企业如何有效授权30517.docx

《企业如何有效授权30517.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业如何有效授权30517.docx（99页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、有效授权权是现代企企业管理对对企业经理理人提出的的更高要求求。面对瞬瞬息万变的的市场风云云，应对实实力强劲的的竞争对手手，您能否否高屋建瓴瓴、运筹帷帷幄？能否否最大限度度地调动员员工的积极极性，充分分发挥组织织的整体优优势？如如何有效授授权将为为您出谋划划策，指点点迷津。本本书深入探探讨了授权权对象的选选择、授权权方式的运运用、授权权障碍的克克服、授权权后的监督督与. 第一章 认认识授权技能点1：如何通过过授权使管管理者从紧紧张和忙碌碌中解脱出出来主 题题 词 有有效授权认识授权权摆脱忙忙碌适用情情景 当琐琐碎杂务缠缠身，无法法集中精力力专注于管管理事项时时，查看此此技能。7 技技能描述授权的

2、的首要作用用就是让管管理者从许许多本不应应由他自己己亲自做的的事情中解解脱出来，专专心致力于于企业发展展战略制定定、领导决决策、沟通通协调、检检查监督等等企业重大大的、方向向性的工作作。管理者者既要积极极主动地去去应对各种种挑战，又又要避免把把精力浪费费在无关紧紧要的事情情上，管理理者应如何何面对这种种两难困境境，就要看看其是否会会授权。授权是是一门管理理艺术，需需要管理者者有很好的的把握能力力。? 学学会把握授授权的时机机一个有有着远大理理想的管理理者，如果果发现自己己总是在重重复地做着着某些无关关紧要的事事情，或总总是吃力地地做一些自自己不擅长长的事情，而而有关组织织竞争力与与发展状态态的

3、重大事事项却总被被耽误时，就就应该认真真考虑是否否需要授权权了。? 制制定清晰而而又有所取取舍的详细细计划授权作作为一种管管理方式，体体现着管理理者的管理理、指挥与与社交艺术术，它需要要管理者首首先能较好好地安排自自己的工作作，对工作作有严密的的计划，能能较好地认认识自己该该做什么不不该做什么么，从而了了解什么样样的事情该该授权他人人完成，什什么样的事事情必须不不辞辛苦亲亲自去做。? 具具备敏锐的的洞察力即善于于发现人才才，善于了了解下属的的特长与能能力，从而而为需要授授权之事找找到合适的的人选。? 配配合以良好好的协调沟沟通能力管理者者必须能得得到下属的的信任，善善于激励下下属的工作作热情，

4、擅擅长协调各各部门及各各个人之间间的利益，合合理安排各各种资源和和信息，从从而使下属属能与自己己配合好，有有完成任务务的激情与与信心。这这是一种处处理人际关关系的艺术术，是管理理者必须在在实践中去去揣摩的。? 对对于什么样样的事情可可以授权，要要有充分的的把握应该将将什么样的的事情进行行授权，对对于肩负不不同责任的的管理者来来说，是大大不相同的的。但有一一点却值得得所有管理理者注意，那那就是管理理者的主要要任务是制制定计划、做做出决策、沟沟通协调及及领导与指指导和过程程控制。以以这五项职职能为重心心，那些属属于日常杂杂项的事情情，如日常常行政事务务、生活后后勤性事务务以及一些些简单的程程序性事

5、务务就可以安安排他人执执行；对于于决定的执执行和操作作，一般都都具有专业业性和技术术性，这也也不是专职职的管理者者应该亲自自去做的，哪哪怕自己懂懂得这种专专业和技术术，管理者者也只应负负责监督和和检查的责责任，并对对执行过程程中的疑问问作出解释释或决定。采用以以上的做法法，管理者者将日常性性事务及操操作性事务务通过授权权交由他人人去做，而而自己专心心于思考与与组织前途途命运相关关的战略、目目标、计划划、策略等等问题，专专心于决策策、沟通、协协调、指导导及选拔人人才等事务务，从而使使组织内部部分工合理理、人尽其其才、才尽尽其用。9 牢牢记要点通过授授权使管理理者从紧张张和忙碌中中解脱出来来：_

6、要要学会把握握授权时机机_ 授授权需要管管理者制定定清晰的工工作计划，愿愿意并且善善于进行取取舍_ 授授权要求管管理者具有有深刻的洞洞察力_ 授授权需要管管理者具备备良好的协协调沟通能能力_ 对对于什么样样的事情可可以授权，要要有充分的的把握圣经经中有一一个故事，说说当年摩西西带领犹太太人走出埃埃及时，拥拥有一支几几十万人的的庞大队伍伍。摩西为为了保障族族人的安全全和号令的的统一，不不厌其烦，事事必躬亲。从从队伍的行行进路线及及日程安排排到族人内内部鸡毛蒜蒜皮的小争争端都由他他亲自决定定和处理。摩摩西为此大大受族人爱爱戴和尊敬敬，可是他他自己却终终因劳累过过度而日渐渐消瘦，甚甚至一度觉觉得自己

7、都都支持不下下去了。他他的岳父叶叶忒罗对此此很是揪心心，因而向向摩西建议议，部族内内部的小争争端及一些些基本的组组织动员与与号令发布布之类的工工作，可交交由可靠而而精干的族族人去处理理，自己只只对事关本本族前途命命运的重大大事项亲自自过问，从从而减轻负负担，提高高工作效率率和族人的的凝聚力。摩西接接受了叶忒忒罗的建议议，将犹太太族几十万万人的队伍伍按人口和和姓氏划分分成不同的的分支，任任命百夫长长、千夫长长分层次进进行管理，自自己则专注注于处理有有关行进路路线、与外外族的作战战方针以及及对上帝的的祭祀等族族内至关重重要的大事事。从此之之后，整个个队伍的指指挥更灵活活，号令传传达更迅速速，也更加

8、加团结，更更加有实力力，而摩西西自己的负负担却大大大减轻，从从而能专心心于理解领领悟上帝的的命令，主主持祭祀及及指挥战争争。犹太人人终于克服服种种困难难，冲破了了敌人的围围追堵截，到到达了流着着奶和蜜的的以色列。. 实实践练习如果您您不确定哪哪些事情需需要授权，那那么请您不不妨尝试按按以下步骤骤安排自己己的工作：1自自己或者由由秘书帮忙忙做一个每每天的工作作任务表。2对对照工作任任务表考虑虑哪些必须须由自己亲亲自做，哪哪些应该由由他人做，哪哪些必须由由他人做，并并给出合理理解释。3必必须由自己己完成的任任务制定每每天的时间间计划，并并且说服自自己不沾染染那些计划划外的事情情。技能点2：如何通过

9、过授权让下下属忙碌起起来 主 题题 词 有有效授权认识授权权下属积积极性适用情情景 当想想使下属工工作更充实实高效时，查查看此技能能。7 技技能描述许多管管理者都有有过这种尴尴尬的经历历：在外面面忙得团团团转，筋疲疲力尽地回回到办公室室，却发现现下属正在在悠闲地聊聊天、看小小说、打瞌瞌睡、发呆呆。这时候候当然会很很气愤，但但已经于事事无补了，埋埋怨只能使使事情恶化化，以后更更难调动他他们。一个管管理者，在在遇到下属属偷懒的情情况时，要要让他们心心甘情愿地地接受授权权任务忙碌碌起来，最最好的做法法是：? 保保持理智，不不要急于去去训斥他们们为了要要让他们工工作起来，可可以用命令令或请求的的语气要

10、求求他们回到到工作岗位位上去，不不要再无所所事事，不不要做与工工作无关的的事。? 反反省自己自己是是否把所有有的事情都都揽过来了了，让他们们觉得无事事可做？自自己是否太太忽视他们们平时的工工作状态了了，以致于于他们觉得得偷懒没有有危险？自自己是不是是对工作的的计划和人人员的调度度太过草率率了，让他他们无所适适从，所以以干脆什么么都不做？自己对于于组织的纪纪律和规范范执行是不不是太过宽宽松了，没没有在他们们心中树立立权威？如如此等等。? 了了解下属偷偷懒的原因因是因为为指令不明明，使他们们不知要做做什么事？还是因为为报酬低，下下属没有工工作的激情情？或者是是因为某些些工作让他他们做起来来非常没有

11、有成就感，所所以他们不不愿意做？或者是他他们觉得自自己根本没没有能力完完成上级安安排的任务务，因为怕怕承担责任任不敢去做做？? 针针对不同情情况进行处处理对于故故意拖泥带带水、耗磨磨时间的下下属，当然然应该进行行惩罚，使使他们服从从组织的纪纪律和安排排；对于其其他情况，则则以批评教教育为主，让让他们明确确自己的责责任和目标标，明白自自己偷懒会会带来什么么样的后果果，对自己己、对组织织会有什么么样的害处处。? 关关键是对每每个下属应应该完成的的任务要心心中有数以任务务和目标为为依据制定定授权计划划，因事设设人，使每每一个进入入组织工作作的人都有有自己明确确的权限、任任务、目标标和责任。让让每一个

12、下下属都清楚楚地认识到到有没有达达到目标，有有没有完成成任务，自自己的行为为将面临什什么样的结结果。? 必必须通过授授权让他们们承担一定定的任务和和责任授予下下属一定的的权力，规规定相应责责任，并将将授权工作作与工资、奖奖金及提升升机会挂钩钩，从而使使他们主动动地去做那那些属于自自己职责范范围内的事事情，并积积极向领导导要求更多多的工作。调动下下属的积极极性需要管管理者掌握握驾驭下属属的艺术。9 牢牢记要点下属无无所事事时时：_ 保保持理智_ 反反省自己_ 了了解下属偷偷懒的原因因_ 针针对不同情情况进行处处理_ 对对下属的任任务和职责责心中有数数_ 授授权并以责责任约束下下属张某是是一家公司

13、司的财务人人员，他近近期的任务务是参与制制定公司下下一年度的的部门预算算。他每天天上午9:00准时时到达办公公室，但是是他并不急急于投入工工作，因为为上级并没没有规定任任务完成的的时间，也也没有对他他提出任何何要求。所所以他每天天到办公室室后首先是是花30分分钟左右的的时间整理理房间，以以便为自己己营造一个个干净舒适适的工作环环境。然后后他点上一一支烟，花花30分钟钟先看看当当天的报纸纸，他觉得得每天报纸纸上的广告告彩图非常常漂亮，值值得一看，这这是他的兴兴趣。当报纸纸看完后，他他总是会觉觉得有点头头晕，因为为他看报纸纸总是太投投入了。但但是头晕不不利于制定定预算，他他怕在繁杂杂的运算中中出错

14、或者者是抄错了了什么信息息，于是他他还需要330分钟的的时间闭目目养神，恢恢复精力，使使自己清醒醒一些。每每天他就这这样习惯于于在10:30开始始着手做正正式的工作作，他并不不觉得早一一点开始工工作有什么么意义。后来公公司召开年年度预算会会议，因为为张某没有有完成预算算草拟工作作，各个部部门不得不不推迟或者者修改自己己的计划，公公司声誉大大打折扣，蒙蒙受了巨大大损失。张张某给公司司的解释让让公司的领领导感到愤愤怒：不知知公司这么么急就要预预算草案，时时间太紧无无法完成任任务。张某的的结局可想想而知，但但公司却不不会因为这这个人的离离去而挽回回什么，所所有的损失失已经是既既成事实，无无法改变。.

15、 实实践练习通过回回答一些问问题，可以以了解下属属在工作中中是否表现现积极。请请您针对下下列问题，看看某个（些些）下属员员工属于哪哪种情况，从从而判断他他是否表现现积极：1每每天到办公公室后是立立即投入工工作还是先先与大伙聊聊天？ （ ）2经经常带消遣遣性的书刊刊杂志来办办公室吗？ （ ）3给给他安排任任务时，他他是很兴奋奋还是会试试图推托掉掉？ （ ）4办办公室里的的娱乐性报报刊是不是是常常被翻翻得很乱？ （ ）5当当有外人来来访时，他他是积极接接待还是爱爱理不理？ （ ）6开开会时，是是认真听记记还是心不不在焉？ （ ）7会会经常就工工作的问题题来征询意意见、提出出要求吗？ （ ）8当当主

16、管给他他提供了新新信息和帮帮助时，他他的表现是是关切还是是觉得无关关紧要？ （ ）参考答答案：1投投入工作则则该人工作作积极，聊聊天则不是是。2是是则不积极极，否则为为积极。3兴兴奋则积极极，否则不不积极。4是是则不积极极，否则积积极。5积积极接待则则工作积极极，否则不不积极。6认认真则积极极，否则不不积极。7会会则工作热热心，否则则不积极。8关关切则热爱爱工作，否否则不关心心工作。技能点3：如何通过过授权使下下属成为独独当一面的的人才 主 题题 词 有有效授权认识授权权培养下下属适用情情景 当需需要提拔下下属，培养养下属特殊殊工作能力力时，查看看此技能。7 技技能描述随着社社会分工的的日益细

17、致致复杂，任任何组织的的管理者面面对组织中中纷繁复杂杂的事物时时，都难以以全面照顾顾到。因此此，管理者者必须寻找找可以独当当一面的人人才，作为为自己的左左右手，分分别承担起起各方面的的责任，帮帮助自己处处理各种事事务。独当一一面的人才才就像是一一个个驰骋骋疆场的大大将，管理理者运筹帷帷幄之中，他他们决胜于于千里之外外。这样的的人需要授授予独特的的权力和工工作，才能能培养出来来。1授授予下属独独立性很强强的权力虽然授授权都具有有相对于原原权力的独独立性，但但是只以一一般的独立立性的工作作来培养独独当一面的的人才是不不够的，必必须是有相相当新颖性性，需要高高度自主性性的工作，才才能锻炼出出独当一面

18、面的人才。这方面面的例子不不胜枚举。如如：上海一一家办公用用品公司，为为了开拓北北方市场，迫迫切需要找找一个能负负责这一新新市场区域域的管理者者。为此，公公司选择了了一位业务务能力强，且且平时经常常有独特意意见的业务务骨干为培培养对象，公公司只交给给他一定的的资金，让让他在三个个月之内了了解华北地地区的市场场状况、消消费心理，并并由此拟出出公司开拓拓该区域市市场的可行行性报告。结结果，经过过一段时间间的考察与与努力，该该管理者最最终成功地地开发了北北方市场。这种授授权没有确确定的目标标和工作程程式，只是是一种试探探性的任务务。接受任任务的人主主要依靠自自己的努力力和创造力力来完成任任务，完成成

19、任务的过过程也就是是其不断成成长的历程程。当他圆圆满完成了了任务，他他也就成为为了一个能能够独当一一面的人才才，可以委委以大任了了；即使他他没有成功功地完成任任务，只要要他认真地地去做了，他他也会从中中学到很多多由普通授授权学不到到的东西，为为成为独当当一面的人人才做好准准备。2用用复杂多变变的任务磨磨练人才要真正正成为组织织某一方面面的权威，必必须在业务务能力、判判断决策能能力和意志志力等方面面都有过人人之处。这这些能力必必须通过复复杂多变的的工作任务务来锻炼。（1）授授权任务必必须有相当当的难度。仅仅凭程序性性、执行性性授权是难难以培养出出出类拔萃萃的人才的的。授权任任务必须要要求被授权权

20、者具备与与授权要求求相当的专专业技术或或业务能力力，必须经经过缜密思思考和严密密计划才能能达到目标标。（2）授授权任务应应是长期的的和复杂的的。时间与与复杂程度度可以考验验人的耐心心和意志。有有能力而无无耐心的人人最终也成成不了大事事，历史上上很多的著著名人物，往往往就因为为急功近利利而功败垂垂成，如拿拿破仑征讨讨俄国，诸诸葛亮六出出岐山，这这些都是令令人扼腕叹叹息的历史史悲剧。究究其原因，就就在于他们们缺乏耐心心，不肯等等待。同样样，有能力力而无意志志力的人也也难成大器器。所以，授授权任务必必须要求接接受任务的的人能坚持持自己的理理想和意志志，能理性性地面对事事情的发展展节奏，这这些品质可可

21、以通过接接受长期而而复杂的任任务来获得得和加以锻锻炼。（3）授授权任务应应有一定的的灵活性。僵僵硬死板的的人是不可可能持续保保持自己的的优势的，因因此，在绝绝大多数情情况下，一一个能在组组织中独当当一面的管管理者必须须具备灵活活变通的能能力；否则则，一旦遇遇到了新情情况，管理理者或者因因忙于请示示而耽误时时机，或者者因手忙脚脚乱而做出出错误判断断和决策。穷则变变，变则通通，通则久久。因此要要使下属成成为独当一一面的人才才，在对其其进行锻炼炼时，对他他们的授权权应以灵活活多变的任任务为主，使使他们能够够适应变化化，灵活处处理各种新新情况，这这也是组织织创新的根根源所在。9 牢牢记要点培养下下属成

22、为独独当一面的的人才：_ 授授予下属独独立性很强强的权力_ 用用复杂多变变的任务磨磨炼人才三九集集团是国家家特大型企企业集团，但但是提起集集团赵总经经理，却给给人一种随随和亲切的的感觉。他他的管理方方式甚至会会让人觉得得担心，因因为他管得得太少了。然然而这正是是三九成功功的秘诀，三三九公司这这种粗放型型的管理使使三九团队队中涌现了了一批批精精干的管理理人才。赵总经经理将南方方制药厂11 2000人的管理理大权交给给许仲由时时，只给了了他一句话话的交待：“完成市市场所需要要的生产任任务，这是是我交给您您的目标，方方法自己找找。”霍树荣荣出任集团团所属三九九大酒店总总经理，上上任伊始就就搞机构大大

23、精减，裁裁减人员，合合并机构。作作为上级领领导的赵总总经理对此此甚至连一一点建议也也没提。霍霍树荣计划划投资1 500万万收购一家家外地大酒酒店，将方方案交给赵赵总经理审审批，赵总总经理给的的回答是“这这类项目由由您自己拍拍板，不用用请示”。这种管管理模式使使得三九集集团各级管管理者都充充满了跃跃跃欲试的激激情，很多多管理者因因为自主权权力很大，及及时把握了了市场脉搏搏，迅速扩扩大业务，使使三九集团团效益增长长势头连年年强劲。赵赵总经理最最满意的是是他自己不不用为公司司操什么心心，所有的的管理者都都有独当一一面之才，完完全可以自自主地把一一切做好。. 实实践练习下面是是黄经理的的授权安排排，请

24、您根根据材料回回答问题：黄经理理在朋友的的建议下，打打算将四项项工作授权权给他的属属下：工作一一：公司的的日常考勤勤及人事管管理；工作二二：领导开开发新的产产品；工作三三：去A城城开拓新市市场；工作四四：公司的的日常生活活安排，如如采购及管管理办公用用品、给员员工订盒饭饭、对会议议进行记录录等。他对公公司里甲乙乙丙丁四位位员工进行行了如下几几个测试：一、要要求四人去去买同一办办公用品。人物 甲 乙 丙 丁用时 40分钟钟 20分分钟 255分钟 335分钟二、要要求四人分分别做一份份公司产品品的市场调调查，并写写出报告。人物 甲 乙 丙 丁用时 7天 110天 55天 7天天文笔 基本通顺顺

25、优美流流畅 优美美流畅 通通 顺质量 很 好 较 好 较 差 很 好三、他他还根据观观察总结出出四人的性性格特征。甲：躁躁动而有活活力，较为为粗心 乙乙：谨慎踏踏实，较为为胆小丙：老老成持重，目目光锐利 丁：冷静静敏锐，胆胆大心细如果您您是黄经理理，您将分分别把四项项工作授予予何人？为为什么？参考答答案：甲工工作二，因因为甲有创创新精神，且且对市场较较为敏感。乙工工作四，因因为他工作作踏实细心心且文笔流流畅行动快快捷。丙工工作一，因因为丙做事事敏捷且老老成持重。丁工工作三，因因为丁能很很好地把握握市场动向向，且冷静静大胆。技能点4 如何通过过授权提高高组织的凝凝聚力 主 题题 词 有有效授权认

26、识授权权组织凝凝聚力适用情情景 当希希望组织发发挥整体力力量，更加加团结一致致时，查看看此技能。7 技技能描述组织的的凝聚力是是组织的核核心竞争力力之一。人人们之所以以结成一个个个的组织织形态，所所追求的就就是集合众众人之力达达到个人能能力不可能能实现的目目的。有众众多的优秀秀人才的组组织，未必必会比一个个没有什么么突出人才才，但精诚诚团结的组组织能出成成果。成功功的管理者者，不但要要善于发现现人才，而而且要会用用自己的智智慧和行动动，带领各各路人才团团结合作，将将个人的力力量汇聚成成组织的力力量。通过过授权提高高组织凝聚聚力，主要要应做到：1为为授权建立立目标体系系目标是是一个组织织为之奋斗

27、斗的未来状状态，目标标意味着方方向。有了了目标就意意味着一个个组织有了了自己发展展的明确路路线和任务务，也就有有了奋斗的的动力。（1）确确定总目标标可以使大大家清楚地地看到组织织发展的未未来状况，可可以给组织织全体人员员带来希望望和信心，可可以为大家家提供工作作的指导和和方向，无无形中为每每个成员的的工作带来来动力。（2）确确定总目标标可以明确确组织高层层管理者的的职责和任任务，使管管理者下定定决心从那那些与总目目标不相干干的杂务中中挣脱出来来，专心思思考为实现现总目标需需要解决的的资源、信信息、人才才结构及协协调等问题题；使管理理者自觉为为优化组织织结构，合合理配置组组织人、财财、物等资资源

28、作出努努力。（3）分分目标的制制定为授权权工作提供供依据。有有了分目标标，一方面面能让管理理者清楚应应向下属授授予什么任任务，另一一方面也使使组织成员员能认真考考虑自己能能够做什么么，应该做做什么，从从而明白自自身在组织织中的价值值。（4）分分目标的确确定使授权权对象有了了具体的工工作指导，从从而使每个个成员都清清楚自己该该做什么，该该如何去做做，该实现现什么成果果，从而达达到自我约约束和自我我激励。2以以目标统领领工作（1）总总目标规定定了分目标标的方向，对对组织全体体成员的工工作起着最最高统领的的作用，约约束和保证证每个人都都朝同一个个方向努力力，为实现现共同的结结果而工作作。（2）分分目

29、标将总总目标分解解为具体而而细化的任任务，从而而使为完成成目标所需需进行的各各项工作更更明确，更更具有操作作性，更容容易被组织织的下层理理解和接受受。3科科学设定分分目标之间间的关系（1）各各分目标之之间相互制制约，互为为前提。这这样一来，每每个人为了了完成自己己的任务，实实现自己的的分目标，必必然需要他他人的协助助与配合，而而其本人为为了换取他他人的协助助，必须主主动协助和和配合他人人。这样，组组织中互相相协助、团团结一致的的气氛就易易于形成了了。（2）各各分目标与与任务划分分应该体现现均衡性，均均衡才能体体现平等，任任务的平等等能确保工工作人员心心理的平衡衡，从而防防范组织成成员因互相相抱

30、怨或对对比产生离离心倾向。（3）各各分目标和和任务划分分应该体现现不同的能能力要求，只只有分工才才能使每个个员工人尽尽其才，提提高效率，也也只有分工工才会产生生合作的要要求，组织织团结协作作才成为必必要。（4）基基于目标体体系的授权权计划，应应有专门的的沟通交流流计划，为为不同的任任务执行者者提供信息息交流的渠渠道，使他他们了解彼彼此所追求求的目标，便便于大家寻寻找合作伙伙伴，让大大家按照整整体目标的的进展调整整自己的工工作进展，达达到组织整整体的统一一和协调。由此可可见，根据据目标体系系进行授权权，不但不不会导致组组织内部分分化，反而而会使组织织在分工的的基础上更更加团结一一致，更加加具有凝

31、聚聚力。9 牢牢记要点通过授授权提高组组织的凝聚聚力：_ 为为授权建立立目标体系系_ 以以目标统领领工作_ 科科学设定分分目标之间间的关系3M公公司是世界界最大的办办公用品生生产商之一一，是福福布斯杂杂志评选的的全球5000强企业业。在200世纪900年代以前前，3M公公司从未涉涉足中国内内地市场，从从而使公司司在抢占这这一未来市市场的竞争争中失掉了了先机。为为挽回劣势势，3M公公司制定了了雄心勃勃勃的计划，准准备从19998年开开始，用55年的时间间全面进入入中国市场场并占据相相当的市场场份额。与与大多数企企业依赖广广告宣传扩扩大自己知知名度的做做法不同，33M公司没没有做广告告，而是向向中

32、国派了了四支人马马。第一支支由市场分分析员组成成，目的是是调查华东东、华南和和东北等相相对发达地地方对办公公用品的消消费心理；第二支由由专业培训训教师组成成，在深圳圳和上海开开办了两个个提高办公公效率的培培训班，目目的是以美美国的办公公习惯和消消费观念影影响中国的的白领阶层层；第三支支由一名熟熟悉中国社社会情况的的人带领，目目的是了解解中国的法法律制度和和政府运作作，并致力力于获得各各级权力机机关的支持持；第四支支则由投资资家负责，目目的是寻找找能与公司司合作的中中国企业，洽洽谈投资合合作。这四路路人马进入入中国，给给中国的办办公用品和和文具市场场带来了不不小的震动动。由于他他们都出色色地完成

33、了了任务，33M公司在在中国的知知名度很快快就超过了了许多本土土的大型企企业，并且且在受过33M公司培培训的人员员带动下，形形成了固定定的消费群群体。通过过与中方企企业的合作作，现在33M公司在在中国的市市场占有率率不断提高高。. 实实践练习请您根根据下面的的案例回答答问题，了了解有关根根据目标授授权的管理理方法。某家具具公司试图图开发一种种新的家具具，为此，公公司领导指指示产品开开发部着手手设计样式式，同时派派遣采购员员到瑞典购购买机器设设备，以便便改良生产产线，使新新产品能尽尽快投入生生产。为了了保证原料料供应，公公司与加拿拿大一优质质原木加工工厂签订了了长期供应应合同。公司领领导的这一一

34、系列措施施都正确吗吗？如果不不正确，错错在哪里？怎样改正正？参考答答案：不正确确。新产品品设计有周周期性，并并不能很快快投入生产产，在设计计还未成熟熟之前就采采购设备和和原料，将将使企业的的流动资金金被长期无无效占用，造造成不必要要的损失。并并且新产品品设计有一一定的风险险，在没有有成形之前前就采购设设备和原料料，如果设设计失败或或与原计划划出现差距距，将使设设备原料闲闲置。错误的的根本原因因就在于该该公司的领领导没有认认识到各具具体目标和和任务应相相互衔接和和制约，不不能只以总总体目标来来授权和分分派任务。正确的的做法是等等新产品设设计基本成成形之后，再再决定是否否采购设备备和原料，以以避免

35、风险险，并且防防止资产闲闲置。技能点5：如何通过过授权提高高组织的创创新能力 主 题题 词 有有效授权认识授权权组织活活力适用情情景 当组组织需要更更有活力，更更适应创新新要求时，查查看此技能能。7 技技能描述创新是是一个组织织的灵魂。任任何组织失失去了创新新能力，也也就意味着着失去了生生命力，最最终只有走走向消亡。因因此，保持持和提高组组织的创新新能力，使使组织在不不断进步的的社会中生生存下去，是是每一个组组织的管理理者必须严严肃对待的的根本性课课题，是管管理的主要要内容之一一。授权作作为组织人人力资源与与权力结构构的重新分分配，可以以从以下三三个方面促促进组织的的创新能力力：1以以授权调动

36、动下属主动动性创新的的基础在于于人才，因因此要使组组织的创新新能力得到到提高，创创新精神得得以维持，首首先要做的的事情就是是激发组织织中每一个个成员创新新的主动性性和内在潜潜力。以授权权提高组织织成员的工工作热情和和自主创新新的积极性性，需要管管理者在授授权关系中中把握：（1）通通过授权，实实现公事私私人化。将将组织中的的公共事务务细分到每每一个人的的身上，使使特定的人人与特定的的任务相对对应，将大大家为组织织工作的观观念转化成成为自己工工作和为完完成自己的的任务而工工作的观念念，使每一一个成员都都能以关心心自己的注注意力来关关心组织分分派的任务务。（2）使使人责关关系固定化化。授权不不仅是授

37、予予权力，也也是授予责责任，灵活活的授权方方式可以让让受权者自自由决定承承担责任的的方式，授授权任务中中本身就可可以有创新新的要求。（3）目目标、责任任与利益一一体化。授授权的一个个直接目的的就是将组组织工作分分给个人，使使个人能以以极大的关关注力来完完成任务。但但是，要使使个人像关关心自己的的事情一样样关心组织织分派的任任务，就必必须将授权权工作所设设定的目标标、任务及及责任与一一定的利益益报酬或利利害关系挂挂钩。只有有将创新与与更大的利利益挂钩，创创新才能成成为动力。（4）授授权任务竞竞争选择。这这是前一个个措施的深深化。既然然责任与利利益挂钩，授授权任务与与每个人的的利害关系系牵连，那那

38、就势必要要在授权中中引入竞争争机制，能能者多劳，多多劳多得。创创新者有奖奖励，墨守守成规的人人只能获得得一般的报报酬，甚至至被淘汰出出局。能否否出色完成成组织分派派的任务会会直接影响响到自己的的个人利益益，自己在在完成组织织任务的过过程中是否否有创造性性贡献关系系到自己的的得失，组组织成员势势必会思考考如何以更更快、更好好的方式完完成组织任任务，以便便争取更多多任务，得得到更多利利益。使个个人的创新新带动组织织整体的创创新。2通通过授权建建立更加灵灵活、更有有适应力的的组织结构构授权意意味着权力力的下放和和分化，意意味着原来来没有决定定权和主动动权的组织织成员可以以根据自己己的情况做做出判断和

39、和决定，自自主采取措措施应付各各种挑战。这这就是说，授授权可以帮帮助建立一一种机制，使使组织中的的每个人都都能自动适适应各种情情况和变化化，不需要要等到上级级做出指示示。这是创创新精神的的组织保证证，但是，这这种结果并并不是自动动实现的，它它需要组织织管理者做做到：（1）决决策权力下下放。这是是授权的一一个内在要要求，下属属只有掌握握一定的决决策权，才才敢对自己己遇到的情情况进行处处理，才会会针对自己己遇到的障障碍进行思思考而不是是首先想到到向上级请请示。（2）组组织管理者者中立。决决策权的下下放要求管管理者中立立，管理者者不应对下下层做出的的决策随便便干预，不不能随便以以是非对错错的价值标标

40、准评价下下层的决策策。组织管管理者只以以资料提供供者和意见见提出者身身份帮助下下层做出科科学的判断断和决策。下下层的决策策只要不是是明显错误误的和有损损组织利益益的，组织织管理层不不应干涉。（3）保保证组织信信息沟通渠渠道畅通。很很多时候，组组织内部信信息沟通渠渠道的问题题总是被忽忽视。组织织中上下不不协调，授授权效果体体现不出来来，往往就就是因为信信息沟通不不畅。组织织成员只有有在能及时时获得组织织内外各种种信息情况况下，不断断地对自己己的工作计计划和方式式做出调整整和改良，才才能保证组组织的适应应能力与创创新能力。3通通过授权和和建立目标标体系，发发挥集体智智慧现代社社会创新往往往是集体体

41、智慧的产产物，比如如一个新产产品的出现现，不但是是设计者的的功劳，也也有营销者者和生产者者的贡献。营营销者提供供的消费信信息和消费费者心理状状态是创新新灵感的来来源，生产产者是创新新由构想转转变为现实实的中介。（1）授授权基于目目标体系建建立，是对对各种工作作的组合。科科学合理的的分工组合合能有效发发挥整体的的智慧，创创造出意想想不到的工工作成果。（2）授授权工作需需要有竞争争和协调机机制。这意意味着组织织中的各种种思想可以以得到交流流和碰撞的的机会，在在这种交流流和碰撞中中，往往蕴蕴含着创新新的火花。（3）授授权使管理理者能从具具体事务中中抽身，专专注于综合合性、战略略性的思考考，用整体体眼

42、光综合合各种思想想，产生创创新灵感。人人都都或多或少少地具备创创新思想，但但是怎样使使思想转化化为现实的的创新活动动，却是体体制问题。授授权是组织织结构工作作分工和管管理集中的的辩证统一一，既能激激发个性思思维和创新新，更能发发挥集体智智慧，开拓拓新的视野野，是创新新机制的一一个根本性性的内容。9 牢牢记要点通过授授权提高组组织创新能能力：_ 通通过授权激激发下属创创新的动力力_ 通通过授权建建立更灵活活的组织结结构_ 通通过授权和和目标体系系发挥集体体智慧中国的的农村改革革历程，其其实就是一一个国家不不断扩大对对农民授权权的历程。在在改革之前前，农民对对于在自己己的土地上上种什么，如如何管理

43、土土地没有决决定权，一一切都得听听村集体的的安排，每每年的耕作作也都是由由集体先确确定。改革的的第一步联联产承包，村村集体不再再过问土地地的经营方方式和粮食食产量，只只是划定承承包任务，确确定交给集集体的产品品量，余下下的由承包包者享有。这这是国家授授予了农民民一定的产产品支配权权和自主决决定经营形形式的权力力。这一授授权大大激激发了农民民的积极性性，各地出出现了许多多有创新意意义的承包包与合作形形式，粮食食产量比过过去有大幅幅度的提高高。后来，国国家进一步步放开了对对土地生产产的控制，不不再对粮食食用地和经经济作物用用地严格控控制，只进进行宏观调调控。农民民可以在市市场的指导导下决定种种些什

44、么，如如何经营。农农民被授予予了更多的的权力，也也激发了他他们压抑了了许久的创创新激情。各各地不断涌涌现了“专专业户”，如如“花卉大大王”、“蔬蔬菜大王”、“养养兔大王”等等。一个曾曾经令世界界担心养不不活自己的的国家，一一举成为粮粮食自给有有余的大国国，不但养养活了自己己，还能出出口粮食和和其他农产产品。. 实实践练习请您根根据自己的的理解判断断下列说法法的正误，正正确的请打打“”，错错误的请打打“”。1通通过授权将将权力下放放，可以激激发员工的的主人翁意意识，从而而实现创新新。（ ）2对对于管理者者而言，只只要完全将将权力下放放，不干涉涉下属，就就能实现企企业创新的的目标。 （ ）3在在一

45、个竞争争机制完备备的组织里里，创新更更容易实现现。 （ ）4通通过设定目目标体系以以及充分的的授权，组组织更容易易发动集体体力量，群群策群力，实实现创新。 （ ）参考答答案：1、33、4对；2错。技能点6：如何通过过授权选拔拔组织后备备领导人才才 主题词词 有效授授权认识识授权选选拔领导人人才适用情情景 当组组织面临人人事上的更更新，需要要选拔后备备人才时，查查看此技能能。7 技技能描述选拔组组织后备领领导人才，是是一个组织织持续发展展的根本任任务之一。许许多组织之之所以昙花花一现，辉辉煌的历史史非常短暂暂，就在于于他们在创创造了骄人人的成绩之之后，没有有注意后备备人才的培培养，一旦旦当年的优

46、优秀管理者者退休或者者离职，组组织的所有有发展动力力也就随之之丧失。良好的的接班人需需要经过实实践的锻炼炼，需要在在具体的工工作中培养养。而良好好的授权关关系的建立立，可以帮帮助组织构构筑一套科科学的人才才选拔和培培养体系，使使组织永远远不缺乏发发展的动力力。1通通过授权，建建立组织内内部人才选选拔培训机机制组织的的人才选拔拔机制主要要有三个方方面的内容容：发现、评评审与培训训。授权工工作在三个个方面都可可以起到重重要作用。（1）授授权工作为为发现人才才提供契机机。韩愈说说过：“世世有伯乐，然然后有千里里马。”组组织的管理理者不但要要有经营管管理上的才才能，还要要有善于发发现人才的的慧眼。但但是这慧眼眼不是凭空空产生的，它它必须借助助于一定的的载体，授授权就是组组织发现人人才的最佳佳机会。对对每个人都都授予一定定的任务和和权力，等等于为他们们提供了一一个充分展展示自我的的平台，每每个人都会会在授权工工作中表现现出不同的的工作作风风、能力和和思想。管管理者作为为整个授权权工作的控控制者，当当然有机会会并且应该该对每个人人的表现进进行比较和和评价，那那些