员工管理手册XXXX版-第二部分行政管理制度XXXX13045892.docx
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1、员工管理理手册(20166版)第二部分 行政管管理制度 制制 作: 行政政部 日日 期: 20166.10.10 批批 准: 日日 期: 正本:广广西润盟医医疗科技有有限公司行行政部 副本:广广西润盟医医疗科技有有限公司总总经办 抄送:广广西润盟医医疗科技有有限公司人人力资源部部目 录前 言3第一篇 职业行为为规范4第一章 职务行为为规范制度度4第二章 职场礼仪仪规范制度度6第二篇 行政管理理制度8第一章 会客管理理制度8第二章 门禁管理理制度9第三章 电话管理理制度13第四章 名片管理理制度14第五章 会议管理理制度19第六章 办公用品品管理制度度22第七章 固定资产产管理制度度23第八章
2、办公设施施管理制度度27第九章 环境卫生生管理制度度29第十章 安全防范范制度30第十一章 行政管管理奖罚制制度32第三篇 企业文化化制度37第一章 沟通管理理制度37第二章 文化墙管管理39第三章 员工活动动40第四篇 附 则41第二部分 行政管管理制度前 言1. 为了使员工工了解本公公司简况、工工作要求、奖奖罚制度等等规定,在在工作中能能认真的执执行,以维维护公司经经营、工作作、生活的的正常秩序序,引导公公司员工形形成职业化化的行为观观念,不断断提升个人人的职业素素养,并通通过每个员员工的规范范行为树立立公司良好好的形象,特特制定本手手册。2. 此版员工工管理手册册系试用用版,随着着企业的
3、发发展与经营营环境的不不断变化而而做相应修修订,并及及时通知员员工关于此此手册有关关政策的变变动。3. 本手册适用用于公司所所有员工。本本手册中的的“公司”指广西润润盟医疗科科技有限公公司。4. 本手册的解解释权属行行政部,若若有不明确确之处,请请向行政部部咨询,否否则视为认认同并接受受本手册之之内容。作作为公司的的员工,应应遵循本手手册的指引引。同时,请请注意妥善善保存此手手册,如不不慎遗失,请请向行政部部申报,补补领并补交交工本费220元。5. 本手册同时时以文本版版和电子网网络版形式式出现,两两者具有同同等效力。6. 本手册主要要包括公司司概况、行行政管理等等部分的相相关制度。7. 收到
4、本手册册并阅读后后,请填写写末页的员员工承诺回回单、签签名并交回回行政部存存档。员工工离职时,须须将手册交交还公司行行政部。第一篇 职业行为为规范第一章 职务行为为规范制度度第一条 基本原则则1.1 目的:增强职业业道德意识识,规范职职务行为准准则。1.2 员员工应爱护护公司声誉誉,不得制制造、散布布对公司不不利的言辞辞,不得利利用公司名名誉在外招招摇撞骗。1.3 员工应遵守国家法律法规,不得参与偷盗、斗殴、赌博、嫖娼、走私、吸毒等一切违法犯罪活动。提倡求学上进,加强个人品质修养,公司对见义勇为、助人为乐有突出表现或成绩优秀者,视其情节予以嘉奖。1.4 公司倡导奉公廉洁、诚实敬业的职业道德,任
5、何私人理由都不应成为其职务行为的动机,如有挪用、违规侵占公司资金或财产的,经调查属实在追回公司损失的同时按奖罚管理制度处罚。1.5 爱护公司财物,严禁破坏、污损公司财物,违者照价或折旧价赔偿并视情节轻重按奖罚管理制度处罚,累犯或情节恶劣者解除劳动关系;盗窃公司财物者,无论盗窃价值大小,一律解除劳动关系,并交公安机关处理。1.6 员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件,不得以任何形式窃取、泄露、涂改、损毁公司文件或机密,一经发现,公司有权要求责任人负法律责任并予以解除劳动关系处罚。1.7 忠于职守,不得在工作时间从事与本职工作无关的活动,违者视其情节轻重分别以警告、罚款处分,
6、累犯、情节恶劣的则解除劳动关系。1.8 在外兼职获取薪金者一律解除劳动关系。第二条 同事协作行为规范2.1 公司提倡良好、融洽、简单的人际关系。员工间应团结友爱,互助互谅,不得吵架、斗殴、侮辱、诬陷、诽谤、陷害他人,如发生吵架、谩骂、侮辱、诽谤、陷害他人者,视情节轻重予以罚款50-200元,管理者按此双倍处罚;累犯或情节恶劣者解除劳动关系;殴打他人者解除劳动关系并移送公安机关处理。2.2 公司提倡坦诚的沟通与合作,人力资源部作为员工关系与沟通的主要责任机构,将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助,员工可通过电话、网上交流等渠道表达自己的想法,公司将定期或不定期
7、通过书面、面谈等方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见。同时各级管理人员同样负有相关责任与义务。2.3 员工对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可向行政部、上级领导甚至总经理提出意见。各级责任人或责任部门在接到员工意见后,必须对事件涉及的相关当事人进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者,员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。2.4 严禁拉帮结派、私设社团、聚众闹事。2.5 员工应尊重上级管理人员,严禁侮辱、诽谤、威胁、恐吓或暴力侵害管理人员;对管理人员进行侮辱、诽谤的,视情节轻重予以警告
8、或罚款处分直至解除劳动关系;威胁、恐吓或暴力侵害管理人员者解除劳动关系,并移送公安机关处理。2.6 应服从各级管理人员依权限进行的领导和指挥,不得无理抗拒。2.7 汇报工作应循级而上,不得随便越级呈报;当上级领导有贪污、盗窃、打击、报复等违纪、违法或损害公司利益的行为,应积极检举揭发,可越级投诉,公司将酌情给予奖励;知情不报者,视情节轻重予以相应处罚。2.8 管理人员应秉公办事,不得徇私舞弊、以权谋私。在工作分配和事故处理中应公正无私,不得偏袒、护短,违者视情节予以警告或罚款处分,累犯或情节恶劣者解除劳动关系。2.9 管理人员应关心爱护员工,不得侮辱、诬陷、骚扰、体罚下属员工,违者视情节予以警
9、告或罚款处分,累犯或情节恶劣者解除劳动关系。第三条 其他行为准则3.1 在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益。3.2 在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的原则,反对一切不正当或不道德的手段取得利益。未经公司书面批准,不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。3.3 不得利用内幕消息,在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。3.4 员工对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法给予回扣、佣金的,一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本,不得个人侵吞,如有侵吞,一律辞退并追缴违规所得,视金额大小,送司法机关处理。3.5 除本
10、职日常业务外,未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:(1)公司名义考察、谈判、签约;(2)公司名义提供担保、证明;(3)公司名义对新闻媒介发表意见、消息;(4)公司出席公众活动。3.6 对因工作需要配发给个人使用的交通工具及其他办公用具应作适当使用,未经批准,不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人,如有违反,视情节轻重处以1003000罚款,并以记过处分,直至开除;累犯或情节恶劣者解除劳动关系并移送司法机关处理。3.8 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资:(1)参与经营
11、管理的;(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;(3)职务之便向投资对象提供利益的;(4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。第二章 职场礼仪仪规范制度度 第一条 着装规规范1.11 员工工着装规范范原则:端端庄、大方方、整洁、得得体、便于于工作,忌忌奇装异服服。1.22 工作作场所内,工工作人员须须按规定一一律统一穿穿工作服,精精神饱满,不不佩戴炫耀耀性或易脱脱落饰物;服装必须须保持清洁洁、整齐,不不能有明显显的污渍和和灰尘。11.3 男士不穿穿短裤、背背心,女士士不穿不穿穿薄、露、透透服装。11.4 鞋面保持持干净清洁洁,不穿拖拖鞋。1.5 工工作时,不不卷袖子、卷卷裤脚、翻翻领子。11.
12、6 头发应常常洗、保持持干净,无无异味,无无大量头屑屑。1.77 男员员工应每日日修剪胡须须,发不盖盖耳遮领,不不得剃光头头;女员工工头发应梳梳理整齐,素素雅淡妆,不不做怪异发发型,不得得浓妆艳抹抹,并避免免使用味道道过浓的化化妆品及香香水。1.8 面面部、手部部必须保持持干爽清洁洁,不留长长指甲(不不长于指头头2亳米)和和涂有色的的指甲油。1.9 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。第二条 礼仪规范2.1 在通道、走廊、办公区域或公司其他地点遇到公司领导人或来访客人要礼让,不能抢行,并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。2.2 同事之间、上下级之间应相互打招呼问好。2.3 欲进房间要先敲门,轻敲
13、三下,敲门声遵循“一长二短”的商务礼仪,听到应答后再进。2.4 接听电话应在电话响声三声之内接起电话,首句规范用语:“您好!润盟医疗”,通话时使用礼貌用语,语调温柔,情绪饱满,不能发泄不满情绪,甚至谩骂。2.5 有宾客来访,前台接待人员热情接待引导宾客,为宾客倒水或倒茶,并及时联系有关部门和人员。第三条 行为规范3.1 遵守国家政策法令、法规,遵守“南宁市市民文明公约”和“八不规范”,遵守公司的各项规章制度。3.2 公司的水杯、咖啡杯用于客户招待,请各位同事自带水杯喝水、咖啡和饮料等,请不要擅自取用,如有需要可使用一次性纸杯,或者使用公司杯子后请自觉清洗干净。3.3 生产车间及仓库内严禁吸烟,
14、严禁烟火,一经发现,罚款100元/人/次。3.4 吸烟的同事请到指定地点,请勿影响其他同事,烟头禁止随意丢弃,烟蒂请自觉清理干净。3.5 工作环境内注意轻声慢行,保持安静,请勿大声喧哗,嬉笑打闹。3.6 严禁高空抛物,乱丢垃圾、口香糖等。3.7 安排值日的员工,务必做好地板清洁、接待区域、卫生间区域等的清扫以及当天垃圾当天清理。卫生值日安排计入个人月度绩效考核,经检查核实,缺席值日者直接扣除当月绩效工资。3.8 用餐管理:生产车间及仓库内禁止用餐,员工就餐请到指定地点,并及时清理膳食垃圾。3.9 上班时间,除工作业务内容相关外,不能在公司电脑玩游戏、炒股、网购等与工作无关的工作。3.10 以上
15、规定,如有违反,予以处罚10100元/次,并进行通报批评,情节严重者予以辞退。第四条 员工证(工牌)4.1 员工证是公司用于鉴别员工身份和打卡的证件,应随身携带,并正确佩戴。上班不佩戴者一律处以10元罚款(因工作的特殊性,由部门经理向行政部申请特批后方可不佩戴员工证)。4.2 员工证属公司财产,仅限在职人员持有,应妥善保管。持证人员离职或经公司要求时,应将此证退还行政部。4.3 遗失或损坏此证,应立即报请行政部另行制作,并应赔偿其制作费用10元。4.4 个人原因需更换员工证,由个人负担10元制作费。4.5 员工证使用期限一般为2年,期满后可无偿更换新证。4.6 员工证采购、制作、保管、领用等工
16、作归属行政部管理。4.7 员工证相关费用缴纳直接交财务部办理,行政部人员不能收受相关费用,一经发现,处以违规记小过,予以追回款项,并进行通报批评。第二篇 行政管理理制度第一章 会客管理理制度第一条 目的 为为提升工作作效率,使使会客管理理体制化、规规范化、明明确化。第二条 会客管管理规范2.1 会客登记记2.1.11 外来来人员进入入公司,应应在保安处处予以登记记来访人人员登记表表,必要要时查验证证件,电话话通知接洽洽部门,经经核实同意意后,方可可出入,如如接洽部门门或相关人人员不在或或其他原因因不愿接见见的,应委委婉拒绝,礼礼貌送客。2.1.2 前台文秘接待访客,均应请访客将公司受访对象、来
17、访目的等登记并征得受访人同意后请入会议室(须事先报告或经主管核准进入)。2.1.3 访客如需进入时,前台文秘应请访客留置其手机号码,发给“来访嘉宾”牌,离去时退还。 2.2 会客地点2.2.1 公务访客(1)原则上于会客室会谈,为礼貌起见(如会客室正在使用,经允许后可于前台会客)。在会客室会谈时,被访人应给来访者备上茶水。如因公务需要进入公司,须事先报告或经主管核准进入。(2)公司外包协作厂商、供应商等访客进入公司,应依照上述之会客登记规定登记。(3)公司重要客户来访可在相关业务人员陪同下,免办会客登记进入。(4)公司生产、研发部门核心机密的办公区域严禁任何访客进入。2.2.2 私人访客:一律
18、于会客室或接待区会谈,如确有必要进入公司,应经行政部主管核准,并依照上述规定办理。2.3 会客时间2.3.1 公务访客(1)一律于上班时间内接待。(2)如因业务需要于下班后接待公务访客,须事先报告并经主管同意。2.3.2 私人访客:私人访客接待不能占用上班时间,应利用中午休息及下班时间,如于上班时间会客,会谈时间控制在10分钟内,以免影响工作。超出规定时间,行政部应及时提醒。2.4 注意事项2.4.1 前台行政专员应注意访客进出所携带物品的查核,严禁携带危险物品进公司。2.4.2 询问访客是否“预约”。2.4.3 会客时应注意不得泄漏公司机密。2.4.4 会客时应谈话礼貌,不得大声喧哗影响他人
19、。2.4.5 原则上严禁外界保险、推销人员或小商贩进办公区内。2.4.6 做到友好迎送,接待时注意送水送茶。附表2-1:来访人员登记表第二章 门禁管理理制度第一条 目的 为了树立立良好的企企业形象,维维护公司财财物和员工工的人身财财产安全。第二条 公司区域域划分: 2.1 15号号厂房区域域:1、润盟办办公区位于于五楼,属属于行政办办公区域,允允许正常来来访、接待待、洽谈所所用。2、设备生生产车间位位于四楼,属属于生产车车间区域,只只允许生产产人员和相相关权限人人员进入。3、仓库和和昌雄办公公区位于六六楼,属于于仓储区域域和昌雄行行政办公区区域,2.2 11号厂厂房区域:1、生产区区域:生化化
20、试剂的生生产区域,只只允许生产产人员进出出,无关人人员禁止进进入,外来来人员经总总经理或指指定授权审审批人书面面同意方可可进入,每每次进入人人员不得超超过2人。2、质检区区域:用于于质检原材材料、半成成品、成品品的区域,只只允许质检检和相关权权限人员进进出。3、办公区区域:属于于生产办公公区域,允允许正常来来访、接待待、洽谈所所用。4、仓储区区域:用于于存储原材材料、半成成品、成品品的区域,只只允许仓储储人员或指指定权限的的人员进出出。2.3 本制度中中所指特殊殊区域是针针对除办公公区域以外外,属于严严格保密场场所及重要要货品区域域和保密资资料的区域域,主要包包括生产车车间、仓库库重地、档档案
21、室,对对于此类区区域的人员员进出实行行特殊申请请管理,无无进入权限限人员若有有需要出入入此类区域域的或非上上班时间需需进入的特特殊情况,需需填写特特殊区域申申请表,提提交分管副副总级别以以上领导书书面同意后后,方可进进入,审批批后的特特殊区域申申请表由由行政部存存档备案。第三条 区域划分分管理:3.1 15号厂厂房区域管管理规定:3.1.11 公司司所有人员员进出155号厂房只只允许通过过五楼办公公区域进出出,四楼设设备生产区区域与六楼楼仓储区域域不能作为为进出通道道,特殊情情况须通过过分管副总总级以上人人员审批同同意。3.1.22 生产产人员进出出四楼设备备生产区域域需通过门门禁指纹验验证,
22、无关关人员不得得随意进入入,生产人人员在没有有通过上级级审批同意意的情况下下,携带无无关人员进进出的,一一经发现,罚罚款当事人人50元人人/次,并并予以警告告处分。3.1.33 四楼楼应急通道道不允许作作为日常出出入通道,特特殊情况须须从四楼引引进重大设设备的,应应向总经理理书面申请请审批同意意,并在行行政专人的的监督下实实施。3.1.44 六楼楼为仓库重重地,闲杂杂人员严禁禁进入,未未经许可,私私自闯入或或携带无关关人员进入入的,一经经发现,处处罚责任人人50元/次/人,并并处以警告告处分。3.1.55 仓库库大门作为为运输物资资唯一通道道,严禁作作为人员出出入通道,发发现一次罚罚款20元元
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