030-部门绩效管理-03113993.docx

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1、神马集团有限责任公司第十一章人力资源管理索引号 人力资源管理030第六节绩效管理Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.部门绩效管理1 范围人力资源部协助总经理/分管副总经理对公司范围内的部门绩效考核进行管理的过程，包括绩效考核目标值的确定、修改以及对各部门和部门经理的考核2 控制目标2.1 确保部门绩绩效考核核目标值值制定的的科学性性2.2 确保对部门门运作管管理情况况考核的的规范性性，对部部门运作作活动起起到检查查、监督督和激励励的作用用2.3 确保部门绩绩效考评评为相关关部门经经理及其其他员

2、工工的绩效效考核提提供主要要依据3 主要控制点点3.1 总经理/分分管副总总经理会会同董事事会代表表每季度度审核部部门绩效效考核的的目标值值修改申申请3.2 内审部协助助人力资资源部进进行绩效效数据的的核实工工作，与与人力资资源部的的考核指指标相关关的数据据应由内内审部独独立核实实，与内内审部的的考核指指标相关关的数据据应由人人力资源源部独立立核实3.3 总经理/分分管副总总经理审审核确认认部门绩绩效考核核结果4 特定政策4.1 目标值是公公司对未未来绩效效的期望望。通过过设置绩绩效评估估指标的的目标值值，可以以推动公公司的政政策落实实执行4.2 在每个考核核时点，由由被考核核部门负负责收集集

3、绩效考考核所需需的原始始数据，填填制考核核报表，在在规定的的时点内内上交人人力资源源部；由由人力资资源部会会同内审审部进行行数据完完整性、准准确性核核实后，由由人力资资源部负负责进行行关键指指标值的的计算，并并为每个个部门制制作考核核的平衡衡分数卡卡。最后后在年终终考评结结束后，将将各个部部门的绩绩效评估估结果上上报总经经理进行行审核和和签批，并并根据预预定的条条件进行行奖励4.3 部门的绩效效考核应应根据既既定绩效效指标的的考核频频率进行行考核和和结果的的计算4.4 人力资源部部作为部部门绩效效考核的的支持部部门，应应回避对对其本部部门的绩绩效考核核的数据据核实、计计算和绩绩效评估估结论的的

4、出具。建建议可由由内审部部来完成成对人力力资源部部的部门门绩效考考评工作作4.5 建议董事会会推举223名名代表参参与公司司部门的的绩效管管理工作作，但代代表可以以以不定定期轮换换的形式式派出4.6 各部门的下下属部门门的考评评工作由由各部门门负责绩绩效考核核的人员员在人力力资源部部的帮助助下完成成，并根根据部门门内部预预先设定定的奖惩惩条件进进行奖励励，但同同考评相相关的支支持文档档以及最最后的考考评结果果都必须须交于人人力资源源部进行行归档4.7 本流程产生生的部门门平衡分分数卡、部部门目标标协议、部部门绩效效评估报报告均应应抄送总总经理和和集团公公司董事事会存档档4.8 由人力资源源部协

5、助助公司高高层管理理人员，确确保各部部门的绩绩效考核核目标值值可以达达到战略略目标的的要求5 部门绩效管管理流程程说明CC-111-066-0002步骤涉及部门步骤说明1总经理、分分管副总总经理根据过去的的经验值值，向自自身分管管的部门门提出绩绩效指标标参考目目标值2部门分管副副总经理理、部门门经理根据部门经经理确定定的部门门绩效指指标的参参考目标标值，部部门分管管副总经经理及总总经理分分别协同同自身直直接管理理的部门门经理协协商确定定部门绩绩效指标标目标值值3总经理、董董事会代代表、部部门分管管副总经经理、部部门经理理由总经理/分管副副总经理理召开相相关部门门绩效讨讨论会，董董事会代代表、部

6、部门经理理与会共共同讨论论部门的的绩效指指标目标标值，并并最终确确定部门门在今后后绩效考考核周期期内的绩绩效指标标目标值值和奖惩惩方式4人力资源部部绩效管管理员根据讨论结结果编制制部门平平衡分数数卡和部部门目标标协议的的草案5总经理、部部门分管管副总经经理、部部门经理理根据部门绩绩效讨论论会中达达成的共共识，与与各部门门签订部部门目标标协议，并并下达至至各部门门，由人人力资源源部保存存各个部部门的目目标协议议6各部门经理理按计划实施施，特殊殊情况下下申请更更新原目目标值7总经理、董董事会代代表每季度总经经理/分分管副总总经理会会同董事事会代表表组织对对目标值值修改申申请进行行审核，经经过对部部

7、门实际际情况的的了解，若若同意该该部门的的目标值值修改申申请，将将修改的的意见反反馈至相相关部门门，根据据新的目目标值进进行考评评，修改改部门目目标协议议；若不不同意该该部门的的目标值值修改申申请，将将意见反反馈至相相关部门门，仍然然根据原原来制定定的目标标值进行行考评8人力资源部部经理、绩绩效管理理员定期组织对对部门和和部门经经理的绩绩效考评评9各部门经理理向人力资源源部提交交计算绩绩效指标标值的支支持数据据源10人力资源部部绩效管管理员汇总各部门门提交的的绩效指指标值支支持数据据源11人力资源部部绩效管管理员、内内审部内内控监察察员对绩效指标标支持数数据源的的真实性性进行核核实12人力资源

8、部部绩效管管理员计算绩效考考核得分分，编制制部门绩绩效管理理分数计计算表13部门经理对于目标值值与实际际值差距距较大的的，应负负责及时时回复人人力资源源部的质质疑，阐阐述原因因14人力资源部部经理根据各部门门绩效考考核得分分和部门门对绩效效差距的的阐述，编编制部门门绩效评评估报告告，交总总经理/分管副副总经理理审核15总经理、分分管副总总经理根据各个部部门的绩绩效表现现，审核核绩效评评估报告告的准确确性和公公正性，如如否决报报告的结结论，退退回人力力资源部部重新进进行数据据核实和和报告编编制，接接步骤111；如如同意报报告结论论，签批批部门绩绩效评估估报告16总经理、分分管副总总经理 下发部门绩绩效评估估报告，根根据签订订的目标标协议与与部门的的绩效考考核，采采取相应应的激励励和惩罚罚措施111626