自驱力之工作态度决定一切28598.docx
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1、 工工作态度度决定一一切美凯普普 著 蓓蕾 译“自驱力”是是比“自自动自发发”更具具有内心心力量的的员工精精神。在在“自驱驱力”驱驱动下工工作的员员工,能能自己让让自己跑跑起来,他他们对待待工作的的态度是是百分之之百的投投入,对对工作有有一种非非做不可可的使命命感,并并且不计计任何报报酬。长期以来,困困扰企业业的不是是员工的的技术和和技能问问题,而而是工作作精神问问题。本本书在如如何挖掘掘员工内内心的潜潜力、如如何让员员工自己己跑起来来,进行行新颖而而具有震震撼力的的阐述,是是一本完完美的企企业员工工培训读读本。 序 世界上没有卑微的工作,只有卑微的心态。拥有自驱力的人,就是有着强大内心动力的
2、人。他们对工作有一种非做不可的使命感,并愿意为之奉献一切,不计任何报酬。 自驱力 序言:你以何种态度对待工作? 献给我敬爱的父母 自驱力世界上没有有卑微的的工作,只只有卑微微的心态态。拥有有自驱力力的人,就就是有着着强大内内心动力力的人。他他们对工工作有一一种非做做不可的的使命感感,并愿愿意为之之奉献一一切,不不计任何何报酬。有自驱驱力的人人就是追追求卓越越的人,为为目标自自己让自自己跑起起来的人人。企业发发展的动动力在哪哪里?知识、技技能、管管理、制制度等等等,只是是“冰山山”的水水上部分分;而员工工的态度度、个性性、内驱驱力以及及由此释释放的工工作能量量,是企企业发展展的最大大驱动力力。序
3、言:你以以何种态态度对待待工作?自驱力是是美国著著名作家家凯普除除没有有任何借借口之之外最具具代表性性的作品品。正如凯凯普其它它作品一一样,作作为一名名西点军军校毕业业的陆军军指挥官官和职业业培训的的资深专专家,凯凯普在这这部作品品里为企企业和员员工挖掘掘到了“工工作中激激动人心心的力量量。”凯凯普认为为,推动动企业进进步的技技术、管管理、制制度等因因素只占占冰山的的一小部部分,而而真正的的推力来来自员工工的“自自驱力”。在书中中,凯普普以一种种富于节节奏的文文体,向向我们描描绘了“自自驱力”的的伟大力力量:这世上上有三种种人,一种是是先知先先觉的人人,一种是是后知后后觉的人人,一种是是不知不
4、不觉的人人。不知不不觉的人人工作很很辛苦,不不知为何何工作,他他得过且且过,做做一天和和尚敲一一天钟,浑浑浑噩噩噩虚度年年华。后知后后觉的人人仅仅把把工作当当成谋生生的手段段,落入入工作的的痛苦里里面,每每天汲汲汲营营奔奔波劳碌碌。但先知知先觉的的人不一一样,他他是在为为自己工工作,他他是在享享受工作作,因为为工作正正是他生生命成长长的一个个契机、机机遇,他他把工作作当作一一种享受受,而非非聊以糊糊口的工工具。他在别别人都放放弃时仍仍努力不不懈;在所有有人都认认定事不不可为时时仍殚精精竭虑;他不仅仅仅维持持工作或或恪尽职职守;他更深深入内在在,寻求求更多东东西;他对工工作有一一种非做做不可的的
5、使命感感,并为为之孜孜孜不倦乐乐此不疲疲。世界将将给他们们以殊荣荣,既有有名望也也有财富富。献给我敬爱爱的父母母是你们最早早给我灌灌输工作作的重要要性,为为我树立立了良好好的工作作典范,鼓鼓励我竭竭尽所能能做好每每一件事事。第一章 为老板工作,更为自己工作 有个老木匠向老板递了辞呈,准备离开建筑业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开,问他能否帮忙建最后一座房子,老木匠欣然允诺。但是,显而易见,他的心已不在工作上,他用的是废料,出的是粗活。等到房子竣工的时候,老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是
6、在给自己建房子,他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢?现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里!其实,我们何尝不是这样呢?我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己当成那个老木匠吧,想想自己的房子,每天敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用自己的智慧好好建造吧!你的生活是你一生惟一的创造,只有一次机会不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得充实、踏实,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的!” 自驱力(1) 自驱力(2) 自驱力(3) 自驱力(4) 不要仅仅为报酬工作(1) 不要仅仅为报酬工作(2) 比别人做得
7、更多(1) 比别人做得更多(2) 不计报酬而报酬更多(1) 不计报酬而报酬更多(2) 谁会得到重任和高薪(1) 谁会得到重任和高薪(2) 自驱力(11)每个人心中中都隐藏藏着一头头雄师土耳耳其谚语语。每天清清晨,当当太阳刚刚刚升起起,露珠珠还未完完全消失失,大草草原上的的动物们们,已经经开始了了一天的的奔跑。最先跑跑起来的的是羚羊羊。它们们成群结结队地跑跑过平缓缓的山岗岗,找到到水源,在在短暂的的休息之之后又开开始新的的奔跑。就就在它们们不远的的地方,也也许就在在附近的的草丛里里,狼群群也在奔奔跑。它它们的奔奔跑是为为了羚羊羊。当狼群群开始奔奔跑的时时候,狮狮子也开开始了奔奔跑。它它必须赶赶在
8、狼群群之前找找到一日日的早餐餐,否则则,今天天可能又又是一个个忍饥挨挨饿的日日子。这是每每天发生生在大草草原上的的一幕,每每天都在在上演的的奔跑比比赛。没有任任何外在在的力量量在导演演这一切切。它们们奔跑完完全是来来自内心心的驱使使要要么生存存,要么么死亡。只有“让让自己跑跑起来”才才能生存存,也只只有跑起起来的动动物才能能获得比比同类更更好的生生存环境境,不管管是主动动攻击的的动物还还是被攻攻击的动动物。“为自自己跑起起来”是是动物世世界永恒恒的法则则。人类类正是通通过这一一法则首首先成为为人。但但是当人人类逐渐渐进化、逐逐渐变得得聪慧时时,他们们再也不不再“为为了自己己而奔跑跑”。他他们享
9、受受现代文文明的成成果,他他们漠视视自己内内在的动动机和需需求,他他们只要要求索取取和坐享享天成。他他们在内内心永远远失去了了奔跑的的动力:他们为为自己寻寻找各种种理由和和借口,他他们认为为优秀是是别人的的事。在我们们的周围围,这样样的人随随处可见见:只有有在形势势所迫时时才去工工作,对对于自己己身上的的潜力无无动于衷衷,遇到到事情总总是敷衍衍塞责,宁宁愿呆在在原地也也不肯花花点心思思向上攀攀登。这这些人私私下里认认为自己己很聪明明,他们们满足于于混日子子,敷衍衍了事,混混水摸鱼鱼,过一一天算一一天,日日复一日日年复一一年浪费费自己宝宝贵的青青春,生生命,大大好前程程。他们们为吃饭饭而吃饭饭,
10、为劳劳动而劳劳动,为为工作而而工作,为为报酬而而报酬,他他们从一一个地方方到一个个地方,事事情做完完一件又又一件,好好像做了了很多事事,但没没有一件件事情做做得让人人无可挑挑剔拍案案叫绝,浑浑浑噩噩噩得过且且过直到到退休仍仍然一事事无成。他他不知道道自己所所做的蹩蹩脚的工工作,对对老板的的损害不不及对自自身损害害的一半半。对于于老板而而言,这这可能会会是几个个美元的的损失,但但对他自自身来说说,这却却是人格格和尊严严的丧失失,是做做人的丧丧失。还还有些人人本来有有不赖的的工作和和岗位,也也取得了了一定的的成绩,但但当他们们攀升到到一定的的高度时时,就停停滞不前前,躺在在已经取取得的成成就上睡睡
11、起了大大觉,满满足于现现状,不不思进取取。令人人十分惋惋惜!这这种行动动上的迟迟缓、思思想上的的愚钝和和道德上上的玩忽忽职守,导导致大量量的工作作岗位有有名无实实、大量量的工作作资源被被无谓地地浪费掉掉。三只饥饥寒交迫迫的老鼠鼠一起去去偷油。它它们决定定采用叠叠罗汉的的方式,轮轮流喝油油。当其其中一只只老鼠爬爬到另外外两只老老鼠的肩肩膀上,“胜胜利”即即将在望望时,不不知什么么原因,油油瓶突然然倒了,巨巨大的响响声惊醒醒了主人人,它们们只好抱抱头鼠窜窜,落荒荒而逃。回到鼠鼠洞后,它它们聚在在一起开开了个内内部会议议,讨论论这次集集体偷油油失败的的潜在原原因。最上面面的老鼠鼠说:“因因为下面面的
12、老鼠鼠抖动了了一下,所所以我不不小心碰碰倒了油油瓶。”中间那那只老鼠鼠说:“我我感觉到到下面的的老鼠抽抽搐了一一下,于于是我抖抖动了一一下。”而最下下面的老老鼠说:“我隐隐约听见见有猫的的叫声,所所以抽搐搐了一下下。”原来如如此谁都没没有责任任。职场中中经常会会遇到类类似的情情境。在某企企业的季季度会议议上就可可以听到到类似的的推诿。营营销部经经理说:“最近近销售不不理想,我我们得负负一定的的责任。但但主要原原因在于于对手推推出的新新产品比比我们的的产品先先进。”研发经经理“认认真”总总结道:“最近近推出新新产品少少是由于于研发预预算少。大大家都知知道杯水水车薪的的预算还还被财务务部门削削减了
13、。”财务经经理马上上接着解解释:“公公司成本本在上升升,我们们能节约约就节约约。”这时,采采购经理理跳起来来说:“采采购成本本上升了了10%,是由由于俄罗罗斯一个个生产铬铬的矿山山爆炸了了,导致致不锈钢钢价格急急速攀升升。”于是,大大家家异异口同声声说:“原原来如此此!”言言外之意意便是:大家都都没有责责任。最后,人人力资源源经理终终于发言言:“这这样说来来,我只只好去考考核俄罗罗斯的矿矿山了?”这样的的情景经经常在不不同企业业上演着着当当工作出出现困难难时,各各部门不不寻找自自身的问问题,而而是指责责相关部部门没有有配合好好自己的的工作。相相互推诿诿、扯皮皮,责任任能推就就推,事事情能躲躲就
14、躲。最最后,问问题只有有不了了了之。公司里里这样的的员工屡屡见不鲜鲜。“斯蒂蒂文先生生为什么么还没有有签下那那一单?”老板板问。约翰呆呆呆地坐坐在那里里,脸色色苍白:“他还还没有给给我答复复,先生生。”“他多多少天没没有答复复了?”“已经经有一个个月了,先先生。”老板大大怒:“那那你为什什么还呆呆在这里里?”而可怜怜的约翰翰还呆在在原地,左左顾右盼盼,不知知如何是是好。这样的的人,就就是为工工作而工工作、为为生活而而生活的的人,就就是没有有“自驱驱力”的的人。每当看看到这样样的情形形,我总总会不由由自主地地想起一一个人,想想起那句句铿锵有有力掷地地有声因因此载入入史册的的名言:“就算算一辈子子
15、洗马桶桶,也要要做一个个洗马桶桶最出色色的人!”许多年年前,一一个年轻轻人来到到一家著著名的酒酒店当服服务员。这这是他涉涉世之初初的第一一份工作作,因此此他很激激动,暗暗下决心心:一定定要竭尽尽所能,不不辜负父父母的期期望。自驱力(22)没想到的是是在新人人受训期期间,上上司竟然然安排他他洗马桶桶!从那那以后,他他变得心心灰意冷冷一蹶不不振。在在这关键键时刻,同同单位一一位前辈辈及时地地出现在在他的面面前,她她什么话话也没有有说,亲亲自洗马马桶示范范给他看看。等到到洗干净净了,她她从马桶桶里盛了了一杯水水,当着着他的面面一饮而而尽!她她用实际际行动告告诉他:经她洗洗过的马马桶,不不仅外表表光洁
16、如如新,里里面的水水也是一一干二净净的。从此,他他脱胎换换骨成为为一个全全新的人人;从此此他的工工作质量量达到了了无可挑挑剔的高高水准,终终于有一一天,他他也可以以当着别别人的面面,从自自己洗过过的马桶桶里盛一一杯水,眉眉头不皱皱一下地地喝下去去。后来,他他成了世世界旅馆馆业大王王,他的的事业遍遍布全球球,他的的一切成成就都得得益于他他永不停停顿、永永不满足足的创造造与卓越越的行动动。他就就是康拉拉德NN希尔尔顿。这个故故事在美美国妇孺孺皆知,成成为诠释释自驱力力精神的的最佳典典范。如如果你只只是为老老板工作作、只为为老板的的薪水工工作,那那么你能能做到的的只是去去洗马桶桶;如果果你不仅仅为薪
17、水水工作,还还为自己己工作,把把老板的的事业当当成自己己的事业业,即使使你去洗洗马桶,也也是一个个最优秀秀的洗马马桶者!在这种种力量驱驱动下的的人,他他们永远远保持最最旺盛的的工作热热情、最最忘我的的工作态态度,他他们就成成为每个个组织和和机构最最欢迎的的雇员、每每一个老老板最欣欣赏和重重用的人人才。美美国之所所以成为为经济强强国,可可以毫不不夸张地地说这主主要归功功于美国国的每一一个组织织,每一一个角落落处处充充满像希希尔顿那那样具备备超乎寻寻常的“精精神力”的的人:他们在在别人都都放弃时时仍努力力不懈;在所有有人都认认定事不不可为时时仍殚精精竭虑;他们不不仅仅维维持工作作或恪尽尽职守;他们
18、更更深入内内在,寻寻求更多多的东西西。他们工工作是为为了内心心的满足足,他们们因为满满足而愿愿意全力力以赴,他他们愿意意为了工工作与企企业一同同成长;他们在在没有其其它外力力的刺激激下从内内心照样样迸发出出激情,他他们这样样做只是是为了让让自己能能做得更更好。而上帝帝总是这这样奖励励他们:他们不不为工作作而工作作,但最最后他们们总是能能从工作作中得到到最大的的回报。我们称称他们为为“优秀秀”,也也可以称称他们为为“自动动自发”、“自自觉自愿愿”。他他们把最最简单的的事坚持持每天都都能做好好,所以以做到了了“不简简单”;他们在在平凡的的岗位上上创造了了超越岗岗位的业业绩,所所以做了了“不平平凡”
19、。这样的的人,就就是有着着强大的的内心精精神动力力的人,就就是有“自自驱力”的的人。他之所所以这样样自动自自发、自自觉自愿愿地工作作不是为为了获得得更多一一点的薪薪水、更更高一点点的职位位。他们们对工作作有一种种非做不不可的使使命感,并并为之愿愿意奉献献一切,不不计任何何报酬。像这样样的人,我我们应该该为他们们满堂喝喝彩,应应该为他他们拍案案叫绝!我们应应该为他他们塑造造铜像,应应该倡导导所有的的职场中中人学习习他身上上具备的的超乎寻寻常的职职业素养养:不做做则已,要要做就做做得最好好!如果果上帝要要你洗马马桶,就就要做一一个洗马马桶最优优秀的人人。不想想做元帅帅的士兵兵不是好好士兵,虽虽然不
20、是是每一个个士兵都都可以成成为元帅帅,但是是你起码码可以确确保自己己做一个个最优秀秀的士兵兵。这是一一个很朴朴实的道道理,可可是很多多人不知知道,知知道了也也不愿意意去努力力去实践践;这是一一个很伟伟大的成成功秘诀诀,它使使所有其其他法则则相形见见绌;它无疑疑包含在在数千年年数百年年来被证证实了的的各项原原则中;因为它它太难做做到了,所所以大多多数人一一再地漠漠视它躲躲避它违违背它。拥有“自自驱力”并并不是要要求“最最高”。“最最”不是是绝无仅仅有,没没有人要要求你必必须成为为像希尔尔顿、洛洛克菲勒勒那样声声名显赫赫的人或或完美得得没有一一点瑕疵疵,那不不是真实实的活生生生的人人,而只只是一个
21、个标本。做到最最好是人人生的一一种历程程,做一一个最好好的清洁洁员、做做一个最最好的父父亲、做做一个最最好的上上司,这这本身不不是一种种目标,而而是一种种态度。不是非非要每一一个人都都要喝马马桶里的的水。完完美是工工作和生生活的态态度。也也许我们们尽力了了却未必必完美,也也许机遇遇和境地地无法让让你完美美,但这这并不重重要,真真正可贵贵的并不不是你所所做工作作的结果果,而是是你所形形成和表表现出的的职业素素养,工工作精神神。让自己己驱动自自己做好好自己的的工作,让让别人无无可挑剔剔或不忍忍挑剔。这这是我们们在职场场如鱼得得水游刃刃有余的的惟一法法宝,如如果你做做好了,你你不用担担心没有有人看不
22、不见,没没有人不不认可你你,如果果你是金金子,总总会闪光光。也许许会付出出比别人人更多的的时间更更多的汗汗水,但但我们也也会收获获比别人人更丰硕硕更甜美美的果实实。拥有“自自驱力”的的人,就就是不仅仅在行动动上自动动自发的的人,更更在精神神上自动动自发的的人。喝不喝喝马桶里里的水并并不是最最重要的的。关键键是当你你必须为为自己的的行为承承担责任任或者表表白时有有没有希希尔顿那那样从内内心深处处涌现的的力量。这世上上有三种种人:一种是是先知先先觉的人人,一种是是后知后后觉的人人,一种是是不知不不觉的人人。不知不不觉的人人工作很很辛苦,不不知为何何工作,他他得过且且过,做做一天和和尚敲一一天钟,浑
23、浑浑噩噩噩、虚度度年华。后知后后觉的人人仅仅把把工作当当成谋生生的手段段,落入入工作的的痛苦里里面,每每天汲汲汲营营奔奔波劳碌碌。但先知知先觉的的人不一一样,他他是在为为自己工工作,他他是在享享受工作作,因为为工作正正是他生生命成长长的一个个契机,机机遇,他他把工作作当作一一种享受受,而非非聊以糊糊口的工工具。自驱力(33)当一般人放放弃的时时候,他他们找寻寻下一位位顾客;当顾客客拒绝他他的时候候,他追追问:“你你到底要要不要买买?”当顾客客不买的的时候,他他继续追追问:“你你为什么么不买?”他们总总是在找找寻如何何自我改改进的方方法,以以及顾客客不买的的原因,他他们永远远在不断断地改善善自己
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