电子商务的发展状况与趋势17810.docx

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1、第一章 电子商务概述本章提要l 电子商务基本概念与运行环境 l 电子商务产生的的背景，发展展历程和发展展趋势 l 电子商务的优势势及其对社会会的影响 l 电子商务发展中中存在的问题题 学习目标u 掌握电子商务基基本概念与运运行环境，了了解电子商务务的优势，以以及传统商务务与电子商务务在运作过程程中的对比 u 了解电子商务产产生的背景与与发展历程 u 了解电子商务在在国际和中国国的的发展现现状以及电子子商务的发展展趋势 u 理解电子商务发发展中存在的的问题知识结构图1.1电子商务务基本概念1.1.1电子子商务的含义义 电子商务的的含义 1) 电子商务的含义义 电子商商务（eleectronnic

2、 buusinesss 简写EE-busiiness），是是指利用简单单、快捷、低低成本的电子子通信方式，买买卖双方不谋谋面地进行各各种商业和贸贸易活动。从商业活动的角角度分析，电电子商务可以以在多个环节节实现，因此此，电子商务务也有狭义与与广义之分。狭义 广义2) 支持电子商务的的技术 电子商务可以通通过多种电子子通信方式来来完成，电子子商务早期主主要是以电子子数据交换来来完成的，电电子商务在IInternnet上的利利用仅作为辅辅助。随着IInternnet技术的的日益成熟，电电子商务真正正的发展将是是建立在Innterneet技术之上上的。在线电电子支付等条条件和数据加加密、电子签签名等

3、技术在在电子商务中中发挥着不可可或缺的作用用。1.1.2电子子商务的运行行环境swff在电子商务的运运行中，有三三种不同但又又密切关联的的网络模式：因特网（IInternnet）、企企业内部网(Intraanet)和和企业外部网网（Extrranet）。三三者的关系（见见下图）所示示。1.1.3电子子商务的优势势电子商务的七个个优势，（见见下图）所示示。1.1.4传统统商务与电子子商务在运作作过程中的对对比 商务或商务活动动就是至少有有两方参与的的有价物品或或服务的协商商交换过程，它它包括买卖各各方为完成交交易所进行的的各种活动。传传统 商务 和 电子商商务 在运作作过程中基本本上有交易前前的

4、准备、贸贸易磋商、合合同与执行、支支付与清算等等环节组成，其其对比（见下下表）所示。l 供需双方， 商品品的供应方的的营销策略是是通过报纸、电电视、户外媒媒体等各种广广告形式宣传传自己的商品品信息。 对于于商品的求者者-企业和消费费者来说，要要尽可能得到到自己所需要要的商品信息息，来充实自自己的进货渠渠道。l 口头磋商，贸易易磋商过程中中使用的工具具有电话、传传真或邮寄等等。l 纸张贸易，纸面面贸易包括询询价、价格磋磋商、订购合合同、发货、运运输、发票、收收货等等，各各种纸面贸易易单证反映了了交易双方价价格竞争意向向、营销策略略管理需求及及详细的商品品供需信息。l 支票，支票方式式多用于企业业

5、间的商务过过程，用支票票方式支付涉涉及到双方单单位及开户行行。l 现金，现金方式式常用于企业业对个体消费费者的商品销销售过程。1.2电子商务务产生的背景景与发展历程程1.2.1电子子商务的起源源 20世纪60年年代，电子计计算机的广泛泛应用和先进进通信技术的的使用导致了了电子数据交交换的出现和和发展。为了了广泛使用EEDI，200世纪70年年代，在美国国运输数据协协调委员会和和国家信用管管理协会应用用研究基金会会原有标准的的基础上，着着手开发EDDI标准。电电子商务由此此真正出现。1.2.2电子子商务产生的的基础 20世纪90年年代以来，因因特网技术和和电子数据交交换技术的迅迅猛发展，为为电子

6、商务系系统的发展奠奠定了坚实的的基础。 电电子商务产生生和发展的五五个主要条件件，（见下图图）所示。1.2.3电子子商务的发展展历程 l 第一阶段：基于于EDI的电电子商务 EDII是将业务文文件按一个公公认的标准从从一台计算机机传输到另一一台计算机的的电子传输方方法。由于EEDI大大减减少了纸张票票据，因此，被被称为“无纸贸易”或“无纸交易”。 从技术术上讲，EDDI包括硬件件与软件两大大部分。硬件件主要是计算算机网络，软软件包括计算算机软件和EEDI标准。 l 第二阶段：基于于Interrnet的电电子商务 EDI的产生和和发展为以IInternnet为基础础的电子商务务应用提供了了有益的

7、尝试试和技术准备备，Inteernet技技术的普及与与发展也为EEDI的进一一步发展提供供了动力和技技术条件。1.3电子商务务的发展状况况与趋势1.3.1 世世界电子商务务的发展状况况与趋势1.3.2电子子商务在中国国的发展状况况 截止止2003年年6月底，中中国上网用户户人数达到了了6800万万人，比20001年同期期的22500万净增了33660万人人； 移动动电子商务在在过去的两年年中逐渐形成成市场，成长长为电子商务务的一个重要要分支。20003年3月月底，中国的的移动电话用用户达到2.21亿户，构构成移动电子子商务巨大的的潜在市场； 从我我国整体情况况，特别是从从企业的情况况看，电子商

8、商务大规模普普及仍是一次次前所未有的的挑战，也是是一次严峻的的考验。1.3.3电子子商务的发展展趋势 电子商务的发展展趋势（见表表1）。1.4电子商务务对社会发展展的影响 1.4.1电子子商务对社会会发展的影响响随着电子商务魅魅力的日渐显显露，虚拟企企业、虚拟银银行、网络营营销、网上购购物、网上支支付、网络广广告等一大批批前所未闻的的新词汇正在在为人们所熟熟悉和认同，这这些词汇同时时也从另一个个侧面反映了了电子商务正正在对社会和和经济产生着着影响。影响响（见下图）所所示。 1.4.2电子子商务发展中中存在的问题题 在我国，由于电电子商务起步步较晚，要在在全国普及电电子商务，还还有很多问题题需要解决，主主要包括以下下八点，（见见下图）所示示。答案1、C2、C3、B4、B5、A6、B7、D8、D9、B10、B