2023国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）.doc

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1、2023国家开放大学电大专科信息化管理与运作期末试题及答案试卷号：24992023国家开放大学电大专科信息化管理与运作期末试题及答案试卷号：2499 一、单项选择题每空2分，共计20分1信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的( )不在其中。A智能化 B群体化 C数字化 D高新性 2消费运作管理的目的是( )地消费合格产品或提供满意效劳。A可靠、稳定、准时、清洁 B高效、灵敏、快速、简单 C高效、灵敏、守信、平安 D高效、灵敏、准时、清洁 3信息化绩效评价具有( )等特征。A间接性、灵敏性、非价值性 B复杂性、客观性、科学性 C准确性、灵敏性、可靠性 D间接性、长期性、互补性 4在信息系统维

2、护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、( )。A完善性维护、预防性维护 B程序性维护、删除性维护 C完善性维护、跟踪性维护 D预防性维护、添加性维护 5企业经营战略具有全局性、长远性、( )等特征。A经营性、竞争性 B整体性、协作性 C竞争性、纲领性 D最优性、市场性 6工程控制管理主要包括工程范围、进度、( )、质量等方面。A预算 B本钱 C数量 D决算 7BCWS是指方案工作的( )。A质量本钱 B预算本钱 C合同本钱 D实际本钱 8以下( )不属于信息化组织机构的类型之一。A指导业务部门的信息员 B与业务部门平级的信息化机构 C隶属业务部门的信息化机构 D由信息管理委员会直接指导的信

3、息化机构 9CIO的含义是( )。A.业务员 B信息主管 C联络员 D信息员 10企业不必向( )提供财务信息。A.公众 B投资者 C税务部门 D债权人 二、判断题每题2分。共计20分，正确用表示，错误用表示11信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( ) 12信息人员培训是指对终端用户的培训。( ) 13信息系统文档是人员培训的主要文字材料。( ) 14具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。( ) 15.SWOT分析p 是在对企业的市场环境和企业资的综合分析p 根底上，分析p 企业的优势与优势、面临的时机和威胁的一种方法。( ) 16 企业信息资规划

4、工作分为两个阶段，第一个阶段是进展系统分析p ，第二个阶段是系统建模。( ) 17.信息资管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四局部。( ) 18.国家信息化测评中心发布的“企业信息化根本指标”可适用于任何企业。( ) 19.信息系统平安性的目的是：控制资产流失，保证数据的完好性和可靠性，进步信息系统应用效率。( ) 20.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( ) 三、填空题每空2分，共计20分21信息化管理包括信息化规划、组织、施行、评价等4大环节。22信息系统运行过程中IT效劳管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理等

5、。23.信息系统由人、硬件、软件、数据和处理规程等五个局部组成的。24信息资加工的根本内容包括：信息的挑选和判别，信息的分类和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。25信息传递是信息资价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资传递给信息接收者的过程。26.从技术层面看，企业信息化建立需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资等三个层面的工作。27CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通、协调和工程管理才能。28.信息系统文档主要包括系统手册、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。四、简述题每题8分，共计40分29写

6、出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。答：OA:办公自动化；2分ERP:企业资规划；(2分) CRM:客户关系管理；2分SCM:供给链管理。2分30.信息化工程管理过程可分为哪五个阶段？ 答：工程启动；工程方案；工程施行；工程控制；工程收尾。31我国国家信息化的含义是什么？ 答：国家信息化的内涵：国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深化开发、广泛应用信息资，加速国家实现现代化的进程。8分32简述信息化评价的根本步骤。答：明确评价主体和客体；1分确定评价目的和原那么；2分建立评价指标体系；(2分) 确定评价模型；1分调查、统计各指标值；1分评价计算与分析p 。1分33.工程控制阶段的主要任务是什么？ 答：工程控制阶段主要任务包括：识别工程进度、本钱、范围、风险、质量等方面的偏向，并采取相应的措施4分；管理工程变更2分；编制工程报告；创造并维持良好安康的客户关系2分。第 4 页 共 4 页