最新版监理公司质量环境职业健康安全管理手册27179.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.AA工程监监理有限限公司标标准WISESS-SC-220099质量环境及职业健康安全管理手册编制:贯标标工作小小组 版本本号:AA AA工程监监理有限限公司xxxxxxxx Enggineeeriing Suppervvisiion Co.,lttd手册修改记记录序号版本修改内容审核批准生效日期质量环境及职业健康安全手册 版本:A 修改码:0 W-sc-2009目 录录0.1 最最高管理理者声明明0.2 管管理方针针、目标标发布令令0.3管理理者代表表任命书
2、书0.4 公公司简介介0.5组织织结构0.6 过过程职能能分配表表1前言2引用标标准3 术语语和定义义4质量环环境及职业健健康安全全管理体体系4.1总要要求4.2 文文件要求求 5 管理职职责 5.11 管管理承诺诺 5.22 以以顾客和和相关方方为关注注焦点 5.22.1以以顾客为为关注焦焦点 5.22.2环环境因素素识别、评评价和控控制 5.22.3危危险源辨辨识、风风险评价价和危险险源控制制 5.22.4法法律法规规及其他他要求 5.33 管管理方针针 5.44 策策划 5.44.1管管理目标标 5.44.2管管理体系系的策划划 5.55 职职责、权权限与沟沟通 5.55.1职职责和权权
3、限 5.55.2管管理者代代表 5.55.3内内部沟通通 5.66 管理理评审 6 资资源管理理 3.1 66.1资资源的提提供 6.22 人力力资源6.2.11总则6.2.22能力、意意识和培培训 6.3 基础设设施6.4 工工作环境境4.1 产品品实现与与运行控控制7.1 产品实实现的策策划7.2 与顾客客有关的的过程7.2.11与产品品有关要要求的确确定7.2.22与产品品有关要要求的评评审7.2.33顾客沟沟通7.3 设计与与开发(删删减)7.4 采购7.5 生产和和服务提提供7.5.11 生产产和服务务提供控控制7.5.22确认过过程的控控制7.5.33标识和和可追溯溯性7.5.44
4、顾客财财产7.5.55产品防防护7.6 监视和和测量装装置的控控制5.1 测测量、分分析和改改进8.1 总则则8.2 监视视和测量量8.2.11 顾顾客满意意8.2.22 内部部审核8.2.33 过程程的监视视和测量量8.2.44 产品品(服务务)的监监视和测测量8.2.55 环境境及职业业健康安安全绩效效的监视视和测量量8.2.66 合规规性评价价8.3 不合合格品控控制8.3.11 总总则8.3.22 不合合格物品品的处置置8.3.33 不规规范服务务的处置置8.3.44 应急急准备和和响应8.4 数据据分析8.5 改进进8.5.11 持持续改进进8.5.22纠正措措施8.5.33预防措措
5、施0.1最 高 管管 理 者 声 明为了提高公公司监理理工作质质量、预预防环境境污染和和职业健健康安全全事故、满足相相关方的的需求、增强企企业的竞竞争能力力,本公公司依据据GB/T1990011-20008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001三个标准及国家相关的法律法规,编制了本公司的质量、环境与职业健康安全管理手册(简称一体化手册),建立并实施质量、环境、职业健康安全一体化整合型的管理体系。QEOHSSM手册册自即日日起发布布实施,它它是本公公司一体体化管理理体系的的纲领性性文件和和公司员员工的行行为准则则,要求求全体员员工都必必须认真真贯彻执执行。AA监理有有限公司
6、司 总经理: 年 月月 日0.2 管管理方针针、目标标0.2.11 质量方方针和目目标0.2.11.1 质量方方针 科学监监理规范范 履约约诚信守守诺 服服务优质质创新0.2.11.2 质量目目标 1)建建立合同同履约率率1000%; 2)顾顾客对监监理服务务质量的的满意率率大于990%; 3)对对顾客或或被监理理的施工工单位的的投诉处处理率达达到1000%。0.2.22 环境与与职业健健康安全全方针 安全环环保 健康康和谐 守守法履责责 与与时俱进进0.2.22.2 环境及及职业健健康安全全目标1)实现节节能降耗耗;2)公司年年较大安全全事故为为零;3)公司年年较大火灾灾事故为为零。0.3
7、管理者代表表、员工工代表任任命书 本公司司根据GGB/TT190001-20008质质量管理理体系 要求求、GGB/TT240001-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GGB/TT280001-20001职职业健康康安全管管理体系系 规规范三三个标准准的要求求,结合合本公司司实际情情况,建建立并实实施质量量环境职职业健康康安全一一体化整整合型的的管理体体系。 为了确确保质量量环境职职业健康康安全一一体化整整合型的的管理体体系的建建立、实实施、保保持和持持续改进进,特任任命余家家振为公公司质量量、环境境和职业业健康安安全管理理者代表表。 公司各各级负责责人和全全体员工工都要尊尊重和
8、服服从管理理者代表表的领导导,认真真贯彻执执行公司司一体化化管理体体系的各各项要求求,保证证一体化化管理体体系的有有效实施施和保持持。 总经理理: 年 月 日日0.4公司司简介 AA监理有有限公司司(简称称AA监理理)成立立于19993年年6月,为为BB全资子子公司。具具有建设设部批准准的冶炼炼、房建建、市政政甲级建建设监理理资质和和电力、机机电安装装、石油油化工乙乙级建设设监理资资质。是是湖北省省建设监监理协会会常务理理事单位位、中国国冶金建建设协会会和武汉汉建设监监理协会会理事单单位。公司在册员员工3000余人,拥拥有200余个专业业的技术术骨干,其中高、中级职称人员占70%,其中全国注册
9、监理工程师71名,注册一级结构师7人,注册造价工程师5人,注册安全工程师5人。公司监理人员90%以上经过了全国监理工程师培训中心或其他专业培训,业务素质高,实践经验丰富,大多主持、组织或参与过国内重点工程建设的设计、施工和建设监理,积累了丰富的理论知识和实践经验,其中也包括与外商合作的经验。公司技术实实力雄厚厚,专业业配置齐齐全,具具备从工工程项目目前期规规划直至至竣工投投产的全过程程、全方方位的建建设监理理能力和和项目管管理能力力。历年年先后承承担各类类大中型型工程3300多多项,业业务遍及及全国221个省省市。公公司被评评为武汉汉市AAAA信用用企业和和十佳监监理单位位,历年年来多次次被评
10、为为湖北省省、武汉汉市、中中国冶金金建设协协会“先进建建设监理理单位”称号,多多个项目目获得国国家、省省部级“优质工工程”奖。经过十多年年的艰苦苦创业,公公司在激激烈的市市场环境境中蓬勃勃成长,取取得了显显著的社社会效益益和经济济效益。公公司坚持持“以诚信信谋市场场,以信信誉谋发发展”的企业业宗旨和和“监理科科学规范范、履约约诚信守守诺、服服务优质质创新”的质量量方针,管管理严谨谨有序、专专业配置置合理、检检测手段段完备、服服务质量量优良、业业绩信誉誉卓著,赢赢得了广广大业主主和主管管部门的的一致认认可,树树立了AAA监理理的品牌牌形象。目目前,公公司正加加大改革革力度,建建立和完完善适应应市
11、场竞竞争的管管理机制制,积极极参与市市场竞争争,增强强服务意意识,为为提供优优质的社社会化服服务和促促进监理理事业的的发展做做出应有有的贡献献。公司地址: 邮政政编码:43000777公司电话:公司传真:公司网址:公司E-mmaill:0.5 组组织机构构 见见下页 质量环境及职业健康安全手册 版本:A 修改码:0 WISES-SC-2009组织机构图图总经理管理者代表员工代表副总经理总工程师办公室质量与安全监督部总工办财务部计划控制部 市场营销部各项目监理部 0.6 过过程职能能分配表表 职能部部门体系要素总经理管理者代表表办公室财务部市场营销部部计划控制部部总工办质量安全监监督部项目监理部
12、部GB/T1190001GB/T2240001GB/T2280001总要求 4.114.14.1文件要求 44.2总则 4.22.14.4.444.4.44QEOHSSM手册册 44.2.2文件控制 4.2.334.4.554.4.55记录控制 4.2.444.5.444.5.33管理职责 5管理承诺 5.114.24.2以顾客和相相关方为关注焦焦点 5.24.3.224.3.22管理方针 5.334.24.2策划 55.44.3.334.3.44管理目标 5.4.114.3.334.3.33管理体系策策划 55.4.24.3.334.3.44职责、权限限和沟通通 55.5职责和权限限 5.5
13、.114.4.114.4.11 职能部部门体系要素总经理管理者代表表办公室财务部市场营销部部计划控制部部总工办质量安全监监督部项目监理部部GB/T1190001GB/T2240001GB/T2280001管理者代表表 55.5.24.4.114.4.11内部沟通 5.5.334.4.334.4.33管理评审 55.64.64.6资源管理 6资源提供 6.114.4.114.4.11人力资源 6.224.4.114.4.11基础设施 6.334.4.114.4.11工作环境 6.444.4.114.4.11产品实现与与运行控控制 7产品实现的的策划 7.14.4与顾客有关关的过程程 7.224.
14、4.664.4.66删减 7.33采购 7.444.4.664.4.66生产和服务务的提供供 7.554.4.664.4.66监视和测量量设备的控制 77.64.4.664.4.66 职能部部门体系要素总经理管理者代表表办公室财务部市场营销部部计划控制部部总工办质量安全监监督部项目监理部部GB/T1190001GB/T2240001GB/T2280001测量、分析析与改进进 8总则 88.1监视与测量量 88.2顾客满意 88.2.1内部审核 88.2.24.5.554.5.44过程的监视视和测量量8.22.34.5.114.5.11服务的监视视和测量量8.22.44.5.114.5.11不合
15、格控制制 8.34.4.774.4.77数据分析 88.44.5.114.5.11改进 8.5持续改进 88.5.1纠正措施 88.5.24.5.334.5.22预防措施 88.5.34.5.334.5.22-主主管、主主控;-配配合、实实施质量、环境及职业健康安全手册 版本:A 修改码:0 WISES-SC-20091. 前前言 本手册册为质质量管理理、环境境管理和和职业健健康安全全管理的的一体化化文件,是是依据GGB/TT190001-20008质质量管理理体系 要求求、GB/T2440011-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GGB/TT280001-20001职职业健康康
16、安全管管理体系系 规规范三三个标准准,并结结合本公公司实际际情况编编写。它它规定了了本公司司的质量量方针和和目标、环环境与职职业健康康安全方方针和目目标,阐阐述了公公司质量量环境职职业健康康安全一一体化管管理体系系的组织织结构,规规定了与与质量、环环境和职职业健康康安全有有关的各各项管理理、职责责、权限限和相互互关系,描描述了公公司一体体化管理理体系的的要求。本手册覆覆盖了GGB/TT190001-20008、GGB/TT240001-20004、GGB/TT280001-20001三个个标准的的要求,覆覆盖了公公司各职职能部门门(项目目监理部部)及工工程监理理现场和和场所。本本公司目目前没有
17、有产品的的设计和和开发过过程,只只是按顾顾客提供供的设计计图纸要要求及相相关施工工规范、施施工质量量验收标标准等资资料对工工程施工工(安装装)进行行监理,故故删减了了GB/T1990011-20008中中“7.33设计和和开发”,该删删减并不不影响本本公司向向业主提提供满足足业主和和适用法法律法规规要求的的产品的的能力和和责任。本手册可可用于公公司内部部审核和和管理评评审,并并为第三三方审核核提供依依据。2引用标标准1)GB/T1990000-20005(iidtIISO990000:20005)质量量管理体体系 基础和和术语2)GB/T1990011-20008(iidtIISO990011
18、:20008)质量量管理体体系 要求3)GB/T 2240001-220044(iddtISSO1440011:20004)环境管管理体系系要求及及使用指指南4) GBB/T 280001-20001 职业健健康安全全管理体体系 规范5) GBB50331920000建建设工程程监理规规范3.术语和和定义 1)项项目监理理部:监监理单位位派驻工工程项目目负责履履行委托托监理合合同的组组织机构构。 2)危危险源:可能导导致伤害害或疾病病、财产产损失、工工作环境境破坏或或这些情情况组合合的根源源或状态态。3)相关方方:与组织织的环境境、职业业健康安安全管理理有关的的或受其其环境、职职业健康康安全绩
19、绩效影响响的个人人或团体体。4)职业健健康安全全:影响响工作场场所内员员工、临临时工作作人员、合合同方人人员、访访问者和和其他人人员健康康和安全全的条件件和因素素。 5)PDCCA管理理方法:PDCCA方法法适用于于管理体体系的所所有过程程,既适适用于产产品实现现的过程程,也适适用于管管理过程程,包括括策划(PPlann)、实实施(DDo)、检检查(CChecck)和和 改进进(Acct)四四个相互互联系的的环节。4 质量、环环境及职业健健康安全全管理体体系4.1 总总要求公司依据GGB/TT190001-20008、GGB/TT240001-20004、GGB/TT280001-220011
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