急诊留观制度22475.docx
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1、急诊留观制度LC0008:急诊留观观制度生效日期:20111年7月11日 修订日日期: 一、不符合合住院条件件、但病情情尚需急诊诊观察的患患者,需有有急诊值班班医师或门门诊医师的的医嘱,方方可留观察察室进行观观察。留观观时间原则则上不超过过72小时时。二、办理留留观时应提提供患者真真实姓名、年年龄、性别别、费用类类别(医保保、自费),及及时交纳费费用。医保保患者严格格履行医保保相应流程程。三、急诊值值班医师和护护士严密观观察患者病病情、及时时治疗,按按时详细认认真地进行行交接班工工作,必要要情况应书书面记录。急急诊值班医师早晚晚各查房一一次,随时时查看危重重患者,及及时修订诊诊疗计划,按按规定
2、格式式及时限书书写病历,记记录病情(包包括辅助检检查)、处处理经过等等,必要时时请相关专专业会诊。急急诊科值班班护士应主主动巡视患患者,按时时进行诊疗疗护理并及及时记录、反反映情况。 四、值班医医师详细了了解患者病病情,征求求患者或家家属对诊疗疗方案的意意见,并签签署相关知知情同意书书或于病历历中签字确确认。五、严格执执行留观病病人登记制制度,记录录要全面、详详细、认真真。LC0009:急诊绿色色通道管理理制度生效日期:20111年7月11日 修订日日期: 一、管理范范畴 需需要进入急急诊绿色通通道的患者者是指在短短时间内发发病,所患患疾病可能能在短时间间内(66小时)危危及生命的的急危重症症
3、患者。这这些疾病包包括但不限限于:(一)急性性创伤引起起的体表开开裂出血、开开放性骨折折、内脏破破裂出血、颅颅脑出血、高高压性气胸胸等及其他他可能危及及生命的创创伤;急性性心肌梗死死、急性心心力衰竭、急急性脑卒中中、急性颅颅脑损伤、急急性呼吸衰衰竭等重点点病种。(二)气道道异物或梗梗阻、急性性中毒、电电击伤、溺溺水等;(三)急性性冠脉综合合症、急性性肺水肿、急急性肺栓塞塞、大咯血血、休克、严严重哮喘持持续状态、消消化道大出出血、急性性脑血管意意外、昏迷迷、重症酮酮症酸中毒毒、甲亢危危象等;(四)宫外外孕大出血血、产科大大出血等;(五)消化化性溃疡穿穿孔、急性性肠梗阻等等急腹症;就诊时无姓姓名(
4、不知知姓名)、无无家属、无无治疗经费费的“三无”人员也在在绿色通道道管理范畴畴内。二、原则(一)先抢抢救生命,后后办理相关关手续。(二)全程程陪护,优优先畅通。三、急诊绿绿色通道流流程(一)急诊诊抢救1患者到到达急诊科科,分诊护护士将患者者送入抢救救室,并迅迅速摆放成成患者合适适的体位,给给予吸氧、生生命体征监监护、建立立静脉通道道、采取血血液标本(常常规、生化化、凝血和和交叉配血血标本)备备用,建立立患者急诊诊病历。2首诊医医师询问病病史、查体体、迅速判判断影响生生命的主要要因素,下下达抢救医医嘱、急会会诊医嘱、检检查医嘱等等。3专科医医师在到达达急诊科进进行急会诊诊时,急诊诊医师需陪陪同并
5、介绍绍病情,专专科医师应应对患者进进行快捷有有效的查体体,并向急急诊科医师师说明专科科处理意见见。确定收收入院患者者,应优先先入院抢救救,由专科科医师负责责将患者转转送到指定定场所,如如手术室、IICU或病病区。4经急诊诊科医师评评估,患者者病情危重重需要紧急急施行抢救救手术的,参参照我院急急症手术管管理制度规规定施行。5多发性性损伤或多多器官病变变的患者,由由急诊科主主任或在场场的职能部部门负责人人召集相关关专业科室室人员并主主持会诊,根根据会诊意意见,由可可能威胁到到患者生命命最主要的的疾病所属属专业科室室接收患者者,并负责责组织抢救救。会诊记记录由急诊诊科完成,符符合进入IICU标准准的
6、患者应应收入ICCU。6所有急急危重症患患者的诊断断、检查、治治疗、转运运必须在医医师的监护护下进行。LC0009:急诊绿色色通道管理理制度生效日期:20111年7月11日 修订日日期: (二)门诊诊抢救绿色色通道1门诊发发现需要抢抢救患者,由由接诊医师师和门诊护护士负责现现场抢救,组组织专科医医师进行会会诊,如诊诊断明确,可可由专科医医师接诊,决决定进一步步治疗,如如不能快速速明确诊断断,由接诊诊医师继续续抢救,情情况允许后后护送至急急诊科。2接诊医医师在交接接患者时要要完成门诊诊抢救病历历,与接收收医师进行行交接。四、急诊绿绿色通道的的要求(一)进入入急诊绿色色通道的患患者必须符符合本制度
7、度所规定的的情况。(二)在确确定患者进进入绿色通通道后,凡凡不属于本本专业授权权范围的抢抢救要尽快快请相应专专业医师紧紧急会诊。接接到会诊通通知,在医医院医疗岗岗位的医师师10分钟钟内到达现现场,如有有医疗工作作暂不能离离开者,要要指派本专专业有相应应资质的医医师前往。(三)进入入绿色通道道的患者医医学检查结结果报告时时限1患者到到达医学影影像科后,XX线平片、CCT检查330分钟内内出具检查查结果报告告(可以是是口头报告告)。2超声医医师在接到到患者后,330分钟内内出具检查查结果报告告(可以是是口头报告告)。3检验科科接受到标标本后,330分钟内内出具常规规检查结果果报告(血血常规、尿尿常
8、规等,可可电话报告告),600分钟内出出具生化、凝凝血结果报报告,配血血申请300分钟内完完成(如无无库存血,则则60分钟钟内完成)。4执行危危急值报告告制度(四)药学学部门在接接到处方后后优先配药药发药。(五)手术术室在接到到手术通知知后,100分钟内准准备好手术术室及相关关物品,并并立即通知知手术相关关人员到场场,麻醉医师进进行麻醉评评估和选择择麻醉方案案。(六)患者者的病情、各各种检查和和治疗方案案等均应根根据医院患患者知情同同意告知制制度的规规定完成对对患者或家家属的知情情同意告知知,并签署署相应的知知情同意书书。(七)进入入急诊绿色通道道的患者接接受就治时时在各医技科室发发生的所有有
9、费用,均均由收款结结算处工作作人员记录录在专用的的“患者暂暂记账本”上上,并有相相关记录,上上报院领导导。LC0110:院前急救救与急诊科科交接制度度生效日期:20111年7月11日 修订日日期: 一、1200医师接受受任务到达达现场后对对患者进行行评估,进进行初步救救治,并及及时与急诊诊科电话联联系(8558752245),告告知患者病病情,通知知急诊科做做好抢救准准备。二、急诊护护士接到急急救车转送送患者信息息时应迅速速做好接诊诊准备并通通知急诊科科相关专业业医师。三、救护车车到达急诊诊科后,1120医护护人员与急急诊科医护护人员一道道合理安置置病人。四、接诊护护士快速评评估患者基基本情况
10、,根根据病情分分级安排患患者的抢救救或就诊,协协助将患者者安全转移移至转运床床上。五、“1220”医师与急急诊医师交交接病情及及诊治过程程;急诊护护士观察患患者神志、测测量生命体体征、检查查患者皮肤肤情况,询询问“120”护士对病病情的处置置措施的执执行情况,并并将以上情情况及时向向值班医师师汇报。六、“1220” 急救人人员将接诊诊病人的情情况详细记记录于1120救护护车送入急急诊科患者者情况登记记记录本内内,逐项填填写不可漏漏项,送诊诊人员和急急诊接诊的的医护人员员在记录本本内签名。七、全部交交接完成并并经急诊科科同意后,1120医护护人员方可可离开。LC0111:入院制度度生效日期:20
11、111年7月11日 修订日日期: 一、各有关关部门(医医务部、护护理部、住住院部、门门诊部、急急诊科及各各临床科室室等)医务务人员应通通力合作,保保证符合收收治标准的的患者能够够尽快入院院治疗。二、各临床床科室应根根据各专业业疾病的特特点收治患患者入院。在在患者入院院、转科或或转院前,需需有与病史史和体格检检查所提示示的辅助于于诊断的各各类化验和和影像学检检查。三、对符合合本科室收收治标准的的患者,具具有本院执执业医师执执照的医师师才能签发发入院证明明。入院证证明应注明明初步诊断断,并告知知患者及家家属初步的的诊治计划划、治疗结结果等信息息,帮助患患者及家属属做出住院院与否的决决定。四、普通患
12、患者入院可可采取直接接住院、协协调护理单单元住院、加加床住院、预预约住院方方式,医师师并提前告告知患者住住院的方式式。五、对急诊诊或有紧急急需求的患患者,优先先诊治,优优先入院。各各护理单元元应预留急急诊床位,若若护理单元元无床,由由床位协调调办公室统统一协调全全院床位,优优先收治急急诊病人,任任何护理单单元不得拒拒收此类病病人。六、患者入入院前需要要交纳预交交款,对病病情不稳定定需要抢救救的患者,必必须先进行行抢救,后后补款。七、医院员员工应关注注那些在就就医过程中中存在困难难的患者,如如年老体弱弱者、残疾疾人、语言言交流障碍碍和听力受受损的患者者,提供轮轮椅、翻译译等帮助。八、患者办办理入
13、院手手续后,应应尽快到相相应病区入入住;如未未入住,在在院外发生生的一切意意外,由患患者及家属属承担责任任。患者住住院期间不不得请假离离院。LC0112:患者者病情评估估制度生效日期:20111年8月11日 修订日日期: 一、住院患患者在住院院期间由有有资质的医医师、护士士及相关人人员对患者者进行病情情评估。二、通过询询问病史、体体格检查和和相关辅助助检查等手手段,明确确患者病情情严重程度度、心理和和生理状况况、营养状状况、治疗疗依从情况况、家庭支支持情况、医医患沟通情情况及自理理能力等,以以此为依据据,制定适适宜有效的的诊疗方案案,保证医医疗质量和和患者安全全。三、患者病病情评估的的范围是所
14、所有住院患患者,尤其其是新入院院患者、手手术患者、危危重患者、住住院时间30天的的患者、115天内再再次住院患患者、再次次手术患者者。四、应在规规定的时限限内完成对对患者的评评估。五、执行患患者病情评评估人员的的职责(一)在科科主任(护护士长)指指导下,对对患者进行行检查、诊诊断、治疗疗,书写医医嘱和病历历。(二)随时时掌握患者者的病情变变化,并根根据病情变变化及疾病病诊疗流程程,适时的的对患者进进行病情评评估。(三)在对对患者进行行病情评估估的过程中中,应采取取有效措施施,保护患患者隐私。(四)评估估结果应告告知患者或或其委托人人,患者不不能知晓或或无法知晓晓的,必须须告知患者者委托的家家属
15、或其直直系亲属,必必要时取得得其知情签签字。(五)积极极参加患者者病情评估估专业教育育、培训工工作,掌握握专门的病病情评估知知识和技能能,定期参参与考核,持持续改进评评估质量。六、医师对对患者病情情评估(一)医师师对患者的的病情评估估主要通过过询问病史史、体格检检查和相关关辅助检查查等手段进进行。(二)按照照相关制度度,在规定定时限内完完成首次病病程记录、入入院记录等等病历书写写。新入院院患者还应应在入院224小时内内填写患患者病情评评估表。(三)手术术(或介入入诊疗)患患者还应在在术前依照照手术风风险评估制制度进行行术前评估估。(四)患者者在入院后后发生病重重、病危等等特殊情况况的,主管管医
16、师应及及时向上级级医师请示示,科内应应组织再次次评估。必必要时申请请全院会诊诊,进行集集体评估。(五)住院院时间30天的的患者、115天内再再次住院患者者、再次手手术患者,主主管医师应按按照相应的的评估要求求进行病情情评估,重重点针对患患者长期住住院、再次次入院的原原因、再次次手术原因因进行评估估。(六)患者者入院经正正确评估后后,本院不不能治疗或或治疗效果果不能肯定定的,应及及时与家属属沟通,协协商在本院院或者转院院治疗,并并做好必要要的知情告告知。(七)对出出院患者要要进行出院院前评估,完完成出院记记录,评估估内容包括括:患者现现状、治疗疗效果、随随访事项、饮饮食注意事事项、康复复注意事项
17、项及尚未解解决的问题题等。七、护理对对患者的病病情评估(一)初次次评估:1责任护护士在患者者入院后22小时内完完成初次评评估并记录录,主要内内容包括:生理状态态;心理LC0112:患者病情情评估制度度生效日期:20111年8月11日 修订日日期: 状态;费费用支付及及经济状况况;营养状况况;自理能力力和活动耐耐受力;患者安全全;家庭支持持;教育需求求;疼痛和症症状管理;出院后照照顾者和居居住情况。2鼓励患患者/家属属参与治疗疗护理计划划的制定和和实施,并并提供必要要的教育及及帮助、(二)再次次评估1护士至至少每班对对危重、手手术前一天天、手术当当天、术后后三天内患患者进行评评估、记录录,主要内
18、内容:按医嘱定定期测量生生命体征;生理状态态;心理状态态;营养状况况;自理能力力和活动耐耐受力;患者安全全;家庭支持持;教育需求求;疼痛和症症状管理;治疗依从从性。2在下列列情况下,需需对患者及及时评估及及记录;评评估重点内内容按医嘱嘱及病情需需要决定。判断患者者对药物、治治疗及护理理的反应;病情变化化;创伤性检检查;镇静/麻麻醉前后。八、教育监监督考核机机制(一)对于于具备患者者病情评估估资质的临临床医师及及其他岗位位卫生技术术人员,由由医务部、护护理部每年年组织1-2次患者者病情评估估培训和教教育,提高高评估工作作质量。(二)本制制度执行情情况将纳入入到医院医医疗质量管管理考核体体系中,与
19、与评优选先先、职称晋晋升和奖金金挂钩。(三)医务务部、护理理部、质管管办等职能能部门对患患者病情评评估工作开开展情况进进行不定期期监督检查查,检查过过程中发现现的问题及及时反馈给给相关科室室,并限期期整改。(四)对于于在执行患患者病情评评估过程中中存在重大大失误,造造成恶劣影影响者,相相关职能部部门将根据据医院相关关规定严肃肃处理。LC0113:首诊诊医师负责责制生效日期:20066年6月11日 修订日日期:20011年77月8日 一、第一次次接诊的医医师或科室室为首诊医医师和首诊诊科室,首首诊医师对对患者的检检查、诊断断、治疗、抢抢救、转院院和转科等等工作负责责,并认真真书写病历历。二、首诊
20、医医师必须详详细询问病病史,进行行体格检查查、必要的的辅助检查查和处理,并并认真记录录病历。对对诊断明确确的患者应应积极治疗疗或提出处处理意见;对诊断尚尚未明确的的患者应在在对症治疗疗的同时,应应及时请上上级医师或或有关科室室医师会诊诊。三、首诊医医师下班前前,应将患患者移交接接班医师,把把患者的病病情及需注注意的事项项交待清楚楚,并认真真做好交接接班记录。四、对急、危危、重患者者,首诊医医师应采取取积极措施施负责实施施抢救。如如为非所属属专业疾病病或多科疾疾病,应组组织相关科科室会诊或或报告医院院主管部门门组织会诊诊。危重症症患者如需需检查和住住院者,首首诊医师应应陪同或安安排医务人人员陪同
21、护护送。五、被邀会会诊的科室室医师须按按时会诊,执执行医院会会诊制度。会会诊意见必必须向邀请请科室医师师书面交待待。六、两个科科室的医师师会诊意见见不一致时时,须分别别请示本科科上级医师师,直至本本科主任。若若双方仍不不能达成一一致意见,由由首诊医师师负责处理理并上报医医疗管理部部门或总值值班协调解解决,不得得推诿。七、复合伤伤或涉及多多科室的危危重患者抢抢救,在未未明确由哪哪一科室主主管之前,除除首诊科室室负责诊治治外,所有有的有关科科室须执行行危重患者者抢救制度度,协同抢抢救,不得得推诿,不不得擅自离离去。各科科室分别进进行相应的的处理并及及时做病历历记录。收收入院执行行我院危危重患者协协
22、调管理制制度。八、首诊医医师对需要要紧急抢救救的患者,须须先抢救,同同时由患者者陪同人员员办理挂号号和交费等等手续,不不得因强调调挂号、交交费等手续续延误抢救救时机。九、首诊医医师抢救急急、危、重重症患者,在在患者稳定定之前不宜宜转院,因因医院病床床、设备和和技术条件件所限,须须由副主任任及以上医医师亲自察察看病情,决决定是否可可以转院,对对需要转院院而病情允允许转院的的患者,须须由责任医师(必必要时由医医疗管理部部门或总值值班)先与与接收医院院联系,对对病情记录录、途中注注意事项、护护送等均须须作好交代代和妥善安安排。十、急诊科科严格限制制以“共管”形式管理理跨科、跨跨专业患者者,预检分分诊
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