2021年县人民医院上半年工作总结会议报告.docx

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1、2021年县人民医院上半年工作总结会议报告 2021年县人民医院上半年工作总结会议报告 撰写人：_ 日 期：_ 2021年县人民医院上半年工作总结会议报告 同志们： _年上半年，_县人民医院在县委、县政府、县卫生局和社会各界的大力支持下，全院职工“忠诚敬业、团结创新”，坚持“还您一个健康、送您一片温馨”的医院理念，贯彻执行“精确诊断、规范治疗、温馨服务、合理收费”的医疗准则，“一切以病人为中心”，取得了经济效益和社会效益同步增长，超额完成了_年上半年工作任务，主要表现在以下几个方面： 一、仔细学_讲话精神，坚持改革不动摇 今年_月份，省委书记_亲临我院调研医院改革，对改革做了充分的确定。他指出

2、衡量医改胜利与否的三条标准：看我们的卫生事业是发展了，还是停止了；看人民群众是否得到了更加优质的、价廉的医疗服务；看老百姓满足不满足。 1、我院在改制后经济、社会效益大幅度提高，医院建设快速发展。在_书记的讲话发表后，我院马上_职工仔细学习、探讨，统一相识，使医院的各项工作进一步再提高。_年上半年全院业务收入_万元，比去年同期增长了_万元，增长_%；医院上半年门诊量_万人次，出院_人次，出院者平均住院日_天，住院手术人次2063。门诊平均处方值_元/张，较改制前基本持平，住院病人平均费用_元，较改制前下降_元，平均住院费有较大幅度下降。医院收入的增加是因为业务量的增加，即门诊人次和住院病人的增

3、加。2、为患者供应优质、价廉的医疗服务 本着“一切以病人为中心、一切为了病人”的原则，让老百姓看得起病、看得好病，充分体现“还您一个健康、送您一片温馨”的服务理念，我院分别在病区建立了价格低廉的一般病床、标准病房及高等病房，供不同层次的病人选择，受到了社会的认可和病员群众的赞扬；接着做好微创腹腔镜中心、远程会诊中心、心脏中心的各项工作，解决疑难病症患者外出就医的困难，使患者不出县就可以接受全省的名医、专家会诊，为患者节约了大量去外地就医的费用，受到广阔患者好评和社会的认可。为发扬人道主义精神，院红十字会_职工为特困病员捐款_元，其中血液科主任杨旭东捐款_元、陈绍曾、李相友、_国等人分别捐款_元

4、，为病员奉献了一片爱心，已全部捐献给在院病员；医院上半年共为特困病员减免医药费计_万元。3、开展便民服务，打造老百姓满足医院 为做好便民服务，便利病员。在门诊完善专科专家门诊，进一步改进导医、分诊服务，导医护士主动主动为病员分诊服务；实行120与110联动，向社会公开120急救免费电话；制定_县人民医院突发公共卫生事务应急预案，使医院的应急抢救实力有了极大的提高。急诊科开拓_小时绿色通道，无偿对急、危、重病人从挂号、就诊、检查、取药等实行_；对须要住院治疗的急诊危重病人出诊、接诊，并供应担架、轮椅等工具；对全部需住院病人有专人护送到病区，并帮助办理住院手续。充分体现“还您一个健康、送您一片温馨

5、”的服务理念。年初，_省打假治劣保名牌特刊办公室授予我院“_-_年度跟踪调查满足上榜品牌单位”称号。_月份，在中国社会调查事务所_分所和现代快报_的万人评议医疗机构满足度调查活动中，我院被评为“最满足综合性医院”第_名（_家医院参评）；据不完全统计，上半年收到病人表扬信（锦旗、匾）计_人次。二、以医院管理年活动为契机，切实改善医疗服务质量 1、全面加强医院管理。围绕医院管理年这个主题，医院正式提出了创建三级医院的工作目标，并成立了创建三级医院领导小组和办公室，围绕质量、平安、服务、费用四个方面狠抓管理，在市医院管理年检查中获得了专家组的一样好评。2、重点加强医疗质量管理：一是严抓规章制度的落实

6、，_院内专家每月对归档病历进行抽查，共抽查归档病历_份,抽查门急诊处方_张，合格率达_%；对检查出的问题实行书面通报、会议通报的形式进行反馈，并与奖惩挂钩，限期整改；二是严格落实重大手术术前探讨、三级查房、疑难病例探讨、重大手术审批制度，上半年共审批重大、特别手术_例；三是_住院医师规范化培训_人次，_外出参与学术活动_人次，外出进修_人；接收进修医生_人，_人；严格执行_品管理制度，_全院医师_品运用管理学问考核_人；药品不良反应上报_例次。与省两大院联合，打造医院品牌，共同造福_人民，被群众誉为“家门口的省人民医院”。一是请省人民医院的专家门诊、教学查房、手术示教。年初以来，省人民医院专家

7、来院_次共计_人次，为全院医务人员上大课_次，科室内部讲座_次；二是加强国际学术沟通。_年_月，医院邀请德国闻名妇产科专家迪特尔库克博士来我院查房、坐诊、手术、讲学，扩大了医院与国际医学界的沟通与合作，开拓了医务人员的视野，提高了医疗业务水平，为我院营造学术探讨氛围起到了主动的促进作用。3、走医院集团化发展道路。医院改制后，走上靠下扶横联的集团化道路，与省人民医院、省肿瘤医院结为医疗联合体和医疗协作单位，与_家乡镇医院成立了_县人民医院集团。上半年，我院又开通了与省人民医院、省军区总院的远程会诊，胜利实现了三方实时会诊；上半年全院远程会诊_例。全年_医护人员下乡义诊_次，参与义诊人员_人次；医

8、院集团成员单位选派_名医疗人员来我院进修，提升了集团单位的整体医疗技术水平；上半年我院向华冲医院赠送了B超一台，加强了其医技科室的力气。_月份，经过全院职工的共同努力，我院胜利升级为徐州医学院教学医院本科实习点，与苏州高校附属儿童医院结为对口帮扶单位，筹备成立苏北儿童医疗中心；今后我院将创建医学院附属医院。4、严把质量关，做好平安生产。为落实平安规章制度，加强平安教化，提高全院职工的平安意识，医院成立了平安生产领导小组和办公室，建立健全各种规章制度；坚持严把药品、卫生材料进货渠道和质量关，从进货渠道、售货资质、选购、进货、验收、临床用药等都有一整套的手续和制度，坚决杜绝假冒伪劣药品和卫生材料进

9、入医院，市、县药品监督管理局上半年对我院中西药品_个品种抽检并验收合格，保障了临床一线的平安用药。规范各项操作规程，狠抓制度落实，杜绝医疗差错事故的发生，成效显著，被市安监局和县政府授予“平安生产先进单位”称号。5、持续改善服务、提高服务质量。_全院职工共同学习没有任何借口一书，端正看法，提高自身素养，自觉做好本职工作。各窗口科室严格文明用语、礼貌用语、微笑服务。护理部_护士长、护理骨干集中训练，统一操作程序，统一进行理论考核、操作考核，结果列入科室综合考评并与经济挂钩。在提高护理技术水平的同时，努力改善护理服务水平，在全院开展“还您一个健康，送您一片温馨”活动，在多个科室开展亲情护理、温馨服

10、务，坚持“一切以病人为中心”让病人满足为服务目标，注意护理服务文化建设，推广运用护士文明用语、行为规范，借鉴宾_、商务式服务以及话务式服务等模式，加强护士礼_范的训练，营造温馨服务氛围，以全新的管理模式服务于病人，得到了社会的认可，取得了很好的社会效益。6、加强管理，厉行节约，严格财产物资管理。主动开展“节约七个一”活动，防止物资积压、削减奢侈、保障临床供应；对药房、药库、医疗耗材库、办公用品百货库每月月底进行一次清仓盘货；在全院范围内号召职工做到节约每一张纸、每一滴水、每一度电。三、购置先进的医疗设备、激励技术创新、搞好学科建设 1、投入资金_万元，购置了核磁共振、DSA、进口全自动血凝分析

11、仪、进口起搏器、全自动血液分析仪、监护仪、进口除颤仪、儿科微量泵等先进的医疗设备，极大地提高了医院的诊疗水平。2、主动激励开展新技术、新项目，对新技术、新项目赐予资金、人员上的全力支持和保证。_年上半年我院有一项科研项目获市科技进步二等奖，有两项省科研项目经省、市科技局批准在我院开展。上半年在国家、省级杂志上发表论文_篇。3、大器官移植手术：继_年、_年我院在全市先后独立完成_例同种异体肾移植手术后，今年_月我院又胜利实施了第_例肾移植手术，标记着我院医疗技术水平的稳步提高。4、专科特色品牌显现：自_年成立宿迁市首家微创外科中心以来，以普外科为依托，微创外科技术涵盖泌尿科、妇科、心胸外科、耳鼻

12、喉科、心内科、神经内科、介入中心等多个学科。腔镜手术中甲状腺手术、急腹症手术、大肠手术、脾脏手术等在我院已常规开展，在苏北地区处于领先地位。今年上半年完成腔镜手术_例，其中妇科_例腹腔镜手术，普外科腹腔镜手术_例，泌尿外科腔镜手术_例，耳鼻喉科鼻内镜微创手术_例，关节镜手术_例，介入中心完成介入手术_例。在这些专科的带动下，全院其他各专科得到了同步发展。5、心脏中心：_年正式成立心脏中心以来，医院投资_万元建立ICU（重症监护病房）、CCU（冠心病重症监护病房）病房，病房实行封闭管理，从治疗到生活全部由医护人员负责。心脏中心已胜利开展了_例体外循环下心脏直视手术，其中的心脏巨大粘液瘤手术难度高

13、、风险大、病人术后也顺当康复，标记着_县人民医院的整体医疗技术水平和综合实力在高平台上实现了新跨越。四、改善软、硬件环境，改善病员就医条件 1、为了提高医院诊疗水平，主动营造舒适的就医环境，努力做好服务、学习、节约三个软环境建设。对挂号、收费、药房等窗口分别制定了行为规范，主动推广一般话，为患者供应称心满足的服务。2、搞好行风建设工作。根据中纪_文件要求，把反商业_作为_年的工作重点，医院特地召开会议，传达上级有关精神，坚决杜绝收受“红包”现象和商业回扣现象发生。围绕医院管理年的要求，坚持正面引导、树立典型，规范各项操作，成效显著：心内科主任周长高同志被评为第_届“_县十大杰出青年”，陈尚国同

14、志被评为“_省有突出贡献的中青年专家”、“宿迁市优秀科技专家”、副院长_国同志被评为宿迁市优秀党员；上半年，行风办接待病人及家属投诉_人次，都刚好进行了调查处理，有_人被辞退，_人中止执业资格，_人待岗、_人被通报指责，_人被罚款，维护了纪律的肃穆性，起到了警示教化作用。3、改善病员的就医环境。为门诊大部分诊室_了空调，极大改善了病员夏季就诊环境；完成了门诊楼装修改造工程，_了电梯，便利病人就诊；更换了铝合金窗、电路改造、吊顶和室内涂料油漆工程；完成了DSA的机器_和室内装潢工程；完成了核磁共振机房改造及机器_调试和试运行；完成了专家楼前期设计工作，完成了对康复中心、手术室、医保办、老年公寓、

15、中心氧站等改造工作；修理各种房屋_平方米，做屋面防水_平方米，建西家属区围墙_米；在门诊楼前塑汉白玉白求恩像一座、购置风景石二块，栽植各种树木_多株，修剪冬青_余米，做到了院区亮化、美化、净化，为医院的发展供应了良好的硬件设施，为病人诊疗康复营造了舒心的就医环境。五、加强接着教化、做好人才梯队建设 接着实行“引进必需人才、用好现有人才、培育后备人才”的人才战略。1、重视人才培育，努力营造深厚的学习氛围，把我院打造成一个学习型的医院。坚持每周三、周六专家业务讲座，强调人员、时间、效果三“落实”，坚持签到及课堂笔记制度。今年以来，参与省级以上学术沟通_人次，先后派出_名医务人员外出进修，提高了业务

16、技术水平。2、加强接着教化，激励职工自学。要求在职职工主动参与本科、探讨生课程自学，制定激励政策，对通过探讨生论文答辩取得硕士学位的，医院赐予报销学习期间全部费用。3、不断增加医院人才技术队伍：我院现有_名卫技人员，其中高级职称_人、中级职称_人，“_省有突出贡献中青年专家”_人，市“_”工程培育对象_人，徐州医学院兼职副教授_人、讲师_人，专家委员会成员_人，专家询问委员会成员_人，医疗技术骨干_人，后备人才_人。上半年，我院面对全国聘请中学级医疗专家，先后有_多名全国各地的高级医疗专家报名应聘，医院从中筛选了_名应聘人员进行了笔试、面试，拟聘请_名高级医疗人才，现已报到_名，聘请中级医、技

17、人员_名，新聘请本科高校生_名。六、丰富业余文化生活，增加职工凝合力 1、医院工会主动_文化消遣活动：_年元月我院_职工参与县万人长跑，获优秀_奖；_月参与县第_届“花乡歌会”文艺演出活动，获优秀_奖和演出一等奖，丰富了职工的业余文化生活。_、_月份，召开职工代表大会，探讨职工增资有关事宜；_月份，再次召开职工代表大会，探讨通过对违反劳动合同和协议的人员必需依法追究其违约责任的决议，并增选了_名职工代表，工会的作用得到了加强，增加了职工凝合力。七、存在问题 1、学习气氛还不浓，一些医务人员没有主动主动去学习新的医疗技术，医院近年来上报的科研项目较少，与打造学习型医院的要求相去甚远！医护人员要潜下心来搞科研，努力提高医疗技术，为患者供应优质服务。2、改制三年来，有的_已跟不上发展的步伐，影响了工作节奏，须要重新调整机构，以适应发展的须要。3、医院的环境卫生存在问题，有卫生死角；职工、病员食堂问题没有得到很好的解决，下半年要做好该项工作，开展病号饭的配送工作、解决职工夜班就餐问题。4、有的临床科室，工作没有很好地开展起来，设备基本上闲置，手术例次削减，造成资源奢侈。 范文仅供参考 感谢阅读