【热门】管理类实习报告汇编七篇.docx
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1、【热门】管理类实习报告汇编七篇管理类实习报告 篇1 一、实习时间: 20xx年x月x号20xx年x月x号 二、实习单位: 中国电信一级代理商深圳市新语鼎丰科技有限公司 三、实习地点: 深圳市宝安区龙华民治中国电信大厦6楼 四、职位: 外呼专员 五、实习目的: 我在高校学的全是理论学问,很少在社会上实践,只有亲身实践才能学以致用。在这里必需得提到的一点,公司所需的人才与学校培育的人才存在脱节,高校生在学校里学习的一些技能很难达到公司所要求的程度,而且学生也对公司的要求了解不是很深,所以在选学方面会出现肯定的差错。 刚出来工作的高校生存在着一个严峻的问题那就是没有工作阅历!公司的根本目的都是以益利
2、为目的的,它不是慈善机构,所以一般不会让你去它那里学习阅历什么的。 它要的人才是能为它创建价值的人才,最好就是立刻能见效的人才,不必再为培育人才而多花那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的高校生来说,假如不能在它规定的期限内为它创建价值,那么它就不会在乎你是专科生还是本科生,只有走人的份了。 我的专业是工商管理,毕业之后不行能一进公司就让你当管理者,必定是先从基层做起。我学过市场营销,对营销很感爱好,而且营销和管理其实是有肯定的联系,所以我想先从销售做起。 六、电话营销实习内容: 1) 培训: 第一天上班的时候,我们知道了公司每天都会开早会,公司里的同事用竞赛来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情,感
3、觉上这公司还不错的,这或许就是我们常说的企业文化吧!第一天上班,公司里的宋主管来给我们培训,这个是工作之前肯定要做的。不管是从事什么工作,公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司 的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工,连自己公司是做什么的都不知道,他肯定是不负责的人,也不会为工司带来多大的价值。 新语鼎丰科技有限公司是中国电信的一级代理商,主要是负责通过电话营销来增加电信3G用户,拓展3G市场。宋主管给我们讲解了电信的350易通卡,950易通卡,1650易通卡和1000乐享3G卡的资费,并和中国移动的神州行和动感地带做了比较,指出我们电信卡的优
4、势是什么。并讲解赠送的礼品和参数,以及如何搭配,价格是多少。 比如,350易通卡+赛鸿s8手机一部+光波炉一台=599元。当然搭配的礼包有许多,有手机,平板电脑,康佳电视,港澳旅游劵等。接下来宋主管教我们话术,并让我们刚来的新员工坐在老员工旁边听他们是如何打电话销售的。 2) 上岗: 通过两天的培训,我正式上岗了。戴上耳麦,手拿写满手机号码的A4纸,按下了第一个号码,嘟嘟嘟嘟电话还没有接通,我的心跳加快,惊慌的心都快跳到嗓子眼儿了。通了,“您好,这里是中国电信给您来电的,请问这个158的号码是您本人在运用吗?” “我们中国电信3G推广部近期正在举办一个3G体验活动,有个实惠活动是要通知到您的,
5、我可以简洁给您介绍一下吗.”就这样,每天7.5个小时,全部是在打电话。每当顾客确定要礼包,我开单的时候是我最快乐的时候。但是我们全部员工开的单,审核部都要再打电话确认一下,只有通过审核,开出的单才会派送。 但是即使公司快递人员派送出去,顾客收到了我们公司的礼包,感到不满足,拒签了,这个单就还是失败的。只有顾客签收了我的单,我开出的单才算胜利。 3) 收获: 我做了一个月的电话营销,一共打了5600多个电话,平均每天打187个电话。我一个月一共开了40个单,平均一天开1.3个单。但是其中只有12个单是胜利的。我的业绩算不上好,但也算不上差,只能算一般。 当然,我本人对我的业绩并不感到满足,虽然业
6、绩并不是很好,但是我还是很快乐的,因为我学到了许多东西。 自身实力:通过这次电话营销实习后,发觉自己所存在的许多不足之处,而 这些不足之处是我没去做电话营销实习就无法发觉的,自身的整体实力不足,比如说沟通实力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间,同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不肯定了,你必需懂得一些相处的技巧。 专业技术:在学校里学校的专业学问都比较基础,要使这些学问用于公司还远远不够,不能满意公司的要求,所以还得自己去提升,接着去学习。 还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的
7、需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际状况,要依据公司的要求来提高自己。 心理上的调整:现在的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚至是探讨生社会上都一大把,不要以为自己是个高校生就觉得很了不得的样子,其实有时候一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人,所以快要毕业的同学们要调整心态,不要高不成低不就的。 管理类实习报告 篇2 今年3月7日上午起先,我在中港第一航务工程局其次工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,主动参加公司日常管理相关工作
8、,留意把书本上学到的工商管理理论学问比照实际工作,用理论学问加深对实际工作的相识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既惊慌,又新颖,收获也许多。 通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和 理性的相识。 我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局其次工程公司。中港第一航务工程局其次工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业, 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级
9、等资质。 公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2。6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海疆,固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证;1999年通过了ISO10012国际标准认证,取得了计量保证确 认合格证书; 20xx年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。 回顾实习生活,感受是很深的,收获是丰硕的。 实习中,我采纳了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的浇注明天的服务品牌, 构筑精品,造福社会的企业使命,
10、 务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。 一、坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域 抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,仔细作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失。同时,发挥地域优势广揽信息,主动跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展。 二、强化三标一体管理体系运行,有效的促进了企业管理水平的提高 切实加大三标一体管理体系运行力度,进一步强化了体系检查、
11、文体整改和业务指导,对内审发觉的问题刚好进行了整改追踪检验,建立了基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低了50%,符合率和得分率较前年有了增长,三标一体管理体系得到有效的运行。 三、坚持以经营为龙头,主动实施“1433”经营举措,促进经营持续发展。 20xx年公司经营工作思路确定为“1433”,即要成立一体化经营领导小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持三位一体的经营原则,充分发挥经营工作的三个主动性,不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。“1433”经营思路详细内容是:公司成立一个精干高效、信息反馈快速的公司经营领导小组,切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上
12、海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制,增加开拓市场的实力;坚持以市场价中标,不投亏损标,诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营主动性。 在新的经营思路指引下,公司将接着加大对山东地区传统市场的开拓力度,全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作,紧盯不放,志在必得,巩固传统市场,力争在承揽特大型工程项目上有所突破。接着坚决不移地开拓南方市场,干好厦门、温州、海南等在建项目,赢得业主满足,树立企业形象。发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营公关力度,做好
13、投标工作,确保目标工程不丢失。以项目为依托,在开拓新的市场上有所作为,保持南方地区经营产值持续增长。坚决不移地开拓桩基市场,切实加大桩基设备投入,熬炼桩基施工队伍,进一步增加桩基施工实力。坚持水陆并进,提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质,仔细总结路桥施工阅历、教训,加大陆域市场开拓力度,实现陆域市场的稳步发展。 管理类实习报告 篇3 目的: 顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论学问与工作实践有效的结合起来。它增加了我们的动手实力、协作实力、专业技术实力和对社会的认知实力。为我们今后实实在在的踏上工作岗位,起到指引作用。
14、顶岗实习不同于课堂教学,课堂教学中,老师讲解,我们领悟,而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下,由我们自己去实践学习。通过实际操作,一方面可以巩固在书本上学到的理论学问,另一方面,可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际学问,使我们在实践中得到提高和熬炼。 对我们青岛港湾职业技术学院来说,顶岗实习是我们学院教学的重要补充部分,是我们教化教学体系中的一个不行缺少的重要组成部分。它与我们今后的职业生活有着最干脆的联系,顶岗实习可以让我们渐渐完成从学生到社会工作者的过渡。 因此顶岗实习是学校为社会培育技能型人才,实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的持续,而且还是校内教学的总结。可以
15、说,对于青岛港湾职业技术职业学院的大中专学生来说,没有顶岗实习,就没有完整的教化。顶岗实习的胜利与否,干脆关系到我们以后对社会的适应实力和前途。 我从事的是外轮理货工作,由于没有接触现场,在工作的起步阶段我就面临着挑战,在不断学习的同时我也在不断的调试自己,秉承“学问变更命运,岗位成就事业”的理念,把握机遇,应对挑战,在工作实践中提高和丰富自己,总结自己在转型期的思想碰撞,从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的基础。 意义: 通过顶岗实习,拓宽了我的学问面,增加感性相识,把所学学问梳理归类,不断进行总结订正。增加了从书本学不到的人际交往实力,语言表达和沟通实力,并了解到当前港航业的现状和发展
16、前景随着时代的发展的最新动态。通过顶岗实习,大大激发了我向实践学习和探究的主动性,为今后从事理货工作打下坚实的基础。 第一有感情才会有水平,面对这份来之不易的工作机会,我倍加珍惜,进而转化成为努力工作的不竭动力,不断在鞭策和引导自己,主动上进,勤奋有为,爱岗敬业,在工作中实现自我价值;其次,逐步完成角色的转化,慢慢退去身上作为一个学生的稚气,起先有了几分社会人的成熟与干练,适应了新的工作生活环境,专业学问上有了新的进展和突破,思想意识上有了新的相识和提升,学会思索与辩证的去看待问题;第三,零距离的亲身感受青岛港深厚的企业文化和精神所在,实践出真知,事实雄辩的说明了很多过去我不理解,不明确的问题
17、,更加坚决了自己的选择,明确了为之不懈奋斗的志向和目标,在今后的工作和前进道路上,以信仰和理念为精神驱动,扎扎实实,兢兢业业,拼搏进取,在自己的岗位上不断做出新的成果,用自己优异的业绩来回报港口以证明自己对它的忠诚。 目 录: 1. 实习单位状况介绍 2. 实习详细状况介绍 3. 顶岗实习期间的收获 4. 查找不足及改进措施 5.对实习单位及学院专业和课程设置的建议 1. 实习单位状况介绍 青岛港始建于1892年,是具有117年历史的国家特大型港口,包括青岛老港区、黄岛油港区、前湾新港区、胶南董家口港区四大港区。主要从事集装箱、原油、铁矿石、煤炭、粮食等各类进出口货物的装卸、储存、中转、分拨等
18、物流服务和国际国内客运服务,与世界上130多个国家和地区的450多个港口有贸易往来。现有员工16000多人。目前,世界上有多大的船舶,青岛港就有多大的码头。青岛港的母亲河和发祥地大港分公司,她像一位老者,每天迎来送往世界各地的船只,倾听海边潮起潮落,仰视天空云卷云舒,见证了一个世界港口巨人成长的艰辛与喜悦,见证了太平洋西岸航运枢纽的诞生,见证了改革开放三十年的宏伟巨变。 青岛港外理公司两大服务品牌“理出真情无限”和“集装箱船舶理货零时间签证”,正式获得山东省版权局版权登记爱护。至此,青岛港外理事业在创建品牌公司的道路上,又前进了具有里程碑意义的一步。据介绍,青岛港外理公司“理出真情无限”品牌的
19、核心内容为:真诚、超值、亲情化、特性化。该服务品牌拥有八大服务名牌的支持,其中“集装箱船舶理货零时间签证”是开全国理货系统先河的服务品牌,其核心在于削减理货单证完船签证时间,在港口装卸作业结束的同时完成理货签证工作。按每艘船节约2小时计算,5年间即削减船舶在港停时6万多个小时,折算成天则是2500多天,按租船市场租船价每天1万美元计算,即节约2500多万美元。在培育服务品牌的过程中,青岛港外理公司在理货作业现场坚持“一排队一盯箱,四点一线保质量”,仔细落实“六不承诺”,一年365天坚持落实“理货作业现场24小时监控”机制,坚持征求每一个客户的看法,使公司的管理水平在全国理货系统始终处于一流水平
20、。“理出真情无限”服务品牌的创建,大大提升了青岛港外轮理货服务的层次,取得了良好的经济效益和社会效益。5年来,青岛港外理公司共理船舶近40000艘次,创理货收入3亿多元,人均创收、人均创利均高居全国理货行业第一名。 2. 实习的详细时间 实习期自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止,为期五个半个月。 3. 实习详细状况介绍 我在青岛港外理公司的实习可以分为三个阶段概括。第一阶段,培训,平安培训,技能培训,规章纪律培训等等,其次阶段,跟着师傅学习和练习实践,解决在现场工作中遇到的各种问题,学习阅历和工作专业技能,第三阶段,学会独立在现场工作以及应对现场各种突发状况。 由于外理公司是
21、涉外单位,所以我们不仅代表青岛港人的形象,更代表着中国人的形象,因此我们在工作的过程中,必需时刻保持我们外理人形象,为船方和货主把好关、负好责,时刻体现公正合理的原则。对于我们没有现场阅历的新理货员来说,没有现场工作阅历,所以在工作的起先阶段面临着巨大的挑战。尤其是在中端的运用和爱护上,我深切的感受到科技进步的对港口发展的巨大推动力。这一方面彰显了科技进步对生产力发展的推动作用,另一方面也在督促我们要不断学习进步,了解并驾驭科技创新的最新成果,适应港口现代化得须要。 4. 顶岗实习期间的收获 为期五个半个月的顶岗实习,是近距离接受青岛港企业文化,感受青岛港魅力所在的五个半月;是快速成长,洗心革
22、面,在工作中完成角色转化的五个半月;是理论联系实际,专业学问付诸工作环节,寻求到自我发展的平台的五个半月;是珍惜机遇,努力工作,时刻以一名青岛港正式员工的标准要求自我的五个半月。在五个半月的顶岗实习中,感受良多,收获颇丰。 4.1、思想、作风、劳动纪律、平安意识等方面的收获: 在这一年的时间里,我胜利的完成了实习任务,实现了从学生到社会人的转变,学到了专业学问,学到了许多与人沟通的技巧,为人处事的道理,也增加了社会责任感。 思想收获:通过这次顶岗实习,我感觉自己最大的改变就是思想变得成熟了,不再像学生那样孩子气,那样无趣了,我起先学会用成人化的思维去思索问题处理事情,不光为自己思索,也采纳了换
23、位思索的方式为别人思索。我的世界观和价值观也变得成熟了,不再做白日梦,而是懂得了通过脚踏实地的工作去实现自己的社会价值和人生价值,给社会创建财宝,给自己创建美妙的将来。社会是很现实的,也是很公允的,一份付出就会有一份收获,不要幻想将来,要做一个有思想的实践者。我体会了作为一个社会工作人员要担得起“责任”二字,每个人都要仔细努力,对自己所管的的区域或工作负责,一丝不苟做事,不然给公司造成的损失是我们个人弥补不了的。 作风收获:在青岛港外理公司实习的期间,我学会了一种严谨的工作看法和精益求精的工作作风,作为理货员,平常没什么大事但会有许多琐事、杂事,这就须要我们耐得住性子一丝不苟的处理,不能急躁、
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