销售员个人年度工作总结（样例5）.docx

《销售员个人年度工作总结（样例5）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售员个人年度工作总结（样例5）.docx（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售员个人年度工作总结（样例5） 第一篇：销售员个人年度工作总结 销售员个人年度工作总结范文 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，它可以提升我们发觉问题的实力，我想我们须要写一份总结了吧。那么你知道总结如何写吗？下面是我为大家收集的销售员个人年度工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 销售员个人年度工作总结范文1 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。 人要不断的总

2、结过去，才会有新的将来、新的发展，假如不懂得总结，那么我们做的恒久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自胜利的阅历。 作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。 制度管理顾名思义就是根据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规则不成方圆。短短的几个月内就发觉了许多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。 目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要

3、给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我始终在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的缘由是什么，真的都是员工的缘由吗？不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的缘由之一，其实将目标转化为任务很简洁，就是将目标安排分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细微环节，并调动员工的主动性去仔细思索要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务

4、，也就是我们必须要完成的。 制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分： 终端促销管理体系； 员工的聘请与培训； 员工的出勤与考勤； 员工的日常管理； 激励员工，达成目标。 在这里工作的这段时间里让我学到了许多，接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。 一、端正看法 在工作期间我看到了许多问题、冲突与困难，当然这些都是不行避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是看法问题，看法确定一切。常常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎

5、么会有好结果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的看法去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，主动地工作才是我们最应当做的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的看法与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习

6、是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创建经济。”在工作中也是一样，我们须要不断地学习、充溢，争取做到学以致用，相得益彰。 以上只是本人比较肤浅的一些相识，希望在工作中同事们可以多多指引，只有同心同德才能取得胜利，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。 感谢大家。 销售员个人年度工作总结范文2 近一年来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和主动

7、的工作看法，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一年来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买

8、心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更

9、加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进

10、取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！ 销售员个人年度工作总结范文3 即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 在上级领导的带领和各部门的大力协作下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！ XX年工作总结： 从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总

11、销售额约xx；客户共xx个（XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个），总销售额约xxrmb； 按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为志向，但还需不断与更多志向的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 劳碌的XX年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中出现了不少大问题。 4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严峻变色的异样状

12、况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司刚好查出导致产品出现各种质量异样的根本缘由，刚好向客人说明，重新将出现质量异样的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个志向的大客户。 10月份，xx客人，由于客人支付货款不刚好，且多次沟通都无法

13、取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。 对于XX年发生的种种异样问题，使我相识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。 XX年工作安排及个人要求： 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果； 2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关

14、系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛； 4. 加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合； 5. 熟识公司产品，以便更好的向客人介绍； 6. 试着变更自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议： 1. 公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力； 2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品，以

15、吸引客户眼球，赚取高的利润空间； 随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 其次篇：销售员个人工作安排_2020销售员工作安排 做好个人销售工作安排，才能更好地完成工作。以下是我整理了关于销售员个人工作安排范文_2020销售员工作安排精选5篇，希望你喜爱。 销售员个人工作安排范文篇一 为了2020年能够达到业绩要求，特制定工作安排如下： 一、加强对销售工作的相识 1、市场分析，依据市场容量和个人实力，客观、科学的制定出销售任务。 2、适时作出销售工作安排，制定出月安排

16、和周安排。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人刚好跟进。 3、注意绩效管理，对绩效安排、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来好用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商须要时能刚好作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6、先友后单，与客户发展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好挚友，达到思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和欺瞒，答应客户的承诺要刚好兑现，

17、讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售销售工作详细量化任务 1、制定出月安排和周安排、及每日的销售工作量。每天至少打30个电话，每周至少探望20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配探望客户。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，打算一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、做好每天的销售工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 4、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、

18、验收等跟进，并完成各阶段销售工作。 5、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的销售工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并刚好跟进和回访。 6、提前打算验收文档，验收完成后刚好收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，欢乐地销售工作 1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通 客户、同行间虽然存在竞争，可也须要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了销售工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让销售工作在更欢乐的环

19、境下进行。 2、对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。 3、利用下班时间和周末参与一些学习班，学习更多营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的实力。以上是我这一年的销售销售工作安排，销售工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为企业做出自己最大的贡献。 销售员个人工作安排范文篇二 在市场竞争日趋激烈的今日，销售部作为企业的主力军，肩上的责任举足轻重，对于销售部来讲，我们的职责就是不断地开拓销售渠道，寻求最适合企业发

20、展的战略合作伙伴，不断地把企业的产品推向市场，捕获前沿信息，结合企业实际状况，在维护现有市场的前提下，把握时机开发潜在客户，注意销售细微环节，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成任务。 下面，将2020年工作安排如下： 一、销售安排部署 1、销售部定期收集销售方面各种数据，建立用户档案(客户联系方式、地址;客户维护责任人、付款方式、信誉状况等) 2、月底刚好跟客户对账，便利货款的回收。 3、常常跟客户保持亲密联系，对市场信息刚好跟踪分析，探寻公司需求、发展状况、资金流淌状况。对我公司销售方面提出看法和建议，包括对产品质量、价格浮动、用户用量及市场需求，以及对其他厂家产品的反应和用量。 4、与

21、我公司发生业务关系的客户，尽最大可能性签订销售合同和气瓶租赁合同，定期调查客户的气瓶库存状况、货款回收状况以及其他经营状况。按上级规定，刚好、精确、完整的上报日报表、月报表等一系列相关数据。 二、销售工作方向选择 1、加强对实体单位的开发。 2、深化梳理销售渠道、拓宽市场。 3、加强对优质客户的开发和利用。 4、在将来市场做大的同时，要合理支配车派工作(驾驶员、危货车辆的外出等相关事宜)。一方面要保证客户的货源刚好，另一方面要稳固加强与客户的长期合作关系。 5、防止价格战的产生。 三、销售区域的划分 1、2020年实行责任到人、划分片区的方式进行营销。 2、要对自己所开发客户的货款回收、产品管

22、理等信息刚好跟踪汇报。 销售员个人工作安排范文篇三 2020年，给自已定了一个新的工作安排。在销售工作规划中下面的几项销售工作作为主要的销售工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的销售工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在销售工作中发挥主观能动性，对销售工作有高度的责任心，提高

23、销售人员的主子翁意识。 3、培育自已发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在销售工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然变更行程，毁约，车辆不在家的状况，使安排好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的奢侈。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据企业下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个

24、时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为企业明年的发展是与整个企业的员工综合素养，企业的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售工作模式与销售工作环境是销售工作的关键。 以上是我对2020年销售工作的一些安排，信任在新的一年我们销售部能够再创佳绩! 销售员个人工作安排范文篇四 对销售行业接触时间不长的我，在刚起先接触的时候难免走了许多弯路，但在领导和各位同事的帮助下我很快扭转了不好的局面。我对将来的销售市场更有信念，并有着2020年具体的个人销售工作安排。 我的销售工作安排如下： 一、对于老客户，要常常保持联系 二、要有好业

25、绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合 三、对自己有以下要求 1、每周至少要保障机器入帐，在保障有机器的状况下必需保证每台机器的成本以及成本之间的利润，尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间。家用笔记本必需争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必需保证完成笔记本的单台量。 2、常常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，准确的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢，刚好改正希望下次还能够做的更好。 3、在和客户交谈当中必需要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不

26、能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了我们店

27、的销售任务要努力完成利润任务额，为我们店创建更多利润。 以上就是我这一年的销售人员个人工作安排，工作中总会有各种各样的困难，请领导多多的指导，共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。 销售员个人工作安排范文篇五 本人去，业绩不是太志向，当然这其中确定有很多不足和须要改进、完善的地方。2020年，我将一如既往地根据企业的要求，在去年的销售工作基础上，本着多沟通、多协调、主动主动、创建性地开展销售工作的指导思想，发扬创业精神，确立销售工作目标，全面开展2020的销售工作。现制定销售工作划如下： 一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与

28、客户关系 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合 四、今年对自己有以下要求 1、每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些销售工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算销售工作才有可能与这个客户合作。 4、对自己严格要求，学习亮剑精神，销售工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品学问，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 5、对全部客户的销售

29、工作看法都要一样，加强产品质量和服务意识，为企业树立更好的形象，让客户信任我们的销售工作实力，才能更好的完成任务。 6、和企业其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 7、为了今年的销售任务每月我要努力完成任务额，为企业创建利润。 2020年，让我们一起加油吧!为企业做出自己最大的贡献。 第三篇：销售员工作安排 销售员工作安排范文 工作安排是行政活动中运用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作安排，用到“工作安排”这种公文。工作安排事实上有很多不同种类，它们不仅有时间长

30、短之分，而且有范围大小之别。从安排的详细分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、详细的为“支配”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深化、细致的为“安排”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是安排文种的范畴。下面的销售员工作安排范文是由 一、公司人力资源管理方面 1、依据公司现在的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。 2、做好公司人力资源规划工作，帮助各部门做好部门人力资源规划。 3、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说

31、明书。 4、规范公司员工聘请与录用程序，多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调好用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组探讨、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏)。 5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效安排、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KpI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金

32、安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。 6、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司详细状况，刚好调整薪酬成本预算及限制。做好薪酬福利发放工作，刚好为符合条件员工办理社会保险。 7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的好用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。 8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。 9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 二、办公室及后勤保障方面 1、打算到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话，年前已经交

33、过订金300元(商客部曹经理代收)。 2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、询问物业管理事宜等。 3、帮助王伟琴经理做好办公室方面的工作。 4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，留意日常操作。 5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是帮助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。 6、与王经理分工协作，打招商电话。 三、实际招商开发操作方面 1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，刚好领悟驾驭运用别人的先进阅历。 2、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况 4、接着回访XX县区酒水商，把年前限于时

34、间关系没有回访的三个县区：XX县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。 5、回访完毕电话跟踪，接着上门洽谈，做好成单、跟单工作。 上面销售员工作安排范文是由 第四篇：销售员工作总结 标题：销售员工作总结范文 栏目：工作总结范文 2011年是*公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给*公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，*专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将2011年上半年工作总结如下： 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营

35、指标，结合公司总经理在2011年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同

36、的销售策略，形成差异化营销;依据11年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，特地成立了大宗用户组，销售公司实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我*公司的专用汽车销售量。 对策三：注意信息收集做好科学预料 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结

37、合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查

38、互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 三、注意团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛探讨，既统一了相识，又明确了目标。 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作安排，

39、做好个人工作总结报告，提升团队的凝合力和专业素养。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应实力。为此，面对下半年，公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，同心同德，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司2011年公司各项工作

40、的顺当完成。 编辑：xiexiebang 第五篇：销售员工作职责 销售员工作职责 在销售现场，面对顾客，销售员是一个推销员，他们干脆和顾客做面对面沟通，向顾客介绍产品，回答顾客提出的问题，诱导顾客做出购买决策。把产品卖出去是销售员的天职，但成就一个好的销售员决不只是把产品卖出去这么简洁。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业的角度，销售员的职责包括以下方面。 销售员的工作职责包括两个方面： 1.为顾客供应服务。 2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客信任购买某种产品能使他获得最大的利益。 销售员如何帮助顾客呢？ （1）询问顾客对商品的爱好、爱好； （2）

41、帮助顾客选择最能满意他们须要的商品； （3）向顾客介绍产品的特点； （4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的好处；5）回答顾客对商品提出的疑问； （6）劝服顾客下决心购买此商品； （7）向顾客举荐别的商品和服务项目； （8）让顾客信任购买此种商品是一个明智的选择。 一个好的销售员能向顾客供应许多有用的信息，出很多好的办法，提很多好的建议，能够帮助顾客选择中意的产品。 站在公司的角度，销售员的职责包括： 1宣扬品牌。销售员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此，销售员要做好以下工作： （1）通过在卖场与消费者的沟通

42、，向消费者宣扬本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度。 （2）在卖场派发本品牌的各种宣扬资料和促销品。 2产品销售：利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 3产品陈设。做好卖场生动化、产品陈设和POP维护工作，保持产品与助销品的整齐和标准化陈设。 4收集信息。销售员要利用干脆在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。 （1）收集顾客对产品的期望和建议，刚好妥当地处理顾客异议，并刚好向主管汇报。 （2）收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，刚好向主管汇报。 （4）了解卖场的销售、库存状况和补货要求，刚好向主管反映。 5带动终端营业员或服务员做好本产

43、品销售。销售员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，销售员要做到： （1）传递产品学问、企业信息：向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解状况的基础上做好销售。 （2）示范：销售员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品。 （3）联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售主动性。 （4）利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。 出纳工作职责： 1办理现金收付和银行结算业务。 2登记现金及银行存款日记账。 3保管库存现金和各种有价证券。 4保管有关印章、空白收据和空白支票。 5主动协作银行做好对账、报账工作。 6协作会计做好各种

44、账务处理。 7完成企业领导交办的其他相关工作。 资金岗 1负责帮助资金主管拟定企业资金管理制度和相关管理流程，编制资金安排 2负责分析企业资金月度运用状况，并编制月度资金运用分析报告 3负责企业现金流的日常监控与管理，参加资金统一调度，提高资金运用效率 4负责现金及银行存款的日常收支业务，完成月末对账结账工作 5负责通知收到各单位的账款状况，答复各单位银行账务查询 6负责企业库存现金与票据的日常监控与管理，定期盘点并上报报表 7负责帮助完成企业现金流报表体系，定期汇报现金流变动状况并刚好预警 8负责帮助企业其他相关部门的业务，维护好与各银行的关系 9负责资金管理档案的归档及文书处理工作 10按时完成领导交办的其他相关工作 仓库要管理规范，必需听从于财务的 但是要保障供应链的畅通，那就跟各个部门都要紧密协作了 财务如何与仓库对账 假如仓库中有几百上千种备品备件等，在未上ERP的状况下，就确定要有具体的手工的库存保管台帐，对每一笔入库、出库都要