一个SAP顾问工作49872.docx

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1、转发一个SAP顾问工作（SAP上线的全部过程)2009-02-04 11:00早就答应给大家家写一下我做做SAP顾问问的一点心得得，今日稍稍稍得闲，想起起对诸位的承承诺，不如早早早动笔，免免得日久忘笔笔食言。 想来做这个行业业时间不长，但但感触颇深，在在此分享，希希望对诸位有有所裨益！分以下几个话题题： 1 几个简单单概念 2 如何成为为一名SAPP顾问。 3 如何成为为一名优秀的的FICO顾顾问。 4 SAP顾顾问的生活状状态。 5 FICOO顾问在各阶阶段的任务。 6 结语 一几个简单概概念：KEYY USERR, IT USER, END USER 1. KEY USER:在一个SAAP

2、项目中，KKEY USSER是客户户方的业务骨骨干人员，在在项目中负责责向模块顾问问传递企业内内部所负责领领域的关键需需求，也是系系统测试阶段段的关键测试人员，对FIICO来说，通通常是一些较较为资深的会会计人员，财财务经理等；KEY UUSER全面面掌握SAPP前台操作，负负责对ENDD USERR的操作培训训，是顾问和和END UUSER之间间的联系人，收集并负负责向顾问解解释END USER的的需求。 2. IT UUSER: 是客户方IIT部门的成成员，通常计计算机基础很很好，在项目目实施过程中中从KEY USER处处获得本企业业相关领域的的业务知识，从从顾问处获得得相关模块的的SAP

3、知识识和技能; ITT USERR全面掌握SSAP的前后后台操作，负负责解决SAAP使用过程程中的技术问问题，项目实实施中是顾问问的得力助手手，项目结束束后作为企业业内部顾问，对对企业新的业业务需求进行分析析并给出解决决方案。 3. END USER:是企业SAAP的最终使使用者，一般般的业务人员员，各层级的的经理等等，企企业内部SAAP使用者只只要不是KEEY USEER，IT USER的的都可以称为为END UUSEREEND USSER是客户需求的初初始提出者，SSAP系统规规划的最终目目的也就是满满足他们的需需求，日常业业务中每个EEND USSER仅使用用SAP前台台的部分相关关操作

4、，对FFICO 来来说，ENDD USERR可以分为总账，应应收，应付，资资产，出纳，成成本，财务经经理等，每个个人通常只有有部分前台操操作。 从以上几个概念念可以看出，最最有可能成为为SAP顾问问的就是ITT USERR，随后是KKEY USSER，再再其次是ENND USEER，从某个个网站的统计计资料可以看看到，FICCO顾问中，背景和财务背景景的各占一半半。二如何成为一一名SAP顾顾问： 可以推理理得出，最容容易成为顾问问的还是ITT USERR，因为通常常IT USSER对SAAP的技术知知识以及相关关业务知识，项项目实施过程程都有所了解解，所以应聘聘为一名初级级顾问应该很容易。对对

5、于一些对SSAP很感兴兴趣的KEYY USERR，由于有着着丰富的业务务知识，对SSAP系统前前台业务的较较多的理解，相相对来讲也容容易成为一名名处级顾问，EEND USER就很差差了。作为EEND USSER，要花花费相当大的的努力最好先先成为一名KKEY USSER，转为为顾问才会轻轻松些。很多多大公司实施施SAP后，人人员流动非常常之快，ITT USERR和KEY USER的流动动率很高，新新招的人很难难原来就做过过KEY UUSER或者者IT USSER的，对对SAP感兴兴趣的ENDD USERR，这时可以以试试。 没有任何何基础，如果果接受了SAAP顾问学院院的培训并获获得证书书，也

6、很容易易应聘成为顾顾问；SAPP顾问学院的的学费极其高高昂，通常是是企业出资培培训，可以想想象此种培训背后的违违约协议将是是如何严格，并并且不见得培培训后一定会会获得此证书书。还有其他他各种培训公公司对学员的的培训，但这这种培训如果果有项目实习习，那将会更更好，但没有哪个公司司敢保证对学学员的项目实实习机会，即即使有，费用用绝对高昂。 没有任何何基础，也没没有获得什么么证书，想想成为一名SSAP顾问，可可以想象就更更难了。我想想跟大家强调调的就是这种种情况下如何何成为一名SSAP 顾问问. 经过了这个课程程的培训，感感觉上即使SSAP应用的的水平再差，如如果能把我们们课堂练习的的那些内容作作过

7、去，SAAP 的前台台操作应该没没有问题的，和和不懂SAPP的人相比你你们已经很懂，如果果稍加练习，然然后应聘为一一个企业的KKEY USSER, 绝绝对不成问题题的,好一点点的可以直接接到一些顾问问公司去应聘聘,当然不要要挑选顶尖的的公司,那需需要你有更多其他方面的实实力. 如今的企业在招招聘KEY USER的的时候，似乎乎条件很高，但但我相信你只只需告诉他们们你已经有某某公司的KEEY USEER经验一年年以上，而且且在面试的时时候，他们从从前台操作及及SAP的概念上上无法难倒你你，你成为一一名KEY USER的的可能性很大大，做一名SSAP的KEEY USEER实际上是是很舒服的，甚甚至

8、有很多顾顾问最终都选选择了做企业业的KEY USER. 当你成为一名KEYY USERR并且在企业业内部也做过过实施的话，你你就完全具备备出来做顾问问的条件了，剩剩下的只是你你如何对你所所想去的顾问问公司表现你你对SAP的的理解了。 对于几位从事AABAP的学学员，我建议议你们以ABBAP顾问的的身份进入顾顾问公司，然然后在项目中中和模块顾问问学习，我所所在的公司的的ABAP顾顾问很多都是是通过这种方方式转变为模块顾问的，还还有就是，如如果能够精通通ABAP并并且了解SAAP业务模块块，此种水平平的ABAPP也很值钱的的哟！ 成为一名SAPP顾问的途径径很多，但前前提是你非常常渴望在这一一行发

9、展，我我们常说：有有志者事竟成成，是的，我我非常相信这这句话，想做做，就能做到到。而且我绝绝对相信，咱咱们这些学员中肯肯定会有几人人很快走上顾顾问这行的，要要知道，大家家的起点曾经经是一样！三. 如何成为为一名优秀的的FICO 顾问： FICO顾问在在几乎所有SSAP项目中中都要有所参参与，并且与与几乎所有模模块都有所关关联，个人认认为，FICCO顾问的发发展潜力是很很大的。 FICOO的特点:PPP是几乎每每个项目都不不一样，所以以做起来又苦苦又累，而FFICO几乎乎每个项目都都差不多，FFI没有那么么多的灵活性性，一切都要要按照符合会会计制度的方方式来设置，操作作。CO灵活活性很大，但但是

10、正是这种种灵活性，让让顾问有更多多的可发挥的的空间，也正正是客户所感感知的价值所所在。关于FFICO，几几乎没有什么么可以争论的的问题，FI的做法法永远都很标标准，CO的的灵活通常是是超过客户的的期望的。 作为一个个FICO顾顾问，首先是是其他模块顾顾问的财务指指导，其他模模块的业务流流程涉及到财财务的部分，财财务可以最终终决定取舍，毕毕竟，财务是是外部要求，很很难变通，如果一项后勤勤的操作的财财务影响不符符合会计制度度，毫无疑问问要取消掉所以很多时时候后勤顾问问（，）提提出的新流程程都要征求财财务顾问的意意见，这就需要财务顾顾问对SAPP后勤知识有有一定的了解解， 作为一个个FICO顾顾问，

11、只跟客客户讲SAPP是不够的，要要与财务经理理在业务上进进行沟通， 客户有些时时候对SAPP的某种操作作提出质疑，我我们要从财务务原理的角度度上去解释；了解客户户需求需要顾顾问有一定基基础的财务知知识，在项目目中，如果让让客户方感觉觉出顾问不懂懂财务，权威威性一旦遭到到质疑，那接接下来项目一一定会做的很很辛苦。 从财务部部分延伸出去去的SEM以以及EIS，BBW都是信息息系统发展的的方向，掌握握了财务部分分，你会更清清晰的理解一一个企业运作作的原理和目目标。 从以上可以得知知，要想做好好财务顾问，财财务知识，一一些常见的SSAP后勤模模块的知识一一定要有的，所所以，你需要要下的功夫很很多哟。这

12、所所有的一切，不不过是成为一一名优秀的FICO顾顾问所应该具具备的，要想想做到这一点点，还需要态态度和努力。 大家能够见到的的顾问形形色色色，仅仅很很精通SAPP某模块知识识和优秀的或或者说资深的的顾问完全是是两回事请；SAP模块块知识掌握的的多少，SAAP整体知识识的掌握，项项目实施经验，客户沟通通技巧，对待待工作的热情情和态度，如果你想想成为一名优优秀的顾问，在在这些方面都都要做得很好好才可以哟！四.SAP顾问问行业的生活活状态： 1. 做好吃苦苦的准备；是是否能吃得了了这份辛苦：顾问收入高高,但也超级级辛苦,华尔尔街投资顾问问以及大公司司的咨询顾问问动不动就连连续三四天平平均每天只睡睡三

13、四个小时时的工作，还好，SSAP顾问远远没有那么辛辛苦，除了上上线阶段外，平平时为项目的的事情也就加加班到八九点点钟，但问题题是，SAPP的博大精深深大家一定有有所耳闻，从从业者对其欲欲罢不能，尤其是是初涉此行业业的人，都是是把几乎所有有的业余时间间都用在了系系统操练上，越越搞感觉不懂懂的越多，上上瘾呀，所以以很难罢手，怎怎不辛苦！？ 2. 要承担巨巨大的压力：你肯定会经经历这个环节节，客户的需需求很多，而而有的你根本本就不知道SSAP是否能能够实现，从从他人那里也也找不到帮助助，所以要自自己测试，自自己不懂，但不能跟跟客户讲你不不懂，你要读读大量的文档档，要去在短短时间内把一一个不熟悉的的东

14、西变成自自己非常熟悉悉的。 3. 凡事靠自自己：不要寄寄希望公司会会给你什么帮帮助，也不要要寄希望别人人会给你什么么主要的帮助助，没有谁会会耐心地给你你讲解SAPP内部的种种种关联，你对对其他资深顾顾问提出的问题应该该以寻求确认认的方式去问问，比如你可可以问： A.某种特别别的需求可不不可以在系统统中实现? B. 通过某种种方式可不可可以实现某种种功能，有什什么潜在的风风险? C. 通常某种种需求在系统统中是不是这这样实现的? D.没有相关的的文档（配置置文档，操作作手册）发来来瞧瞧？ 这样的问题让别别人在回答你你的问题的时时候,根据经经验很容易做做答, 大家家时间都宝贵贵,你需要从从他那里获

15、得得确认你的某某些想法的信信息，而不是是让他详细地地告诉你如何何如何去做，所以以也就需要你你在准备问题题的时候自己己要多下功夫夫思考和阅读读一定的资料料。而且只有有这样，你的的功力长的才才会很快，因因为有些时候候，依赖过多多也会形成习惯的。 4. 经常出差差：很少会有有项目就在我我们所在的城城市进行，因因此，出差是是家常便饭，如如果是附近省省份或者省内内项目，每周周回家不成问问题，如果是是较远地区需需要乘坐飞机，好一点的公公司会允许两两周一次公费费往返，很多多公司甚至一一个月允许一一次公费往返返。 所以大家可以想想一想，这样样的生活状态态是否是你所所能人忍受的的，你喜欢这这么做，还是是因为收入

16、高高你宁愿这么么做？一定要要从自己的现现实状况去考考虑一下！我我见过有的顾问因为作这这一行，老婆婆离婚，女友友分手的，还还有的人父母母年迈需要照照料，长期出出差难以承受受的，总之，要要先权衡一下下，一旦是那那样的生活状状态，自己是是否可以承受。 五FICO顾顾问在各阶段段的任务。 通常来讲，不论论采用什么样样的项目实施施方法论，整整体的项目实实施过程基本本上是一样的的，我在课堂堂上曾给大家家做过一定的的解释，那就就是项目实施施的五个阶段段：项目准备，蓝图设计计，系统实现现，上线准备备，系统切换换及上线支持持。下面我分分别介绍各个个阶段对FIICO来讲的的任务有哪些些： 项目准备备：这个阶段段通

17、常来讲算算是项目前期期工作的一个个总结，以项项目启动大会会为结束标志志，它包括了了项目计划，项项目章程，组组织结构，人人员职责，项项目工作环境等等的设定定，这个时候候，顾问甚至至还没有完全全进入项目，通通常开项目启启动大会的时时候，顾问到到场出席即可可。 蓝图设计计：这个阶段段主要完成客客户未来流程程的设计，作作为FICOO顾问，你要要做的事情主主要有如下几几点： A. 概念培训训：对KEYY USERR和IT UUSER进行行SAP FFICO OOVERVIIEW的一个个培训，此培培训通常基于于IDES系系统,主要让让客户掌握SSAP的基本本概念，对SSAP的操作作和运行方式式有个基本的了

18、解。 B. 现状调研研：对总帐，应应收，应付，固固定资产，成成本计划以及及核算等财务务子职能的现现状进行调查查，详细了解解客户各方面面的需求，这这个阶段顾问问间要经常沟沟通，从而可以更全面地地掌握客户需需求。 C. 蓝图设计计：对比现有有流程与SAAP标准流程程间的差距，通通常财务流程程较为标准，对对于特殊需求求，特别考虑虑一下即可。这这个阶段的顾顾问要写出蓝蓝图文档，也也是客户与顾问冲突最大大的阶段，成成功的关键是是引导客户需需求，降低客客户对项目不不切实际的期期望等等。 这个阶段对初级级顾问来讲，极极其痛苦，你你不得不在业业余花费大量量的时间去准准备好多未知知的东西，让让客户相信你你，只有

19、充分分的准备，而而这些需要大大量的精力投投入。 3. 系统实现现：此阶段要要将蓝图设计计中涉及到的的流程，在SSAP系统里里给予实现，更更多的是技术术方面的工作作，也就是系系统配置，配配置结束后要要进行顾问内内部的测试，将基本流程测试试无问题后进进行单元测试试和集成测试试，单元测试试过程是ITT USERR和KEY USER掌掌握SAP详详细功能的起起点,针对本本业务范围内内的所有业务务场景进行功功能测试, 单元测试文文档由KEYY USERR准备出来，记记录测试过程程及结果，这这个文档也是是接下来用户户培训阶段培培训手册的蓝蓝本。此阶段段顾问要着重重解决KEYY USERR提出的各种种业务流

20、程在系统中中如何表现的的问题，也是是对KEY USER进进行SAP操操作培训的最最重要的一个个步骤。单元元测试结束后后将进行集成成测试，集成成测试可先在在两两模块之之间进行，先解决小范围集集成遇到的各各种问题，然然后再进行大大范围的集成成，涉及到企企业日常运作作的主要场景景，从销售预预测，销售订订单，生产计计划，采购，库库存，生产，销销售，收款等等业务务循环各阶段段的操作的进进行，凭证的的显示查询，单单据的流转等等等。此部分分内容主要由由KEY UUSER 来来进行;本阶阶段你要负责责的事情： A. 配置系统统并和其他模模块顾问进行行内部测试。 B. 与KEYY USERR一起进行单单元测试，

21、并并负责解决测测试中出现的的各种问题 C. 培训KEEY USEER和IT USER基基本业务流程程操作 D. KEY USER 进行集成测测试，负责解解释后勤业务务部门提出的的疑问，并解解决接口问题题 E. 权限角色色的设定（通通常有模板，此此模板我也给给过大家一份份） F. 客户需求求的各种单据据表格的开发发测试（和AABAP沟通通） 上线准备备：此阶段要要做的主要工工作是上线数数据的准备以以及最终用户户的培训工作作，数据可分分静态数据和和动态数据，静静态数据也可可称为主数据据，如客户，供供应商，物料等等，动动态数据为业业务产生的数数据，如客户户余额，物料料库存数量等等等，对FIICO顾问

22、来来说，要准备备的静态数据据无非是总账账科目，客户户，供应商要要对应的统驭驭科目，银行信息息，还有就是是物料的价格格信息，而动动态数据无非非是各种类型型账户的科目目余额，这个个阶段作为FFICO顾问问你需要做的的事情是： A. 提供数据据准备的模板板给关键用户户，负责解释释模板各字段段含义 B. 检查数据据准备的质量量 C. KEY USER对对END UUSER进行行最终培训，顾顾问要负责支支持 D. 此阶段仍仍旧会有客户户特定需求的的配置，改动动等等 E. 系统上线线数据切换策策略（我曾经经给过大家的的DATA CONVEERSIONN STRAATEGY） 系统切换换以及上线支支持：此阶

23、段段实现数据从从原有系统到到新系统的导导入，对于后后勤业务来说说，物料主数数据必须首先先导入系统，然然后是BOMM, ROUUNTINGG, 已经下下达尚未收货的采采购订单，生生产订单，尚尚未交货的销销售订单等等等，对于财务务部分，最最最重要的是将将总账和明细细账对平： A. 导入上线线时刻财务数数据到新系统统：对于总账账存货科目余余额，一定要要和所有物料料价值明细对对平，允许的的差异记录到到材料成本差差异账户，总总帐的固定资资产余额要与与固定资产明细对对平，应收应应付预收预付付总帐科目要要与客户供应应商余额明晰晰对平。通常常用CATTT就可搞定。 B. 运行成本本估算，从系系统内产生物物料的

24、标准价价，从而后勤勤物料移动，成成本信息准确确反映。 C. 上线后的的日清操作：上线后要对对所有从后勤勤业务产生的的财务凭证进进行检查，从从而保证后勤勤业务和财务务的正确集成成。一旦发现现错误操作，当当天发生的，当当天解决，财务尤其需要要关注的是仓仓库的收发料料操作，错误误的物料价格格，错误使用用的移动类型型，常常对财财务产生较大大的影响，而而且此种类型型的错误一定定要进行纠正正，必要时可采取一些奖奖惩措施。 D. 上线后月月结支持：通通常SAP系系统上线第一一个月的月结结需要财务顾顾问现场指导导，而且在月月结时候暴露露出来的一些些业务问题要要进行纠正。 E. 上线后的的其他支持：系统上线后后

25、两周左右，顾顾问撤离客户户公司，以后后的大部分支支持是通过电电话，EMAAIL,VPPN远程连接接来解决的。EEND USSER的问题题传递给KEEY USER和ITT USERR, IT USER作作为企业内部部顾问将逐渐渐取代FICCO顾问的角角色，他们再再将自己无法法解决的问题题传递给顾问问，顾问解决决不了的再向向SAP发送送MESSAAGE, 请请求SAP的全球支支持，就是这这样一个帮助助链条保证SSAP系统的的正常运行。六.结语: 这段文字开开始起笔于44月17日，结结束于5月33日上海飞往往吉隆坡的飞飞机上，按理理说这点东西西完全可以一一气呵成，可可忙碌的工作作让我很少有有心情去写，可可我还是希望望把自己了解的一一点关于SAAP顾问的东东西让大家一一起来分享。希希望对各位能能有所帮助。 我相信有些同学学还在犹豫：自己是否去去做顾问？做做了顾问的前前途是什么？而我一直认认为，人一生生只要能够认认真做好一件件事情，实属属不易，而企企业IT应用用这一块的市场一直在发展展，所以，想想做什么不要要犹豫，年轻轻的时候做什什么都有道理理，关键是要要利用好自己己的时间，珍珍惜每一天，让让每一天都过过得有意义，你你的付出终有有回报，相信自己才才会成功！ 让自己变得足够够专业，这个个世界真的会会属于你！我我在努力，希希望我们能一一起努力！