用友ERP-U8医药流通行业解决方案(DOC 44)51132.docx
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1、用友ERP-UU8医药流通通行业解决方方案 用友软件股份有有限公司目 录第一部分 医医药流通行业分析析4第一章 医药药流通行业概概况41、前言42、医药流通行行业的四个发发展阶段43、医药流通行行业的发展趋趋势5第二章 医药药商业企业经经营环境分析析71、医药商业企企业近阶段的的压力72、医药商业企企业的机遇83、医药商业企企业的发展趋趋势8第三章 医药药流通行业的的信息化建设设现状91、医药商业企企业信息化的的问题92、医药商业企企业系统建设设的要求10第四章 企业的的管理难点11第二部分 解解决方案的价价值体现13第一章、系统应应用目标15第二章、方案整整体架构16第三章 U88医药流通行
2、行业解决方案案概述171、采购业务172、销售业务233、库存业务284、GSP管理理31第四部分 解解决方案部署署方式391、集中管理模模式39完全集中399分布式集中4402、分布模式41第一部分 医医药流通行业业分析第一章 医药药流通行业概概况1、前言医药行业是我国国国民经济的的重要组成部部分,对于保保护和增进人人民健康、提提高生活质量量、计划生育育、救灾防疫疫、军需战备备以及促进经经济发展和生生活进步均具具有十分重要要的作用。新中国成立以来来,特别是改改革开放200多年来,我我国已经形成成了比较完备备的医药工业业体系和医药药流通网络,发发展成为世界界医药大国。随随着人民生活活水平的不断
3、断提高和对医医疗保健需求求的不断增加加,医药行业业一直保持着着较快的发展展速度,19978年至22000年,医医药行业产值值年均递增116.6,成成为国民经济济中发展最快快的行业之一一。20022年我国医药药行业总产值已达到33000亿元,在在连续20年年的高增长后后,作为朝阳阳产业,医药药行业在未来来十几年的增增长速度仍会会高于全国各各行业平均增增长速度。然而相比之下,中中国目前年人人均药品消费费不到10美美元,而美国国人均药品消消费已达3000美元,日日本400美美元,中等发发达国家人均均药品消费也也有40550美元。22000年我我国人口已达达到13亿,加加之城镇每年年新增就业人人员,以
4、及人人员逐步老龄龄化和医疗卫卫生事业的快快速发展等方方面的原因,使使医药商品的的社会需求将将呈持续快速速增长的势头头。据分析,22010年中中国的医药市市场总值将达达到600亿亿美元,20020年达到到1200亿亿美元,成为为全球第一大大市场。由此此可见,中国国的医药行业业有着广阔的的发展前景。2、医药流通行行业的四个发发展阶段建国以来,国内内医药流通领领域大致经历历了以下四个个大的发展阶阶段:第一阶段:从五五十年代初至至七十年代末末,实行的是是计划经济体体制下高度集集中的医药流流通体制。医医药商品采购购供应体系由由中央一级医医药采购供应应站、省(地地、市)二级级医药采购批批发站和县级级医药公
5、司组组成。医药商商业对工业的的产品包购包包销,全国医医药商品的供供应按一、二二、三级批发发层次逐级调调拨,医药批批发企业根据据行政区的划划分设置,实实行条条为主主、条块结合合、统一管理理计划、统一一核算财务、统统一管理价格格、统一安排排网点的高度度集中的管理理体制。第二阶段:从八八十年代初至至九十年代初初,我国的医医药流通格局局实现了由封封闭到开放、集集中到分散的的转变,医药药商业得到了了极大的发展展。伴随着改改革开放,我我国的医药流流通领域也打打破了计划经经济体制下形形成的一、二二、三级批发发层次的流通通格局和计划划调拨供应模模式,医药工工业企业开始始自主选择销销售对象、工工业自销现象象逐渐
6、增多,形形成了多渠道道、少环节的的医药流通体体制。从整体体上来说,八八十年代我国国的医药市场场需求增长迅迅速,医药市市场属于卖方方市场,医药药商业企业的的数量开始增增加,药品流流通秩序较好好,市场的竞竞争程度较低低,医药流通通的效率较高高,促进了我我国医药工业业和医药商业业的繁荣和发发展。第三阶段:从九九十年代初到到二十一世纪纪初,由于这这一阶段我国国药品市场环环境的许多方方面发生了巨巨大的根本性性的变化,如如国内药品的的产量大大增增加,国外药药品开始进入入我国,药品品市场由以前前的卖方市场场变为买方市市场;同时药药品批发企业业和网点急剧剧增加,商业业企业由八十十年代的25500家增加加到到1
7、60000多家,导导致医药商业业企业经营成成本高,整体体经济效益低低下;同时医医药流通领域域的市场法制制弱化。最终终导致我国的的医药流通领领域出现了严严重的“多、小、散散、低、乱”和药品市场场机制畸形问问题,在九十十年代的行业业无序发展形形成恶性循环环,行业整体体销售收入的的利润率不断断下降,20001年是 0.7%左左右,20002年是0.59%,而而医药商业企企业的平均流流通费用率高高达12.556%,。成为制约我我国医药产业业快速发展的的瓶颈之一。第四阶段是最近近三年,随着着国家“三改一加强强”等相应宏观观调控措施的的推进、GSSP换证验收收工作的进行行、医保改革革的正式推行行,以及加入
8、入WTO后市市场竞争的加加剧,在行业业的规范和市市场竞争的优优胜劣汰中,企企业间不断发发生收购、兼兼并,使商业业批发企业数数量急剧减少少,从原来的的160000多家到前年年9302家家锐减至目前前的68199家,连锁企企业500多多家,连锁门门店达180000多个。3、医药流通行行业的发展趋趋势在医药流通体制制改革、GSSP实施、医医药企业自身身发展、市场场激烈竞争、加加入WTO等等各种因素的的影响下,未未来医药流通通行业发展将将呈现以下趋趋势:3.1行业逐渐渐进行“聚焦”,医药商业业企业向规模模化、集团化化、集约化方方向发展国家倡导企业进进行产权制度度改革,提倡倡产权多元化化。允许并鼓鼓励各
9、行各业业、各种经济济成份以兼并并、重组、联联合等多种方方式参资入股股医药商业企企业。通过市市场来形成一一批跨地区、跨跨行业、跨所所有制和跨国国经营的集团团公司。并提提出,利用55年左右的时时间,扶持建建立5至100个面向国内内外市场、多多元化经营、年年销售额达到到50亿元左左右、具有现现代营销领先先水平和高度度文化内涵的的特大型医药药商业企业集集团;建立440个左右面面向国内市场场或国内区域域性市场、年年销售额达到到20亿元左左右的大型医医药商业企业业集团。届时时这些企业的的销售额达到到全国销售额额的70以以上。3.2连锁经营营成为医药零零售企业的主主要经营模式式据分析,在未来来23年之之后,
10、将会有有70以上上的药房纳入入医药连锁经经营的轨道。区域域化及跨区域域连锁成为医药药零售企业发发展的方向。发展医药商业的的连锁经营,是提高经营营水平、降低低经营成本、确确保药品质量量、提高服务务水平、合理理布局网点、方方便群众购药药的有效组织织方式。医药药连锁零售企企业将实行进进货、储运、价价格、企业形形象、内部管管理及经营核核算六统一。国国家政策鼓励励通过GSPP认证的药品品零售连锁企企业跨地域开开办连锁店,推动中心城市医药零售企业走连锁化道路并积极发展社区药店,促进医药零售的集中化,改变医药零售企业“多、小、散、低、乱”的状况。3.3代理配送送制代理配送制是现现代流通发展展的产物,实实行代
11、理配送送制是流通体体制改革的一一项重要内容容,是我国流流通体制的一一项方向性改改革。在国家家“九五”计划和20010年远景景目标纲要中中,已经明确确提出要积极极发展配送中中心、代理制制和连锁经营营等新的营销销方式。代理理配送制可以以使工商企业业间按照合理理分工、风险险共担、利益益共享的原则则建立起稳定定的协作关系系,从而保证证医药商品快快速、高效地地流通。目前前,美国商品品批发总额的的80%以上上是通过代理理制实现的。代理配送制实行行统一进货、统统一市场营销销策略、统一一核算和批、零零一体化,规规模化经营优优势明显。它它以新的方式式,将商贸代代理企业与生生产企业、配配送中心与中中小零售商和和用
12、户联结起起来,形成网网络,改变了了传统商业企企业组织形式式,有利于建建立大型的商商贸企业,发发挥大中型国国有商业在流流通中的骨干干作用;代理理配送制使商商贸代理企业业面对多个生生产厂家,使使配送中心为为众多生产企企业、超市、连连锁店服务。3.4医药分业业医药分业是医疗疗单位的医疗疗服务与药品品经销从管理理与经营上完完全分开的一一种医药流通通新体制。我我国“医药合一”的体制是历历史造成的。在在这种体制下下,医疗服务务的费用被定定得很低。医医院的收入主主要来自药品品销售的利润润,导致以药药补医,以药药养医,甚至至靠药创收。这这种体制的弊弊端突出表现现在“小病大处方方”和“高回扣让利利”。前者使医医
13、药费用大幅幅度提高,使使医药资源浪浪费;后者使使假冒伪劣商商品进入有了了可束之机。更更为严重的是是,它败坏了了医风医德,直直接给患者的的健康带来不不利影响。长长期以来,医医药分业的呼呼声日益高涨涨。这一变革革由于牵涉到到各种利益的的分配,再加加上我国医药药管理体制“机构归口,分分类管理”的局面,进进行的难度比比较大。目前前,我国正在在循序渐进的的推进医药分分业工作。3.5 WTOO的影响 医药行业分销业业务的对外全全面开放时间间是年月日。国外外各种资本及及经营巨头的的进入将全面面加剧医药流流通行业的竞竞争。3.6 OTCC制度与医药流通体制制改革密切相相关的就是药药品分类管理理制度(OTTC制
14、度)的的建立。今年年1月1日,处处方药与非处处方药分类管管理办法(试试行)正式施施行,这标志志着我国药品品分类管理制制度的初步确确立。它对我我国的医药工工业和医药商商业都将产生生重大而深远远的影响,特特别是将为传传统的医药零零售业带来难难得的发展机机遇。第二章 医药药商业企业经经营环境分析析1、医药商业企企业近阶段的的压力来自国家政策措措施的压力做为对加入WTTO的反应,国国家实施了一一系列药品降降价措施、GGSP质量体体系认证措施施、环保治理理措施以及流流通改革和广广告规范措施施。这些措施施从长远来看看当然是要促促使国内医药药企业健康发发展,通过整整顿和规范,使使国内医药企企业逐步具备备与国
15、外企业业竞争的能力力,并最终进进入国际市场场。但就目前前来讲,国内内企业则必须须对企业改造造进行投入。来自生存危机的的压力2001年,虽虽然我国医药药行业总产值值达到27779亿元,但但全国医药商商业企业的利利润总额只有有8.2亿元元,1.6万万家批发零售售企业中有440出现亏亏损状态,年年销售额过110亿元的不不足10家。流流通环节竞争争激烈,利润润空间还在逐逐渐削弱。来自加入WTOO承诺的压力力根据中国加入WWTO的承诺诺:“我国20003年1月11日起放开医医药分销服务务业务,外商商可以在中国国从事采购、仓仓储、运输、配配送、批发、零零售和售后服服务,开放领领域将按照先先零售、后批批发的
16、顺序,同同时取消每个个地方对医药药商业企业数数量的限制。” 医药行业分销业务的对外全面开放时间是年月日,这就意味着加入WTO带来的不仅仅是产品的竞争,还有医药流通等服务的竞争,使得本已十分脆弱的医药商业企业,在资产质量、资本规模、经营理念、运行效率、管理能力、人才素质等方面又面临实行全球战略、全球连锁配送的跨国公司的冲击。2、医药商业企企业的机遇固有的优势 挑战之下必然存存在机遇,做做为医药产业业链上的中间间环节,医药药商业企业拥拥有的最大的的资本就是多多年经营中形形成的销售网网络及终端客客户,若能在在快速响应和和服务能力上上进行改造,则则必将形成自自己的核心竞竞争力。抢占占了竞争或合合作的先
17、机。医药需求持续增增长随着经济发展和和人们生活水水平的提高,人人们对健康产产品(包括药药品)的需求求会更加强烈烈。由中国的的人口和发展展确定了,在在不远的将来来中国肯定要要成为医药消消费头号大国国。所以国内内医药企业应应力争在规范范、整顿、兼兼并中脱颖而而出。政策扶持,扶大大扶优“十五”规划中中谈到,国家家将用5年左左右的时间,着着力培育510个面向向国内外市场场、多元化经经营、年销售售额达到500亿元左右、具具有现代营销销领先水平和和高度文化内内涵的特大型型医药商业企企业集团;建建立40个面面向国内市场场或国内区域域市场、年销销售额达到220亿元左右右的大型医药药商业企业集集团。扶持建建立1
18、0个国国内外知名的的医药零售连连锁企业,每每家企业拥有有分店达到11000个以以上;建立一一批区域性医医药零售连锁锁企业,每个个企业拥有分分店达到1000个左右。有有条件的企业业自然应想到到要充分争取取得到国家的的扶持。乡镇市场大有可可为目前,随着农村村乡镇经济的的迅速崛起,农农民文化水平平的不断提高高,农村乡镇镇的药品需求求也在快速的的增长,而传传统的农村药药品供应体系系已不能满足足其需求。农农村乡镇药品品供应主渠道道出现断层、脱脱节,相对于于城市局部市市场由于前期期圈地而引起起的过热竞争争现象,进军军乡镇市场不不失为一条低低成本的扩张张之路。3、医药商业企企业的发展趋趋势目前企业数量多多、
19、规模小、费费用高、效益益低的医药流流通局面将在在市场竞争和和优胜劣汰过过程中,通过过联合、兼并并、关闭、破破产,逐步形形成以区域核核心批发企业业为物流配送送中心的医药药商品流通主主渠道,这是是医药流通领领域企业发展展的基本趋势势。行业整合,大势势所趋2000年起“跑马圈地”式的医药零零售连锁经营营以及工业企企业和商业企企业的相互收收购,将继续续发展成为大大规模的行业业整合。无论论是工业企业业还是商业企企业,国际资资本还是国内内资本,都将将出现融合交交叉趋势,市市场最终将形形成少数大型型连锁经营企企业的垄断格格局。垄断格格局形成后,医医药连锁将由由目前低成本本圈地建店转转向高技术投投入、标准化化
20、发展,从而而在组织机构构、经营机制制、管理能力力、信息技术术、商品别类类、网点布局局、服务方式式、竞争手段段等方面进行行全方位创新新。物流建设,投资资热点物流领域已被认认为是继资源源领域、人力力领域之后的的“第三个利润润源”。医药商业业企业的销售售特殊性决定定了一个大型型医药商业企企业,如果没没有区域型配配送中心,就就不可能实现现跨地区连锁锁经营。如果果没有较强的的仓储、运输输和配送能力力,就不可能能使所拥有的的庞大的销售售网络低成本本的运作,所所以建设企业业自己的现代代化物流系统统是大型医药药企业的发展展大趋势。多业态、多元化化经营医药商业企业将将逐步形成“专业药房、社社区便利店、超超市店中
21、店、一一站购足式健健康美丽产品品专卖店、综综合型仓储大大卖场”多元化经营营业态。此外外如果建立起起现代物流系系统,还将介介入所处区域域的物流社会会化服务。 以信信息化为手段段逐步走向规规范管理对于一个大型的的医药商业企企业,拥有数数十家分子公公司,成百上上千家连锁门门店,其管理理是极其复杂杂的。如果不不进行信息化化,建设自己己的高效的管管理系统。将将不可想象能能怎样运作,怎怎样去面对激激烈的市场,怎怎样去与国内内外的竞争对对手竞争。所所以目前国内内的大中型医医药商业企业业都在考虑如如何进行信息息化建设,如如何通过信息息化建设逐步步走向规范管管理,ERPP已经成为医医药商业企业业提升竞争力力的必
22、须手段段。第三章 医药药流通行业的的信息化建设设现状目前现有的多数数医药商业企企业由于经历历过专营机制制的保护,致致使企业信息息化管理的进进程相对缓慢慢,管理水平平跟国外的医医药商业企业业相比明显落落后。管理基基础的薄弱带带来业务运作作效率的低下下及经营成本本的浪费,导导致企业赢利利能力差,客客观上限制了了医药商业企企业的发展。1、医药商业企企业信息化的的问题国内部分医药商商业企业的信信息化建设缺缺乏统一规划划,信息化程程度不高。各各系统由不同同的开发商开开发,没有建建成统一的基基础数据库,并并且各应用系系统之间集成成性很差,形形成了严重的的的“信息孤岛”,如财务、业业务管理软件件都已使用,但
23、但不能实现数数据交换和信信息共享;有有些企业使用用财务管理系系统,但未使使用业务管理理信息系统;有些企业则则仅用业务管管理信息系统统;甚至在一一些连锁零售售店还没有使使用管理软件件,仍靠手工工处理业务。医药商业企业使使用早期的管管理软件缺乏乏统一部署,难难以满足需求求的变化,数数据流动不畅畅,利用价值值低。伴随数数据的积累,无无法有效的创创建企业数据据仓库,数据据分析贫乏,操操作繁琐,决决策支持缺乏乏个性化,针针对性不高。医药商业企业使使用的医药管管理软件多是是对实际业务务流程的模拟拟,缺乏统一一规划,扩展展性、科学性性较差,无法法满足医药商商业企业不断断变化调整的的需要。目前许多医药管管理软
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