【精华】销售类的实习报告范文集合6篇.docx

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1、【精华】销售类的实习报告范文集合6篇销售类的实习报告 篇1 一实习目的 通过手机公司及有手机经营业务的相关单位的相识实习，让学生对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步相识，同时，结合所学专业学问，视察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品，为进一步学习专业学问打下基础。同时，熬炼作为新闻专业学生的与生疏人沟通与沟通的实力，学到在学校学不到的社会阅历和工作技巧。 二基本要求 1、做好实习前打算工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果； 2、遵守实习纪律，听从实习支配，完成实习任务； 3、与搭档导购员定期保持联系，汇报实习进展状况，接受导购员的指导； 4、实习结束，学生须提交实习单位鉴定和实习

2、报告，要求实习报告不少于20xx字。 三.实习场地： 手机大卖场 五实习支配： 1、实习时间： 20xx年月日 2、实习地点： 办事处街沿街楼 六实习内容 1、了解实习单位的基本状况及历史沿革； 2、了解实习单位的全部制性质、经营方针及经营理念； 3、了解实习单位的的运作特点、业务要求和主要产品； 4、了解实习单位的市场环境及监管环境； 5、了解实习单位的发展战略及经营策略。 七实习收获 1.学到了许多的手机产品学问 以前以为手机的功能就只有简洁的那几项功能，对于这个在我生活中占了很大部分的东西始终没有赐予许多的关注，直到加入步步高这个集体，特殊是进入手机卖场，我才更深化的了解手机以及现在人们

3、的手机观念。手机不再是简洁的交通工具，它可以是装饰品，生活情趣，是品尝，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老师在课堂上空泛的讲解的数字媒体时代。 2学到了许多沟通技巧 以前觉得和生疏人沟通是一件很难也很可怕的事情，可是在久隆呆过一段时间过后，发觉生疏人和坏人完全是两码事。的确会有很麻烦和挑剔的顾客，但是他们并不是有意的去找茬，而是真的因为或者产品缘由或者运用不当出现的问题和困扰。假如是我们自己确定也会因此大发雷霆。所以第一次把换位思索这四个字从书本上、字典里真正的拉到现实生活中。这是给我以后的沟通和沟通上的第一也是最重要的一课。 3.学到了纪律和章程的重要性 以前，家里人和身边熟识的长辈老

4、是说我没有时间观念，没有纪律性。我总觉得他们小题大做。可是加入这个团队，因为迟到一分钟被扣血汗钱十元钱之后，被经理指责一通，刚起先也觉得很没有人情味不行理喻，可后来细致揣摩经理的话，才渐渐醒悟。我们是一个团队，每个人都会有自己的事情，假如每个人都忙自己的事情，讲究人情味，那么每人一分钟，店里全部人员共有近百人，后果将不可思议。是该有暖和的人情，但也缺不了冰冷的律条。 4.为以后自己想要创业留下一笔珍贵的财宝 一个企业之所以胜利必定有有它的胜利之处和可取之处。但是，只要是企业也避开不了一些高层无法发觉的细小漏洞。我从最底层做起，既看到了他们的严格管理和适当管理体制，同时也看到了他们中层管理的不足

5、。那以后的工作中，我便可以取彼之长，补己之短。 很累，但是收获也的确许多。希望以后有更多的机会参加实践和熬炼。 销售类的实习报告 篇2 经过两年多的高校生活，如今已经步入实习的阶段，社会实习活动是一个能为高校生体验社会生活、更坚固的驾驭所学学问、把所学运用到实际中去的良好的机会，也是必经的阶段。所以，在毕业前有一个良好的实习经验是尤为重要的。 经过努力我进入了联通华盛公司某分公司进行实习，虽然与自己的专业不对口，但我对自己很有信念。联通华盛公司是中国联合网络公司旗下负责定制终端及业务的选购、销售与服务的全资子公司。成立于20xx年7月1日，注册资本金5亿元。主要经营的产品范围为手机、上网卡、上

6、网本及其他无线或有线通信终端产品。目前已在全国31个省、市、自治区以及全国300个地市级城市设立了分支机构。联通华盛主要担当中国联通CDMA手机的选购与销售。公司根据联通集团提出的“协调、管理、服务、销售”的总体要求，主动推动体制改革，整合厂商、代理商资源，使产业价值链日益旺盛。手机销量和销售额连续三年大幅增长，年销量突破1000万台，年销售额超过100亿元，销量连年占据CDMA市场90%以上的份额，是国内第一家、也是最大的一家具有运营商特色的终端分销企业。联通华盛在中国联通集团公司的领导下，借助于目前国际上技术最成熟、网速最快、漫游国家最多、终端产品最丰富的WCDMA网络的3G领先优势，对外

7、要携手各生产厂商、代理商、经销商，做大做强WCDMA产业价值链，实现合作共赢；对内将不遗余力地推动专业化和市场化运营的进程，最终将联通华盛打造成具有运营商特色的、行业运作水平及市场占有率领先的终端产品定制、分销与服务平台，全面促进中国联通移动通信业务的快速、健康发展。联通华盛将携手各大知名终端厂商，联合广阔的经销商伙伴，接着为广阔消费者细心打造和供应款式丰富、功能强大、性价比优异的3G终端产品。 在联通华盛公司内，我主要担当的是终端销售的职位，作为一名销售人员，我主要的工作是努力将公司的各项产品具体的介绍给每位顾客，使每一位顾客能够清晰的相识到自己的购买需求，从而为公司创建更高的利益。在这个岗

8、位上，作为一名销售人员，首先应具有的是良好的心态和抗压实力，其次，还要有肯定的与人沟通的实力，这些都是销售工作所必不行少的。 作为一线的销售人员，公司为我们每人都制定了销售任务，每人平均每月销售手机约150台。虽然作为实习期间的我没有硬性规定，但是，对自己我像正式员工一样严格要求自己，每天勤奋工作，努力完成自己应有的任务。 经过这段时间的实习，我对自己的个方面有了更深一步的了解，也深刻相识到了自己与社会人员之间的差距。这次实习不仅让我了解学到许多东西，还熬炼了我的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力，让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应当留意以下几点： 一、保持良好个人形象，具有良好的养

9、息和热忱周到的服务看法; 二、精通所销售产品的学问并驾驭足够的关联产业的学问，以及促销活动的相关状况; 三、具有良好的应变实力，能依据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应; 四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通; 五、不断学习，驾驭销售实力和销售技巧。 校内和社会环境存在很大差别这就要求我们不仅驾驭理论学问，更要重视实习利用假期时间走进社会实习熬炼、提高自己，积累阅历。成长，是一种经验;经验，是一种人生的体验人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体会什么。假期社会实习活动给了我们一个熬炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，让我们更好地成长。 销售类的实习报告 篇3

10、 一、社会实践目的： 为了体验社会，熬炼自己的社会适应力，丰富自身的社会阅历;同时，也为了解当前的就业形势，体验工作的艰辛，为将来投身社会进行工作打好基础。这次暑期社会实践我选择圣纳百货商场主要是因为这个单位贴近人民，发展前景较好，我可以从中接触到社会各层各种不同类型的人，希望可以为我以后的工作做好打算。 二、社会实践内容： 于20xx年8月1日至8月15日在小河圣纳百货商场从事销售工作。 首先，通过熟人介绍，我获得了这次实习机会。实习过程是每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，第一天有一位工作阅历较丰富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和留意事项。然后，我仿照同事工作时的表情、神态

11、和语气，渐渐学习面对问题时应有的反应实力和解决问题时的从容和镇静，慢慢地跟上步骤，进入工作状态。 其次，我发觉热忱是工作中必不行少的一个重要因素。对待同事要热忱，在工作中要相互帮助，学习人与人之间的相互适应，相互包涵，相互理解;对待顾客更要热忱，主动向顾客宣扬、介绍产品的性能与质量。起先时我不敢向顾客介绍产品，一是怕遭拒绝，二是顾及面子，但四周同事的工作的热忱感染了我，他们大方地向顾客宣扬他们的产品，即使失败了也毫不气馁，慢慢地我也起先主动，起先尝试，热忱大方地款待顾客，像对待挚友一样真诚地对待他们，很快便适应了这个工作。 最终，在销售的过程中也要适当运用英语专业应有的沟通技能和社交实力，渐渐

12、学会和社会各层各类人沟通相处。 三、实践结果： 十五天的短期工实践活动很快便结束了，虽然时间较短，但是我从中也学到了不少东西，获得了一些社会阅历，肯定程度上了解了当前的就业形势。在这十五天中，我学到了一些关于销售的学问，信任对我以后的生活和就业都有肯定帮助，期间我知道了之前从未接触过的定量提成制，也就是多售多得，这大大地激发了我们工作的热忱，对销售产生了很好的影响,因此，我的实践也取得了较好的成果。经过这次实践，感觉自己少了一份脆弱，多了份坚毅，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强，如何努力让自己的生活和工作充溢精彩。 四、社会实践总结或体会： 始终以来，我们这群90后都在父母的羽翼

13、下生活，习惯了温室的空气与养料，从不曾考虑过离开父母，我们是否也能生活得这么悠闲。进了高校校门才知道，以我为中心的孩子气想法不再适用我们，20岁的我们应当学会自己长大，学会渐渐成熟，而这次暑假的实践活动更让我接触到了社会这个大群体，慢慢地发觉，其实自己是很渺小的，社会才是学习和受教化的大教堂。 这个暑假，我第一次离开父母的庇护，真正地踏上社会，确定自己努力，自己奋斗。第一天上岗时，面对四周一张张生疏的面孔，自小羞怯的我起先胆怯，起先惊慌，觉得一切无从下手，那位“前辈”同事看到了我的尴尬，便教我一些工作要领和留意事项，她告知我，在这样人来人往的商场里工作肯定气，对同事要团结，对顾客要恳切，对全部

14、人都要尽量微笑，用你的和善主动去和每个人沟通相处。我自小就很胆小，比较怕人，不敢和生人说话，而现在要我主动和那么多生疏的人相处，我的确有点惊慌，但经过一每天的相处，我发觉而怕生的毛病也大大改善了，渐渐地我也敢主动向顾客介绍宣扬了。 社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长，也是推动素养教化进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。我们不再是象牙塔里的脆弱花朵，应当通过社会实践的磨练，经验社会中的风吹雨打，渐渐成熟，渐渐长大，去学习社会这所更具挑战性的综合性

15、高校里的课程，使我们在将来能更好地为社会服务，更好地体现自身价值。 这次的实践生活让我从社会这个大课堂里学到了许多，这短短的十五天让我成熟了不少，增加了我的办事实力和交往实力。我体会到了工作的艰辛和挣钱的不易，离开了父母的关怀和亲友的帮助，自己的全部事物都要自己去解决，在这体验中我渐渐地学会了独立和自强，同时也增加了自己的自信念，现在才发觉，其实没有自己办不成的事，只要肯努力，情愿付出，什么困难都能解决，什么事都能做成。 社会实践不仅仅是一次体验，还是一次人生经验，更是一生珍贵的财宝。今后我要主动地参与更多的实践活动，用一次次亲身体验丰富自己的阅历，增加自己的社会阅历，增加自己的综合实力，为三

16、年后真正融入社会做好打算。 销售类的实习报告 篇4 为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践实力，积累一些基本的销售学问，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此实践活动的有关状况报告如下： 在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预料目的。但由于以前缺少工作阅历，实践机会少，在实践的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的学问的了解很少很少，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。 首

17、先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多

18、了。有时我的的销售量甚至比老员工还好! 其次，对销售有了肯定的理解，驾驭了一些基本的销售技巧： 良好的服务看法是销售胜利进行的前提。 作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求，这一点我深有感受，在实践初期我就是因为看法不够好，服务不够耐性而错过了许多顾客!在起先上班的时候，由于看法不够好和缺少耐性，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗

19、自兴奋，原来卖东西!我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些阅历，我最终胜利了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快! 沟通技术的应用，通过顾客须要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的。 看到别人如此上进，我的确觉得自己好差劲，这个社会有很多我们在课本里学不到的学问，要大胆去尝试，但不要盲目的去仿照别人走过的路!要走出

20、一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发觉生活是如此美妙的! 销售类的实习报告 篇5 首先，我想向为我的实习供应帮助和指导的经理和我的同事们致谢，感谢他们为我的顺当实习实践所作的帮助和努力。 通过实习，我获得了实际的工作阅历，虽然我并没有在会计岗位工作，但是学习到了我所没有学到的学问。实习期间，我了解并参加了销售过程。在此期间，我进一步学习了红酒方面的学问,对红酒有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了经理和同事充分的确定和较好的评价。 “千里之行，始于足下”，这短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的

21、作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。 这段时间的实习工作不仅是对我动手实力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在做销售工作中明白不是全部的工作都是那么简洁的，在接下来的以后工作我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的会计而不断奋进。 我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点羞涩,还有点放不开,感觉自己就这样被丢在那里了,谁都不相识,不知道自己要干什么,站在那里说什么该跟谁讲话一系列的问题来了。 傻

22、傻的在店面站了几分钟后，直到经理自我介绍了一翻之后，便询问关于我的信息，以前有做过哪些兼职与活动之类的。了解过后，他向我们介绍公司的一些基本状况，便对我的进行了支配。让我跟着销售姐姐学习。 这一段时间所学到的阅历和学问大多来自经理和销售姐姐的教育。首先经理先对红酒的来源对我们进行了讲解，让我们对红酒有了基本的相识。然后在让我们对排面上的红酒进行视察，看后面红酒的标签解说。了解有哪些牌子的红酒，记住每个牌子红酒的特点和红酒的级别，到仓库加深红酒的了解。各种红酒牌子与红酒级别，辨别出每个红酒所对应的箱子与规格。并在仓管的带领下了解红酒的保存方式，与摆放。再是该怎么和客户打交道，在与客人的沟通方面会

23、遇到的问题的处理。通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的驾驭了营业员所必需驾驭的销售技巧以及人际关系处理技巧，使我们真正对岗前所学的学问融会贯穿。我们还是一样要不断的学习，来提高自身的一切，这样才不会被社会淘汰，这样的我们来能在社会更好的立足。要付出许多心血和自己不断的努力。 渐渐的对店里内的业务流程有了更深化的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当 自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心谨慎的看法。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这

24、就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 这次实践不仅让我了解学到许多东西，还熬炼了我的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力，让我知道如何做好一名销售。一名优秀的销售应当留意以下几点： 一、保持良好个人形象，具有良好的养息和热忱周到的服务看法；二、精通所销售产品的学问并驾驭足够的关联产业的学问，以及促销活动的相关状况；三、具有良好的应变实力，能依据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应； 四、不断学习，驾驭销售实

25、力和销售技巧。 实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。学生的实际操作实力与在校的理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,或许没有经验过社会的人都有我这种不知名遭受吧!我并没有因为我在他们面前没有阅历而退后,我信任我也能做的像老板一样好。 在学校，理论学习的许多，而且是多方面的，几乎是四平八稳的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只

26、是简洁的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学的那么吃力呢或许老师是正确的，虽然高校不像在社会，但是终于是社会的一部分。我们有了在课堂上对学问的仔细消化，有平常作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了学问去应付各种工作上的问题。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。我也从工作中学习到了

27、人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交得到许多挚友。对待挚友，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人快乐。不论做是事情，都必需有主动 性和主动性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关切别人、支持别人。 我知道，不到之处还有存在，在以后的工作中，我会接着努力，不断完善，不断提升个人文化素养和销售技巧！为公司创建利益，为我个人的发展打下坚实的基础！实习只是一种磨练的过程。对于结果，我们应当有这样的胸襟：不以成败论英雄，不肯定非要用胜利来作为自己的目标和要求。人生须要设计，但

28、是这种设计不是凭空出来的，是须要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将起先。 现今，在人才市场上高校生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的聘请条件中，几乎都要求有工作阅历。所以，高校生不仅仅要有理论学问，工作阅历的积累对将来找工作也同样重要。事情很简洁，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作阅历。 就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校高校生选择了假期打工。虽然只有短短的时间，但是在这段时间里，我们却可以体 会一下工作的辛苦，熬炼一下意志品质，同时积累一些社会阅历和工作阅历。这些阅历是一个高校生所拥有的“无

29、形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 高校生除了学习书本学问，还须要参与社会实践。在这短短的日子里，我已顺当地完成了从学生到销售的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多。实习的日子，有喜有忧，有快乐，也有苦累，或许这就是实习生活的全部吧。我不知道多少实习的人有过这种感觉，但总的来说，这次的实习生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，短短的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我这次实习中所得到一生中的一笔珍贵财宝。 销售类的实习报告 篇6 刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简洁的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员

30、工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要起先的工作有了大致的了解，虽说高校期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼职，可对能否做好将要起先的工作还是有些不确定。 培训结束之后，正式走上岗位起先接触销售了。在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变实力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 在实习期间，我学到了很多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步，也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足

31、之处：思想上个人主义较强，随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创建性不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。 虽然起先认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习熬炼，我对销售有了肯定的了解，驾驭了一些基本的销售技巧： 一、良好的服务看法是销售胜利进行的前提 销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，

32、急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候,由于看法不好和缺少耐性。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员

33、传授的一些阅历，我最终胜利了。这样到实践结束的时候，成果还很不错，经理直夸我进步快。 二、超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中，比较注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的; 2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述

34、出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好; 3)驾驭对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展; 4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧 1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的解除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品; 2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。 3、解除异议的方法 (

35、1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好; 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点： 倾听的要点：急于辩解等于火上浇油; 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次; 引导的要点：不要争辩，重在引导;

36、转移的要点：立场转移，事态转移; 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的限制 (1)驾驭成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何限制销售过程的发展，在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持看法。 【精华】销售类的实习报告模板6篇 【导语】刀豆文库的会员“swanlike”为你整理了“【精华】销售类的实习报告模板6篇”范文，希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。销售类实习报告. 【精华】销售类的实习报告模板八篇 【导语】刀豆文库的会员“玲忠艾”为你整理了“【精华】销售类的实习报告模板八篇”范文，希

37、望对你的学习、工作有参考借鉴作用。销售类实习报告. 【精华】销售类的实习报告集合8篇 【导语】刀豆文库的会员“曹粉恒久爱曹曹”为你整理了“【精华】销售类的实习报告集合8篇”范文，希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。销售类实习报告. 【精华】销售类的实习报告模板集锦7篇 【导语】刀豆文库的会员“yamalimao”为你整理了“【精华】销售类的实习报告模板集锦7篇”范文，希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。销售类实习报告. 【精华】销售类的实习报告模板合集5篇 【导语】刀豆文库的会员“fzcz”为你整理了“【精华】销售类的实习报告模板合集5篇”范文，希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。销售类实习报告.