现代领导教程辅导42047.docx

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1、现代领导教程辅导1.领导者素质主要包括：政治素质、道德素质、能力素质 、知识素质 、心理素质 、身体素质2. 人本思想的主要内容一是提倡为政在人，二是重视选贤任能,知人善任3. 领导导具有以以下特点点: 系系统性和和互动性性、强制制性与权权威性、战战略性与与前瞻性性4. 现代代社会纵纵向分工工的发展展 直接接推动了了领导学学的产生生5 危机对对组织来来讲是 一个契契机,是是组织命命运“转机与与恶化的的分水岭岭6. 避免免危机是是最好的的危机管管理7. 危机机研究和和管理的的目的就就是要最最大限度度地降低低人类社社会悲剧剧的发生生8.危机一一般分为为两类：一是由由自然灾灾害和人人为因素素引起的的

2、突发事事件，二二由社会会中对抗抗的统一一体引发发的社会会冲突行行为而导导致的社社会失衡衡和混乱乱。9.危机预预警应注注意的四四相关键键词是:早、快快、明、恒恒。10. 孔孔子提出出人存存政举,人亡政政息的的名言,体现了了古代领领导思想想中的人人本思想想11.关于于权力起起源的学学说，有有暴力说说、智慧慧说、.契约论论、神权权说，除除了神权权说，其其他主张张都有一一定程度度上的合合理性12. 一一个人比比较稳定定的心理理活动的的动力特特征主要要指人的的气质。13. 领领导权力力具有双双重性，其其中占据据主导地地位的是是社会属属性。14. 在在领导学学中,兵兵家以谋谋略著称称。15. 一一个科学学

3、合理的的领导年年龄结构构,一般般来说11:2:1的老老中青比比例较为为合适。16. 领领导群体体的心理理素质结结构应当当是成员员在气质质和性格格上能够够互补的的合理结结构群体体。17. 根根据群体体形成原原因不同同,群体体可以分分为正式式群体和和非正式式群体。18. 权权力是领领导关系系存在的的前提。14. 在在现代社社会中,一个人人大约有有90%的知识识是在工工作实践践和职业业学习中中获得的的。15. 我我国领导导学发展展的很重重要时期期是200世纪880年代代。16. 我我党主张张的领导导方法是是群众路路线。17. 在在专家式式领导中中，“软专家家”是指擅擅长领导导和管理理的专家家。18.

4、 认认为领导导运用的的不是一一种权势势,而是是一种影影响力,谁能产产生较大大的影响响力,谁谁便是领领导者的的理论是是权威论论。19. 胸胸怀宽广广是领导导者道德德素质的的组成部部分。20. 领领导学的的产生是是社会化化大生产产的客观观要求。21. 对对于领导导者来说说, 政政治素质质是第一一位的。22. 领领导活动动的归宿宿是领导导目标。23. 真真正意义义上决策策与执行行的分工工出现在在19世世纪,它它首先发发生在军军事领域域。24. 人人是领导导关系中中的核心心。25. 决决策与执执行的纵纵向分工工是社会会发展的的必然产产物,由由此而产产生的领领导与管管理的分分离,对对领导学学的产生生起到

5、了了直接的的推动作作用。26. 领领导者的的知识素素质主要要包括一一般科学学知识和和现代管管理知识识、宽广广的知识识面、实实践知识识、专业业知识。27. 社社会分工工主要是是在两个个方向上上展开的的,它们们是横向向分工、.纵向分分工。28. 非非正式群群体形成成的基础础主要有有价值观观的一致致、个体体互补、利利益一致致。29. 一一个合理理的领导导群体应应当具备备群体感感应功能能、群体体互补功功能、.群体效效率放大大功能、.群体自自我调节节与自组组织功能能。30. 领领导群体体结构的的内容主主要包括括知识结结构、心心理素质质结构、年年龄结构构、智能能结构。31. 气气质、性性格这些些与生俱俱来

6、的素素质条件件构成了了领导者者素质的的先天性性特征。32. 领领导权力力在本质质上是社社会关系系、阶级级关系、利利益关系系。33. 领领导包含含了五个个基本要要素，分分别是领领导主体体、领导导客体、领领导环境境、领导导手段、领领导目标标。34. 中中国古代代领导思思想中的的民本思思想主要要包括信信民、富富民、教教民。35. 危危机研究究和管理理的目的的就是要要最大限限度降低低人类社社会悲剧剧的发生生36. 按按决策目目标的数数量分类类，决策策可分为为.单目目标决策策和多目目标决策策37. 领领导关系系的两种种基本运运动形态态是竞争争与合作作、冲突突与调适适38.避免免危机是是最好的的危机管管理

7、39. 领领导决策策的基础础是信息息40. 科科学决策策的第一一步是发发现问题题41. 领领导决策策的基本本前提是是预测42. 按按决策主主体的决决策方式式不同，决决策可分分为经验验决策和和科学决决策43.问问题是决决策的逻逻辑起点点44. 按按决策问问题的出出现概率率分类，决决策可分分为程序序性决策策和非程程序性决决策45. 不不属于发发挥专家家的团体体宏观智智能结构构疚的决决策方法法是模拟拟决策法法46 危机机事件的的独特性性使得危危机状态态下的决决策无法法照章办办事47. 事事物的实实际状况况与应有有状况之之间的差差距是问问题48. 为为缩小应应有状态态与实际际状态之之间的差差距而制制定

8、的总总体设想想是决策策目标49. 追追求优化化是领导导决策的的本质所所在50. 风风险决策策法是决决策树法法51. 不不属于渐渐进决策策模型的的特点有有最佳原原则52. 运运用同态态模型的的原理进进行决策策的方法法是模拟拟决策法法53. 有有效预防防和避免免危机事事件发生生的方法法是危机机预警54. 领领导决策策的程序序包括发发现问题题、确立立目标、拟拟定方案案、.分分析评估估与优选选、慎重重实施、.追踪决决策55. 决决策的特特征主要要包括预预见性、目目标性、实实施性、选选择性56. 决决策备选选方案至至少有两两个或两两个以上上57. 危危机决策策的过程程有危机机控制阶阶段、危危机消除除阶段

9、、危危机识别别阶段58. 德德尔菲法法具有的的特点为为匿名性性、多轮轮反复沟沟通、预预测结果果的统计计特征59. 决决策者即即作出决决策的个个人、集集体60. 危危机通常常具有的的特点为为突发性性、高度度不确定定性、颠颠覆性、决决策的时时效性61. 领领导决策策者在决决策过程程必须遵遵循的基基本准则则有信息息原则、预预测原则则、优化化原则、求求实创新新原则、公公正原则则62. 头头脑风暴暴法的规规则包括括无批评评原则、会会上畅所所欲言原原则、与与会人员员地位相相同63. 按按决策本本身所依依据的条条件分类类,决策策可分为为确定型型决策、风风险型决决策、非非确定型型决策64危机机管理是是指组织织

10、(政府府)对所所有危机机发生因因素的预预测、分分析、化化解、防防范等等等而采取取的行动动。包括括组织（政政府）面面临的政政治的、经经济的、法法律的、技技术的、自自然的、人人为的、文文化的、环环境的和和不可确确定的等等所有因因素的管管理。65一般般而言，决决策含义义有狭义义与广义义之分。狭狭义的决决策就是是“做出最最后的决决定”，即通通常所说说的“拍板”。广义义的决策策除了“拍板”的环节节外，还还包括决决策问题题的发现现、目标标的确立立、方案案的选择择、方案案的实施施以及实实施后管管理、控控制、反反馈的全全部过程程。66.思维维对象 、思维维主体和和思维方方法是思思维活动动中最基基本和最最主要的

11、的三个要要素。67.人力力资源内内含有以以下几个个主要特特征：能能动性；开发性性; 时时效性 ; 消消耗性 .68. 激激励在领领导管理理中的作作用主要要表现在在：一是是吸引人人才，壮壮大力量量；二是是发挥潜潜能，提提高效率率 ；三三是 激激发创造造性 。69. 奖奖惩制度度是指对对有突出出成绩的的人才给给予物质质奖励或或荣誉 奖励，对对犯有错错误的人人给予必必要惩处处的一种种制度。奖奖励的方方式主要要有三种种：荣誉誉奖励 、物质质奖励和和晋升奖奖励。70. 考考试体现现了择优优录用、公公开平等等、内行行管理 的原则则。71. 发发散思维维是创新新思维中中最基本本、最普普遍的方方式方法法，是人

12、人类思维维创新的的原动力力。72. 思思维的物物质性根根源于思思维器官官的物质质性。73. 思思想技能能,即领领导的思思维能力力是实现现成功领领导的必必要条件件中最根根本性的的一个。74. 在在揭示对对象规定定性与发发展趋势势程度的的维度上上，思维维具有.深刻性性与肤浅浅性两极极对立的的品质。75. 阿阿瑞提在在创造造的秘密密一书书中概括括了九个个有利于于创新活活动的社社会文化化环境因因素，他他认为其其中最根根本的是是文化手手段的便便利。76. 在在领导者者影响力力的构成成中，占占主导地地位、起起决定性性作用的的是自然然性影响响力。77. 思思维方式式中最基基本、最最实质的的部分是是思维方方法

13、78. 美美籍奥地地利经济济学家熊熊彼特是是首先提提出“创新”概念的的学者，他他在经经济发展展的理论论一书书中以技技术创新新为核心心对“创新”进行了了论述。79. 提提出公平平理论的的是亚当当斯80. 提提出期望望理论的的是弗洛洛姆81. 人人力资源源是社会会生产力力的第一一要素。82. 人人力资源源开发的的新观念念主要包包括人力力资源开开发具有有特殊性性。83. 纵纵向联想想是联想想思维的的一种重重要方式式，决定定纵向联联想能力力强弱的的因素是是对偶然然事件的的敏感程程度。84. 思思维方法法是思维维方式的的核心内内容和具具体体现现。85. 激激发思维维创新的的首要因因素是目目标。86. 人

14、人力资源源区别于于物质资资源的根根本所在在是由于于它的能能动性87. 被被公认为为“人力资资本之父父”的是舒舒尔茨。88. 人人力资源源管理的的核心问问题是怎怎样.激激励人的的内在潜潜力89. 权权力是领领导关系系存在的的前提 90. 思思维的特特性有物物质性、自自觉性、历历史性91. 根根据思维维的品质质是否具具有独创创性和开开拓性，可可以分为为再现性性思维、创创新性思思维92. 领领导用人人的原则则主要有有诚信不不疑、环环境原则则、数量量原则93. 绩绩效考核核法有排排列法、比比较法、成成果对照照法、个个人申报报法和行行为考核核法、尺尺度评定定法94. 领领导选才才的荐举举法主要要包括自自

15、荐、领领导推荐荐、专家家推荐、群群众推荐荐95. 内内在的激激励方法法，它包包括学习习新知识识和新技技能、责责任感.、光荣荣感、胜胜任感、成成就感等等96. 领领导用人人主要有有关键性性、覆盖盖性、破破格性、争争议性、动动态性、准准确性特特点。97. 领领导用人人方法主主要有试试用法、委委任法、聘聘任法、选选举法、晋晋升淘汰汰法98. 领领导选才才的方法法主要有有竞争考考试法、竞竞争上岗岗法、领领导亲自自考察法法、绩效效考核法法99. 人人力资源源开发的的新观念念主要包包括人力力是一种种资本、人人力资源源是第二二资源人人力资源源开发具具有特殊殊性、人人才商品品化观念念100.从从广义上上说，“

16、人力资资源”就是一一个国家家在一定定时期、一一定范围围内能够够作为生生产性要要素投入入社会经经济活动动过程的的全部劳劳动人口口的总和和；从狭狭义的角角度讲，“人力资源”也就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。101绩绩效考核核法是从从最终社社会效益益出发，对对人才实实绩的大大小好坏坏进行客客观评 价，同同时对预预测结果果予以检检验的方方法。绩绩效考核核法有排排列法、比比较法、成成果对 照法、尺尺度评定定法、个个人申报报法和行行为考核核法。103.领领导用人人是指领领导者科科学合理理地使用用人力资资源中的的人才资资源，以以做到人人事相宜宜，相得得益彰。这这主要包包括两个个方面：

17、一是用用得准确确，即用用当其位位，使其其担负的的职责与与其才干干正好相相匹配；二是用用得及时时，即用用当其时时，使其其能在年年富力强强，能够够发挥最最佳作用用时，担担负起本本职工作作。104.思思维方法法是人们们通过思思维活动动为了实实现特定定思维目目的所凭凭借的途途径、手手段或办办法，也也就是思思维过程程中所运运用的工工具和手手段。思思维方法法属于思思维方式式范畴，是是思维方方式的一一个侧面面，是思思维方式式具体而而集中的的体现。105. 人才能能够以其其知识，技技能和智智慧从事事创造性性劳动，并并对社会会进步做做出贡献献的人.106领领导的思思维过程程主要分分为三个个步骤： 分析析和综合合

18、 ， 比较和和分类 ，抽象象、概括括和具体体化。107. 良好的的意志品品质主要要表现为为自觉性性、坚毅毅性、果果断性和和自制性性等四个个方面。108. 头脑风风暴法需需要遵守守自由思思考、禁禁止评判判、谋求求数量和和结合改改善等会会议原则则，以确确保最大大可能地地开发集集体。109. 目标是是激发思思维创新新的首要要因素。110. 心境是是一种比比较持地地、微弱弱地影响响人的整整个精神神活动的的情绪状状态，具具有弥漫漫性特点点；激情情是一种种强烈而而短暂的的情绪状状态，激激情的特特征是理理智减弱弱和意志志失控；应激是是一种出出乎意料料的紧急急情况下下所引起起的情绪绪状态。111. 电子政政务

19、最重重要的内内涵及精精髓是建建构一个个“虚拟政政府”，即跨跨越时间间、地点点、部门门的全天天候的政政府服务务体系。112. 团队是是现代组组织的重重要形式式，它比比一般的的组织群群体更具具凝聚力力、亲和和力和辐辐射力。113. 真正的的领导艺艺术是静静态美和和动态美美的结合合，是对对社会生生活的直直接实践践，因此此没有创创造美的的技巧，也也就不可可能创造造出美的的产品。114. 能否树树立良好好的领导导形象，是是证明领领导艺术术水平高高低的重重要标准准。115. 回避的的方法是是领导处处理冲突突的一种种消极办办法。采采用这种种办法的的前提是是冲突还还没有严严重到损损害组织织的效能能和正常常运行

20、。116. 协调是是组合组组织力量量、实现现组织目目标的根根本手段段。117. 危机发发生后，选选择沟通通工具成成为能否否实现有有效沟通通的关键键。118. 灵感是是思维创创新活动动中神奇奇而有效效的思维维形式.119. 领导行行为四分分图理论论，又称称为俄亥亥俄模式式120. 在新新管理模模式一一书中把把领导方方式归纳纳为四种种基本模模式的作作者是利利克特121. Z理论论在领导导方式上上的表现现是人事事并重式式122. 受X理理论影响响而产生生的是重重事式领领导123. 按照权权力的控控制程度度来看，一一切权力力集中于于领导集集体或个个体手中中是集权权式领导导124. 通过指指挥渠道道来协

21、调调组织内内部的关关系属于于纵向协协调 125. 领导者者对可能能影响组组织和谐谐的各种种矛盾、冲冲突进行行调整、控控制的行行为属于于协调艺艺术。126. 组织的的公共沟沟通首先先必须分分析相关关利益者者127. 组织内内部在信信息传递递过程中中发生信信息丢失失的现象象，属于于信道障障碍128. 生动活活泼的领领导艺术术形象，一一般都具具有认识识功能、教教育功能能、审美美功能。129. 领导者者把自己己的意图图按照可可以理解解的方式式传递给给收讯者者是领导导沟通。130 著著名心理理学家阿阿瑞提在在创造造的秘密密一书书中概括括了九个个有利于于创新活活动的社社会文化化环境因因素,阿阿瑞提特特别强

22、调调的是第第一个因因素，即即文化手手段的便便利131. 电子政政务对现现代领导导的挑战战主要表表现在对对领导思思维模式式的挑战战、电子子政务对对领导体体制的挑挑战、电电子政务务对领导导方式的的挑战132. 领导的的思维过过程主要要分为三三个步骤骤分析和和综合，比比较和分分类，抽抽象、概概括和具具体化。133. 利克特特在新新管理模模式一一书中把把领导方方式归纳纳为.剥剥夺式集集权领导导，仁慈慈式集权权领导、协协商式民民主领导导、参与与式民主主领导134. 处理不不同冲突突的方法法有回避避、建立立联络小小组、采采取强制制办法、树树立更高高目标、解解决问题题135. 领导协协调的种种类有纵纵向协调

23、调、横向向协调。136. 在领导导协调工工作中，必必须协调调的对象象有协调调群体中中的个人人、协调调组织中中的群体体、协调调不同的的组织。137. 在沟通通过程中中，造成成接受障障碍的根根本原因因是接收收者的个个性差异异、知识识结构水水平的差差异、选选择性接接受、价价值判断断差异138. 沟通必必须具备备的条件件有沟通通客体、沟沟通主体体、传递递信息的的一定手手段139. 良好的的领导形形象通常常具有教教育功能能、认识识功能、审审美功能能。140. 领导形形象有人人格形象象、视听听形象。141. 电子政政务就是是以构建建一个高高效、精精简、弹弹性、有有强大的的创新和和应变能能力、具具有更高高服

24、务品品质的政政府为目目标，以以信息技技术和网网络为基基础平台台，实现现政府与与公民、政政府与企企业和其其他社会会组织、政政府内部部各不同同部门之之间进行行有效沟沟通的一一种方式式，以及及由此方方式而产产生的政政府领导导观念与与管理体体制的变变革。142.领领导艺术术的创造造性从广广义上讲讲，有思思维创新新、方法法创新、提提出新方方案和决决策、创创建新理理论、形形成新观观念等等等。从狭狭义上讲讲，往往往表现在在社会发发展处于于十字路路口时，领领导者作作出重大大选择等等。143.:所谓领领导协调调，就是是对可能能影响组组织和谐谐的各种种矛盾、冲冲突进行行调整、控控制，使使组织保保持一种种平衡状状态

25、以实实现组织织的预定定目标。144.冲冲突是指指两个或或两个以以上的行行为主体体，由于于在目标标、认知知与情感感方面产产生差异异，所以以在特定定问题上上采取相相互排斥斥、对抗抗、否定定等行为为或情绪绪而形成成的一种种状态。145.领领导方法法指领导导者为达达到一定定的领导导目的，按按照领导导活动的的规律而而采取的的各种方方式、办办法、手手段、措措施、步步骤等的的总和。146. 领导决决策的要要素参考答案：第一，决决策者。即即作出决决策的个个人和集集体。第二，决策策信息。是是决策的的物质基基础和根根本依据据，是沟沟通决策策者和决决策对象象的桥梁梁，它直直接反映映着决策策者所要要解决问问题的现现状

26、。第三，决策策目标。是是决策所所要达到到的目的的。第四，决策策备选方方案。是是指可供供决策者者选择的的方案至至少有两两个或两两个以上上。第五，决策策情势。是是指决策策所面临临的时空空状态，即即我们平平常所说说的决策策环境。第六，决策策后果。是是指一项项决策实实施后所所产生的的效果和和影响。147. 如何处处理好与与上级领领导的关关系参考答案：关系适适度；等等距交往往；维护护领导威威信148. 一般来来说，领领导完成成公务活活动需要要处理好好哪三个个矛盾关关系？参考答案：1、领领导者与与被领导导者的矛矛盾关系系 2、领领导者与与被领导导者组成成的群体体的主观观愿望与与领导环环境之间间的矛盾盾 3

27、、领领导者个个体素质质与整体体结构之之间的矛矛盾149. 改革开开放以来来，领导导活动发发生了哪哪些重大大变化？参考答案：1、由由经验型型领导向向科学型型领导的的转变 2、由由个人领领导向集集体领导导的转变变 3、由由领导和和管理不不分的活活动转变变为领导导与管理理既相互互联系又又相互区区分的活活动 44、从刚刚性领导导为主向向柔性领领导为主主转变 5、领领导活动动的主体体，由单单纯的领领导者向向被领导导者共为为主体转转变 66、由常常规领导导向非常常规领导导的转变变150. 领导者者如何充充分发挥挥非权力力影响？参考答案：1、加加强宗旨旨意识，增增强人格格魅力 2、加加强理论论修养，以以德育

28、官官 3、提提高领导导素质，夯夯实领导导基础 4、提提高领导导能力，克克服“本领”恐慌 5、坚坚持务实实创新的的原则152. 领导决决策有哪哪些程序序?参考答案：1发现现问题 2、确确立目标标 3、拟拟定方案案 4、分分析、评评估与优优选 55、慎重重实施 6、追追踪决策策151. 领导决决策有哪哪些原则则？参考答案：1、信信息原则则 2、预预测原则则 3、系系统原则则 4、优优化原则则 5、智智囊原则则 6、动动态原则则 7、求求实原则则 8、公公正原则则152. 危机有有哪些特特点？参考答案：一是突突发性；二是高高度不确确定性；三是核核心价值值受到威威胁；四四是颠覆覆性；五五是独特特性、无

29、无序性；六是时时效性153. 新时代代领导者者应扮演演哪些角角色？参考答案：在新时时代领导导者应扮扮演以下下三类角角色： 第一，领领导者应应是知识识、经验验和智慧慧的传播播者，这这种新角角色被称称为“教师”、“师傅”、“教练”和“导师”等。 第二，领领导者应应该联合合群众，设设计组织织，成为为变革的的控制者者，这类类角色常常被称为为“设计师师”、“社会建建筑师”和“组织缔缔造者”等。 第三，领领导者应应该传播播领导技技能，做做未来潜潜在领导导者的培培养者，这这类角色色被称为为“领导铸铸造者”、“栽培者者”和“超级领领导者”等。 154. 如何培培养创新新思维能能力?参考答案： （一一）突破破“

30、思维定定势”的羁绊绊，所谓谓思维定定势，是是人们长长期生活活在某个个环境中中反复思思考同类类问题所所形成的的思维习习惯，是是过去思思维对当当前思维维的影响响。如，权权威思维维，习惯惯思维，经经验思维维，传统统思维，从从众思维维等。从从创新的的角度说说，这些些思维定定势都会会制约人人们的不不断创新新思维。（二二）具备备科学创创新思维维的方法法。155. 人才具具有哪些些特征?参考答案： 1、知知识性特特征。掌掌握知识识是人才才的前提提条件，有有知识才才会有能能力。 2、专专业性特特征。在在某一领领域（行行业）中中，表现现出相对对其他人人突出的的知识、能能力和特特长。 3、实实践性特特征。人人才的

31、最最终形成成和脱颖颖而出，是是在后天天的社会会实践中中完成的的。 44、时代代性特征征。是一一定历史史时代的的产物。156. 简述建建设创新新型国家家的必要要性和紧紧迫性.参考答案： 进入入21世世纪世界界各国发发展道路路的启示示; 落落实科学学发展观观，要求求走创新新型国家家之路; 全面面建设小小康社会会的目标标，要求求走创新新型国家家之路; 国防防安全和和经济安安全的需需要，要要求走创创新型国国家之路路.157. 领导选选才的原原则?参考答案11：第一一，因事事择人。所所谓因事事择人，就就是以事事业的需需要、职职位的空空缺为出出发点，根根据职位位对人员员资格的的要求来来选拔人人才，由由此做

32、到到以事定定职、以以职选人人、人事事相宜。第第二，公公开公平平。所谓谓公开，是是指在选选拔人才才时要公公告通知知、公开开进行，即即将空缺缺的职位位及其所所需要的的人才资资格通过过报刊、广广播、电电视等新新闻媒介介向社会会公布，并并将最终终结果也也晓之于于人，并并接受群群众监督督。公平平是指凡凡具有应应聘资格格的公民民，都具具有平等等的参与与权利与与机会，而而不受其其种族、性性别、年年龄、出出身等诸诸方面的的限制。 第三，竞竞争择优优。在领领导选才才过程中中坚持竞竞争择优优的原则则，就是是指在公公开公平平的前提提下，让让求职者者依靠自自身的素素质进行行竞争，用用人单位位择优选选拔人才才。参考答案

33、22：领导导选才的的原则： 1、德德才兼备备的原则则。所谓谓德，是是指一个个人的政政治素质质、工作作作风、职职业道德德，坚定定中国特特色社会会主义信信念，坚坚定执行行党的路路线、方方针、政政策。才才，主要要包括才才识、才才能和才才学三个个方面。 2、党党管人才才的原则则。党管管人才主主要是宏宏观管理理，其科科学内涵涵是：管管政策，管管协调，管管服务。重重点是抓抓好五个个方面的的工作：搞好统统筹规划划，坚持持分类指指导，注注重整合合力量，积积极提供供服务，实实行依法法管理。形形成党委委统一领领导，组组织部门门牵头抓抓总，有有关部门门各司其其职的格格局。158. 简述良良好沟通通的作用用.参考答案

34、： 第一一，沟通通有利于于消除误误会，确确立互信信的人际际关系，营营造良好好的工作作氛围，增增强组织织的凝聚聚力。 第二，沟沟通有利利于协调调组织成成员的步步伐和行行动，确确保组织织计划和和目标的的顺利完完成。 第三，沟沟通有利利于领导导者准确确、迅速速、完整整地了解解组织及及部属的的动态，获获取高质质量的信信息，有有助于提提高领导导工作的的效率。 第四，沟沟通有利利于加强强组织与与外部环环境的联联系，同同外部环环境进行行物质、信信息及能能量的交交换，保保证组织织与环境境的协调调一致。 第五，沟沟通有利利于激励励下属的的斗志，激激发整体体创新智智慧，增增强组织织的持续续发展动动力。159. 怎

35、样当当好副职职?参考答案： 1、到到位不越越位。首首先要到到位；找找准自己己的位置置，准确确到位。配配角不等等于摆设设。其次次不越位位：（11）求同同存异，善善于让步步。不能能总是坚坚持自己己的意见见。（22）隐其其锋芒，推推功揽过过。副职职不能锋锋芒过露露，工作作有了成成绩不能能都归功功于自己己。（33）避实实待虚，缓缓兵待机机。与正正职看法法有严重重分歧，不不要在开开会场合合发生冲冲突，应应事先或或事后与与正职交交换意见见。（44）引火火烧身，李李代挑僵僵。遇到到难处理理的问题题，突发发事件，应应该挺身身而出，站站在风口口浪尖。 2、做做事不弄弄权。把把精力放放在自己己的主管管工作上上，不

36、可可玩弄权权术，结结帮拉派派。 33、不做做不管超超越自己己职权范范围的事事。 44、独有有所长，不不长正职职之所长长，发展展自己的的长处，有有自己的的亮点。160. 改革开开放以来来，领导导活动发发生了哪哪些重大大变化?参考答案：1、由由经验型型领导向向科学型型领导的的转变。生生产力低低下，生生产规模模狭小，单单凭领导导者的经经验、智智慧、聪聪明、才才智、胆胆量就可可从事领领导活动动。社会会化的大大生产，必必然实行行科学的的领导。党党的十五五大提出出，决策策的科学学化、民民主化。 2、由由个人领领导向集集体领导导的转变变。集体体领导就就不能个个人说了了算。民民主集中中制是我我们党根根本的组组

37、织制度度、工作作制度和和工作方方法。 3、由由领导和和管理不不分的活活动转变变为领导导与管理理既相互互联系又又相互区区分的活活动，管管理是领领导的基基础，领领导指导导管理。领领导和管管理的根根本区别别是：领领导是做做正确的的事，管管理是把把事情做做正确。 4、从从刚性领领导为主主向柔性性领导为为主转变变。刚性性领导即即权力型型领导，靠靠命令，靠靠纪律，靠靠权威进进行领导导。柔性性领导即即非权力力型领导导。构成成领导者者个人影影响力的的四种因因素：品品格因素素；知识识因素；能力因因素；情情愿因素素。 55、领导导活动的的主体，由由单纯的的领导者者向被领领导者和和被领导导者共为为主体转转变。领领导

38、绩效效的取得得30%取决于于领导者者，700%取决决于被领领导者。激激励、调调动被领领导者的的积极性性才能成成为成功功的领导导者。 6、由由常规领领导向非非常规领领导的转转变。随随着人们们自身素素质的提提高，一一些并不不一定担担负什么么领导职职务的人人，他们们自己就就可以把把很多问问题处理理得很好好。自己己可以成成为自己己的领导导。161小小李，某某大学研研究生毕毕业，业业务能力力较强,在多次次招聘会会上，都都因其个个子小，长长相不佳佳而被拒拒之门外外。如果果你是一一位领导导，又正正需要招招人时，请请按学过过的领导导选才目目的、原原则、领领导用人人之道，结结合实际际谈谈你你的看法法。参考答案：

39、领导选选才的过过程中，应应遵循以以下原则则： 第第一，因因事择人人。所谓谓因事择择人，就就是以事事业的需需要、职职位的空空缺为出出发点，根根据职位位对人员员资格的的要求来来选拔人人才，由由此做到到以事定定职、以以职选人人、人事事相宜。第第二，公公开公平平。所谓谓公开，是是指在选选拔人才才时要公公告通知知、公开开进行，即即将空缺缺的职位位及其所所需要的的人才资资格通过过报刊、广广播、电电视等新新闻媒介介向社会会公布，并并将最终终结果也也晓之于于人，并并接受群群众监督督。公平平是指凡凡具有应应聘资格格的公民民，都具具有平等等的参与与权利与与机会，而而不受其其种族、性性别、年年龄、出出身等诸诸方面的

40、的限制。 第三，竞竞争择优优。在领领导选才才过程中中坚持竞竞争择优优的原则则，就是是指在公公开公平平的前提提下，让让求职者者依靠自自身的素素质进行行竞争，用用人单位位择优选选拔人才才。 11、因事事用人。按按照事业业的需要要使用人人有利于于消除机机构臃肿肿，人浮浮于事，克克服任人人唯亲的的不正之之风。 2、量量才适用用。将人人放错了了位置，就就会影响响人才应应有的效效益。人人才与用用不一致致，就会会事与愿愿违。 3、用用长容短短，各尽尽所能。用用人所长长，领导导顺手，本本人舒畅畅，工作作效率高高。强人人所难，领领导头痛痛，本人人别扭。领领导者用用人要考考虑他的的长处是是什么，他他最能把把什么事

41、事做好。人人才有其其长，但但也有其其短，对对其短处处，应有有容才之之量。 4、信信用一致致。用人人不疑，疑疑人不用用。领导导只有充充分信任任，才能能最大限限度发挥挥其积极极和创造造性。 5、适适时任用用。人才才的使用用有一个个时机问问题。“用当其其时”，就是是指充分分地利用用人才才才华横溢溢，精力力充沛，激激励状态态最好的的时期，从从而最大大限度的的发挥作作用。162. 团队建建设步骤骤主要表表现为哪哪几个方方面的内内容。参考答案： 1了解团团体方面面的理论论 只有有首先了了解团体体方面的的知识，才才谈得上上有意识识地去创创建团体体。创建建团队必必须有科科学的理理论指导导，必须须发挥理理论指导

42、导实践的的作用。这这方面的的理论有有：群体体动力学学理论、群群体发展展的阶段段理论等等。群体体动力学学理论是是由勒温温于19932年年在美国国斯坦福福大学创创立的，这这一理论论主要借借用物理理学的力力场概念念描述群群体的产产生机制制。 22设立立共同的的目标共共同目标标既是团团队的核核心文化化，又是是团队的的共同价价值观。目目标是对对远景的的规划，它它使团队队的成员员团结在在同一面面旗帜下下，并从从心理上上对组织织目标产产生认同同，形成成团队文文化。 3团团队设计计 团队队创建必必须以目目标为标标准，根根据目标标对团队队进行组组织安排排。团队队设计要要考虑能能力与目目标一致致，要根根据目标标选

43、配不不同特征征、能力力的成员员进行组组合。 4合合理建构构现代人人力资源源管理不不是数量量规划，而而是素质质规划。每每个人都都希望有有个能让让 自己己充分施施展才华华的舞台台，都希希望能够够找到自自己合适适的位置置。领导导者必须须建立 一个合合理结构构，让每每一个成成员都能能恰如其其分地在在岗位上上发挥自自己的作作用，让让每 个个人都有有所贡献献。合理理结构就就是能力力与岗位位的合理理配置，只只有这样样才能让让团体 成员之之间相互互配合，才才能发挥挥整体效效应。 5明明确阶段段目标 组织的的共同目目标是一一种文化化，是一一种价值值观。它它有时候候可能是是概念性性的，有有时候可可能又是是抽象的的

44、。如果果没有明明确具体体的阶段段目标，人人们就无无法知道道自己应应该干什什么，就就不会知知道每一一阶段该该达到什什么样的的目标程程度，也也就没有有一个衡衡量工作作成就的的标准。所所以，在在整个活活动过程程中，目目标应不不断地明明确，并并且要划划分出阶阶段。 6共共同奋斗斗 要使使团队为为同一目目标而共共同奋斗斗，领导导者必须须能够激激起成员员的士气气，高士士气是实实现领导导目标的的一个必必要条件件。士气气是一群群人追求求共同目目标，持持久地、首首尾一 贯地协协力工作作的群体体能力。高高昂的士士气是高高水平工工作的一一个先决决条件，没没有了 它，共共同奋斗斗的现象象是不会会出现的的。163. 某

45、局机机关因工工作需要要，新成成立了一一个行政政处，由由局原办办公室副副主任李李明任处处长，原原办公室室的8位位后勤服服务人员员全部转转到行政政处，李李明上任任后便到到处物色色人才，又又从别的的单位调调进5位位工作人人员。这这样，一一个144人的行行政处便便开始了了正常工工作。李李明388岁，年年富力强强，精力力旺盛，在在没有配配备副手手的情况况下，他他领导其其他133人开展展工作。开开始倒没没什么，时时间长了了，问题题也就多多了。因因为处里里不管是是工作分分配、组组织协调调还是指指导监督督、对外外联络，都都是李明明拍板定定案。尽尽管他工工作认真真负责，每每日起早早贪黑，也也适应不不了如此此繁杂

46、的的事务，哪哪个地方方照顾不不到都会会出漏子子，行政政处内部部开始闹闹矛盾，与与其他处处室也发发生了不不少冲突突。 在在这种情情况下，局局领导决决定调出出李明，派派局办公公室另一一位副主主任王强强接任行行政处处处长。王王强上任任后，首首先，着着手组建建行政处处内部组组织机构构，处下下设置四四个二级级机构：办公室室、行政政一科、行行政二科科、行政政三科。其其次，选选调得力力干将，再再从原来来的局办办公室选选调两位位主任科科员任行行政处副副处长，在在业务处处选调33位副主主任科员员任行政政一、二二、三科科的科长长，其余余科长、副副科长在在原133名工作作人员中中产生。王王强采取取这些做做法，目目的

47、就是是改变处处里的沉沉闷空气气，调动动大家的的工作积积极性，提提高行政政处的工工作效率率。 这这样，一一个199人的行行政处在在三位正正副处长长、8位位正副科科长的领领导下，再再次以新新的面貌貌投入到到工作之之中。但但是过了了不久，行行政处的的工作效效率不仅仅没有提提高，反反而更加加糟糕了了。有些些下属认认为王强强经常越越权乱指指挥，他他们的工工作没法法开展；有的下下属则认认为王强强到处包包办代替替，没事事找事干干，和科科长争权权；有的的人认为为行政处处官多兵兵少，没没有正经经干活的的。不到到半年，行行政处又又陷入重重重矛盾盾之中，不不但人际际关系紧紧张复杂杂，而且且大家都都没干劲劲。王处处长带来来的几个个人也要要求调回回原处室室。在这这种情况况下王强强只好辞辞职。但但他很困困惑：自自己工作作热情很很高，为为什么还还领导不不好行政政处的工工作？ 问：按按照权力力的控制制程度来来分，李李明和王王强分别别属于哪哪种领导导行为方方式?李李明和王王强失败败的主要要原因是是什么？应如何何改进？答案： 按按照权力力的控制制程度来来分，李李明属于于集权式式领导，王王强属于于放任型型领导。11）李佳佳和王强强两次管管理上的的失败，主主要是因因为在进进行组织织设计时时，违背背了组织织设计的的基本要要求和原原则，也也就是说说设计管管理层次次和控制制