2022年仓储与配送管理知识点总结.docx

《2022年仓储与配送管理知识点总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年仓储与配送管理知识点总结.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品_精品资料_仓储与配送治理学问点总结第一章、绪论1、仓储： 利用仓库存放、储存不需要即时使用的物品的行为.2、仓储治理： 指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管、掌握等治理活动,也就是对物品的入库、保管和出库等作业活动所进行的方案、组织、指挥、监督和调剂工作.3、仓储治理内容： （ 1）仓库的选址和建筑作业（2）仓库设施与设备的选择与配置（3）选购治理（ 4）库存掌握（ 5）仓库的业务治理4、仓储的功能： （1）储存和保管（最基本功能） （ 2）调剂供需,制造时间价值（3）调剂运输才能（ 4）降低物流成本（5）配送和流通加工（ 6）其他功能：调剂物品的价格波动;降低运输成本,提高运

2、输效率. 更好的满意消费者个性化消费的需求.通过物品在消费的的仓储, 可以获得更高的消费者中意度.仓储可以为逆向物流供应场所,是逆向物流必不行少的通道 和场所.5、配送： 在经济合理区域范畴内,依据客户的要求, 对物品进行拣选、 加工、 包装、分割、组配等作业,并按时送达指定的点的物流活动.6、配送内涵： （1）配送是按客户的要求进行的（ 2）配送是由物流据点完成的（ 3）物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输一系列活动的集合（ 4）配送在将货物送交收货人后即告完成.7、配送与送货的区分 :（ 1）送货至是配送的一个环节和流程（2）配送有多方面的功能和服务（ 3）配送是与最

3、新技术进步紧密相连的（4）配送与送货的目的不同8、配送的功能与作用： （ 1）配送能够促进物流资源的合理配置（2）配送是降低物流成本的有效途径（ 3）配送能够有效促进流通的高效运行（4）配送促进了整个物流系统的完善9、配送治理： 配送治理是用现代治理方法,对配送活动进行有效的指挥、掌握、和谐、监督等工作的总称.10、配送治理的总体目标：在恰当的时间（Time ）、恰当的的点（Place）和恰当的条件（Condition ）下, 将恰当的产品 （ Product ）以恰当的成本 （ Cost）和恰当的数量 （ Quantity ） 供应应恰当的客户（ Customer ）.即 7R.11、配送治

4、理的具体目标：快速响应、最低库存、整合运输.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、仓储作业治理的主要内容： （ 1）验收入库（ 2）货物保管（ 3）货物出库（ 4）货物盘点（5）残损货物的处理（ 6）退货处理（ 7）安全保护2、仓储作业的特点： （ 1）仓储作业操作过程的非连续性（2）仓储作业量的不确定性（3） 仓储作业对象的复杂性 （ 4）仓储作业范畴的广泛性课本：（ 1）仓储作业的合理性（2） 仓储作业的连续性（3）仓储作业的和谐性3、仓储作业流程： （ 1）入库作业治理（2）在库作业治理（3）出库作业治理4、商品编码原就： （1）唯独性（ 2 ）简易性（ 3）扩充性（ 4）

5、安全性（ 5）一贯性（ 6）运算机的易处理性5、选择和确定货位的原就： （1 ）依据货物的尺寸、数量、保管要求选择货位（2）依据先 进先出、缓不围急的原就选择货位（3）依据出库频率高低和储存期的长短来选择货位（4） 依据大不围小、重近轻远的原就选择货位（5）依据操作的便利性原就选择货位6、仓库货物存放的方式：的面平方式、托盘平方式、直接码垛式、托盘堆码式、货架存放式7、货物的接运方式： （ 1）车站、码头提货（ 2）专线接车（ 3）仓库自行提货（ 4）库内接货8、货物验收的要求： （ 1）准时.到库货物必需在规定期限内完成验收工作（2）精确.验收的各项数据或检验报告必需精确无误（3）严格.仓库

6、有关各方面都要庄重认证的对待货物验收工作（ 4）经济.要求各工种亲密合作,合理组织调配人员与设备,以节约费用.9、货物验收的程序： （ 1）验收预备（ 2）凭证核对（ 3）实物检验10、实物验收程序： （ 1）包装检验（ 2）数量检验（ 3）质量检验（ 4）抽验检验11、入库检验过程中发觉问题的处理： （ 1）数量不符. 应由收货人再凭证上具体作好记录, 按时加数量签收,并准时通知送货人和发货方.（2）质量问题.当货物显现质量问题时,应 同承运方清查检验,责任明确,并由承运方编制记录或出具证明,作为索赔的依据.（ 3）包装问题.包装有水渍、弄脏、损坏等情形时,应进一步检查内部细数与质量,并做好

7、记录,单独堆放,以便处理. （ 4）单证和货物不符合或单证不全问题.货物串库.起初不检查发觉串库现象时, 应立刻拒收. 对在验收细数中发觉的串库货物,应准时通知送货人办理退货手续,同时更正单据.有货无单.应临时支配场所存放,准时联系有关部门,待到单据证到齐后再验收入库.有单无货.应准时查明缘由,将单据退回注销.货未到齐.应分单签收.12、盘点作业的目的： （ 1）查清实际库存数量（2）帮忙企业运算资产损益（3）发觉仓储治理中存在的问题可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_14、-盘点的方法： （ 1）账面盘点法（有序盘点） .将每一种货物分别设障,然后子啊将每一 种货物的入库和出库情

8、形具体记录,不必实的盘点即能随时从电脑或账册上查悉货物的存量. 通常量少且单价高的货物比较适合采纳这种方法.（ 2）实的盘点（现货盘点） .指用库存的实的盘点值定期调剂系统现有量.依据盘点时间频率分为期末盘点及循环盘点.15、出库作业流程： （ 1）订单审核（ 2）出库信息处理 （ 3）拣货：人工拣货、 自动拣货（ 4） 发货检查（ 5）装车（ 6）发货信息处理16、出库作业常见问题与处理： （ 1）出库单据问题.凡是出库单据、凭证超过提货期限,客户前来提货, 必需依据规定缴足逾期保管费用才可以办理相应的手续.（2）出库数量差异.除了特殊紧急需要的物资之外,一般情形下, 要依据实际存货数量发货

9、,事后查明缘由,妥当处理.（ 3）串发与错发货.一般在没有直接经济缺失的情形下,由货主重新依据实际发货数量冲销账目即可. 假如造成了货主的直接经济缺失,应依据相关规定照价赔偿.（ 4）包装破漏. 这种情形主要是货物在储存过程中由于堆垛挤压、装卸搬运操作不当引起的,因此货物在出库时都应整理或更换包装方可出库.（ 5）漏记账和错记账. 一经发觉,除准时向主管报告外, 仍应依据原出库凭证查明缘由调整账目,使之与实际库存保持一样.对造成的缺失应予以赔偿,同时追究相关人员的责任.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、库存： 当物料或产品沿供应链运动时,供应链的各个环节会储存一些物料、半成品

10、和成品,从而形成库存.狭义：库存仅仅指的是在仓库中处于临时停滞状态的货物.广义：库存表示用于将来目的、临时处于闲置状态的资源.2、企业储存库存的缘由：客户需求变化无法确定猜测,企业需要有肯定量的库存来准时 满意客户需求. 客户需求的供货期与制造周期不一样,企业需要有肯定量的库存来准时满足客户的需求. 供应商的供货成本和才能及供货的数量和质量是不确定的,而库存有助于降低这些因素带来的风险.物流服务的经营规模勉励库存,如产品成批生产和整车运输产品能够降低制造成本和运输成本.由于企业生产方案不周密,一些过剩物料和成品会形成不必要的库存.3、库存的分类： 按经济用途：商品库存.制造业库存.其他库存.按

11、库存货物的存放的点：库存存货.在途库存.托付加工库存.托付代销库存.按库存来源：外购库存.自 制库存. 从经营过程： 常常库存： 制企业在正常的经营环境下为满意日常需要而建立的库存.安全库存： 指为了防止由于不确定因素而预备的缓冲库存.生产加工和运输过程中的库存.季节性库存.促销库存.投机库存.沉淀库存或积压库存.4、库存按状态可分为静态库存和动态库存.静态库存是指长期或临时处于储备状态的库存.动态库存是指处于制造加工状态或运输状态的库存.5、库存治理的进展趋势：运算机化治理系统化库存治理零库存治理以客户综合需求为中心的库存治理6、影响库存水平的因素： 库存水平即库存量大小的确定, 涉及期望保

12、持的库存数量或水平.因素：需求量库存保护费用订购费用缺货费用安全库存量7、ABC 分类治理法：（ 1）关键： 分清“关键的少数” 和“次要的多数” ,抓住“关键的少数” 是降低存货和有效库存治理的关键.（ 2）分类标准： 库存中各品种每年消耗的金额,即该品种的年消耗量乘以其单价.（3）将累计品种百分数为5-15 而平均资金占用额累计百分比为60-80 的物品,确定为 A 类.将累计品种百分比为20-30 而平均资金占用额累计百分比为20-30的物品,确定为 B 类.其余为 C类, C 类恰好与 A 类相反.8、CAV 分析法库存种类及其治理策略库存类型特点治理策略最高优先级经营治理中的关键物资

13、,或A 类重点客户的存货不答应缺货较高优先级生产经营中的基础性物资,或B 类客户的存货答应有时缺货中等优先级生产经营中比较重要的物资,或C 类客户的存货答应合理范畴内缺货可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_较低优先级生产经营中有需要,但可以替代的物资答应缺货9、定量订货法： 是指当库存量下降到预订的最低库存数量（订货点）时,按规定数量（一般以经济订货批量模型为标准）进行订货补充的一种库存治理方式.10、定期订货治理法： （ 1）定义： 按预先确定的订货间隔期间进行订货,已补充库存的一种库存治理方式.（ 2）定期订货治理法是从时间上掌握订货周期,从而达到掌握库存量的方法.只要订货周期

14、掌握得当,既可以不造成缺货, 又可以掌握最高库存量, 从而达到库存费用最小的目的.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、自然因素是影响商品变化的外因之一,包括：（ 1） 温度 即空气的冷热程度,肯定的温度是商品发生物理、化学、理化变化的必要条件.（ 2）湿度 即空气的干湿程度,取决于大气中的水汽含量,对库存商品的影响特别大.（ 3）大气 由干结空气、水汽、固体杂质三种成分组成.干结空气是指由氮气、氧气、二氧化碳及其它气体组成的混合气体.部分气体会对商品产生影响. 大气中的固体杂质主要是灰尘、烟尘和其他粉尘,是一些微小的固体颗粒, 带有电荷.产生静电吸附,可能影响商品.（4） 太阳

15、光.（ 5） 生物和微生物2、商品保管的基本任务： （ 1）制定商品储存规章（2）供应相宜的保管条件（3）把握库存商品信息（ 4）确保商品安全3、商品保管原就： （ 1）质量第一（ 2）预防为主（ 3）讲究科学（ 4 ）提高效率4、商品养护的主要措施： （ 1）通风（ 2）温度掌握（ 3）湿度掌握：空气温度太高时,封闭仓库或者密封货垛. 或者在有条件的仓库采纳干燥式通风、制冷除湿. 在仓库或货垛内摆放吸湿材料,如生石灰、氧化钙、木炭、硅胶等.特殊货仓可采纳升温措施.5、商品保管实践体会： （ 1）健全工作网络,明确各级责权（2）实行预防措施,确保商品 安全（ 3）加强学问培训,提高员工水平（4

16、）加强督促检查,组织体会沟通（5）寻求先进技术,重视过程掌握可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、按配送组织主体分类： （1）商店配送（ 2）配送中心配送（3）仓库配送2、按配送商品数量和种类分类： （ 1）少品种（或单品种） 、大批量配送（ 2）多品种、小批量、多批次配送（ 3）配套性配送3、按配送时间和配送商品数量分类：（ 1）定时配送,是按规定的时间间隔进行配送.（ 2） 定量配送,是指依据该规定的数量,在一个指定的时间内进行配送.（ 3）定时定量配送,是依据规定的时间和数量来组织配送.（ 4）定时定路线配送,是指在规定的运行路线上,制订到达时间表,按运行时间表进行配送.（

17、 5）即时配送,是指完全依据客户提出的送货时间和送货数量,随时进行配送的组织方式.4、按配送的专业化程度分类：（ 1）综合配送.配送的商品种类较多,且来源渠道不同,但在一个配送点中组织不同专业领域的产品向客户配送,综合性强. 通常可以削减客户为组织全部所需商品进货的负担,只需与少数配送企业进行交易,便可以解决多种商品需求.（ 2） 专业配送. 是依据产品大类的不同来划分专业领域的配送方式.优势在于可以依据专业的共 同要求来优化配送设施,优选配送设备及配送车辆,从而制定有用性较强的配送流程,大幅幅提高配送各环节的效率.5、配送模式分类： 按配送组织者分类： （ 1）自营配送.是指企业配送的各个环

18、节有企业自 身筹建并组织治理, 实现对企业内部及外部货物配送的模式.（ 2）第三方配送.是与自营配送相对的一种配送模式,也称外包配送, 是指由具有肯定规模的、 专业从事配送服务的第三方配送企业,利用其自身业务和资产优势,承担客户在规定区域内的配送服务.（ 3）共同配送.也称协同配送, 是指生产企业、 商业企业或配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送合作.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、配送中心： 配送中心是从事配送业务的物流场所或组织,应基本符合以下要求：（1）主要为特定的客户服务（2）配送功能健全（ 3）辐射范畴小（ 4）多品种、小批量、

19、多批次、短周期（ 5）主要为末端客户供应配送服务2、物流中心： 从事物流活动的场所或组织,应符合以下要求：（1）主要面对社会服务（2） 物流功能健全 （3）完善的信息网络 （ 4）辐射范畴大 （ 5）少品种、 大批量（6）储存、吞吐 才能强（ 7）物流业务统一经营治理3、物流中心和配送中心的区分： （ 1）功能上： 物流中心可单可全, 配送中心较为全面. （ 2） 辐射范畴上：物流中心范畴大,配送中心范畴小.（ 3）在供应链的位置上：物流中心在配送的中心的上游,而配送中心在物流中心的下游.（4）物流的特点上：物流中心是少品种、大 批量、少供应商,配送中心多品种、小批量、多供应商.（ 5）服务的

20、对象上：物流中心通常供应第三方物流服务,而配送中心一般为公司内部服务.4、配送中心形成缘由： （ 1）国民经济总体水平的提高（2）设施和设备的现代化（3）仓储和配送成本的降低（ 4）城市经济的进展（ 5）信息技术的创新（ 6）商贸方式的变革5、配送中心的类型： （ 1）按经营主体：制造商型配送中心.批发商行配送中心.零售商型配送中心.第三方成立的配送中心.（ 2）按服务范畴分类：城市配送中心.区域配送中心.（3） 按服务功能分类：储存型配送中心.流通型服务中心.加工型配送中心.6、配送中心的功能： （1 ）集散功能（ 2）储存功能（ 3）配组功能（ 4）流通加工功能（ 5） 分拣功能（ 6）配

21、送功能（ 7）信息整合功能（8）资源回收功能7、配送中心治理的目标： （1）效益最大化或配送成本最低化目标（2）服务最优化（ 3）资源有效利用目标（ 4）物流量最大化目标（5）提升竞争优势目标8、拣货作业基本方法： （ 1）摘果式拣选.摘果式拣选是指采纳人工拣货方式时,依据每一张订单的品种和数量的要求,一次将客户所需要的货物有存放位置选择出来的方式.适用于订单数量较多、 货物品种较少的配送中心. （2）播种式拣选. 这种方式是把多张订单聚集成一批,按货物类别及品种将数量相加后先进行初次拣货,然后单一订单的要求将货物“播种” 到每一张订单区域. 适用于货物品种较少、重量较轻、体积较小的货物分拣,

22、特殊是的人工和自动化协作时或自动化拣货时会用此种方式.9、补货作业： 补货作业是当拣货区的货物数量低于安全存量时,从储存区把货物运动到拣货区的作业.形式：批次补货.定时补货.随机补货.10、配送作业： 配送作业就是利用配送车辆把客户订购的货物从配送中心运输到客户的作业.配送作业要达到距离最短、时间最少、成本最低三个目标.11、配送过程受到很多动态和静态因素的影响.（ 1）静态因素： 客户的区域分布、 道路交通可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_车辆变化等.12、配送中心进展的新趋势： （1）信息化和标准化 （ 2）社会化（ 3）专业化 （4 ）柔性化（ 5） 多功能化（ 6）环保化

23、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、仓库基本功能： （ 1）保管储存功能（ 2）调剂供需功能（ 3）流通配送功能（ 4）调剂运输才能工能（ 5）信息治理功能2、仓库的基本类型： （ 1）按保管目的：配送中心型仓库、储存中心型仓库.（ 2）按保管条件：一般仓库、保温仓库、特种仓库.（ 3）按建筑形状：平方仓库、楼房仓库、的下仓库、立体仓库.3、自用仓库 ：指企业自己拥有、自己使用的仓库.此种仓库的优势是易于掌握、作业敏捷性大和能够提高企业的市场形象.但它的缺点是投资较大、设施的利用率较低.4、新型仓库介绍： （ 1）自动化仓库.是指用高层货架储存货物,以巷道堆垛机协作四周其他装卸

24、搬运系统进行存取出入库作业,并由运算机全面治理和掌握的一种自动化仓库.一般由货架、巷道机、周边搬运系统和掌握系统四部分组成.（ 2）保税仓库.是经海关批准,在海关监管下专供存放未办理关税手续而入境或过境的货物的场所.优越性： 促进对外贸易进展. 提高进口原材料的经济效益.开展多种贸易方式,进展外向型经济.加强海关 监督.5、托盘： 托盘是集装单元最基本的器具,其主要特点是自重小,用于装卸运输托盘本身所消耗的劳动量小、无效运输及装卸少.返空简单,由于价值不高,可以相互代用,相互以对方托盘抵补,装盘简单.装卸速度快、货损货差小.6、托盘的标准. 国际标准化组织规定托盘的规格有 800mm*1000

25、mm 、800mm*1200mm 、1000mm*1200mm 三种, 仍有 1200mm*1600mm 、1200mm*1800mm 的大型托盘. 国家标准规定的联运平托盘外部规格系列为 800mm*1000mm 、800mm*1200mm 、1000mm*1200mm 三种.托盘集合包装所集装的货物单元体积一般为 1 立方米以上,其高度为 1100mm 或2200mm ,载重为 500-2022kg .7、固定式货架分为重力式货架、贯穿式货架.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、条码： 由一组规章排列的条、空及其对应字符组成的标记,用以表示肯定的信息.2、按条码的使用目的分

26、类,可以分为商品条码和物流条码.3、条码技术在仓储和配送治理中的应用.P1724、EDI 的结构. EDI 一般由数据通信网络、 EDI 标准、运算机硬件和专用软件组成的应用系 统三个要件构成.一个部门或企业如要实现EDI,第一必需有一套运算机数据处理系统.其 次,为使本单位内部数据比较简单的转换为EDI 标准格式,需采纳EDI标准.最终,通信环境的优劣也是关系到EDI 成败的重要因素之一.5、无线射频技术依据特定应用目的和应用环境,其构成会有所不同,但是一般都是有信号发射机、信号接收机、编码器三部分组成.6、EOS系统与传统订货系统相比,能够更加准时、精确的交换订货信息,缩短订货时间, 削减

27、商品订单的出错率,节约成本.7、GPS 全球定位系统. （ 1）特点：可以全球、全天候的为客户供应连续的、实时的三维位置、三维速度和精确时间.可以高精度定位,单机定位精度优于10cm ,如采纳差分法定位进度就可以达到厘米和毫米级.（2）四大卫星定位系统：美国的卫星导航系统 （ GPS）、俄罗斯的全球导航卫星系统（GLONASS）、欧洲的伽利略卫星定位系统、中国的北斗卫星定位系统.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、仓储和配送设施的规划程序：筹划预备阶段.总体规划阶段.方案评估阶段.具体设计阶段.系统实施阶段.2、配送中心作业区的组成：收货区.储备区.理货区.发货区.加工区.退货

28、区.设备存放及保护区.废物区.治理区.帮助服务区.3、对单一配送中心进行选址,重心法是典型方法之一,它适用于静态的、连续的、单个物流设施的选址决策.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、仓储与配送绩效评判的意义. （ 1）对内加强治理,降低仓储和配送成本：有利于提高仓储和配送治理水平. 有利于落实岗位责任制. 有利于仓储和配送设施设备的现代化改造.有利于提高仓储和配送经济效益.（ 2）对外进行市场开发,接受客户评判：有利于更好的争取客户,扩大市场占有率.有利于稳固客户关系.2、仓储和配送绩效评判的原就：（ 1）科学性原就（ 2 ）可行性原就（ 3）和谐性原就（4） 可比性原就（

29、5）稳固性原就3、仓储和配送绩效评判指标是由多方面的指标构成的体系,主要包括质量治理、 效率治理、成本治理、服务治理及人员治理.4、关键绩效指标的特点： （1）来自对组织战略目标的分解. （ 2）关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量. （ 3）关键绩效指标是对重点经营活动的衡量, 而不是对全部过程的反应.（ 4）关键绩效指标是企业上下认同的.5、关键绩效指标的选择原就（SMART）：（ 1） S 指明确性（ 2）M 指可衡量性（ 3） A 指可实现性（ 4） R 指相关性（ 5） T 指时限性6、关键绩效指标评判的步骤：（ 1）要明确企业的整体战略目标,找出确保战略得以实现的关键胜利因素目

30、标值. （ 2）依据企业的战略目标制定企业级的关键绩效指标,并把其业绩的战略目标分解到各个业务部门,由各部门主管和关键绩效指标人员一起将关键绩效指标进一步细化,分解为更细的关键绩效指标几个岗位的业绩衡量指标,（ 3）确立评判标准.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、我国仓储和配送行业进呈现状：（1）配送和特长设施建设连续加快.（ 2）仓储业业态细分,专业仓储业得到进展. （ 3）仓库正在向配送中心进展, 仓储企业增值服务逐步得到提升.（4） 市场竞争加剧,促使仓储也调整、整合、并购与创新2、我国仓储与配送行业存在的问题：（1）配送中心规模小,配送效率低.（2）仓储和配送治理体制及相关制度不完善,行业标准没有完全建立.（ 3）技术水平、治理理念落后,现代化程度低.（ 4）仓储和配送的社会化和专业化程度低.（ 5）仓储和配送专业人才匮乏3、我国仓储和配送行业的进展计策：（ 1）加强物流基础设施建设（2）明确市场定位,培养企业核心竞争力（ 3）加快引入竞争机制,建立统一、公正有序的现代仓储和配送市场体系（ 4）加强基础性工作,为现代物流进展供应支援和保证（5 ）建立和晚上专业训练培训体系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载