电子商务发展应用前景分析doc2417863.docx

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1、电子商务发展应用前景分析 上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%，预计到2003年，上网人数将达到3.5亿，

2、那时电子商务市场收入将达到数万亿美元。 目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家Robert Metcalfe声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。” 本文正是分析了了电子商务对对电子商务发发展应用前景景分析，其中中涉及到了中中国和国际上上目前的发展展情况，着重重分析了电子子商务与物流流在未来的巨巨大前景及其其对管理的影影响，其中涉涉及物流业各各方面、物流流各作业环节节和各功能环环节，并对电电子商务和物物流的关系提提出了自己的的见解，对电电子商

3、务未来来前景给予大大胆的预测。 目录： 一、电子商务发发展概况. 4 1、电子商务. 4 2.电子商务的的应用. 55 3、电子商务与与电子支付. 6 二、我国电子商商务现状. 7 1、我国电子商商务. 7 2、我国电子商商务发展环境境. 8 1）法律政策策环境。. 8 2）信息基础础设施。. 8 3）安全环境境。. 9 4）支付环境境。. 9 5）资本市场场。. 9 三、国际电子商商务的发展现现状. 100 四、电子商务发发展趋势展望望. 11 1）纵深化趋趋势。. 112 2）个性化趋趋势。. 112 3）专业化趋趋势。. 112 4）国际化趋趋势。. 112 5）区域化趋趋势。. 112

4、 6）融合化趋趋势。. 113 五、电子商务与与物流的关系系. 13 1、电子商务中中的“流”. 13 2电子商务与物物流的关系. 14 3电子商务对对物流的影响响. 15 31 电子商商务对物流业业的影响. 15 1、物流业的地地位大大提高高. 15 2、供应链管理理的变化. 16 3、第三方物流流成为物流业业的主要组织织形式. 116 32 电子商商务对物流各各作业环节的的影响. 117 1、采购. 117 2、配送. 118 33 电子商商务对物流各各功能环节的的影响. 119 1、物流网络的的变化. 119 2、运输的变化化. 20 3、信息的变化化. 21 六、B2B电子子商务的发展

5、展前景. 222 1、B2B电子子商务的发展展前景. 222 2、B2B电子子商务实施途途径. 255 一、电子子商务发展概概况 1、电子商务 电子商商务是一种新新兴的、处于于发展过程中中的现代商务务方式，从995年来得到到了迅速发展展，显现了巨巨大的现代商商业价值。11997年欧欧洲、美国、新新加坡等许多多国家政府发发表了电子商商务发展纲要要，其目的是是引导全球电电子商务的自自由竞争和健健康发展，大大力推动电子子商务的实践践。我国政府府的发展纲要要也将在近期期出台，促进进我国企业适适应国际化的的发展、参与与国际竞争。有有理由相信，在在21世纪，电电子商务将逐逐渐成为社会会生活的主要要方式，也

6、将将成为数字化化社会的基础础。 电子商商务活动是通通过公共计算算机通信网络络进行商务活活动的现代方方式，该方式式将突破传统统商务在时间间、地域上的的限制，成为为方便、快捷捷、安全可靠靠的新兴电子子化商务活动动模式。电子子商务使现代代商务活动具具有安全、可可靠、快速、明明确和方便的的特点，通过过国际互连网网络（INTTERNETT）我们可随随时随地开展展电子商务活活动。由于电电子商务涉及及社会、经济济、金融、法法律以及生活活等许多方面面，故存在一一定的困难和和问题。其健健康发展一方方面要求人们们的工作生活活方式、思想想观念和管理理方法都将有有根本的变革革；另一方面面国家宏观控控制和管理需需要对电

7、子商商务进行立法法和规范；再再者技术安全全上必须完善善可靠. 电子商商务的发展将将逐步改变我我们的生活及及工作方式，原原来面对面谈谈判、纸上交交流的管理与与商务活动方方式逐步变成成了由计算机机远距离操作作完成的数字字化活动方式式。没有了时时间、空间和和人为条件上上的限制，人人们的生活和和工作将变得得方便、灵活活和自如。特特别在获取信信息、传输信信息、各种服服务活动、付付款、送货方方式等方面将将有根本的变变化。任何合合法组织和公公司甚至个人人通过在国际际互连网络上上建立自己的的站点都可成成为全球化的的信息发布者者；信息的获获取具有了广广泛的内容和和选择性；贸贸易、商务活活动中的商品品认识、合同同

8、谈判、交易易都通过国际际互连网信息息和网络软件件完成。企业业行政管理将将进入电子化化办公方式，金金融服务中的的支票、柜台台、保险、投投资、企业银银行业务和家家庭银行业务务将搬到网络络上进行。数数字化电子银银币的使用与与发展为人们们进行跨地域域的商务金融融活动提供了了方便条件。人人类将不可避避免地习惯与与计算机共存存，适应电子子商务时代的的数字化生存存。 电子商商务也完全改改变了我们当当今的商务方方式，由于没没有了时间和和空间的限制制，人们可以以在家中处理理业务。小公公司也可以实实现全球在线线订货，完成成世界性商务务活动。越来来越多的电子子货币（信用用卡、数字现现金等）在线线付款方式在在电子交易

9、中中使用，人们们不再受限制制于物理现金金的携带和使使用。公司、商商店、银行将将不会以人员员数量、分支支机构多少、规规模来区别大大小，取而以以营业额、信信息交流多少少来排列经济济座次。电子子商务将以巨巨大的速度增增长，并给金金融业带来巨巨大影响。世世界的经济金金融状态也将将受到深远的的影响。信息息交流和数字字化电子货币币在空间地域域上的突破将将促进经济发发展，但也带带来经济金融融管理上的困困难。各国都都需要制定相相关的法律和和法规，以规规范市场；结结合技术上的的安全控制以以保证这一新新兴商务方式式和市场的健健康发展。 2.电子商务的的应用 电子商商务直接涉及及到国家法律律、贸易、金金融、物资、流

10、流通、信息交交流、基础设设施等诸方面面。因此，电电子商务的推推进需要建立立良好的电子子商务环境。 电子商商务实际上是是把人们在传传统办公室、商商场、银行以以及管理部门门等地地方进进行的商务活活动搬到一个个公共媒体上上，即计算机机互连网络上上进行。电子子商务的范围围十分广泛，包包括网上管理理、网上银行行、网上订货货、网上交易易、网上营销销、市场、广广告、直至末末端家庭银行行、购物及远远程办公。电电子商务的应应用可分为业业务到业务、业业务到消费者者和信息发布布三个方面。 1）业业务到业务：业务到业务务是企业与企企业之间的商商务活动。包包括定货、合合同、结算、协协作、管理等等内容。电子子商务可直接接

11、进行网上订订货、结算和和交货，从而而缩短商务运运行周期、提提高业务效率率。密切厂商商、市场与批批发商之间的的联系。有益益于提供一体体化商业服务务，特别是连连锁经营服务务。 2）业业务到消费者者：业务到消消费者是直接接面对最终消消费者的形式式。电子商务务是一种基于于信息的商业业进程，它通通过网络广告告、市场开发发、网络订货货和网络客户户服务加强与与客户的联系系。节省时间间和劳动及商商业服务。目目前这种服务务主要涉及诸诸如机票顶订订、旅店注册册、网上书店店、网上商场场等服务。 3）信信息发布：在在电子商务中中，新型的基基于信息的产产品既方便查查询又非常实实用，如电子子书籍、应用用软件和应用用信息等

12、。电电子商务和媒媒体相互结合合起来，共同同开发市场与与服务。基于于信息的电子子商务新模型型开创了电子子商务营销、网网上广告和网网上消费的新新型社会市场场活动。 4）网网上管理：通通过互连网络络的通信基础础，人们可以以进行远程事事务管理，例例如网上理财财、网上咨询询、网上教学学、网上医疗疗、网上投资资、网上娱乐乐、网上生活活等。 电子商商务产生一种种新型的市场场，它表现为为： 提供网网络上的在线线浏览、产品品选择与电子子货币支护的的新方式; 创造公共网网络上的新产产品与新服务务； 提供公公共网络上安安全传输信息息； 创造数数字经济环境境和生活环境境； 形成网网上数字消费费市场。 现在许许多网上银

13、行行、网上商场场、网上书店店已经开业，网网上营销、网网上广告正在在发展。人们们正逐步进入入电子商务时时代，进行远远程办公、网网上购物、网网上交易和网网上消费等活活动。 3、电子商务与与电子支付 随着计算机、网网络、信息技技术的发展和和日益融合，Internet已进入我们社会生活的各个领域和各个环节，无论是机关、单位还是家庭、个人，都可以通过Internet获取资源，共享信息。全新的电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，这种基于Internet的电子商务给传统的交易方式带来了一场革命。通过在网上自由传输的一串串字节

14、，基于广泛互联和完全开放式平台，Internet实现了低成本、高效率的经营模式，包括各种金融业务。 电子商务将参与与商务活动的的各方，商家家、顾客、银银行或金融机机构、信息卡卡公司或证券券公司和政府府等利用计算算机网络统一一地处在电子子商务的统一一体中，全面面实现网上在在线交易过程程电子化。电电子商务包括括两个基本环环节，即：交交易环节和支支付结算环节节，主要涉及及的是企业及及个人的对外外交易部分，不不可避免地要要发生支付、结结算和税务等等对外的财务务往来业务，势势必要求企业业与企业之间间、企业与银银行之间能够够通过网络进进行直接的转转账、对账、代代收费等业务务往来，而支支付结算业务务绝大多数

15、是是由金融专用用网络完成的的。因此，离离开了银行，便便无法完成网网上交易的支支付，从而也也谈不上真正正的电子商务务。电子商务务的应用普及及必须有金融融电子化作保保证，即通过过良好的网上上支付与结算算手段提供高高质高效的电电子化金融服服务。信息技技术和网络为为金融电子化化创造了条件件，电子银行行、电子钱包包、电子付款款以及智能信信用卡等已开开始应用。但但是，要真正正发挥金融电电子化对电子子商务的保证证作用，还需需要建立完整整的网络电子子支付系统，提提供验证、银银行转账对账账、电子证券券、账务管理理、交易处理理、代缴代付付、报表服务务等全方位的的金融服务和和金融管理信信息系统。 二、我国电子商商务

16、现状 1、我国电子商商务 从国际范围围看，我国的的信息化程度度很低。目前前个人计算机机的市场保有有量仅为15500万台，其其中还有一部部分是不能上上网的计算机机，平均每个个企业和政府府部门还不到到一台。网络络运行速度慢慢、网络运营营资费高、习习惯利用电子子商务获取商商机的人数少少等都制约着着电子商务的的发展。但我我国的电子商商务发展势头头强劲。从11998年由由IT业界和媒媒体宣扬电子子商务的概念念开始算起，在在短短两年间间，电子商务务已从启蒙阶阶段迅速进入入实施阶段，新新的电子商务务网站像网上上商店、商城城、专卖店、拍拍卖店，网上上定票、旅游游、教育、医医疗以及各种种电子商务资资讯和交易站站

17、点等，如雨雨后春笋般涌涌现出来。据据中国电子商商务网的统计计，截至到今今年年初，国国内的网上商商店已发展到到500多家，并并正以平均每每天2家以上的速速度增长。发发展的区域也也从北京、上上海、广州、杭杭州等少数城城市向沿海和和内地各大城城市扩展，许许多传统行业业的工业和商商业企业已开开始登上电子子商务的舞台台。网民数量量急剧增加，已已发展到10000万人（电电子商务规模模化应用所需需的数量）。同同时，境内外外风险资金大大量介入，国国内知名网站站如“新浪”“搜狐”“88488”“阿里巴巴巴”等都相继获获得境内外上上千万美元的的投资。更为为重要的是，从从政府到企业业界，从社会会各方面到一一般消费者

18、，对对电子商务的的发展前景和和巨大潜力认认识愈来愈清清楚，其中政政府积极支持持电子商务发发展是关键中中的关键。 2、我国电子商商务发展环境境 1）法律政策策环境。 由国家信息化办办公室主持的的有关中国电电子商务的法法律、制度、标标准等规范框框架方案已基基本形成，国国家也在抓紧紧制订中国电电子商务发展展实施纲要。在在全国九届人人大三次会议议上，呼吁制制订电子商务务法议案成为为第一号议案案，广受各方方瞩目。我国国政府正加紧紧制订和尽早早出台中国电电子商务发展展框架。政府府有关主管部部门也积极支支持电子商务务的试验和探探索. 2）信信息基础设施施。 （1）在网络基基础设施建设设方面，取得得了一定的成

19、成绩，例如，初初步形成了一一些较大的互互联网络，如如中国教育与与科研计算机机网、中国科科技网、中国国公用计算机机互联网、中中国金桥信息息网等。在公公用电信网方方面，三大支支撑网（窄带带ISON网、智智能业务网、多多媒体通信网网）今年内将将基本完成。（2）国内六大互联网网络的通畅性进一步提高。今年3月底成立了北京中国互联网交换中心，网络带宽由2M提升到100M。国内互联网络与国际的接口正计划大幅提速，到年底可实现由300M向1500M的飞跃。（3）移动互联网发展迅猛。今年3月中国移动通信集团公司在北京、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通”WPA商用试验网，WPA手机用户可在这六大城市中使

20、用漫游业务，利用具有WPA功能的手机上网。上海移动通信公司还同步推出了上海的WPA门户站点。随身网、搜狐、阿里巴巴等都已经或准备推出移动电子商务服务。（4）信息终端的普及呈加速增长态势，PC销量增势不减，机顶盒、PDA和WAP手机的销售局面正逐步打开。 3）安全环境境。 国家非常重视有有关电子商务务发展的安全全问题。由人人民银行牵头头组织的安全全认证中心正正加紧建立，一一些城市的认认证中心已经经建立。与安安全标准、电电子签名、密密码系统等相相关核心技术术的开发得到到重视并加大大了投入力度度。 4）支付环境境。 银行卡在线支付付已在部分金金融机构实现现。电子钱包包、数字货币币、智能卡等等其他支付

21、手手段正在积极极发展中。目目前已经开展展的电子商务务，结算方法法是土洋结合合，信用卡、借借记卡、储蓄蓄卡、邮局汇汇款和货到付付款等多种支支付方式混合合使用，有的的甚至是网上上查询、网下下交易。虽然然现在一些银银行已经开始始进行在线支支付、开办网网上银行业务务等方面的试试点工作，但但在信用制度度不完善的情情况下，仅靠靠银行是很难难解决的。继继各大商业银银行推出网上上支付之后，由由中国人民银银行牵头建设设的电子商务务金融认证（CA）中心也即将出笼，相关的电子商务法律法规也在加强研究和制订过程中。在网上交易之后的配送方面，大多是由邮局完成递送，环节多，速度慢。 5）资本市场场。 我国的金融服务务和资

22、本市场场发展相当滞滞后，与互联联网和电子商商务的发展要要求极不相称称。目前绝大大部分网络企企业都由民间间资本创立，资资本市场定位位于为国有企企业服务，对对网络企业基基本是关闭的的。风险投资资体制也不健健全，以官方方为主导的风风险投资体制制与风险投资资的本质要求求不相适应，真真正需要风险险投资的企业业难以获得支支持。 面对电子商商务，服务行行业反应最快快，较迅速地地向电子商务务推进，传统统制造业也开开始认识到并并逐步实施电电子商务计划划，第一产业业也尝试电子子商务。具体体而言，零售售业电子商务务发展速度最最快。数字化化产品是最适适于通过网络络进行直接销销售的，如电电子图书、数数字视听产品品、软件

23、产品品、电子报刊刊等。部分网网站已实现在在线销售电子子图书、CDD唱片等。金金融服务业是是最广泛采用用信息技术的的行业，金融融电子商务已已从前期的以以信息服务为为主向真正的的电子交易过过渡。证券电电子商务和网网上保险代理理都极具发展展前途。旅游游电子商务网网站已开通几几十家，传统统的旅行社也也纷纷触网，但但整个行业仍仍处于起步阶阶段。传统制制造业走在前前列的企业开开始实施电子子商务计划。家家电业在电子子商务上以大大手笔引人注注目，如海尔尔、春兰、美美的等企业，不不是一般的“触网”。汽车制造造业有了具体体行动，化工工业也不甘落落后。农业是是信息化水平平最低的行业业，但恰恰农农业蕴藏着巨巨大商机，

24、农农业领域的电电子商务发展展对推动农业业的产业化步步伐作用巨大大。 三、国际电子商商务的发展现现状 电子商务对传统统的商务活动动带来了巨大大的冲击，它它突出的标志志就是增加贸贸易机会，降降低贸易成本本，简化贸易易流程，提高高贸易效率。电电子商务极大大地改变了商商务模式。带带动了经济结结构的变革。在在发达国家，电电子商务发展展空前繁荣，通通过互联网进进行交易已成成潮流. 美国凭借借其高度发展展的信息技术术优势，竭力力推动全球电电子商务，11997年7月美国政府府正式公布全球电子商商务政策框架架，在全球范范围内掀起了了一股电子商商务的热潮。1998年全球电子商务交易额为1020亿美元，预计，到20

25、05年达到23万亿美元。电子商务的发展，在美国和西欧一直受到极大的重视。美国商务部认为，电子商务将是21世纪经济增长的唯一推动力。美国电子商务的发展始于80年代，到1995年，随着互联网技术的发展，传统的商业模式已经逐渐让位于虚拟的在线的电子商务模式。目前，美国在全球互联网贸易中已占85的份额。 英国政府决心在在21世纪发展展最先进的电电子商务，将将使用电子商商务的家庭比比例提升为西西方七国之冠冠。为此，英英国内阁专门门任命了一位位电子商务大大臣，负责电电子商务法规规和制度的推推行。19999年，英国国在网上花费费了20亿英磅，政政府鼓励人们们学会上网。到到2002年，中中央政府的所所有采购机

26、会会都将以电子子形式发布与与接收，企业业要与政府做做生意，必须须上网。为此此，20000年春天，英英国完成了由由100家地方方咨询中心组组成的国家网网，以帮助企企业上网预计计最晚到20005年，英英国所年有的的政府服务都都将上网。 日本在发展互联联网和电子商商务方面是落落后的，但为为了赶上形势势，也采取了了新的措施。日日本内阁成立立了电子商务务促进会，政政府开放了电电信行业和金金融行业，使使互联网的发发展取得了长长足的进步，通通产省已投资资近10亿美元支支持电子商务务的技术开发发和实验。日日本民间在发发展电子商务务方面，注重重将电子商务务与日本现有有条件的结合合。电子商务务为日本的经经济调整带

27、来来了良机。 加拿大总理19998年颁布布的加拿大电子子商务战略，提出了加加拿大在20000年进入入电子商务先先进国家行列列的目标。 这些都反映出发发达国家通过过电子商务抢抢占全球市场场制高点的战战略目标。目目前多数美国国领先的电子子商务公司都都看好亚洲和和中国，正在在调整亚洲的的人员和资源源配备，准备备迎接即将到到来的电于商商务发展高潮潮。 四、电子商务发发展趋势展望望 21世纪将进入入电子商务时时代，是社会会发展的必然然，我们将别别无选择地生生活在电子商商务时代。如如何面对电子子商务方式、如如何适应数字字化生存并积积极参与电子子商务时代的的国际竞争，是是涉及到每个个人、每个企企业、部门及及

28、国家发展与与生存的重大大问题，也是是国家管理部部门现在应该该规划、并促促进其发展的的战略问题。今今后中国电子子商务的发展展将呈现以下下六个方面的的趋势： 1）纵深化趋趋势。电子商商务的基础设设施将日臻完完善，支撑环环境逐步趋向向规范，企业业发展电子商商务的深度进进一步拓展，个个人参与电子子商务的深度度也将得到拓拓展。 2）个性化趋趋势。互联网网的出现、发发展和普及本本身就是对传传统经济社会会中个人的一一种解放，个个性化信息需需求和个性化化商品需求将将成为发展方方向，消费者者将把个人的的偏好参与到到商品的设计计和制造过程程中去。对所所有面向个人人消费者的电电子商务活动动来说，提供供多样化的比比传

29、统商业企企业更具个性性化的服务，是是决定今后成成败的关键因因素。 3）专业化趋趋势。一是面面向个人消费费者的专业化化趋势。今后后若干年内我我国上网人口口仍将以中高高收入水平的的人群为主，他他们购买力强强，受教育程程度较高，消消费个性化要要求比较强烈烈。所以，提提供一条龙服服务的垂直型型网站及某一一类产品和服服务的专业网网站发展潜力力更大。二是是面向企业客客户的专业化化趋势。BttoB电子商商务模式，以以大的行业为为依托的专业业电子商务平平台前景看好好。 4）国际化趋趋势。我国电电子商务企业业将随着国际际电子商务环环境的规范和和完善逐步走走向世界。我我国企业可以以由此同发达达国家真正站站在同一个

30、起起跑线上，变变我国在市场场经济轨道上上的后发劣势势为后发优势势。电子商务务对我国的中中小企业开拓拓国际市场、利利用好国外各各种资源是一一个有利时机机。同时，国国外电子商务务企业将努力力开拓中国市市场。 5）区域化趋趋势。我国地地区经济发展展的不平衡和和城乡二元结结构所反映出出来的经济发发展的阶梯性性、收入结构构的层次性十十分明显。在在今后相当长长的时间内，上上网人口仍将将以大城市、中中等城市和沿沿海经济发达达地区为主，BtoC 的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大

31、网上营销的规模和效益. 6）融融合化趋势。电电子商务将由由最初的全面面开花走向新新的融合，一一是同类网站站之间的兼并并。目前大量量的网站属于于“重复建设”、定位相同同或相近、业业务内容趋同同，激烈竞争争的结果只能能是少数企业业最终胜出。二二是不同类别别网站之间互互补性的兼并并。国内那些些处于领先地地位的电子商商务企业在资资源、品牌、客客户规模诸方方面的优势是是相对的，国国外著名电子子商务企业在在扩张的过程程中必然会采采取收购策略略，主要的模模式将是互补补性收购。三三是战略联盟盟。每个网站站在资源方面面总是有限的的，客户的需需求又是全方方位的，所以以不同类型的的网站以战略略联盟的形式式进行相互协

32、协作也势在必必然。 五、电子商务与与物流的关系系 1、电子商务中中的“流” 电子商务的的本质是商务务，商务的核核心内容是商商品的交易，而而商品交易会会涉及到四方方面：商品所所有权的转移移，货币的支支付，有关信信息的获取与与应用，商品品本身的转交交。即商流、资资金流、信息息流、物流。其其中信息流既既包括商品信信息的提供、促促销行销、技技术支持、售售后服务等内内容，也包括括诸如询价单单、报价单、付付款通知单、转转账通知单等等商业贸易单单证，还包括括交易方的支支付能力、支支付信誉等。商商流是指商品品在购、销之之间进行交易易和商品所有有权转移的运运动过程，具具体是指商品品交易的一系系列活动。资资金流主

33、要是是指资金的转转移过程，包包括付款、转转帐等过程。在在电子商务环环境下，这四四个部分都与与传统情况有有所不同。商商流、资金流流与信息流这这三种流的处处理都可以通通过计算机和和网络通信设设备实现。物物流，作为四四流中最为特特殊的一种，是是指物质实体体的流动过程程，具体指运运输、储存、配配送、装卸、保保管、物流信信息管理等各各种活动。对对于少数商品品和服务来说说，可以直接接通过网络传传输的方式进进行配送，如如各种电子出出版物、信息息咨询服务等等。而对于大大多数商品和和服务来说，物物流仍要经由由物理方式传传输。 2电子商务与物物流的关系 电子商务是是一场商业领领域的根本性性革命，然而而，它在中国国

34、的发展的实实际情况却远远没有预想中中的那样好，其其中物流能力力的滞后是一一个重大的原原因。 过去，人们们对物流在电电子商务中的的重要性认识识不够，对于于物流在电子子商务环境下下应发生变化化也认识不足足，认为对于于大多数商品品和服务来说说，物流仍然然可以经由传传统的经销渠渠道。但随着着电子商务的的进一步推广广与应用，物物流能力的滞滞后对其发展展的制约越来来越明显。物物流的重要性性对电子商务务活动的影响响被越来越多多的人所注意意。但是电子子商务与物流流究竟是什么么关系，却很很少有人去探探究。目前对对这个关系把把握最宏观的的一个观点是是“物流是电子子商务的重要要组成部分”。当然，它它有一定道理理，但

35、并不确确切。这是基基于以下两点点理由：第一一，电子商务务最本质的成成功是将商流流处理信息化化，信息处理理电子化。电电子商务简而而言之，就是是在网上进行行商品或服务务的买卖。这这种买卖，是是商品或服务务所有权的买买卖，也就是是商流。有的的观点认为商商流要靠物流流支持，所以以说“物流是电子子商务的重要要组成部分”。但是物流流和商流之间间并不只是支支持与被支持持的关系，像像废弃物回收收与退货就是是两个例子。对对于物流与商商流的关系，可可能这样说更更好一点：物物流与商流，即即电子商务的的本质内容，是是相对应关系系，换个说法法，就是物流流和电子商务务是相对应的的关系。第二二，网络经济济将商流、资资金流信

36、息化化，将信息流流电子化，把把商务、广告告、订货、购购买、支付、认认证等实物和和事务处理虚虚拟化、信息息化，可以说说是虚拟经济济。而物流是是实体的位置置转移，说“实”是“虚”的组成部分分，怎么看也也是不恰当的的，而把这种种关系说成是是“虚实相应”可能更为合合适。 这里补充一一点，商流可可以包括服务务(此处的“服务”不包含物流流服务)所有权的转转移，而服务务的真实“交付”，即消费，并并不是物流的的内容，但这这也是一种“虚实相应”关系，把服服务消费与实实物位移合并并在一起，与与电子商务称称“虚实相应”才真正恰当当。从上面的的论述可以看看出，物流与与电子商务的的关系极为密密切。物流对对电子商务的的实

37、现很重要要，电子商务务对物流的影影响也肯定极极为巨大。物物流在未来的的发展与电子子商务的影响响是密不可分分的，可以这这样理解这种种关系：物流流本身的矛盾盾促使其发展展，而电子商商务恰恰提供供了解决这种种矛盾的手段段；反过来，电电子商务本身身矛盾的解决决，也需要物物流来提供手手段，新经济济模式要求新新物流模式. 3电子子商务对物流流的影响 由于电子商务与与物流间密切切的关系，电电子商务这场场革命必然对对物流产生极极大的影响。这这个影响是全全方位的，从从物流业的地地位到物流组组织模式、再再到物流各作作业、功能环环节，都将在在电子商务的的影响下发生生巨大的变化化。 31 电子商商务对物流业业的影响

38、1、物流业的地地位大大提高高 电子商务是是一次高科技技和信息化的的革命。它把把商务、广告告、订货、购购买、支付、认认证等实物和和事务处理虚虚拟化、信息息化，使它们们变成脱离实实体而能在计计算机网络上上处理的信息息，又将信息息处理电子化化，强化了信信息处理，弱弱化了实体处处理。这必然然导致产业大大重组，原有有的一些行业业、企业将逐逐渐压缩乃至至消亡，将扩扩 产业重组的结果果，可能实际际上使得社会会上的产业只只剩下两类行行业，一类是是实业，包括括制造业和物物流业；一类类是信息业，包包括服务、金金融、信息处处理业等。在在实业中，物物流企业会逐逐渐强化。 物流企业会会越来越强化化，是因为在在电子商务环

39、环境里必须承承担更重要的的任务：既要要把虚拟商店店的货物送到到用户手中，而而且还要从生生产企业及时时进货入库。物物流公司既是是生产企业的的仓库，又是是用户的实物物供应者。物物流企业成了了代表所有生生产企业及供供应商对用户户的唯一最集集中、最广泛泛的实物供应应者。物流业业成为社会生生产链条的领领导者和协调调者，为社会会提供全方位位的物流服务务。可见电子子商务把物流流业提升到了了前所未有的的高度，为其其提供了空前前发展的机遇遇。 2、供应链管理理的变化 (1)供应链短短路化 在传统的供供应链渠道中中，产品从生生产企业流到到消费者手里里要经过多层层分销商，流流程很长，由由此造成了很很多问题。现现在电

40、子商务务缩短了生产产厂家与最终终用户之间供供应链上的距距离，改变了了传统市场的的结构。企业业可以通过自自己的网站绕绕过传统的经经销商与客户户直接沟通。虽虽然目前很多多非生产企业业的商业网站站继续充当了了传统经销商商的角色，但但由于它们与与生产企业和和消费者都直直接互连，只只是一个虚拟拟的信息与组组织中介，不不需要设置多多层实体分销销网络(包括人员与与店铺设施)，也不需要要存货，因此此仍然降低了了流通成本，缩缩短了流通时时间，使物流流径路短路化化。 (2)供应链中中货物流动方方向由“推动式”变成“拉动式” 传统的供应应链由于供销销之间的脱节节，供应商难难以得到及时时而准确的销销售信息，因因此只能

41、对存存货管理采用用计划方法，存存货的流动是是“推动式”的。它有几几个明显的缺缺点：第一是是缺乏灵活性性，销路好的的商品，其存存货往往可得得性差，销路路不好的就积积压；第二是是运转周期长长，等等。 在电子商务务环境下，供供应链实现了了一体化，供供应商与零售售商、消费者者通过Intternett连在了一起起，通过POOS、EOS等供应应商可以及时时且准确的掌掌握产品销售售信息与顾客客信息。此时时存货管理采采用反应方法法，按所获信信息组织产品品生产和对零零售商供货，存存货的流动变变成“拉动式”，完全可以以消除上述两两个缺点，并并实现销售方方面的“零库存”。 3、第三方物流流成为物流业业的主要组织织形

42、式 第三方物流是指指由物流劳务务的供方、需需方之外的第第三方去完成成物流服务的的物流运作方方式。鉴于目目前第三方物物流在实践中中的成功发展展，有人预言言它将是电子子商务时代物物流业方面最最大的变化。 第三方物流将在在电子商务环环境下得到极极大发展，因因为： (1)跨区区域物流。电电子商务的跨跨时域性与跨跨区域性，要要求其物流活活动也具有跨跨区域或国际际化特征。电电子商务按其其交易对象可可分为B2CC和B2B。在B2C形式下下，如A国的消费者者在B国的网上商商店用国际通通用的信用卡卡购买了商品品，若要将商商品送到消费费者手里，对对于小件商品品(如图书)，可以通过过邮购；对于于大件商品，则则是速递

43、公司司完成交货。目目前，这些流流通费用一般般均由消费者者承担，对于于零散用户而而言流通费用用显然过高。如如在各国成立立境外分公司司和配送中心心，利用第三三方物流，由由用户所在国国配送中心将将货物送到用用户手里，可可大大降低流流通费用，提提高流通速度度。在B2BB形式下，大大宗物品的跨跨国运输是极极为繁复的，如如果有第三方方物流公司能能提供一票到到底、门到门门的服务，则则可大大简化化交易，减少少货物周转环环节，降低物物流费用。并并且，网上商商店一般都是是新建的企业业，不可能投投资建设自己己的全球配送送网络，甚至至全国配送网网络都无法建建成，所以他他们对第三方方物流的迫切切要求是很容容易理解的.

44、(2)电电子商务时代代的物流重组组需要第三方方物流的发展展。电子商务务时代，物流流业的地位将将大大提高，而而未来物流企企业的形式就就是以现在的的第三方物流流公司为雏形形，第三方物物流将发展成成为将来整个个社会生产企企业和消费者者的“第三方”。 32 电子商商务对物流各各作业环节的的影响 1、采购 传统的采购购极其复杂。采采购员要完成成寻找合适的的供应商、检检验产品、下下订单、接取取发货通知单单和货物发票票等一系列复复杂繁琐的工工作。而在电电子商务环境境下，企业的的采购过程会会变得简单、顺顺畅。 近年来，国国际上一些大大的公司己在在专用网络上上使用EDII，以降低采采购过程中的的劳务、印刷刷和邮

45、寄费用用。通常，公公司可由此节节约5100的采购成成本。 因特网与之之相比可进一一步降低采购购成本。与专专用增值网相相比，大公司司能从因特网网的更低传输输成本中获得得更多收益。因因特网也为中中小型企业打打开了一扇大大门。通过因因特网采购，可可以接触到更更大范围的供供应厂商， 因而也就产生了了更为激烈的的竞争，又从从另一方面降降低了采购成成本。 2、配送 (1)配送业地地位强化：配配送在其发展展初期，主要要是以促销手手段的职能来来发挥作用。据据有的学者研研究，供大于于求的买方市市场格局才是是推行和发展展配送的适宜宜环境。这说说明在电子商商务产生之前前，配送存在在的根本原因因是为了促销销。配送建筑

46、筑在这样的层层次上，地位位并不高，发发展也不太快快。我国推行行配送制的过过程就不很顺顺利，如试点点城市之一的的无锡市，物物资配送的总总金额，19992年和19933年分别达8亿元和10亿元，19995年则降至至8亿元，19996年不足8亿元。 而在电子商商务时代，BB2C的物流流支持都要靠靠配送来提供供，B2B的物流流业务会逐渐渐外包给第三三方物流，其其供货方式也也是配送制。没没有配送，电电子商务物流流就无法实现现，电子商务务也就无法实实现，电子商商务的命运与与配送业联在在了一起。同同时，电子商商务使制造业业与零售业实实现“零库存”，实际上是是把库存转移移给了配送中中心，因此配配送中心成为为整

47、个社会的的仓库。由此此可贝”配送业的地地位大大提高高了。实际上上，对于电子子商务交易方方式本身来说说，买方通过过轻松点击完完成了购买，买买方势必要把把货物配送到到家，否则买买方选择这种种交易方式的的意义何在呢呢?所以，从某某种程度上说说，电子商务务时代的物流流方式就是配配送方式。 (2)配送中心心成为商流、信信息流和物流流的汇集中心心：原来，物物流、商流和和信息流是“三流分立”的，而信息息化、社会化化和现代化的的物流配送中中心把三者有有机地结合在在一起。从事事配送业务离离不开“三流”，其中信息息流最为重要要。实际上，商商流和物流都都是在信息流流的指令下运运作的。畅通通、准确、及及时的信息才才能

48、从根本上上保证商流和和物流的高质质量与高效率率。 33 电子商商务对物流各各功能环节的的影响 1、物流网络的的变化 下面将从两两个方面来探探讨电子商务务对物流网络络的影响，一一个方面是和和信息直接相相关的物流网网络，另一方方面是实际的的物流网络。 (1)物流网络络信息化：物物流的网络信信息化是物流流信息化的必必然，是电子子商务下物流流活动的主要要特征之一。当当今世界Innterneet等全球网网络资源的可可用性及网络络技术的普及及为物流的网网络信息化提提供了良好的的外部环境。这这里指的网络络信息化主要要指以下两种种情况：第一一是物流配送送系统的计算算机通信网络络，包括物流流配送中心与与供应商或制制造商的联系系要通过计算算机网络，另另外与下游顾顾客之间的联联系也要通过过计算机网络络通信。第二二是组织的网网