某大酒店保安部管理制度5915.docx

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1、保安部管理制度部门管理制度(一) 保安安部对讲讲机、警警棍保管管制度和和使用方方法为加强保安安部器械械和用具具管理，保保证通讯讯畅通和和延长使使用寿命命，特制制定保安安部器械械和用具具保管制制度及使使用方法法：1、 对讲机保管管制度和和使用方方法：（1） 对讲机的使使用实行行三班交交接制，到到岗保安安人手一一台。（2） 严格交接签签名制，交交接时应应写明对对讲机完完好情况况和对讲讲机、电电板的编编号、签签名留字字，严禁禁他人代代领代签签。（3） 规范使用对对讲机，使使用保安安不擅自自摆弄任任何旋钮钮、天线线和封板板，以免免损坏；休息就就坐时应应拿在手手上，防防止天线线弯曲，无无故不得得乱呼和和

2、按呼叫叫键。（4） 严禁借于他他人玩耍耍、严防防坠地事事件的发发生，如如有损坏坏，事实实汇报。2、 橡皮警棍保保管和使使用方法法：（1） 警棍使用保保管实行行三班领领班交接接制，悬悬挂在保保安值班班室指定定地方，无无特殊情情况严禁禁使用。（2） 深夜班巡逻逻时应随随带警棍棍，但须须佩带在在腰间，不不得无故故乱舞，巡巡逻执勤勤时遇到到犯罪份份子和遭遭遇人身身攻击时时方可使使用。3、 以上是对讲讲机、警警棍保管管制度和和使用方方法，如如他违反反以上规规定的作作违纪处处罚。保保管的对对讲机或或有损坏坏，按市市场价位位折旧赔赔偿。乱乱用乱舞舞警棍造造成严重重影响的的作开除除处理。(二) 国旗旗（店旗旗

3、）升降降操作及及保管制制度为做好求水水山酒店店国旗（店店旗）等等旗帜的的升降工工作，体体现企业业的良好好形象和和对国旗旗（店旗旗）等旗旗帜的爱爱护与敬敬意。特特制定求求水山酒酒店升、降降旗帜操操作、管管理制度度如下：1、 责任部门：保安部部2、 升降时间及及其他：早晨太太阳升起起前升旗旗，太阳阳下山后后降旗，雨雨、雪、大大风天气气不升旗旗。3、 操作规范及及保管制制度（1） 旗帜升降仪仪式由保保安部队队员执行行，每天天由当班班领班带带领一名名保安队队员进行行升、降降仪式，操操作时表表情严肃肃、庄重重，动作作规范标标准，升升旗后、降降旗前各各行军礼礼三秒钟钟。（2） 收旗后，叠叠正放于于干净处处

4、，不玷玷污，不不随意乱乱放，发发现破损损或污迹迹的及时时汇报调调换。4、“国庆庆”节及其其它节日日及重要要活动的的升旗仪仪式将另另行通知知。（三） 保安部部卫生工工作管理理制度为做好本部部各岗位位的卫生生工作，逐逐步达到到“五星”酒店的的各项工工作要求求，特制制定本部部各岗位位卫生工工作管理理制度如如下：1、 各岗位如下下（1） 主入口大门门岗亭（2） 主楼停车场场岗亭（3） 消防、监控控中心岗岗（4） 员工通道岗岗（5） 员工寝室出出口岗亭亭2、 工作要求做到不乱丢丢烟蒂、纸纸屑，不不乱涂乱乱写，桌桌面无积积灰，玻玻璃清洁洁、明亮亮。3、 打扫（1） 各岗位卫生生工作做做到每班班一次一一小扫

5、，每每星期（二二）一大大扫。（2） 下班前应做做好各岗岗位的卫卫生工作作。4、 处罚（1） 领班应做好好下班前前各岗位位的卫生生检查工工作，如如有一次次未打扫扫的，及及时提出出警告并并责令打打扫，二二次未打打扫的，处处以人民民币贰拾拾元之处处罚，依依次类推推加倍处处罚。（2） 抽查如发现现岗位卫卫生工作作差或未未做的，处处以当事事人人民民币贰拾拾元之罚罚款，领领班连带带责任罚罚款壹拾拾元，依依次类推推加倍罚罚款，如如有一班班次有三三次被部部门查获获的，在在罚款的的同时，取取消该领领班资格格降级处处理。5、 按上述规定定遵照执执行。（四） 保安部巡逻逻用车使使用维护护管理制制度为做好保安安巡逻用

6、用车的使使用管理理工作，确确保巡逻逻工作的的顺利进进行和延延长用车车使用寿寿命。根根据本部部实际工工作情况况，特制制定保安安巡逻用用车使用用、维护护管理制制度如下下：1、 领班负责制制，做好好巡逻用用车的使使用和维维护保管管工作，并并做好交交接记录录工作。2、 巡逻用车专专供巡逻逻人员和和领班在在巡逻及及检查工工作时使使用，不不准载运运与本部部工作无无关的物物品，无无紧急情情况，不不得乱冲冲乱撞，不不得骑快快车。使使用后摆摆放在指指定位置置防止日日晒雨淋淋。3、 经常检查用用车的完完好状况况，刹车车及各零零部件是是否完好好，发现现问题及及时汇报报维修。4、 以上是保安安巡逻用用车使用用、维护护

7、管理规规定，如如有违反反或损坏坏的，按按酒店有有关管理理处罚、赔赔偿。（五） 设备设施报报修操作作程序及及管理规规定为加强本部部设备设设施的管管理，保保证运转转有柣并并发挥正正常的功功能。经经本部研研定，特特制定设设备设施施报修操操作程序序及管理理规定如如下：1、 报修项目：（1） 控、红外线线报警、室室内外背背景音乐乐、疏散散指示、消消防栓、灭灭火器等等系统；安全门门对讲机机、巡逻逻灯、巡巡更系统统；各岗岗亭、电电话机、桌桌、倚等等属于本本部管理理、使用用的一切切设备、用用品。2、 报修操作程程序及时时间要求求：（1） 当班班组各各岗位保保安员如如发现以以上设备备损坏的的，应及及时通知知当班

8、领领班，由由领班及及时填写写维修通通知单，并并在当班班时间段段内递交交工程部部，同时时在领班班记录本本上记录录。（2） 中、夜班如如发现设设备设施施寻坏需需报修的的，应由由当班填填写，在在做好记记录的同同时委托托夜班领领班，然然后由夜夜班领班班委托日日班领班班进行递递交，遇遇中、夜夜班需紧紧急维修修的，可可用电话话先通知知，后填填单，同同时作好好详细记记录。（3） 对讲机、巡巡更系统统、水带带、水枪枪等属于于本部直直接对外外联系维维修的，应应由领班班汇报主主管、经经理。3、 违规处理规规定：（1） 如当班保安安员发现现设备设设施损坏坏而未报报领班的的；领班班已接到到通知且且未填写写报修通通知单

9、；已填写写报修通通知单而而未及时时递交的的；中、夜夜班发生生设备设设施故障障而无法法递交报报修单且且已委托托下班领领班后仍仍未递交交的，按按违纪处处分。（2） 三十天内有有二次发发生的，按按有关规规定严肃肃处理。（3） 因玩忽职守守，保安安员发现现设备设设施故障障、损坏坏或未及及时填写写报修通通知单及及未及时时递交造造成责任任事故的的、后果果严重的的，将进进行赔偿偿或追究究法律责责任。（4） 本规定自公公布之日日起执行行。安全管理制制度为加强酒店店安全管管理，认认真执行行“谁主管管，谁负负责”的安全全工作原原则和“群防群群治”的安全全的工作作方针，在在员工中中牢固树树立“优质服服务离不不开安全

10、全”的思想想观念。根根据求水水山酒店店实际，特特制定安安全管理理制度如如下：（一） 责任要求1、 根据上级主主管部门门的工作作要求精精神，签签定逐级级安全责责任书。做做到责任任到部门门、到班班组、到到岗位。2、 在保安部的的协助下下，把部部门、班班组、岗岗位的安安全操作作规程上上墙，并并负责组组织员工工进行安安全教育育培训。（二） 奖罚制度1、 奖励对象（1） 模范执行各各级安全全制度和和岗位安安全责任任制，在在预防和和处理各各项安全全工作表表现特出出的；（2） 热爱消防治治安工作作，知己己参加各各项安全全培训，成成绩优秀秀、工作作显著的的；（3） 及时扑救火火灾，保保卫酒店店和宾客客、员工工

11、生命财财产安全全，表现现特出的的。（4） 及时发现并并消除各各种安全全隐患，避避免事故故发生的的；（5） 模范遵守各各级安全全法规，主主动制止止违反消消防、治治安法规规行为，见见义勇为为；（6） 积极参加安安全防范范工作，对对酒店安安全防范范工作提提出较好好建议有有突出贡贡献的。2、 处罚对象（1） 擅自挪动消消防、治治安设备备、设施施或损坏坏的；（2） 违反消防、治治安或酒酒店安全全管理制制度的；（3） 造成火灾、治治安事故故的直接接负责人人；（4） 对存在火隐隐患一再再督促而而拒不整整改的；（5） 值班人员失失职造成成各种事事故的；（6） 阻碍消防、治治安工作作，造成成不良影影响的。3、

12、奖励安全管管理制度度，按照照酒店员员工手册册管理定定执行。（三） 消防安全管管理制度度1、 求水山酒店店防火安安全领导导小组工工作条例例防火安全领领导小组组是负责责确保酒酒店正常常经营与与管理，积积极采取取有效措措施防止止火灾的的发生，带带领全体体员工积积极开展展防火安安全学习习活动，并并在火灾灾初起时时即使组组织扑救救的群众众性组织织。它以以惯窃“预防为为主、防防消结合合”的方针针，执行行中华华人民共共和国消消防法为为准则，对对酒店的的防火工工作进行行全面的的监督、检检查和指指导。2、 防火安全领领导小组组的组织织机构（1） 防火安全领领导小组组设组长长一名，副副组长一一名。组组长由酒酒店主

13、管管安全工工作的副副总经理理或注定定人员担担保，副副组长由由保安部部经理担担任，组组员由各各相关部部（室）经经理担任任。（2） 防火领导小小组在各各部（室室）委托托防火安安全责任任人，防防火负责责人由各各部（室室）经理理主任担担任。（3） 防火领导小小组负责责组织并并领导酒酒店义务务消防队队开展工工作。（4） 防火安全领领导小组组所有行行文须报报总经理理室批示示后，由由保安部部转发各各部（室室）防火火责任人人。（5） 防火安全领领导小组组成员须须准时参参加每月月一次的的例会，共共同研究究和落实实防火安安全工作作。3、 防火安全领领导小组组张工作作职责（1） 全面负责求求水山酒酒店的防防火安全全

14、工作，贯贯彻执行行中华华人民共共和国消消防法和和其他有有关消防防法规。（2） 实施逐级责责任制和和岗位责责任制，建建立、健健全各级级防火制制度和安安全操作作规定。（3） 部署防火检检查、总总结、改改善消防防工作，并并定期向向当地消消防监督督机关报报告工作作情况。（4） 领导义务消消防队认认真开展展工作，对对员工进进行消防防知识教教育，适适时地组组织各级级各类消消防演习习活动。（5） 处理、追查查火警事事故，协协助公安安消防部部门认真真调查火火灾原因因。（6） 防火安全领领导小组组每月至至少小活活动一次次，切实实检查研研究酒店店消防工工作。4、 防火安全领领导小组组副组长长工作职职责（1） 全面

15、负责酒酒店的防防火安全全，贯彻彻执行中中国人民民共和国国消防法法和有有关消防防法律法法规。（2） 建立、健全全各级防防火制度度和安全全操作规规定。（3） 组织实施逐逐级防火火制度和和岗位防防火责任任。（4） 部署检查和和总结酒酒店消防防工作，并并定期向向当地消消防监督督机构报报告酒店店消防工工作情况况。（5） 定期组织防防火工作作检查，消消防火险险隐患，改改善消防防安全条条件，完完善消防防安全设设施。（6） 分期分片对对全体员员工进行行消防安安全知识识教育，组组织消防防业务技技术演练练。（7） 领导义务消消防队开开展各项项消防工工作。（8） 组织制定灭灭火方案案和在紧紧急状态态下的疏疏散方案案

16、，指挥挥并带领领员工扑扑救火灾灾，保护护火灾现现场。（9） 组织处理火火警事故故，协助助公安消消防部门门认真调调查火灾灾原因。5、 部门防火安安全责任任人工作作职责认真执行中中华人民民共和国国消防法法和有有关消防防法律法法规，贯贯彻落实实“预防为为主，防防消结合合”的工作作方针，本本着自防防自救的的原则，实实行严格格的科学学管理，特特将部门门防火责责任人工工作职责责如下：（1） 贯彻“预防防为主，防防消结合合”的方针针，学习习掌握防防火，灭灭火的消消防知识识，熟练练使用和和正确操操作各类类灭火器器材。（2） 熟悉本酒店店各部（室室）消防防设备、设设施的性性能，定定期参加加消防演演习和防防火安全

17、全检查。（3） 认真贯彻执执行求水水山酒店店、本部部（室）的的消防安安全管理理制度，勇勇于制止止和劝阻阻任何违违反消防防安全制制度、规规定的行行为。（4） 经常性组织织部门开开展消防防安全宣宣传活动动，向本本部（室室）员工工普及消消防知识识，传授授灭火方方法。（5） 维护和保养养好本部部（室）的的消防器器材设备备。（6） 一旦发生火火灾及时时扑救报报警，同同时注意意保护好好火灾现现场。（7） 协助公安消消防人员员做好火火灾扑救救及调查查工作，引引道消防防员尽快快灭火，并并准确提提供有关关情况。（8） 每季组织部部（室）内内员工参参加一次次消防演演习活动动，每次次时间为为233小时。6、 消防安

18、全检检查制度度（1） 目的：及时时发现和和消除火火险隐患患，加强强全体员员工对防防火工作作的责任任性，确确保求水水山酒店店、宾客客、员工工财产生生命安全全。（2） 成员：由保保安部、工工程部的的部分人人员和大大堂副理理等组成成，根据据防火领领导小组组的指示示进行检检查。（3） 时间：每月月检查一一次，每每逢国庆庆节日或或酒店举举行重大大活动之之前，进进行集中中消防安安全检查查，每次次检查均均应做好好书面记记录。（4） 内容：A、 确保酒店所所有的消消防设备备完好无无损。B、 检查酒店各各部（室室）执行行防火安安全工作作责任制制情况。C、 检查员工掌掌握消防防安全知知识和操操作，使使用各类类消防

19、器器材能力力等各方方面情况况。D、 确保酒店内内锅炉房房、高配配间、仓仓库等重重点部位位的安全全。E、 及时发现酒酒店的火火险隐患患。F、 负责向总经经理报告告安全检检查中发发现的火火险隐患患，并提提出具体体整改建建议。G、 将所有消防防安全检检查资料料及时整整理归档档。（5） 实施细则A、 巡逻保安员员每天必必须检查查一次所所有灭火火器的安安放位置置是否正正确，灭灭火器压压力是否否正常喷喷嘴是否否清洁、畅畅通。B、 巡逻保安员员每天每每天必须须检查消消防栓的的箱门开开户是否否灵活，箱箱内水枪枪、水带带接口是是否按照照要求放放在正确确位置。C、 保安员负责责每月一一次室外外消防栓栓的供水水和排

20、水水阀门是是否完好好，每个个月进行行一次放放水检查查。D、 保安员负责责每月检检查一次次，消防防报警、烟烟感探测测器（110%）等等消防设设备是否否正常，如如发现情情况应及及时报工工程部进进行维修修与保养养。E、 将每次检查查情况认认真记录录并存档档。7、 灭火器维护护保养管管理制度度酒店内使用用的灭火火器为“ABCC”干粉灭灭火器，为为了切实实做好灭灭火器维维护保养养工作，特特制定相相关制度度如下：（1） 对灭火器进进行编号号，建立立维护、保保养、检检查制度度，认真真做好有有记录。（2） 保安部队员员每天检检查灭火火器是否否完好，放放置是否否妥当，外外表是否否清洁。（3） 认真做好灭灭火器的

21、的维护保保养工作作：A、 干粉灭火器器的维护护保养方方法：、 每隔三个月月检查一一次灭火火器重量量，如称称量后发发现重量量减少十十分之一一以上的的，应及及时加足足气体并并查明重重量减少少的原因因。、 存放地点的的温度不不得超过过42度度，且不不能接近近热源，防防止因温温度升高高、内压压加大，使使安全膜膜破裂而而造成灭灭火器失失效。8、 安全门、安安全通道道、消防防通道管管理制度度（1） 酒店所有安安全门、安安全通道道、消防防通道是是专门用用于扑救救火灾和和有紧急急情况下下人员疏疏散时使使用的，任任何人不不得随意意他用。（2） 任何时候都都必须保保证安全全门处于于完好状状态，禁禁止任何何部门妨妨

22、碍安全全门正常常使用的的行为发发生。安安全防火火门都必必须随时时关闭。（3） 安全通道禁禁止堆放放杂物，禁禁止任何何部门分分隔或堵堵塞安全全通道。（4） 消防通道禁禁止物品品，非消消防车辆辆不准停停放在消消防通道道上。（5） 安全门指示示标志、指指示灯要要保持完完好无损损，如发发现损坏坏应及时时报工程程部维修修。（6） 当值保安员员须每天天巡逻检检查以上上各部位位，如有有违反上上述规定定的情况况，应立立即报告告保安部部办公室室，以便便调查后后及时发发整改通通知到相相关部（室室），督督促其限限期整改改。9、 消防安全培培训、宣宣传制度度（1） 消防培训A、 新入职员工工培训，由由保安部部根据人人

23、力资源源部统计计人数、培培训部具具体安排排进行消消防安全全理论知知识培训训。B、 新来员工急急需上岗岗的，由由用人部部门针对对性地进进行上岗岗前消防防安全培培训，首首先木的的是学会会使用灭灭火器，未未经培训训的不得得上岗。C、 全体员工理理论知识识培训每每半年一一次，实实践训练练以义务务消防员员为主，每每年进行行一到二二次，时时间训练练内容为为：灭火火器灭火火、麻袋袋窒息法法灭火、水水带抛带带接口、消消防栓出出水，有有条件的的进行灭灭火、疏疏散模拟拟演练。D、 对出（承）租租（包）单单位员工工进行培培训。E、 对外来施工工单位人人员：如如木工、油油漆工、电电工、电电、风焊焊工等工工种进行行施工

24、前前培训。F、 各部门在开开展消防防培训前前应同志志保安部部，并对对培训进进行签名名登记。（2） 宣传A、 宣传消防法法律、法法规及酒酒店消防防安全制制度，半半月一期期。B、 各部门、各各岗位的的消防安安全防范范措施，每每周一期期。C、 通报酒店内内部消防防安全先先进事迹迹及奖励励、处罚罚内容。D、 防火安全小小窍门、逃逃生、救救护等知知识，每每半月一一期。E、 国内外火灾灾信息宣宣传、展展览方每每月一期期。10、 动火作业管管理制度度（1） 在求水山酒酒店禁止止烟火区区域内，需需要动用用明火作作业时，动动火申请请部门要要根据明明火作业业范围大大小，经经保安部部审批同同意并取取到动动火作业业许

25、可证证后，才才能在该该区域内内进行动动火作业业。（2） 动火部门须须负责动动火作业业时的安安全措施施，包括括作业前前清除现现场可燃燃物，作作业后检检查有无无火险隐隐患。（3） 动大作业者者必须持持有深深圳市特特种行业业安全操操作证才才能上岗岗操作，并并须严格格执行：“十不准准”有关规规定。（4） 动火申请部部门必须须严格按按照动动火作业业许可证证上规规定时间间、地点点，方可可进行动动火作业业。超过过动火日日期，必必须从新新申请。（5） 动火作业申申请部门门必须委委托动火火现场监监护人， 由监护护人负责责动火现现在的全全面消防防安全检检查工作作，以及及配备好好专用灭灭火器材材。（6） 动火作业时

26、时保安部部应及时时派人员员到现场场验看动动火作业业许可证证及特特种行业业证，检检查动火火现在的的安全措措施，动动火人必必须配合合接受保保安人员员的检查查。11、 易燃、易暴暴危险物物品保管管制度（1） 如部门内有有油漆、香香蕉水、汽汽油、柴柴油、氧氧气、乙乙炳气、火火柴、石石蜡、酒酒精等危危险品，应应设专用用仓库储储存，并并安排专专人负责责管理。（2） 易燃、易暴暴物品要要分类、分分项存放放，物品品与物品品之间，应应保持安安全距离离，不得得超量储储存。（3） 受阳光照射射容易燃燃烧、爆爆炸的物物品，应应当放置置阴凉、通通风地点点，并注注意保存存适当的的室内温温度。（4） 易燃、易爆爆物品入入库

27、前，必必须进行行检查登登记，入入库后要要定期检检查。（5） 专用仓库内内不的吸吸烟和动动用明火火，严禁禁带火种种入库。12、 防火档案管管理制度度A、 各级防火组组织及其其他成员员名单；B、 各部（室）防防火责任任制；C、 酒店各项消消防安全全管理制制度；D、 公安消防部部门的来来文；E、 消防安全检检查记录录；F、 员工消防检检查记录录；G、 消防演习计计划、记记录；H、 火警、火灾灾事故的的调查处处理及有有关资料料；I、 消防工作年年度总结结；J、 消防工作奖奖罚资料料；K、 其它有关消消防资料料；L、 酒店灭火疏疏散预案案。13、 求水山酒店店灭火疏疏散预案案火灾灾处理程程序图消 防 监

28、 控 指 挥 中 心火 灾 现 场信息传递向现场人员询问情况在场人员或服务员往现场（带对讲机）保安人员报告消控中心保安部往现场通知总经理副总经理往现场通知大堂副理往现场通知动力部调度（工程部）往现场根据现场情况通知电工班往现场根据现场情况通知各部门往现场无力自救时通知公安消防119由门口保安引入场根据情况通知医务人员到现场根据情况通知旅游主管部门、医院由大门保安引入场14、 求水山酒店店灭火疏疏散、火火灾应急急处理预预案（1） 报警A、 一旦发生火火警，迅迅速将火火灾信息息传达消消防中心心。、 如是消防报报警器报报警，消消防中心心值班员员立即通通知报警警点就近近报案员员赴现场场察看是是否有火火

29、情。、 员工报警，向向消防中中心讲明明着火地地点、燃燃烧物品品、燃烧烧情况、报报警人姓姓名、工工号、部部门。、 宾客报警，消消防中心心准确记记录火灾灾信息，并并及时通通知就近近人员赴赴现场察察看。、 确认起火后后，由电电话总机机以最快快方式通通知酒店店有关人人员。顺顺序为：总经理理、副总总经理、（夜夜值经理理）、保保安部、工工程部、房房务部、办办公室、娱娱乐部等等部门。（2） 成立现场救救火指挥挥部A、 由酒店高层层领导和和保安、工工程及事事发部门门负责人人（夜间间由值班班经理、保保安部、工工程部及及事发部部门负责责），察察看现场场后成立立灭火指指挥部。B、 由救火指挥挥部统一一指挥，及及时召

30、集集力量、布布置救人人灭火，供供水排烟烟防烟、抢抢救物资资等任务务。C、 根据火势、火火情的发发展决定定是否通通报人员员疏散并并组织实实施及通通知公安安消防部部门。如如公安消消防到达达，及时时报告情情况，按按照统一一部署，带带领员工工贯彻执执行。（3） 通报A、 根据火情的的发展，决决定向区区域通报报或是向向整个求求水山酒酒店通报报。通报报次序为为：着火火层、着着火层以以上各层层、有可可能蔓延延的着火火层、以以下层。B、 通报方式、 语言通报，利利用消防防应急广广播、音音响等说说明情况况和疏散散路线，并并稳定人人员情绪绪。、警铃铃通报。（4） 疏散和救护护A、 划定安全区区域，根根据酒店店建筑

31、特特点和周周围情况况，事先先划定供供疏散人人员的安安全区域域及路线线。B、疏散工工作落实实到岗位位，岗位位落实到到人。由由岗位服服务引导导和护送送宾客象象安全区区域疏散散，在疏疏散路线线分段安安排人员员指明方方向，对对行动不不便的宾宾客，应应专人护护送。同同时查清清是否有有人留在在着火区区域，到到达安全全区后应应有专人人接待，并并安抚客客人情绪绪。C、疏散顺顺序：（11）、着着火层；（2）、着着火层及及以上各各层；（33）、着着火层以以下各层层；（44）、有有可能蔓蔓延的楼楼层和部部位。D、现场救救护组织酒店医医务人员员在安全全区域及及时对伤伤员进行行处理或或送医院院救治。（5） 组织灭火A、

32、 在着火点，设设立现场场指挥组组和灭火火小组。B、 现场在人员员包括：指挥组组组长、消消防专职职人员、工工程技术术人员及及事发部部工作人人员等。C、 现场指挥组组的职责责。、 组织查看火火情，掌掌握火势势发展的的情况。、 随时向灭火火指挥部部汇报情情况。、 根据火情，指指挥切断断电源、可可燃气体体源。、 指挥救火人人员、救救人灭火火、疏散散宾客及及物资。、 派出人员关关闭着火火区域防防火门，并并携带灭灭火工具具。、 检查灭火人人员的灭灭火战斗斗步骤是是否符合合要求。、 公安消防人人员到达达后，协协同组织织灭火抢抢救。（6） 防烟排烟A、 关闭防火区区域的防防火门、防防烟门及及火灾区区域走廊廊窗

33、户。B、 将客用电梯梯降至底底层，锁锁好电梯梯，禁止止使用。（7） 安全警戒A、 启动外围的的警戒，指指挥疏散散无关车车辆离开开现场，劝劝导过路路行人撤撤离现场场，维持持迭序。B、 建筑物出入入的警戒戒任务，不不准无关关人员进进入建筑筑物，看看管好疏疏散下来来的物资资。C、 指导疏散人人员向安安全区域域撤离，阻阻止疏散散人员返返回着火火区域，防防止有人人趁火打打劫，保保护好消消防设备备器材。（8） 通讯网络A、 建立通讯网网络，使使各级人人员迅速速、准确确地接到到火灾信信息。B、 保证建筑物物内、外外着火层层与消防防中心，酒酒店供电电、供水水等部门门的电线线、电话话通讯联联系通常常。C、 酒店

34、的电话话要最大大限度地地保持畅畅通，有有关电话话要设专专人接听听，及时时传话。（9） 设施保障A、 保证消防用用水、用用电供应应不间断断。B、 保证灭火器器材的供供给与完完好。C、 保证伤员救救护或疏疏散物资资，运输输消防器器材的车车辆调度度。（10） 发生火灾后后，有关关各部门门（岗位位）的反反应A、 保安部(一) 接到火灾信信息后，应应及时、迅迅速地到到达现场场指挥、组组织义务务消防队队员和就就近员工工灭火、救救人、抢抢救物资资。(二) 准备现场必必需的各各类灭火火器材。(三) 指派保安队队员禁止止任何人人员进入入建筑物物内，并并指导疏疏散建筑筑周围空空地上车车辆，迎迎接公安安消防队队的到

35、来来，指引引消防车车停靠在在室外消消防栓边边，指明明水泵接接口的位位置，再再带领公公安消防防队人员员到火灾灾现场和和酒店灭灭火指挥挥部所在在地。(四) 指派保安队队员（义义务消防防队员）控控制客人人使用电电梯。(五) 指派保安队队员（义义务消防防队员）在在建筑外外围、出出入口及及着火层层的下一一层担任任警戒工工作，防防止坏人人趁火打打劫。(六) 消控中心人人员应密密切注意意观察无无人警戒戒的出入入口和楼楼面，及及时发现现火灾发发展情况况，发现现异样立立即报告告火灾现现场指挥挥部或保保安部。(七) 火灾扑灭后后，注意意保护火火灾现场场，协调调公安消消防人员员对火灾灾发生的的原因进进行调查查。B、

36、 工程部(一) 指派工程人人员在消消防泵房房，按命命令启动动、关闭闭消防泵泵，并确确保消防防泵的正正常运转转，消防防用水不不间断。(二) 指派电工控控制失火火部位的的电源，按按指令切切断电源源时，及及时切断断，并设设法解决决灭火现现场的必必须照明明，同时时保证消消防用电电不间断断。(三) 将客梯沉到到底层，关关门上锁锁，并出出示严禁禁使用告告示牌。(四) 关闭空调装装置、排排风装置置和液化化总阀。(五) 组织人员投投入灭火火和抢救救重要工工程设备备。(六) 必要时间公公安消防防人员提提供建筑筑结构及及有关设设施设备备的情况况，为正正确迅速速灭火，救救人当好好参谋和和助手。C、 客房部(一) 准

37、备足够的的湿毛巾巾（用于于个人防防烟呛）组组织人员员投入灭灭火。(二) 抢救、疏散散着火层层的宾客客并按指指令疏散散非着火火层的宾宾客到达达指定的的安全区区域，在在总服务务台的配配合下准准确统计计撤离人人数，安安抚客人人的情绪绪。(三) 在总服务台台的配合合下，持持客房总总钥匙和和住店客客人名册册逐间搜搜寻着火火层及其其它楼面面的所有有客房，检检查有否否客人尚尚未撤离离，确认认房内无无遗留人人员后关关上房门门并在房房间上留留下“人员已已撤离”标志。(四) 撤离楼面后后关闭防防火、防防烟门。(五) 控制楼面人人员出入入，阻止止已疏散散的客人人再返楼楼面。(六) 如是客房火火灾，火火灾扑灭灭后应派

38、派人员保保护好现现场，同同时配合合消防部部门做好好火灾调调查取证证工作。D、 前厅部(一) 总台停止接接待，管管好钱物物，整理理好帐册册和宾客客登记单单。(二) 按指令或视视火灾情情况转移移客人寄寄存的行行李、贵贵重物品品。（夜夜间各营营业部门门的帐单单、营业业款）(三) 准备好住店店客人的的名册客客房部配配合，到到楼面检检查客人人是否已已全部撤撤离到指指定的安安全区域域，并统统计撤离离宾客人人数，安安抚宾客客情绪。E、 餐饮部(一) 停止营业，整整理好就就餐帐单单和钱物物。(二) 厨房内关闭闭液化气气阀和送送风系统统，烹调调油妥善善处理。(三) 按指令、视视火情，由由服务员员引导疏疏散餐厅厅

39、、酒吧吧（咖啡啡室）等等场地的的客人。(四) 按指令组织织人员灭灭火。(五) 准备提供灭灭火人员员及宾客客所需食食品。F、 消防控制室室和电话话总机：在未接接到指挥挥撤离的的命令前前，必须须监守岗岗位，快快速、准准确、无无误地传传递火灾灾信息及及指挥部部的指令令，保证证报警通通讯设备备的完好好。G、 总经办公室室、各部部门(一) 指派本酒店店医务人人员进行行现场抢抢救。(二) 安排大、小小车辆驾驾驶员随随时待命命，听候候总指挥挥的调遣遣，负责责接送领领导、护护送伤员员、抢救救疏散物物资等。(三) 准备提供灭灭火救灾灾中必须须的其它它物品。(四) 组织人员投投入灭火火救人、抢抢救物资资，并指指定

40、专人人值班听听候总指指挥的命命令。15、 各部（室）、经经理消防防责任制制（1）保安安部经理理消防安安全责任任制A、 组织起草制制定求水水山酒店店的消防防安全制制度和火火警火灾灾处理程程序。B、 监督检查各各部门消消防安全全规章制制度的执执行和防防范措施施落实情情况，发发现火险险隐患及及时提出出整改意意见，并并督促整整改。C、 负责督促酒酒店消防防设备设设施的使使用检查查和测试试，确保保消防设设施正常常运转。D、 负责对酒店店员工的的消防安安全教育育和培训训，经常常性组织织开展消消防训练练和火警警火灾处处置程序序的演练练。E、 负责建立健健全消防防档案。F、 火灾情况下下，当好好领导的的参谋，

41、并并组织指指挥救火火和宾客客的疏散散。G、 追查火灾事事故原因因，提出出对责任任者的处处理意见见；协同同公安消消防部门门调查火火灾原因因。H、 组织交流消消防工作作经验，不不断促进进酒店消消防工作作的开展展。（3） 工程部经理理消防安安全责任任制A、 组织起草制制定酒店店消防设设备设施施维护管管理制度度。B、 负责建立工工程部消消防设备备设施的的检查、测测试的记记录档案案。C、 组织实施消消防设备备设施的的检查、测测试维护护保养工工作，负负责设备备的更新新、改革革和事故故处理，保保障消防防设施正正常运转转。D、 定期组织消消防设备备的安全全检查及及预防性性试验工工作，防防止事故故的发生生。E、

42、 积极当好领领导参谋谋，逐步步做好酒酒店重要要消防设设施的选选型、购购置、安安装、使使用、改改造，直直至报废废的全过过程的综综合管理理工作。F、 严格消防设设施验收收移交手手续，做做好消防防设施技技术档案案的收集集、整理理和保管管工作。G、 指导酒店其其它部门门的消防防设施管管理工作作，积极极推行消消防设施施全员管管理制度度。（4） 房务部经理理消防安安全责任任制A、 对本部的防防火安全全工作全全面责任任。B、 根据求水山山酒店的的消防安安全管理理制度，综综合本部部实际，落落实消防防安全防防范措施施。C、 定期组织开开展消防防安全检检查，及及时消除除不安全全因素。D、 负责对本部部员工的的消防

43、安安全教育育，使员员工熟练练掌握发发生火灾灾的报警警、扑救救知识和和灭火器器材的使使用方法法。E、 积极配合保保安、工工程部对对本辖区区内的消消防设备备设施的的维护、测测试和整整改工作作、保证证消防设设备设施施的运转转良好。F、 定期组织开开展火警警火灾处处置程序序演练，一一旦发生生火灾，应应按火警警火灾处处置程序序积极组组织扑救救迅速疏疏散宾客客。（5） 前厅部经理理消防安安全责任任制A、 全面负责本本部的消消防安全全工作B、 根据求水山山酒店消消防安全全管理制制度，结结合本部部实际，制制定相对对的消防防安全制制度和防防范措施施的落实实。C、 加强对本部部员工的的消防安安全教育育和培训训，便

44、于于员工熟熟练掌握握报警知知识和初初期火灾灾的扑救救。D、 定期组织人人员对本本部进行行防火安安全检查查，发现现隐患及及时落实实措施，消消除不安安全因素素。E、 定期组织实实施火警警火灾处处置程序序演练，一一旦发生生火灾，应应按火警警火灾处处置程序序处理。（6） 餐饮部经理理消防安安全责任任制A、 全面负责本本部的消消防安全全工作。B、 根据求水山山酒店的的消防安安全管理理制度，结结合本部部门实际际，制订订消防安安全检查查制度和和措施的的落实。C、 定期组织开开展消防防安全检检查，及及时消除除不安全全因素。D、 加强对卡式式炉、酒酒精炉使使用的安安全管理理，使用用前必须须经有关关部门批批准同意

45、意，确认认安全可可靠后方方使用。E、 负责对厨房房烟道、抽抽油烟机机和烟油油过滤网网的定期期清洁工工作，防防止烟油油积没过过多而引引起火灾灾。F、 负责对本部部员工的的消防安安全教育育和培训训，促使使员工明明确防火火工作的的重要性性和熟练练掌握消消防器材材的使用用方法、液液化气体体的防火火措施和和火灾情情况下的的处置方方法。G、 定期组织开开展火警警火灾处处置程序序的演练练，一旦旦发生火火灾，应应按火警警火灾处处置程序序组织扑扑救，疏疏散客人人。（7） 娱乐部经理理消防安安全责任任制A、 对部门的消消防安全全工作全全面负责责。B、 根据求水山山酒店消消防管理理制度，结结合本部部实际，落落实各种

46、种类消防防安全措措施。C、 定期开展消消防安全全检查，及及时清除除不安全全因素。D、 负责本部门门员工的的消防安安全教育育，使员员工熟练练掌握消消防器材材的使用用方法和和液化气气体的防防火措施施及火灾灾情况下下的处置置方法。E、 经常检查演演歌厅、舞舞厅、KKTV的的消防安安全工作作情况，发发现隐患患的及时时采取措措施，以以防后患患。F、 如有重大的的活动（圣圣诞节）要要及时报报保安部部，以共共同做好好消防安安全防范范工作。G、 定期组织开开展火警警火灾处处置程序序的演练练，一旦旦发生火火灾应根根据酒店店火警火火灾处置置程序组组织扑救救，迅速速疏散宾宾客，确确保安全全。16、 各部（室）领领班

47、、重重点岗位位消防安安全责任任制（1） 客房部领班班消防安安全责任任制A、 对不管辖的的区域全全面负责责。B、 认真学习消消防安全全知识，熟熟练掌握握本岗位位防火、灭灭火措施施。C、 经常性地对对班组成成员进行行防火安安全教育育，普及及“四会”知识。（会会报警、会会自救、会会组织疏疏散、会会使用消消防设施施）D、 经常性地对对本区域域进行消消防安全全检查，发发现隐患患及时报报告。E、 向宾客宣传传客房消消防安全全重要性性，禁止止宾客携携带易燃燃易爆化化学物品品带入客客房。F、 有发现宾客客在客房房内焚烧烧纸张和和使用电电炉、电电饭锅、电电烫斗等等电热器器具的应应及时阻阻止，并并及时报报客房部部或保安安部。G、