最新公司行政管理制度汇编24975.docx

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1、 恩施州新佰佳民族工艺开发有限公司行政管理制度恩施州新佰佰佳民族族工艺开开发有限限公司行行政管理理制度是是公司管管理的重重要文件件，也是是新佰佳佳今后正正规管理理的依据据。 本制度由由董事长长、总经经理助理理（即办办公室主主任）、各部门主管直线执行。司职机构为公司综合部办公室。 本制度的的修改须须经董事事长或者者总经理理核准。第一章 人事管理总 则1 人事管理是是公司“人才为为本”价值的的直接体体现；2 人事管理以以合法、平平等为基基准，以以实绩导导向、取取优汰劣劣、赏罚罚分明为为宗旨；3 人事管理以以满足公公司发展展需要为为核心目目标。一、 人力资源规规划1 根据公司业业务发展展需要进进行前

2、瞻瞻性人力力资源计计划；2 建立明确的的人才标标准、工工作分析析体系；3 短期人力资资源计划划由总经经理核准准，中长长期人力力资源计计划报董董事长核核准；4 经核准后由由总经理理领导执执行；5 综合部办公公室依据据招聘计计划执行行招聘流流程；6 建立公司人人才库（全全部应征征人才简简历），作作为公司司业务发发展的储储备。人力资源规规划流程程公司/部门发展工作分析执行人：综合部、各部主管责任人：综合部监督人：总经理助理招聘流程征用计划总经理副总 经 理中长期计划短期计划人才标准二、招聘与与录用1. 公司各部门门需招聘聘新员工工时，应应该按照照公司标标准文本本人员员增补申申请表进进行填写写后上交交

3、公司综综合部，由由综合部部上报公公司总经经理或者者总经理理助理批批准后，开开始招聘聘程序。2. 各部门所需需招聘的的新员工工，应该该首先尝尝试公司司内部人人员调动动，在公公司内无无合适人人选或无无法调动动时，开开始公司司对外的的招聘程程序。3. 综合部办公公室对外外的招聘聘方式可可以采用用：公司司内部人人才库、运运用媒体体等方式式。4. 综合部负责责应聘人人员资料料的初审审工作,并将合合适的候候选人材材料转送送录用部部门审阅阅,并与其其共同商商定人员员名单。5. 初试由综合合部主持持,包括笔笔试和面面试，同同时填写写面试试记录。6. 复试由综合合部与录录用部门门共同主主持,同时填填写面面试记录

4、录。7. 录用建议由由综合部部与录用用部门会会同总经经理或者者总经理理助理共共同作出出。8. 新进员工报报到，应应缴验以以下材料料:身份证证复印件件一份、专专业证书书、最高高学历影影印件，据据此综合合部建立立人事事资料卡卡，并并由综合合部保存存并管理理使用。9. 录用人试用用期为三三个月,试用期期终时,由综合合部会同同部门主主管对试试用员工工按照公公司员工工考核体体系进行行考核,若发现现不符合合录用条条件者,随时解解聘或者者延长试试用期。录录用人试试用期结结束，成成为公司司正式员员工，公公司与之之签定劳劳动合同同并由由公司行行政综合合部将劳劳动合同同送至至劳动监监察部门门进行见见证，同同时办理

5、理劳动人人事档案案关系的的调动、五险等相关福利事宜。10. 对公司高级级管理人人员的聘聘用由总总经理，总总经理助助理或董董事长直直接签发发任命书书，然后后与其签签订聘用用合同。11. 员工人事档档案由综综合部建建立、保保存并管管理，必必须准确确、及时时、保密密。12. 员工人事档档案包括括：应应聘人员员登记表表、履履历、身身份证复复印件、专专业证书书、最高高学历影影印件、劳劳动合同同、职职务、工工资计录录。 招聘流程程人员增补申请表各部门填妥人员增补申请表交综合部总助批准内部人员调动程序公司内部调动 可以以 不不可以 招聘广告内部人才库筛选候选人（综合部协同录用部门）面试记录时间间隔2周左右初

6、试（综合部）面试记录测试专业技能复试（综合部协同录用部门）总助审批员工资料卡综合部明确工资与福利通知报到 劳动合同三个月 考核表格正式录用，签定劳动合同见证等相关手续不合格报到建档责任人：总助监督人：总经理解 聘考 核 合 格三、培 训训1. 综合部负责责综合协协调各部部门之培培训计划划,订立各各项公司司全年教教育培训训计划。2. 综合部须督督导实施施培训计计划,检讨情情况并做做效果分分析。3. 综合部负责责收集、编编订教育育训练教教材。4. 综合部协同同公司其其他部门门进行相相关人员员的业务务培训。5. 公司培训分分为：新新员工引引导培训训、在职职培训（主主管指导导、在岗岗司内外外、脱岗岗司

7、内外外）与主主管培训训等多种种。恩施州新佰佰佳民族族工艺开开发有限限公司迎迎新引导导培训体体系表培训人培训内容培训时间考核基准总经理公司介绍综合部员工守则则行政管理理制度档案管理理制度法律事务商业秘密合同、文本本管理商业信息财务部财务管理理制度业务部业务管理理制度培训考核表执行人：各部主管负责人：综合部监督人：总经理评 估总经理实 施总 经 理培训计划内容确定需求分析执行人：行政部、各部主管责任人：行政部监督人：总经理总 经 理培训流程四四、考勤勤 1. 公司每位员员工在每每一正常常工作时时日，必必须自行行、准确确打卡。2. 凡是漏打，错错打卡者者须在224小时时内申请请补办，经经部门主主管核

8、定定后报综综合部。3. 公司员工出出差,须填报报出差申申请单，经经总助、总总经理批批准后须须将申请请单复印印件一份份交综合合部备查查。4. 综合部将人人员出差差情况记记入员工工出勤情情况表，出出差期间间记入员员工出勤勤资料表表。5. 如遇业务人人员外出出执办公公务，须须填写外外出登记记表并并经主管管核准后后有效，通通知综合合部专职职人员，作作为考勤勤之依据据。6. 员工在规定定工作时时制外继继续工作作者，须须填写加加班申请请表并并经本部部门主管管及综合合部批准准后方可可以加班班论，综综合部负负责加班班人员之之出勤考考核。7. 综合部若发发现申请请加班人人员无出出勤记录录,须向申申请人部部门核查

9、查,若无确确凿证明明,以作废废论。8. 员工不得任任意加班班,综合部部若发现现无经主主管核准准之加班班单,即使有有考勤记记录，也也不将其其视作加加班。9. 员工按公司司规定进进行日常常工作及及休假，同同时实行行带薪或或无薪假假。10. 申请假期应应于事前前向本部部门主管管提出并并报综合合部核准准，紧急急事项于于事后224小时时内补申申请。11. 假期的请休休严格按按照公司司规定执执行。12. 公司综合部部执掌每每月月底底统计作作业,汇集“出勤卡卡”、请请假单、 加班班申请表表等相相关记录录,统计填填制员工工出勤勤资料表表, 交财财务部计计算工资资之用，并并入案备备查。对对一切不不合制度度之情事

10、事向有关关主管提提出处理理意见。13. 综合部主办办人若发发现员工工旷职达达2日或超超出2日者、请请假超出出规定期期限者、出出勤记录录有弄虚虚作假或或涂改毁毁坏者,应即时时提请综综合办公公室负责责人核办办。公司员工行政专员月出勤记录提 示 行 为考勤流程提示单考勤卡、请假单、加班单等每月26日责任人：行政专员监督人：总助出勤资料财 务 部备注：行政政专员即即行政文文员五、假期（一）请休休假1. 公司给假分分为事假假、病假假、公假假、婚假假、工伤伤假、丧丧假、计计划生育育假。2. 因突发事件件或疾病病而不得得已请假假者，须须在半日日内通知知综合部部负责人人，并在在请假后后24小小时补填填请假单单

11、。2. 各部门主管管因私或或工作外外出不论论几天者者，须提提前两天天填妥请请假申请请单，经经综合部部批签后后，递交交总经理理批示，同同时安排排妥后续续工作方方可。3. 普通员工因因私或工工作外出出在二天天之内者者，须提提前一至至二天填填写请假假单，由由本部门门主管批批准，交交综合部部备案；若员工工请假在在二天以以上者，在在本部门门主管允允许后经经总经理理批示。4. 综合部在经经办请假假手续人人员审查查所附请请假材料料,病假者者需附医医院诊断断证明,请产假假、丧假假者须附附出生证证明或死死亡通知知书，请请假者须须有充足足理由。请假申请单请假/调休休流程申 请 人职务代理人签字部门主管签字责任人：

12、部门主管监督人：行政主管申请单归档2天以上总助签字申 请 人部门主管签字六、奖惩1 奖惩依据为为公司员员工守则则、管管理制度度2 公司各级主主管均有有提出奖奖惩的建建议权3 综合部办公公室负责责事实调调查并报报告总经经理或者者总助4 各级主管按按公司权权限行使使奖惩5 各类奖惩由由综合部部执行6 各类奖惩须须报备综综合部备备案，登登记入人人事资料料卡奖惩流程奖惩申请表奖惩申请报告总经理总助综合部备案综合部执行公 告核 准综合部调查七、考 核核1. 考核管理是是公司管管理的一一项重要要内容，它它的目的的在于维维持企业业的良好好秩序，更更好地贯贯彻企业业管理制制度，完完成计划划指标和和实现经经济效

13、益益。2. 对司内各部部门的管管理状况况及个人人的行为为活动制制定统一一的规范范作出合合理的评评判，激激励先进进，褒扬扬正气，有有功则奖奖，有过过则罚。调调动员工工工作积积极性，完完成指标标，提高高工作效效率。3. 公司对部门门的考核核，主要要内容为为费用情情况、资资金状况况、业绩绩完成进进展情况况以及公公司运作作的规范范及制度度的执行行情况；对员工工的考核核主要为为业绩、品品德和行行为的执执行情况况。4. 于考核作业业前,综合部部须备妥妥员工之之考勤、升升迁、调调动奖惩惩诸种资资料作为为一般依依据。5. 对部门考核核一般周周期为一一季度一一次。6. 考核由直线线上级主主管执行行综合部部参与配

14、配合，亦亦可设立立考核小小组7. 对公司员工工的考核核区分为为月度、季季度、年年度考核核，每月月、季、年年度底前前5天内内，综合合部协同同公司各各部门主主管对公公司员工工按照公公司业绩绩指标体体系，并并结合员员工职位位说明书书、协议议等相关关指标，对对员工月月、季、年年度工作作情况进进行考核核，填写写考核核记录表表，上上报总经经理或者者总助。8. 考核结束后后,综合部部负责将将考核等等级反映映于员工工的奖惩惩与职位位、薪资资等级年年度的相相应调整整。考核流程考核表考 核总经、总助考 核总体分析本职表现考核内容综合部所在部门综合部八、核薪1. 财务部根据据出勤勤资料卡卡、奖奖惩单进进行核薪薪2.

15、 出勤资料料卡、奖奖惩单由由综合部部办公室室统计提提供3. 财务部汇总总之薪资资表报总总经理总经理理助理核核准4. 周考勤、奖奖惩发生生薪资增增减，依依据公司司公司司管理制制度核薪流程所在部门综合部办公室出勤卡薪资表奖惩单出纳支付总经总助财务核薪奖惩核对考勤资料九、保险1、养老保保险2、医疗保保险3、人身意意外保险险十、人员流流动（一） 调动1.部门内内员工岗岗位调动动，由部部门主管管向综合合部提出出调动说说明；听听取综合合部建议议后决定定；报备备总经理理；2.部门内内主管岗岗位调动动，由部部门主管管向综合合部及上上级主管管提出调调动说明明，听取取意见后后决定；报备总总经理；3.部门级级以上主

16、主管岗位位调动，由由总经理理提出建建议，综综合部备备案。4.调动由由综合部部发布。调动说明书部门内员工工调动流流程综合部建议调动说明部门主管决 定调动通知报备总经理调动通知执 行部门内主管管调动流流程总经理意见调动说明书综合部意见调动说明部门主管决 定调动令调动令执 行报备董事长（二）辞职职、辞退退按制度办理理辞职手手续，填填写离离职申请请书，经经有任免免权限的的主管批批准后由由综合部部办妥移移交手续续并填写写移交交接清单单后方方得视为为按正常常手续辞辞职，综综合部通通知财务务结算工工资。（三）辞退退和开除除 有任免权限限的主管管需解聘聘其任免免范围内内合同制制员工的的，应填填写解解聘/开除通

17、通知书，然然后交综综合部办办理有关关离职移移交手续续。被解解聘员工工应办妥妥移交接接手续，填填写移移交接清清单后后方得离离职，同同时由财财务部结结清工资资。无论以何种种情况离离开公司司者,由综合合部签发发离职证证明书，一一式二份份,一份交交离职人人，一份份留存综综合部。员员工离职职后,综合部部须将离离职人员员各项手手续、表表单归档档封存。辞职/辞退 申请书辞职/离职申请退工/结档综合部备案行政交接财务交接业务交接综合部意见 辞职交交接流程程部门主管意见总经理批示行政出勤统计工作交接单工作交接单责任人：行政专员监督人：综合部第二章 行政管管理一 礼仪仪纪律1. 综合部负责责对公司司全体员员工的礼

18、礼仪、办办公纪律律、出勤勤、外出出等事项项的全面面监督；2. 综合部主管管发现不不当现象象，可签签发“提示单单”以提示示警告，并并报备有有关部门门主管；3. 综合部确认认奖惩事事实，可可提请有有关主管管研究提提出奖惩惩申请；4. 对公司礼仪仪纪律现现象，综综合部与与各部门门主管均均可直接接向总经经理提出出提出。二 工作计计划与报报告 没有有计划的的行为是是无效率率的行为为。公司司强调对对公司、部部门、员员工行为为的计划划性要求求，用以以明确和和把握我我们的工工作方向向，同时时提高工工作效率率与工作作效益。因因此，通通过对计计划体系系的规定定，并通通过相关关计划流流程和计计划表格格的制作作，实现

19、现工作计计划的确确立、执执行和评评估。（一） 公司、部部门年度度发展计计划1 公司总经理理、部门门主管于于每一会会计年度度底应该该制定下下一会计计年度的的发展计计划。2 公司年度发发展计划划经公司司主要高高层领导导人讨论论制作，公公司董事事会核准准同意后后确定执执行。3 部门年度发发展计划划经部门门主要领领导人员员讨论制制作，公公司总经经理核准准同意后后确定执执行。4 公司、部门门年度发发展计划划是部门门、人员员月度工工作计划划的基础础和依据据。5 公司、部门门年度发发展计划划是对公公司、部部门经营营发展的的评价基基础。年度计划流流程总经理公司计划草案报告董事会核准各部主管报告稽核部门计划草案

20、总经理核准执 行（二） 部门、员员工月度度工作计计划1 部门主管、公公司员工工在每月月度底分分别进行行部门、员员工下月月度工作作计划安安排。2 月度工作计计划通过过对月月度工作作计划表表的制制作来完完成，在在该表格格中应该该相应地地填写部部门、员员工下月月工作内内容安排排和时间间控制。3 员工月度工工作计划划交部门门主管核核准同意意后确定定执行。4 部门月度工工作计划划交总经经理核准准同意后后确定执执行。5 月度工作计计划的完完成情况况将作为为部门、员员工工作作评估的的主要依依据之一一。年度月度工工作计划划公司年度计划部门主管月计划草案报告部内员工总经理核准报告稽核计划草案主管核准执 行（三）

21、 员工周周工作时时间控制制计划1、公司员员工通过过周工工作时间间控制表表进行行周工作作时间计计划与安安排控制制。2、公司员员工应该该按照“周工工作时间间控制表表填写写规定”在规定定的时间间按照规规定的项项目如实实填写并并上交公公司综合合部。3、在周周工作时时间控制制表中中体现出出员工对对每周工工作安排排的合理理性与计计划性，反反映员工工每周工工作的效效益性与与非效益益性，因因此，该该表格将将作为对对员工考考核的主主要依据据之一，同同时也是是员工用用于控制制时间、提提高效率率、自我我评估的的依据。周工作计划划流程部门月度计划部门主管报 告稽 核员工周计划执 行（四） 专项市市场、业业务规划划1

22、在公司进行行新市场场的开拓拓和新业业务的推推广时，该该市场和和业务的的主要负负责人应应该进行行专项市市场、业业务规划划。2 专项市场、业业务规划划建立对对该市场场、业务务的全面面了解，公公司主要要经营人人员的深深入研究究、探讨讨的基础础上，同同时该规规划应该该结合公公司、部部门年度度发展计计划和市市场需求求与竞争争变化的的基础上上。3 专项市场、业业务规划划通过制制作市市场规划划表和和业务务规划表表来完完成，并并严格按按照规划划进行市市场拓展展与业务务推广。三 会议管管理 会议是公司司决议产产生、工工作明确确、意见见交流的的正式方方式与场场合。公公司会议议区分为为定期例例会与非非定期会会议，规

23、规定的人人员必须须准时参参与，指指定人员员作好会会议记录录，与会会人员遵遵守会议议秩序安安排同时时提高会会议效率率。(一） 定期例会会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持持人员业务诊断会会议每工作日上上午 99:300-100:000各部门人员员对外服务中中相关问问题讨论论、日计计划各部主管月度总结规规划会议议每月度第一一天下午午总经理、各各部门主主管、工工作人员员上月度工作作总结月月度工作作规划报报告各部主管主管例会每月第一天天下午总经理、各各部主管管月度工作计计划协调调总经理员工大会每月中旬一一次总经理全体体员工经营总结、工工作安排排、其他他相关内内容综合部/总总经理董事会议每年度一次

24、次董事长、董董事、总总经理公司重大事事项决议议总经理/董董事长（二） 非定期期会议会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持持人员公司发展研研讨会不定时总经理、部部门主管管、主要要经营业业务人员员就市场拓展展、业务务推广、公公司经营营等相关关事项的的讨论综合部主任任/总经理理临时会议不定时总经理、部部门主管管、其他他有关人人员特殊事宜综合部主任任/总经理理董事会临时时会议不定时董事长、董董事、总总经理公司经营特特殊重大大事宜总经理/董董事长（一） 会议安排1 公司内会议议由综合合部安排排，部门门内会议议由各部部自行安安排2 主会人会前前一天需需向综合合部告知知会议安安排、会会议内容容3 综合部

25、须提提前四小小时以上上通知与与会人地地址、时时间、内内容4 行政专员负负责会场场安排与与整理5 开会期中，行行政专员员负责记记录；并并于会后后将会议议摘要决决定整理理、打印印、转发发给有关关人员及及总经理理备案会议计划会议计划单会议流程行政专员会议通知通 知安 排记 录摘要备案四 办公公设备管管理1 电脑1.1综合合部根据据公司文文件类别别建立完完整清晰晰的目录录及子目目录系统统；1.2根据据保密原原则需要要，由综综合部对对行政、业业务文件件目录设设定统一一管理的的电脑密密码1.3员工工在所属属部门目目录下设设立个人人子目录录1.4员工工不得私私设电脑脑密码2传真机机、复印印机：2.1由公公司

26、综合合部统一一管理与与使用2.2建立立严格的的使用登登记制度度2.3未经经许可，个个人不得得自行操操作使用用3可运用用状态维维护3.1综合合部负责责电脑、传传真机复印机机的检查查、保养养和维修修,保证证设备的的可运用用状态五 文书书作业（一） 打印1 总经理、各各部门主主管交由由行政专专员打印印之文函函、广告告，标明明文件之之性质，如如传真、公公函、内内部文及及保密级级别，急急迫性程程度由行行政专员员根据其其缓急确确定先后后秩序。2 打印完毕后后行政专专员先行行校核并并于文文书委派派单上上签字，转转交委办办单位之之经办人人校核、签签字3 对外传真、公公函秘书书须复印印存档（参参见收发发文流程程

27、）4 文书处理过过程中，未未经同意意行政专专员不得得将受托托文书传传阅他人人总经理/主管文书作业流流程文书委托文书委派单秘书处理保密标志委办校核文书委派单（二） 复印1 公司复印作作业由综综合部统统一执行行2 一般文件由由各部门门委托人人员口头头交托行行政专员员3 客户资料、服服务文本本、公司司级文档档等特殊殊文件，需需填写复复印委托托单（文文件名、秘秘级、用用途、装装订要求求等）经经综合部部主管批批准后执执行复印印4 行政专员于于复印、装装订作业业后，须须填写复复印装订订登记表表（日期期、内容容、页数数、批准准人、保保密标识识等）复印流程各部门复印委托核准复印装订登记复印装订保密标识各部门六

28、 收发发文1. 文件是经营营信息传传送、交交流与反反馈的重重要信息息载体。公公司的每每一位员员工都负负有文件件管理的的责任或或义务。2. 本公司对外外文件之之收发的的责任者者为行政政专员统统一办理理，是各各级文件件管理的的直接承承担者。附附收、发发文登记记表3. 行政专员在在收文后后必须先先根据文文件的分分类及时时编号、登登记，并并在公文文上附“公文处处理单”，分送送有关部部门或人人员传阅阅承办，同同时请传传阅人或或承办人人在“收文签签字 簿”上签收收，文秘秘对有回回复要求求的文件件须跟踪踪阅办人人及时反反馈阅办办结果，并并对文本本进行复复印和留留档。4. 公司的各类类文件均均属内部部机密文文

29、件,行政专专员不得得截留、泄泄露和私私自外带带,违者予予以警告告、经济济处罚、除除名或追追究法律律责任。属属一般业业务便函函，只要要在“收文登登记簿”上登记记即可，直直接分送送有关人人员阅办办。5. 本公司对外外之发送送文函按按性质订订立参见见文档档管理制制度。6. 文件传真的的发文工工作亦由由行政专专员负责责，需发发文者将将文稿经经主管人人员签字字后交综综合部登登记发文文摘要、分分类编号号、发送送后归还还原稿人人。凡对对外报送送的业务务资料、协协议等重重要文件件皆须复复印备份份存档。7. 对一些机密密文件,需在文文件页首首加盖标标识,以防止止随意传传播。8. 每月未，行行政专员员应将收收、发

30、文文整理装装订成册册。每半半年将经经各部门门主管确确认的确确无使用用价值之之文、报报刊可作作一次销销毁，报报综合部部备查。9. 文件管理应应参见文文档管理理制度规规定办理理。对公公司所有有订阅的的资料由由专项负负责人将将重要信信息摘录录后交综综合部按按分类归归档，行行政专员员必须做做好登记记造册工工作。每每月未，行行政专员员应将收收、发文文整理装装订成册册。10.每半半年将经经各部门门主管确确认的确确无用之之文、报报刊可作作一次销销毁，定定期检查查档案保保管状况况,对破损损的档案案进行修修补、复复制或作作其它技技术处理理。发函发文责任人：行政专员监督人：综合部登记归档总经理筛选主管归档总经理业

31、务部门公函归档私函自理个人信函部门信函收件人签收信函收文责任人：文员、总台监督人：业务、行政主管收函登记表收函收发文流程程 发函打印保密标识发文登记表主管签字用公司印复印存档分理快递传真信件七 用印印1. 本公司以公公司名义义对外之之行文由由管理部部负责盖盖印。2. 公司各部申申请签章章及总经经理、董董事长职职章，应应提出申申请(汇签)经上级级核准后后交综合合部，由由行政专专员登记记于登记记表。公司章合同章法人章财务章用印申请单申请单归类申请人用印行政专员董事长综合部用印申请责任人：行政专员监督人：董事长 用公司司印流程程八 文档档（一）图书书杂志1. 公司所属图图书是专专供相关关公司内内人士

32、参参阅，由由综合部部统一保保管，于于每年66月、122月下旬旬详实盘盘点。2. 行政专员将将图书书书名、数数册、金金额按类类型编号号，各部部门员工工由于工工作需要要借阅的的须在综综合部登登记借期期、归还还期。如如遇清点点期限或或公务上上需参考考将随时时通知收收阅,借书人人不得拒拒绝。附附图书书登记册册3. 一般情况下下，图书书只得在在司内阅阅读，借借书册数数以三册册为限，借借书期限限不得超超出过二二周，若若要续借借者，重重新到综综合部处处登记。4. 对图书有损损坏或遗遗失者，要要作出一一定的赔赔偿。责任人：行政专员监督人：综合部按时回库图书借阅登记表图书清点报告借书人每月清点一次文员登记借阅图

33、书登记表入库文员登记图书购进图书管理流流程（二）专业业资料1 资料分类：1.1公司司搜集的的各种公公司业务务文本、流流程、企企划案、制制度、顾顾问业理理论等文文件正本本及复印印件；1.2公司司由政府府主管部部门购买买的政策策法规；1.3公司司各类剪剪报；1.4公司司搜集的的各类材材料以及及公司用用于广告告宣传的的资料等等。2 公司资料只只可于公公司内借借阅当天天归还，不不得携出出司外3 特殊情况需需复印者者，须填填报复印印申请批批准资料管理流流程资料整理登记表复印申请借阅登记保密标识借阅人复印人申请登记复印借阅入 库登记注册清点报告定时清点当天回库（三） 客户档案1 客户档案是是公司文文档管理

34、理和商业业秘密保保护作业业中的重重要领域域2 客户档案包包括客户户提供的的各类资资料，及及公司在在顾问服服务过程程中制作作的各类类文件、文文本3 客户档案只只可于公公司内借借阅，当当天归还还，不得得携出司司外4 特殊情况需需复印时时，须填填报复印印申请报报批5 服务结案前前，由指指定人员员负责客客户资料料管理，并并承担保保密责任任客户档案管管理流程程指定人员管理结 案登记表行政登记保密标识清点报告入 库定时清点复 印借 阅借阅登记复印申请申 请登 记当天回库借阅人复印人（四）办公公文档1 综合部负责责对公司司全体员员工的办办公文档档进行系系统管理理2 行政人员办办公文档档设： 工作计划与与报告

35、 行政3 销售、维修修、服务务三包人人员办公公文档设设： 工作计划与与报告 行政 拓展资料 谈项目A、BB、C 执行项目AA、B、CC九 访客客接待 1. 来本公司之之宾客由由销售前前台负责责接待。2. 接待来访宾宾客须热热情、大大方、并并迅速与与有关主主管部门门联系接接洽。3. 前台接待须须做访客客记录，其其中注明明具体单单位、姓姓名、来来意、有有否约定定等事项项并向有有关主管管汇报。责任人：前台、行政专员监督人：各级主管上茶上茶出迎进室出迎进室出迎进室电话告知电话受访人业务员前台应对董事长朋友朋友客户推销商前台询问访客访客接待流流程十 办公公用品（一） 文具1 综合部负责责办公文文具的采采

36、购与领领用登记记2 综合部须特特别注意意随时检检查复印印纸、文文本装订订耗材（铁铁圈、封封面纸、封封面薄膜膜）及文文件夹的的存量，以以保证公公司业务务程序的的正常进进行（二） 茶、水1 综合部负责责茶、水水等日用用品的采采购与使使用登记记2 定时检查饮饮用水、茶茶叶、水水杯的存存量，及及时购买买补充，以以保证正正常的办办公秩序序3 公司举办培培训、讲讲座等大大型活动动时，综综合部应应及时了了解情况况，备足足茶、水水、杯用用品，以以保证活活动的正正常进行行十一 采采购1. 公司办公日日用品和和低耗品品由综合合部在为为公司节节约总成成本和控控制办公公费用总总额度的的基础上上统一购购置。2. 办公设

37、备维维修、邮邮件投递递等业务务委托中中综合部部统一处处理。3. 综合部须对对固定供供应商建建立完整整的档案案系统，以以节约成成本之原原则，选选择、跟跟换供应应商。4. 公司各部门门将需要要购置的的固定资资产以申申请单形形式上报报综合部部，经批批准后，由由综合部部对采购购物资的的数量、质质量、规规格、供供应商、价价格进行行统计、分分析、比比较，作作出清单单，递交交总经理理批示，经经批准后后由综合合部下达达采购指指令，予予以履行行同供应应商进行行市场询询价、报报价、谈谈判及草草拟合同同条款，最最后确定定采购价价格及合合同条款款，委任任采购人人员进行行其它后后续工作作。合同同文本交交综合部部门备案案

38、。验收付款流程定货合同采购申请单大宗采购一般采购询价/比价单通报会计询价/比价行政专员固定供应商/商店行政专员采购申请采购作业流流程董事长批示董事长复核责任人：行政专员监督人：综合部责任人：综合部、财务部监督人：董事长资产登记表行政资产管理财务付款入帐请款单请款接收退货验收报告综合/财务验收到货询价/比价单采购申请单会计支付定金采购合同验收付款流流程董事长批示十二 固定定资产管管理1. 综合部对公公司所有有固定资资产进行行登记注注册2. 固定资产因因价值减减损拟报报废或闲闲置而无无再使用用价值者者,由使用用部门或或管理部部填制“固定资资产处分分申请单单”一式二二联,注明申申请单位位、日期期、财

39、产产编号、名名称、数数量、购购入日期期、处分分原因、处处分方式式及其他他有关资资料分别别转送财财物部填填入购买买金额、累累计折旧旧、残值值后,依核决决权限送送呈签核核。3. “固定资产产申请单单”一式二二联,经核准准后,由使用用部门分分送如下下：第一一联送财财务部；第二联联送综合合部。4. 财务部收到到“固定资资产处分分单”后如处处分方式式为报废废或遗失失时，应应备有报报废或损损失清单单及有关关机关之之核准或或证明文文件，在在据以转转帐及更更改财产产目录。如如为出售售则暂时时存档。5. 综合部收到到“固定资资产处分分单”后，应应依核准准之方式式处理资资产，并并将处分分日期、处处分原因因、处分分

40、金额（出出售时填填）填入入“财产管管理卡”后抽出出并“固定资资产处分分申请单单”存档。6. 固定资产如如遭窃盗盗或破坏坏者，管管理部应应提出损损失清单单及向警警察单位位报案办办理。十三 物物业1 综合部负责责公司办办公室的的各项物物业管理理2 负责公司协协调水、电电、信函函及安全全事宜3 负责办公室室内的照照明、植植物、家家具等事事务管理理4 负责办公室室内的清清扫保洁洁5 负责办公室室的钥匙匙管理十四 公公司福利利1. 公司员工之之福利事事项由综综合部执执掌。2. 公司员工遇遇有生日日、婚假假等喜庆庆时日,综合部部得以公公司名义义安排祝祝贺。3. 综合部主管管参与福福利基金金管理及及各项奖奖金分配配之讨论论。4. 公司员工本本人及家家庭如遇遇重大经经济困难难，得向向综合部部申请补补助或救救济。5. 办理补助程程序如下下：由申申请人填填具申请请书并经经部门主主管核准准后呈报报综合部部，并经经总经理理签核后后转会财财务部支支付。6. 公司提供免免费午餐餐，食堂堂管理由由综合部部负责。7. 外地员工可可申请在在单位宿宿舍入住住，宿舍舍由服务务站负责责，管理理部监督督管理。8. 公司上班安安排班车车接送，在在指定时时间到达达指定地地点侯车车。第三章 业务支支持一 公司主页页1、综合部部负责公公司主页页的租赁赁、制作作和宣传传事宜2、销售部部根据公公司业务务需要，负负责主页页内容的的组织