企业经营战略概论27596.docx

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1、第一章 企业经营战略概论（一） 企业经营战略提出背景（1）需求结构的重大变化（2）市场竞争日趋激烈（3）科学技术的不断进步（4）资源供应日益紧张（5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多（6）产业结构的调整（二） 经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。（三） 经营战略的的特点（11）全局局性（22）长远远性（33）竞合合性（44）纲领领性（55）相对对稳定性性（四） 经营战略决决策工作作地位的的重要性性（1）企企业经营营战略决决

2、策决定定着企业业最基本本的经营营行为（22）企业业经营战战略决策策工作是是企业管管理周期期的中心心环节（33）企业业经营战战略决策策方案是是全体职职工的行行动纲领领（五） 经营战略形形成期的的有关理理论（220世纪纪50年年代和660年代代）（11）安索索夫的战战略管理理理论和和产品、市市场组合合战略理理论主要要观点：A.战战略制定定的过程程B.制制定的战战略必须须与环境境相适应应 稳定的的环境保守守稳定型型 活跃的的环境效率率反应型型 可预测测的环境境营营销先导导型可探探索的环环境战略探探索型 极动荡荡的环境境开开拓创造造型C.企业经经营战略略由四个个要素构构成（产产品与市市场领域域；成长长

3、方向；竞争优优势；协协同合作作）（22）安德德鲁斯的的战略设设计理论论和目标标战略理理论主要要观点：A.把把企业战战略的模模式分为为战略设设计理论论和目标标战略理理论。BB.战略略的制定定是一个个有意识识的思想想过程。CC.目标标战略理理论观点点。D.SWOOT（优优势，劣劣势，机机会，威威胁）分分析法。（33）钱德德勒的战战略平衡衡理论和和战略组组织理论论主要观观点：AA.企业业经营战战略是决决定企业业基本目目标与目目的，选选择达到到这些目目标所遵遵循的途途径，并并为实现现这些目目标与途途径而对对企业重重要资源源进行分分配。BB.企业业的战略略必须处处理与企企业环境境和企业业内部组组织之间间

4、的关系系，使三三者协调调，达到到动态平平衡。CC.组织织的结构构的设计计服从和和服务与与战略的的实施，确确保战略略目标的的实现。（六） 经营战略发发展期的的有关理理论（220世纪纪70年年代和880年代代）（11）德鲁鲁克的企企业使命命和战略略目标理理论主要要观点：A.首首先明确确企业的的使命（企企业使命命由企业业的经营营哲学和和经营宗宗旨来说说明）BB.企业业经营哲哲学是对对企业经经营活动动本质认认识的高高度概括括C.企企业经营营宗旨是是对企业业在社会会中起什什么作用用和如何何起作用用的更为为具体的的说明（创创造顾客客为唯一一定义）DD.把企企业使命命转化为为企业的的战略目目标共八八类目标标

5、，市场场推销和和创新目目标为最最重要目目标（22）霍弗弗和申德德尔的企企业资源源配置理理论主要要观点：A.每每个企业业是独特特资源和和能力的的结合体体，它们们是战略略的基础础，也是是利润的的重要来来源B.每个企企业具有有不同的的资源，利利用这些些资源的的独特方方式是形形成竞争争优势的的基础CC.企业业战略管管理在于于整合企企业所拥拥有的不不同资源源D.企企业的能能力是一一系列资资源整合合和优化化配置的的结果（33）波特特的竞争争战略理理论主要要观点：A.企企业的外外部直接接环境是是行业环环境，任任何一个个企业总总是属于于某一行行业或进进入多个个行业BB.企业业制定经经营战略略实质上上就是制制定

6、基本本的竞争争战略（总总成本领领先，差差异化，目目标集聚聚三种基基本战略略）C.企业的的投资战战略随产产品及行行业的寿寿命周期期而变化化D.企企业竞争争中以“特特”取胜胜的战略略（七） 经营战略深深化期的的有关理理论（220世纪纪90年年代及之之后）（11）战略略同盟理理论（22）企业业核心能能力理论论（核心心能力的的延展性性，增值值性，独独特性）（33）战略略再造理理论（44）知识识经营战战略理论论（八） 企业经营战战略管理理：指企企业家从从战略的的高度对对企业整整个生产产经营活活动所进进行的管管理，具具体是指指对企业业经营战战略的制制造过程程，实施施和控制制过程所所进行的的管理。（九） 企

7、业经营战战略管理理体系（即即企业经经营战略略模式）（1）战略管理过程系统（战略环境分析；战略制定和决策；战略实施和反馈）（2）使命目标经营战略层次体系（3）战略方案的内容体系（十） 企业经营战战略管理理过程系系统（特特点是一一个时间间系统）（1）战略环境分析阶段（内外部环境及企业经营战略领域分析）（2）战略制定与决策阶段（3）战略实施和反馈阶段（十一） 企业经营战战略的层层次体系系（1）总总体经营营战略第一一层次（又又称公司司级或总总公司级级经营战战略）总总体战略略：指对对企业内内外环境境进行深深入调查查研究的的基础上上，对市市场需求求，竞争争状况，资资源供应应，企业业实力，国国家政策策，社会

8、会需求等等主要因因素进行行综合分分析后，所所确定的的统率和和指导企企业全局局和长远远发展的的谋划和和方略。分分类：AA.企业业所处的的经营态态势（发发展型；稳定型型；紧缩缩型）BB.企业业经营领领域（专专业化；多元化化）C.企业制制定经营营战略的的主客观观条件不不同（保保守型；可靠型型；风险险型）DD.企业业资源配配置和增增长方式式不同（粗粗放型；集约化化）（22）经营营单位战战略第二层层次经营营单位战战略：经经营单位位在总公公司或集集团公司司总体战战略的指指导下，为为实现总总公司发发展目标标，对所所从事的的某一经经营事业业的发展展作出的的长远性性谋划和和方略。（33）职能能战略第三三层次职职

9、能战略略：也叫叫分战略略，指为为了保证证企业总总体战略略和经营营单位战战略的实实现，运运用各种种专业的的职能，使使企业开开展经营营活动更更加有效效地适应应内外环环境的要要求所制制定的长长远性谋谋划和方方略。（十二） 企业经营战战略的内内容体系系（1）战战略思想想（统帅帅，灵魂魂，导向向作用）（22）战略略目标（战战略的核核心）（33）战略略重点（44）战略略方针（综综合性，单单项性，目目的性，手手段性）（55）战略略阶段（66）战略略对策（又又称经营营策略）第二章 企业战略环环境分析析（一） 企业外部环环境分析析的必要要性（11）保证证战略决决策的科科学性和和正确性性（2）保保证战略略决策的的

10、及时性性和灵活活性（33）提高高战略决决策的稳稳定性和和效益性性（二） 企业外部环环境一般般内容的的分析（11）政治治环境分分析（国国内外政政局，国国内政治治任务和和政策环境境分析）（22）（宏宏观）经经济环境境分析AA.国民民经济运运行情况况和发展展态势分分析B.国内市市场体系系的建立立和发育育情况分分析C.国家产产业政策策分析DD.国际际经济情情况和发发展态势势分析（33）社会会，文化化，技术术环境分分析（44）资源源环境分分析（自自然资源源及其开开发状况况；资源源供应情情况；资资源利用用和环保保）（三） 企业外部环环境重点点内容的的分析（11）市场场需求分分析A.总体市市场（用用户的现现

11、实需要要；用户户的潜在在需要）BB.细分分市场CC.用户户和消费费者产品品需求的的趋势分分析（生生活资料料和生产产资料）（22）行业业环境分分析A.行业的的现状及及其前景景（寿命命周期；行业规规模；技技术状况况；行业业的战略略集团）BB.行业业中的竞竞争结构构分析aa.行业业内现有有企业之之间的竞竞争（同同业企业业的数量量和力量量对比；行业发发展速度度；产品品的差异异化程度度；用户户的转换换成本）bb.新加加入者的的威胁（进进入障碍碍：规模模经济；产品差差异优势势；资金金需求；原有企企业对进进入者的的态度和和反应）cc.来自自替代品品的压力力d.买买方的议议价能力力e.供供方的议议价能力力（四

12、） 企业内部环环境分析析的目的的（1）搞搞清企业业自身的的优势和和劣势（22）查出出造成劣劣势的原原因，找找出内部部的潜力力（五） 企业内部环环境分析析的内容容（1）企企业一般般情况分分析（22）企业业经营实实力（产产品竞争争能力；技术开开发能力力；生产产能力；市场营营销能力力；产品获获利能力力）（33）企业业成功的的关键因因素分析析*行业业成功关关键因素素分析AA.行业业成功的的关键因因素的含含义：指指对企业业经营成成败起决决定性作作用的某某些特定定因素BB.寻找找行业成成功关键键因素的的方法（比比较法和和市场分分析法）C.强强化行业业成功的的关键因因素（六）战略环环境综合合分析的的内容（1

13、1）企业业外部环环境存在在的机会会和风险险分析（22）企业业内部优优势和劣劣势分析析（七）战略略环境综综合分析析的目的的：为制制定各种种经营方方案，进进行经营营战略决决策，提提供科学学的依据据（八）战略略环境综综合分析析的方法法（1）企企业内外外环境对对照分析析法（十十字图表表分析法法）（22）波士士顿矩阵阵分析法法（3）麦麦肯锡矩矩阵分析析法 第三章企企业战略略经营领领域分析析（一） 概念经营领领域：指指企业选选定的行行业和选选定的目目标市场场相结合合形成的的经营场场所；或或叫经营营时空领领域。战战略经营营领域（SSBA）：指这一一领域对对企业生生存发展展具有决决定性作作用的一一个特定定的微

14、观观环境，是是企业在在选定的的行业中中投放资资源，提提供特定定产品或或劳务，满满足目标标市场特特定需求求，迎接接特定竞竞争，施施展特定定战略，最最求理想想效益的的经营场场所。（二） 确定战略经经营领域域结构的的原则（11）一般般原则：指环境境的引力力或企业业的实力力平衡的的原则。（22）具体体原则AA.企业业的生存存与发展展平衡的的原则BB.企业业的投入入与收入入平衡的的原则CC.SBBA的成成功关键键因素与与企业的的战略优优势平衡衡的原则则D.企企业内部部集合性性与外部部适应性性的统一一原则（三） 分析企业战战略经营营战略领领域的方方法（11）环境境引力与与企业实实力的对对比分析析法（22）

15、SBBA的运运行规则则和战略略主体，战战略关系系，战略略关键分分析（33）拓宽宽视野与与系统分分析相结结合（大大胆畅想想和系统统分析）（44）密切切注意风风险环境境的变化化（预测测和展望望）第四章 企业使命和和战略目目标（一） 企业使命：指企业业的目的的，性质质，任务务及其在在国家经经济发展展和社会会进步中中应当承承担的社社会责任任等方面面所作出出的规定定。（二） 确定企业使使命的重重要性（11）明确确规定企企业的发发展方向向和前进进的道路路（2）是是确定战战略目标标的前提提（3）战战略方案案制定和和选择的的依据（44）是合合理配置置企业资资源的基基础（三） 企业使命的的决策内内容（11）企业

16、业性质的的确定（22）企业业成长方方向的选选择（33）经营营目的的的确定（长长期生存存，持续续发展，获获得盈利利）（44）企业业经营哲哲学的性性质（企企业经营营哲学：指企业业在从事事生产经经营活动动中所持持有的经经营信念念，价值值观念和和行为准准则。）（55）企业业经营方方针的选选择（66）企业业社会责责任的确确定（四） 企业使命的的决策方方案（11）坚持持企业原原有使命命的决策策（2）扩扩大企业业使命的的决策（33）改变变企业使使命的决决策（五） 企业使命决决策应考考虑的重重要因素素（1）国国家长远远发展规规划和产产业政策策（2）市市场需求求（3）竞竞争态势势（4）企企业实力力（六） 确定企

17、业使使命应研研究的重重要问题题（1）要要以顾客客的基本本需求为为中心来来确定企企业的使使命（22）正确确的企业业使命必必须有约约束力（33）企业业使命要要具有鼓鼓动性（七） 企业战略目目标：是是企业使使命和宗宗旨的具具体化和和定量化化，是企企业的奋奋斗纲领领，是衡衡量企业业一切工工作是否否实现其其企业使使命的标标准，是是企业经经营战略略的核心心。（八） 制定企业战战略目标标的作用用（1）能能够实现现企业外外部环境境，内部部条件和和企业能能力三者者之间的的动态平平衡，使使企业获获得长期期稳定和和协调的的发展（22）能够够使企业业使命具具体化和和数量化化（3）为为战略方方案的决决策和实实施提供供了

18、评价价标准和和考核的的依据（44）描绘绘了企业业发展的的远景，对对各级管管理人员员及员工工都有激激励作用用（九） 战略目标决决策的内内容（11）战略略目标水水平的选选择（22）重点点战略目目标的决决策（十） 战略目标制制定和选选择的基基本要求求（1）战战略目标标必须有有科学的的依据（22）目标标必须明明确和具具体，并并规定出出完成期期限（33）目标标必须具具有挑战战性，并并切实可可行（44）目标标应突出出重点（55）目标标应形成成一个完完整的体体系第五章 发展型战略略（一） 发展型战略略：是一一种使企企业在现现有的战战略基础础上向更更高一级级的目标标发展的的谋划与与方略（二） 发展型战略略的特

19、点点（1）投投入大量量资源，扩扩大产销销规模，提提高产品品的市场场占有率率，增强强企业的的竞争实实力（22）强调调通过创创造新的的产品和和新的需需求来引引导消费费，创造造消费（33）可以以改善企企业的经经营效果果（三） 企业采用发发展型战战略的原原因（11）是企企业这种种有机组组织的本本性（22）环境境因素的的影响（33）企业业领导人人的价值值观（四） 发展型战略略的基本本类型（11）按发发展的程程度不同同划分AA.超常常规发展展战略（年增长长20%以上）B.高速发展战略方案（年增长10%20%）C.中速发展战略方案（年增长5%10%）D.低速发展战略方案（年增长1%5%）（2）按发展的方式不

20、同划分A.集中型型发展战战略：指指集中企企业的资资源，以以快于过过去的增增长速度度来增加加某种产产品的销销售额或或市场占占有率（国国内外企企业经常常采用的的一种战战略）B.一体化化发展战战略a.纵向一一体化bb.横向向一体化化：指企企业通过过购买与与自己有有竞争关关系的企企业或者者与之联联合及兼兼并来扩扩大营业业，获得得更大利利润的发发展战略略（在竞竞争比较较激烈的的情况下下选择）*途径：联合，购购买，合合并，集集团公司司C.多样化化发展战战略a.同心多多样化：指以企企业现有有的设备备和技术术能力为为基础，发发展与现现有产品品或劳务务不同的的新产品品或新劳劳务b.复合型型多样化化：通过过合并，

21、收收买，合合资以及及自我发发展，使使企业增增加与现现有业务务大不同同的新产产品或新新劳务的的发展战战略（必必须利用用的三个个基本要要素之一一：企业业的生产产能力，技技术能力力，特定定的市场场分销渠渠道）（五） 发展型战略略的适用用条件（11）企业业外部的的条件aa.经济济增长情情况b.产业环环境和行行业情况况c.政政策、法法律和社社会方面面的限制制d.科科学技术术的进步步情况（22）企业业自身的的条件aa.企业业获得资资源的能能力b.信息收收集，处处理，传传递和储储存的能能力c.企业的的灵活性性（指企企业适应应环境变变化的能能力）dd.企业业文化（六）发展展型战略略的利弊弊利：11.扩大大自身

22、的的存在价价值2.获得过过去不能能获得的的崭新机机会 弊：11.可能能导致企企业的资资源平衡衡2.可可能降低低企业的的综合素素质3.容易使使企业领领导者忽忽视产品品的服务务和质量量，重视视宏观发发展而忽忽视微观观的改善善，因而而使企业业不能达达到最佳佳状态第六章稳定定型战略略和紧缩缩型战略略（一）概念念稳定型战略略：指限限于经营营环境和和内部条条件，企企业在战战略期所所期望达达到的经经营状况况基本保保持在起起点的范范围和水水平上的的谋划与与方略。 战略起点点：指企企业制定定新战略略时关键键战略变变量的现现实状况况 紧缩型型战略：指企业业从目前前的战略略经营领领域和基基础水平平收缩和和撤退，且且

23、偏离战战略起点点较大的的一种经经营谋划划与方略略（二）稳定定型战略略的特点点（1）可以以蓄势待待发，为为将来发发展做充充分准备备（2）满满足于过过去的经经济效益益水平，决决定继续续追求与与过去相相同或相相似的经经济效益益目标（33）继续续用基本本相同的的产品或或劳务为为原有的的顾客服服务（44）力争争保持现现有的市市场占有有率和产产销规模模或者略略有增长长，稳定定和巩固固企业现现有的竞竞争地位位（5）在在战略期期内，每每年所期期望取得得的成就就按大体体相同的的比率增增长，从从而实现现稳步前前进。（三）稳定定型战略略的分类类（1）按按偏离战战略起点点的程度度（无增增；微增增）（22）采取取的防御

24、御态势（阻阻击式；反应式式）（四）稳定定型战略略的适用用条件（11）外部部环境AA.宏观观经济技技术发展展趋势对对行业的的影响BB.行业业本身的的经济技技术特点点C.行行业所处处的寿命命周期阶阶段（22）外部部环境和和综合实实力的分分析（发发展，稳稳定，衰衰退三个个时期）（五）稳定定型战略略的优点点（1）维维持状态态，避免免开发的的投入，风风险较小小（2）不不需改变变资源的的分配模模式，大大大减少少资源重重新组合合所必然然造成的的巨大浪浪费和时时间上的的损失（33）可以以保持人人员的相相对稳定定，充分分利用人人才，减减少各种种招聘及及培训的的费用（44）比较较容易保保持企业业经营规规模和经经营

25、资源源，能力力的平衡衡协调，有有助于防防止过快快，过急急而导致致的重大大损失（六）稳定定型战略略的弊端端（1）一一旦打破破需求，竞竞争的平平衡，则则容易让让企业陷陷入困境境（2）往往往容易易使企业业的风险险意识减减弱，甚甚至形成成惧怕风风险，回回避风险险的企业业文化（七）紧缩缩型战略略的特点点（1）对对现有产产品或市市场实行行收缩，调调整，撤撤退或放放弃和完完全退出出（2）逐逐步缩小小产销规规模，降降低市场场占有率率，及某某些经济济效益指指标水平平（3）目目标重点点是改善善企业的的现金流流量，争争取较大大收益和和资金价价值（44）具有有过渡的的性质（八）紧缩缩型战略略的类型型（1）按按促使企企

26、业采取取紧缩型型战略的的基本原原因划分分（适应应性；失失败性；调整性性；）（2）按按促使企企业采取取紧缩型型战略的的基本途途径划分分（选择择性收缩缩；转向向战略；放弃战战略；清清算战略略）（九）紧缩缩型战略略的适用用条件（11）对外外部的威威胁作出出的反应应（如经经济不景景气，突突发事件件，产品品滞销等等）（22）经营营中出现现了更好好的机会会（十）紧缩缩型战略略的利弊弊 利：1.可可以使企企业降低低各种费费用，及及时渡过过难关22.可以以使企业业更加有有效的配配置资源源，提高高经营素素质，发发挥和增增强企业业优势33.可以以避免竞竞争，防防止两败败俱伤弊：11.削弱弱技术研研究和新新产品开开

27、发能力力，影响响企业的的长远发发展2.会对人人员进行行调整，从从而导致致企业人人心涣散散，效率率降低33.将导导致企业业总体的的供求关关系缩小小，影响响经济的的回升和和行业的的衰退第七章 大型企业的的总体经经营战略略（一） 几个概念*企业规规模：指指劳动者者，劳动动手段，劳劳动对象象等生产产要素和和产品在在企业里里集中的的程度*大型企业：指劳动动者，劳劳动手段段，劳动动对象等等生产要要素和产产品在企企业里集集中的程程度高，资资产数额额巨大的的企业（年年销售收收入在44亿，年年平均资资产在33亿人民民币以上上）企业经营规规模：以以年销售售收入，年年平均资资产为标标志划分分的企业业规模（二） 大型

28、企业的的特点（11）设备备大型化化，生产产经营规规模大，经经营能力力强（22）在行行业中，一一般处于于优势地地位（33）对外外联系广广，辐射射能力强强（4）市市场开拓拓能力强强（5）容容易开展展多样化化经营，分分散风险险的能力力强（66）企业业规模大大，组织织结构复复杂，缺缺乏灵活活性，对对变化着着的环境境适应性性差（三） 大型企业在在国民经经济中的的地位（1）处处于主导导地位（22）是本本行业的的排头兵兵和台柱柱子（33）是参参与国内内外市场场竞争的的主力军军（四） 大型企业的的战略思思想（11）规模模化经营营思想（22）集约约化经营营思想（33）集团团化经营营思想（实实质是以以生产名名优产

29、品品的企业业为核心心）（44）主力力军经营营思想（55）优势势化经营营思想（66）综合合化经营营思想（77）国际际化经营营思想（五） 大型企业的的战略目目标（11）行业业地位目目标（国国内领先先和国际际领先）（22）发展展能力目目标（增增加生产产能力；技术进进步；人人员素质质提高；管理现现代化；核心能能力-主主要指企企业创新新能力目目标）（33）贡献献目标（实实现利润润；增加加上缴国国家税金金；为投投资者资资产的保保值增值值；企业业留利；提高职职工和经经营者收收入水平平）（44）跨国国经营目目标（六） 大型企业总总体经营营战略的的类型（11）规模模扩大化化经营战战略（工工厂规模模战略，也也叫最

30、佳佳经济规规模；企企业规模模战略，也也叫企业业经营规规模）（22）多样样化经营营战略（实实质是产产品与市市场的优优化组合合战略）AA.按现现有经营营领域与与未来经经营领域域的关系系划分（横横向，纵纵向，复复合多样样化）BB.按企企业从事事的各个个经营领领域在其其经营总总量中所所占比重重划分（一一主多辅辅；两业业并重或或三业并并重）（33）企业业集团化化经营战战略（11.产品品辐射型型2.多多元复合合型3.项目配配套型44.科技技开发型型5.经经营服务务型）（44）国际际化经营营战略（55）主导导产业投投资战略略（初级级产品，中中间产品品，最终终产品）（七） 大型企业的的总体经经营战略略决策应应

31、考虑的的因素（11）国家家总体发发展战略略和产业业政策（22）国内内外市场场的需求求趋势（33）国内内和国际际产业结结构及其其发展趋趋势（44）高新新技术发发展动向向（5）资资源状况况和资金金状况（66）企业业的状况况第八章 中小型企业业的总体体经营战战略（一） 中小企业的的特点（11）生产产规模中中等或微微小，因因而投资资较省，建建设周期期短，收收效较快快（2）对对市场变变化的适适应性强强（3）机机制灵活活，能发发挥“小小而专”，“小小而活”的的优势（44）经营营范围的的广泛性性，行业业齐全，点点多面广广（5）成成本较高高，提高高经济效效益的任任务艰巨巨（6）抵抵御经营营风险的的能力差差（7

32、）资资金薄弱弱，筹资资能力差差（二） 中小企业的的地位（1）中中小企业业在国民民经济中中处于重重要地位位，正逐逐步成为为发展社社会生产产力的生生力军（22）在农农村经济济中处于于主体地地位（33）中小小企业是是大型企企业不可可缺少的的伙伴和和助手（三） 中小企业的的作用（11）拾遗遗补阙作作用（22）就业业的“蓄蓄水池”作作用（33）对技技术革新新的推动动作（四） 中小型企业业的战略略思想（11）灵活活经营的的思想（22）特色色经营的的思想（33）快速速应变的的思想（44）补缺缺经营思思想（55）集中中经营的的思想（66）联合合经营的的思想（五） 中小型企业业的战略略目标（11）企业业成长目目

33、标（22）企业业市场目目标（33）企业业财务目目标（销销售收入入；利润润；筹资资）（44）企业业贡献目目标（上上缴税金金；投资资回报）（55）企业业职工收收入增长长目标（66）企业业长寿目目标（六） 中小型企业业总体经经营战略略类型（11）“小小而专”或或“中而而专”的的战略（22）规模模扩大化化的经营营战略（33）联合合经营的的成长战战略（44）特色色经营战战略（55）补缺缺经营战战略（66）租赁赁经营战战略（77）承包包经营战战略（88）赶超超型或防防御型的的竞争战战略（七） 中小型企业业总体经经营战略略决策应应考虑的的因素（11）企业业自身成成长阶段段和势力力状况（22）市场场需求状状况

34、和发发展趋势势（3）竞竞争强手手发展情情况（44）与之之协作配配套的整整机厂的的状况和和发展前前景（55）国家家对中小小企业的的方针和和政策 第九章 国际化企业业的总体体经营战战略（一） 国际化企业业：指以国际际市场为为导向，以以国际市市场作为为主要目目标市场场并满足足其需要要，实现现在国际际上拓展展生存和和发展的的空间，跨跨国进行行科技开开发，投投融资，生生产，营营销活动动的企业业（二） 类型（1）生生产过程程立足于于国内，产产品销往往国际市市场的企企业。（初初级阶段段的一种种类型）（22）境外外投资设设厂，开开发和利利用国际际资源进进行技术术开发和和产品生生产，产产品销往往世界各各国市场场

35、的企业业。（发发展阶段段的一种种类型）（三） 企业开展国国际化经经营的动动因（11）经济济全球化化的必然然趋势（22）我国国企业成成长壮大大，变强强的内在在要求（33）我国国有经济济大国转转变为经经济强国国的客观观需要（四） 国际化企业业的特点点（1）经经营空间间跨国化化（2）经经营环境境复杂化化（3）市市场竞争争的激烈烈化，联联盟化（44）国际际市场信信息网络络化（55）国际际化经营营计划周周密化，组组织扁平平化（五） 国际化企业业的战略略思想（11）经营营国际化化观念（22）生产产全球化化观念（33）国际际市场营营销观念念（确立立国际市市场，国国际发展展空间，国国际标准准三个观观念）（44

36、）产品品整体化化观念（55）联合合参与国国际竞争争的观念念（六） 国际化企业业的战略略目标（11）增强强产品的的竞争能能力，提提高国际际市场占占有率（22）发展展成为知知名度高高，影响响力大的的跨国公公司（33）从以以产品出出口为主主，逐步步转变为为以境外外投资和和技术出出口为主主，提高高跨国投投资的回回报率（七） 国际化企业业总体经经营战略略的类型型（1）按按照产品品技术的的来源划划分（反反回头战战略；技技术带动动出口战战略）（22）按国国际化企企业发展展的不同同阶段划划分A.商品出出口战略略（初创创阶段）11.间接接商品出出口；22.直接接商品出出口B.合资经经营出口口战略CC.加工工出口

37、战战略（起起步阶段段），即即指“三三来一补补”战略略D.境境外投资资战略（成成长阶段段）1.合资经经营；22.海外外独资EE.跨国国公司战战略（成成熟阶段段）（33）按企企业生产产经营行行为为标标准（“母母国取向向型”：“东道道取向型型”：“全全球取向向型”）（八） 国际化企业业总体经经营战略略决策因因考虑因因素（11）国内内外市场场需求现现状及其其发展趋趋势（22）国际际市场竞竞争状况况及其竞竞争发展展趋势（33）目标标市场所所在国的的外贸政政策和产产业政策策（4）国国内外市市场的价价格水平平和其他他市场因因素（55）企业业本身的的出口能能力和条条件（九） 国际化企业业实施总总体经营营战略的

38、的措施（11）培养养国际化化的经营营人才（22）建立立有效的的国际市市场信息息网络系系统（33）以国国际市场场为导向向，适时时地调整整企业组组织结构构，生产产结构和和产品结结构（44）实行行贸，工工，技联联合，加加快企业业技术进进步，提提高技术术和产品品开发能能力第十章 企业经营单单位的定定位战略略与投资资战略（一） 企业经营单单位的定定位战略略：指企业业的二级级经营单单位在决决定进入入的行业业内生产产什么产产品或提提供何种种服务所所作出的的长远性性的谋划划和方略略 企业经营单单位的投投资战略略：指根根据经营营单位所所在行业业所处的的寿命周周期阶段段不同，所所定位的的产品寿寿命周期期阶段不不同

39、，分分别采取取不同的的投资规规模所作作出的长长远性谋谋划和方方略（二） 企业经营单单位的定定位战略略决策的的必要性性（1）有有利于企企业经营营单位明明确其主主导产品品（2）有有利于形形成战略略优势（三） 经营单位定定位战略略类型（11）按行行业内产产品序列列不同的的定位战战略类型型（上游游，中游游，下游游产品定定位）（22）按经经营单位位产品经经营范围围不同（产产品专业业化，产产品多样样化）（33）按经经营单位位产品生生产经营营规模不不同（小小，中，大大，超大大规模）（四） 经营单位的的定位战战略决策策应考虑虑因素（11）行业业发展态态势（22）市场场需求趋趋势（33）企业业实力条条件（五）

40、企业经营单单位的投投资战略略决策的的必要性性（1）有有利于确确保经营营单位产产品定位位战略的的顺利实实施（22）确保保经营单单位投资资战略决决策的科科学性，有有效性（六）企业业经营单单位投资资战略方方案（11）积极极的投资资战略方方案（22）追加加投资的的战略（33）不投投资或适适当投资资的战略略（4）负投资战略第十一章 企业经营单单位的竞竞争战略略和合作作战略（一） 概竞争战略略：指企企业为了了获得竞竞争优势势，在市市场上处处于有利利的竞争争地位，争争取比竞竞争对手手有较大大市场份份额和更更好的经经济效益益，所作作出的长长远性谋谋划和方方略 经营单位竞竞争战略略：指企企业经营营单位根根据在行

41、行业中所所处的竞竞争地位位，与行行业内各各种竞争争力量开开展竞争争，争取取有较大大市场份份额和理理想经济济效益所所作出的的谋划和和方略 经营单位合合作战略略：指企企业二级级经营单单位通过过竞争以以特定方方式在某某一方面面或某些些方面与与对手或或与其他他利益相相关者实实行联合合，联盟盟，合作作，以达达到共同同确定的的目标，促促进相互互的发展展所作出出的比较较长远的的谋划和和方略（二） 经营单位制制定和选选择竞争争战略的的必要性性（1）参参加竞争争的客观观要求（22）谋取取竞争优优势的需需要（三） 经营单位竞竞争战略略类型（11）按在在行业中中谋取竞竞争地位位的目标标不同（首首位；优优势；中中位）

42、（22）按行行业中竞竞争的重重点不同同（成本本领先；差异化化；集中中化）（33）按企企业经营营单位的的竞争实实力（进进攻型；赶超型型；防御御型；转转移型）（四） 经营单位合合作战略略类型（11）按合合作对象象不同（11.中，中中两方合合作2.中，中中，中合作战战略3.中外合合作）（22）按合合作内容容不同（科科技开发发型；产产品生产产型；资资源开发发型；市市场开发发型）（33）按合合作形式式不同（契契约式合合作；股股权式合合作；合合资式合合作）（五）经营营单位合合作战略略决策中中应解决决的问题题（1）选选择合理理的合作作目标（22）既合合作又竞竞争，以以竞争促促合作（33）合作作中要善善于取长

43、长补短，提提升自身身优势（44）努力力实现双双赢和多多赢，巩巩固和发发展合作作第十二章企企业市场场战略（一）几个个概念 市场战战略：指指企业投投入有效效资源，使使一定的的产品或或服务进进入，占占领目标标市场，并并扩大其其市场份份额所作作出的长长远性谋谋划与方方略。地位-企业业的战略略重点；实质：企业自自身对市市场的供供与求进进行调节节和控制制所采取取的谋略略。市场细分：指根据据用户或或消费者者不同的的需求特特点，把把企业某某一产品品的总体体市场划划分为若若干不同同的用户户群或消消费者群群。品牌经营战战略：指指产品经经营向品品牌经营营转换所所做出的的长远性性谋划与与方略名牌战略：指企业业以创建建

44、和运用用商标和和商号，使使产品或或服务在在相关市市场上获获得相关关顾客所所公认，达达到高市市场覆盖盖面，高高市场知知名度，高高市场占占有率，高高美誉度度，高经经济效益益，实现现企业持持续发展展而做出出的长远远性的谋谋划和方方略。直复营销：指企业业为了在在任何地地方产生生可度量量的反应应或达成成交易，使使用一种种或多种种广告媒媒体为扩扩大市场场所作出出的谋划划和方略略。顾客满意营营销：指指企业以以顾客为为中心，以以达到顾顾客满意意为目标标而开展展市场营营销活动动所作出出的长远远性谋划划和方略略，也叫叫顾客满满意（CCS）战战略。关系营销：指企业业把顾客客看作是是有多重重利益关关系，多多层需要要，

45、存在在潜在价价值的对对象，不不断去发发现和满满足顾客客新的需需求，帮帮助顾客客实现和和扩大价价值，与与顾客建建立一种种长期的的良好关关系的基基础，培培育长远远市场所所作出的的谋划与与方略。文化营销：指企业业以提高高顾客满满意度为为追求，以以员工共共识的价价值观为为基础，以以确立品品牌文化化寻求顾顾客所接接受的价价值信念念为立业业之本，所所作的长长远性谋谋划与方方略。绿色营销：指企业业在生产产经营过过程中所所确立的的环境保保护意识识，从产产品设计计，生产产，营销销，废弃弃物的处处理方式式，直到到产品消消费过程程中，这这有利于于环境保保护，生生态平衡衡，实现现企业可可持续的的发展所所制定的的长远性

46、性谋划与与方略。整合营销：指企业业在努力力兼顾企企业，顾顾客和社社会三方方共同利利益这仪仪目标的的驱动下下，为更更好地协协调企业业内外系系统的关关系和活活动，在在总结成成功经验验，综合合现代市市场成功功经营理理念的基基础上，以以动态的的观念，针针对整个个行业经经营进入入综合价价值阶段段，更加加重视顾顾客的特特点，努努力把各各种营销销技巧，营营销手段段相互结结合，优优势互补补，细心心地去发发现潜在在的市场场，创造造新的市市场，所所作出的的长远性性谋划和和方略。网络营销：指企业业以因特特网为核核心，利利用电子子计算机机处理信信息，进进行市场场环境分分析，营营销情报报检索，物物流流程程管理，辅辅助营

47、销销决策，开开展电子子商务活活动，实实现营销销目标所所作出的的长远性性谋化与与方略。（二）市场场战略决决策的内内容（11）目标标市场（22）市场场营销组组合（33）品牌牌战略和和名牌战战略（44）市场场营销新新谋略（三）企业业市场细细分的目目的（11）便于于掌握不不同顾客客的需求求特点，正正确地进进行产品品开发和和市场开开发（22）便于于掌握市市场分布布情况，发发现市场场缝隙（33）有利利于确定定企业的的重点目目标市场场（四）企业业产品市市场细分分的原则则（1）市市场特性性的可衡衡量性（22）市场场开发的的效益性性（3）进进入市场场的可行行性（44）细分分标志的的动态性性（五）企业业目标市市场

48、战略略方案（11）按市市场方位位不同划划分（单单方位目目标市场场战略，多多方位目目标市场场战略，全全方位目目标市场场战略）（22）按市市场空间间大小（本本地；地地区；全全国；国国际区域域；世界界）（33）按目目标市场场的远近近（就近近；周边边地区；周边国国家；远远洋国家家或地区区）（44）按经经济发达达或发展展程度不不同（经经济发达达；新兴兴工业化化；发展展中地区区或国家家；欠发发达地区区或国家家）（55）按顾顾客或客客户需求求量大小小不同（大大客户；中小客客户）（六）企业业目标市市场战略略选择（11）选择择目标市市场战略略的条件件ABCC（2）选选择目标标市场战战略应处处理好的的关系AA.市场场面的多多与少，大大与小的的关系BB.重点点市场和和一般市市场的关关系C.本地市市场和外外地市场场的关系系D.国国内市场场和国外外市场的的关系EE.当前前市场和和长远市市场的关关系（七）企业业市场开开发的战战略（11）产