团队活动目标管理浅谈-讲师手册(DOC33)39604.docx
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1、团队活动目目标管理理浅谈(课程设计计与授课课技巧课课后作业业)讲师手册南京分公司司 包加加顺课程目标: 通过两两个小时时的学习习,使营营业团队队的主管管明确团团队活动动目标管管理的概概念与重重要性及及目前工工作中的的不足;能够清清晰描述述团队目目标得以以实现的的四个条条件;了了解激发发团队行行动力的的理论依依据和若若干方法法,并能能够结合合所在营营业单位位的现状状从中选选出适合合本团队队的四种种方法加加以运用用;力争争团队绩绩效三个个月内提提高200%。授课对象: 业务主主任、营营业部经经理授课人数:30人人授课方法:大班、讲讲授、研研讨发表表授课时间:三小时时学员手册:授课投投影片摘摘要记录
2、录手册随堂讲义:1、 团队活动目目标现状状分析表表2、 行动计划表表讲师资料:1、 讲师手册(含含讲师教教案部分分)2、 投影片投影片:1、 营销活动目目标管理理浅谈2、 评分表3、 思考一4、 思考二5、 表格说明6、 表格说明7、 目标管理8、 团队目标得得以实现现的条件件9、 激发团队行行动力的的途径10、 激发团队行行动力的的途径11、 12、133、144、激发发团队行行动力的的方法15、166、177、一个个具体的的实例18、结论论课前作业: 学学员准备备所辖团团队上月月总业绩绩与单位位成员业业绩统计计课程时间表表团队队活动目目标管理理浅谈8:308:45 1、11 课程程介绍和和
3、总述8:459:20 1、22 现状状分析、目目标管理理的概念念与 重要性性9:209:30 休休息9:30100:500 1、33 团队队目标得得以实现现的条件件、激 发团队队行动力力的方法法、具体体实 例介绍绍10:500122:000 11、4 研讨、课课程回顾顾、结束束语、课程大纲:1、 课程介绍2、 现状分析、目目标管理理的概念念及重要要性3、 团队目标得得以实现现的条件件、激发发团队行行动力的的方法、具具体实例例介绍4、 研讨“团队活动动目标管管理浅谈谈”课程摘摘要1、1 课程介介绍和总总述 简要介介绍课程程目标、教教材1、2 现状分析、目目标管理理的概念念和重要要性 讲师通通过对
4、工工作中发发现的两两个问题题的思考考和分析析, 引出各各层级人人员对团团队目标标关心程程度评分分表,进进而 阐明目目标管理理的概念念及重要要性,通通过讲授授和启发发, 让学员员理解和和掌握目目标管理理的真正正意义。1、3团队队目标得得以实现现的条件件、激发发团队行行动力的的方法、具具 体体实例介介绍 讲师通通过举例例讲授研研讨等方方式阐明明团队目目标得以以实 现的条条件,让让学员了了解并掌掌握激发发团队行行动力的的方 法,并并通过一一个具体体案例的的分析让让学员加加深认识识、1、4 研研讨 讲师发发放随堂堂讲义并并安排学学员研讨讨,5人人一组,小小 组轮流流讨论每每个成员员的团队队现状,并并研
5、讨出出适合其其 团队的的激发其其团队行行动力的的方法,并并安排各各小组发发 表,讲讲师在学学员发表表完后作作简要总总结。主管研修培培训课程程时间 内内容操作方式教具注意事项团队活动目标管理浅谈5分钟15分钟 团队队活动目目标管理理浅谈一、 讲师自我介介绍1、 入司时间2、 入司经历3、 个人成就与与荣誉4、 团队管理的的理解与与感悟二、 现状分析1、 各级业务人人员对团团队目标标的关注注程度评评分表2、 两个思考 X营业业组 营业组组(部、公公司)这这个月要要达成的的目标是是什么?3、 表格说明各层级人员员因所处处位置不不同,所所追求的的目标一一定不同同,对业业绩的要要求也不不一样,会会造成团
6、团队的行行动力降降低。引出活动目目标管理理的概念念各重要要性。讲授讲授提问 讲授投1投2投3投4投5投6展示荣誉树立威信阐阐明对团团队管理理的认识识的理解解与感悟悟,强调调团队管管理的重重要性启发学员思思考(小小组考核核还不够够,但是是组员都都不做了了!)强调团队活活动目标标管理的的重要性性,导入入目标管管理的概概念主管研修培培训课程程时间 内内容操作方式教具注意事项团队活动目标管理浅谈10分钟15分钟三、 目标管理 目标管管理(MMBO)就就是强调调通过目目标来进进行管理理,目标标管理在在整个销销售团队队的管理理中处于于中心地地位,它它要求在在一个团团队中,主主管要先先确立团团队目标标,然后
7、后把团中中各层级级员工的的不同层层次、不不同要求求的多个个目标有有机地完完美结合合,形成成整体的的目标网网络系统统,在这这个系统统中,不不同的个个体目标标与团队队的整体体目标方方向一致致,利益益一致,所所以员工工的行动动都有利利于团队队目标的的实现,团团队目标标的实现现也有利利于员工工个人目目标的实实现,在在此过程程中员工工还能获获得更多多的利益益 同时,目目标管理理还强调调以人为为中心的的主动式式管理,如如让员工工一起参参与团队队目标的的制定,以以激发员员工在实实现团队队目标的的过程中中的积极极性与创创造性四、 团队目标得得以实现现的条件件1、 主管与员工工共同参参与制定定目标 22、团队队
8、中每个个人都能能牢记目目标讲授讲授+举例例投7投8举例:如前前面的两两个思考考都是反反面的例例子,也也可从队队伍中间间找一些些下面例例子讲师每项举举12个实实例,也也可提问问学员,主管研修培培训课程程时间 内内容操作方式教具注意事项团队活动目标管理浅谈15分钟4、 团队目标与与个人利利益完全全稳合5、 让所有人确确信有能能力实现现目标6、 强有力的措措施与制制度保障障五、 激发团队行行动力的的方法1、 行为心理学学的基础础 行为心理学学告诉我我们,人人类产生生X种行行为或行行为发生生X种改改变,原原因来自自于两个个方面: 恐惧惧 欲望望2、 恐惧与欲望望对人的的行为的的改变途径讲授+举例例讲授
9、+举例例投9投10举例:经济济情况差差而去赚赚钱举例:为了了追求XX样东西西而去奋奋斗主管研修培培训课程程时间 内内容操作方式教具注意事项团队活动目标管理浅谈30分钟20分钟 33、激发发团队行行动力的的方法 激发恐恐惧感或或施加压压力: 考核 竞赛 情感 公众 家庭 行政手手段 业务分分析会 激发发欲望 组织发发展欲望望 金钱欲欲望 生活品品质提升升讲授+举例例+研讨讲授+举例例投11投12投13每项举12个实实例,并并启发学学员的创创意主管研修培培训课程程时间 内内容操作方式教具注意事项团队活动目标管理浅谈10分钟45分钟荣誉感一些具体体的激励励措施六、 一个具体的的案例七、研讨1、 学员
10、分成六六个小组组,每组组5人,选选一人为为主持人人2、 小组轮流为为每个成成员的团团队现状状进行分分析,并并寻找出出激发其其团队行行动力的的方法(时时间为220分钟钟)3、 每组选一名名代理发发表(33分钟)4、 讲师总结(要要求制定定成行事事历)讲授投14投15投16投17讲师注意监监督并适适当参与与)主管研修培培训课程程时间 内内容操作方式教具注意事项团队活动目标管理浅谈10分钟5分钟10分钟5分钟八、课程回回顾九、结束语语目标管理是是团队经经营管理理的核心心,是一一切行动动的原则则和基础础,制定定一个好好的团队队目标与与个体目目标,同同时采取取有力的的措施促促使团队队成员行行动协调调一致
11、,团团队才能能得以实实现!讲授讲授投18衔接教育接触、寻找找并强化化购买点点(课程设计计与授课课技巧课课后作业业)讲师手册南京分公司司 包加加顺课程目标:通过一个半半小时的的学习与与研讨,使使新人了了解寻找找购买点点的概念念,掌握握寻找购购买点的的时机,能能熟练运运用寻找找并强化化购买点点的七种种方法,掌掌握8条条寻找购购买点的的话术。授课对象:新人授课人数:40人人授课方法:大班、讲讲授、角角色扮演演、研讨讨发表授课时间:1、55小时学员手册:授课投投影片摘摘要记录录手册随堂讲义:强化购购买点话话术讲师资料:讲师手手册(含含讲师教教案组成成部分)、投投影片投影片:11、课程程目标 2、授授课
12、大纲纲 3、寻寻找购买买点的定定义 4、寻寻找购买买点的重重要性 5、寻寻找购买买点的时时机 6、接接触循环环 7、收收集所有有咨讯,再再发现购购买点,激激发兴趣趣 88、如何何寻找购购买点 9、强强化购买买点话术术的作用用 110、寻寻找购买买点与切切入的方方法 111、数数据法(话话术一) 112、数数据法(话话术二) 113、危危机意识识法(话话术三) 114、危危机意识识法(话话术四) 115、感感性劝说说法(话话术五) 116、直直接切入入法(话话术六) 117、讨讨教法(话话术七) 118、故故事法(话话术八) 119、寻寻找购买买研讨 220、寻寻找购买买点话术术研讨 221、研
13、研讨要求求 222、误误区课前作业:学员准准备100条寻找找并强化化购买点点的话术术课程大纲:1、课程程介绍2、寻找购购买点的的定义与与重要性性3、寻找购购买点的的时机4、如何寻寻找购买买点5、研讨6、误区课程摘要1、 课程介绍简要介绍课课程目标标、大纲纲与教材材2、 寻找购买点点的定义义与重要要性讲师通过讲讲述让学学员了解解寻找购购买点的的定义,让让学员认认识到寻寻找购买买点在整整个推销销中的重重要性3、 寻找购买点点的时机机讲师通过讲讲述和提提问,让让学员掌掌握寻找找购买点点的时机机。4、 如何寻找购购买点讲师通过讲讲授和演演练,让让学员掌掌握寻找找购买点点的七种种方法,并并能熟记记8条寻
14、寻找购买买点的话话术5、 研讨讲师把学员员分成55个小组组,每组组选一名名组长,针针对未婚婚男性、未未婚女性性、已婚婚男性、女女性、有有钱人研研讨寻找找并强化化购买点点的话术术,并且且每组安安排一人人上台发发表。6、 误区讲师通过讲讲授掌握握接触中中的四个个注意事事项。新人衔接教教育时间 内内容操作方式教具注意事项接触寻找并强化购买点3一、 讲师自我介介绍二、 课程目标与与授课大大纲课程目标标通过一个半半小时的的学习和和研讨,使使新人了了解寻找找购买点点的概念念,掌握握寻找购购买点的的时机,能能熟练运运用寻找找购买点点的七种种方法,掌掌握8条条寻找购购买点的的话术。课程大纲纲1、课程介介绍2、
15、寻找购购买点的的定义与与重要性性3、寻找购购买点的的时机4、如何寻寻找购买买点5、研讨6、误区2、寻找购购买点的的定义与与重要性性(1)购买买点:客户购买保保险的理理由、出出发点(2) 寻找购买点点分析客户的的财务需需求,激激发准主主顾购买买保险的的兴趣(3) 寻找购买点点的重要要性寻找并强化化购买点点是美国国寿险业业近二十十年来公公认的最最大推销销难点,是是销售流流程中最最重要一一环,业业务员的的发挥差差异也很很大,同同时也是是中国业业务员推推销流程程中最为为轻视、缺缺少的一一环。讲授讲授讲授+提问问投1投2投3投4讲师询问学学员:前前几周卖卖出几单单?怎么么签下来来的?和和客户的的购买点点
16、关系大大不大新人衔接教教育时间 内内容操作方式教具注意事项接触寻找并强化购买点33、 寻找购买点点的时机机(1)何时时寻找购购买点?讲师强调:必须在在收集完完所有资资料后,再再发现购购买点,激激发兴趣趣的动作作所谓不不到火侯侯不揭锅锅盖。如如果准主主顾很忙忙,可反反复多次次接触,直直到获取取所需的的资料。切记,只有有做好资资料的收收集,同同时发现现35个购购买点后后才能开开门谈保保险,(2)接触触循环图图成功的业务务员均是是在与客客户建立立了良好好的信任任感,收收集好资资料后,再再强化购购买点,用用话术(讲讲故事、提提问等)来来激发兴兴趣,看看准主顾顾购买点点有几个个,是否否强烈,业业务员推推
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