11促销企划手册229.docx
《11促销企划手册229.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《11促销企划手册229.docx(34页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、促销企划手册 管理手册十一内部资料严禁外泄促销企划手手册 目 录第一章 超超市促销、企企划的作用用与目的第二章超超市企划课课的管理架架构和工作职职责第三章 超市市企划课工工作规范第四章 DMM快讯商品品管理规范范第一章 超市促销、企企划的作用用与目的同样商品结结构、地理理位置及门门店面积都都大致相同同的两家超超市,一家家经常举行行促销活动动,卖场氛氛围浓厚,生生意兴隆;另外一家家甚少举行行促销活动动,店面布布置也冷冷冷清清,商商品虽然丰丰富,但生生意却惨淡淡不已。为为什么两家家看似一样样的超市,经经营状况却却相差甚远远呢?最主要的原原因就是促促销的成功功与否。随随着人民生生活水平的的提高,商商
2、品极大的的丰富,消消费者选择择的余地越越来越大,超超市的营销销也就越来来越依靠于于有计划有有效果的促促销手段了了。由此可见,促促销是超市市的灵魂,直直接影响到到超市经营营总部的好好坏。它包包括促销活活动和企划划两部分。如如果把直接接的促销活活动称为狭狭义的促销销的话,通通过宣传、店店内标示标标物、卖场场氛围营造造而发生作作用的企划划则是广义义上的促销销。二者都都有一个共共同的目的的,那就是是刺激和和促进顾客客的消费。在日益激烈烈的超市竞竞争中,有有效的促销销不仅依靠靠新颖的创创意,更需需要强有力力的执行和和规范的操操作,才能能达到最佳佳的促销效效果,创造造良好的经经营促销、企企划的规范范化运作
3、,使使促销真正正发挥出应应有的作用用。第二章 超市企划课课的管理架架构和工作作职责第一节 超市市企划课的的管理架构构商品部经理企划课课长促销组美工组第二节 企划课的工工作职责1.0 目的 为明确确企划课各各工作岗位位的工作程程序,充分分发挥各岗岗位的作用用,加强企企划、促销销流程规范范管理,特特制定本管管理规定。 2.0 适用范范围 企企划课人员员适用。 3.0 相关文文件 4.0 名词解释释 (无)5.0 职责5.1 企企划课课长长5.1.11 直接主主管:商品品部经理 5.1.2 直接部属属:企划课课工作人员员 55.1.33 主要职职责: 55.1.33.1 负负责公司整整体形象的的塑造
4、方案案制定5.1.33.2 负负责公司店店堂形象整整体设计5.1.33.3 负负责审核公公司全年促促销活动计计划5.1.33.4 负负责审核公公司全年DDM海报计计划5.1.33.5 负负责超市广广告位置的的规划并制制定出租价价格广告位规划划5.1.33.6 超超市广告位位的出租谈谈判5.1.33.7 负负责安排本本部门员工工的工作,完完成公司下下达的各项项任务5.1.33.8 负负责对本部部门员工进进行培训及及指导5.1.33.9 负负责对本部部门员工进进行考核和和评估 5.22 美工 55.2.11 直接主主管:企划划课课长 55.2.22 主要职职责:5.2.22.1 负负责设计公公司企
5、业形形象及LOOGO 5.2.22.2 负负责设计超超市二装风风格5.2.22.3 负负责超市标标示标物(包包括POPP)的设计计与制作5.2.22.4 负负责DM海海报的版面面、封面设设计及拍照照、校稿、印印刷工作, 负责超市市内促销活活动的场地地布置、道道具及氛围围布置, 负责公司司对外宣传传、广告资资料的平面面设计 5.33 促销销管理员 55.3.11 直接上上司:企划划课课长 55.3.22 主要职职责:5.3.22.1 拟拟定超市全全年促销计计划,并报报上级审批批5.3.22.2 根根据不同的的季节、节节日、主题题,策划不不同的促销销活动5.3.22.3 制制定详细的的具体主题题促
6、销活动动计划,并并组织各部部门实施。5.3.22.4 主主题促销活活动的宣传传工作5.3.22.5 主主题促销活活动的跟进进与实施,包包括现场主主持、道具具准备、人人员组织等等第三章 超超市企划课课工作规范范第一节 美工工设计工作作规范一、 商品标示示规范1.0 目目的 为为加强超市市内各种标标识标物的的管理,规规范各种标标识标物的的使用,充充分发挥各各种标识标标物的作用用,特制定定本管理规规定2.0 适适用范围 公公司各部门门适用3.0 相相关文件 (无无)4.0 名名词解释 4.11 超市内内的标识标标物分为超超市公告类类和商品说说明类两大大类 4.22 超市公公告类:告告知顾客相相关超市
7、经经营内容、工工作流程、企企业文化的的宣传告示示 4.22.1 卖卖场公告类类:悬挂于于卖场内的的与顾客密密切相关的的告示 4.22.1.11 顾客须须知类:明明确告知顾顾客相关的的超市服务务内容、作作业流程等等的告示。包包括:A 超市简简介B 公司徽徽标C 经营宗宗旨D 服务理理念E 营业时时间F 超市服服务项目G 超市购购物须知H 顾客存存包须知I 顾客退退换货须知知J 赠品发发放须知K 办理会会员卡须知知L 办理团团购业务须须知M 大宗购购物送货须须知N 其它顾顾客须知类类 4.22.1.22 顾客提提示类:提提示顾客正正确的超市市方向及安安全购物的的标示,包包括:A 顾客服服务处标示示
8、牌:顾客客服务台、退退换货处、赠赠品发放处处、存包处处、会员卡卡办理处、团团购接待处处B 出入口口指示C 方向指指示D 楼梯口口的“小心碰头头”E “小心心路滑”告示牌F 消防、安安全指示牌牌 44.2.22 办公区区域公告类类:悬挂于于办公区域域内的与超超市员工、供供应商及其其他来访记记者密切相相关的告示示。包括: 4.22.2.11 对内宣宣传类A 公司徽徽标B 经营宗宗旨C 服务理理念D 企业口口号E 上班时时间F 公告栏栏(各类评评比、公告告等) 4.22.2.22 对外公公告类A 供应商商等候室:超市各部部门作业流流程图B 供应商商谈判室:反贿赂标标语C 结算中中心:供应应商结账须须
9、知 4.33 商品说说明类:告告知顾客与与商品相关关的宣传告告示。包括括: 4.33.1 商商品区域说说明:说明明商品分布布区域的告告示,包括括:4.3.11.1 位位于客服总总台的超市市布局图4.3.11.2 各各商品区域域上方的商商品区域说说明,如:生鲜区4.3.11.3 各各商品类别别上方的商商品分类说说明,如:冷冻冷藏藏食品 4.33.2 POP类类:告知顾顾客相关促促销信息的的告示,包包括:4.3.22.1 大大海报类(大大看板):主要悬挂挂、放置于于超市门前前或入口处处,告知超超市即将进进行或正在在进行的大大型活动4.3.22.2 主主题海报类类:告知顾顾客超市即即将进行或或正在进
10、行行的主题活活动4.3.22.3 特特价海报表表:告知顾顾客明确的的促销商品品特价信息息。是主要要的POPP,通常悬悬挂于促销销商品上方方4.3.22.4 旗旗帜类海报报:包括方方形旗帜及及三角形旗旗帜,主要要起到点缀缀卖场,烘烘托气氛的的作用 4.33.3 商商品说明类类:4.3.33.1 商商品分类说说明卡:对对特殊商品品进行特别别说明,以以吸引顾客客购买的促促销卡,通通常旋转在在商品旁边边的货架上上。包括:A 新商品品B 进口商商品C 推荐商商品D 自有品品牌E 广告商商品F 特价商商品G 限时发发售商品H 惊爆商商品I 清仓仓商品4.3.33.2 商商品介绍类类:对特殊殊商品的功功能进
11、行介介绍,以便便顾客在充充分了解商商品的基础础上,引发发购物的兴兴趣。通常常放置在商商品旁边,包包括:A 百货类类特殊商品品的功能介介绍卡;B 生鲜商商品的产品品介绍,包包括文字说说明、营养养介绍、图图片。C 其他商商品的特殊殊介绍4.3.33.3 商商品销售说说明类:暂时缺货卡卡:对于暂暂时缺货,但但不属于删删除状态的的商品进行行说明。放放置在缺货货商品的货货架上的价价签带上 4.3.4 价签签类:说明明商品价格格信息的告告示,包括括: 4.3.4.1 价签:说说明商品价价格等因素素的价格标标签,通常常放置在商商品下方的的货架价签签条上。价价签包括以以下内容:A 超市名名称B 超市llogo
12、C 商品编编号D 商品描描述(品名名)E 规格F 产地G 等级H 销售单单位I 条形码码(店内码码)J 物价局局监制字样样K价格L 陈列排排面(如有有可能)4.3.44.2 价价签可根据据商品的不不同价格分分为正常商商品价签和和特价商品品价签。二二者内容一一样,通常常以颜色区区分,特价价商品价签签通常为红红色或黄色色4.3.44.3 为为保持价签签的统一性性,价签应应有电脑部部统一打印印。4.3.44.4 特特价POPP:告知顾顾客明确的的促销商品品特价信息息的海报,比比价签更大大更醒目,通通常挂于促促销商品上上方,用于于端架、堆堆头上。二、 超市标识识标物控制制程序1.0 目目的 为为明确超
13、市市标识标物物控制程序序,加强对对各种标识识标物的管管理,特制制定本管理理规定2.0 适适用范围 公公司各部门门适用3.0 相相关文件 超超市标识标标物规范4.0 名名词解释 (无)5.0 职职责5.1 企企划课5.1.11 负责公公司VI手手册、各种种标识及形形象应用标标准(如标标志、标准准字、标准准色等)的的设计及制制作5.1.22 负责应应用标准包包括所有带带有公司标标志或体现现企业形象象的制作物物如:印刷刷品、宣传传品、促销销品、展览览展示品、标标识标物等等。5.1.33 负责指指导、监督督公司相关关部门和各各店按VII手册正确确应用各种种标识及相相关物品5.2 店店务拓展部部规划专员
14、员 负负责根据门门店的情况况进行卖场场布局规划划,并设计计各类大件件标识标物物的悬挂位位置5.3 营营运部5.3.11 负责根根据各营运运部门具体体的情况,悬悬挂及维护护各类标示示标物,尤尤其是商品品说明类标标识标物5.3.22 接到各各种变价通通知后,要要及时进行行价签的更更换5.4 行行政总务部部 负负责采购制制作各类标标识标物的的原材料和和工具,或或与相应的的设计、制制作供应商商进行常规规谈判5.5 质质量控制部部5.5.11 价格格控制专员员定期检查查各种与价价格有关的的标识标物物(每天/每周巡检检),尤其其在每次变变价动作后后5.5.22 质量控控制专员负负责定期检检查各种与与商品质
15、量量有关的标标识标物(每每周),确确保相关的的商品说明明与商品本本身相符6.0 工工作程序6.1 标标识标物的的设计与制制作6.1.11 设计提提案确定6.1.11.1 需需求部门提提出设计申申请及要求求,由需求求部门主管管及企划课课课长审核核确认6.1.11.2 需需求部门填填写“设计申请请单”6.1.11.3 企企划课课长长批准确认认6.1.11.4 企企划课美工工协调、安安排设计制制作日程表表6.1.22 设计方方案制定6.1.22.1 确确定设计方方案A 美工提提出自己的的创作设想想,形成设设计方案小小样。B 设计方方案小样标标准符合广广告业宣传传制作符合企企业VI标标准符合设设计申请
16、单单要求6.1.22.2 与与需求部门门进行沟通通确认6.1.22.3 企企划课课长长确定最终终设计方案案6.1.22.4 计计小样交企企划课课长长签字确认认6.1.22.5 需需求部门在在设计小样样及设计申申请单上签签收6.2 需需求托外公公司实施的的设计方案案6.2.11 企划课课美工完成成彩色印刷刷小样的打打印制作6.2.22 企划课课委托专业业制作公司司完成其它它方面的专专业制作6.2.22.1 专专业公司制制作的范围围:促销品品、宣传品品的喷绘、印印刷、装修修、装潢、展展览及其它它制作。6.2.22.2 专专业制作公公司的选择择、审核:A 美工考考察、询价价B 由行政政总务部把把关、
17、经企企划课课长长确认后,签签定具体制制作合同,合合同原件交交行政总务务部合同专专员存档,复复印件留存存企划课C 美工将将设计样稿稿的电子文文件或效果果图、平面面、立面、剖剖面及各个个细部详图图交给专业业制作公司司进行制作作D 美工、企企划课课长长依据设计计方案及合合同验收成成品。E 美工将将成品交付付给需求部部门,需求求部门在物物品移交单单上签收66.3 标标识标物的的使用6.3.11 美工VVI手册监监督标识标标物的使用用情况6.3.22 营运部部负责根据据各营运部部门具体的的情况,悬悬挂及维护护各类标示示标物,尤尤其是商品品说明类标标识标物。接接到各种变变价通知后后,要及时时进行价签签的更
18、换6.3.33 质量控控制部价格格控制专员员负责定期期检查各种种与价格有有关的标识识标物(每每天/每周周巡检),尤尤其在每次次变价动作作后6.3.44 质量控控制部质量量控制专员员负责定期期检查各种种与商品质质量有关的的标识标物物(每周),确确保相关的的商品说明明与商品本本身相符第二节 宣传传广告工作作规范一、 店内外张张贴物和厂厂商广告管管理规范1.0 目目的 为为明确规定定公司对门门店和厂商商宣传品、促促销品、广广告位在店店内外使用用的工作程程序和要求求,以确保保符合公司司VI手册册,特制定定本管理规规定2.0 适适用范围 公公司各门店店及供应商商适用3.0 相相关文件3.1 超超市标识标
19、标物规范3.2 超超市标识标标物控制程程序4.0 名名词解释 (无)5.0 职职责5.1 企企划课及公公司相关部部门向店内内提供宣传传品、展示示品、促销销品5.2 商商品部负责责对供应商商宣传品、展展示品、促促销品及店店内广告的的谈判及广广告费用的的收取5.3 门门店主管以以上管理人人员负责接接收并组织织宣传品、展展示品、促促销品的发发放 6.0 工工作程序6.1 店店内外张贴贴物、展示示品的范围围、来源及及标准6.1.11 店内外外张贴物、展展示品范围围6.1.11.1 店店内外张贴贴物包括: A 超市市各种标识识标物B 供应商商提供的促促销广告 6.11.1.22 店内外外展示品包包括:A
20、 公司促促销活动展展示台、展展示物B 供应商商促销展示示台、展示示物6.1.22 店内张张贴物、展展示品、广广告的来源源6.1.22.1 公公司企划课课统一提供供:6.1.22.2 供供应商提供供A 由供应应商提供的的店内张贴贴物、展示示品、广告告必须先由由供应商向向商品部提提出申请B 商品部部经与门店店及企划课课协商后,视视具体的情情况及供应应商交费情情况决定是是否批准C 采购与与经批准后后的供应商商签署供供应商店内内展示及广广告协议D 供应商商按照协议议到财务部部缴纳相关关广告费6.1.33 店内张张贴物、展展示品的标标准6.1.33.1 店店内使用的的宣传品、促促销品内容容必须符合合中华
21、人人民共和国国广告法6.1.33.2 店店内摆放使使用的宣传传品、促销销品必须崭崭新、干净净、平整6.2 店店内外张贴贴物发布审审批6.2.11 任何张张贴物,在在张贴前须须经各门店店店长审核核,在小样样上签字确确认,才可可张贴。6.2.22 由总部部组织的各各种促销宣宣传活动,需需要在店内内展示或发发布宣传品品的,由企企划课按程程序文件促销策策划实施和和控制制制作,企划划课策划,商商品部、促促销组组织织,与各门门店商议在在店内具体体张贴、展展示的位置置,并由各各门店实施施具体张贴贴、展示工工作6.2.33 供应商商需在店内内做的各种种促销展示示或张贴各各种宣传广广告、促销销广告,由由供应商自
22、自行制作或或提供,经经过商品部部、企划课课促销组审审批,财务务部收取店店内广告费费后,供应应商在张贴贴前由各门门店店长进进行审核并并确定具体体张贴位置置,审核人人必须确认认6.2.33.1 该该张贴物符符合广告法法要求6.2.33.2 该该张贴物不不行遮掩或或遮挡超市市自身标识识标物6.2.33.3 参参照VI指指导手册要要求,张贴贴位置合理理,不破坏坏店内整体体风格6.3 张张贴物检查查监督6.3.11 各门店店店长每周周应对店内内的宣传品品促销品及及供应商在在该店的促促销情况进进行检查6.3.11.1 检检查的内容容主要包括括: A 宣传传内容是否否适合 B 展示示张贴位置置是否适合合 C
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 11 促销 企划 手册 229
限制150内