某某公司培训管理办法11149.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.临化有限公公司培训训管理办办法xx公司二二年年九月目 录1 总总 则12 培培训组织织管理23 培培训需求求分析与与计划34 培培训项目目设计45 培培训组织织实施76 培培训成果果转化87 培培训效果果评估98 员员工的培培训权利利和义务务119 附附 则12附件一：新新员工培培训管理理办法131 总总 则132 组组织管理理133 通通识培训训134 部部门工作作引导145 新新员工培培训评估估15附件二：培培训运作作流程16附件三：员员工培训训需求调调

2、查表17附件四：部部门培训训需求表表18附件五：外外派培训训申请表表19附件六：培培训评价价表201 总总 则1.1 目的为规范临化化有限公公司（以以下简称称公司）的的培训管管理工作作，使培培训更有有利于公公司竞争争力的提提高，实实现公司司与员工工共同发发展，特特制定本本办法。1.2 原则公司根据发发展战略略和业务务需要，在在考虑培培训效益益的情况况下，实实行统一一安排和和个人争争取相结结合的培培训原则则。1.3 政策公司实行人人员分层层化、方方法多样样化、内内容丰富富化的培培训政策策，并给给予工作作业绩突突出和富富有潜力力的员工工优先的的培训机机会。1.4 适用范围围本制度适用用于本公公司所

3、有有岗位的的培训管管理。2 培培训组织织管理2.1 公公司人力力资源管管理部门门是公司司培训的的归口管管理机构构，负责责协调、审审核、指指导公司司的培训训工作。2.2公司司其它部部门负责责协助人人力资源源管理部部门进行行与本部部门相关关培训的的需求分分析与计计划、项项目设计计、组织织实施、成成果转化化与效果果评价等等。2.3 公公司人力力资源管管理部门门应建立立公司和和员工个个人培训训档案2.3.11 公司培培训工作作档案，包包括培训训目标、培培训内容容、培训训方式、培培训教师师、考核核方式、培培训人数数、培训训时间、培培训效果果等。2.3.22 员工个个人培训训档案，包包括培训训目标、培培训

4、内容容、培训训方式、培培训时间间、培训训地点、培培训效果果等。2.4 培培训活动动的基本本流程如如下：2.4.11 培训需需求分析析与计划划2.4.22 培训项项目设计计2.4.33 培训组组织实施施2.4.44 培训成成果转化化2.4.55 培训效效果评价价3 培培训需求求分析与与计划3.1 培培训需求求调查公司人力资资源管理理部门每每年十一一月初发发放员员工培训训需求调调查表，该该表由员员工本人人填写，部部门负责责人根据据本部门门的业务务目标对对员工填填报的员员工培训训需求调调查表进进行审核核，填写写部门门培训需需求表，于于十一月月底前一一并报人人力资源源管理部部门。3.2 培培训需求求分

5、析人力资源管管理部门门在收集集、整理理、分析析各部门门培训需需求的基基础上，对对有关的的专家和和相关部部门进行行访谈，并并结合公公司发展展战略、年年度目标标、相关关部门业业绩、员员工考核核评定、员员工职业业生涯管管理等确确定公司司的培训训需求。3.3 培培训计划划的制订订人力资源管管理部门门根据培培训需求求分析制制订公司司年度培培训计划划初稿，培培训计划划内容应应包括培培训的部部门、培培训对象象、培训训目标、培培训内容容、培训训教师、培培训方式式、培训训经费预预算、培培训时间间等。计计划初稿稿应返回回各部门门进一步步讨论修修改，提提交总经经理办公公会审批批。3.4 对对于临时时提出的的各类外外

6、部培训训或进修修，均须须经所在在部门负负责人同同意，填填报员员工外派派培训申申请表，经经总经理理审核，总总经理批批准后由由人力资资源管理理部门组组织执行行；临时时提出的的内部培培训或进进修经人人力资源源管理部部门审核核后，报报主管人人力资源源的副总总经理审审批，人人力资源源管理部部门组织织执行。4 培培训项目目设计4.1人力力资源管管理部门门应根据据培训计计划进行行各个培培训项目目的设计计，设计计内容应应包括培培训对象象、明确确的培训训目标、较较为详细细的培训训内容和和计划、培培训教师师、具体体的培训训方式、考考核方式式、培训训经费预预算、培培训时间间等。4.2 培培训内容容分类包括知识、技技

7、能、系系统理解解与创造造力等。4.3 知知识培训训包括公司文文化、发发展战略略、规章章制度、基基本政策策、与所所在岗位位相关的的专业知知识培训训等，使使员工掌掌握公司司的政策策和行为为规范，具具备完成成本职工工作所必必需的基基础知识识和达到到高绩效效工作标标准所需需的高级级知识。4.4 技技能培训训包括岗位职职责、操操作规程程和专业业技能的的培训，使使员工在在充分掌掌握理论论的基础础上，能能熟练地地应用、发发挥、提提高。4.5 系系统理解解与创造造力培训训新理念、新新思维等等有助于于员工对对整个生生产或服服务过程程及各部部门之间间的关系系进行系系统理解解和创新新产品和和服务的的培训。4.6 高

8、高层管理理人员（公公司总经经理、副副总经理理）的培培训内容容：现代代经营理理念、行行业与市市场发展展动态、高高级工商商管理知知识和技技能，如如：管理理学、战战略管理理、组织织行为学学、人力力资源管管理、市市场营销销管理、生生产和运运作管理理、管理理控制、领领导科学学与艺术术、公共共关系学学等。4.7中层层管理人人员（各各业务和和职能经经理等）培培训内容容：现代代经营理理念、行行业与市市场发展展动态、系系统的工工商管理理知识与与技能，如如：管理理学、战战略管理理、组织织行为学学、人力力资源管管理、市市场营销销、生产产和运营营管理、管管理控制制、领导导科学与与艺术、公公共关系系学等。4.8其他他人

9、员（各各类职能能人员、各各类技术术人员等等）培训训内容：岗位所所需专业业知识和和技能、操操作规程程、业务务流程等等。4.9 培培训方式式包括自我培培训、公公司内部部培训、公公司外部部培训、综综合培训训等。4.10 自我培培训自我培训是是员工在在工作时时间之外外，通过过自学或或其他形形式积极极提高自自身素质质和业务务能力，自自己承担担费用的的培训方方式。员员工自我我培训是是其他培培训方式式的基础础，公司司鼓励员员工根据据自身的的愿望和和条件，利用业余时间进行自我培训，对业绩有改善的员工给予奖励，同时优先考虑晋升。公司对员工自我培训发生的费用，原则上不予报销。4.11 公司内内部培训训公司内部培培

10、训是指指由本公公司内部部组织管管理的培培训，主主要有以以下几种种形式：4.11.1 新员工工培训，详详细内容容见新新员工培培训管理理办法；4.11.2 “师带徒”，由一一位专业业水平和和威望高高的员工工主要负负责对应应员工的的成长；4.11.3 现场培培训：根根据工作作需要由由有关管管理人员员或资深深技术人人员在工工作现场场进行的的培训；4.11.4 轮岗：通过在在不同岗岗位上工工作，熟熟悉多个个岗位的的技能；4.11.5 “以会代代训”：在专专业技术术研讨会会或管理理会议上上由有关关技术专专家或管管理人员员进行的的培训；4.11.6 专家讲讲座：公公司每年年邀请高高、中层层管理人人员、有有关

11、专家家就公司司经营管管理、企企业文化化建设、专专业技术术等进行行统一宣宣讲；4.11.7 其它方方式。4.12 公司外外部培训训公司外部培培训是指指选派员员工参加加由本公公司以外外单位组组织管理理的培训训，主要要有以下下几种方方式：4.12.1 学历或或学位证证书培训训，如MBA（工商商管理硕硕士）、大大学本科科学历、大大学专科科学历培培训等；4.12.2 参加针针对岗位位的短期期专业培培训，如如各类职职业经理理人的相相关专业业培训；4.12.3 参加有有关专题题研讨会会、展览览会；4.12.4 出国学学习、考考察、培培训等。4.13 待岗培培训公司对考核核不合格格或因竞竞岗失败败而待岗岗的人

12、员员，由人人力资源源管理部部门视岗岗位要求求与员工工能力之之差距，提提出培训训方案，报报总经理理批准后后列入公公司培训训计划。4.14 综合培培训公司根据发发展需要要在有关关人员自自我培训训的基础础上进行行特定项项目的培培训，培培训形式式包括公公司内部部培训和和公司外外部培训训，如晋晋升培训训等。公公司有关关人员从从内部晋晋升到部部门经理理以上职职位前半半年内，人人力资源源管理部部门应组组织进行行晋升新新职位培培训，包包括参加加针对晋晋升岗位位的外部部专题培培训和公公司领导导人统一一安排的的内部培培训。5 培培训组织织实施5.1公司司人力资资源管理理部门根根据年度度培训计计划和培培训项目目设计

13、协协调组织织实施培培训，其其他部门门负责协协助，如如果直线线部门因因工作需需要要求求调整培培训项目目实施，应应提前向向人力资资源管理理部门提提出申请请，报总总经理审审批。5.2人力力资源管管理部门门负责对对培训过过程和培培训考核核结果进进行记录录，保存存相关资资料，如如电子文文档、录录音、录录像、幻幻灯片等等，有关关培训资资料应分分别进入入公司和和员工培培训档案案。5.3 人人力资源源管理部部门负责责监督公公司内部部培训期期间员工工出勤情情况，外外部培训训出勤情情况由相相关组织织单位负负责。5.4 公公司每年年从销售售收入中中提取一一定比例例的经费费用于培培训，培培训经费费专款专专用，根根据公

14、司司效益状状况可以以适当增增加数额额。5.5 员员工自我我培训的的费用，公公司原则则上不予予报销，特特殊情况况申请报报销的，需需公司总总经理审审批。5.6 公公司内部部培训的的费用全全部由公公司承担担。5.7 外外派培训训（进修修）人员员的工资资待遇、费费用报销销公司另另行决定定。6 培培训成果果转化6.1 为为提高培培训效益益，增强强公司竞竞争力，公公司人力力资源管管理部门门、受训训者及其其上司和和同事应应努力创创造机会会促进培培训成果果转化。6.2 受受训者在在培训结结束后，应应认真对对自己的的相关问问题进行行分析，寻寻找原因因，明确确要转化化的培训训成果，在在工作中中加以应应用提高高，并

15、在在必要时时，寻求求上司、同同事、培培训者、人人力资源源管理部部门或其其他人的的支持。6.3 受受训者的的上司负负责监督督受训者者将培训训成果运运用于公公司的日日常运作作中，在在必要时时给予指指导和其其他支持持，并负负责考核核培训成成果的运运用效果果。6.4 人人力资源源管理部部门应在在每一位位受训者者外部培培训结束束后，及及时对受受训者的的培训成成果进行行确认，督督促受训训者建立立培训成成果应用用计划及及衡量指指标，协协助解决决成果转转换中的的障碍，并并定期检检查、分分析培训训成果应应用效果果，以利利于培训训改进。内内部培训训结束后后，由受受训者的的上司督督促受训训者建立立培训成成果应用用计

16、划及及衡量指指标，报报人力资资源管理理部门备备案。6.5 公公司对于于成功运运用培训训成果改改进业绩绩的员工工给予应应有的奖奖励，并并在以后后的培训训中给予予优先考考虑，对对于受训训者未能能运用培培训成果果改进业业绩或改改进不明明显的员员工给予予必要的的反馈，并并减少其其受训的的机会。7 培培训效果果评估7.1 人人力资源源管理部部门负责责组织培培训结束束后的培培训效果果评估，培培训效果果包括认认知成果果、技能能成果、情情感成果果、绩效效成果、投投资收益益率等。 77.1.1 认知成果衡衡量受训训者对培培训项目目中强调调的原理理、事实实、技术术、 程 序或过过程的熟熟悉程度度，一般般应用笔笔试

17、来评评价认知知成果。7.1.22 技能成成果用来来评价技技术或技技能及行行为方式式的水平平，它包包括技能能的获得得与学习习及技能能在工作作中的应应用，可可通过观观察员工工在工作作抽样中中的绩效效来评估估。7.1.33 情感成成果包括括对工作作多样化化的接受受、学习习动机、安安全态度度和顾客客服务定定位等，可可通过调调查、访访谈来进进行衡量量。7.1.44 绩效成成果包括括由于员员工流动动率或事事故发生生率的下下降导致致的成本本降低、产产量的提提高及产产品质量量或顾客客服务水水平的改改善，用用现场观观察与记记录来衡衡量。7.1.55 投资收收益率指指培训的的货币收收益与培培训成本本的比较较。收益

18、益指公司司从培训训结束后后一年内内获得的的货币价价值，成成本包括括直接成成本和间间接成本本。培训训成本包包括项目目开发或或购买成成本、向向教师和和学员提提供材料料的成本本、设备备、硬件件和设施施成本、交交通、住住宿及餐餐饮成本本、培训训者及辅辅助人员员工资、因员工参加培训而损失的价值、员工的工资福利等。培训结束后后的评估估要结合合培训人人员的表表现，做做出总的的鉴定。也也可要求求受训者者写出培培训小结结，总结结在知识识、技能能、行为为、态度度上的进进步，与与培训成成绩一起起进入员员工个人人培训档档案。7.2培训训效果评评估的方方法包括括比较法法、集体体评议法法、个案案分析法法、问卷卷调查法法等

19、多种种形式。7.2.1 比较法分纵纵向比较较法和横横向比较较法，纵纵向比较较法指把把评估对对象进行行培训前前后的比比较，衡衡量培训训的作用用；横向向比较法法将培训训对象与与未接受受培训的的对象对对比，衡衡量培训训效果。7.2.27.2.22 集体体评议法法采取集集体舆论论评议、群群体表决决的方式式对评估估对象做做评价和和估量，也也可由评评估工作作的业务务人员参参加，并并邀请相相关人员员针对评评估指标标对评估估对象逐逐个进行行评定。7.2.3 个案分析法法通过分分析评估估对象的的典型事事例和行行为来评评价培训训成果。7.2.4 问卷调查法法是通过过设计结结构化的的问卷来来对与培培训内容容有关的的

20、因素，包包括培训训教师、培培训需求求的满足足、培训训教材、培培训效果果等主要要环节进进行调查查评价。8 员员工的培培训权利利和义务务8.1 员员工的培培训权利利8.1.11 员工有有权利根根据业务务发展要要求和个个人职业业生涯规规划申请请参加公公司内部部培训和和外部培培训；8.1.22 经批准参参加培训训的员工工有权利利享受公公司为受受训员工工提供的的各项待待遇；8.1.33 员工有有权利向向人力资资源管理理部门和和部门负负责人或或上司提提出改进进培训效效果的建建议。8.2 员员工的培培训义务务8.2.11 培训期期间受训训员工应应认真学学习，努努力达到到培训目目标；8.2.22 培训期期间一

21、律律不得故故意规避避或缺席席。对无无故迟到到和缺席席的员工工，按公公司考勤勤制度处处理。员员工在培培训期间间无故迟迟到和缺缺席3次，将将取消培培训资格格12个月；8.2.33 受训者者在参加加重要的的内部和和外部培培训后，应应及时将将有关的的培训资资料交公公司有关关部门保保管，并并负责在在相关范范围内宣宣讲；8.2.44 员工有有义务将将培训成成果运用用于日常常工作中中，并产产生效果果；8.2.55 员工自自我培训训一般只只能利用用业余时时间，如如确需占占用工作作时间参参加培训训的，须须凭培训训有效证证明，经经所在部部门负责责人审核核，报总总经理审审批，可可按公假假处理。8.2.66 具备下下

22、列条件件之一的的，受训训员工须须与公司司签订培培训合同同。A. 外部部脱产培培训时间间在_个月以以上；B. 公司司支付培培训费用用在_元以上上。9 附附 则9.1 本制度由由人力资资源管理理部门拟拟定，经经总经理理办公会会审议，总经理批准后执行。9.2 本制度由由人力资资源管理理部门负负责解释释。9.3 本制度度自公布布之日起起执行。附件一：新新员工培培训管理理办法1 总总 则1.1 目目的为规范公司司新员工工培训管管理，使使新员工工尽快熟熟悉和适适应公司司文化、制制度和行行为规范范，缩短短胜任本本职岗位位的时间间，特制制定本管管理办法法。1.2 公公司新员员工实行行“先培训训、后上上岗”原则

23、。1.3 本本办法适适用于公公司的新新员工。2 组组织管理理2.1 新新员工培培训由公公司人力力资源管管理部门门归口管管理，各各部门负负责人协协助执行行。2.2 新新员工培培训应在在报到后后一个月月内执行行。2.3 参参加新员员工培训训的员工工在培训训期间请请假者，应应在试用用期内补补修因请请假遗漏漏之课程程。否则则，试用用期满不不得转为为正式员员工。2.4 培培训结束束后，应应进行考考核。不不合格者者，重新新培训。重重新培训训，仍不不合格者者，考虑虑辞退或或降级降降薪使用用。2.5 人人力资源源管理部部门为每每一位员员工建立立培训档档案，新新员工培培训考核核情况应应记入员员工个人人培训档档案

24、。3 通通识培训训3.1 通通识培训训是指对对新员工工进行公公司概况况、有关关管理流流程的培培训，使使新员工工能顺利利开展工工作。3.2新员员工通识识培训内内容由公公司人力力资源管管理部门门负责组组织行政政部门及及其他相相关部门门设计，报报主管人人力资源源副总经经理审批批。3.3 通通识培训训内容：3.3.11 介绍公公司概况况A. 欢迎迎词B. 公司司的发展历历史、成成长趋势势C. 公司司的理念、传传统、习习惯、规规范和标标准D. 公司司的主要要产业和和组织机机构E. 公司司高层管管理人员员的情况况3.3.22 介绍公公司主要要制度政政策A. 薪酬酬制度B. 费用用报销制制度C. 培训训制度

25、D. 考核核制度E. 奖惩惩制度F. 考勤勤制度G. 现场场参观3.4 通通识培训训原则上上由公司司人力资资源管理理部根据据需要组组织进行行。一般般安排在在新员工工报到当当日进行行。4 部部门工作作引导4.1 部部门工作作引导的的责任人人为主管管负责人人。4.2主管管负责人人代表部部门对新新员工表表示欢迎迎，介绍绍新员工工认识部部门其他他人员，并并协助其其较快地地进入工工作状态态。4.3 部部门工作作引导主主要包括括：4.3.11 本部门门介绍A. 介绍绍部门结结构、部部门职责责B. 介绍绍新员工工所在职职位工作作内容C. 培训训基本专专业知识识技能D. 讲授授工作程程序与方方法4.3.22

26、相关部部门介绍绍A. 相关关部门人人员介绍绍B. 相关关部门主主要职责责C. 本部部门与相相关部门门联系事事项D. 未来来部门之之间工作作配合要要求等5 新新员工培培训评估估5.1 通通识培训训结束后后由人力力资源管管理部门门组织新新员工测测验和座座谈，不不合格者者应参加加补充培培训。5.2 主主管负责责人就部部门工作作引导对对新员工工进行测测验。不不合格者者需有针针对性的的重修，一一个月内内如果不不能完成成培训，则则应将该该员工辞辞退。5.3 新新员工培培训结束束后人力力资源管管理部门门将培训训记录归归档。附件二：培培训运作作流程总经理或办公会人力资源管理人员受训员工主管负责人调整分析汇总部

27、门需求提出个人培训需求分析汇总否编制年度培训计划审批是填写申请表选派受训人员发布培训通知不合格审批合格接受培训安排员工参加培训完成培训记录提交培训总结培训效果评价所有资料归档附件三：员员工培训训需求调调查表姓名部门职务学历工作任务：自我评价（培培训理由由）： 员工签签字：个人培训需需求:培训项目培训方式培训时间注：培训方方式指在在岗、脱脱产、半半脱产、业业余 注：本表格格作为人人力资源源管理部部门统计计员工培培训需求求制定全全年培训训计划使使用。附件四：部部门培训训需求表表培训内容培训时间参加人员培训教师培训方式考核方式备注编制审核日期附件五：外外派培训训申请表表申请人年龄职务性别学历培训项目

28、名名称培训项目起起止时间间主管负责人人工作任务：培训项目要要求： 申请理由： 申请人签字字：主管负责人人意见：总经理/分分管副总总经理意意见：附件六：培培训评价价表培训项目学员姓名培训方式培训教师对老师的评价老师敬业程程度优 好 尚可 劣讲授水平优 好 尚可 劣讲授方式十分生动动 生动 一般 不生动动联系实际联系密切切 有些联联系 无联系系老师对学员员要求非常严格格 严格 不严格格对教材的评价教材适用性性适用 基本适适用 不适用用教材难度较难 适中 较简单单教材系统性性合理 适中 不合理理对培训组织织者的评评价培训内容优 好 尚可 劣培训方式优 好 尚可 劣培训时间太长 适合 不足培训设施优 好 尚可 劣培训收获较大 一般 较少 无 参加此次培培训感到到有哪些些收获？获得适用用的新知知识可以用在在工作上上的一些些有效的的研究技技巧及技技术将帮助我我改变我我的工作作态度帮助我印印证了某某些观念念给我一个个很好的的机会，客客观地观观察我自自己以及及我的工工作建议：