GE通用电气公司员工手册1787.docx
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1、 GE通用电电气公司员工手手册I. 通通用电气公公司的价值值观GE领导人人.永远远保持坚定定的诚信: 以极大的热热情全力以以赴地推动动客户成功功 视“六个西西格玛”质量为生生命.确保客户户永远是其其第一受益益者 .并用质质量去推动动增长 坚持完美,决决不容忍官官僚作风 以无边界工工作方式行行事,永远远寻找并应应用最好的的想法而无无需在意其其来源 重视全球智智力资本及及其提供者者.建立立多元化队队伍去充分分利用它 视变革为可可以带来增增长的机会会,例如“电子商务务” 确立一个明明确、简单单和以客户户为核心的的目标.并不断断更新和完完善它的实实施 创建一个“挑战极限限”、振奋、不不拘形式和和信任的
2、环环境.嘉奖进步步.颂扬扬成果 展示.永远保持持对客户有有感染力的的热情 .GEE领导人所所要求的四个方方面(4-Es): 具有有迎接并应应对变化速速度的个人人活力.有能力创创造一个氛氛围以激励他人.面面对艰境勇勇于作出果果断决定的的锋芒.及始终如如一执行的能力力II.通用用电气公司司的目标 九十年代,通通用电气公公司的目标标是,对竞竞争者和供供应商们要要以大公司司自居,而而对客户和和员工们则则以小公司司自居。小公司的特特点是: 不拘泥于形形式 以切实可行行的构思推推动增长 动员一切力力量 奖励优胜.否则则就会失败败 开诚布公地地进行交流流 对客户了如如指掌 行动神速经营观念通过资源配置区分不
3、同业务整体重于局部既是大公司又是小公司服务金融服务广播事业信息服务技术飞机发动机塑料原材料医疗系统核心家用电器照明工程工业系统电力系统运输系统经营战略冠全球市场之首 不受部门限制的 管理体系 速度 简易化 自信 廉正 公司概述3.1 通用电气公公司 历史通用电气公公司(GEE公司)的历史始始于托马斯斯.爱迪生。他他在18778年创建建了爱迪生电气气照明公司司。 18892年,爱爱迪生通用用电气公司司与汤姆森森- 休斯顿电气公司司合并,成成立了通用用电气公司司。 通用电气公公司概况 通通用电气公公司是一个个集技术、制制造和服务务于一体、从从事多种经经营的公司司。在整个世界界范围内,它它都致力于于
4、成为所经经营每一业业务领域中中的头号强强手。这些领域包包括: 飞机发动动机、广播播事业(NNBC)、 工业系统统、金融服服务、动力系统、信信息服务、照照明设备、运运输系统、家家用电器、医医疗系统和和塑料工业。 杰克韦尔奇奇先生是通通用电气公公司的董事事长兼首席席执行官。通用电气公公司在世界界100多个个国家开展展业务活动动, 其中包括括在26个国家家运作的2270个厂厂。 20000年数字:单位: 百万美美元 销售收入入 129,853 净利润12,7735 已分配红红利5,6447 每股 净利润1.277 已分配红红利0.577 现有营业业利润率18.99% 3.2 通用电气公公司的全球球组
5、织结构构 通用电气公公司由111个主要业业务部门组组成。 每一个部部门都有自自己的总裁和首席执执行官。 但是,通用用电气公司司使用的术术语是“整体化的的多样性”,意思是,尽尽管每一业业务部门各各不相同,但但它们都完完整地结合合于通用电电气公司大大家庭中。在在某些方面面,每一部部门独立开开展业务可可以取得更更佳效果。但但在另外一一些方面,它它们之所以以能够取得得成就,是是因为他们们是通用电电气公司这这个大整体体中的一员员。 因而,有有几方面辅辅助性业务务,是为促促进通用电电气公司各各业务部门门活动的整体性性而开展的的。通用电气公公司在全世世界1000个国家, 雇佣了约约30多万名名职工, 这些职
6、职工中,大大约1的人从从事高层管管理工作或或领导工作作。 组织结构构表股东董事会 公 司 执 行 办 公 室 董事长 杰克韦尔奇 杰夫里伊梅尔特 业务部门 支持部门- GE飞机发动机 市场拓展-GE 家用电器 公司政策措施小组-GE 金融服务 客户/公共关系-GE 工业系统 财务-GE 动力系统 人力资源-GE 资讯服务 法律-NBC (全国广播公司) 研究和开发-GE 塑料工业 GE 国际部-GE 运输系统 政府事务部-GE医疗器械-GE照明设备3.3 通用电气气公司在中中国的历史史早在19910年, 通用电气气公司就开开始同中国国发展贸易易,当时是是在中国最最活跃、最具具影响力的的外国公司
7、司之一。通通用电气公公司的业务务活动不仅仅包括产品品销售,还还有灯泡的的生产,以以及电厂投投资。通用用电气公司司当时在中中国的知名名产品有电电扇、冰箱箱和蒸汽机机车等。19255年,通 用 电气 公司兼并并了慎昌洋洋行( AANDERRSON MEYYER CCOMPAANY)。该该公司系由由丹麦商人人于二十世世纪初在中中国建立。该该洋行早于于1906年年就在上海海建立了制制造业,并并为中国的的电力工业业提供安装装和维修服服务。19299年,通用用电气公司司投资创办办了上海电电力公司。该该公司被认认为是当时时中国最大大的外国企企业。位于于长江口的的崇明岛使使用了两台台由通用电电气公司制制造的气
8、轮轮发电机,一一直工作到到19922年7月才退出出使用。这这两台100兆瓦气轮轮机是由通通用电气公公司Schhenecctadyy工厂制造造的,大概概要算世界界上运转时时间最长的的发电机组组了。 19799年, 通用电气气公司在北北京设立了了代表处, 重新建立了与中华人民共和国的的业务交往往。19944年12月,通通用电气(中中国)有限限公司在华华建立。该该公司作为为通用电气气公司在华华投资工具具,同时为为公司在华华 子公司或或合资公司司提供服务务其中包括货币币管理、营营销、采购购,以及售售后服务。 通用电气公司在华绝大部分人员皆属属于通用电电气(中国国)有限公公司。3.4GE 中国“GE中中
9、国”指的是,通通用电气公公司通过其其代表处或或通用电气气(中国)有限公司,在在华合法注注册的各个个公司。它它由所在国国执行官(NX)及他/她的员工们所所代表。 GEE中国在五五个重要领领域内,与与通用电气气公司的主主要业务部部门进行合合作。1. GE中国在在行政管理理方面代表表通用电气气公司的利利益,并负负责向通用用电气公司司各业务部部门提供辅辅助服务和和建议。2. 通用电气公公司一贯寻寻求扩大在在整个世界界范围内的的业务运作作。为此,GE中国协协助各业务务部门在华华寻找合作作伙 伴、建立立技术联系系及进行谈谈判。3. 经济的发展展使国界迅迅速消失,具具有时间竞竞争力已成成为企业生生存的关键。
10、通用电电气公司意意识到,必必须录用和和培训能够够在国际环环境中有效效运作的管管理者。GGE中国积积极制定规规划,以寻找那那些我们称称之为具备备“全球头脑脑”的人才。一一旦发现这这样的人才才,公司将将大量投资资于培训、职职业开发和和交流项目目,并为那那些最能干干的人提供供一展才华华的管理国国际市场的的机会。4. GE中国积积极支持管管理人员培培训计划,为为中国客户户、合作伙伙伴和政府府机构培训训管理人才才。5. 最后,在增增长迅速的的世界市场场中,GEE中国有责责任为通用用电气公司司开拓市场场和开发业业务资源,最最大限度地地抓住各种种激动人心心的市场机机 遇。3.5GGE中国的的职能地区办事机机
11、构 在业务部门门拟定区域域性市场开开发或发展展战略时,给给予有效倡倡导和积极极支持; 为业务部门门确定、评评价及促进进各种业务务机遇; 与客户和政政府部门保保持重要联联系,体现现通用电气气公司作为为良好法人人和合作伙伙伴的形象象; 促进业务部部门与GEE国际部建建立和保持持有力的联联系; 提供领导力力量,发展展由中华人人民共和国国公民组成成的杰出队队伍; 为地区办事事机构提供供与员工交交流的机会会。市场开发 在业务部门门开发中国国业务时,给给予合作和和支持,其其中包括收收集和分析析信息、就就项目进行行谈判和认认可,寻找找新的业务务机会,以以及解决所所提出的具具体问题。人力资源 为GE在中中国实
12、现业业务宏图,制定与推推广各种人人力资源策策略与方针针; 为所在国执执行官和 GE国际际部在中国国的工作人人员提供各各种人力资资源服务; 为业务部门门提供各项项人力资源源服务:提供招聘聘及人力资资源管理服服务制定具有有竞争性的的薪酬福利利制度提供集中中培训及为为培训发展展项目提供供重要服务务建立人力力资源有效效流程和管管理制度建立员工工交流机制制提供人才才市场信息息法律事务 就GE中国国各机构进进行的业务务活动,向向所在国执执行官和GGE中国工工作人员提提供广泛的的法律服务务; 在业务部门门为开展中中国业务提提出要求时时,提供具具体的法律律服务; 在廉正教育育和遵纪守守法方面发发挥重要作作用。
13、财务、税务务与行政后后勤 帮助GE中中国和业务务部门了解解中国的财财政和投资资政策及规规定,协助助业务部门门制定中国国的财务战战略; 为GE中国国、业务部部门及工作作人员在中中国已经开开展的业务务和准备进进行的新项项目,提供供一切与财财务相关的的服务; 在廉正教育育和财务运运营方面发发挥重要的的督促作用用; 为GE中国国各业务部部门在华开开发业务提提供税务方方面服务; 为GE中国国所有工作作人员和业业务部门提提供综合财财务和行政政服务,包括: 为保证一切切与GE中国相相关的GEE中国和业业务部门业业务活动得得以顺利有有效的开展展,对资金金和设施进进行合理的的管理; 在中国员工工的福利待待遇、外
14、国国员工的生生活照顾、业业务差旅费费报销及办办公设施和和用具的提提供等方面面提供财务务和行政服服务; 确保GE中中国工作人人员遵守财财务制度。政府事务 了解、分析析对公司经经营发展有有关的各项项改革、规规定,及时时为公司高高层部门提提供准确信信息。对公公司遇到的的政策问题题,及时与与政府沟通通以求得到到支持; 作为公司与与政府的联联络窗口和和桥梁,与与中央和地地方政府建建立和保持持良好的合合作关系。负负责联络、安安排公司高高层和各级级政府领导导人的会见见; 支持公司各各部门的业业务发展。对对一些需要要政府审批批和协调的的项目给予予积极的配配合。传媒与公共共关系 取得中国公公众对公司司的认知和和
15、提高GEE的整体形形象; 发展、建立立、维持与与主要媒体体的关系,传传播GE公司的的管理哲学学和经营管管理理念; 为GE中国国、GE各业务务部门提供供媒体、出出版、公关关活动、展展览等传媒媒与公共关系系支持和服服务。IV. 诚信:GE公司的的方针诚信是GEE公司取得得业绩的基基石, 使我们能能够提供优优质产品和和服务、与客户和供供应商建立立坦诚的关关系, 并在竞争争中不断取取胜。GEE公司信守道德,以以寻求竞争争的优势。 GE大家家庭中的每每个成员, 都有责任遵守我们的行为准则: 遵守一切适适用的、指指导我们公公司全球业业务经营活活动的法律律和法规。 处理所有GGE业务活活动和业务务关系时,要
16、要诚实、公公正和可靠靠。 避免任何公公私利益冲冲突。 培育公司内内部人人机机会平等的的氛围。 致力于保障障工作安全全,保护环环境。 通过各级领领导的努力力,建立并并维护一个个人人认同同、推崇正正直行为并并身体力行行的公司文文化。诚信精神神与政策我们的承承诺, 对GE公司的的行为准则则作了更为为详尽的介介绍。员工工应人手一一册, 并熟知其其内容。 以下简介介其中最重重要的方针针。4.1 与与客户和供供应商的关关系 不当支付 绝不可以提提供或给予予任何人士士贿赂或回回扣。 作出合理判判断,不要要给人行贿贿错觉。 聘用有良好好声誉的代代理和事务务所。 商业应酬要要合法、合合理并合乎乎客户及所所在部门
17、的的规定。 GE不向政政治党派或或竞选人提提供资助。 国际贸易管管制 了解和遵守守与国际贸贸易和国际际金融交易易有关的法法律。 留意美国法法律和当地地法律之间间的任何明明显冲突,立立即将这种种情况报告告给当地的的法律顾问问。 不参与美国国法律禁止止的贸易抵抵制。 留意是否有有违反法律律和GE政策的的行为。 防范洗钱 遵守 - 禁止接接受犯罪所所得的法律律。 - 要要求上报涉涉及现金、特特定货币工工具的交易易或可疑交交易的法律律。 了解你的客客户:遵守守业务部门门的程序以以核实客户户、商业伙伙伴等的合合法性。 对支付方式式的限制:理解关于于现金、第第三方支票票、多种汇汇票等的限限制。 学会识别可
18、可疑的交易易。 如果你看到到了可疑迹迹象/交易在在完成交易易前提出你你的疑虑。 隐私权 遵守所有适适用的保护护消费者的的法律和保保护隐私和和数据的其其他法律。 了解并遵守守你的业务务部门关于于保护隐私私和数据的的实施程序序。 仅将个人消消费者信息息用于合法法的、经许许可的目的的。 确保按照相相关的隐私私权的通知知和程序处处理个人消消费者信息息。 维持个人消消费者信息息的安全性性,包括储储存于电脑脑里的信息息。 与供应商的的关系 要合法、公公平及有效效地发展与与所有供应应商的关系系。 争取供应商商的支持,在在竞争中立立于不败之之地。 只要具有竞竞争性,尽尽量使用GGE本身的的产品和服服务。 尊重
19、供应商商的知识产产权和合法法的商业秘秘密保护要要求。 只与既遵守守适用的当当地法律,同同时又遵守守GE有关平平等雇用机机会、环保保、健康和和安全等规规定的供应应商交往。4.2 与政府部部门交往 与政府部门门交往 按照最高道道德标准与与一切政府府代表进行行贸易,并并遵守适用用法律,包包括有关政政府交易的的特别要求求。 在与政府官官员/部门交往往时,做到到真实准确确。 采用有效的的程序以确确保:1)报告、证证明书、声声明和建议议是现行的的、准确的的和完整;2)对合同同的要求进进行清楚界界定,并与与负责合同同执行的人人士进行充充分交流。 未经有授权权的政府官官员书面批批准,不得得擅自替换换合同中规规
20、定的产品品或服务或或偏离合同同要求。4.3 全全球性竞争争 遵守竞争法法律 遵守对GEE有影响的的一切竞争争法律,以以及法令或或命令。 不得与竞争争对手协议议以共谋操操纵产品价价格、销售售条款及条条件、成本本、利润幅幅度或其它它竞争事项项。 避免让人误误以为有不不正当协议议或谅解,尽尽量将与竞竞争对手的的联系降低低到最小程程度,保证证与竞争对对手的联系系都有合法法的理由。 在达成可能能影响竞争争的协议之之前,请教教公司的法法律顾问:- 例如,与客客户或供应应商达成协协议,限制制任何一方方购买、使使用或转 售任何何产品的自自由。 了解并遵守守所在业务务部门关于于以下事项项的规定:- 起草与竞争争
21、者之间的的合同- 收集和处理理竞争信息息- 参加行业协协会和标准准制定组织织4.4 在GE社区 环保、健康康与安全 遵守保护和和加强健康康、安全与与环境的法法律和公司司政策。 创造和保持持一个安全全的工作环环境。 避免工伤。 尽量减少废废物和排出出物及使用用有毒材料料。 有效解决以以往遗留下下的问题。 与社会合作作保护环境境。 消除GE产产品和服务务中的不合合理风险。 公平雇用机机会 遵守一切适适用的劳动动和雇用法法律 平等对待全全体员工,不不考虑种族族、肤色、宗宗教、国别别、性别(包包括是否 怀孕)、性性取向,年年龄、残疾疾、退伍军军人身份或或其它受法法律保护的的特征。 将成绩、资资格及其它
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