房地产公司人力资源管理制度13911.docx
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1、人力资源管理制度公司组织机构、职责及人员配置.2人事招聘制度 6劳动合同管理制度 11员工考勤制度 14休假制度.15薪酬管理制度 17期权激励制度 20员工福利制度 21培训制度 26行政管理制制度员工行行为规范管管理制度 29员工工工作报告告制度 32投投诉制度 333计划管理理制度 334工作衔衔接函管理理办法 36会议议管理制度度 37合合同管理制制度 399保密制度度 442印信管管理制度 44办公公设施、物物资管理制制度 46奖奖励制度 511惩罚制度度 552人力资源管管理制度组织机构、职职责及人员员配置1. 公司司组织机构构图说明: 领导关系系 指导关系系 协作关关系2. 公司
2、司领导及各各部门的职职能2.11总经理理在置信实实业和董事事会的统一一领导下,全全面负责公公司的日常常管理工作作。1)规划公司司的发展计计划和质量量管理水平平,2)贯彻公司司的经营方方针,3)组织实施施公司年度度经营计划划和投资方方案;4)确定公司司的组织机机构及部门门职能,55)决定定各职能部部门负责人人的职责、任任职要求及及任免;66)负责责公司质量量管理体系系的策划,77)确定定公司质量量方针、质质量目标,88)颁布布质量手册册;9)任命管理理者代表,110)授授权他(其其)对质量量管理体系系的有效运运行和适合合性进行监监督检查;11)负责提供供公司运作作所必需的的资源;112)配配合政
3、府部部门进行社社会活动,113)建建立良好沟沟通渠道。2.2 副副总经理兼兼管理者代代表协助总总经理进行行公司的日日常管理工工作;1)确保按IISO90001:22000标标2)准准的要求建建立、保持持质量管理理体系,33)(并并)向总经经理报告质质量管理体体系的实施施情况,44)提出出改进的建建议;5)监督、协协调纠正预预防措施和和改进措施施的实施;6)确确保公司及及时获得并并理解相关关法律、法法规的要求求并了解顾顾客的期望望和要求;7)确确保公司全全体员工不不8)断断提高满足足顾客要求求的意识;9)负负责就公司司质量管理理体系有关关事宜与外外部各方的的联络工作作;10)对生产运运作进行归归
4、口管理,111)进进行生产调调度,122)协调调生产过程程中各部门门组织上和和技术上的的接口。2.3质安安部负责公公司质量控控制、质量量改进和安安全保障工工作。1)负责工程程质量及安安全的监督督管理工作作;2)对各职能能部门的质质量管理工工作进行协协调、监督督、检查;3)根根据内外质质量信息和和公司的要要求,4)制定质量量改进计划划,5)并组织实实施和检查查评审;66)确保保作业现场场基础设施施适用、施施工安全和和作业环境境良好;77)负责责组织不88)合格格品评审、数数据分析、质质量改进、QQC活动的的实施及产产品可追溯溯性标9)识的验证证和记录,110)负负责检验和和试验的标标11)识工作
5、;12)制止不113)合合格品流转转和监督检检查施工现现场,144)并按按规定进行行处置;115)负负责安全文文明施工;16)负责公司司设备177)的现现场安装、调调试、验收收和日常监监控工作,118)确确保工程施施工的正常常运行;119)负负责对设备备20)的购置、供供方的评价价、选择和和控制,221)并并对其进行行固定资产产管理,222)建建立台帐,223)并并搞好公司司内、外的的设备244)租赁赁;25)负责设备备26)、设施、仪仪器的维护护保养,227)保保证符合规规定要求。2.4 成本控制部负责公司的成本控制。1)负责采购合同2)的价格审定或估算;3)负责工程合同4)的谈判、审查、签
6、订及管理;5)会同6)项目部、质安部做好招投标7)工作;8)负责项目实施过程中成本测算及考核(核查)工作;9)工程验收合格后办理工程结算;10)与外部相关职能部门及审计事务所就造价问题进行衔接、协调及关系维系。2.5 行行政部负责公司司行政人事管管理及质量量管理体系系建立和维维护的具体体工作。11)根据据实业人力力资源中心心的指2)示,3)做好本公公司的人力力资源管理理和培训工工作、关注注员工的可可持续性发发展、与员员工一起制制定关键岗岗位人员的的职业生涯涯规划并付付诸实施;4)文文件、合同同5)、证证照、印信信、办公用用品、员工工个人行为为规范等行行政办公事事项的管理理;6)计划与任任务的督
7、导导工作,77)包括括各部门计计划执行情情况的督促促与情况反反馈、办公公区日常办办公秩序和和员工工作作行为规范范的督导以以及临时工工作任务完完成的督促促与检查等等;8)对内对外外的联络工工作,9)包括对外外公共关系系的维系和和促进、与与置信实业业及其他兄兄弟公司行行政工作的的衔接及信信息交流、与与公司顾问问的工作协协调与衔接接以及其他他相关单位位的协调联联络工作;10)协助管理理者代表贯贯彻ISOO90000族标111)准,112)健健全公司质质量管理体体系,133)组织织开展内部部质量审核核,14)促使质量量管理体系系有效运行行;15)具体负责责组织质量量管理体系系文件的编编写、报批批、发放
8、、更更改和管理理。2.6 财财务部负责责公司的财财务工作。2.7 项项目部负责责项目施工工。1)参与顾客客要求的评评审,2)并对其提提供的财产产予以控制制和管理;3)代代表公司履履行工程项项目合同,44)建立立项目质量量保证体系系,5)组织实施施质量管理理体系文件件;6)合理组织织施工资源源,7)负责项目目施工策划划,8)制订施工工组织设计计(制订施施工组织计计划,9)报上级领领导审批后后,10)组织实施施),111)合理理调度,112)按按计划组织织好施工,113)确确保按质、按按期、按量量完成施工工合同144);115)遵遵守建筑行行业和公司司的有关规规定,166)使施施工过程始始终处于受
9、受控状态,117)确确保按规定定的方法和和程序施工工,18)对本项目目施工工程程质量负责责;19)负责组织织编制采购购计划,220)签签订采购合合同,211)组织织对供方的的评价和控控制,222)确保保采购工程程物资及管管理符合规规定要求;23)负责进货货、过程、最最终检验工工作,244)对最最终产品的的符合性及及工程的保保修回访负负责;255)搞好好现场管理理和安全文文明施工;26)按公司下下达的成本本控制目标标,27)作好成本本控制工作作。3、人员配配置标准33.1 公公司根据实实际工作量量的大小进进行人员配配置,保证证每位员工工的工作饱饱满而不紧紧张,不因因人设岗;应调动员员工的工作作积
10、极性、发发挥每位员员工的长处处,使每个个岗位上的的员工都能能出色地完完成自己的的工作。33.2 项项目部人员员配置按11500万万造价或2200000平方米的的建筑面积积设一个项项目经理、一一个责任工工长和两个个工长的标标准进行人人员配置。3.3 成本控制部人员配置造价3000万或40000平方米建筑面积配置1名土建预算师,建筑面积10万平方米配1名水电预算师。3.4 质安部人员配置1500万造价或20000平方米的建筑面积设1名质安专员。3.5 其他部门人员配置其他部门根据工作量的大小按需配置人员。3.6 各部门可根据实际情况进行合理的人员储备。人事招聘制度1总则1.1 目的本制度主要涉及从
11、招聘计划编制到正式录用的相关规定,其目的是使招聘工作顺利有序完成。1.2 本制度适用于除总经理、副总经理、总经理助理以外的所有人员招聘。2人员需需求计划的的编制2.1 人员员需求计划划编制依据据2.1.1 职能能部门的人人员按各部部门岗位设设置和工作作量的大小小按需配置置。2.11.2 项项目部的人人员根据项项目的工作作量在项目目开工前配配置,项目目结束后解解散。2.1.3 各部门可可根据拟建建项目的人人员需求,提提前3个月月进行人员员储备。2.2 人人员需求计计划编制程程序2.22.1 公公司各部门门根据人员员需求计划划编制的依依据确定下下一项目本本部门人员员编制和工工资总额,填填写人员员需
12、求申请请表(行行政部存),提提交行政部呈总总经理审定定。2.22.2 在在人事计划划实施过程程中,确因因工作需要要,需要超超计划扩编编增员或进进行人员储储备的,须须先提出申申请,填写写计划外外增员申请请表(行行政部存),提提交行政部,行政部应对对增员申请请逐项审定定,综合平平衡,填写写意见呈用用人部门分分管领导批批准实施。3招聘过过程管理33.1 人人事招聘程程序3.2 招招聘准备阶阶段 3.2.1 根据核准准的人员需需求计划和和岗位职责责说明书确确定招聘的的岗位、人人数、任职职要求(包包括性别、年年龄、学历历和工作经经验等),报报人力资源源中心;33.2.22 确定复复试和面试试内容;33.
13、2.33 如新增增岗位,行行政部须在在招聘前会会同相关部部门编制新新设岗位的的职责书。3.3 招招聘信息发发布3.33.1 协助人力力资源中心心发布招聘聘信息。33.3.22 招聘信信息包括以以下内容:1)公公司简介。公公司简介要要用简练概概括的语言言描述出公公司的整体体形象,22)便于于应聘者了了解公司。如如属内部竞竞聘,3)此项应改改为招聘目目的。4)招聘职位位描述,55)包括括岗位职责责、薪资标标6)准准、工作地地点等;77)对应应聘人员的的要求,88)包括括招聘人数数、性别、年年龄、学历历、工作经经验、其他他要求等;9)报报名10)时间、地地点、方式式;11)报名122)时需需提供的证
14、证件、材料料;13)其他注意意事项。3.4 初初选3.44.1 初初选原则:初选必须须按照岗位位要求提出出的招聘条条件进行筛筛选。对特特别优秀者者除年龄可可放宽以外外,其他条条件不得突突破。3.4.2 初选方法法到人力资资源中心借借阅已经经经过中心初初选的应聘聘人员的资资料,由人人事专员会会同用人部部门一起进进行初选。3.4.3 初选比例 初选人数为实际招聘人数的510倍,初选后淘汰1/3-1/2。3.5 笔笔试3.55.1 笔笔试内容。所所有应聘人人员均要进进行相应笔笔试,测试试内容要求求:3.55.1.11管理人员员主要测试试管理知识识和领导风风格取向, 技术管理理人员还须须加试相关关专业
15、知识识。3.55.1.22 专业技技术人员(工工程师、预预算人员、质质安员、财财务人员、人人力资源专专员)主要要测试相关关专业知识识和计算机机能力。33.5.11.3 行行政服务类类人员主要要测试基本本综合素质质。3.55.2 组组织笔试工工作流程33.5.22.1 试试卷设计:管理人员员试卷由公公司领导组组织相关人人员进行试试卷设计,技技术人员试试卷由相关关部门负责责人提供,行政服务类人员试卷由行政部提供。3.5.2.2 考试安排:包括考试地点、考试/监考人员安排。3.5.2.3 阅卷:由行政部组织相关人员进行阅卷及评分。3.5.3 笔试结果处理人事专员将应聘者笔试成绩分别登记在应聘者考核登
16、记表上,原则上凡笔试成绩不满60分者,予以淘汰。3.6 面面试3.66.1 通通过笔试者者即方可进进入面试。 面试可根根据岗位需需要进行11-2次。3.6.2 管理人员的面试须有公司领导、行政部负责人、人事专员参加,按照管理人员面试记录评分表进行评分。其余人员的面试由用人部门负责人、行政部负责人、人事专员参加,按照应聘者面谈记录评分表进行评分。3.6.3 面试前的准备3.6.3.1 阅读资料。面试者仔细阅读进入面试的应聘者的应聘资料和笔试答卷,了解面试者的基本情况。3.6.3.2 确定面试形式。面试形式主要有:根据面试问题提纲提问、进行情景模拟问答等。3.6.3.3 布置面试环境。3.6.4
17、正式面试3.6.4.1 初始阶段。此阶段为获取信息阶段,首先面谈一些最基本、最一般的问题,以获得申请人的工作经验、教育背景、个人因素等信息。 有下列情形之一者,即可考虑予以淘汰:以前换过5个以上工作单位,经常跳槽者,不会安心工作;身体有欠缺;面谈内容与应聘资料出入很大;其他情况。3.6.4.2 进一步阶段。此阶段主要就应聘者工作的动机及行为等方面作进一步的探讨。3.6.4.3 深入面谈: 综合应聘者笔试、前两阶段面谈情况有必要可对应聘者作深入面谈。3.6.5 面试评价面试结束后,面试人根据面试记录以及总体印象填写面谈记评分表。对应聘者分别作出评分,得出平均分后填写到应聘者考核登记表。3.7 笔
18、笔试、面试试综合评定定3.7.1 按笔笔试、面试试成绩4:6的比例例算出综合合得分,分分数由高到到低排列。3.7.2 行政部会同用人部门根据综合得分情况对笔试、面试综合结果进行评议,按照实招的1.5-2倍人数确定进入公司领导面试程序。3.8 公公司领导面面试公司领领导对进入入最后面试试程序的人人员进行面面试,确定定拟录用人人员。3.9 报报人力资源源中心将招招聘结果报报人力资源源中心,由由人力资源源中心对所所有参加招招聘的人员员进行回复复,并安排排拟录用人人员的体检检和岗前培培训。岗前前培训在培培训学校进进行,时间间1-2个个月。3.10 试用3.10.11 对岗前前教育合格格者可进行行正式试
19、用用,由行政政部与之签签订试用用协议。3.10.2 试用期一般为1-3个月。3.11 转正3.11.11 转正程程序。试用用期间行政政部定期主主动跟踪考考评试用人人员,及时时指出须改改进之处。试试用期满由由用人部门门向行政部提出出转正意向向,填写员员工转正申申请表,提提交试用期期间工作总总结,由行行政部与用用人部门共共同进行评评议,按层层级管理原原则审定后后确定。33.11.2 试用用期工作总总结须包括括以下四方方面内容:对公司的的认知、工工作的成绩绩、工作的的不足、对对公司各方方面工作的的建议。33.11.3 试用用转正评议议内容:考考核项目所占比例例考核部部门考核核具体内容容是否基基本融入
20、公公司400%行政政部1、 遵守公司司规章制度度情况 22、 参加加公司组织织的集体活活动情况 3、 对对公司事项项的知悉情情况 4、 对公司提提出合理化化建议的情情况工作作能力是否否满足岗位位要求660%用用人部门对照岗位位职责书对对工作能力力做出评价价 3.111.4 转转正考核须须各项达到到优良方能能予以转正正,否则要要求试用人人员改进,延延长试用期期或解除试试用协议。3.11.5 经评议合格的人员从转正批准之日起与公司签订正式劳动合同,进入劳动合同管理程序。4员工档档案管理44.1 员员工档案管管理是指员员工进入公公司后建立立的人事档档案管理。4.2 员工档案属公司“秘密”级资料,由行
21、政部指定专人进行管理。4.3 员工从签订试用协议起开始建档,员工档案要素分为基本要素及特殊要素,具体要素如下:4.3.1基本要素:试用期1. 个人简历和应聘登记表 2. 身份证、学历学位证书、职称证书、上岗资格证书复印件 3. 面谈记录评分表 4. 笔试考卷及分数 5. 体检报告 6. 试用人员登记表 7. 试用协议 8. 试用期间跟踪考评表 9. 转正申请表聘用合同期10. 劳动合同 11. 工作改进意见书 12. 奖惩记录表 13. 人事异动情况记录 14. 培训考核情况4.3.22特殊要素素财务人员员经济责责任担保书书、资格证证书原件、委委托保管书书离职人人员解除除劳动合同同表 离职职手
22、续清单单 管管理人员及及财务人员员离职审计计表4.4 查查阅、借用用人事档案案以及出具具证明材料料须履行申申请、审批批签字手续续,经行政政部批准后后方可执行行。劳动合合同管理制制度1总则11.1劳动动合同是根根据中华华人民共和和国劳动法法和国家家有关劳动动法规的规规定,由公公司与转正正员工在双双方平等协协商、一致致同意的情情况下为建建立劳动关关系而签定定的劳动协协议。为了了加强对劳劳动合同的的管理,特特制定此项项制度。11.2劳动动合同签订订后作为人人事档案进进行管理。劳劳动合同属属公司秘密密级资料,由由行政部指定定专人按照照公司保密密制度进行行。1.33劳动合同同的管理分分为劳动合合同的签订
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