市场管理制度(暂行)17736.docx

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1、体系文件发展园林市场管理规规定（暂暂行）编号版本支持性文件件生效日期密级目的为保障市场场日常管管理工作作正常有有序，切切实维护护经营户户与本公公司的合合法利益益。做响响市场品品牌，做做精服务务品牌，达达到双赢赢的目的的，特制制订本制制度。制度内容：第一章 总 则一、 经销商在经经营过程程当中应应当遵照照执行本本办法中中的所有有规定，在在与消费费者进行行交易的的过程当当中，应应当遵守守自愿、平平等、公公平、诚诚实信用用的原则则。二、 在制定本办办法中，市市场坚持持采用“活而不不乱，管管而不死死”的原则则，与我我市场的的经销商商共同将将我市场场的经营营秩序管管好、搞搞好。三、 市场将遵循循依法、公

2、公开、公公正、廉廉洁、高高效的原原则，保保证公平平交易和和平等竞竞争，保保护经销销商的合合法权益益。四、 凡在我市场场内进行行经营、经经销以及及进入市市场从事事商品经经营的，都都应当遵遵守本规规定。五、 市场内的各各经销商商应当积积极配合合市场的的工作，不不得以自自己的意意志肆意意妄行，损损害他人人的利益益。六、 违反本管理理规定者者，市场场将依据据市场的的有关规规定及国国家有关关法律法法规进行行相应的的处罚。性性质恶劣劣，情节节严重者者，市场场将移交交国家有有关部门门处理。第二章 入驻驻须知七、 装修注意事事项。市场内各种种户型装装修时，需需注意以以下事项项：1) 商户须在棚棚内建造造房屋，

3、须报市市场综合合部经批批准后，方方可进行行施工。2) 对已有房屋屋做改动动时，须须报市场场综合部部经批准准后，方方可进行行施工。3) 对水路、电电路进行行改动时时，须报报工程部部维修部部，经批批准后方方可进行行施工，防防止发生生危险。4) 标准户型装装修时，对对房间墙墙体不允允许做任任何私自自拆改。5) 装修材料要要存放在在室内或或自己的的货场内内，不允允许占用用市场内内的公用用道路及及他人场场所存放放物品，或或进行施施工作业业。6) 装修垃圾要要及时、自自行清理理，道路路及货场场内不允允许存放放任何垃垃圾。如如果装修修垃圾需需由市场场代为清清理，市市场收取取相应的的费用。7) 各装饰装修修单

4、位应应配备相相应的消消防器材材。无消消防设备备而进行行施工的的单位，经经市场查查出后将将勒令停停工，待待消防设设施到位位后再进进行施工工。八、 户外广告制制作事项项。1) 为了使市场场内的广广告统一一，整齐齐，营造造出统一一协调的的经营环环境。花花无缺花花木市场场内各商商户户外外广告，必必须按照照市场规规定的尺尺寸进行行制作，（广广告设计计由各商商户自行行决定）。2) 商户在市场场内所有有宣传广广告必须须由市场场同意安安排投放放，不得得私自张张贴。九、 用水、用电电事项。市市场内统统一供水水、供电电，在使使用过程程中须注注意以下下事项：1) 约用水，节节约用电电，杜绝绝浪费。2) 禁止乱拉临临

5、时线，禁禁止使用用危险性性电器3) 水费的收取取按水表表所用的的吨数，如如实收取取。4) 电费的收取取按电表所用用的度数数，如实实收取。5) 有漏水、漏漏电现象象，及时时与工程程部或综综合部联联系解决决。十、 货物的存放放。1) 各商户的货货物堆放放，均应应放在自自己的货货场内。市市场公用用道路及及绿化区区域不得得堆放任任何物品品。2) 货物堆放的的高度应应适当，不不宜太高高，一般般应控制制在2米米以内。3) 如因货物堆堆放所发发生的危危险由经经营户自自行负责责。十一、管理理费收取取标准租赁类型租赁区域管理费公摊水费电费盆栽A大棚C玻璃棚E十二、费用用收取时时间及流流程财务部开具收据上述费用收

6、收取时间间均为每每月288日财务部收到款项后做帐综合部收取管理费用综合部统计费用下发收款通知流程如下：客户确认收款通知第三章 经营管管理第十三条：凡在我我市场经经营的经经销商，均均应办理理合法的的入驻经经营手续续，与市市场签定定租赁合合同。所所有经销销商在入入驻后必必需办理理营业执执照，没没有营业业执照的的经销商商将视为为违法经经营，由由国家相相关部门门进行处处理。第十四条：进入我我市场经经营的经经销商必必须遵守守国家有有关市场场交易的的法律法法规，不不得损害害国家利利益以及及其他经经销商和和消费者者的合法法权益。第十五条：凡我市市场经营营的经销销商应当当接受有有关行政政管理部部门的监监督管理

7、理，不得得拒绝和和阻碍行行政人员员依法执执行职务务。第十六条：在我市市场经营营的经销销商应当当按照工工商行政政管理部部门核准准的经营营范围、经经营方式式，在规规定的地地点亮照照经营。不不得伪造造、涂改改、出租租、出借借、出卖卖、转让让营业执执照。第十七条：经营人人员必须须佩戴统统一的市市场经营营证。每每个经销销商应保保持自己己展位门门前干净净整洁，商商品摆放放有序。第十八条：在市场场内的经经销商严严禁欺行行霸市、强强买强卖卖、以次次充好、以以假充真真等不法法行为。第十九条：经销商商在经营营的过程程当中应应当依照照国家有有关的法法律法规规进行经经营活动动,应当当听取消消费者对对提供的的商品的的意

8、见,接受消消费者的的监督。第二十条：经销商商应当向向消费者者提供有有关商品品或者服服务的真真实信息息，不得得作引人人误解的的虚假宣宣传。第二十一条条：在我我市场经经销商向向消费者者提供商商品后，应应当按照照国家有有关规定定向消费费者出具具购货凭凭证。按按照国家家规定或或者与消消费者的的约定，承承担包修修、包换换、或者者其它责责任的，应应当按照照规定或或者与消消费者的的约定履履行，不不得故意意拖延或或者无理理拒绝。第二十二条条：礼貌貌待客、热热情服务务、文明明经商，经经销商不不得对消消费者进进行侮辱辱、诽谤谤，不得得搜查消消费者的的身体及及其携带带的物品品，不得得侵犯消消费者的的人身自自由。第二

9、十三第第：经销销商应按按国家有有关法律律法规的的规定及及时交纳纳税金及及管理费费。第二十四条条：为保保护经营营者与消消费者的的合法权权益，市市场鼓励励买卖双双方订立立购销合合同，第二十五条条：订立立购销合合同双方方须遵守守法律和和行政法法规。任任何人不不得利用用合同进进行违法法活动，第二十六条条：订立立购销合合同，应应当遵守守平等互互利、协协商一致致的原则则，任何何一方不不得把自自己的意意志强加加给对方方。第二十七条条：购销销合同中中应包含含产品数数量、产产品质量量和包装装质量、产产品价格格和交货货期限等等内容，市市场在解解决买卖卖双方的的纠纷时时，以双双方的购购销合同同为凭。第二十八条条：购

10、销销合同依依法成立立，具有有法律约约束力，当当事人必必须全面面履行合合同规定定的义务务，任何何一方不不得擅自自变更或或解除合合同。第二十九条条：市场场经销商商在经营营过程当当中应公公平竞争争，制止止不正当当竞争行行为，经经销商不不得采用用下列不不正当手手段从事事市场交交易，损损害竞争争对手。1) 假冒他人的的注册商商标；2) 擅自使用知知名商品品特有的的名称、包包装，或或者使用用与知名名商品近近似的名名称、包包装，造造成和他他人的知知名商品品相混淆淆，使购购买者误误认为是是该知名名商品；3) 擅自使用他他人的企企业名称称或者姓姓名，引引人误认认为是他他人的商商品；4) 在商品上伪伪造或者者冒用

11、认认证标志志、名优优标志等等质量标标志，伪伪造产地地，对商商品质量量作引人人误解的的虚假表表示。第三十条：经销商商不得利利用广告告或者其其它方法法，对商商品的质质量、性性能、用用途、产产地等作作引人误误解的虚虚假宣传传。第三十一条条：经销销商不得得以排挤挤竞争对对手为目目的，以以低于成成本的价价格销售售商品。 第三十二条条：对于于有不正正当竞争争行为的的经销商商，市场场将采取取严厉的的措施，对对其予以以纠正，情情节严重重者，市市场将移移交有关关部门进进行处理理，第三十三条条：为了了加强人人口的管管理，市市场要求求经销商商严格遵遵守宁宁波市外外来务工工经商人人员管理理条例中中的内容容，1) 凡来

12、我市场场进行经经营活动动的外地地务工经经商人员员，均须须持有宁宁波市公公安机关关核发的的暂住住证及及外来来人员就就业证；2) 使用外来务务工人员员的经销销商，应应当与务务工人员员依法签签订劳动动合同，提提供必要要的生活活保障；3) 凡在我市场场进行经经营活动动的外地地务工经经商人员员，均应应遵守国国家的法法律法规规，遵守守宁波市市的各项项管理规规定，遵遵守市场场的各项项管理制制度。第四章 质质量管理理第三十四条条：凡在在我市场场经营的的经销商商均应严严格遵守守中华华人民共共和国产产品质量量法，禁禁止伪造造或冒用用认证标标志，伪伪造或者者冒用他他人的厂厂名，禁禁止在销销售的产产品中以以假充真真、

13、以次次充好。第三十五条条：产品品质量应应当合格格，不得得以不合合格产品品冒充合合格产品品。第三十六条条：来我我市场采采购的消消费者有有权就产产品质量量问题，向向产品的的经销商商查询，经经销商应应如实给给予答付付，不得得以任何何借口推推辞，或或者提虚虚假信息息。第三十七条条：如因因产品的的质量或或加工质质量的原原因而受受到消费费者投拆拆的经销销商，市市场将采采取相应应的措施施给予处处罚，问问题严重重者，移移交有关关部门处处理。第五章 服服务管理理第三十八条条：为了了提高市市场规范范化管理理水平，加加强市场场自律，市市场将严严格按照照宁波市市对市场场所要求求的“六规范范、五统统一、四四整洁、一一文

14、明”来进行行管理，即即：六个规范：设施规规范；制制度规范范；管理理规范；交易行行为规范范；卫生生规范；安全保保卫规范范。五统一：证证照悬挂挂统一；计量器器具统一一；商品品价签统统一；胸胸牌制式式统一；垃圾容容器统一一。四整洁：经经营场所所整洁；经营设设施整洁洁；经营营商品整整洁；经经营者仪仪表整洁洁。一文明：按按照“宁波市民民文明公公约”的要求求，各经经销商自自觉做到到文明经经商、礼礼貌待客客、热情情服务、遵遵章守法法。市场将严格格按照以以上标准准来约束束自身的的管理及及各经销销商的经经营行为为。第三十九条条：市场场将向入入驻经营营的经销销商提供供以下的的服务：1) 负责市场经经营设施施和安全

15、全防范设设施的建建设和维维护；2) 提供经销商商必要的的经营设设施和服服务；3) 建立和落实实治安、消消防、环环保、环环境卫生生等各项项制度；4) 维护市场秩秩序，发发现违法法行为及及时制止止，并向向有关行行政部门门报告。第四十条：我市场场服务管管理机构构实行公公开办公公制度：1) 服务管理机机构名称称公开；2) 服务管理机机构主要要负责人人的姓名名、职务务公开；3) 市场管理制制度公开开；4) 收费项目和和收费标标准公开开；5) 消费者投诉诉机构的的举报电电话公开开。第四十一条条：市场场服务管管理机构构的工作作人员应应当佩戴戴统一标标志，文文明管理理，礼貌貌服务。第四十二条条：市场场服务管管理机构构及其工工作人员员不得在在其管理理的市场场内从事事商品经经营活动动。第六章 日日常管理理第四十三条条：市场场的日常常管理由由综合部部门负责责，统一一对市场场的卫生生、消防防、安全全、出入入货等各各项日常常事务进进行管理理，具体体管理办办法可参参照市市场治安安管理办办法、安安全防火火责任书书、市市场货物物出入管管理办法法、环环境卫生生管理办办法等等各项制制度。第七章 附附则第四十四条条：本管管理规定定发布之之日起实实施，过过去的有有关规定定，凡与与本管理理规定有有抵触的的，均按按本管理理规定执执行。第四十五条条：本管管理规定定的最终终解释权权归市场场。编制审核审批