现代管理知识分析(doc 44)42027.docx

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1、老板的人格魅力204孟子曾说：“闻伯夷之风者，顽夫廉，懦夫有立志；闻柳下惠之风者，薄夫敦，鄙夫宽。”就是说，听到伯夷的风格的人，贪婪之徒也会清廉起来，懦弱之辈也会有坚强不屈的意志；听到柳下惠的情操的人，刻薄者就会厚道，胸襟狭小者就会宽大。可见，古人对“风格”所染，教化必“善”的问题也早有察觉，并做出了科学的总结。（一）高尚尚的品德德唯有老板先先深明大大义，才才能使员员工受到到教诲。孟孟子说：“贤者以以其昭昭昭使人昭昭昭，今今以其昏昏昏使人人昏昏。”孟子严厉抨击了当时某些假贤者的荒谬行为，他们自己都不清楚的事理，却想用来教导别人。孟子的这一思想，对于现今的老板来说极为重要。员工的道德熏染。所以，

2、一个老板特别要注意自身的道德修养，特别要注意自己的一言一行，切记不可为员工提供恶劣的道德风范。老板的威信信来源于于高尚的的品德。品品德是一一个人世世界观的的表现，德德是为政政之本。老老板具有有高尚的的品德，员员工就会会对他产产生敬意意，就会会从内心心里拥护护他，自自觉地跟跟他走，他他在员工工中就有有了较高高的威信信。人们们常说的的德高望望重，就就是这个个意思。中中国古语语道“德不孤孤，必有有邻”，“道德不不厚乾，不不可以使使民”。这些些论述都都启迪我我们，老老板的威威信来源源于高尚尚的品德德。日本本的经营营之神，著著名企业业家松下下幸之助助说过，一一位经营营者不需需要是万万能的，但但却要是是一

3、位品品德高尚尚的人，因因为后者者往往更更能吸引引人才。大量的事实实都充分分证明，老老板的威威信来源源于其自自身高尚尚的品德德。（二）优秀秀的品质质成功的老板板品质优优秀，理理智成熟熟，意志志坚韧，具具有令人人尊敬爱爱戴的凝凝聚力。其其人格魅魅力像磁磁石般，使使员工聚聚集在他他周围，团团结一心心，勇敢敢面对挑挑战。观察杰出的的老板们们，我们们能罗列列出他们们大多数数人都具具备的品品质。例例如： 有超越越别人的的欲望。老老板从不不满足于于屈居第第二位，他他们总想想拔尖。他他们是些些主动性性很强的的人，总总在努力力获取成成功。有责任感。老老板从来来不怕承承担义务务，并永永远不推推卸所负负的任何何责任

4、。有工作能力力。出色色的老板板总是愿愿意为取取得成功功而付出出必要的的代价长时时间的和和艰苦的的工作。有良好的人人际关系系。老板板总要与与员工打打交道，研研究他们们，分析析他们的的需求，并并努力去去解决他他们的问问题。这这样去发发现员工工的需求求、兴趣趣和能力力，是出出色的老老板最主主要的特特点。有富于感染染力的激激情。没没有人愿愿意追随随一个枯枯燥的、死死气沉沉沉的老板板。有高度的正正义感。成成功的老老板对自自己和追追随者都都必须真真诚。靠靠不住的的人很少少能成功功地担任任领导工工作。作作为出色色的老板板，要想想赢得依依赖就必必须公正正地对待待所有员员工，而而不去考考虑他们们的能力力、地位位

5、，是否否有交情情，是否否听话。换换句话说说，不能能任人唯唯亲，应应任人唯唯贤。员员工愿意意为这样样的老板板工作。他他们可以以相信这这位老板板会明确确地表明明自己的的意图，对对事实不不采取骑骑墙态度度，对摆摆脱尴尬尬局面不不是反复复地折腾腾，不说说模棱两两可的话话。因此此，老板板应该永永远开诚诚布公，公公正、正正直和光光明正大大。如果果老板赢赢得这种种声誉，那那么，他他的大多多数员工工将会以以同样的的态度做做出反应应，他们们也将公公平、正正直地对对待他们们的老板板，在所所有交往往中都光光明正大大。显然，这些些只是老老板需要要具备的的部分品品质。才才智、声声望和忠忠诚之类类的品质质也很重重要。（三

6、）良好好的修养养 教化员员工，树树立良好好的道德德思想，不不仅老板板自身要要有良好好的道德德修养，而而且在日日常工作作中，每每遇大事事，必教教戒为先先。1“世之之质文，随随教而变变。”一个企企业有多多项事业业，一项项事业有有多种工工作。事事之不同同，其行行事作风风要求也也不同；反之，行行事作风风要求不不同，其其事情结结果可能能也不同同，用统统一的行行事作风风标准去去要求不不同的事事情，似似乎有些些不妥。因因此，老老板在每每一项较较大的工工作布置置之前，提提出各项项要求的的时候，绝绝不可忘忘记同时时提出恰恰当的作作风要求求，以进进行必要要的作风风教育，确确保教戒戒为先。2“爬罗罗剔块，刮刮垢磨光

7、光”。挑选选人才，罗罗致拔用用，这是是事业成成功的重重要步骤骤。但是是，虽然然“任用其其长，不不计其短短”，可是是，某些些短处却却也不能能不考虑虑，有的的短处可可能对其其长处的的发挥将将产生重重大的影影响。所所以，对对其有影影响的短短处、缺缺点进行行“刮后磨磨光”也非常常必要。而而这“刮垢磨磨光”正是“教戒为为先”的目的的所在。3“为将将之道，当当先治心心”。“君子”当为正正义之事事，老板板确认自自己的事事业是正正义的、合合理的、合合法的，就就应在事事前将其其正义之之道公布布于众，以以激发员员工的正正义之感感，唤起起道德情情感，使使之理直直气壮地地进取，放放心大胆胆地工作作。而如如果奉行行“民

8、”所愚，事事业为“民”所败，因因为员工工不知其其何，何何以奋斗斗努力？从这点点意义上上来说，教教戒为先先则更为为重要。4“据职职而教，以以道御之之”。不同同的职业业有不同同的道德德认识、道道德情感感和道德德要求。因因此，必必须根据据不同的的职业进进行不同同的职业业道德教教育。职职业道德德是在一一定职业业范围内内的特殊殊道德要要求，是是人们在在本职工工作中必必须遵循循的行为为规范。对对员工进进行职业业道德教教育，有有利于帮帮助员工工形成良良好的职职业行为为和习惯惯，对其其自我完完善有着着重要的的作用；有利于于协调企企业内部部相互关关系，树树立良好好的风气气，造就就一种相相互关心心，相互互爱护，安

9、安定团结结，奋发发向上的的社会环环境。进进行职业业道德教教育，一一般来说说，应从从实际出出发，注注重教育育的层次次性和广广泛性；要增进进员工相相互理解解，传递递道德情情感共鸣鸣；要教教育员工工树立正正确的义义利观；要正确确处理职职业道德德教育与与其他工工作的关关系；要要明确提提出各种种职业道道德的规规范化、制制度化的的要求以以及贯彻彻道德教教育的知知行统一一的原则则等等。若能做到上上述四条条，则教教戒必在在成效，也也必能对对员工的的进取心心、事业业心、团团结合作作、人尽尽其才产产生积极极影响。领袖型人才才（一） 服从指挥的的原则厚重、沉稳稳、威信信高、服服众、大大度、知知人善任任、能搞搞好人际

10、际平衡、目目标明确确、性格格坚毅。高级管理帅帅才相关岗位：董事长长，总经经理。有决策能力力，能做做出周密密的计划划，行政政能力强强，有组组织能力力。性格特点：总经理素质质要求1 熟悉国家的的市场经经济法规规，善于于在国家家法规允允许的范范围内，扩扩大企业业的经营营。2 掌握企业经经营管理理的基本本情况，具具有较强强的整体体控制和和协调能能力。3 能及时发现现企业中中带有倾倾向性的的或重大大问题，并并能迅速速发出指指令，采采取行动动纠正。4 具有较强的的领导用用人才能能，能够够充分调调动各级级管理人人员和员员工的主主动性、积积极性和和首创精精神。5 能够撰写工工作报告告和重要要文件，语语言表达达

11、能力较较强。6 思想活跃，敢敢于创新新，有超超前意识识。7 性格稳重、坚坚毅。8 具有大专学学历或同同等学历历，掌握握本行业业方面的的系统知知识。9 具有同类企企业五年年以上的的工作经经验，且且担任部部门经理理以上职职务三年年。10 性格坚强、沉沉稳，做做事公正正。11 有强烈的事事业心和和责任感感，在群群众中有有较高的的威信。以身作则是是最好的的管理方方法633兵熊熊是一一个，将将熊熊一一窝。企业家的个个性素质质对整个个企业员员工的素素质有着着关键作作用。企企业成功功与否的的决定因因素，不不在于它它的规模模大小和和技术条条件的高高低，也也不决定定于它生生产什么么产品，关关键是有有没有一一个优

12、秀秀的领导导者。企企业的管管理水平平、经营营决策很很大程度度上取决决于企业业家的素素质，尤尤其是企企业家的的水平和和能力，因因此企业业家是真真正的企企业国王王，是企企业命运运的真正正主宰。很很难想象象，一个个平庸的的领袖会会赢得部部下竭诚诚拥戴，企企业家只只有不断断地提高高自己，增增强自己己的素质质，才能能有效地地统驭部部下。企业家素质质的内涵涵很多，但但企业家家个人形形象是最最重要的的。这里里的个人人形象当当然不是是指企业业家的外外貌，美美男子跟跟企业家家之间没没有什么么必然的的联系，它它指的是是企业家家的个性性特征。尽尽管每个个企业家家取得成成功的途途径有很很大不同同，但优优秀企业业家大都

13、都有相同同的特点点。这就就是志气气、毅力力和事业业心，三三者缺一一不可。一一个企业业家要时时刻从这这三个方方面提高高自己。不想当元帅帅的士兵兵不是好好士兵，不不想成就就大事业业的企业业家不是是好的企企业家。优优秀的企企业家都都是不安安于现状状的“野心家家”，他们们追求的的往往不不仅仅只只是金钱钱，而在在追求金金钱的过过程中实实现自己己的价值值，做出出惊天动动地的事事业。渴渴望成功功的雄心心壮志可可以说是是企业家家素质的的基石。企业家这种种不知疲疲倦的斗斗志，使使他们不不知道满满足是什什么滋味味，这种种精神也也会潜移移默化地地影响企企业的职职工，使使它成为为企业精精神文化化的一部部分，鼓鼓励大家

14、家不断地地开拓创创新。企业家的雄雄心壮志志之所以以重要，关关键是他他能够影影响到这这个团体体的士气气。一个个暮气沉沉沉的管管理者，是是无法领领导一个个朝气蓬蓬勃的企企业的。现现在世界界上的优优秀企业业领导人人，大都都是富有有活力的的年轻人人。为什什么？就就是因为为红火的的企业需需要红火火的企业业家。雄心可以使使企业永永无止境境的发展展，但决决定一个个企业发发展的条条件是多多种多样样的，但但从一个个企业诞诞生开始始，它就就面临着着无数的的压力，经经受严酷酷的竞争争，稍有有不慎，就就可能在在竞争中中败北。企企业家除除了用雄雄心制定定规划外外，坚强强的意志志力也是是必须的的。在面面临困难难的时候候，

15、企业业最需要要的是领领导人镇镇定自若若，需要要的是领领导人的的顽强意意志，如如果领导导首先被被困难击击倒，企企业就可可能是树树倒猢狲狲散，不不战而败败。在困难面前前最不能能退缩的的是企业业的领袖袖，因为为他们象象征着企企业存在在的根本本，如果果他们能能够挺过过这一关关，企业业就能获获得再铸铸辉煌的的机会。企业家往往往对自己己的工作作达到了了癫狂的的状态，美美国食品品大王鲍鲍洛齐是是一个被被别人称称之为疯疯子的企企业家，对对此他并并不否认认，他说说：“我做了了每个人人都认为为做不了了的事情情，而且且我做这这些事情情的方法法，很我我人都说说是疯狂狂。如果果有个年年轻人到到这里来来，问我我怎样才才能

16、成为为富翁的的话，我我就会告告诉他，凡凡事不要要跟别人人学，不不要气馁馁，多少少要有点点疯狂。”在企业内，疯狂是一种传染病，老板发疯地工作，对员工就会上行下效，整个企业就会长期保持一种兴奋状态，这样来，就没有克服不了的困难。企业要保持持一种良良好状态态，如何何统御部部下固然然重要，但但最主要要的还是是老板的的榜样力力量，强强将手下下无弱兵兵，让大大家心服服口服，受受到大家家的拥戴戴和崇拜拜，这是是最好的的领导。企业家应是是企业文文化的第第一设计计者，第第一身体体力行者者，第一一宣传者者。德国国际经经营管理理学院教教授汉斯斯W戈延格格认为：21世纪领领袖应该该具备的的条件开阔的视视野，全全球性眼

17、眼光；向前看，改改进战略略性思想想；将远见卓卓识与具具体目标标结合起起来。适应新形形势，不不断变革革；较强的协协调和沟沟通的能能力与知知识；管理各种种不同人人物和各各种不同同资源的的能力；不断改进进质量、成成本、生生产程序序和新品品种的能能力；创造性管管理的才才能；善于掌握握情况、各各种信息息和通晓晓决策过过程；准确的判判断力，富富于创新新精神并并能造就就社会新新的变革革。u 完善的实施施机制支支持韦尔奇清醒醒地认识识到，仅仅建立一一个企业业哲学是是不够的的，重要要的是要要将企业业家的理理念传达达到每一一个员工工。对企业家训训练的四四个模1160图3611 老板板的生命命曲线1 管理中的创创造

18、性本模式讲述述管理者者的创造造过程。其其基本问问题是：新思想想从哪儿儿来的？哪种个个人的和和组织的的程序有有助于激激发创造造力？2 企业家本模式荟萃萃从企业业家的角角度编写写的案例例。允许许学生自自己探索索如下问问题：哪哪些能够够在一个个想法中中识别机机会并把把它转化化为现实实的人有有什么特特点？有有无模式式化的企企业家个个性？3 进化中的企企业找到怎样才才能形成成和培育育适当的的企业组组织？外外部环境境如何影影响进化化过程中中的企业业？什么么是组织织生活中中可预测测的影响响到企业业生存的的危机？4 成形的组织织本模式针对对两种人人：企业业家型领领导/主管和和企业家家型中层层管理人人员。当一个

19、组织织已在规规模和企企业文化化上相对对成形时时，怎么么才能保保护并刺刺激创造造性和企企业家精精神？一一个已成成形的组组织在追追求这些些目标时时，有什什么优势势和弱点点？基层层组织和和企业家家型组织织有何鲜鲜明的不不同？以权权力定位位为基本本变量，把把领导者者在领导导过程中中表现出出来的极极端行为为分为独独裁式、民民主式、放放任式和和官僚式式的领导导作风。B 独裁式（一一个人说说了算）：领袖人物的的行为模模式16661 权力定位于于领导者者；2 以领导为中中心；3 以“认为”为导向向；4 以严格监督督为手段段；5 以“好恶”定奖惩惩；6 与下属保持持一段距距离；7 独揽决策大大权，下下属无参参与

20、机会会。C 民主式（少少数服从从多数）：1 权力属于群群体；2 以群体为中中心；3 以目标为导导向4 以一般监督督为手段段；5 以群众意见见定奖惩惩；6 与下属打成成一片；7 鼓励下属参参与决策策。D 官僚式（条条文怎么么写就怎怎么办）：1 权力定位为为条文和和法规；2 以经典为中中心；3 以条文为导导向；4 以制度为监监督手段段；5 按规定奖惩惩；6 与下属保持持严格的的距离；7 鼓励下属参参与决策策。E 放任式（不不管）：1 领袖为象征征，不实实际参与与管理；2 对下属工作作不干涉涉、不指指挥；3 决策由下级级做出；4 领导不干预预团体活活动；5 不重视奖惩惩；6 与下属关系系有严格格界线

21、；7 决策由下属属制订，也也可随意意修改。企业领导文文化建设设 企企业领导导文化并并不是指指个别领领导者的的文化素素质，也也不是若若干领导导素质相相加的总总和，它它指的是是领导集集体的文文化。具具体地说说，它指指的是企企业中主主要的经经营管理理者集体体的价值值观念、精精神风貌貌、道德德修养以以及行为为方式。律己法则、信信用法则则与表率率法则 u 律己法则美国经济大大师卡尔尔皮特鲁鲁说：当当你控制制住自己己的私欲欲时，你你自然就就增加了了公正的的态度。同同时，你你就有权权力向任任何私利利亮出公公正的宝宝剑。1 糊涂始于小小事2 安置“宠物物”的后果果3 公平者无畏畏u 信用法则日本著名管管理学家

22、家秋尾森森田说：“不守信信用的人人如同酩酩酊大醉醉的酒鬼鬼，满嘴嘴都是胡胡言乱语语。这样样的人到到最后只只能引来来怀疑和和嘲笑。即即使他清清醒过来来，也不不会有太太大的改改变。”1 朝令夕改，自自毁其誉誉信用是企业业领导有有效管理理的人格格保证。人人无信则则不立，作作为领导导者更是是如此。对对一个领领导者来来说，有有时他的的信誉甚甚至比他他的能力力更重要要。2一诺千千金信守诺言是是管理者者的生命命。假如如管理者者想赢得得卓越的的驾驭下下属的能能力，就就必须做做到言必必行、行行必果，他他的话必必须一诺诺千金。要要确保说说话一诺诺千金，心心中要牢牢记下面面四点：（1） 不要承诺尚尚在讨论论中的公公

23、司的决决定和方方案。（2） 不要承诺自自己办不不到的事事。（3） 不要做自己己无力贯贯彻的决决定。（4） 不要发布自自己不能能执行的的命令。 诚诚实，才才能赢得得别人的的信任，是是一种高高尚道德德的表现现。诚实实，意味味着人格格的正直直，胸怀怀坦荡而而且真挚挚可信。下下面的五五项指导导原则，它它们会帮帮助管理理者发展展高水准准的诚实实品质：（1） 任何时候做做任何事事都要以以诚信为为本。（2） 说话做事都都力求正正确。（3） 在任何文件件上的签签字都是是对那个个文件名名誉的保保证。（4） 对自己认为为是正确确的事要要给予支支援，有有勇气承承担因自自己的失失误而造造成的恶恶果。任任何时候候都不能

24、能降低自自己的标标准，不不能出卖卖自己的的原则，不不能欺骗骗自己。（5） 永远把义务务和荣誉誉放在首首位。作为企业领领导人，如如果能抓抓住、理理解并实实践责任任和荣誉誉的重要要性，不不但能发发展自己己诚实的的个人品品质，而而且也能能做到一一诺千金金。下面面，还有有八点技技巧供作作参考：（1） 知道什么该该说，什什么不该该说。（2） 知道向不同同的对象象讲话方方式不一一样。（3） 知道在不同同的场合合讲话方方式不一一样。（4） 知道讲话的的技巧，不不求刻板板。（5） 知道讲话要要有余地地，而不不要一下下把话说说死。（6） 知道讲话不不是凭感感情，而而是凭理理性。（7） 知道把话说说到什么么程度最

25、最合适。（8） 知道说过的的话，就就要算数数。一诺千金不不要只停停留在口口头上，而而必须付付诸行动动！言行行不一，欺欺骗下属属，是管管理者必必须克服服的毛病病，否则则，管理理者会自自食苦果果，毁于于一旦！美国全国管管理研究究中心教教授L杜嘉说说：“你的下下属一看看你的行行动，便便明白你你对他们们的要求求。”1以身作作则，身身先士卒卒“身先干卒卒”是对领领导不畏畏风险、勇勇挑重担担的生动动评价。2树立下下属学习习典范运用下面的的八种技技巧，就就能成为为堪称楷楷模的领领导者：（1） 为下属树立立高标准准的学习习榜样。（2） 通过自己努努力工作作树立榜榜样。（3） 身体要健康康，精神神要饱满满。（4

26、） 要完全掌握握自己的的情绪。（5） 要保持愉快快而乐观观的仪表表和态度度。（6） 在指责或批批评别人人的时候候，不要要把个人人因素掺掺杂进去去。（7） 待人要随和和，有礼礼貌。（8） 说的话必须须一诺千千金。2 保持勇气和和耐力为了获得精精神和肉肉体上的的忍耐力力，领导导者必须须遵循下下面这44项原则则：（1） 不要沉湎于于会降低低自己身身体和精精神效率率的活动动。（2） 培养体育锻锻炼的习习惯。（3） 通过不断地地强迫自自己去做做一些紧紧张的脑脑力劳动动来锻炼炼精神忍忍耐力。（4） 在工作时保保持最佳佳的脑力力与体力力。3 不要在下属属面前流流露悲观观情绪以下是能使使领导者者显得热热情并成

27、成为被学学习榜样样的几种种方法：（1） 要学会自我我鼓励（2） 结交热情的的人（3） 看一些思想想积极的的书籍，点点燃你的的热情（4） 时刻要想到到以你作作榜样的的所有人人4 比下属更老老练作为公司领领导，不不论做什什么事，都都应该显显得比下下属更成成熟，老老练，更更有礼貌貌，要始始终保持持自己的的风度和和尊严。以下是你可可以用来来发展成成熟老练练和礼貌貌的五种种技巧：（1） 要永远显得得愉快、乐乐观。（2） 凡事多为他他人着想想。（3） 多向善于处处理人际际关系的的人学习习，反复复研究他他的处世世方法。（4） 要在思想上上和行动动上都能能配合。（5） 对人要保持持宽容忍忍耐的态态度，自自己活

28、得得好也让让别人活活得好。 顺顺性法则则、磁力力法则与与魅力法法则 u 顺性法则美国企业家家P弗朗希希斯说：“我深信信企业最最大的资资本是人人，重视视他们的的价值，尊尊重他们们的天性性，既是是为了物物质利益益，也是是为了履履行道义义上的责责任。”1 个性是顽石石“钢铁可以以铸造，人人不易强强变”，这是是管理科科学的用用人原则则。为什什么呢？切记，下属属的个性性只可以以校正，不不可以改改变，否否则一不不小心，领领导和下下属之间间将会发发生激烈烈的对抗抗，对企企业、对对个人都都十分不不利。2 压制是暴力力3 做个公正的的裁判4 不要用命令令改变下下属5 用信任赢得得下属唤起别人对对你的信信任，你你

29、就要按按照下面面的五项项指导原原则去做做：（1） 做事要永远远诚实可可靠。（2） 说话要一诺诺千金。（3） 在你的所有有书面声声明中，措措辞都要要准确、真真实。（4） 支持你认为为正确的的事情。（5） 当你做错了了的时候候，你应应该理所所当然地地接受批批评。u 磁力法则1 没有团队就就没有个个人一个成功的的企业家家说过：没有团团队，就就没有个个人。他他的意思思是：作作为领导导应融入入团队之之中，适适当的时时候忘掉掉自己的的职责和和权力，和和团队的的其他成成员（多多是他的的下属）共共同努力力，不分分彼此。这这才是真真正的团团队精神神！“我的成成功，百百分之十十是靠我我个人旺旺盛无比比的进取取心，

30、而而百分之之九十，全全仗我拥拥有的那那支强有有力的团团队。”只有这这样的领领导，才才是真正正领会了了团队精精神的领领导。2 志同道合才才是最佳佳组合每位成功的的领导人人几乎都都拥有一一支完美美的管理理团队。以下主要特特征：（1） 目标明确（2） 各负其责（3） 强烈参与（4） 相互倾听（5） 全力以赴真心地相互互依赖、支支援是团团队合作作的温床床。（6） 畅所欲言（7） 团结互助（8） 互相认同2 怎样成为“领头羊羊”3 自尊才能自自强一个团结而而自信的的团队才才能在残残酷激烈烈的市场场竞争中中屹立不不倒！u 魅力法则1 用魅力影响响下属有人用“领领导实实力魅魅力”来概括括现代企企业领导导的特

31、征征，表示示实力与与魅力是是构成领领导能力力的因素素。要成成为一个个优秀的的领导，除除了拥有有超群的的实力，还还需拥有有非凡的的领导气气质。这这种领袖袖气质，我我们通常常称之为为魅力。领导，其实实就是把把魅力发发挥到极极致，促促使与他他人合作作，从而而实现目目标的一一种身份份，正如如印度圣圣雄甘地地说：“领导就就是以身身作则来来影响他他人。”一个人之所所以为他他的主管管或公司司卖力工工作，绝绝大多数数的原因因，是主主管拥有有个人魅魅力像磁铁铁般吸引引与征服服了大家家的心，激激励大家家勇往直直前。主管们需要要更多的的是令人人慑服的的魅力，而而不是令令人生畏畏的权力力。是否否拥有这这种魅力力，是一

32、一个领导导或主管管能否成成功的关关键。2 微笑的魅力力记住：微笑笑能征服服你的下下属，而而愤怒则则会起到到相反的的作用。3 增强自己的的凝聚力力身为企业领领导，应应该懂得得企业竞竞争其实实就是人人才的竞竞争。哪哪一位领领导的手手下有一一班精兵兵强将，哪哪一位领领导就具具有了市市场竞争争的实力力。在这这个意义义上，领领导如何何增强自自身在员员工中的的凝聚力力就成为为关键。至至少，领领导应在在以下几几个方面面注意：一句话话，领导导要有人人格魅力力！失去去人格魅魅力的领领导，跟跟他的下下属没有有任何分分别，谁谁还会尊尊敬他，信信服他，听听他的号号令？ 利导法法则、周周旋法则则与强手手法则u 利导法则

33、1 惩罚未必有有效事实证明，企企业纯粹粹实行惩惩罚，只只能说明明企业领领导管理理无术；适当运运用惩罚罚，说明明领导管管理有术术。2 不要有偏见见在和自己认认为犯了了错误的的下属谈谈话时，应应注意以以下几点点：（1） 要以真诚的的表扬和和称赞开开始（2） 用你自己的的观点去去帮助能能理解你你的观点点的人改改正错误误（3） 给下属说话话的机会会（4） 要仔细地权权衡所有有的事实实和证据据，要排排除任何何倾向和和偏见3 给下属一个个好印象象4 不要频繁地地改正下下属的错错误 （1） 要表扬每一一个进步步，不论论这个进进步有多多么微小小（2） 给你的雇员员以超出出他成绩绩的高度度评价（3） 不要过频繁

34、繁地改正正一个人人的错误误作为领导者者请牢记记：如果果你要纠纠正下属属的错误误，最好好不要超超过三次次，待三三次以后后，你可可以想想想别的办办法了。u 周旋法则1 如何让下属属改变想想法你想让他改改变他的的工作习习惯，你你就必须须给他提提供一种种新的工工作方法法，这种种方法能能使他获获得比他他原来使使用的方方法更大大的好处处，只有有这样，他他才有可可能接受受你的新新方法。让让他知道道，当他他按照你你的要求求做了之之后，他他会得到到什么具具体的好好处。2 对付顽固的的下属3 说服下属的的关键 切记记：你的的工作是是播种，让让他去收收割，给给它生根根发芽的的机会。u 强手法则法国组织行行为学家家西

35、斯特特拉说：明智地地运用权权力和果果敢地运运用权力力，是领领导工作作最为重重要的两两个方面面。 人人情法则则、细节节法则与与批评法法则u 人情法则美国哈佛大大学教授授赖文生生说：越越是富于于人情味味的人聚聚集在一一起，就就越能做做出超人人的事情情。忽视视人性的的人，只只能使工工作陷入入僵局。1 下属不是机机器 把下属当作作机器一一样管理理、使用用的领导导已注定定了失败败！而只只有以人人为本才才是最妥妥善的管管理方式式。2 不要总是让让下属加加班3 允许片刻的的聊天4 灵活地利用用时间5 感情投资换换来丰厚厚回报6 用笼络代表表斥责影响雇员归归属感的的原因：（1） 上司情绪化化，动辄辄以降职职或

36、解雇雇威胁下下属。（2） 人际关系不不佳。（3） 上司偏袒某某些下属属，令其其他人感感到不公公平。（4） 付出了许多多努力也也得不到到上司的的认同或或赞赏。（5） 前景不明朗朗，公司司经济经经常陷于于困难。（6） 诸多限制，下下属不能能畅所欲欲言及尽尽展所长长。用笼络代替替斥责，能能让你跟跟下属打打成一片片，他们们也更乐乐意为你你效劳，共共同为提提高企业业的竞争争力而忘忘我工作作。u 细节法则小处着眼，大大处着手手，是领领导必须须遵从的的工作方方法。1 大事清楚，小小事糊涂涂很多领导者者和主管管，就失失败在对对细节的的忽略和和放任。礼貌不分地地位、身身份、性性别、年年龄，是是每个人人都应该该具

37、备的的。2 分不清下属属职责3 切忌时时当当侦探u 批评法则1 不要在愤怒怒中批评评下属批评的艺术术性在于于能否批批评、怎怎样批评评、批评评作用，而而不在于于批评至至上。日本著名企企业学家家德川家家康曾说说：“外来的的敌人固固然可怕怕，内部部的人造造反了，更更可怕！”2 不要不分场场合地批批评3 特质批评法法 交流流法则、宽宽松法则则与沟通通法则u 交流法则1 傲慢的上司司遭人冷冷落2 切勿冷淡对对待新职职员3 别让办公室室的门紧紧闭4 不要闭关自自守5 别吓着你的的下属6 要以德服人人品德高尚的的领导可可以使远远方之人人前来归归顺，得得到下属属群众的的拥护，而而要做到到这一点点，领导导者必须

38、须行为端端正，为为人表率率，讲究究信用以以守约无无悔，廉廉洁公正正且疏财财仗义。这这样的领领导才可可以称得得上称职职。u 宽松法则1 切忌强制留留人2 消除下属的的不安3 让制度活起起来4 为下属着想想5 呼唤下属的的名字6 让下属忘掉掉不安u 沟通法则1 拆掉那堵墙墙2 有效沟通的的窍门（1） 沟通无止境境（2） 沟通要有充充分的时时间（3） 沟通之前尽尽量做好好准备（4） 展现你有想想建立信信赖关系系的言谈谈举止（5） 做一位好听听众3 感化下属的的方法以下是四个个可供你你运用的的说服策策略。（1） 投其所好（2） 动之以情（3） 搔到痒处（4） 要有实证4 沟通的时机机系关你的健健康。

39、“二八定定律”是成功功管理自自己的基基础意大利经济济学家和和社会学学家柏拉拉特，在在他所创创造的柏柏拉特原原则中指指出：在在一个群群体中，重重要的成成份通常常只占全全部成份份的一个个相对小小的比例例，所用用的实际际数字是是百分之之二十和和百分之之八十的的价值，这这就是二二八定律律。这个原则令令人吃惊惊的地方方，是它它似乎对对所有的的事情都都适用。百百分之二二十的业业务员带带来百分分之八十十的新业业务；百百分之二二十的发发明项目目，创造造了全部部发明价价值的百百分之八八十；百百分之二二十打电电话给你你的人，占占用你百百分之八八十的打打电话时时间；你你百分之之二十的的雇员，制制造了百百分之八八十打

40、扰扰你的事事件；你你百分之之二十的的文书工工作，带带给你百百分之八八十重要要成果，等等等。 116-55百分之八十十和百分分之二十十这个数数字可能能不准确确，但这这个原则则在实践践中肯定定是适用用的。相相信它，它它给你带带来时间间观念，成成功地管管理自己己的基础础。如果你能把把你的各各种活动动分类，也也许你会会发现有有百分之之二十是是非常重重要的活活动，它它给你带带来百分分之八十十的成果果；其余余百分之之八十的的活动，由由重要活活动、不不重要但但需要做做的活动动、不重重要的活活动、和和不必要要的活动动组成。从理论上讲讲，你可可以省去去百分之之八十的的活动，而而仍保留留百分之之八十的的成果。那就

41、是： 16-5（1） 排除百分之之五至百百分之十十的不必必要活动动；（2） 委托他人做做一点事事。这将将为你腾腾出百分分之二十十到百分分之五十十的时间间。然后，用这这些“空出来来的时间间”，去完完成特别别重要的的工作，如如做计划划和考虑虑革新项项目。首先，你必必须决定定打算花花多少时时间来工工作。然然后，你你必须排排除或委委派别人人去做次次要活动动，并以以特别重重要的活活动填补补空出的的时间。特特别重要要的活动动，是指指那些能能带来更更多的报报酬、获获得重要要的成果果、使你你向个人人和公司司的目标标迈进的的活动。帮助员工树树立远大大理想2206 理想是是一个人人的重要要精神支支柱，是是完成各各

42、项事业业的向心心力、凝凝聚力和和推动力力。树立立了远大大的理想想，才能能不因一一时得失失而丧志志，情愿愿冒风险险而挑重重担，忍忍屈辱而而奋斗不不止；才才能在学学习与探探索中，既既待成功功。所以以，树立立远大的的理想，是是老板进进行管理理的一项项重要内内容。（一）确立立正确的的志向 何谓理理想？理理想是对对未来事事物的有有根据的的合理的的想象或或希望。理理想和志志向之间间有着密密不可分分的关系系，理想想是志向向的基础础，而志志向则是是实现理理想的意意图和决决心。帮帮助员工工树立正正确的理理想，首首先必须须教育员员工确立立正确的的志向。教育员工确确立正确确的志向向，对于于调动员员工的积积极性，强强

43、化员工工的进取取心，具具有非常常重要的的意义。1志不立立者事无无成。有有志则明明：志不不立，如如无舵之之舟，无无御之马马；有志志则智：志立则则学思从从之，故故才日益益而聪明明日盛；有志则则强：志志为气之之帅，有有志则气气不衰；有志则则韧：精精卫衔木木，将以以填沧海海。可见见，立志志对一个个人的成成长、对对事业的的发展是是非常重重要的。2志不强强者智不不达。墨墨子说：“志不强强者智不不达，言言不信者者行不果果”。胸无无大志，必必无高能能，立志志不坚，其其智慧也也行不到到充分发发挥。墨墨子进一一步说：“君子进进不败其其志，退退究其情情，虽杂杂庸民，终终无怨心心，彼有有自信者者也。”一个有有坚定志志

44、向的人人，成功功了，一一定会认认真总结结经验，即即使是混混迹于庸庸民之中中，也没没有怨恨恨之心，而而充满必必胜的信信心。另另外，不不仅“有志则则智”，而且且，志向向是否远远大对人人的智力力的发展展也有很很大影响响，在某某些情形形下甚至至可以说说：“谨于一一家，则则立于一一家；谨谨于一乡乡，则立立于一乡乡；谨于于一国，则则立于一一国；谨谨于天下下，则立立于天下下。是故故其所谨谨者小，则则其立也也小；其其所谨者者大，则则所立也也大。故故曰，小小谨者不不大立。”这里的“谨”字是指“精心从事”的意思，亦即立志于某事之意。管子之说虽然有些太绝对，但其“小谨者不大立”却也有一定的道理，志向渺小，其用心也不

45、会深到哪里去；而志向远大，必然刻苦钻研，努力进取，其见识也必高深。（二）指导导员工立立志1以社会会需要为为准。人人欲立志志，必须须先从社社会需要要出发，寻寻找自己己的奋斗斗方向，否否则将毫毫无用武武之地，即即使奋发发努力也也是枉然然。韩韩非子说林上上载：鲁人善善织履，其其妻善织织绢，欲欲迁居于于越。但但若搬迁迁过去，虽虽身怀绝绝技也将将穷困潦潦倒。因因为鲁人人虽善做做鞋，但但人赤足足走路；其妻虽虽善织绢绢，但生生绢主要要用于做做帽子，而而越人披披理，如如果不考考虑社会会需要或或不考虑虑本企业业、本部部门事业业需要而而盲目立立志，即即使学成成绝技，也也必如鲁鲁人迁越越，徒劳劳而无功功。2不违天天

46、，不违违民。即即为人立立志，必必须上合合自然规规律，下下合人民民利益，才才能获得得成功。1 自测其力，因因力而立立。人无无志，事事不成。但但是，立立志也必必须对自自己有个个基本估估价，目目前有多多大能力力，将来来有可能能发展到到何等程程度，能能做出多多大努力力，必须须心中有有数。如如果“有雄志志而无雄雄才”，“志虽大大而才不不副”，眼高高手低，大大事做不不成，小小事又不不做，终终将一事事无成。2 论其理义，计计其可否否。古语语云“立志，当当立从善善不从恶恶、从正正不从邪邪之志”。也就就是说，立立志方向向的选择择必须以以正义为为原则，即即不违人人之常理理，不违违法之常常义。那那种把正正义放到到一边，把把法纪放放到一边边，把自自己的“志向”建立在在危害社社会、危危害人民民的基础础上，必必遭人民民唾骂、谴谴责，也也必无成成功之望望。3 知行统一，以以劳趋志志。“不闻不不若闻之之，闻之之不若见见之，见见之不若若知之，知知之不若若行之。”立志远大，但必须以自己的艰苦奋斗，努力工作为基础，必须遵循“知行统一，以劳趋志”