质量管理手册(QS)47694.docx
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1、质量管理文件 SFY-2007-A陕西顺丰源塑胶制品有限公司质量管理手手册(本手册依依据QSS质量管管理体系系要求编编制)版号:A0受控状态:文件编号:发放号码:审 核:批 准:发布日期:20007.33.200 生生效日期期:20007.3.220质量管理理手册颁颁布令陕西顺丰源源塑胶制制品有限限公司全全体职工工:为了使企业业的质量量管理水水平与国国际标准准全面接接轨,进进一步提提高产品品质量和和市场竞竞争能力力,企业业依据QQS标准准食品品质量安安全生产产许可细细则结结合我厂厂的实际际情况编编制了质质量管理理手册,建建立了文文件化的的质量管管理体系系。手册册阐明了了我公司司的质量量方针、目
2、目标和对对顾客的的承诺,是是企业质质量管理理体系的的法规性性文件,是是指导企企业实施施并持续续改进质质量管理理体系的的纲领和和行为准准则,同同时也是是企业对对外提供供质量管管理体系系整体信信息的文文件,现现予以批批准发布布。手册册发布后后,企业业全体员员工要认认真学习习理解并并按手册册要求履履行质量量职责,保保证质量量管理体体系正常常运行,满满足顾客客的期望望、需求求以及法法律法规规的要求求。本手册自220077年033月200 日起起批准实实施。总经理:2007年年03月月20日日目 录录第一章 企企业概况况55第二章 质质量管理理职责66第一节 组组织领导导66第二节 质质量目标标88第三
3、节 管理理职责9 职职责权限限113第四节 不不合格管管理制度度115第三章 场场所要求求116第一节 厂厂区要求求116第二节 车车间要求求116第三节 库库房要求求118第四章 生生产资源源119第一节 生生产设备备管理制制度119第二节 人人员要求求119第三节 员员工个人人卫生监监控制度度332第四节 瓶瓶胚生产产工艺文文件333第五节 文文件管理理制度334第五章 采采购手册册366第一节 采购购制度377第二节 采采购文件件337第三节 采采购验证证338第六章 过过程管理理400第一节 生生产过程程质量管管理制度度400第七章 产产品检验验411第一节 检检验设备备441第二节
4、检检验管理理441第八章 各各部门管管理制度度445第一节 生生产部45 1生生产部安安全管理理制度2瓶胚注注塑生产产过程管管理制度度3干燥机机的清洗洗规定4生生产设备备清洗消消毒制度度第二节 质质量管理理部511质质量管理理部卫生生管理制制度2实验室室管理制制度3药药品、器器具、仪仪器的使使用管理理制度4原、辅材材料进厂厂检验程程序5原、辅辅材料采采购、索索证、检检验卫生生制度6原原、辅材材料采购购、索证证、检验验卫生程程序7原料(聚聚脂切片片)进厂厂检验操操作指导导8包装装材料进进厂检验验操作指指导9瓶胚生生产过程程检验程程序10不不合格产产品召回回制度11废弃弃物管理理制度第三节 储储运
5、部6681包包装材料料标识指指导2原料料管理制制度3危危险物品品管理制制度4退货管管理制度度第一章 企业业概况企业基本情情况企业名称陕西顺丰源源塑胶制制品有限限公司住所户县沣京工工业园沣沣京一路路11号号生产地址户县沣京工工业园沣沣京一路路11号号邮政编码7103000电话029-88498815668传真029-88498815669电子邮箱safm组织机构代代码7135778011-3经济类型有限公司工商登记机机构陕西省工商商行政管理局营业执照注册号6100000200083317成立日期1999年年11月月8日经营期限长期固定资产(万元)1760万万元注册资金(万元)1600万万元年总产
6、值2280万万元年销售额1940万万元年缴税金额额35万元法定代表人人史爱锋联系人和身份证号代亚军6101112833082232553联系电话029-8849881566813572204443199从业人员总总数20专业技术人员数6第二章 管理职职责第一节 组织织领导相关任命见见公司质质量管理理体系文文件。为确保质量量目标的的实施特特作如下下目标分分解规定定:1、原辅料料严格按按采购、验验收、贮贮运要求求操作,确确保原辅辅料质量量1000%合格格。2、生产严严格按工工艺文件件规定操操作,确确保生产产过程质质量1000%合合格。3、设备运运行严格格按设备备作业指指导书操操作,并并及时维维护修
7、理理保养,清清洗消毒毒,确保保设备运运行质量量1000%合格格。4、生产区区为保证证产品质质量安全全性提供供的卫生生条件和和卫生预预防措施施必须持持续保持持,确保保生产操操作过程程质量1100%合格。5、产品检检验严格格按标准准要求检检验,确确保产品品出厂检检验1000%合合格。6、产品严严格按标标准要求求贮运,确确保及时时交货率率1000%。7、质量管管理部每月至至少组织织有关部部门召开开一次质质量分析析会,分分析质量量管理体体系运行行中存在在的问题题,对质质量方针针目标实实施情况况进行检检查。一、组织结结构图总经理副总经理副总经理生产部经理采购部经理行政人事部经理储运部经理质量管理部经理销
8、售部经理财务部经理会 计出 纳成品库主管五金库主管设备部主管料房主管管胚部主管印刷部主管注塑部主管吹瓶部主管巡 检库 检 第二节 质质量目标标a) 成品品一次检检验合格格率高于于97%,并并确保每每年递增增0.55%;b) 送货货及时率率达到1100;c) 顾客客满意度度达到990分以以上, 并确保保每年递递增1分分。第三节 管理理职责一、质量管管理制度度1.公司高高度重视视管理工工作,把把质量管管理工作作放在重重要议事事日程,设设立质量量管理部部,全面面负责质质量管理理工作。制制定有关关部门的的质量职职责、权权限及相相互关系系。2.建立全全面质量量管理体体系,实实行全公公司的、全全员的、全全
9、过程的的质量管管理,层层层落实实质量目目标,责责任到人人,保证证措施。3.质量管管理部负负责编制制质量管管理体系系文件,负负责公司司质量安安全,对对质量方方针和质质量目标标的贯彻彻实施情情况进行行全面的的检查,确确保各项项质量管管理措施施的落实实。4.严格生生产过程程管理和和现场管管理。严严格按照照工艺文文件进行行操作,掌掌握生产产过程中中的关键键质量控控制点,严严禁不合合格半成成品进入入下道工工序。5.严把出出厂产品品检验关关,从事事检验工工作的人人员必须须持有公公司授权权书。6.产品检检验,必必须以科科学严谨谨、认真真的态度度,按照照国家(或或行业)标标准规定定进行全全面的产产品、综综合质
10、量量检验,坚坚持做到到生产一一批、检检验一批批,合格格一批、放放行一批批。不合合格品坚坚决不能能出厂。7.做好仓仓储管理理,防止止二次污污染。注注意防潮潮、防鼠鼠、防腐腐、防变变质。不不合格品品应标识识清楚,分分类堆放放,防止止交叉污污染影响响产品的的卫生质质量。二、质量考考核办法法1 目的的:为了加强我我公司的的质量管管理工作作,规范范全体员员工的质质量工作作行为,杜杜绝职责责不清,工工作不到到位,考考核不严严,处罚罚不准确确等现象象的发生生,从而而达到提提高产品品质量的的目的。2 适用用范围:适用于于本公司司各部门门的所有有员工。3 考核核办法:1、 违反处罚制制度划分分为500元、110
11、0元元、2000元、3300元元、5000元以以上,55级标准准。2、 根据违规行行为的情情况严重重性和对产品品的影响程程度,以以及违规规行为发发生时的的客观原原因。3、 根据质量部部与各相相关部门门对违规规情况作作出分析析结论报报告后,各各违规人人员所在在部门作作出3000元内内处罚决决定,报报副总经经理批准准,3000元以以上由质质量部提提出,报报总经理理批准,所所有处罚罚必须通通报公布布。4 具体内容容:1、 销售部:1.1、 签订单单时(或或设计开开发时)由由于图纸纸、技术术、参数数、用料料要求等等不明确确,造成成产品质质量不可可靠,满满足不了了顾客的的要求,给给公司造造成经济济损失,
12、给给予1000元以以上处罚罚。1.2、在在签订单单时,签签样有误误,产品品满足不不了顾客客的要求求时,给给公司造造成经济济损失时时,给予予1000元以上上处罚。1.3、 销售计计划,必必须明确确生产的的技术、质质量要求求、供货货量要求求、供货货时间要要求,签签定从理理论上根根本无法法完成的的合同或或承诺,因因此而受受到顾客客投诉,对对责任者者给予2200元元以上处处罚。1.4、 建立发发货台帐帐,记录录发行厂厂家、数数量、型型号、生生产日期期,违反反上述规规定,每每起责任任者给予予2000元以下下处罚。1.5、 销售人人员对责任范范围内的的质量问问题要积积极、及及时搞好好服务,若若因服务务工作
13、不不主动、不及时,受到顾客的投诉,对责任者给予100元以上处罚。1.6、 售后服服务人员员,为夸夸大自己己的工作作量,弄弄虚作假假,夸大大质量问问题 ,给给公司造造成混乱乱,一经经查实,对对责任者者给予3300元元以上处处罚。2、 采购购部:2.1、 购购物资必必须坚持持按“供方合合格名单单”定点采采购,未未经审批批乱采购购,对于于责任者者给于2200元元以上处处罚。2.2、 对于于报检物物资,办办理财务务入帐时时,必须须有入库库单,若若弄虚作作假,一一次给予予3000以上处处罚。2.3、 采购购物资进进公司,必必须具备备,质量量证明,如如合格证证和质量量检验报报告单。2.4、 对于于外购、外
14、协物品经质检确认为不合格时,本市的要在15天内退货,外市区应在30天内完成退出库房,违反上述规定,每起对责任者给予100元处罚。2.5、 采采购必须须按“采购单单”注明的的日期,完完成采购购计划,不不能完成成时应提提前书面面告知相相关部门门,否则则,每起起责任者者给予1100元元处罚。2.6 建立合合格供方方档案,按按时进行行评价,缺缺少一个个供应商商的档案案,给予予责任者者1000元处罚罚。3、仓库:3.1、入入库原料料必须有有本厂的的合格检检验报告告,半成成品、成成品外协协品必须须凭检验验合格单单,违反反上述规规定,对对责任者者给予1100元元处罚,造造成经济济损失给给予3000元以以上处
15、罚罚。3.2、 严格执执行不合合格品隔隔离制度度,不合合格品在在退出仓仓库前,必必须挂牌牌提示,提提示牌应应标明名名称、型型号、数数量,违违反上述述规定,对对责任者者给予1100元元处罚。3.3、库库内物品品应摆放放整齐,不不污染、不损坏,违反上述规定,给予责任者50元处罚。3.4、 原料、辅辅料、物物资、产产成品都都要严格格执行“分批存存放”、“先进先先出”原则,出出现质量量问题或或客户投投诉,给给予责任任者1000元处处罚。3.5、没没有“发货检检验报告告单”,将成成品发往往客户,造造成客户户投诉,每每起给予予责任者者1000元处罚罚。3.6、保保管员在在发料、发货中出现规格、型号的错误以
16、及不合格的混入,均属错发、混发,出现上述问题,给予责任者100元以上处罚。3.7、出出入库物物资、产产品时若若有野蛮蛮装卸行行为,保保管员要要坚决制制止,如如果视而而不见,对对责任者者给予550元以以上处罚罚。3.8、仓仓库所有有物质,产产品均应应建立明明细台帐帐,收发发品种、数数量、日日期清楚楚,定期期汇总、盘盘点,发发生错误误,每次次给予责责任者550元以以上处罚罚。3.9、仓仓库卫生生、防害害、防火火、防盗盗的日常常检查,应应坚持进进行,作作好记录录,否则则每次给给予责任任者500元以上上处罚。4.生产部部:4.1、要要按工艺艺程序进进行生产产组织,现现场、工工器具、物料摆放有序,由于现
17、场管理不善,造成质量问题,对岗位责任者给予50元以上罚款。4.2、车车间领料料、用料料、干燥燥、工艺艺必须符符合相关关制度的的要求,若若发生错错误,给给予责任任者1000元以以上罚款款。4.3、车车间的操操作工必必须严格格执行自自检,防防止不合合格品生生产,由由于自检检发生失失职,造造成不合合格品,除除按规定定返工、返修外,每次给予责任者50元的罚款。4.4、操操作工要要文明生生产,轻轻拿轻放放,避免免磕碰,因因此而造成废废品,按按直接损损失300%处罚罚。 4.5、操操作工要要认真负负责,不不得故意意将不合合格品混混入合格格品中,否否则对责责任者给给予500元以上上罚款。 4.66、操作作工
18、对调调机工质质检员的的指导和和检查,不不得刁难难、歪曲曲,对于于不同意意见,可可立即向向主管部部门领导导汇报解解决,若若对调机机工、班班长、质质检员有有打骂行行为,除除给予1100元元以上罚罚款外,则则情节程程度给予予开除或或交公安安机关处处理。4.7、车车间GMMP应符符合相关关规定要要求,否否则给予予当班班班长500元以上上的罚款款,个人人卫生不不合格时时,给予予责任者者50元元罚款。4.8、调调机工领领用的计计量器具具,在接接到校正正通知77日内不送送检,给给予责任任者500元以上上的罚款款。4.9、不不按程序序要求填填写控制制、保养、修理等等记录每每次给予予责任者者50元元的罚款款。4
19、.10、凡凡发生质质量问题题,损失失10000元以以上,经经查属违违规生产产的,给给予主管管2000元以上上的处罚罚。5 质量管管理部5.1、质质检员要要认真负负责,办办事公正正,贯彻彻执行检检验标准准及种规规程如有有擅自违违背标准准或程序序的行为为,给予予责任者者50元元的罚款款。5.2、质质检员若若没有尽尽到验证证责任,发发生质量量问题,无无论在生生产线还还是发生生在用户户处,批批次损失失额在110000元以上上,均属属错漏检检事故,给给予责任任者1000元以以上的罚罚款。5.3、验验证工作作必须做做到准确确,及时时,若检检验不及及时影响响生产而而出现不不合格品品,给予予责任者者50元元的
20、罚款款。5.4、质质检员要要做好检检验状态态标识,对对所检物物品的合合格、待检、不合格格检后待待处理,要要督促操操作工或或自己做做好标识识,隔离离、跟踪、查责到到底,若若因质量量责任心心不够,发发生质量量事故,对对责任者者给予1100元元以上的的罚款。5.5、质质检员要要做好抽抽检、巡检、成成品检记记录,若若出现无无记录,没没有归档档保管等等情况,给给予责任任者500元以上上的罚款款。5.6、计计量员要要按周期期计划鉴鉴定计量量器具,按按时校正正计量器器具,若若因责任任心不够够,出现现因计量量失误造成成质量事事故,对对责任者者给予1100元元以上的的罚款。5.7、化化验员要要严格按按技术标标准
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