RF-YX-LC-02销售前期管理流程3165.docx

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1、广州富力地产股份有限公司销售前期管理流程文件编号RF-YX-LC-02版本/修订A/0日期2013年8月1日销售前期管管理流程程编制日期审核日期批准日期一、 流程目的指导完成项项目销售售前的准准备工作作。二、 适用范围适用于公司司下属所所有项目目完成项项目产品品建议书书后至至项目开开盘前的的销售相相关准备备工作。12344.11.56788.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231三、 职责233.1 销售策划部部3.1.1 负责制定项项目整体体营销方方案，并报报审。3.1.2 负责组织选选择合适适的营销销供方（广广告公司司

2、或代理理公司）。3.1.3 负责组织进进行销售售资料的的准备工工作。3.1.4 负责组织进进行销售售道具准准备工作作。3.1.5 负责组织进进行销售售包装准准备工作作3.1.6 负责组织进进行营销销费用预预算。3.1.7 负责组织进进行销售售签约准准备工作作。3.1.8 组织并督促促各项销销售前期期准备工工作的实实施。四、 流程图45五、 关键活动描描述5.1 销售策划部部负责组组织制定定开盘计计划，以以保证项项目开盘盘工作的的顺利执执行。 5.2 编制完成项目整体营销方案，报相关领导完成审核/审批。5.3 项目整体体营销方方案确确认后，进进入销售售准备期期，销售售策划部部组织进进行销售售资料

3、准准备工作作，销售售资料应应包括但但不限于于以下内内容：5.3.1 楼盘表；5.3.2 总平面图；5.3.3 效果图；5.3.4 户型图；5.3.5 查丈报告；5.3.6 预售许可证证；5.3.7 认购书；5.3.8 合同范本；5.3.9 交款指南及及按揭须须知等。5.4 在销售准备备期，销销售策划划部同时时还需组组织完成成：5.4.1 项目VI系系统设计计。5.4.2 销售策划部部按营营销供方方选择与与管理作作业指引引的规规定选择择项目合合作广告告公司。5.4.3 调配和聘用用销售人人员，若若采用销销售代理理公司，合合作方选选择具体体要求及及程序按按营销销供方选择择与管理理作业指指引执执行。

4、5.4.4 营销费用预预算，具具体操作作要求及及程序详详见营营销费用用管理作作业指引引。5.4.5 组织编写项项目销售售手册，并于开盘前一周组织销售人员和相关工作人员，以项目销售手册的内容为主进行售前培训。5.4.6 制定项目价价格方案案，按销销售价格格管理作作业指引引执行行。5.4.7 销售道具准准备根据据具体项项目确定定，可包包括：销销售模型型（总图图）、主主力户型型单体模模型、景景观模型型、片区区模型、示示范单位位说明指指示、销销售看板板/展板、销销控展板板、资料料台、影影像展示示、音响响系统、销销售服装装、小礼礼品及手手提袋等等。5.4.8 销售策划部部进行签签约准备备工作，具具体按销

5、售签约管理作业指引执行。5.4.9 销售包装准准备根据据具体项项目确定定，可包包括：销售大厅、示示范单位位、看房房通道、户户外路牌牌及道旗旗指引、（看看楼班车车）、户户外看板板、户外外擎天柱柱、车身身及车站站广告、户户外横幅幅、示范范环境、销销售布缦缦、工地地围板等等。5.5 销售策划部部在开盘盘前按照照开盘盘准备工工作清单单的要要求，督督促准备备工作的的落实（政政府要求求公示资资料必备备）：开盘准备工工作清单单要求检查项目1、销售环环境印制完毕售楼书户型图销售人员持持有销售手册价格表销售代表名名片现场备用销售礼品喷涂并安装装完毕工地围墙展展示工地广告牌牌制作并安装装完毕立柱挂旗条幅销售中心形

6、形象背景景板售楼处内各各展板导示系统设设计样板间户型型牌各房间功能能牌免费赠送牌牌玻璃防撞贴贴纸2、政府要要求必备备文件现场悬挂建设用地规规划许可可证建设工程规规划许可可证建筑工程施施工许可可证固定资产投投资项目目投资许许可证预售许可证证（含附附图）原原件买卖合同范范本买卖合同补补充协议议临时业主公公约5.6 正式开盘后后，销售售工作具体体操作要要求及程程序详见见销售售进程管管理流程程。六、 支持性文件件1234566.1 流程及作业业指引66.16.1.1 销售价格管管理作业业指引6.1.2 销售签约管管理作业业指引6.1.3 营销供方选选择与管管理作业业指引6.1.4 营销费用管管理作业业指引6.1.5 销售进程管管理流程程6.2 表单及模板板（参考考）6.26.2.1 开盘准备工工作清单单6.2.2 开盘组织清清单6.2.3 首期开盘方方案6.2.4 开盘总结第7页 共7页