某服饰公司销售部管理手册11545.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.劲霸（中国国）有限限公司销售部管理理手册制 定审 核核审 批批编 号版本发布日期A目录1、销售部部岗位设设置2、销售部部各岗位位职位描描述3、销售部部薪酬管管理规定定4、销售部部考核规规定劲霸（中国国）有限限公司销销售部岗岗位设置置图销售总监销售部经理副 经 理下单中心主管北方片区主管南方片区主管仓库主管展厅管理员信息分析员团购跟单员售后服务员数据统计员产品跟踪员下单员业务员业务员成品仓管礼品仓管次品仓管打包员核对员配货员打包员核对员配货员打包员核对员配货员

2、管理人员编编制：227人职务销售部经理理副经理销售主管数据统计员员产品分析员员下单员产品跟踪员员片区主管业务员团购跟单员员售后服务员员展厅管理员员仓库主管成品仓管礼品仓管次品仓管人数1人1人1人1人1人1人2人2人8人1人1人1人1人3人1人1人职务说明书书职务名称销售部经理理直接上级销售总监任职要求1、教育经经历：大大专以上上学历2、技能要要求：熟熟悉销售售部的整整体运作作，市场场营销或或相关专专业3、经验要要求：相相关岗位位三年以以上经验验4、管理技技能：销销售部相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 拟定年、季季度销售售目标及及客户年年度销售售目标（包包括产品品类别、数数量、金金额及订

3、订货目标标的明确确）呈报报上级审审批，并并予落实实执行；2、 每季度拟定定下单计计划并呈呈报上级级审批；3、 市场信息资资料的收收集和保保存，客客户的销销售信息息、质量量信息反反馈及其其它投诉诉问题的的处置，并并整理成成文件反反馈给有有关部门门；4、 各季度市场场信息及及客户信信息的分分析整理理和建议议汇报；5、 订单、加单单的接受受与审批批；6、 依据客户订订单和市市场销售售情况跟跟催下单单、补单单和调货货工作；7、 指导、督促促、协助助片区业业务员的的发货工工作；8、 对客户订货货、发货货报表进进行分析析，做好好合理的的发货、铺铺货安排排及下单单计划，使使货源做做到不积积压、不不断货；9、

4、 合理控制库库存，杜杜绝单色色、单码码的库存存现象，出出现滞销销产品及及时做出出市场应应对；10、 与客户沟通通，了解解客户所所需，及及时解决决客户提提出问题题；11、负责责本部门门日常工工作的组组织和本本部门人人员的日日常管理理和指导导工作；12、协助助财务部部督促应应收款的的回收并并依据款款项督促促发货；13、每日日制定工工作计划划；每周周上交周周工作报报告；每每月上交交月工作作报告、每每季度报报告和年年终工作作总结；14、完成成上级交交办的临临时事宜宜；15、遵守守公司规规定和要要求。年、季度度销售目目标年度客户户销售目目标周工作报报告日工作信信息报告告每季度下下单计划划顾客满意意度调查

5、查表产品信息息调查表表订、发、欠欠报表备注：1、对对违反仓仓库管理理制度和和行政人人事管理理制度的的员工有有处罚权权；2、对下属属的任免免有建议议权；3、对下属属有奖惩惩和调配配权；4、对下属属的事假假、病假假有审批批权；职务说明书书职务名称销售部副经经理直接上级销售部经理理任职要求1、教育经经历：大大专以上上学历2、技能要要求：熟熟悉销售售部工作作流程，市市场营销销或相关关专业3、经验要要求：相相关工作作二年以以上经验验4、管理技技能：销销售部相相关工作作培训职责和权限限使用表单1、 依据销售部部每季度度的下单单计划和和客户的的订单与与加单，汇汇总成生生产通知知单下下达到相相关部门门；2、

6、根据产品的的销售情情况和市市场信息息进行销销售预测测分析，对对畅销款款及时下下单或下下备料单单、并上上报上级级审批；对滞销销款及时时做出市市场预测测；3、 依据销售部部制定的的下单计计划审批批采购部部的采购购计划；4、 依据对市场场销售信信息的把把握与分分析，协协助采购购部、开开发部对对样衣进进行符合合市场需需要的确确认及下下单建议议；5、 协助各片区区业务员员在新款款上市、试试销、收收尾期间间进行铺铺货、清清尾等日日常工作作的指导导；6、 及时掌握市市场信息息，做好好生产的的灵活下下单和取取消下单单的调度度；7、 负责公司指指定产品品（休闲闲裤）的的开发整整合及生生产进度度跟踪；8、 合理控

7、制库库存，坚坚决杜绝绝出现不不必要的的库存积积压；对对滞销产产品及时时做出市市场应对对；9、定时审审查各片片区业务务员的订订、加、发发、欠数数据，发发现异常常情况，及及时给予予指导和和纠正；10、认真真、热情情、准确确回复客客户与各各片区人人员的询询问事宜宜；11、定时时跟踪，收收集各片片区的产产品信息息，做好好备单工工作；12、参与与产品信信息的发发布，做做好每周周公司产产品信息息反馈表表和排行行榜给客客户；13、定期期向部门门经理提提交年、月月、周工工作总结结报告。14、完成成上级交交办的临临时事宜宜；15、遵守守公司规规定和要要求。 发货清清单日工作信信息报表表生产通知知单备料预购购计划

8、审审批单订、发、欠欠报表年、月、周周工作总总结报告告备注：职务说明书书职务名称片区主管直接上级业务主管任职要求1、教育经经历：大大专以上上学历2、技能要要求：熟熟悉销售售部工作作流程，市市场营销销或相关关专业3、经验要要求：相相关工作作二年以以上经验验4、管理技技能：销销售部相相关工作作培训职责和权限限使用表单1、 熟悉公司每每季度的的投放产产品，积积极向所所属片区区代理商商推广新新产品并并对新产产品的销销售情况况跟踪、分分析、反反馈；2、 掌握所属片片区客户户的销售售情况、积积极了解解同类产产品不同同片区的的市场动动态，促促使并达达成各片片区客户户对各产产品的信信息互动动，做好好区域间间的调

9、货货和换货货；3、 处理客户退退货及其其抱怨；对客户户抱怨原原因定期期进行分分析、归归纳，并并把结果果反馈给给上级，追追踪抱怨怨原因；4、 每日根据所所属片区区代理商商的订货货要求、进进销存日日报表、生生产日报报表开开列当日日发货清清单，并并跟踪发发货情况况；5、 对于单色单单码现象象及时做做好记录录并反馈馈上级，做做好代理理商订单单扣减工工作，管管理好所所属片区区的订单单管理工工作，确确保数量量准确，完完整6、 做好代理商商及终端端的信息息沟通，搜搜集客户户新样、布布卡和其其他同类类品牌的的产品信信息，为为产品开开发部提提供可靠靠的市场场需求资资料；7、 随时掌握所所属片区区各种产产品的销销

10、售情况况与产品品库存情情况，根根据公司司对产品品的清尾尾规定提提前做好好产品清清尾准备备；8、 铺货时应按按公司下下单的颜颜色，尺尺码分配配分批发发货；避避免平均均分配造造成新产产品因断断色断码码带来的的不必要要的库存存；9、 准确掌握所所属片区区代理商商账面资资金情况况，根据据客户帐帐面资金金合理安安排货源源，做好好应收款款的跟踪踪及催收收10、负责责客户销销售目标标及订货货目标的的拟定，并并呈报上上级审核核、审批批，并予予以落实实执行；11、根据据客户销销售情况况及市场场销售信信息的把把握及分分析，向向客户提提出合理理的下单单、备单单建议，并并辅导客客户做好好新品铺铺货；12、每日日制定工

11、工作计划划、日工工作信息息报告；每周上上交周工工作报告告、周工工作信息息报告；每月上上交月工工作报告告、客户户信息表表及每季季度报告告和年终终工 作作总结；13、负责责辅导下下属工作作业绩提提升；14、完成成上级交交办的临临时事宜宜；15、遵守守公司规规定和要要求。发货清单单 日工作作信息报报表 周工作作信息报报告月工作报报告客户满意意度调查查表产品信息息调查表表备注：职务说明书书职务名称业务员直接上级片区主管任职要求1、教育经经历：大大专以上上学历2、技能要要求：熟熟悉销售售部工作作流程，市市场营销销或相关关专业3、经验要要求：相相关工作作二年以以上经验验4、管理技技能：销销售部相相关工作作

12、培训职责和权限限使用表单1、熟悉公公司每季季度的投投放产品品，积极极向所属属片区代代理商推推广新产产品并对对新产品品的销售售情况跟跟踪、分分析、反反馈；2、掌握所所属片区区客户的的销售情情况、积积极了解解同类产产品不同同片区的的市场动动态，促促使并达达成各片片区客户户对各产产品的信信息互动动，做好好区域间间的调货货和换货货；3、处理客客户退货货及其抱抱怨；对对客户抱抱怨原因因定期进进行分析析、归纳纳，并把把结果反反馈给上上级，追追踪抱怨怨原因；4、每日根根据所属属片区代代理商的的订货要要求、进进销存日日报表、生生产日报报表开开列当日日发货清清单，并并跟踪发发货情况况；5、对于单单色单码码现象及

13、及时做好好记录并并反馈上上级，做做好代理理商订单单扣减工工作，管管理好所所属片区区的订单单管理工工作，确确保数量量准确，完完整6、做好代代理商及及终端的的信息沟沟通，搜搜集客户户新样、布布卡和其其他同类类品牌的的产品信信息，为为产品开开发部提提供可靠靠的市场场需求资资料；7、随时掌掌握所属属片区各各种产品品的销售售情况与与产品库库存情况况，根据据公司对对产品的的清尾规规定提前前做好产产品清尾尾准备；8、铺货时时应按公公司下单单的颜色色，尺码码分配分分批发货货；避免免平均分分配造成成新产品品因断色色断码带带来的不不必要的的库存；9、准确掌掌握所属属片区代代理商账账面资金金情况，根根据客户户帐面资

14、资金合理理安排货货源，做做好应收收款的跟跟踪及催催收10、认真真、热情情服务客客户，及及时落实实、反馈馈客户的的例次需需求和建建议；11、每日日制定工工作计划划、日工工作信息息报告；每周上上交周工工作报告告、周工工作信息息报告；每月上上交月工工作报告告、客户户信息表表及每季季度报告告和年终终工 作作总结；12、完成成上级交交办的临临时事宜宜；13、遵守守公司规规定和要要求。发货清单单 日工作作信息报报表 周工作作信息报报告月工作报报告客户满意意度调查查表产品信息息调查表表备注：职务说明书书职务名称产品跟单员员直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历： 中专以以上学历历2、技能要要求： 熟悉

15、销销售部产产品跟单单员的工工作程序序和内容容，电脑脑操作熟熟练，数数据感强强，财务务、统计计或其他他相关专专业3、经验要要求： 有相关关工作一一年以上上经验4、管理技技能： 销售部部相关制制度培训训职责和权限限使用表单1、 准确掌握三三个成品品仓库各各款式库库存情况况，不定定期的对对帐面库库存情况况进行 实物抽抽查核实实，针对对断款、断断色、断断号、断断数的现现象制定定欠货货报表及及时反馈馈；2、 每日依据各各片区业业务代表表的日日欠货信信息报告告，结结合仓库库每日库库存报表表进行欠欠货分析析，汇总总制定欠欠货反馈馈表，反反馈于生生产部和和采购部部并进行行跟踪、落落实；3、 对本公司下下单的、

16、外外购的、外外协加工工的款式式进行货货期跟踪踪和跟催催；把各各款预计计入库和和已入库库的款式式知会给给各片区区业务代代表，便便利于各各业务代代表将产产品上市市信息及及时传达达给所管管辖片区区代理商商；4、 每周制订库库存信息息反馈表表传达达给各总总代理，便便利于各各片区代代理商能能及时了了解公司司产品动动态，提提前做好好上货、补补货和加加单计划划准备5、 每日下班前前提交当当日入库库信息（包包括款号号、数量量、颜色色、尺码码）；6、 依据订、发发、欠报报表和和生产、库库存情况况，提醒醒并协助助各片区区进行产产品清尾尾；7、 每日制定工工作计划划、每周周上交周周工作报报告；每每月上交交月工作作报

17、告及及每季度度报告和和年终工工作总结结8、 上级交办其其他事项项；9、 遵守公司规规定和要要求。欠货反馈馈表日工作报报表周工作报报表月工作报报表库存信息息反馈表表备注：职务说明书书职务名称展厅管理员员直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历： 中专以以上学历历2、技能要要求：熟熟悉展厅厅管理流流程和要要求，熟熟悉产品品陈列和和管理3、经验要要求：一一年以上上相关工工作经验验4、管理技技能：销销售部相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 做好展厅的的产品管管理， 确保产产品分类类清晰、陈陈列有序序2、 确保所有在在生产和和在库存存的产品品都能及及时陈列列出来3、 配合仓库的的清尾工工作，及

18、及时把清清尾产品品从展厅厅退还给给仓库，避避免造成成产品因因未及时时入库清清尾而滞滞留4、 做好展厅的的日常进进、销、存存报表并并与次月月初上交交财务部部5、 做好与其他他部门的的成品进进、出交交接工作作，确保保展厅实实物与帐帐目相一一致6、 做好例次订订货会所所需工作作7、 每日制定工工作计划划、每周周上交周周工作报报告；每每月上交交月工作作报告及及每季度度报告和和年终工工作总结结8、 完成上级交交办的临临时事宜宜9、 遵守公司规规定和要要求日工作报报表周工作报报表月工作报报表 发货货清单备注： 职务说明书书职务名称统计分析直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历：中中专以上上学历2、技

19、能要要求：熟熟悉销售售部统计计工作，电电脑操作作熟练，统统计、财财务或相相关专业业3、经验要要求：相相关工作作一年以以上经验验4、管理技技能：公公司和销销售部相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 定时依据各各片区客客户的订订、加、发发、欠数数据，统统计汇总总出每款款总的订订、加、发发、欠数数量并用用订、加加、发、欠欠报表表体现出出来；2、 依据客户的的订单、加加单和发发货情况况检查、核核对各片片区的数数据准确确性；3、 定时分析订订、加、发发、欠，发发现异常常情况要要及时反反馈并进进行跟踪踪；4、 及时、准确确统计、汇汇总每次次订单、加加单并提提供给下下单中心心和采购购部、开开发部；5、

20、及时、准确确地统计计、汇总总、制作作订货会会后的相相关报表表提供给给相关人人员；6、 准确清晰地地统计、整整理客户户订单、加加单和下下单中心心下单、备备单明细细，为下下单和发发货提供供可鉴性性依据；7、 及时、准确确完成销销售部其其他日常常统计、分分析工作作；8、 每天上交日日工作报报告；每周上上交周周工作报报告；每月上上交月月工作报报告；9、 完成上级交交办的临临时事项项；10、遵守守公司规规定和要要求各片区订订、加、发发、欠报报表发货清单单余欠报表表订货款式式明细表表 周工作作报告月工作报报告备注职务说明书书职务名称售后服务员员直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历：中中专以上上学历

21、2、技能要要求：熟熟悉销售售部售后后服务工工作，认认真热情情3、经验要要求：相相关工作作一年以以上经验验4、管理技技能：销销售部相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、认真热热情地接接待、回回复、落落实所有有来电、来来信咨询询和投诉诉；2、受理客客户投诉诉的质量量问题，把把接到的的质量问问题反馈馈给相关关部门，并并对原因因进行分分析、改改进，把把处理后后的结果果和改进进措施及及时传达达给客户户；3、每月、每每季度对对顾客投投诉记录录、顾客客未知情情况的咨咨询、顾顾客退回回包裹的的处理进进行汇总总、归纳纳、分析析并把分分析结果果及时知知会于相相关责任任部门，跟跟踪责任任部门的的纠正落落实情况况；

22、4、受理客客户对公公司其他他部门的的投诉和和建议，并并给予反反馈、跟跟踪；5、定期整整理、分分析公司司网站信信息并给给予反馈馈和落实实；6、每周上上交周周工作报报告、每每月上交交月工工作报告告； 7、 完成上级交交办的临临时事宜宜；8、 遵守公司规规定和要要求。顾客投诉诉记录周工作报报告月工作报报告纠正预防防措施追追踪表备注：职务说明书书职务名称特体跟单员员直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历：中中专以上上学历2、技能要要求：熟熟悉特体体订做流流程，对对产品工工艺、版版型比较较了解 3、经验要要求：相相关工作作一年以以上经验验4、管理技技能：销销售部相相关制度度培训职责和权限限使用表单

23、1、 接收、核对对特体体订做订订单协议议书后后，依据据面料、生生产情况况与相关关部门确确定是否否下单生生产，并并把生产产货期告告之客户户；2、跟踪特特体的入入库和发发货情况况，务必必及时无无误；3、对下单单投产的的特体做做详细的的记录：客户、日日期、品品名、款款式、颜颜色、计计划交货货、订购购人地址址、规格格、生产产单、联联系电话话、交货货日期并并于月底底汇总和和财务做做好对帐帐工作；4、定时制制作库库存面料料信息传传给代理理商，以以便特体体的接单单工作5、应客户户需求制制作面面料色卡卡和相相关性资资料，并并把此信信息及时时传给客客户；6、 每周上交周周工作报报告、每每月上交交月工工作报告告；

24、 7、 完成上级交交办的临临时事宜宜；8、 遵守公司规规定和要要求。 周工作作报告月工作报报告特体订做做订单协协议书特体月汇汇总明细细备注：职务说明书书职务名称成品仓主管管直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历：高高中以上上学历2、技能要要求：熟熟悉成品品仓进、出出、存管管理模式式、电脑脑操作熟熟练；财财务或相相关专业业3、经验要要求：本本岗位二二年以上上经验4、管理技技能：销销售部相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 负责整个成成品仓工工作人员员日常工工作的管管制（工工作分配配、传达达、招聘聘申请、培培训、调调派、考考核等）；2、 每天依据销销售部开开列的发发货单，分分发给仓仓库配

25、货货员，并并给予相相应的工工作安排排和指导导；3、 监督各仓管管做好产产品的进进、销、存存台账，不不定期对对其库存存实物进进行抽查查盘点，确确保帐面面与实物物相符；4、 对各代理商商退回的的批量产产品填写写批量量退货审审批程序序，交交相应的的片区业业务代表表逐级审审批，确确定处理理结果；5、 不定期对输输单员、开开票员的的工作进进行抽查查，并检检查、核核对其输输单数量量、价格格等是否否准确；6、 督促各仓管管核对其其仓库发发出的货货物包外外总数、户户名、地地址、电电话、邮邮编是否否正确，不不定期对对仓管本本项工作作进行抽抽查；7、 每天对发出出产品的的包数分分片区、分分代理商商进行登登记，并并

26、与司机机办理出出门手续续，监督督各仓管管的收货货和出仓仓手续是是否按规规定执行行；8、 监督、检查查各仓库库“5S”工作的的进行和和开展情情况；9、 产品的防护护与管理理；10、办理理其他上上级交办办事项。11、遵守守公司规规定与要要求。批量退货货审批程程序发货清单单备注：1、对对违反仓仓库管理理制度和和行政人人事管理理制度的的员工有有处罚权权；2、对下属属的任免免有建议议权；3、对下属属有奖惩惩和调配配权；职务说明书书职务名称开单员直接上级成品仓主管管任职要求1、教育经经历：中中专以上上学历2、技能要要求： 熟悉仓仓库进、出出、退、换换凭证的的开据、电电脑操作作熟练，数数据感强强，财务务或统

27、计计及其他他相关专专业毕业业3、经验要要求：同同职工作作一年以以上经验验4、管理技技能：成成品库相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 每天按各仓仓库的发发货清单单或出出仓单开开列出库库销货货凭证；根据各各仓库的的退货单单据，开开列退退货凭证证；依依据各仓仓库的换换货单据据，开列列换货货凭证；2、 每天向财务务上交当当天的销销货凭证证、退退货凭证证、换换货凭证证；3、 确保所开列列凭证、单单据的及及时性和和准确性性；4、 其他上级交交办事项项；5、 遵守公司规规定和要要求。销货凭证证退货凭证证换货凭证证备注：职务说明书书职务名称输单员直接上级成品仓主管管任职要求1、教育经经历：中中专以上上学

28、历2、技能要要求： 对成品品仓的进进、销、存存的输单单工作熟熟悉、电电脑操作作熟练，数数据感强强，财务务或统计计及其他他相关专专业毕业业3、经验要要求：同同职工作作一年以以上经验验4、管理技技能：成成品库相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 每天根据各各仓库的的发货清清单在系系统中生生成发货货单；且且根据开开单员开开出的销销货凭证证生成销销售发票票（包括括次品退退货及返返回数据据的输入入）；2、 负责在系统统中输入入每天各各仓库入入库成品品的数量量、明细细；3、 确保所输数数据的及及时性和和准确性性；4、 其他上级交交办事项项；5、 遵守公司规规定和要要求。发货清单单备注：职务说明书书职务

29、名称礼品仓管直接上级成品仓主管管任职要求1、教育经经历：高高中以上上学历2、技能要要求：对对物料的的进、出出、存、退退、换程程序较熟熟，电脑脑操作熟熟练，财财务或相相关专业业毕业3、经验要要求：同同职岗位位一年以以上经验验4、管理技技能：成成品仓相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 礼品及家俱俱到货，经经检验合合格后，清清点核对对数量，办办理入库库手续并并参照；采购单把家家俱或礼礼品输入入电脑；2、 对通用性家家俱或礼礼品随时时注意其其安全存存量，一一旦发现现数量短短缺及时时通知采采购部补补充库存存；3、 根据销售部部所开的的礼品发发货清单单进行配配货、发发货；4、 对每天开据据的出库库单

30、据交交缴输单单员，作作为输入入销售发发票的依依据；5、 其他上级交交办事项项；6、 遵守工作规规定和要要求。收料单出仓单销货凭证证发货清单单备注：职务说明书书职务名称次品仓管直接上级成品主管任职要求1、教育经经历：高高中以上上学历2、技能要要求：对对物料的的进、出出、存、退退、换程程序较熟熟，电脑脑操作熟熟练，财财务或相相关专业业毕业3、经验要要求：同同职岗位位一年以以上经验验4、管理技技能：成成品仓相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 代理商退货货情况的的处理：A：清清点数量量如有差差异及时时反馈给给代理商商 B：正品处处理：对对正品进进行库区区分类，登登记好款款号、颜颜色、号号码、数数

31、量并以以发货货单的的形式转转入相应应仓库、办办理转入入手续 C：次品处处理：开开据退货货单，登登记好款款号、颜颜色、数数量、号号码交由由品管部部退货检检验员2、 促品管人员员尽快对对次品退退货进行行检验、返返修，确确保在规规定时间间内返还还给代理商；对品管管检验分分级的次次品进行行登记，并并盖好等等级印章章，按等等级次品品摆放；对于车车间转入入的次品品经核对对无误后后按等级级存放并并开入库库单，输输入电脑脑3、 需退供应商商的产品品做好登登记报采采购部确确认及时时退还供供应商4、 把每天发生生的次品品退货、返返回、发发出等单单据提供供于输单单员，进进行电脑脑入单5、 做好特卖产产品的出出库工作

32、作6、 其他上级交交办事项项7、 遵守工作规规定和要要求收料单出仓单销货凭证证发货清单单备注：职务说明书书职务名称成品仓管直接上级成品仓主管管任职要求1、教育经经历：高高中以上上学历2、技能要要求： 熟悉成成品仓进进出仓程程序，有有成品进进出仓的的管控技技能，电电脑操作作熟练，财财务或相相关专业业3、经验要要求：同同职岗位位一年以以上经验验4、管理技技能：成成品仓或或公司相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 负责所辖成成品仓工工作人员员日常工工作的管管制（工工作分配配、传达达、培训训、调派派、考核核等）2、 依据每季度度生产的的数量对对产品进进行分类类、分库库区、分分库位的的合理布布置，做

33、做好产品品的标示示、摆放放和产品品防护工工作3、 产品入库前前对数量量进行清清点、核核对，确确认无误误后开据据入仓仓单并并把数据据录入电电脑，以以便销售售部准确确掌握库库存4、 依据销售部部的发发货清单单安排排配货、核核对5、 核对其仓库库发出的的货物包包外总数数、户名名、地址址、电话话、邮编编是否正正确，核核对无误误后，开开列出仓仓单6、 对存在质量量问题的的的外购购产品及及时通知知采购部部，并开开列红色色入库单单7、 对各相关单单位办理理样衣的的借还手手续8、 每天上午112点前前对财务务部和销销售部分分别上交交一份昨昨日的当当日入库库报表、当当日库存存日报表表；月月底提交交当月月库存报报

34、表9、 建立产品进进、销、存存台帐，并并配合财财务做好好定期盘盘点工作作10、做好好本库区区的“5S”管理工工作11、其他他上级交交办事项项12、遵守守公司规规定和要要求进仓单出仓单当日入仓仓日报表表当日出仓仓日报表表当日库存存日报表表备注：1、对对违反仓仓库管理理制度和和行政人人事管理理制度的的员工有有处罚权权；2、对下属属的任免免有建议议权；3、对下属属有奖惩惩和调配配权；职务说明书书职务名称配货员直接上级仓管员任职要求1、教育经经历：高高中以上上学历2、技能要要求：对对成品仓仓配货工工作熟悉悉、数据据感强，吃吃苦耐劳劳，做事事认真3、经验要要求：同同职岗位位半年以以上经验验或相关关岗位经

35、经验亦可可4、管理技技能：成成品仓或或公司相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 依据发货清清单进行行认真配配货并核核对入库库产品是是否有窜窜色、窜窜款、数数量短缺缺现象；2、 配合仓管做做好定期期盘点工工作；3、 认真做好区区域标贴贴、库位位区分、货货物摆放放工作；4、 配合仓管做做好客户户退货处处理；5、 随时跟踪各各款式的的产品库库存动态态，准确确把握进进、销、存存信息，为为仓管提提供及时时准确的的库存信信息；6、 配合仓管做做好仓库库“5S”管理工工作；7、 配合仓管做做好产品品的防护护管理工工作；8、 其他上级交交办事项项；9、 遵守公司规规定和要要求。备注：职务说明书书职务名称核

36、对员直接上级仓管员任职要求1、教育经经历：初初中以上上学历2、技能要要求：数数据感强强、做事事认真、踏踏实、吃吃苦耐劳劳、配合合性强3、经验要要求：同同职工作作一个月月或相关关工作经经验即可可4、管理技技能：成成品仓或或公司相相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 对打包前的的每包产产品数量量依据发发货清单单进行行认真的的核对，确确认发货货数量无无误后再再进入打打包流程程；2、 检查发货货清单书书写清晰晰、完整整，并核核对；3、 配合仓管做做好定期期盘点工工作；4、 认真做好区区域标贴贴、库位位区分、货货物摆放放工作；5、 协助跟踪各各款式的的产品库库存动态态，准确确把握进进、销、存存信息，为

37、为仓管提提供及时时准确的的库存信信息；6、 配合仓管做做好仓库库“5S”管理工工作；7、 配合仓管做做好产品品的防护护管理工工作；8、 其他上级交交办事项项；9、 遵守工作规规定和要要求。 备注：劲霸时装有有限公司司销售部绩效效管理规规定制 定审 核核审 批批编 号发布日期劲霸时装有有限公司司销售部部绩效考考核规定定一、目的： 为提提升销售售部管理理人员的的工作技技能，客客观评价价销售部部工作人人员的能能力，营营造公平平的竞争争机制，充充分调动动销售部部工作人人员的工工作主动动性和积积极性，激激励销售售部发挥挥团队精精神，挖挖掘管理理潜能，达达成公司司的经营营目标，特特制定本本规则。二、范围：

38、适用于于本公司司销售部部的销售售部经理理、业务务主管、业业务代表表、展厅厅管理员员、产品品跟单员员、统计计分析员员、售后后服务员员、特体体跟单员员、成品品仓主管管、仓管管员、配配货员等等销售部部组织架架构明示示的其它它他相关关人员。三、职责3.1、人人力资源源部负责责制定、修修订销售售部绩效效考核规规则;3.2、销销售部部部经理负负责本部部门管理理人员的的绩效考考核；3.3、人人力资源源部负责责销售部部绩效考考评审查查工作；3.4、公公司常务务副总负负责销售售部门绩绩效考核核的结果果审批；四：说明销售部管理理人员的的基本工工资不做做任何拆拆分，以以实际的的考核结结果获取取绩效奖奖金，在在达到公

39、公司规定定的工作作指标时时，可获获全额绩绩效奖金金。仓管管人员因因工作失失职造成成的直接接经济损损失不列列为考核核范畴。五、执行日日期：220044年8月月1日1、销售部部经理绩绩效奖金金的考核核与核算算方法序号项目工作标准正激励和负负激励备注1客户投诉零全月无投诉诉奖励1100元元，每投投诉一次次处罚550元；指客户投诉诉的货品品多发、少少发、错错发现象象2年、季度销销售目标标的制定定年底前完成成次年销销售目标标的制定定，并按按季制定定季度销销售目标标，提交交及时；达成工作标标准奖励励2000元，未未制定一一次处罚罚1000元，制制定不及及时每延延误一天天处罚550元；3信息反馈销售信息及及

40、产品信信息反馈馈1000%及时时，无信信息断档档或信息息反馈不不实现象象；若发现一次次信息断断档或信信息反馈馈不实未未造成不不良影响响处罚220元，如如因信息息反馈不不到位或或信息断断档造成成不良影影响每次次处罚550元；每天向常务务副总反反馈一次次；4数据报表的的准确性性销售部提报报的所有有数据报报表1000%准准确；全月数据报报表1000%准准确无差差错奖励励2000元，如如发现数数据报表表有一处处出错处处罚200元；5欠单反馈的的及时性性片区反馈的的欠数及及仓库提提报的断断色断码码数量接接到信息息后当日日内必须须反馈给给相关部部门人员员，反馈馈信息及及时，准准确；全月达成工工作标准准奖励

41、550元，若若发现一一次欠单单数量反反馈不及及时或因因数量提提报不明明细、不不准确影影响仓库库发货每每款处罚罚 500元；欠单信息以以书面的的形式反反馈，提提报相关关部门人人员，包包括常备备副总；6展厅管理展厅投产样样品1000%保保留，并并对保留留的每款款产品加加以分析析、予以以建档；如发现展厅厅样品保保留缺款款或缺色色每款处处罚300元，保保留产品品未分析析、建档档每款处处罚200元，如如发现建建档不全全少款现现象每款款处罚110元；以常务副总总抽查或或了解的的信息为为据7季度上货货计划的制定定每季产品订订货会结结果后一一周内提提交上上货计划划计划制定及及时可行行一次性性奖励1100元元，

42、计划划未制定定一次处处罚1000元，制制定不及及时每延延误一天天处罚330元；提交日期延延误三天天视为未未制定；8铺货、清尾尾及时性性按铺货、清清尾计划划1000%达成成，（指指款号/单的数数量、日日期1000%达达成）；达成工作标标准奖励励2000元，如如发现一一款铺货货或清尾尾不及时时每次处处罚500元；以铺货、清清尾计划划为据，按按期按量量1000%达成成；9备单计划划的制制定根据掌握的的产品销销售信息息进行分分析，及及时提出出合理备备单建议议上报审审批，以以确保仓仓库产品品不积压压，不断断货；达成工作标标准月底底一次性性奖励2200元元，计划划未制定定每款处处罚1000元，因因备单不不

43、及时造造成仓库库货源短短缺每款款处罚220元；若发现现一款产产品因备备单不准准确、备备错造成成仓库库库存或产产品货源源短缺，每每款处罚罚1000元； 10每周产品信信息反馈馈每周的产品品信息分分析整理理后二天天内应及及时反馈馈给客户户，报告告周二提提交，每发现一次次产品信信息反馈馈不及时时处罚550元，如如反馈内内容不全全面一次次处罚220元；以常务副总总要求的的信息内内容给予予整理、分分析11体系维护与与整改内部审核及及第三方方监督审审核过程程中发现现的不符符合项控控制在：严重不不符合项项为：00项，一一般不符符合项2项，且且限期内内1000%及时时整改；达成工作标标准奖励励2000元，如如审核过过程中每每发现一一项严重重不符合合处罚1100元元，一般般不符合合每超一一项处罚罚30元元；限期期内未及及时整改改加倍处处罚；12部门周会每周一组织织召开部部门工作作总结会会，会议议召开及及时，记记录清晰晰齐全，提提交及时时；达成工作标标准奖励励1000元，未未召开或或召开无无记录一一次处罚罚50元元，