中国人性管理的方法48653.docx

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1、掌握中国人性的管理方法 第一讲中国人人的基本本理念 中国人人的基本本理念，说说起来相相当简单单，做起起来并不不容易。因因为正反反之间的的差距十十分细微微，稍为为不留意意，就会会差之之毫厘，失失之千里里，走走上偏差差的途径径。一、和谐绝绝非讨好好。一般人人的错觉觉，总以以为中中国人喜喜欢被讨讨好，只只要肯用用心去讨讨好中国国人，自自然左右右逢源，什什么事都都办得通通。其实实，中国国人最不不容易讨讨好，因因为我们们的警觉觉性很高高，遇到到有人讨讨好，立立即提高高警觉：他为为什么对对我这么么好？因而怀怀疑他他究竟安安的是什什么心。以致心里好好笑，处处处加以以防备。历史上上有很多多事实，证证明喜欢欢被

2、讨好好的人，最最后被小小人所包包围，因因而拖累累了自己己。更加加让后代代的中国国人，对对存心讨讨好的人人，敬鬼鬼神而远远之。中国人人喜欢和和谐，用用和谐谐的途径径来解决问问题，才才能够圆满。和谐谐而非讨讨好，是是中国人人的重要要特性。二、看开而而非看破破。看开不不是看破破，一切切都看破破，就会会消极而而退缩。一一切都是是空的、假假的，我我们心理理明白；但在未未破之前前，仍旧旧把它当当做真的的。等不不等得到到、获不不获得成成，根本本无所谓谓，却能能够当当一天和和尚撞一一天钟，兢兢兢业业地地撞下去去，叫做做看开。中中国人主主张尽尽人事以以听天命命，便便是看开开的表现现。我只只管尽自自己的力力，至于

3、于成功不不成功，并并不计较较。这不不是般般人所批批评的尽力主主义，好好像对成成功不抱抱强烈的的企图心心，而是是进一步步了解成功本身也也是假的的。此时时的成功功，也不不过是以以后的失失败。历历史上每每一朝代代的开创创，终究究免不了了末代的的危亡。任何人看不不阂，就就会只许许成功不不许失败败，苦恼恼多于欢欢欣。人人生不如如意事十十常八九九，那里里受得了了？三、圆通绝绝非圆滑滑。一般人人分不清清圆通通和圆滑的异同同，以致致把圆通通当做圆圆滑，滋滋生众多多的不满满和厌恨恨，殊为为遗憾圆通通和圆滑在过程程中看起起来，完完全一模模一样，都都是不断断地推推、拖、拉拉。但但从结果果来看，却却完全不不一样。推推

4、、拖、拉拉到最后后没有解解决问题题，叫圆圆滑。推推、拖、拉拉的结果果，把事事情圆满满解决，便便是圆通通。过程程相同，结结果完全全不同。中国人人非推、拖拖、拉不不可，如如果一昧昧认为推推、拖、拉拉是坏事事，那就就会到处处看不惯惯，甚至至整天不不愉快。合合理地推推、拖、拉拉，把推推、拖、拉拉的功夫夫发挥到到出神人人化的地地步，才才是真正正的圆通通。四、尊重而而不盲从从。有些人人一直以以为中国国人喜欢欢玩乖乖乖牌，似似乎只要要顺从，就就有前途途。实际际上中国国人并不不欣赏完完全听话话的人，甚甚至把他他们称为为奴才才。中中国人最最重视的的，是有所听听有所不不听的的人，亦亦即尊尊重他人人的意见见却不会盲

5、盲目顺从从。尊重不不一定是是口服服心服，它代代表你你对我好好，我没没有理由由不对你你好，以以及你你尊重我我，我当当然也尊尊重你的交交互心心态。中中国人相相信敬敬人者人人恒敬之之，便便是此理理。做为一一位堂堂堂正正的的中国人人，和谐谐绝不讨讨好、看看开而非非看破、圆圆通绝不不圆滑、尊尊重而不不盲从，才才是光明明正大的的合理心心态。第二讲 和和谐绝非非讨好王先生生来了，主主人李某某招呼他他坐下，顺顺日问他他：喝喝点什么么东西？王先先生循惯惯例回答答：随随便，随随便！李某当当然心里里有数，中中国人的的随便便，至至少具有有三种含含义：第一，我我不知道道你家里里究竟有有什么好好东西，猜猜来猜去去，反而而

6、弄得大大家都没没有面子子。第二，让让主人自自己衡量量，好好好斟酌，把把合理的的东西拿拿出来，这这样才显显得自动动自发的的诚 意。第三，我我从主人人拿出来来的东西西，可以以估量出出我在他他心目当当中占有有的地位位，才能能够充份份了解彼彼此具有有什么样样的关系系，来决决定采取取那一种种谈话的的方式。既然明明白对方方的心意意，李某某暗自思思量：家家里还存存有半瓶瓶XO。但但是，讲讲好张总总经理下下一次来来的时候候要好好好喝几杯杯，当然然不能拿拿出来。而而且，像像王先生生这样的的朋友，论论交情很很不错，可可是在利利害关系系方面，似似乎不能能够和自自己的顶顶头上司司张总经经理相比比。于是是断然决决定，泡

7、泡一壶乌乌龙茶请请他。王先生生满心欢欢喜，主主人的确确有诚意意，并没没有真的的随便倒倒一杯白白开水给给他，也也没有相相当随便便地拉开开冰箱倒倒一杯冰冰红荼充充数。承承蒙他看看得起，给给我冻页页乌龙茶茶喝，可可见在主主人的心心中，我我王某还还是相当当有份量量的。中国国人心里里高兴，所所有的乌乌龙茶都都是冻顶顶的；如如果不高高兴，一一切洋酒酒也会变变成本地地酿造的的假冒品品，要不不然就是是别人送送的，用用不着感感谢。王王先生很很高兴，觉觉得主人人十分热热诚，自自己也就就开怀畅畅谈了起起来。谈谈着谈着着，门铃铃又响了了。李某某打开门门一看，糟糟糕，来来的人竟竟然是刚刚才想起起的张总总经理。欢迎迎！欢

8、迎迎！请进进，请进进！嘴嘴巴嚷着着，心里里也忙着着：张总总提前光光临，大大概是想想起那瓶瓶XO，这这下子该该怎么办办才好？总经经理，这这是我的的老同学学王先生生。 请坐，请请坐！一阵寒寒暄，李李某已经经想好了了一套解解决问题题的方法法。他大大声地喊喊叫太太太：惠惠君，我我刚才找找了半天天，你到到底把那那半瓶XXO藏到到那里去去了？太太毕毕竟是同同居人，十十分有默默契。马马上听懂懂先生的的话意，也也大声地地回答：我昨昨天清洗洗厨房，怕怕把它弄弄脏，特特别藏起起来的。声到人人也到，太太太手中中端着XXO。李李某准备备好酒杯杯，顺手手接过酒酒瓶，笑笑嘻嘻地地人各一一杯。然然后又大大声告诉诉大太：既然

9、然酒找到到了，那那鱿鱼丝丝跟牛肉肉干呢？于是是大盘小小盘一起起出现，总总经理很很有面子子，王先先生也很很高兴，因因为自己己也沾了了光。李某大大声喊叫叫太大，这这是中国国人的绝绝招，在在人际关关系的运运作中，具具有化危危为安的的决定性性力量。中中国人很很有意思思，都知知道两两个人如如果大声声说话，就就是讲给给其他人人听的道理，而而且能够够把握时时机，运运用自如如。想想想看，张张总经理理提前到到来，显显然是担担心那半半瓶xOO被喝掉掉了。如如果只顾顾虑王先先生的面面子，请请张总经经理一道道坐下来来喝乌龙龙茶，他他心里一一定很不不高兴：你以以为我真真的那么么空闲，到到你家喝喝这种粗粗茶？但是王王先生

10、来来的时候候，很聪聪明地说说了一句句随便便，闽闽南话叫叫做请请裁，虽虽然是文文言文，不不是白话话文。毕毕竟李某某还是听听得懂请裁的意思思，正是是请你你自己裁裁量，看看看拿什什么东西西给我最最合理。当时时凭良心心也想起起这半瓶瓶XO，结结果没有有拿出来来，现在在张总一一到，立立即改喝喝XO，将将来传扬扬出去，岂岂不变成成十足的的马屁精精，不拿拿不行，会会气煞张张总；拿拿也不行行，王先先生面子子受损，一一定到处处抱怨，把把自己形形容得既既势利又又现实。左左也不是是，右也也不是，总总算让一一句大声声话解决决了。王王先生听听说李某某刚才才找了半半天，一一颗心顿顿时安放放下来。李李某把我我当成好好朋友看

11、看待，刚刚才我来来的时候候，已经经有意思思把XOO拿出来来，只是是找了了半天也没有有找到，原原来是李李大大怕把它它弄脏，特特别藏起起来的。有人说说这是中中国人的的阿Q精精神，管管他怎么么说，至至少不会会大小事事情都看看不开，动动不动就就要闹自自杀。张总经经理更是是开心，王王先生是是主人的的老同同学，再再怎么老老也喝不不到xOO，还是是我这个个老总行行，那怕怕是特特别藏起起来的，到了了紧要关关头，也也该及时时显露出出来。当然，最最开心的的，莫过过于李某某夫妇，真真的是夫夫唱妇随随，十分分有默契契。夫妇妇之间的的一问答答，搭配配得天衣衣无缝，把把原本非非常尴尬尬的场面面，一下下子化解解开来；所有的

12、的人，都都觉得圆圆满，岂岂非人生生一大乐乐事？中国人人请求和为贵贵我们们解决问问题的方方式，和和西方不不同。主主要的差差异，在在于西方方人解决决问题，以以科技知知识为工工具，拿拿宗教信信仰做背背后支持持的力量量。他们们相信知识即即力量，也相相信信信主得永永生。前前者来自自希腊传传统，后后者得自自希伯来来精神，形形成现代代西方人人的二二希途途径。中国人人则自古古以来，便便发展出出另外一一条追追求极大大和乐的和和谐途途径，用用和谐来来解决所所有的问问题。实实际上，了了解中国国人性格格的人，就就很容易易看出中国人人太喜欢欢争，而而且一争争起来往往柱不择择手段，多多半不遵遵守游戏戏规则，所以以不能鼓鼓

13、励中国国人竞争争，却应应该走出出不争争之争的道路路，用用不争来来争，以让代代争，也也就是在在和谐谐当中化解恶性竞竞争，以以免两败败俱伤，甚甚至同归归于尽。对于那那半瓶XXO而言言，张总总经理、王王先生和和李某人人，都是是竞争者者，如果果摆明的的胜利者者属张总总经理，那那么王先先生的面面子必然然挂不往往； 依依据中中国人有有仇必报报而且报报复期特特别长的定理理，将来来受害者者一定是是李某自自己。若若是为了了顾虑王王先生而而委屈了了张总经经理，后后果如何何，更是是不必多多费口舌舌，中国国人心里里都很明明白：吃吃不完兜兜着走。有人会会产生这这样的误误解：对对中国人人来说，讨讨好他总总是没有有错的。这

14、这种存心心讨好的的心理。不不知道害害死了多多少人。第一，中中国人很很不容易易讨好，常常听说把身上上的肉割割下来给给他吃，他他还会嫌嫌咸，可可见一斑斑。第二，中中国人警警觉性很很高，十十分提防防人家讨讨好他，老老是觉得得他不不可能无无缘无故故对我这这么好，是是不是在在动什么么脑筋？ 还有有，中国国人一旦旦发现人人家存心心讨好他他，不是是谢绝他他，不须须情；便便是吃定定他，丝丝毫没有有情，两两者对讨讨好的人人都是不不利的。喜欢被被人家讨讨好的人人，最后后被小人人包围，拖拖累了自自己。喜喜欢讨好好别人的的人，由由于讨好好所有的的人结果果等于没没有讨好好任何人人，势必必采取压压宝的方方式，压压对了固固

15、然可以以得势一一时，终终究会败败下阵来来。万一一压错了了，徒然然费尽心心机而毫毫无所得得，亦将将悔恨不不堪。喜欢被被讨好和和喜欢讨讨好人，既既然都缺缺乏实质质利益，中中国人明明白道理理的，当当然不屑屑为之。不不以讨讨好的的方式，不不抱讨讨好的的心情，却却能够得得到他人人的欢迎迎，在他他人心目目中建立立自己坚坚宇的位位置，这这才是我我们人际际关系的的精髓所所在，惟惟一的途途径，便便是在在圆满中中解决问问题。知识识很重要要，但是是知识之之外，人人际技巧巧也很重重要，如如何既和和谐又能能够圆满满解决问问题，便便是在知知识之外外，还需需要一些些艺术气气氛。王先生生来了，主主人李某某在他心心里毫无无准备

16、的的情况下下，便顺顺手倒一一杯白开开水给他他，不久久张总经经理到来来，李某某将何以以自处？中国人人问一句句喝点点什么东东西？显然是是随时可可以适应应环境的的埋伏。就就算只倒倒一杯白白开水，也也应该说说：开开水还没没有开，先先来一杯杯白开水水，好吗吗？将将来翻转转就会顺顺利得多多。李某某聪明，王王先生也也实在不不含糊，什什么话都都不回答答，光说说随便便、随便便。试试想王先先生不经经意讲出出来一一杯茶吧吧！或或者有有咖啡吗吗？这这一类的的话，可可能造成成什随随便绝绝对不是是含糊，而而是在在和谐中中找到合合理的的种代代名词。中中国人如如果真的的随 随便便，一一定没有有前途。大大声问太太太xOO在那里

17、里，不能能存有讨讨好任何何人的意意图，才才能够成成功地达达成任务务。因为为存心讨讨好王先先生，李李某就不不会想起起那半瓶瓶XO，或或者当王王先生来来临时就就拿出来来，心想想张总经经理来时时，再买买一瓶也也不迟。存存心讨好好张总，就就会不兜兜圈子，直直接拿出出来。鱿鱿鱼丝和和牛肉干干出场时时，王先先生竟然然也不会会起疑，更更是和谐谐的气氛氛，发生生了解决决问题的的威力。中国人人务须把把握这一一重大原原则：和和谐可以以化解许许多不必必要的猜猜忌和怀怀疑，因因为和谐谐绝对不不是讨好好。第三讲 看看开而非非看破A单位位主管出出缺，王王甲、李李乙、张张丙都有有意争取取这一职职位。但是，他他们心里里有数：

18、争得不不剧烈，显显得没有有什么力力量；争争得太剧剧烈，反反而引起起决定者者论关系系，谈实实力，三三位都差差不多，可可以说难难分上下下。主管管缺只有有一个，争争来争去去，很明明显是一一胜两败败。王甲、李李乙、张张丙都无无意跳槽槽，用不不着孤注注一掷。所所以他们们不约而而同，采采取不不争之争争的策策略。既既然没有有获胜的的绝对把把握，又又不愿意意争不到到就离职职他去，干干脆用不争来争争，看看看结果果如何。不不久，李李乙获得得晋升，很很高兴地地走马上上任。王王甲，张张丙落选选，难免免闷闷不不乐。老板做做得很漂漂亮，分分别安慰慰玉甲和和张丙，说说是原原本要升升你的，不不料有一一些流言言，才临临时改变变

19、，希希望不不要灰心心，并并且承诺诺只要要好好工工作，以以后机会会还很多多，一定定不会忘忘记。王甲和和张丙的的反应有有一些不不同。王王甲微笑笑地回答答：升升不上去去没关系系，我会会好好工工作，以以后还请请多多提提拔。张丙则则显然很很不服气气，愤慨慨地说：升不不上去没没有关系系，我会会好好工工作。不不过平白白遭受流流言的伤伤害，我我实在不不甘心，希希望能够够彻查，以以明是非非。如果您您是老板板，对王王甲、张张丙的印印象如何何？以后后真的有有机会，会会优先考考虑王甲甲，还是是张丙？主管出出缺的原原因很多多，归纳纳起来，也也不外乎乎下述三三种类型型：第一种种是强势势的升迁迁型。老老板非常常贪识他他，让

20、他他晋升，也也让他安安排继任任人选。在在这种情情况下，王王甲、李李乙、张张丙根本本用不着着争，因因为没有有争的机机会，只只有看平平日和主主管的关关系，够够不够让让他把自自己安排排上去。第第二种是是弱势的的升迁型型。老板板让他晋晋升，也也问他谁谁来继任任？但是是，只接接受他的的推荐，不不一定如如他的意意。甚至至他自己己量力，根根本就不不推荐。还还有一种种是空白白的出缺缺型。包包括原任任主管平平调或离离职，退退休或死死亡，以以及新增增单位的的主管。有有如一片片空白，所所以引起起抢夺位位置的竞竞争。部部属最好好有机会会追随强强势的主主管，只只要尽力力而为，好好好协助助他，便便可以同登龙龙门，这这是最

21、有有效的升升迁途径径，不需需要经过过激烈的的混战。然然而，强强势主管管毕竟是是可遇遇不可求求的，求求不到机机会，一一点办法法也没有有。同时时强势主主管多半半要求严严格而且且丝毫不不荀，追追随这样样的主管管，升得得快死得得也快。升升不上去去又让他他有不好好的印象，那那就更加加倒楣。遇遇到弱势势主管，部部属得不不到强而而有力的的支持，也也很难在在主管晋晋升的时时候，获获得顺理理成章的的升迁。但但是，在在背景不不够强的的环境中中，才能能够真正正磨练自自己，使使自己更更加机警警与稳健健，就算算必须竞竞争才有有升迁的的机会，也也是成败败操之在在我，总总是值得得自豪的的。主管平平调或退退休，多多半是可可以

22、预儿儿的。退退休的年年龄，为为有关人人员共同同注目的的焦点。干干调的主主管，则则是专长长不合的的一种迁迁移，明明眼人看看得相当当清楚。这这两种情情况，必必须及早早准备，届届时瓜熟熟蒂落，自自然成功功。死亡出出缺，通通常称为为死缺。怕怕是怕，还还是要当当，搬一一搬座位位，改一一改风水水，便可可以心安安理得。主主管离职职，接的的人是谁谁？顿觉觉阴谋家家露出真真面目。其其实，表表面上是是死亡或或离职引引起混乱乱的战争争，实际际上有心心人早就就摩拳擦擦掌，准准备决一一死战了了。至于于新增单单位的主主管，我我们如果果想得长长远一些些，也不不难看出出先有有人动脑脑筋，千千呼万唤唤才增设设出来的不易易之理。

23、不论论那一类类型，不不管什么么情况，在在决定的的关键时时刻，都都免不了了一番争争夺。尽尽管不争争之争老老早已经经开始，最最后关头头，总是是明显化化而白热热化，最最少也要要让老阅阅对自己己加以考考虑，才才算真正正达到不争之之争的的目的。老老板可能能速战速速快，理理由是夜长梦梦多，愈愈拖问题题愈多，愈愈不容易易摆平；何况主主管职位位空得太太久，势势必耽误误要事。老老板也可可能采取取拖延的的策略，理理由是冷却一一下，大大家才不不会闹情情绪；就就算摆不不平，至至少也表表示已经经尽力在在摆平。这两种种理由，都都有道理理，也都都很牵强强。可见见理由是是人编出出来的，自自己相信信，那就就是道理理。重要要的是

24、决决定，锅锅盖得再再紧密，终终究要掀掀开来。竞竞争的人人不止一一位，结结果总是是一家欢欢乐几家家愁。老老板决定定之后，对对新任主主管要激激励一番番口让他他好好表表现。对对落选者者安慰的的话，当当然一则则要找出出理由，再再则要给给他希望望，所以以说来说说去，离离不阁原本要要升你的的、以后还还有机会会。落落选的人人，当然然不可能能恼羞成成怒，除除非他愤愤而辞职职。升升不上去去没关系系便成成为大家家不约而而同的惯惯用语，并并不代表表真正的的心意。倒倒是下面面接着说说出来的的话，可可能发自自内心，构构成自己己未来发发展的助助力或阻阻力。王甲甲微笑地地说：我会好好好工作作，以后后还请多多多提拔拔。这这种

25、看看得开的态度度，必然然对他将将来的升升迁，带带来良好好的契机机。因为为老板听听了，会会觉得他他很善于于领会老老阅的话话意，也也能够体体谅老板板的心意意，因而而对他产产生歉意意。以后后有机会会，自然然优先考考虑王甲甲。张丙愤愤慨地说说：平平白遭受受流言，实实在不甘甘心。希希望彻查查是非，以以明事实实。听听起来很很有道理理，也是是不要要让自己己的权利利睡着了了的一一种表现现。但是是，老板板会觉得得他很本本听不懂懂自己的的话意，把把安慰的的藉口当当做是真真的。如如果听懂懂自己所所说的，不不过是一一种藉口口，却坚坚持要彻彻查，那那就是不不够体谅谅的态度度。老板可可能口头头答应他他一定查查明，心心里则

26、好好笑得很很，转而而庆幸自自己没有有升错人人，暗中中告诫目目己，此此君看看不开，最好好不要招招惹他。 看看开并非非看破，看看不开却却必然看看不破。我我国的云云门禅师师说过这这么一句句话：日日是是好日，便是是看得开开的最好好说明。一一个人的的理想未未能如愿愿达成，不不妨在鸟鸟云密的的云层上上面，假假想有一一道明朗朗的阳光光。忧郁郁的心情情，自然然会跟着着明朗，这这就是看看得开。孔子说说：富富贵于我我如浮云云！他他不是看看破，却却是真正正的看开开。孔子子并不是是不在乎乎富与贵贵，他只只是明白白努力力和成功功没有绝绝对的因因果关系系的道道理，主主张尽尽人事以以听天命命，希希望我们们尽力力去追求求，却

27、不不必把富富与贵当当作永久久存在的的东西。有些人人失败之之后会成成功，有有些人则则失败之之后不会会成功，这这是什么么原因？我们不不是常说说失败败为成功功之母吗？为什么么有不同同的后果果呢？仔细细观察的的结果，很很容易发发现那些些遭遇失失败，却却不怨天天尤人，不不乱发牢牢骚，反反过来好好好检讨讨自己，进进而充实实自己，等等待下一一次机会会到来的的人，他他就获得得成功。至于那那些失败败之后，便便归罪于于别人，认认为自己己受委屈屈、吃大大亏，因因而到处处发牢骚骚，就算算下次机机会到来来，他也也把握不不住，自自然无法法得到成成功的果果实。王甲看看得开，知知道多多人竞争争，不可可能人人人成功的机率率，也

28、明明白原原本要升升你只只是安慰慰的话，更更了解这一次次不成，还还有下一一次的的道理，因因此坦然然地接受受失败的的事实，洒洒脱地微微笑着，并并且表达达出以以后还请请多多提提拔的的愿望，等等于开始始下一梯梯次的部部署，所所以助力力最强。张丙丙看不开开，心中中始终不不服气，说说不定认认为老板板有意歪歪曲事实实，竟然然拿有有一些流流言做做藉口，真真是令人人不平则则呜，要要求彻查查真相，自自以为如果不不反驳，等等于默认认，因因而据理理力争。老板可可能承认认自己编编造籍口口，请张张丙原谅谅吗？老老板会由由于张丙丙要求查查明是非非，便坦坦承自己己的过失失吗？他他只是觉觉得好笑笑，这种种话也听听不懂，幸幸好没

29、有有升他当当主管。一个人人不可以以看破，一一旦看破破了便无无所争，失失去竞争争的原动动力。在在世俗的的社会上上，显得得过份消消极。一一个人不不可以看看不开，否否则只许许成功不不许失败败，就算算成功，后后面的路路也走不不通。因因为不可可能没有有挫折，依依然通不不过。看开开不是看看破，看看破一切切，就觉觉察所有有一切都都是假的的。明知知是假的的，在未未破之前前，仍然然是真的的，叫做做看开。看不开开的人，十十分苦恼恼。人生生不如鸢鸢事十常常八九，那那里受得得了？看看破的人人，往往往流于不争，群体体就不会会进步。看看开而不不看破，乃乃是不不争之争争的最最佳原则则。第四讲 圆圆通绝非非圆滑朱先生生自己经

30、经营一家家小型生生产工厂厂，制造造一些零零件，分分别供应应外商和和本国厂厂商使用用。他喜喜欢汽车车，拥有有一部华华贵的进进口车，但但是却坚坚持一个个原则，到到本国厂厂商去接接洽生意意，一定定不开那那部进口口车。他的理理由十分分简单，本本国厂商商多半是是家族企企业，采采购人员员不是老老板的亲亲戚，便便是相当当可靠的的亲情，看看见他开开豪华的的进口车车，马上上就会联联想到他他赚了他他们公司司很多钱钱，而提提出杀价价、延期期付款或或其他的的要求，势势必弄得得自己焦焦头烂额额。朱先先生白认认为是聪聪明人，当当然不做做这种对对自己不不利的事事情。至于外外商公司司，老板板是外国国人，采采购人员员心中只只有

31、公司司，一切切公事公公办。看看到未先先生有能能力开进进口车，则则认为短短时间内内大概不不会倒闭闭，和他他打交道道，不但但可以放放心，而而且对公公司也有有交代，至至少可以以证明自自己的选选择能力力还不差差。李老板板经常朝朝令夕改改，弄得得左右的的干部摸摸不着头头脑。不不过李老老板自己己却坚守守一个原原则：碰碰到银行行界的朋朋友便吹吹嘘公司司的获利利力很强强；遇见见税务界界的朋友友则抱怨怨自己运运气差，赚赚不到钱钱。笔者者自己也也何尝不不是如此此？西方朋朋友听了了我的演演讲，赞赞美我讲讲得很好好，我会会回答：谢谢谢你的欣欣赏。日本朋朋友夸奖奖我，我我会说：请多多多指教教。如如果是中中国朋友友，我必

32、必然说：那里里，那里里！这种态态度是圆滑吗？可可以说是，也也可以说说不是是。若若是一口口咬定：这样样的回答答，根本本就是圆圆滑。那就没没有什么么好说的的。中国人人最讨厌厌圆滑滑，任任何人只只要给人人家一种种滑头头的感感觉，便便成为别别人心目目中狡狡猾的人人，注注定没有有前途可可言。常常言说得得好：看他一一副滑头头滑脑的的样子，做做事一定定不牢靠靠。千万不不可以圆圆滑，这这是所有有中国人人都应该该互相勉勉励的。很很多人很很痛心，大大骂推推、拖、拉拉的坏坏习惯，因因为他们们只看到到圆滑滑，却却看不清清圆通通。圆通和圆圆滑仅仅仅一宇宇之差，但但是差差之毫厘厘，失之之千里，彼此此的境界界和产生生的观感

33、感，相去去何止十十万八千千里。朱先生生若是脑脑筋转不不过来，只只会在YYes或或N0之之间选择择；便只只能够在在开与不不开之之间，选选择其中中的一项项。朱先生生若决定定开进口口车，而而且也不不避讳让让本国厂厂商知道道，万一一真的惹惹本国厂厂商眼红红，诸般般打击纷纷至杳来来，吃亏亏的难道道不是朱朱先生自自己？ 为为了避免免本国厂厂商的不不愉快，朱朱先生只只好决定定不开豪豪华进口口车，然然而他辛辛辛苦苦苦地经营营事业，难难道连个个人的乐乐趣都要要被剥夺夺吗？何何况开华华贵汽车车，并不不是什么么不良嗜嗜好。朱先生生并不是是在是是或否之之间作个个抉择，却却两者兼兼顾满足足自己的的喜好，买买下一部部豪华

34、进进口车，并并为自己己订下一一个原则则：开开豪华车车到外商商，开普普通车到到本国厂厂商。他这样样做，算算是圆圆滑？还是圆通？李老板板遇见税税务人员员，倘若若不抱怨怨自己赚赚不到钱钱，却吹吹嘘自己己获利力力很强，请请问大家家对他的的看法如如何？ 恐怕会觉得得这个人人脑筋有有点问题题。相对对地，如如果他对对银行界界朋友抱抱怨经营营不顺，有有朝一日日想要贷贷款，是是否开得得了口？有人会会认为，何何必见人人说人话话，见鬼鬼说鬼话话？实实情实说说岂不更更好？相相信没有有人反对对这种论论调，也也没有人人否定这这种说法法。但是是，当事事人为了了强调某某一种立立场，建建立某一一种关系系，有时时会稍微微调整一一

35、下，这这也是理理所当然然的。李李老板说说话朝三三暮四，算算是圆圆滑吗吗？还是是为了圆通？其实，人人生是阶阶段性的的发展，圆圆满境界界绝非一一蹴可几几。只有有能力开开普通车车的人，属属看山山是山，看看水是水水阶段段，几乎乎没有选选择的馀馀地。真真正有钱钱的大老老板，也也是看看山是山山，看水水是水的第三三阶段，买买豪华汽汽车闵来来开去，根根本不必必有所顾顾虑朱先先生则是是第二阶阶段看看山不是是山，看看水不是是水。说没有有能力开开豪华车车吗？不请请司机，自自己驾驶驶，自己己保养应应该还可可以。说有能能力开豪豪华车吗吗？开开出去的的时候，常常常需要要有意无无意地指指明自己己是车主主，否则则常常被被误认

36、为为司机，这种种不上不不下的尴尴尬位置置，多亏亏他头脑脑灵光，否否则便要要苦恼万万分。将心比比心是圆圆通的先先决条件件，多以以欣赏的的眼光，来来体会他他人的圆圆通，便便比较容容易吸取取他人的的经验，而而能迅速速成长。常常以厌恶恶的心情情，来批批评他人人的圆滑滑，结果果便只有有生气的的份儿，而而失去学学习他人人的经验验的机会会。圆通绝非圆圆滑。圆圆滑的人人，大家家都厌恨恨，也等等于断了了自己的的前程。圆圆通的境境界虽然然很难达达到，但但却是不不可轻易易放弃的的。第五讲 尊尊重而不不盲从经常向向总经理理们提出出这样的的问题：如果果您讲什什么，干干部们总总是百依依百顺，您您觉得怎怎么样？他们们几乎没

37、没有例外外地都会会表示：不好好，这样样不好。追问原原因，则则会得到到同样的的答案：我迟迟早会被被这些人人害死！这真真是中国国人的智智慧。换一个个角度，请请教这些些总经理理：如如果您讲讲什么，干干部老是是有意见见，您觉觉得怎么么样？他们通通常都不不需要考考虑这个个问题，马马上回答答说：那怎么么行，存存心要捣捣蛋，那那还得了了。其实，总总经理心心中明白白，自己己并不是是万能的的神仙，那那能担保保所有的的决策都都十分正正确？依依中国人人看法，神神仙打鼓鼓也有失失误的时时候；所所以部属属百依百百顺，对对主管说说来，真真是危险险万分。无无论什么么事情，只只要总经经理开口口，干部部便不动动脑筋，顺顺口叫好

38、好。如果果总经理理的决策策是对的的，当然然很好，表表示上下下一条心心，步调调一致。若若是总经经理的决决策是错错误的，不不免会被被这些有有口无心心的Yees MMam害害得死死死的？当然，总总经理心心里也有有数，自自己再笨笨再蠢，也也不可能能所有决决策都错错。干部部样样有有意见，很很明显的的是存心心不合作作，自然然难以忍忍受。干部完完全听话话，不好好；完全全不听话话，也不不好；必必须把听话和不不听话做一番番合理的的安排，才才能合乎乎中的道理理。总经理理不欣赏赏几事事都有意意见的干干部，正正如唐明明皇有一一回忍耐耐不住，大大声指责责高力士士：每每一件事事情都依依你的，朕朕还当什什么皇帝帝？部部属样

39、样样有意见见，就算算真的比比主管高高明，也也会弄得得主管没没有面子子，因而而老大不不高兴。然而，总总经理也也不放心心凡事事都说好好的干部部，特特别是那那些话话还没有有讲完，他他那边就就已经答答好的的人，更更是叫人人担心害害怕，所所谓轻诺诺寡信，大大概就是是这一型型干部的的写照。总经理理最欣赏赏也最放放心的干干部，是是那些应该听听话的时时候听话话而不应该该听话的的时候不不听话，也就就是听听话听得得合理的干部部。部属属有所所听有所所不听，才能能得到上上司的信信任与赏赏识。有所听听是作用；有有所不听听则是是根本本。我我们深深深懂得本立而而道生，因此此更应该该切实把把握根根本的的有所所不听，而不不是处

40、处处留神作用的有有所听。着重重有所所听，就就很容易易落人唯唯诺诺诺的的歧途途。因因为存心心听话，就就很难把把握做到到如果果不合理理，便不不要听的地步步。时时以以有所所不听为念，才才能够不不马上答答腔应好好，而冷冷静地听听完、思思考、判判断，应应该说好好时才说说出口，不不应该答答好时则则不说话话。换句句话说：部属必必须站在在有所不不听的立立场来有有所听，才才能够确确保听听得恰到到好处的良好好品质。反反过来，以以有所所听的的立场来来达成有所不不听，则则相当困困难。具具体的行行为表现现，应该该是下述述三种方方式：一、注意聆聆听上司司的指示示，边听听边思考考，最好好能够在在听话完完毕以后后，便马马上判

41、断断是否合合法、合合理？有有否困难难？二、如果上上司的指指示合理理合法，当当然要听听话，这这时要明明显地应应好，有有问题则则可以提提出来请请示。三、万一上上司的指指示不合合理、不不合法，当当然不要要听话。不不过，最最好不要要马上表表示自己己的观点点，亦即即当场提提出异议议，让上上司没有有面子。应应表现出出一直在在思考的的样子，不不答腔、保保持沉默默。第一种种方式的的要点，在在于听的的速度必必须快过过说者，通通常保持持在四倍倍左右。避避免听完完再思考考，因为为如此一一来，便便会和第第三种方方式混淆淆不清，很很容易引引起上司司的误解解，以为为部属有有不同的的意见。部部属惟有有边听边边想，才才能很快

42、快地有所所反应，亦亦即听毕毕之后，马马上可以以选择第第二或第第三种方方式，来来表示自自己的听话或不不听话。第二种种方式是是：听听话的的讯息既既容易表表现，上上司也很很容易接接受。这这种管道道比较畅畅通，收收受与发发放之间间，不易易遭受扭扭曲，不不致产生生误解。第三种种方式是是有所所不听的信号号，上司司和部属属平时应应该彼此此了解，才才不致引引起误会会。部属属听完指指示之后后，居然然保持沉沉默当然然不可能能是听听话的的表示，也也没有什什么默默认的的必要。部部属保持持沉默，便便是有有话要讲讲。既既然有话话，为什什么不讲讲出来？为什么么要保持持沉默？这正是是中国人人的沟通通艺术之之一。想想看看，部属

43、属与主管管看法不不一致，马马上把自自己的意意见表达达出来，主主管受得得了吗？面子上上过不过过得去？就算表表面上宽宽容大度度，笑着着采纳不不同的意意见，内内心的感感觉又如如何？无无论怎样样。部属属毫无顾顾虑地表表示自己己的异议议，是一一种对上上司的不不敬，等等于是一一种对自自己的伤伤害，何何苦来哉哉！部属属有相反反的意见见，并不不马上表表现出来来，正是是对上司司的一种种尊重。部部属听毕毕指示，沉沉默不语语，即在在发出这这样的讯讯息：我有不不同的意意见，不不知道您您要不要要我讲出出来？如果不不要我讲讲，我便便不讲。既客气气又合乎乎自己的的身份。上司接接收到这这种信息息，如果果不想让让部属表表不同意

44、意见，便便会接着着说：我看，就就这么办办好了？部属属这时当当然以不不说为宜宜，至于于是不是是真的照照办，那那又是另另外一回回事。可可见主管管必须在在察觉部部属有异异议时，再再予详细细的解说说，或者者干脆请请他们把把不同的的意见说说出来，以以便进一一步有所所沟通。如果上上司有意意听取部部属的意意见，便便可以问问：你你有什么么意见？部部属此时时便不用用客气，尽尽管把不不同的意意见表达达出来，但但须注意意口气婉婉转。部部属也可可以不当当场讲出出来，因因为会伤伤害到在在场的其其他同仁仁，或者者会让上上司没有有面子。有有了这种种顾虑，可可以表现现出相当当为难的的样子，让让主管知知悉有有意见，但但此时此此

45、地不便便直说的苦衷衷，真正正具有诚诚意的上上司，就就会另作作安排，让让部属得得以畅所所欲言。并并不是所所有的部部属，都都可能得得到上司司如此这这般的重重视。部部属尽管管发放他他的信号号，如何何处置仍仍然是由由上司做做主的，例例如：一、对对一向表表现良好好、值得得信赖的的部属，上上司当然然会倍加加尊重，耐耐心地听听取他的的意见，甚甚至乐意意安排合合适的时时间和地地点，详详细地个个别和他他商量。二、对对偶有卓卓见的部部属，主主管可能能提供一一些机会会，让他他得以顺顺利表达达。三、对对若干爱爱胡乱表表示意见见的部属属，主管管多半会会以忙碌碌为理由由，委婉婉拒绝听听取他的的意见，以以免浪费费时间。部属

46、仅仅仅用沉沉默不语语来传达达有话话要说的讯息息，至于于如何处处置，依依然由上上司做主主，这种种尊重上上司的态态度，是是部属必必须具备备的修养养。而上上司了解解部属的的行为表表现，知知道他有有话要讲讲，也能能够合理理地有有所听取取或有所不不听取，这种种尊重部部属的态态度，正正是上司司与部属属之间合合理的互互动。部部属不必必埋怨上上司不公公平：常常常接受受别人的的异议，却却不愿意意听取自自己的不不同意见见，筒直直是看不不起我，至至少也是是对我怀怀有成见见。部属最最好自己己反省；为什么么上司不不喜欢听听取我的的意见？是不是是我平日日所表达达的意见见，并无无实质的的助益中中国人的的？或者者表达的的态度或或方式有有所偏差差，以致致上司不不愿意听听取？