关于一卡通会议签到系统维护的作业指导17966.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《关于一卡通会议签到系统维护的作业指导17966.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《关于一卡通会议签到系统维护的作业指导17966.docx(39页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、./n./一卡通会议议签到系系统维护护作业指导书沈阳宝石金金卡信息息技术股股份有限限公司一卡通事业业部2010-04-30修订控制页页修订号修订日期修订内容简简述修订人版本号12010.04.21创建初稿徐彦志0.122010.04.23按照分工编编写文档档:徐彦志主笔笔:3.133.7,55.1,6.11,9.1王喆主笔:3.883.10,55.2,5.33,6.2,99.2王喆、徐彦彦志0.232010.04.24合并文档,调调整格式式 徐彦志、董董建0.342010.04.25按照修改文文档风格格,补充充“历史清清理数据据内容”。徐彦志、赵赵志富0.452010.04.26修订概述、编编
2、写人员员名单徐彦志、裴裴野0.562010.04.28根据沈阳宝宝石金卡卡信息技技术股份份有限公公司对清清单、脚脚本等内内容的确确认结果果进行修修改部分分清单和和脚本。董健、徐彦彦志0.672010.04.30提交应用软软件小组组长审核核徐彦志0.782010.04.30终稿审核黄福海1.0目 录1. 总则1.1. 概述本手册的编编写目的的是为了了指导各各分公司司加强计计算机系系统的基基础维护护工作,及及时发现现系统的的隐患,为为日常维维护工作作提供指指导。对对于ITT内控的的相关要要求,请请各分公公司按照照相关控控制点执执行。1.2. 适用范围本手册适用用于使用用沈阳宝宝石金卡卡信息技技术股
3、份份有限公公司的一一卡通会会议签到到系统的的系统管管理员、维维护支撑撑人员以以及其他他管理人人员。1.3. 编制依据无1.4. 编写人员名名单一、广东电电信计算算机系统统日常维维护作业业指导书书编写工工作小组组人员名名单:组长:黄福福海副组长:徐徐彦志成员:王喆喆,赵志志富,董董健,裴裴野 二、本分册册主要编编写人员员名单:徐彦志志、裴野野、董健健1.5. 解释权本规范的解解释权属属于广东东省电信信有限公公司。1.6. 版权本规范的版版权属于于广东省省电信有有限公司司。2. 维护作业计计划2.1. 日维护作业业计划表表序号维护作业项项目周期1检查应用系系统的进进程状态态日2检查应用系系统进程程
4、对平台台CPUU的占用用情况日3检查应用系系统进程程对内存存的占用用情况日4检查应用系系统数据据对文件件系统空空间的占占用情况况日5检查应用系系统数据据对数据据库资源源的占用用情况日6检查应用系系统进程程I/OO的繁忙忙程度日7检查应用系系统的各各种运行行日志和和错误日日志日8重要数据表表的备份份日9应用系统接接口数据据监控日10应用系统流流程数据据监控日2.2. 周维护作业业计划表表无2.3. 月维护作业业计划表表序号维护作业项项目周期1应用系统软软件、运运行日志志、配置置参数备备份月2检查系统的的登录日日志和管管理员操操作日志志月3应用系统在在途数据据与历史史数据清清理月2.4. 季维护作
5、业业计划表表序号维护作业项项目周期1应用系统软软件、配配置参数数恢复测测试季2检查应用系系统用户户帐号、口口令、权权限季2.5. 半年维护作作业计划划表无2.6. 年维护作业业计划表表无2.7. 不定期维护护作业计计划表序号维护作业项项目周期1应用系统停停止与启启动不定2应用系统版版本管理理不定3. 日维护作业业指导3.1. 检查应用系系统的进进程状态态系统逻辑架架构如图图所示:工作站POS机1POS机2POS机3生产环境应应用系统统的进程程分类如如下: 一卡通会议议签到系系统工作作站服务务进程 一卡通会议议签到系系统工作作站后台台进程3.1.1. 维护目的通过检查应应用系统统的进程程状态,以
6、以确认应应用系统统的进程程运行正正常。3.1.2. 建议周期建议周期:每日3.1.3. 注意事项无3.1.4. 操作指引检查内容检查步骤参考指标备注1、平台服服务器连连接数据据库检查查Sqlpllus connn 用用户名/密码 数据库库连接串串 110连接返回OOK2、检查一一卡通会会议签到到系统域域服务运运行情况况1) Net sstarrt -na服服务进程程重启某个服服务3、检查接接口域服服务运行行情况1) Net sstarrt 服服务器名名称重启某个服服务4、检查一一卡通会会议签到到系统域域独立进进程运行行情况1)Tasskliist /svvc3.1.5. 参考指标参见操作指指引
7、。3.1.6. 参考维护表表格无3.1.7. 关联项目无3.1.8. 其他事项无3.2. 检查应用系系统进程程对平台台CPUU的占用用情况3.2.1. 维护目的检查应用系系统进程程对平台台CPUU的占用用情况,对对于应用用系统单单个进程程大于阀阀值的进进程进行行进一步步处理。3.2.2. 建议周期建议周期:每日3.2.3. 注意事项无3.2.4. 操作指引 检查应用系系统进程程对CPPU的占占用情况况系统可以应应用第三三方软件件检查平平均负载载和应用用系统进进程对CCPU的的占用情情况。对对于单个个进程CCPU占占用率前前10的的进程进进行监控控。当平平均负载载大于22时,进进行相应应的处理理
8、:对于于单个进进程CPPU占用用率大于于10%的进程程进行进进一步分分析。如如果本地地不能解解决的情情况,请请报到沈沈阳宝石石金卡信信息技术术股份有有限公司司。3.2.5. 参考指标参见操作指指引。3.2.6. 参考维护表表格无3.2.7. 关联项目无3.2.8. 其他事项无3.3. 检查应用系系统进程程对内存存的占用用情况3.3.1. 维护目的检查应用系系统进程程对内存存的占用用情况,对对于应用用系统单单个进程程对内存存的占用用大于阀阀值的进进程进行行进一步步处理。3.3.2. 建议周期建议周期:每日3.3.3. 注意事项无3.3.4. 操作指引 检查应用系系统进程程对内存存的占用用情况系统
9、可以应应用第三三方软件件检查平平均负载载和应用用系统进进程对内内存的占占用情况况。对于于单个进进程内存存占用前前10的的进程进进行监控控。当平平均负载载大于22时,将将进行相相应的处处理:对对于单个个进程内内存占用用大的进进程进行行进一步步分析。如如果本地地不能解解决的问问题,请请报到沈沈阳宝石石金卡信信息技术术股份有有限公司司。3.3.5. 参考指标参见操作指指引。3.3.6. 参考维护表表格无3.3.7. 关联项目无3.3.8. 其他事项无3.4. 检查应用系系统数据据对文件件系统空空间的占占用情况况3.4.1. 维护目的检查应用系系统数据据对文件件系统空空间的占占用情况况,对于于应用系系
10、统的单单个文件件系统占占用空间间大于990%以以上的进进行清理理。3.4.2. 建议周期建议周期:每日3.4.3. 注意事项无3.4.4. 操作指引 检查应用系系统数据据对文件件系统空空间的占占用情况况检查内容检查步骤参考指标备注检查应用系系统数据据对文件件系统空空间的占占用情况况Sqlpllus connn 用用户名/密码对于应用系系统的单单个文件件系统占占用空间间大于880%进进行提示示,对于于应用系系统的单单个文件件系统占占用空间间大于990%进进行提示示并建议议尽快清清理。3.4.5. 参考指标参见操作指指引。3.4.6. 参考维护表表格无3.4.7. 关联项目无3.4.8. 其他事项
11、无3.5. 检查应用系系统数据据对数据据库资源源的占用用情况3.5.1. 维护目的检查应用系系统数据据对数据据库资源源的占用用情况(连连接数,表表空间、死死锁等),以以便更好好的使用用数据库库资源。3.5.2. 建议周期建议周期:每日3.5.3. 注意事项无3.5.4. 操作指引 检查应用系系统数据据对数据据库资源源的占用用情况系统可以应应用数据据库软件件提供的的查询分分析功能能检查应应用系统统数据对对数据库库资源的的占用情情况。3.5.5. 参考指标参见操作指指引。3.5.6. 参考维护表表格无3.5.7. 关联项目无3.5.8. 其他事项无3.6. 检查应用系系统进程程I/OO的繁忙忙程度
12、3.6.1. 维护目的检查应用系系统进程程I/OO的情况况,以监监控应用用系统的的磁盘读读写能力力。3.6.2. 建议周期建议周期:每日3.6.3. 注意事项无3.6.4. 操作指引 检查应用系系统I/O的繁繁忙程度度系统应用第第三方软软件查询询应用系系统I/O流量量,通过过流量的的具体数数值定义义I/O的繁忙忙程度。3.6.5. 参考指标参见操作指指引。3.6.6. 参考维护表表格无3.6.7. 关联项目无3.6.8. 其他事项无3.7. 检查应用系系统的各各种运行行日志和和错误日日志3.7.1. 维护目的检查应用系系统的各各种运行行日志和和错误日日志,确确认应用用运行情情况和为为分析、定定
13、位错误误提供原原始数据据。3.7.2. 建议周期建议周期:每日3.7.3. 注意事项无3.7.4. 操作指引 检查应用系系统的各各种运行行日志和和错误日日志检查内容检查步骤参考指标备注检查应用系系统的各各种运行行日志和和错误日日志1) Unforrmatt/I 查找错错误文件件2)开始运,输入evventtvwrr.mssc后回回车,即即可打开开”事件查查看器”,在右右侧窗口口中可看看到应用用程序日日志、安安全日志志和系统统日志可以根据错错误代码码和关键键字查找找。3.7.5. 参考指标参见操作指指引。3.7.6. 参考维护表表格无3.7.7. 关联项目无3.7.8. 其他事项无3.8. 重要
14、数据表表的备份份3.8.1. 维护目的重要数据表表备份的的目的是是将一卡卡通会议议签到系系统正常常运行所所需关键键的静态态数据、配配置数据据和其它它重要的的数据定定期备份份,在重重要数据据被异常常修改、丢丢失时能能及时恢恢复,保保证系统统正常运运行。3.8.2. 建议周期建议每天进进行。3.8.3. 注意事项需要厂家提提供远程程端口号号和服务务号等。3.8.4. 操作指引可通过SQQL提供供的BAACKUUP命令令自动进进行,注注意运行行时间应应在系统统非繁忙忙时段。1、 事先写好数数据导出出脚本(BACCKUPP)和定定时运行行脚本,文文件需要要加上导导出日期期,其中中导出脚脚本格式式如下:
15、-完全备备份 BACCKUPP DATTABAASE DDB名 TO DDISKK = dd:DDB名_导出日日期.bbak -差异备备份 BACCKUPP DATTABAASE DDB名 TO DDISKK = dd: DB名名_导出出日期.bakk witth diiffeerenntiaal2、 每天检查数数据导出出日志,查查看数据据导出文文件是否否正常3.8.5. 参考指标l 正常:日志志无错误误l 异常:日志志存在错错误或ddmp文文件不存存在3.8.6. 参考维护表表格无3.8.7. 关联项目无3.8.8. 其他事项无3.9. 应用系统接接口数据据监控3.9.1. 维护目的宝石校园
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 关于 一卡通 会议 签到 系统维护 作业 指导 17966
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内