ERP绩效评价及企业管理创新4314.docx

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1、目录企业管理,方法策略1ERP绩效评价推动企业管理创新1财务状况最优化化一企业管理理的现实目标标3“创新企业管理理”高层论坛举举行学者企业业家思想大碰碰撞4企业管理种手段5实现公正和有道道德的管理13企业文化,名牌牌策略14深化企业内部改改革 加强企业文文化建设14品牌文化与企业业文化16百事可乐企业文文化的启示16文化对标：企业业文化建设的的基石19企业民主管理20管理论文： 对对完善企业民民主管理制度度的思考20以厂务公开推进进企业民主管管理22外资企业民主管管理工作初探探23浅析企业民主管管理的法律关关系25非公企业实行民民主管理的若若干法27试论改制企业的的民主管理与与决策30中小企业

2、法规动动态等发展34中小企业如何设设计实效的渠渠道拓展模式式34企业境外商务纠纠纷投诉有门36中小企业融资困困局如何破解解？38企业的社会责任任,国内外国有有企业监管,改革,发展信息39解构德隆：企业危机风风险监管机制制的构建39企业社会责任是是一种成本 不应该泡沫沫化44企业为什么要有有社会责任45企业社会责任大大讨论话题十十：特殊行业业应怎样履行行社会责任？47企业管理,方法法策略ERP绩效评价价推动企业管管理创新摘要：在ERPP应用过程中中立足于管理理创新，引入入业务模式重重组，需要完完善包括ERRP应用绩效效评价在内的的整个ERPP应用体系。编者按:如如何提高我国国企业管理现现代化，实

3、现现企业管理水水平和生产力力水平的跨越越式发展是我我国企业应用用ERP的战战略目标。而而实现这个战战略目标，需需要在ERPP应用过程中中立足于管理理创新，引入入业务模式重重组，需要完完善包括ERRP应用绩效效评价在内的的整个ERPP应用体系。国国外的一些专专家曾对MRRPII应用用绩效和企业业评级提出许许多考评的指指标和方法，但但是这些评价价还存在一些些缺陷，因此此深入开展研研究我国企业业ERP绩效效评价体系有有其必要性，并并且对我国企企业管理创新新有着积极意意义。一直以以来，我国EERP专家金金达仁研究评评价体系并推推动着评价工工作的开展，以以下是金达仁仁就评价体系系方面在“2006广广州E

4、RP应应用年会”上上做的演讲。随着我国EERP应用的的不断深入，应应用ERP的的企业应积极极开展应用绩绩效评价工作作。一方面，通通过定量计算算、定性分析析和客观公正正的评价，从从不同的角度度科学地揭示示ERP应用用状况，促使使企业从中分分析问题，认认识自我，持持续改进应用用水平;另外外也有利于我我国企业ERRP应用体系系的建立与完完善。构建ERPP应用绩效评评价体系的基基本思路主要要有五个方面面。一是完善善应用体系，提提高应用水平平。二是明确确应用目标，引引入模式重组组。三是立足足于管理创新新与可持续发发展。四是加加大定量与非非财务指标的的比重。五是是推动管理创创新，提升企企业价值。这这里的核

5、心是是明确我国企企业ERP应应用战略目标标，且是量化化可操作的。此此外，在ERRP应用过程程中一定要引引入业务模式式重组，仅有有业务流程重重组是不够的的。因为业务务流程从属业业务模式，它它们之间有着着必然的关系系。还有，一一个评价体系系仅有财务指指标是不够的的，还要引入入一些能体现现企业管理创创新和可持续续发展能力的的非财务指标标。这样整个个评价体系就就比较完善了了。最后，我我们通过绩效效评价体系的的建立和应用用，就能客观观量化的反映映企业ERPP应用水平，找找出问题并针针对性地去加加以解决，这这样就能有效效地推动企业业管理创新，提提高管理水平平和生产力水水平。ERP应用用绩效评价体体系分三个

6、部部分:即组织织体系，制度度体系和指标标体系。组织织体系由专家家组和工作组组两个方面组组成，大量数数据的整理分分析汇总都由由工作组完成成，专家组负负责评价。制制度体系也由由四个方面组组成，即绩效效评价指标说说明，绩效评评价标准值，评评价方法和评评价操作细则则，这些都是是从制度和评评价管理方面面来确保绩效效评价的科学学性和合理性性。绩效评价价指标的范围围有五个方面面，首先是企企业管理创新新，主要是业业务模式和业业务流程创新新，特别是业业务模式创新新，体现在企企业生产经营营管理环节的的方方面面。这这些业务模式式和业务流程程在不同的企企业中通过EERP应用，肯肯定有不同程程度的创新。其其次是企业运运

7、作管理，包包括企业的市市场营销、生生产管理、物物流配送和财财务管理等方方面。第三是是企业信息化化，具体说来来就是ERPP应用水平，应应用状况。第第四是财务方方面的状况，包包括企业财务务指标的健康康性和自身的的管理水平，如如有无全面预预算，有无通通过财务指标标来监控企业业生产经营管管理的能力。第第五就是企业业发展的能力力，这是一个个综合的经济济指标。ERP绩效效评价指标由由定性指标和和定量指标两两部分组成。定定性指标又由由ERP应用用状况、企业业管理和企业业形象三部分分组成。ERP应用用状况:包括括系统目标，系系统集成和系系统运行三个个指标。关键键是系统目标标要明确量化化，也就是前前面所说的应应

8、用ERP要要改变传统管管理模式，要要带动管理现现代化和促使使企业管理水水平和生产力力水平的跨越越式发展。同同时这个目标标还要量化和和可操作性。提提出目标量化化这个问题对对企业和软件件公司来讲是是一个挑战，是是一个压力，应应该是我们工工作需要研究究解决的关键键问题。这样样就有利于我我们对ERPP项目进行绩绩效评价。企业管理:包括管理理理念，协同商商务，基础管管理，员工素素质四个指标标。我们可以以看到，通过过ERP的应应用，上至企企业高层，下下至一般的管管理人员，他他们都能不同同程度地接受受一些新的管管理思想，并并转变观念落落到实处。通通过信息化，企企业基础管理理和员工素质质也会得到大大幅度地提高

9、高，表现在企企业规章制度度、工作文档档、基础数据据、个人的能能力和行为准准则方面。企业形象:包括经营决决策、管理规规范、商业信信誉和行业影影响四个指标标。企业有了了ERP系统统，我们就能能够准确分析析企业的生产产经营状况，这这给企业的采采购，交货，财财务、成本等等方面带来很很大的好处，从从而使企业的的生产经营决决策即快，又又科学，又准准确。但是这这个前提是我我们决策所依依赖的数据是是不是准确，我我们更多的是是关心数据的的准确性，通通过数据的准准确性和时效效性来反映EERP的应用用水平和管理理水平。 这这个问题非常常重要，如要要确保数据准准确，那就一一定要引入业业务模式和业业务流程重组组。此外，

10、通通过ERP项项目的实施，还还将促使企业业业务规范、管管理规范、组组织规范、流流程规范和人人的行为规范范等，通过这这些规范将在在很大程度上上推动企业创创新和可持续续发展，提升升企业形象和和行业形象。定定性指标概括括起来有以上上几个方面。ERP应用用绩效评价体体系定量指标标由市场销售售、生产运作作、财务成本本、资产运营营、发展能力力、信息资源源和创新学习习七个方面222个指标构构成。这222个指标的变变化，实际上上反映了一个个企业的创新新意识和创新新能力、企业业的管理水平平和生产力水水平，企业的的竞争力与价价值所在。对对这些指标进进行评价，首首先是ERPP项目目标要要明确量化，应应用中要立足足于

11、业务模式式重组，否则则这些指标是是很难有大的的变化的。生产管理，生生产计划在企企业内部来讲讲是至关重要要的。一个企企业的生产计计划不准确，企企业怎么能连连续均衡地进进行生产，企企业的资源怎怎么能进行有有效地配置，企企业的成本怎怎么能明显地地降低，利润润又怎么能大大幅度地提升升，而这一系系列问题的解解决，又离不不开企业加强强市场营销，加加强客户关系系管理，加强强企业基础管管理，加强企企业内外协同同供应链管理理等方面的因因素。同时也也很自然地体体现在市场预预测准确率、订订单准确率、计计划准确率和和期量准确率率等指标的变变化方面。成本费用利利润率，全面面预算准确率率，标准成本本准确率是反反映企业管理

12、理水平和财务务状况的指标标。有的企业业强调市场瞬瞬息万变，难难以驾驭，预预算难以准确确，成本难以以降低，其实实不然。一方方面，市场固固然有其特殊殊性，难以驾驾驭;但问题题的关键是我我们企业自身身的市场营销销和生产组织织能力如何，营营销和生产等等模式与流程程是否合理。另另一方面，市市场竞争，企企业并购，不不管并购模式式如何，最终终结果，都将将使一个行业业剩下7-88个企业，家家电行业就是是一个典型例例子。这个趋趋势已经非常常清晰，这对对我们提高市市场预测准确确率和计划准准确率，进而而降低产品成成本，加强全全面预算，提提升企业价值值都是紧密关关联，有好处处的。流动资产周转率率是一个很重重要的指标，

13、我我们企业很多多资产被整个个物流体系，大大到国家物流流体系，小到到企业物流体体系无效的占占用。20004年，我国国企业平均流流动资产周转转率为每年22.16次，而而同期世界先先进国家企业业的平均流动动资产周转率率为每年8次次。解决这些些问题仅靠EERP是不行行的，需要企企业立足于管管理创新，引引入业务模式式与业务流程程重组，特别别是业务模式式重组。全员劳动生产率率是反映企业业综合能力的的一个关键指指标。由于我我国企业现在在自主创新能能力差，难以以研究出具有有高附加值的的产品，因此此要提高这个个指标值的关关键是要通过过管理创新，减减少中间环节节的投入和企企业员工数量量。信息准确率率和信息及时时率

14、是反映企企业信息资源源利用的主要要指标。如何何确保信息的的准确和及时时，这个问题题又与企业的的业务模式和和业务流程，以以及管理人员员的素质与能能力有关。企业创新比比率和专业培培训比率这两两项指标是整整个绩效评价价指标中的关关键指标，不不仅从根本上上反映了我国国企业应用EERP的战略略目标，构建建绩效评价体体系的基本思思想和企业的的可持续发展展能力。显然然创新越多，范范围越大，深深度越深，其其指标值就越越高。对于EERP专业培培训，仅有EERP相关原原理和应用方方法，以及IIT技术方面面的知识培训训是远远不够够的，应该增增加MBA的的一些课程和和知识。否则则必将从根本本上影响我国国企业ERPP应

15、用战略目目标的实现。关于绩效评评价指标权重重的设置，市市场销售占116%，生产产运作占144%，财务成成本占12%，资产营运运占10%，发发展能力占110%，信息息资源占8%，创新学习习占30%。可可见创新学习习的必要性和和重要性。下面讨论两两个应用案例例。这些案例例既说明在EERP应用过过程中，企业业立足于管理理创新和引入入模式与流程程重组的必要要性和紧迫性性;又说明EERP应用目目标量化和开开展实施绩效效评价工作的的可行性和必必要性。某机械企业业表面来看存存在原材料短短缺，零配件件不配套，生生产作业计划划准确率不高高等实际问题题，深层次分分析是由于每每年采购的原原材料有300-40%是是次

16、品所引起起的。此时，我我们仅用ERRP软件和信信息技术来解解决这个问题题是不行的。必必须引入模式式和流程重组组，与供应商商形成长期战战略合作伙伴伴关系，同时时要加强企业业内部管理，特特别是货物入入库验收管理理。某机械企业业生产经营管管理难度大，资资源不能优化化配置，劳动动生产率低，深深入分析是该该企业产品种种类，规格多多(上万个品品种规格)，市市场不专注，难难以形成大批批量生产所致致。解决问题题的思路是在在ERP应用用过程中同步步加强市场营营销分析，优优化营销模式式，关注国内内几大行业的的大客户，调调整产品结构构，做专做强强。上述问题正正说明中国企企业缺乏有效效管理这个根根本问题。其其中有些问

17、题题是可以通过过ERP应用用直接解决的的，有些问题题必须是在EERP应用过过程中同步或或提前引入业业务模式重组组，以求标本本兼治，全面面解决。2006-099-15机械械工业信息与与网络财务状况最优化化一企业管理理的现实目标标 企业财务管理目目标是企业经经营目标在财财务上的集中中和概括，是是财务管理工工作的定向机机制、出发点点和归宿。综综合我国目前前企业的实际际情况和市场场经济条件下下对企业财务务管理的要求求，笔者认为为，财务状况况最优化是市市场经济条件件下的我国财财务管理目标标的现实选择择。 目前关于企企业财务管理理的目标，基基本有以下三三种观点： 一、利润最最大化 这种观点认认为：利润代代

18、表企业新创创造的财富，利利润越多，越越接近企业目目标。以利润润最大化为目目标，能够促促使企业讲求求经济核算，改改进技本，加加强管理，提提高劳动效率率，降低成本本，关心市场场，提高产品品质量，开发发新产品。但但以利润最大大化为目标也也存在一些问问题：比如它它未考虑利润润的时间价值值；未考虑所所获取利润和和资本没入量量的关系；未未考虑所获利利润承担风险险的大小。因因此，片面追追求利润最大大化，可导致致企业各种短短期行为，同同时还会引起起企业因不能能科学计量风风险因素，导导致决策失误误的不良影响响。 二、股东财财富最大化 也称企业价价值最大化。即即通过企业的的合理经营，采采用最优的财财务政策，在在权

19、衡资金的的时间价值和和风险价值报报酬的前提下下，使企业的的总价值达到到最大，进而而使股东财富富达到最大。财财富最大化不不仅考虑了取取得收益的时时间，而且考考虑了收益与与风险的关系系避免了企企业由于盲目目追求利润而而造成的行为为短期化，具具有极大的综综合性，可以以让企业更全全面地经营决决策。但是，在在中国现有条条件下，财富富最大化存在在着不可避免免的局用性： 一我国国大多数企业业还不是股份份制企业，而而且目前的股股份制企业多多为国家控股股企业，在整整个国家经济济中占的比例例不大，不足足以代表我国国企业的整体体特征，也还还没有形成具具有普遍意义义的股东概念念 二缺乏乏一个能合理理衡量企业股股价的机

20、制和和市场。当前前我国证券市市场还不规范范，市场非理理性的投资远远远超过理性性投资，股价价波动剧烈较多地偏离离了企业的真真实价值； 三由于于企业投资者者很少能参与与企业的直接接管理。当作作为财务管理理主体的企业业与投资者目目标不一致时时，企业的财财务管理就会会倾向于企业业本身，背离离股东财富最最大化目标； 四只强强调股东财富富最大化，势势必与其他利利益主体如债债权人、政用用机构、内部部职工等的期期望值发生矛矛盾。 三、每股效效益最大化 这种观点认认为：应当把把企业的利润润和股东投入入资本联系起起来考虑，用用各股收益来来概括企业的的财务目标。这这种观点的缺缺点：一是没没有考虑到目目前收益和长长期

21、收益的关关系；二是没没有反映收益益的风险。 总之，以上上三种目标与与我国现阶市市场经济发展展的现实不相相适应。因此此，财务状况况最优化则是是我国企业财财务管理目标标的现实选择择。 根据我国企企业财务通则则第四十三三条和工业业企业财务制制度第八十十八条规定，企企业总结。评评价本企业财财务状况和经经营成果的财财务指标包括括：流动比率率、速动比率率、应收帐款款周转率、存存货周转率、资资产负债率、资资本金利润率率、营业收入入利税率、成成本费用利润润等。财务状状况最优化是是从企业的盈盈利能力、偿偿债能力、营营运能力和发发展偿债能力力几个方面综综合体现的。财财务状况具体体化为：盈利利能力、偿债债能力、营运

22、运能力和发展展能力，从而而使财务管理理活动的目标标变得可以计计量：可以用用销售利润率率、成本费用用利润率、资资金利润率来来衡量企业的的营利能力；可以用流动动比率、速动动比率、资产产负债率等指指标来反映企企业的偿债能能力；用存货货周转率、应应收帐款周转转率、全部资资金周转率等等来衡量企业业的营运能力力；用产值增增长率、利润润增长率、销销售增长率等等指标来体现现企业的发展展能力。这些些指标可以很很容易从企业业提供的财务务报表中获取取。将财务状状况最优化作作为我国企业业财务管理的的目标。不仅仅克服了利润润最大化目标标和每股收益益最优化目标标的不足，也也比股东财富富最大化目标标更接近我国国国情，体现现

23、了财务管理理活动的真正正自的，而且且更全面，更更深入地反映映了企业提高高经济效益的的总目标。可可见，将财务务状况最优化化作为我国企企业财务管理理目标是具有有一定的可行行性和现实性性的。 20006年9月223日中中国服装时尚尚网“创新企业管理理”高层论坛举举行学者企业业家思想大碰碰撞 由济南日报报、济南城市市经济研究会会、群康集团团联合主办的的“创新企业业管理”高层层论坛今天上上午举行，我我市经济界、工工业界及驻济济高校的专家家学者与部分分重点企业的的负责人围绕绕人才培养、技技术创新、文文化建设、优优化现金流等等内容，展开开了一场精彩彩的思想大碰碰撞。创新提升竞竞争力如何增强企企业核心优势势，

24、提升核心心竞争力，冲冲破长期困扰扰企业“长不大”和“活不长”的生存瓶颈颈？与会专家家、企业家总总结了“三大法宝”：品牌、技技术、现金流流。济南城市经经济研究会会会长阎世春认认为，品牌创创新是企业发发展的基础，现现代产业发展展无一不是品品牌的创新，因因为只有品牌牌才能做大产产品，只有被被市场高度认认可的产品才才能做大企业业，企业做大大做强才能引引领产业的发发展。齐鲁电机制制造有限公司司被国内同行行称为“中国发电设设备行业的济南现象”。董事长长费广和表示示，企业的快快速发展源于于技术创新。公公司技术开发发中心从20002年起就就实行了单独独管理，每年年企业都要邀邀请各高校的的学者教授来来给技术人员

25、员上课，光培培训费用就要要20万到330万。“在在科技投入上上是否舍得花花钱，直接关关系到企业发发展是良性还还是恶性循环环。”志友集团董董事长孟庆堂堂则认为，现现在国内机械械市场进入了了高成本时代代，靠拼资源源求快速发展展的模式已越越来越不现实实。“不少曾经很很红火的企业业却在两三年年内迅速倒下下，其核心原原因就是资金金链断裂了。所所以，企业必必须要有一个个贯穿采购、生生产、销售整整个过程的好好的现金流。”有管理就有有创新济南城市经经济研究会常常务会长孔庆庆亮指出，近近几年来，省省会经济出现现了前所未有有的良好发展展势头，不论论经济体制改改革、经济结结构调整，还还是城市硬件件、经济社会会软环境

26、，都都呈现出新局局面。“管理是企业业永恒的主题题，管理决不不是机械重复复，有管理就就有创新”，他认为，创创新企业管理理的内容很丰丰富，包括管管理理念、理理论、方法、手手段、文化创创新等各个方方面。对企业业而言，首先先要积极主动动地总结升华华企业管理的的创新内容，其其次宣传推广广创新企业管管理的典型经经验，同时也也要正确预测测企业管理进进程中可能发发生的正负面面效应。2006年099月23日舜舜网-济南日日报企业管理种手段 【本文摘要】 企业家目光光短浅，所作作所为一定以以急功近利为为目的。急功功近利毕竟于于国家于民不不利。企业贪贪图端利的。后后劲一定不足足；顾及后劲劲的，眼前必必有所失。主主管

27、者任期段段而把精力放放在后劲上是是费力不讨好好。同理，主主管者任期长长而只顾眼前前利益，同样样是费力不讨讨好。前者职职员怨，后者者国家怨。一：国家要要繁荣昌盛必必须搞或经济济，要搞或经经济必须依靠靠全国人民的的力量。所以以，国家一定定要选拔用命命之人去担任任各项经济领领导工作，企企业要到国内内外市场争雄雄，同样需要要用命之人作作为辅弼。国国家用好了一一个人可以富富一个国家或或一个地方，同同理，企业用用好了一个人人可以富一个个企业或使企企业多赢利。二：当今之之世，搞活经经济随时都存存在风险和危危机。企业领领导能够抢先先一步作出搞搞活经济决策策并使其产业业结构合理，企企业经营顺向向，那个企业业的财

28、力就一一定殷厚，职职员无疑就会会用户政府。用用户则政令行行，政令行则则国富易。企企业主管能够够去除风险，避避免危机，企企业上下就会会安宁；能够够疏通左右，安安抚职员，企企业就会有凝凝聚力。三：企业家家目光短浅，所所作所为一定定以急功近利利为目的。急急功近利毕竟竟于国家于民民不利。企业业贪图端利的的。后劲一定定不足；顾及及后劲的，眼眼前必有所失失。主管者任任期段而把精精力放在后劲劲上是费力不不讨好。同理理，主管者任任期长而只顾顾眼前利益，同同样是费力不不讨好。前者者职员怨，后后者国家怨。四 ：治众众秘诀。企业业家宜明，企企业副手宜智智，企业中层层宜强，企业业员工宜精。企企业家不明则则人才去，企企

29、业副手不智智则行动迟，企企业中层不强强则难赢利，企企业员工不精精则根基浅。五、企业的的安定取决于于经营的盛衰衰，企业的运运用取决于管管理的严励，企企业的壮大取取决于不断兼兼并，企业的的维持取决于于上下同欲。所所以，眼光远远者，培植人人才；言中者者，侵占市场场；眼光近者者，猎取信息息。六、主管部部门给下属企企业下达各项项经济指标要要务实，下属属企业上报的的各项经济指指标也不要隐隐瞒。务实可可以使企业不不流于形式，避避免片面追求求产值而挤压压产品；不隐隐瞒可以使主主管部门明了了情况，以利利来年决策。七、国家要要根据世界局局势制定发展展大策，地方方要根据国家家政令制定治治理措施，企企业要结合各各方面

30、的指令令进行经营。国国家是上抑面面局，下治国国民，贵在用用开明政策才才能政通人和和。企业要结结合时令，精精于应变，才才能立于不败败之地。所以以，主管要密密切注视国家家的财政变化化，货币发行行多贷款就会会失控，贷款款时空市场购购买就会升腾腾，购买升腾腾抵挡产品就就无人问津。企企业在这个时时期借势生产产高中档产品品赢利是上策策。国家根据据紧缩，银行行贷款短缺、市市场购买力就就会下降，企企业在这个时时期生产抵挡挡产品则是上上策。八、凡人尽尽其才、物尽尽其流、市尽尽其利，企业业就富、国家家就强。否则则，企业就贱贱，国家就弱弱。九、物稀必必贵，贵必价价乱，价乱则则伪劣品必冒冒。物稀行业业应迅速联合合起来

31、，形成成垄断市场是是桑侧，听任任自流是下策策。十、治众秘秘诀。人才济济济对企业而而言既是好事事又是坏事。同同类人才，多多则为患，恰恰当为贵；配配套为贵。同同妒为溅。企企业用人才的的办法近似建建筑是用石头头，大石头要要用小石头作作铺垫，小石石头要依大石石头作骨架。须须知，大石头头无小石头不不稳妥，小石石头无大石头头同样不稳妥妥。十一、企业业主管能够做做到任劳任怨怨，并深谙核核算之理是末末流主管。若若能做到绅士士都市、识应应变之机，知知迂回之策者者算得上二主主管。倘若能能做到深谋远远虑，荣辱不不惊，知人善善任，赏罚分分明，进退有有度，处变有有方，为国争争荣者，堪称称第一流主管管。十二、治众众秘诀，

32、企业业制定精细的的发展战略，是是为了不使其其迷失方向，培培育有用之才才，是使企业业的根基稳固固。用人与善善用人是两码码事，企业的的有用之才莫莫过于“恰当”二字。因此此，把那些具具有开拓精神神的人组织起起来，去开发发新的市场或或创办新的项项目，就腾使使他业绩卓越越。把具有深深谋远虑的人人才组织起来来，用于研究究策略、提供供咨询，就不不会失策。把把那些刻苦太太牢、兢兢业业业的人组进进中层，就能能肩挑重担而而不失职。把把那些精于数数理、吝啬的的人放去惯例例财务，是最最恰当不过的的。对于那些些积怨甚深的的人，应尽早早开笼放雀为为妙。十三、治众众秘诀。主管管的作用在于于借众人的头头脑制定合适适的策略，然

33、然后用各种手手段去笼络人人心，使其达达到预定的目目的。十四、竞争争有正道、有有诡道、有明明道、有暗道道。正能将声声，诡能成形形，明等不倡倡义，暗等辅辅成。故正以以义为，诡以以谋行，明以以仁让，暗以以诈赢。十五、治众众秘诀。企业业主管的意志志能否让全体体员工接受，并并使其变成自自觉行动，是是长治久安的的秘诀。凡职职员拥护的，就就易于实施，相相互信任的，就就能够尽力。十六、企业业的竞争首先先要了解政治治。政治明，企企业神。所以以，成为国忧忧，政败为己己忧。十七、国家家应允许企业业主管致富。富富家之道用于于企业则企业业富，企业富富则国富，国国富则天下富富。十八、识大大体的企业主主管，不贪国国家之财，

34、能能与国家同忧忧乐。有作为为的企业主管管，善于向国国外进取，不不做对不起国国民的事情。十九、企业业主管之所以以只对法律和和社会道德负负责。是因为为他要带领企企业全体人员员、动用大批批资金去争市市谋利。虽然然看不见刀光光剑影，却也也是上担国家家的忧虑，中中担企业的安安危，下担身身败名裂的风风险。二十、治众众秘诀。职员员是赢利的土土壤，经营管管理人才是赢赢利的苗木。土土壤要充分利利用。苗木则则要量才使用用。二十一、治治众秘诀。办办企业应以爱爱抚为上，施施罚次之。恩恩能服众，义义能用众，仁仁能聚众，奖奖能诱众。散散则懒众，无无德溃众。二十二、治众秘秘诀。对有功功劳的人不可可随意辞掉，对对有病之人不不

35、可随意看轻轻，对狂妄之之徒不可随意意重用，对欺欺诈无赖不可可欣然信任。二十三、企企业颁布规则则时，先不要要急于公布出出去。要等下下面酝酿试行行后，似无修修改再公布。一一经公布就要要坚决按规定定执行。一次次不执行或执执行不彻底，规规则就会失去去效力。失去去效力坏人就就无法惩治，好好人就多生怨怨恨。二十四、才才华的人竞争争做企业主管管之前，必须须慎之又慎。对对自己、对企企业都要了如如指掌，通晓晓时机、应变变、兴衰、成成败之道，心心里知道完全全能搞好那个个企业的就接接任。这样既既能使才华发发挥作用，又又有机会创造造业绩报效国国家。不具备备条件者绝对对不要勉强，勉勉强意味着身身败名裂。评：确实是是的，

36、如果在在接受新的挑挑战前，左想想、右分析自自己都没有能能力和办法做做好，就千万万不要去接受受。可是我也也认为：如果果有6、7成成的把握，通通过学习和努努力，就可以以有更大的把把握，不妨一一试，因为人人的能力往往往是逼出来的的。二十五、 治众秘诀。对对企业全体人人员必须以义义服之，以利利诱之。义利利互用，乃至至无穷。评：义与利利之妙用，就就是如何运用用领导EQ的的过程。是领领导者必要的的权变手腕。二十六、月月有圆缺，这这是自然规律律。人有生死死，这是生死死规律。物有有聚散，这是是市场规律。产产品有生灭。这这是生产规律律。所以，经经营就要明白白剧散的道理理，生产就要要研究成长、持持平、衰退的的过程

37、。过程程有主截，企企业实力强者者可以避其尾尾而取前两截截为上策，实实力中者就要要避两头取中中间为上策，实实力薄弱者则则要取其尾而而避前中两截截为上策。所所谓实力强者者，皆因人、财财务强盛也，强强盛就能主动动研究和开发发市场而且首首先取利，尾尾上那截的文文章，大课不不必去做。实实力中者，人人、财、物力力必然有限，故故不必去抢先先研究和开发发市场。这样样做的好处是是有利于集中中力量，攻其其一点，避免免浪费研究开开发产品时的的费用，针对对人家研究开开发出来的现现成产品再去去改造利用，其其获利自然无无穷。实力薄薄弱者须等强强手退真后潜潜心做扫尾工工作。其策自自然可行，其其利自然可得得。这是因为为产品处

38、于末末尾过程，风风险小、竞争争力不大，适适应小企业经经营。二十七、治治众秘诀。劳劳动成果大而而奖赏少，员员工就会愤恨恨而不踏实工工作。劳动成成果小而奖赏赏多，员工就就会故弄玄虚虚而假冒虚报报。二十八、平平均主义思想想是中国三穷穷的祸首（三三穷即国穷、企企业穷、员工工穷）。竞争争才是三富的的根本（三富富即国富、企企业富、员工工富）。二十九、名名誉曾驱使不不少的企业不不甘卑下也不不愿卑下。沽沽名钓誉者不不顾一切地想想一展宏图。殊殊不知，企业业落入沽名钓钓誉者之手，成成则一人居功功，败则祸国国殃民。三十、经营营的诀窍在于于聚财，聚财财的诀窍在于于用人。聚财财要靠有真才才实学而又极极有责任心的的人们。

39、三十一、经经营管理人才才是国家之宝宝，是企业赖赖以生存的支支柱，故可重重而不可轻，可可敬而不可侮侮，可信而不不疑。轻则没没有吸引力，侮侮则容易疏远远，疑则难于于效力。难于于效力则效率率微。容易疏疏远则互猜疑疑，没有吸引引力则国家废废。三十二、用用人才的办法法。放权既可可发现人才又又可驾驭人才才，信任既可可用好人才又又可留住人才才，名利既可可吸引人才又又可亲近人才才。三十三、成成大气侯的企企业主管，第第一要拥有第第一的经营管管理人才并善善用它，第二二要制定一套套胜人一筹的的韬略并实施施它。所以，绅绅士都市，通通奇正之道，通通权达变。识识阴谋之术，晓晓天地人和，知知诡诈之机，上上和政令，下下察安危

40、，这这样的人才才才是国家的福福分。三十四、政政治家最渴望望得到的权力力，企业家最最渴望得到的的是利润。为为利润故，企企业家必须两两眼盯着钱，因因为世上绝对对没有不爱钱钱的企业家。假假设它连钱都都不爱了，那那末，失败的的预兆也就注注定了。三十五、盛盛况空前的企企业主管应及及时选拔人才才接替己位。这这符合智者的的做法，也符符合急流勇退退的规律。范范蠡说，保名名保身为上策策，保身未保保名为中策，身身名俱败为下下策。所以，失失败者要换人人，成功者同同样要换人。这这不但符合国国情，而且也也是保护人才才的一种手段段。三十六、管管理秘诀。企企业主管最好好的管理办法法，就是要研研究如何获取取全体人员的的心。所

41、谓“巩心为上，强强迫次之”就是这个道道理。要获取取全体人员的的心是不容易易的，主管必必须先将自己己办好企业的的意念让全体体员工心领神神会，然后动动员全体员工工齐心合力去去实施，才能能达到目的。当当企业处在风风险之中，主主管必须率先先而往，当分分配利益时，先先让众人得到到。最后自己己德国。见德德而施，见义义而为，分利利勿沾，主管管这样做好处处是使全体人人员人心向往往。人心向往往才有凝聚力力，有才能所所向披靡，所所向披靡才能能成就大业。三十七、管理秘秘诀。要获取取人心必须严严格奖惩，对对做出了成绩绩的能人及时时提升，对跳跳槽过来的能能人委以重任任，给私人的的奖赏要对比比业绩恰当而而不过分。要要做好

42、这点，企企业一定要制制订业绩等级级制度。企业业主管可以按按时公布业绩绩，然后套用用等级，对有有业绩的人进进行奖赏，对对有过失的人人及时惩罚。只只有这样，才才能使得到奖奖赏的人不沾沾沾自喜，受受到惩罚的人人不生怨言。三十八、要要获得人心必必须先了解人人员，然后采采取相应措施施。生活困难难的照顾他，有有事相求的帮帮助他，反映映问题的接纳纳他，想跳槽槽的稳住他，受受冤屈的昭雪雪他，弱小的的爱护它，胡胡言乱语的批批评他，耍赖赖的不怕他，不不遵守纪律的的惩罚他，怀怀有恶意的软软化他，死不不改悔的驱逐逐他，想发财财的利用他，想想立功的成全全他，有严重重过错而又想想改正的暂时时不要揭穿他他。智高远虑虑的移坐

43、倾角角他。挑拨是是非的不偏信信他，骄傲的的卑诱他，拜拜资历的设虚虚伪安置他。三十九、不不少企业主管管爱奉上，而而忽视爱员工工。奉上并非非上策，只有有爱员工才是是上策。四十、有的的主管驾驭员员工是靠施舍舍，有的主管管爱员工是靠靠义感。靠施施舍实非上策策，只有靠义义感才能长盛盛永昌。四十一、主主管务必时刻刻注意，爱名名誉而不虚居居，爱员工而而不宠幸，义义感要贯穿爱爱国思想，施施舍要警惕假假仁现象。假假仁弄不好易易使主管滥施施，爱国家的的思想才能使使大多数员工工深明大义。其其实，滥施最最易滋长经过过主义思想，深深明大义才会会有所激发。四十二、作作为企业主管管，应无处、无无时、无事不不处在忧虑之之中。

44、尤其在在重大决策时时，你务必绅绅士都市，慎慎之又慎，如如临大敌。你你之所以要如如此小心，是是怕有大的风风险和大的失失误。大的诗诗意涉及国家家的财政收入入，大的风险险会使企业倒倒闭。四十三、主主管决策之前前，应猴气十十足，一旦拍拍板，则应虎虎气十足。四十四、管管理秘诀。对对于外来的、有有真才实学的的人才，最好好的办法是先先授以职位，让让他尊贵，然然后用高薪稳稳住他，使他他富有，最后后用企业精神神牵住他，使使他有所作为为。四十五、企企业主管有权权力而无权威威是不祥之兆兆。因为权力力是明显的，权权威则是看不不见得。员工工表面服从而而内心不服是是权力现象。员员工心悦诚服服而行动不二二是权威的反反映。所

45、以，正正确的经营决决策和权威结结合就能取得得长久性胜利利，权力和正正确的决应决决策结合只能能取到短暂性性效果。四十六、管管理秘诀。重重视权力的主主管最为要紧紧的是提防士士气涣散，人人心涣散则成成事不足败事事有余。重视视权威的主管管最要紧的莫莫过于施恩德德、扶弱小。施施恩德、扶弱弱小，士气便便容易激昂，激激昂就精诚团团结。四十七、权权力大而易被被下面藐视，权权威大而易被被下面尊敬。四十八、企企业内的人有有要名的，有有要利的，有有生活所迫的的。要名的用用事业联住他他，要利的提提供赚钱条件件给他，生活活所迫的安抚抚他。四十九、管管理秘诀。没没有用的人不不要派他出去去办事，能办办好事情的人人才就不要怀

46、怀疑他。出去去办事之前，目目的和权限都都要有明确指指示。这样，出出去办事的人人才能进退自自如，有权作作主。成功了了，他也不会会骄傲，失败败了，他可以以担当责任而而无怨言。五十、管理理秘诀。要用用吝啬的人去去掌握企业的的财务，因为为吝啬的人爱爱财如命。要要用严厉的人人去抓企管工工作，因为严严厉的人办事事认真。要用用有谋略的人人去作市场开开发工作，因因为有谋略的的人老谋深算算不会失误。要要用精明谨慎慎的人去担任任谈判工作，因因为精明谨慎慎的人持重不不浮躁。爱用用灵敏的人去去做公关工作作，灵敏的人人机智会应变变。有侠义义心肠的人不不要安排与人人格卑鄙的人人共事或谋利利，不然的话话，既害了后后者也害了

47、侠侠义心肠的人人。才智过人人的人不要安安排在骄傲的的人手下共事事，因为才智智过人的人容容易遭到骄傲傲的人的侮慢慢。鼠目寸光光的人不要安安排她与慷慨慨大方的人一一同共事，因因为这两种人人最终难于配配合。内助贤贤淑者可任供供应的工作，因因为贤内助一一般不会乱收收礼。自而内内助贪者可安安排到人迹交交往不多的位位置。五十一、当当企业还若的的时候，可能能是强大的起起因。因为弱弱小，才懂得得小心经营，因因为弱小，才才能精诚团结结。企业强大大后，各种矛矛盾也就接踵踵而来，聪明明的主管就要要想法使企业业分散变小变变弱，由弱再再变强大，就就增加了整体体的强大。这这就叫变化有有术。五十二、企企业主管就怕怕部下没有

48、能能力，但又犯犯有怕人才拔拔尖的毛病。部部下没有能力力，事情就难难办，人才拔拔尖，又有点点“功高震主”。所以，主主管的艺术就就是变换拔尖尖人才的工作作。这样，既既腾成全拔尖尖人才，又能能保持自己己己有的威望。五十三、人人的精神作用用靠一种渴望望达到又无法法达到的欲感感才能维持。欲欲感一旦满足足。需就可能能产生。为了了使欲感永远远不得满足，道道教的祖先老老子创造了“虚无”的境界，佛佛教的祖先释释迦牟尼也创创作了“再世”的境界。同同理，企业也也要创作一种种境界。这种种符合众望的的境界会形成成一股巨大的的凝聚力，使使芸芸众生向向往。五十四、管管理秘诀。当当企业还处在在绝对劣势的的时候，主管管就要多方寻寻求优势，当当处于绝对优优势的时候，就就要寻求潜伏伏着的劣势。优优劣互相变化化，其中奥妙妙无穷。