XX电梯公司的质量手册3796.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.广州日立电电梯有限限公司质量手册GH/QMMB印章非红色色的则属属非合法法版本请依据盖有有红色印印的受控控副本批准： 审审核： 编制：陈华汝汝广州日立电电梯有限限公司质量体系文文件更改改通知单单 编号：G-QA-020003文件名称质量手册文件编号GH/QMM-B共 1 页页，第 1 页页更 改原 因公司架构调调整更改日期2002年年7月224日执行日期2002年年7月225日更改内容（页码/版版本/章章条段/原内容容/现更更改内容容）本次修改主主要是因因公

2、司架架构调整整对分发发范围和和职能进进行修改改：手册册0.11章节“目录”的“0.33分发范范围”和“3.00组织架架构”版本改改为2BB；在章章节0.3分发发范围中中取消“营业一一部部长长、营业业二部部部长、市市场技术术部部长长、企管管部部长长”；增加加“营业部部部长、市市场部部部长、合合同部部部长、信信息中心心主任”。在章章节3.0组织织架构的的架构图图中取消消“营业一一部、营营业二部部、市场场技术部部、企管管部”；增加加“营业部部、市场场部、合合同部、信信息中心心”。在章章节3.0组织织架构的的职责中中取消“营业一一部部长长、营业业二部部部长、市市场技术术部部长长、企管管部部长长”职责，

3、增增加“营业部部部长、市市场部部部长、合合同部部部长、信信息中心心主任”等的职职责在章章节0.2修改改摘要中中登记修修改的事事项。 手手册0.1、00.2、00.3、33.0章章节的版版本分别别改为33B、22B、22B、22B；日日期改为为20002年007月225日。现有文件处处理方式式原0.1、00.2、00.3、33.0章章节作废废, 交交品质与与环境管管理部处处理批 准审核更改人陈华汝2002.07.24分发：品质质与环境境管理科科按最新新组织机机能图及及手册中中的发放放范围分分发至文文件持有有人质量手册章节: 0.11标题: 目录手册版本: BB 第 1 页页 共 2 页页章节版本

4、: 33B 日期: 220022年077月255日 章节编编号 标题 版版本编号号0.0绪论 0.11 目录录 1B0.2 修改摘摘要 3BB 00.3 手册分分发表 2B 00.4 术语及及其缩写写 1B 00.5 标准条条款对照照 1B0.6 质量手手册的控控制 1BB1.0引引言 2B2.0质质量方针针和目标标 1BB3.0 组织结结构 22B4.0 质量管管理体系系 1B4.1 质量管理体体系4.2 文件结构4.3 文件控制4.4 质量记录的的控制程程序5.0 管理职职责 1BB5.1管管理承诺诺5.2以以顾客为为中心5.3策策划5.4 内部沟通5.5 管理评审6.0 资源管管理 1B

5、B6.1资资源的提提供6.2人人力资源源6.3 基础设施6.4 工作环境质量手册章节: 0.11标题: 目录手册版本: BB 第 22 页 共 22 页章节版本: 33B 日日期: 20002年007月225日 章节编编号 标题 版版本编号号7.0 产品实实现 1B7.1实实现过程程的策划划7.2与与顾客有有关的过过程7.3设设计和开开发7.4采采购7.5运运作控制制7.6 过程程确认7.7标标识和可可追溯性性7.8顾顾客财产产7.9产产品防护护7.10 监控控和测量量装置的的控制8.0 测量、分分析和改改进 1BB8.1策策划8.2监监控和测测量8.3不不合格品品的控制制8.4数数据分析析8

6、.5改改进质量手册章节: 0.22标题: 修改摘摘要手册版本: BB 第 11 页 共 11 页章节版本: 33B 日期:20002年007月225日 日期手册版本章节章节版本备注01/077/16601/099/17701/099/17701/099/17701/099/17701/099/17701/111/01102/044/27702/077/25502/077/255AAAAAABBBB所有0.10.22.03.06.0所有2.00.33.01A2A2A2A2A2A1B2B2B2B新手册发行行修改打印错错误修改打印错错误修改打印错错误修改打印错错误修改打印错错误架构调整，整整体修改改

7、修改公司年年度质量量目标架构调整，分分发范围围修改架构调整，架架构图和和职责修修改质量手册章节: 0.33标题: 分发名名单手册版本: BB 第 11 页 共 11 页章节版本: 22B 日期 : 220022 年007月225日 受控副本号号受控副本持 有 人人受控副本号号受控副本持 有 人人M001M002M003M004M005M006M007M008M009M010M011M012M013M014M015M016M017M018M019M020总经理副总经理管理者代表表总经办主任任营业本部长长营业副本部部长营业部部长长市场部部长长合同部部长长工程本部长长安装部长保养部长工程业务部部长制

8、造本部长长制造副本部部长生产统括部部长制造部长产品设计部部长管理本部长长人力资源部部长M021M022M023M024M025M026M027M028M029M030M031M032M033M034监察部长信息中心主主任总工程师副总工程师师总工程师办办公室主主任研究开发中中心主任任品环部长财务部长总经办（存存档）品环科（存存档）信息资料科科(存档档进出口部长长注1：各分分公司按按当前组组织架构构图由品品质与环环境管理理部制定定分发清清单予以以配发。本质量手册册为公司司的内部部文件，只只有被盖盖上红色色受控控文件印章的的质量手手册才为为有效文文件及会会被更新新。质量量手册正正本由品品质与环环境管

9、理理科保存存。内部受控文文件持有有人需确确保此质质量手册册能被有有关人员员读取，当当需要时时部门部部长以上上人员可可要求管管理者代代表在其其部门增增加受控控副本持持有人。质量手册章节: 0.44标题: 术语语及其缩缩写手册版本:B 第 11 页 共 11 页章节版本: 1B 日期期:20001年年11月月01日日 QM-质量手手册是阐述公司司质量方方针并描描述公司司质量保保证体系系的纲领领性文件件。质量量手册的的代号用用QM表表示，是是英文QQuallityy MManuual 的缩写写。COP-公司运运作程序序是指质量体体系要素素所涉及及到的公公司质量量职能活活动如何何组织、控控制与管管理的

10、文文件化程程序。公公司运作作程序代代号用CCOP表表示，是是英文CComppanyy OOperratiion Proocedduree的缩写写。WI-工作指指引是用于生产产现场和和工作岗岗位完成成某项工工作、任任务或作作业的指指示性文文件。作作业指导导书的代代号用WWI表示示，是英英文Woork Innstrructtionn的缩写写。质量手册章节:0.55标题:标准条条款对照照手册版本:B 第 11 页 共 22 页章节版本:1B日期 : 220011 年111月001 日日ISO 990011:20000质量手册章章节4质量管理体体系4.1总则4.14.2文件化要求求4.2.11总则4.

11、24.2.22质量手册0.2,00.3,0.55,0.6,44.1,4.224.2.33文件控制0.2,00.3,0.66,4.34.2.44记录控制4.45管理职责5.1管理承诺2.0,55.15.2以客户为中中心5.25.3质量方针2.05.4策划5.4.11质量目标2.05.4.22质量管理体体系的策策划5.35.5职责、权限限和沟通通5.5.11职责和权限限3.05.5.22管理者代表表3.05.5.33内部沟通5.45.6管理评审5.6.11总则5.55.6.22评审输入5.55.6.33评审输出5.56资源管理6.1资源提供6.16.2人力资源6.2.11总则6.26.2.22能力

12、、意识识和培训训6.26.3设备6.36.4工作环境6.47产品的实现现7.1产品实现的的策划7.17.2客户相关过过程7.2.11识别产品相相关要求求7.27.2.22评审产品相相关要求求7.27.2.33与客户的沟沟通7.2质量手册章节:0.55标题:标准条条款对照照手册版本:B 第 22 页 共 22 页章节版本:1B日期: 20001年年 111 月001 日日ISO 990011:20000质量手册章章节7.3设计与开发发7.3.11设计与开发发的策划划7.37.3.22设计与开发发的输入入7.37.3.33设计与开发发的输出出7.37.3.44设计与开发发的评审审7.37.3.55

13、设计与开发发的验证证7.37.3.66设计与开发发的确认认7.37.3.77设计与开发发的变更更控制7.37.4采购7.4.11采购过程7.47.4.22采购信息7.47.4.33采购产品的的验证7.47.5生产和服务务运作7.5.11生产和服务务提供的的控制7.57.5.22生产和服务务提供过过程的确确认7.67.5.33标识和可追追溯性7.77.5.44顾客的财产产7.87.5.55产品的防护护7.97.6测量和监控控设备的的控制7.108测量、分析析和改善善8.1总则8.18.2监控和测量量8.2.11顾客满意度度8.28.2.22内部审核8.28.2.33过程的测量量和监控控8.28.

14、2.44产品的测量量和监控控8.28.3不合格产品品的控制制8.38.4数据分析8.48.5改善8.5.11持续改善8.58.5.22纠正措施8.58.5.33预防措施8.5质量手册章节:0.66标题:质量手手册的控控制手册版本:B 第 11 页 共 11 页章节版本:1B日期: 20001年年 111月 001 日日1. 手手册的控控制 1.11 职责 1.11.1管理者者代表负负责手册册的审核核、发放放、维持持和控制制。 1.11.2总经理理负责手手册的批批准。1.2发行版版本1.2.11 手册由由发行编编号、版版本编号号、及章章节版本本编号要要素来控控制。1.2.22对手册册章节的的修改

15、,须更新新该章节节的版本本编号。并并同时更更新0.1节目目录和00.2节节修改摘摘要。1.2.33当手册册经过多多次修改改后或有有重大修修改,可可重新发发行手册册,此时时需更改改手册的的版本编编号（如如B），并并将所有有章节版版本编号号重新置置为1BB。1.3发放控控制1.3.1发出的的手册分分为受控控和不受受控两种种。 a)经经管理者者代表同同意,可可以向公公司以外外发放非非受控手手册副本本。非受受控手册册不编号号。b)受控控副本有有唯一的的编号,盖在手手册封面面。管理理者代表表按照00.3节节分发表表, 控控制手册册的发放放。2.手册册的修改改2.1当当质量手手册需要要修改时时, 由由提出

16、人人同其所所属部门门部长及及管理者者代表商商讨,经经同意后后修改有有关章节节,送交交总经理理审批。2.2管管理者代代表将更更改的章章节(包包括：正正文、封封面、目目录和修修改摘要要)按00.3节节分发表表发放,并收回回旧章节节销毁。而而旧版本本的正本本, 由由管理者者代表作作标记后后保存。3.定期期审核 3.1管管理评审审会议上上将对质质量手册册进行评评审,确确保手册册充分且且有效地地符合质质量系统统的要求求。质量手册章节:1.00标题:引言手册发行:B 第 11 页 共 11 页章节版本:1B日期:20001年 11 月 001 日日1.1 公司简简介广州日立电电梯有限限公司是是一家集集经营

17、、开开发、设设计、生生产、安安装、保保养于一一体的现现代化大大型电梯梯制造企企业。生生产基地地坐落在在美丽富富饶的珠珠江三角角洲广州州市番禺禺区大石石镇，占占地面积积约211.1万万平方米米，建筑筑面积约约12.6万平平方米，是是目前华华南地区区最大、实实力最雄雄厚的电电梯生产产基地。公公司总投投资额为为90000万美美元，注注册资本本为64488万万美元，以以中方为为主进行行管理。公司主要有有“日立牌牌”、“广州日日立牌”电梯和和扶梯。产产品有乘乘客电梯梯、观光光电梯、货货梯、病病床电梯梯、住宅宅电梯及及自动扶扶梯等六六大系列列。公司的服务务网点几几乎遍及及全国各各大城市市，并已已建立全全天

18、244小时，全全年3665天全全自动遥遥监控制制管理的的电梯服服务中心心，用最最现代化化的技术术和优质质服务对对已经安安装使用用的电梯梯进行精精心保养养和管理理。公司于19998年年11月月通过英英国劳氏氏质量认认证公司司的审核核，获得得了ISSO90001：19994质量量体系认认证证书书；于220000年3月月通过英英国劳氏氏质量认认证公司司和国家家环保总总局华夏夏环境管管理体系系审核中中心的审审核，获获得了IISO1140001：119966环境管管理体系系认证证证书；公司总部、营营业本部部：中国广东省省广州市市天河北北路中信信广场662层电话：866-200-38877006622传真

19、：866-200-38877008822邮政编码：51006133生产基地：广东省省广州市市番禺区区大石镇镇石北工工业区电话：866-200-84479333333传真：866-200-84479999999邮政编码：51114300工程本部：广州市市建设大大马路110号珠珠江规划划大厦22021楼楼电话：866-200-83376223333转传真：866-200-83376220366服务热线：8000830083333邮政编码：510006001.2适适用范围围本手册适用用于本公公司电梯梯、扶梯梯产品的的经营、开开发、设设计、采采购、生生产、安安装、保保养、检检验和试试验、产产品交付付等

20、活动动。质量手册章节:2.00标题:质量方方针和目目标手册版本:B 第 11 页 共 11 页章节版本:2B日期:20002年 04 月 227 日日本公司的质质量方针针由总经经理批准准并传达达至公司司各层员员工。质量方针精益求精，满满足用户户新需要要；有条不紊，创创造更可可靠产品品；以诚相待，提提供更优优良服务务。质量方针解解释： “精益益求精”是本公公司的质质量宗旨旨，满足足用户的的需要是是本公司司的追求求。 “新”强调本本公司在在满足用用户现有有需要的的基础上上，不断断采用先先进技术术，运用用科学手手段，持持续改进进产品/服务质质量，开开发新产产品/新新服务，以以满足市市场及用用户日新新

21、月异的的需要，力力争成为为业界先先驱。“有条不不紊”是本公公司的工工作准则则，要求求全体员员工必须须具备沉沉着冷静静、善于于应变却却又忙而而不乱的的素质；养成一一切按程程序办事事、规范范细致的的工作习习惯。“创造更更可靠产产品”是本公公司不断断提升产产品质量量的承诺诺；表明明我公司司每一位位成员都都遵循质质量管理理体系，持持续改善善，创造造符合相相关法规规、安全全可靠、高高品质的的产品，让让用户买买得称心心、用得得放心。 “以诚诚相待”突出一一个“诚”字：表表明本公公司树立立想用户户之所想想、急用用户之所所急的理理念，以以热诚的的态度为为用户服服务；并并不断改改进工作作方法，为为用户提提供更优

22、优良的服服务。为配合质质量方针针的开展展,本公公司将充充分考虑虑公司路路向、市市场发展展、内外外因素等等重要环环节，制制定公司司的年度度质量目目标并每每半年作作评审。为为达成公公司质量量目标，各各功能部部门均定定出部门门目标及及行动。质量目标本公司年度度质量目目标为：整机性能抽抽查合格格率：1100；用户满意度度年平均均分数大大于833分；电梯故障率率：三包包期故障障11.8%/月 ；保养期期故障14%/月；公司不良费费用每月月小于222.33万元。质量手册章节:3.00标题:组织结结构手册版本:B 第 11 页 共 55 页章节版本:2B日期:20002年 07月月 255 日3.1 组织架

23、架构公司组织架架构图由由管理本本部拟制制、更新新和保管管，并由由公司总总经理审审批（原原件送总总经理办办公室存存档）。各各本部长长、部长长负责审审批并保保管部门门组织架架构图（依依据公司司组织架架构图制制定），并并抄送总总经理办办公室备备案。合同部总工程师办公室产品设计部生产统括部研究开发中心制造本部营业本部总工室进出口部营业部市场部董事会财务部*总经理副总经理总经理办公室安装部信息中心工程业务部人力资源部监察部*管理本部工程本部保养部制造部品质与环境管理部注: 有*的与质质量体系系无直接接关系图1仅为示示意图，未未列出各各职能科科图1 广广州日立立电梯有有限公司司组织架架构示意意图质量量手册

24、章节:3.00标题:组织结结构手册版本:B 第 22 页 共 55 页章节版本:2B日期:20002年 07月月 255 日3.2 职责与与权限以下所阐述述的主要要是本公公司各部部门部长长以上人人员的总总体质量量职责及及权限,其他人人员仅作作总体要要求,具具体质量量职责与与权限在在有关的的运作程程序、各各部门组组织架构构及人员员职责或或具体作作业指导导书中予予以详细细说明。3.2.11 总总经理负责制定及及保证能能有效地地达到质质量方针针、策略略和目标标，并指指派公司司的管理理者代表表及授予予相应的的权力去去监察质质量体系系的运作作；负责责审批公公司组织织架构及及公司质质量手册册、运作作程序及

25、及有关质质量工作作的总体体规划、长远发发展规划划或计划划；负责责审批本本公司的的其它内内部事项项。向员员工灌输输满足顾顾客和相相关法律律、法规规要求的的重要性性；与及及确保本本公司具具备足够够资源去去实施质质量管理理体系。3.2.22副总经经理负责分管的的内部事事项的处处理，协协助总经经理完成成质量方方针、策策略和目目标。3.2.33管理者者代表管理者代表表由品质质与环境境管理部部部长（或或副部长长）担任任，负责责监察并并维持公公司质量量体系的的有效运运行，直直接向公公司总经经理汇报报；确保保公司员员工了解解、实施施和维护护质量方方针；组组织实施施内部质质量审核核，与外外间机构构联络有有关质量

26、量管理体体系的事事宜与及及促进内内部人员员对满足足客户要要求的意意识。3.2.44总经理理办公室室主任负责公司级级管理文文件的确确认和各各类行政政文件的的管理；负责上上级部门门下发的的行政类类文件的的批示和和文件正正本的管管理。3.2.55营业本本部本部部长负责贯彻执执行公司司的事业业计划，对对本部内内副本部部长、本本部长助助理和部部长的活活动负责责；对贯贯彻执行行经济济合同法法和符符合合同同规定要要求负第第一责任任；负责责市场开开发、营营业销售售和市场场管理规规则的审审批；负负责对大大项目合合同和投投标项目目的审核核确认。3.2.66营业部部/进出口口部部长长贯彻执行营营业本部部的事业业计划

27、，负负责相应应地区营营业市场场开发及及维护；负责营营销活动动的开展展和协调调；竞争争对手信信息收集集及处理理。3.2.77市场部部部长贯彻执行营营业本部部的事业业计划，负负责市场场信息的的统计分分析及对对策研究究、市场场开拓产产品宣传传；质量手册章节:3.00标题:组织结结构手册版本:B 第 33 页 共 55 页章节版本: 22B日期:20002年 07月月 255 日3.2.88合同部部部长贯彻执行营营业本部部的事业业计划，负负责营业业技术支支持，负负责报价价管理、供供货合同同的评审审和管理理，并对对合同评评审的正正确性负负责；负负责对大大项目合合同和投投标项目目的复审审。 3.2.99总

28、工程程师贯彻执行公公司的事事业计划划，对公公司产品品技术开开发、引引进技术术消化的的推进活活动负全全面责任任；负责责组织新新产品开开发课题题评审；负责重重大项目目开发设设计计划划、产品品技术标标准的审审批；负负责企业业技术、科科技信息息、技术术文件的的管理。3.2.110研究究开发中中心主任任负责技术资资源开发发和管理理。负责责自主技技术开发发、引进进技术消消化、基基础技术术研究项项目组组组建、管管理和评评审。3.2.111总工工程师办公公室主任任企业技术、引引进技术术统筹。技术处处理、评评审判断断；标准准、专利利、知识识产权、科科技信息息、技术术文件的的管理。3.2.112制造造本部本本部长

29、贯彻执行公公司的事事业计划划，对本本部内副副本部长长、本部部长助理理和部长长的活动动负责；对产品品制造过过程的活活动负责责；负责责使公司司的自制制产品、外外协产品品和外购购产品符符合有关关质量、成成本和时时间的要要求；负负责审批批对供应应商评审审和监察察的报告告；负责责新产品品试制的的组织和和协调。3.2.113制造造部部长长负责按计划划组织生生产，按按时、按按量、按按质完成成生产任任务；组组织生产产分析会会议，不不断提高高生产效效率，确确保生产产工序均均能按照照各项规规定执行行；负责责设备管管理、安安全管理理及JIIT、5S推进进；监督督生产现现场定置置管理、安安全文明明生产。3.2.114

30、生产产统括部部长长负责生产计计划的制制定、生生产进度度协调及及系统数数据维护护；组织织公司生生产及试试制所需需物资的的按时、按按质、按按量采购购供应；负责对对供应商商的评审审和监察察，并建建立供应应商档案案；对采采购品、库库存品的的质量负负责，确确保仓库库储存的的物料和和产品有有适当的的标识，做做好搬运运、储存存和防护护。3.2.115产品品设计部部部长负责非标产产品设计计方案的的审批；负责产产品设计计验证、评评审工作作的协调调；负责责国产化化推进；负责协协调处理理营业、工工程、生生产、品品环等各部部门与设设计有关关的技术术问题；负责生生产技术术管理、新新工艺开开发及推推广。质量手册章节:3.

31、00标题:组织结结构手册版本:B 第 44 页 共 55 页章节版本:2B日期:20002年 07月月 255 日3.2.116 品质与与环境管管理部部部长贯彻执行公公司的质质量方针针和事业业计划，落落实质量量责任制制；负责责生产过过程质量量计划的的审批和和质量统统计计划划指标的的制定；负责产产品质量量形成全全过程的的质量监监控及管管理，维维护有效效的质量量保证体体系；推推行先进进的质量量管理方方法，开开展质量量改进；监督、处处理顾客客投诉。3.2.117工程程本部本本部长贯彻执行公公司的事事业计划划，对本本部内副副本部长长、本部部长助理理和部长长的活动动负责；对电梯梯安装、检检查验收收、售后

32、后服务活活动负责责；负责责对工程程委托网网点的确确认和审审批；负负责组织织对工程程工艺手手册的评评审。3.2.118工程程业务部部部长负责工程技技术、工工艺开发发计划的的审批和和推行；负责工工程安装装、调试试、检查查、保养养手册的的编写组组织及审审批；负负责协调调处理工工程技术术问题。负负责工程程安装、保保养、维维修合同同的审定定和管理理；负责责对工程程委托网网点的资资格审核核；负责责安装、维维修保养养方面材材料供应应的协调调。3.2.119安装装部部长长负责电梯安安装的组组织实施施及监督督，确保保安装工工序按有有关规定定执行；对电梯梯安装过过程的质质量、施施工安全全、文明明生产负负责；负负责

33、工程程发包的的审核。3.2.220保养养部部长长负责公司产产出电梯梯的三包包、保养养、维修修等售后后服务工工作按有有关规定定执行；负责电电梯大修修、改造造项目的的组织实实施和质质量策划划；负责责组织电电梯维修修、保养养方面的的质量统统计分析析和整改改措施的的实施。3.2.221财务务部部长长贯彻执行国国家有关关财务制制度、法法规、政政策和法法令及公公司的事事业计划划；对公公司的财财务工作作和会计计工作负负责；负负责组织织制定财财务计划划；推行行成本管管理制度度，组织织公司财财务核算算，审核核年度财财务预算算和核算算；合同同跟踪及及结算，成成品库存存的分析析、发货货等。3.2.221管理理本部本

34、本部长贯彻执行公公司的事事业计划划，对本本部内副副本部长长、部长长的活动动负责；审批公公司人力力资源的的开发规规划和信信息系统统规划，使使其满足足公司质质量方针针和质量量保证体体系的要要求。质量手册章节:3.00标题:组织结结构手册版本:B 第 55 页 共 55 页章节版本: 22B日期:20002年 07月月 255 日3.2.222人力力资源部部部长负责制定人人力资源源的开发发规划和和健全公公司的组组织结构构；负责责对各部部门提出出的人员员培训计计划进行行审核并并组织实实施，负负责协调调各部门门需求的的短期培培训，建建立健全全员工培培训档案案；负责责对公司司员工工工作质量量的考核核。3.

35、2.223信息息中心主主任负责全公司司的计算算机系统统、信息息网络的的统一管管理；进进行公司司信息系系统规划划，流程程规划管管理；审审核公司司的各项项规章制制度，使使其能满满足公司司发展需需要。3.2.224监察察部部长长负责制定职职业道德德教育、思思想品德德教育和和法制教教育的工工作计划划并负责责实施；负责对对公司员员工遵纪纪守法的的监察。3.2.225分公公司经理理负责辖区内内的营业业市场开开发及维维护；负负责营销销活动的的开展和和协调；竞争对对手信息息收集及及处理。负责辖区内的工程安装、保养、维修合同的审定和组织实施、监督等管理；负责对辖区内工程委托网点的资格审核；负责安装、维修保养方面

36、材料供应的协调。3.2.226副本本部长、副副总工程程师、副副部长各副本部长长、副总总工程师师、副部部长负责责分管的的内部事事务处理理，协助助本部长长、总工工程师、部长实施各项工作。3.2.227本部部长助理理、部长长助理：协助本部长长、部长长完成各各项工作作任务，负负责部门门内部人人员培训训教育、日日常工作作计划安安排、监监督检查查及总结结工作。3.2.228各科科科长：负责与自身身业务范范围有关关的质量量事务的的具体组组织实施施和管理理，落实实相应质质量指标标，审批批所属业业务范围围内的文文件，向向所属员员工准确确传达公公司质量量管理规规定及其其它信息息，不断断强化员员工质量量意识。3.2

37、.229全体体员工：遵守公司各各项管理理规定，对对自身工工作质量量负责。质量手册章节:4.00标题:质量管管理体系系手册版本:B 第 11 页 共 44 页章节版本:1B日期 :20001 年111 月001 日日4.1 质量管管理体系系的过程程为保证达到到客户要要求及保保证产品品品质,公司建建立符合合 ISSO 990011：20000 的质量量管理体体系及制制订此质质量手册册.各级级管理人人员及员员工保证证将按照照质量手手册、运运作程序序及作业业指导书书等文件件执行工工作.本公司的质质量管理理体系中中有四个个主要过过程：管管理过程程、资源源管理过过程、产产品实现现过程和和改善过过程。每每一主要要过程中中包括的的子过程程或活动动于本手手册第55.0、66.0、77.0和和8.00章分别别说明。产品实现过过程从评评审顾客客的要求求通常常亦是设设计输入入的要求求开始始。如接接受合同同，本公公司于正正式生产产前对合合同项目目进行策策划。运运作期间间的活动动包括质质量策划划的控制制、设计