医院科室年度总结优质例文.doc

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1、医院科室年度总结优质例文医院科室年度总结优质例文【导语】总结是对前段社会理论活动进展全面回忆、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的理论活动为根据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸张、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。本篇文章是WTT为您整理的医院科室年度总结优质例文，供大家阅读。【篇一】医院科室年度总结优质例文尊敬的各位指导、同事，大家下午好！本人于_月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院指导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开场全面理解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的形式。现就我的工作简要总结如下：一

2、、加强学习，全面熟悉医院的运行管理医院的运行管理，对于我来说，是一个完全生疏的领域。为尽快适应院办工作，我在_主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作方案、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的详细要求等内容，熟悉了我院的科室人员构造和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学习_主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断进步自己的业务程度。二、踏实工作，认真履行办公室工作职责医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作标准、高效，根据_主任的一周工作方案安排，本着“效劳好院指导、效劳好科室、效劳好医护人员

3、”的工作理念，认真完成好本职工作。这几个月来，我共协助或组织了_屡次会议包括院长办公会议、二甲创立例会、行风监视员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析p 工作会议等，拟制印发了_份文件，协助_主任完成了二甲医院创立初评意见整改反应情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随_主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助_主任开展医院行风监视、满意度调查以及二甲创立办公室所承当的如院务公开、平安医院等工作。三、认清缺乏，努力进步自己各项工作程度来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作根本完成，但我深知我的工作离各位指导的要求和同事的期望

4、还有很大差距，主要表如今与其他科室的沟通协调较少，对县级公20_年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向指导、向同事、向书本、向网络学，努力进步沟通协调才能和工作效率。我来医院的时间不长，对医院的运行开展还在深化认识中，对于我院开展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，进步福利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学习时机等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定根底，增强我院的社会知名度。最后非常感谢各位指导和同事的关心帮助，希望各位指导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我

5、将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式开展增添一份微薄之力。【篇二】医院科室年度总结优质例文_年是我院“强内涵、提素质、上程度、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院指导的正确指导下，坚决信心、激情创业、强化内涵、加快开展，按照_年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深化开展护理优质效劳工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作方案。获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理过失和医疗事故发生。现将工作情况总结如下：一、政治思想方面：1、积极响应院部号召，认真组织学习_年医院工作

6、报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立开展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。2、加强护理人员医德医风建立，加强党风廉政和行风建立的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、发奋向上的团队气氛。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无效劳质量投诉。3、认真制定了人力资调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理平安，

7、无过失事故发生。4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，进步护士职业道德程度和整体素质，以效劳人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者效劳。屡次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过受权的方式，鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项工程，激发护士了的工作积极性与主动性。二、增强法律意识：1、认真组织学习医疗事故处理条例，护士条例、医院感染管理方法等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲

8、座等。进步每位医护人员法律意识，增强平安保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防平安隐患，确保科室及医院的消防平安。全年无火灾等消防事件发生。三、加强业务学习，努力进步内分泌科的队伍素质。1、科学制定了我科学习方案和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以根底理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习气氛，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。2、加强三基技能的培训和考核，合理安

9、排排班，保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”。改变传统教学形式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目的方案表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教教师进展考核，成绩在90分以上为通过，否那么进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进展了此项培训，效果好。四、加强护理质量管理，进步护理优质高效效劳。1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、根底护理、分级护理等进展质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改良，进步护理质量程度。对护理部每月护理质控结果及时反应给每位

10、护士同时也运用pdca实行持续质量改良，不断进步护理质量。2、做好危重病人的管理，做到纯熟掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，进步了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会交班质量进展点评，强调平安医疗和当天护理工作的重点。4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深化病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、

11、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。5、做好晨晚间护理，进步根底护理质量。根底护理合格率根本达100，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。标准各警示牌的标识张贴。6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力进步护理病历质量，护理书写合格率到达95以上。7、加强护理平安管理，防患于未燃，每月认真组织护理平安讨论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改良，认真总结、分析p 、积极查找原因和落实整改措施，杜绝过失事故的发生和医疗

12、投诉。五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理1、加强中医药文化知识学习，结实树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把根底理论知识与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理标准；并制定了我科中医单病种护理临床途径。2、积极开展中医护理，努力进步中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学知识与方法，形成了一套完善中医护理标准及操

13、作程序。在详细护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进展全面、细致评估，对搜集到的临床资料、病症、体征进展最根本的辨证分析p ，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在详细的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进展考核，要求每位护士都能纯熟进展中医护理根底操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还根据患者特点制定了一系列标准的康复训练操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和

14、肩胛带的活动及下肢控制才能训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面：1针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，即将“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者痛苦。3、开展了以病人为中心的安康教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特色的糖尿病安康手册、中医安康处方、中医药膳处方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放安康教育手册，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关

15、的医疗，护理及自我保健等知识。全年共组织安康讲座12次，参加患者近600多人次。出安康知识专栏共24期。参加义诊活动共5次。11月14日“结合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和安康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。六、积极开展护理科研和中医护理继续教育工程，组织参加全院性护理论文交流和读书报告会活动。一项省中医药管理局课题正在进展中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界安康基金会基层糖尿病教员证书。当然，在工作中我们还存在着一些缺乏，如科室业务程度有待进一步进步；病房管理，急救意识及技能有待进一步进步，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需继续加

16、强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院指导的指导下再接再厉，更上一个台阶！【篇三】医院科室年度总结优质例文新春将至，繁忙而紧张的20_年工作也即将完毕。作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室按照全院总体工作部署，在院指导及科主任带着下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路，结合工作实际，获得了令人欣慰而自豪的工作成绩，得到广阔患者的好评与认可。现对本年度工作进展回忆总结如下：一、端正思想，结实树立“以患者为中心”的效劳理念，奠定年度工作开展的良好根底结实树立“以患者为中心”的效劳理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“效劳”评比，抓好医德考评制度落实，坚持对病人

17、施行个性化医疗、人性化效劳。二、标准医疗质量管理，注意医疗平安，注重人才队伍建立，进步医疗技术程度1、科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：1彻底整改。2彻底查办。2、医护工作严格执行治疗标准，加强医院感染管理，全年无医疗过失事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者投诉。3、科室人员按时参加院内各种业务学习；6人次参加院外学术会议及短期业务学习，引进新技术4项；选派4人赴省外进修学习。科室学习气氛浓重，大家刻苦钻研业务知识，努力进步理论知识和业务工作程度，今年我科有两位同志获得了康复治疗师资格证，一位获得康复主治

18、医师资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务程度稳步进步。三、稳中求进，积极引进新技术、新设备，填补我院医疗空白，更多更好的为患者效劳1、现有开展的成熟医疗工程做到精益求精。小针刀等诊疗工程的治疗范围不断科学合理的扩展。2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治疗工程，填补我院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗提供了又一经济有效的方法，收到了良好的疗效。四、社会、经济效益双丰收，受到广阔患者好评，超额完成医院下达的经济目的1、专业的医疗技术，个性化医疗、人性化效劳，受到广阔患者好评，收到患者锦旗3面，赢得了良好的社会效应。2、每月按时超额完成经济任务，全年超额完成医院

19、下达的年度经济目的，20_年全年我科经济收入共元3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中获得第三名的好成绩。_及_在山西针刀医学会获得了“三晋神刀杯金奖”。_在护理操作考试中获得了单项第一。五、缺乏之处廉洁行医、诚信效劳、以患者为中心的理念，还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理程度仍有待进步。康复工作没有本质性的开展，专科影响力也有待进步，医疗技术形象仍然未被广泛认同，专业技术程度仍有待进步等。总之，回忆一年来的工作，成绩是主流，我们要继续发扬好的做法，改正缺乏之处。20_年的工作将更加繁重而又艰巨，我们有信心做的更好，把科室打造成患者温馨的

20、安康之家。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点，医院的效劳质量很重要。以下是给大家带来的几篇医院优质效劳科室文库发言稿，借鉴。医院优质效劳科室文库发言稿1尊敬的指导、同志们:今天医院在这里隆重召创始优质效劳活动表彰大会，我和大家一样心情非常快乐!承蒙指导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质效劳科室，在此我代表_科全体医务人员向在座的指导、同事表示衷心地感谢!在此次全院范围内开展的优质效劳活动中，我们主要做了以下几方面的工作:第一、加强了主动效劳意识的教育和培训。在创立优质效劳月伊始，我科开展了“假设我是一位病人

21、”的讨论和学习，由此大家体会到自己在效劳意识、技术程度、行为标准等方面与患者的要求存在间隔 ，必须真正更新效劳理念，主动为患者提供效劳。同时屡次召开科会，列举种种效劳意识缺乏的表现，由科室医护人员自己点评，共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以效劳对象为中心的效劳意识。两次召开患者工休会，征求患者的效劳需求，从患者的实际需要出发，打造良好的效劳行为。从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动效劳意识确实有所进步。比方，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者 证明资料， 联

22、络厂家协商患者自身相关事宜等等。第二，标准文明用语和交班纪律。从细微处入手，通过一件事、一句话，标准科室工作人员的效劳行为。科室制定了标准，连续地利用晨会组织大家练习文明用语。标准晨会交班纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。第三，实行微笑效劳和有声效劳。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进展护理操作，以及解答问题、安康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者闹事的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而防止了患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中获得处理问

23、题的经历和教训。实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变了个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声效劳，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许答复“不知道”，不允许一走了之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的效劳态度。第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。在查找效劳盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科效劳质量的重要原因之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过，医生有三大法宝:语言、药物、手术刀”。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。对于

24、住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。为此，我科举办了全院性的讲座，增强了全科员工对沟通重要性的认识，进步医护人员的沟通才能。在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到娱乐享受。我们认为，医疗措施之外的生活上关心，能促进医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，进步患者对医院的效劳满意度。在医患沟通中，医务人员尽可能多换位考虑，以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者_，曾因误解差点对护士动粗，前不久他却送了一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。效劳月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者

25、家属，初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙，对其耐心尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包(已婉拒)以示感谢!第五，进展效劳流程再造，落实便民措施，使优质效劳落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项效劳流程趋于完善。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供给等问题。第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，确保医疗平安和工作质量。对于科室存在病历质量管理不严和局部药品使用不合理等问题，科室制定了、和等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，认真检查病历

26、质量和不合理用药情况，对存在问题者采取科室通报和经济处分相结合的措施，经此整改后，病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改良，用药不合理也得到了一定的控制。第七，完善跟踪问效效劳机制，落实 回访，搜集效劳反应。科内设 回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次 回访，局部理解了患者对我科医疗护理效劳的满意程度，对能及时 随访的医师给予表扬和鞭策。从目前对出院患者进展 回访的结果显示，患者对此举表示赞赏，所追踪随访的出院患者对我科的总体效劳满意。此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员良好口碑，增强医院竞争力，另一方面也是建立优质效劳长效机制的有力举措。

27、审视创立优质效劳活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创立优质效劳月中获得了一些成绩，但是我科仍然存在诸多缺乏，主动效劳意识还不能深化每个人的脑海里，效劳技术、效劳程度尚需不断进步。因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，实在进步效劳程度，打造效劳品牌，创造良好的社会效益和经济效益。医院优质效劳科室文库发言稿2各位指导、各位同事：大家好今天我想和你谈谈我的院子里工作的印象。蓝天布雨返回到地球时，就会出现美丽的虹桥。作为一名医务人员，治愈受伤的死亡和救援，我们只有病人回归社会，赢得了人民的尊重。我们不是诗人，不能用一个英俊的诗歌颂扬我们的神圣的职业，我们不是学者，不能用语言来形容我们承

28、当的责任锋利的;我们也不是一个歌手，而不是赞美我们的荣耀使命，一个美丽的歌。，但我们可以有一个红色的爱，我们可以用爱点亮病人的心，用爱照顾生活，用爱来装饰医院这美丽的天空。让这份爱可以继续在生活中，在生活中。我总结了，想让我们医院的开展，主要有以下两个方面值得我们记住：治疗的病人，我们应该本着“以人为本，以病人为中心”的原那么很长一段时间，我们使用的重要传统节日开展人类同情的系列活动，在社会广泛承受。理论技能的医师资格考试，高考考试，抗震救灾，免费诊所和婴儿奶粉事件在长滩，挑选，一方面，手足口病和H1N1的控制等等社会医疗效劳活动，医院，精心组织，全力以赴，赢得了各级好评和赞扬。自20_7年以

29、来，先后被授予八个省级，两个国家荣誉称号，荣成市委、市政府授予20_7年、20_7年度“蓬勃开展最好的效劳单位”。作为医务工作者，我们应该把一个美丽的美丽的风景，用爱和奉献等应该采取行动，如脉冲流解释天使的!面对病人的愿望，我们将不胜感谢，面对平凡的工作，我们应该努力工作，面对医院建立的开展，我们也应该有责任。我们想用圣洁的手撑起明天的太阳!无限期地优点，无尽的效劳。我们都知道，小事情也可以与重大责任，小事情也大繁殖有关。我们作为一个医务人员：病人心中占用多少空间，你心中有多少地方的人!因此，我们总是把南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献，“记住，精神的爱，温暖，更致力于我们的同伴。为了满足

30、人们，患者为了满足日益增长的需求效劳，我们应该符合“以人为本，以病人为中心”的目的，从病人的角度，换位考虑，全面进步效劳质量，加强医务人员业务和综合素质培训，加强监视，只有我们都采取行动，给自己一个动力，显示患者患者医院治疗专利，细致的效劳精神。我们，作为一个医生，救护生命这是我们的责任，生活护理，从细微之处时，病人病人护理自己的亲戚，让患者、家庭满意度，赢得人民的口头表扬，使我们更辉煌的明天。(但是，我们的一些同事做得很不到位，对待病人是爱理不理的，可以拖拖，摆出一副满不在乎的神气，医生的神圣光环，他们抛弃了。在网上有很多负面评论，这不仅仅是玩忽职守，这也是他们的工作，只是觉得你生病了，你不

31、愿意去医院感觉温顺吗?我认为我们每个人都应该好好想想，皮肤不保存，发站，你不觉得我们医院的明天，不考虑自己的明天。)医院优质效劳科室文库发言稿3尊敬的各位指导，各位同事，护士姐妹们：大家好!今天，我演讲的题目是：让奉献托起生命的蓝天。“我谨以我的生命起誓：为了全人类的安康，我将奉献出我的毕生精力阳光下，南丁格尔像前，身穿白大衣，头戴燕尾帽，稚嫩的面孔，热切的眼神，庄严的誓言!一幕幕催人奋进，振奋人心的场景历历在目，时常浮如今我的眼前。人人都说护士是白衣天使，像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温顺，像云朵一样洁白!转瞬间，曾经少女的梦想最终定格成南丁格尔的白色倩影。没有石破天惊的豪言壮语，没有轰轰烈烈的

32、惊人行动，有的只是默默无闻的工作着，在平凡的岗位上，用汗水和心血缔造着一个又一个生命的奇迹!只因我们是南丁格尔的传人，秉承着南丁格尔的奉献精神。当奉献已成为我们生命中的主旋律时，我们奉献出的不仅仅是我们所拥有的知识，我们所拥有的技术，更重要的是我们的真情和爱心!护理工作繁琐而乏味，艰辛而沉重，我们不仅只是护士，更是守护生命的战士，在这个没有硝烟的战场之上，简单和平凡演绎着无数的精彩，就是这些平凡承载了多少人生命的重托!面对生命的挣扎，面对无助的渴求，面对康复的期盼，我们用温顺的话语，纯洁的心灵，高尚的情操，抚慰病痛者的心灵，搀扶着他们越过心灵的沼泽。无论是非典、无论是冰天雪灾、无论是地震山摇，

33、只要有任何需要的地方，就会有我们繁忙的身影。我们时常扮演着家属和陪护的角色。“洗澡、洗头、翻身、剪指甲、换衣裤、处理大小便等等，病人说我们，不是亲人胜似亲人!此时此刻，我们提供的不仅仅是护理知识，护理技术，还有一颗仁慈而博爱之心!记得那一次令我感动至今的事情，那是我们病区收治的一例气管切开病人，为了保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她屡次吸痰。那天，我像往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，她由于突然体位改变，呛咳了一下，气管套管内的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。顾不得那么多，怕病人呛到，我立即置病人侧卧位，帮她拍背，直到确定她的痰液都排了出来，我又继续为她整

34、理。看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的歉疚。“没关系，我们只要再换一下被子就好了，我微笑着说。当她拔除气管套管后，见到我的第一句话就是：“谢谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑让我们与患者之间架起了沟通的桥梁。在国家大力推行开展优质效劳的今天，我们要怎样才能做得更好呢?说实话病人也是很容易满足的，记得一次给病人进展化疗注射时，由于病人长期打化疗，而血管也非常的细，穿刺非常困难，而化疗药物的特殊性又让我不允许自己出现穿刺失败的情况，仔细的找，五分钟过去了，选择了一根比拟有把握的血管，一针见血，穿刺成功了，我

35、长长的舒了口气，病人的脸上也露出了满意的笑容“小姑娘，遇到你这么细致的护士，真好!从那以后，再去给那位病人输液时，他总会说：“看到你来，我特放心，你们这里的护士，程度就是高!听到这样的称赞，我谦虚的笑了笑。其实这是我们护理工作中应尽的职责，我只是更多了一份耐心和细心，然而正是这些耐心和细心换来了病人的放心!平凡才是真。五年的护理生涯，让我懂得了很多，成熟了很多，让我更加确定了自己的人生方向。我热保护理工作，希望可以用优质的效劳，甜美的笑容，铸就一道安康的长廊。“责任胜于才能，态度决定成败。姐妹们，让我们用平凡的奉献托起生命的蓝天吧!我的演讲完毕，谢谢大家!医院优质效劳科室文库发言稿4随着社会经

36、济全球化及互联网开展带来的各种思想文化上的交融激荡，人们的道德观念和价值取向也朝着多元方向开展，拜金、享乐、个人、见利忘义、诚信失范等现象不仅存在，还严重败坏着社会风气和社会秩序。这些问题在医疗卫生行业同样存在。在看病难、看病贵的背后，个别医务人员道德败坏，乱纪违法，影响和损害了整个医疗效劳行业的形象。这使众多辛勤工作在第一线的医务人员不仅感觉莫大的委屈，还承受了宏大的心理压力。作为一名医务工作者，应以什么为荣，什么为耻，这些本是很明确的观念，近些年在一些人心目中模糊了。一些医务人员说，有段时间，大家对拿药品回扣存在模糊认识，认为钱是药商给的，并没有直接从病人口袋里掏，再说药厂已经把“宣传费等

37、计入了本钱，不拿白不拿。_对社会荣辱观重要阐述，如三月拂面春风，如晓枝滴降甘霖，让大家将模糊的观念矫正过来，认识到拿药品回扣已经损害到病人利益，是违法违规行为，医务人员应该以此为耻，作为医务人员，应以时时为病人着想为荣，时时以关爱病人为荣，时时以效劳病人为荣。医务人员要以医疗卫活力构标准的医德医风标准严格要求自己，树立全心全意为患者效劳的思想，树立以维护人民安康为己任的观念，坚持崇尚医德、恪尽职守、忠实为群众效劳，我们要坚决贯彻书记“_讲话精神，把“_落到实处，从明是非、分善恶、辨美丑着眼，让“_深化人心;从我们的身边事、眼前事、点滴事入手，把“_的要求详细表到达我们的日常工作和生活中，明荣辱

38、之分、做当荣之事、拒为辱之行，从而树立医务人(员正确的荣辱观念和良好的道德风气。在医疗卫生效劳理论中，“效劳人民不是抽象的、虚拟的，而是详细的、实实在在的。其内容就是要尊重、关心患者，营造文明、和谐的就医环境，形成平等、理解的医患关系。“以效劳人民为荣，必将受到人民的喜欢和称赞。像不久前荣获“国家最高科学技术奖的吴孟超，数十年如一日，在医疗效劳和医学科学研究的第一线，努力奋斗、无私奉献，获得了重大的成就。他在谈到自己从医五十年感悟时说，作为一名医务人员，敬业精神至关重要。敬业精神就是要忠于职守、热爱本职工作;就是要以病人为中心，全力为病人解除痛苦;就是要对工作精益求精，对患者极端负责;就是要淡

39、泊名利，关爱病人，一生甘于奉献。他常告诫年轻医生：“看病收红包，就会玷污医生神圣的称号。“以效劳人民为荣，表达在医疗卫生效劳的日常工作中。而老百姓也是从我们身边“不起眼的小事中感悟医务工作的崇高。曾荣获“白求恩奖章的韦加宁医生，生前在接诊时从不喝水，为的是少上厕所，不耽误为患者看病的时间。他每接待一位新病人，总是要先问清楚经济状况，根据病人的承受才能设计手术方案，最后还要给病人省出返程车票钱。正是心里处处想着患者，韦加宁医生在人们的心里是“把病人当亲人，把医术当艺术，把工作当乐趣，把生命献给党的人民的好医生。像这样的好医生在医疗卫生行业有很多，如吴登云、邓练贤、钟南山、叶欣、赵雪芳、战胜军等，

40、还有我们身边的全国劳模李筑光、全国卫生先进工作者皮小容医生等，他们谱写出的一首首光芒乐章，是“效劳人民的生动写照，也是我国医疗卫生效劳战线的。医院优质效劳科室文库发言稿5爱岗敬业，就是要满怀激情地投身工作;爱岗敬业，就是要充满爱心地效劳病员;爱岗敬业，就是要兢兢业业地做好本职;爱岗敬业，就是要情真意切地奉献社会人生在世，七十古稀，青年一代，理当自强，既然我们选择了医务工作，就要真心爱岗、全力敬业，把自己的理想、才华、青春、热血和汗水毫不保存地奉献给这庄严的选择，就像花儿爱太阳，就像鸟儿爱天空，就像蜜蜂爱鲜花!书记书记教诲我们，要以效劳人民为荣，以背离人民为耻，我们是荣耀的，更是幸运的，因为工作

41、赐予了我们效劳人民的神圣天职，因为岗位构筑了我们践行社会荣辱观的最正确平台，我们更应明荣辱、知廉耻、树新风，以自己的实际行动诠释爱岗敬业的真谛。不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!对我们，爱岗敬业，就是要满怀激情地投身工作;爱岗敬业，就是要充满爱心地效劳病员;爱岗敬业，就是要兢兢业业地做好本职;爱岗敬业，就是要情真意切地奉献社会。古人云“爱人者，人恒有爱;敬人者，人恒敬之。我们为别人解除痛苦而付出辛劳，却能收获别人的真心爱戴和敬重，这是对我们医护人员的最高奖赏，是我们人生价值的最正确表达，我们还有什么理由不去爱岗、不去敬业呢?有人要问，那怎样才是爱岗，如何才算敬业呢?首先，没有任何借口，扎扎实实做

42、好本职工作。当你接到指导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我鼓励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有到达期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发?接人待物，为人处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人?我要说：非也!在我们，就有许多感人的例子。就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的典范!比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完本钱职工作呢?其次，细节决定成败，精益求精争创一流业绩。细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。对我们而言，一个小小的麻木就可能影响病员的身体安康和生命平安，一次小小的失误就可能影响医院的社会效益和整体形象，一点小小的忽略就可能影响社会的安定团结与和谐气氛。这就是细节的重要，这就是精细的力量。今天的中医院，从细处入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都获得了令人瞩目的成绩。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而假如我们人人都精细，就能成就灿烂辉煌的明天。医院发言第 16 页 共 16 页