万字梳理品牌抖音电商增长攻略.docx
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1、万字梳理品牌抖音电商增长攻略全域增长是品牌的必经之路,上文梳理了线上各大主流平台的作战手册、针对小 红书的种草割草指南和京东自营的增长宝典,本文将重点聚焦在品牌基建打造和 品牌资产夯实阶段,针对抖音平台和兴趣电商,从开展历程、人群洞察、经营触 点、底层逻辑和增长工具五大局部输出一份品牌抖音电商增长攻略。每局部会进行不同程度的解读和建议,满足大家通过图文获取最大的信息量,只 做有重点的聚焦,试分述之。短视频已成为95后最爱的内容形式之一 ,95后在短视频上的内容消费与购物行 为具有四大特点:1)95后爱刷视频兴趣爱好广泛,标签众多,观看的短视频类别也是无所不有,既有垂直的圈层短 视频如游戏、二次
2、元,也有更群众化的时尚、新闻、美食等。偏好度最高的三类 内容分别是游戏、影视和二次元。2)95后爱创作短视频乐于在创作短视频的过程中展现自我,正在成为创作发布新势力。2021年上半 年,95后人群抖音创作发布视频数相比去年同期+40%。作为短视频平台的活 跃人群,天然具有灵敏的内容嗅觉,更加轻松的洞悉到新鲜体验,信息提供,情 感共鸣,圈层影响和价值观认同等短视频内容的吸睛法那么,更懂年轻用户在短视 频平台的内容需求。3 ) 95后具有易种草体质观看短视频内容的过程中,很容易在无形中被种草,激发购物欲望。但他们的购 物种草,是理智先行的,有购买需求是第一位,还会充分判断产品或品牌是否适 合自己,
3、是否是自己真正需要的。产品热度高,身边朋友的推荐和使用,近期热 点和高话题度的品牌讨论都可以从多方位吸引他们的关注。4 ) 95后即看即搜剁手快”被内容种草后即看即搜的需求强烈,面对较为日常和评价的产品会直接冲O 注重体验感,为社交和颜值而消费,还会反思消费主义,不盲目跟风。居住在一 线和新一线城市的95后更乐意为内容付费,为代表身份的奢侈品和收藏物件买 单。居住在二三线城市的95后对新潮好物、盲盒消费意愿更高。居住在四五线 城市的95后更喜欢电子产品等实物类产品。在抖音上购买过商品的95后人群比例高达75% ,其中49%通过直播间购买, 44%通过短视频购物车/橱窗购买,20%直接进入抖店购
4、买。3.抖音电商十大潮流生活趋势蔺单便携有时詈力蔺单便携有时詈力新鲜原初14养生更便捷精神附加值更高更美野颜值时周I傩更健康午性社交环保己口己己揖自十大潮而生)舌趋势展质国撒野/asH漫式宅家 万镯可却 华流即TS而 利心里硼 里古RI Z甜辣 街头文化 蜴汗I球感 次元艺术家I汨性刖公2号/涮1号:十大潮流生活趋招接着放一下2022年抖音电商十大潮流生活趋势,便于品牌有的放矢的通过内容 和场景与这群年轻用户沟通(趋势主要基于服饰行业,但底层相通,各品牌均可 灵活汲取其中灵感,打造属于自己的时尚密码)。 高质量撒野的兴起,一秒逃离城市,42.2%抖音上用户向往户外生活,周末会选择逛公园、垂钓、
5、露营、徒步、爬山、冲浪等方式放松心情。露营或将成为2022年 高质量撒野生活方式下的热点。 街拍天花板的兴起,随处闪现打卡,30.6%抖音上用户对网红打卡热衷,喜欢 并关注热门景点、市井小吃,发现生活的美。气质时尚或将成为2022年街拍天花 板生活方式下的热点。 沉浸式宅家的兴起,宅家自娱自乐,27.4%抖音上用户周末就喜欢懒宅在家,能不 出门就不出门。休闲&舒适或将成为2022年沉浸式宅家生活方式下的热点。 万物可循环的兴起,万物循环利用,29.9%抖音上用户主动实践并支持绿色环保生 活,环保是每个人的随手小事。简约或将成为2022年万物可循环生活方式下的热 点。 华流即顶流的兴起,国风时光
6、倒流,30.8%抖音上用户喜欢国潮风格的设计元素, 支持国货品牌。国潮&国货或将成为2022年华流即顶流生活方式下的热点。 办公室浅秀的兴起,职场随心所欲,35.3%抖音上用户认为在职场中应该注意穿搭 造型。高级感或将成为2022年办公室浅秀生活方式下的热点。 几分像从前的兴起,梦回摩登时代,32.7%抖音上用户越来越喜欢怀旧,收藏老物 件,也会尝试复古风穿搭与造型。甜辣或将成为2022年几分像从前生活方式下的 执占 八、八、 技术流耍酷的兴起,释放青春活力,30.4%抖音上用户勇敢地表达自我,喜欢追求自我、彰显个性的街头文化。宽松或将成2022年技术流耍酷生活方式下的热点。 暴汗仪式感的兴起
7、,活力电量满格,45.2%抖音上用户认识到健康的重要性,平时 会坚持锻炼身体。健康意识加深,功能性需求或将成2022年暴汗仪式感生活方式 下的热点。 次元艺术家的需求新出口,打破次元结界,10.8%抖音上用户对二次元文化很感兴 趣,可接受JK、Lolita、Cosplay等新文化。打破性别偏见,无性别或将成为2022 年次元艺术家生活方式下的热点。以上趋势其实正是我在品牌全域增长模型中提到的四个大消费趋势的具象化 表达。三.抖音电商的经营矩阵抖音电商通过内容开启电商新赛道,接下来就梳理一下品牌在抖音电商可以发力 的经营触点有哪些,主要分为两大模块一自运营触点和平台触点。1.品牌自运营触点主要分
8、为直播和短视频两局部。抖音短视频大体上可以分为三类:种草短视频、带货短视频和引流短视频。带货短视频最显而易见,目的是直接收割,引流短视频那么是为品牌直播间预热, 目的是间接收割。更高阶或者说更难的其实是种草短视频,因为很难衡量,但我认为其实它才是品 牌在兴趣电商中最有价值的触点,因为品牌可以通过短视频种草实现从蓄水到收割的完整链路。那怎么做好种草短视频呢?老白总结为4M-Modelo搭建世人矩阵KOLMatrix爆款内容放量EffectMaximum鼬草短视颉UM M ode/搭建内容矩阵ContentMatrix监控种草内容ContentMonitoring关键将素品牌-自磔触点小9号/摘幅
9、: 桁兰等的) Content-Matrix搭建内容矩搭有四个种草关键要素一I人货场需,即通过人物在场景 中通过使用商品满足需求,来让观众即目标用户有强烈的代入感进而被 种草。关于这四个种草关键要素,分别讲一下内容方面的建议: 人物:符合品牌调性及目标人群审美偏好。具有表现力和感染力,可以通过肢体语言和语音语调带动情绪。自带热度更佳(如网红、明星等)O 场景:内容有质感和节奏,剧情能够引人入胜,不突兀。结合热点话题和内容 形式。 商品:自然融入场景。专业介绍,突出卖点。专属福利刺激用户。 需求:真实直击痛点。1 ) KOL-Matrix搭建达人矩阵可以通过目标人群反向选择达人或者通过直接选择行
10、业达人,建议品牌先和垂类 达人合作筛选出内容矩阵中的爆款,接着可以复用爆款内容和头部达人合作,最 后再通过头部达人的影响力辐射更多腰尾部达人进一步扩大内容覆盖面。2 ) Content-Monitoring 监控种草内容主要通过播放量和互动率指标进行监控,设定好监控周期后不断测试新的内容并 且不断优化。3 ) Effect-Maximum爆款内容放量可以先通过随心推快速试跑,持续监控互动率和ROI指标,达成设定的目标后 再通过巨量千川进行爆款素材的混剪投放,充分榨干爆款素材价值。2.品牌可参与的平台触点主要分为营销活动和抖音商城两局部。平台大促活前 平台单品牌ip 行业里品牌ip行业单品牌ip
11、 细分品类ip年65节大促38大促818新潮H 丽 双11大促超品大赏超品日开新日新说发布新潮品类日时周潮推官漕力N星大牌日先锋设计品牌日Dou鸦网而描in百味揖科in生)舌他,捋加新网渐科旨电商营销活31品牌-平台触点校公号/视中号:桁兰苗科in4电甭美股D-Beauty1 )抖音电商营销活动区别于其他平台的核心在于抖音是一个内容平台,抖音电商的营销活动有内容侧 的独特点,参与者不仅是用户和品牌商家买卖双方,还多了达人这一关键因素, 目标也不仅有结果导向的GMV ,还有过程导向的种草。根据不同的范围、活动对象、业务模式可以分为以下几种类型: 平台S级/SS级活动:全行业年度最重要的营销活动节
12、点一618大促、818大促、 双十一、年货节平台A级活动:全行业大促活动间隙的营销活动一女王节、51节、510表白日、 开学季、中秋节、国庆节、双十二。 平台营销IP活动:全行业头部品牌商家可参与PK的营销活动一抖音超品大赏、抖音超品日、抖音开心日、抖音新锐发布。 行业活动:单行业年度最重要的营销活动一食品-Hi吃美食节、服饰-抖in新风潮、 美妆D-Beauty、家居-家居好物推荐官。 行业IP活动:单行业日常营销活动T斗in百味赏、抖in生活范儿、抖in潮电秀、 抖in逛全球。2 )抖音商城-中心化交易场作为固定tab的独立场景,集合了多种货架形态,满足直播和视频无法满足的用 户需求。具备
13、搜索、弹窗、banner,双列瀑布流等黄金资源位,实现了 “兴趣 与搜索的双面聚合。其实这也是为了顺应大局部电商用户长久的货架电商逻 辑,补齐用户的购物场景。一方面是让已经养成搜索下单习惯的用户在抖音商城 完成首购,另一方面是让各场景的成熟老用户在抖音商城进行复购。有 一个词叫“流量外溢,抖音商城那么是应对之策。可以想象一下理想的抖音电商用户闭环路径:首先通过短视频激发用户兴趣实现 种草,接着通过直播/商品卡实现用户首购,最后通过商城实现用户的不断复购。 对于品牌商家来说,抖音商城也是打通抖音全域流量的经营阵地,可以扩大商品 的覆盖率,进而降低经营本钱。品牌通过自运营和平台两个触点即可进行抖音
14、电商用户的沟通进而实现抖音电 商全域的精细化运营。四、抖音电商的底层经营策略抖音电商FACT口经营策略,其中FACT是内容场,口是指中心场和营销场。其实会发现这里面的口正是老白上面所分析的品牌经营矩阵中的平台触点。Field阵地自营CampaignAlliance达人矩阵Alliance达人矩阵基于商家阵地的 持续内容生产日常线苜皿大内容经苜场实现生长效憎长m配活前的主题内容品销爆发1OPKOL头部大V主题活动海量作者副军供应丰富内容弘CT线首矩阵朕目头部达人打造超强用响力内容1. F-Field商家自播商家自播是日销经营的基本盘,成为商家增长的重要力量。运营好商家自身的经 营阵地是基础,在商
15、家自播中,商家对于品牌形象、货品选择、优惠力度、直播 话术等关键运营节点拥有很强的把控力。此外,通过长时间的积累,商家自播的 产出稳定,运营本钱相对可控。同时,商家自播还有助于与用户建立长期关系, 实现人群资产的持续积累。关于品牌店铺自播的几点建议:1 .建立品牌形象,符合品牌调性的形象有助于用户快速建立品牌的认知,拉近用户与品牌的距离,从而产生信任感,为交易打下基础。2 .保障货品稳定,这里既包括货品数量的稳定,也包括货品质量的稳定和优化。3 .完善服务体验,做好服务,是品牌长期经营的必要条件,品牌可以了解用户对于商 品、物流、客服的整体评价,并做出相应的改善。4 .配合广告投放,广告投放是
16、店铺获取流量的重要方式,而广告投放的策略需要做到 分钟级的实时调整,商家可以在巨量千川平台一站式实现多样化的广告投放目标。5 .分析经营数据,对店铺经营的多种数据指标进行追踪,并实时反应到直播间的优化 措施中,关键实时指标包括在线人数、支付GMV、商品点击率、GPM (商品的千 次观看成交)等,关键趋势指标包括浏览量、有效直播时长、人均观看时长、成交 件单价以及成交转化率等,用以判断店铺成长趋势。2. A-Alliance达人矩阵达人矩阵是生意增长的放大器,许多商家与众多达人建立了紧密的联盟合作关 系,商家生意随着达人能力和数量的增加而快速成长。达人矩阵并不是简单的达 人带货,品牌与匹配度高的
17、达人建立长期的紧密合作,以稳定的频率触达用户, 为商家提供销量和知名度的增量。此外,品牌也需要持续跟踪达人的数据表现, 并不断优化达人矩阵的组成。关于品牌达人矩阵有几点建议:1 .高效达人建联,可以通过抖Link、精选联盟和星云计划与达人进行高效建联,快速增加合作达人数量。毓脂电商憎长I滩inin蒯草掰脚uMWIodel/苒略GIFTPowerFACT,E营利加号/牌:一.抖音电商的开展历程1.抖音内容高速开展2016年9月,A.me作为字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件上线,2016年12月A.me正式更名为抖音,同时今日头条最核心的算法优势也应用到了抖音上,从一开始就在产品层面加入算
18、法推荐模型保证内容分发效率。2 .分析达人数据,重点关注两个数据指标,一个是达人的转化率,通过达人转化率对 比行业平均转化率,帮助品牌判断达人和货品的匹配程度。另一个是单商品展现次 数,可以帮助品牌初步判断本场直播的流量表现,是否给商品提供了充足的展现机 4 八OC-Campaign主题活动主题活动是规模销量的爆发场。电商大促、营销ip、行业活动等一系列主题活 动,赋予了抖音电商节日化、主题化的营销能力,为用户不断创造在抖音上消费 的理由和心智,并借助规模化的流量聚集效应,在短时间内引爆高成单的集中交 易,是商家借助平台资源快速成长的重要方式。关于营销活动的主要建议是要做好充分的准备,首先要多
19、层次有选择性的参与营 销活动,一旦确认后,须在活动前精细打磨当天的内容规划、货品组合、服务机 制以及投放计划,并在当日按照现场情况灵活应变,抓住机会促成销量爆发。可以分为四个阶段:1 .筹备期:通过人货匹配测试,锁定爆款潜力。2 .预热期:通过内容引导话题,积累用户心智。3 .活动期:全面投放,流量助推配合气氛提升营造大促体感。4 .返场期:内容延续热度,沉淀粉丝会员。3. T-TopKOL 头音|J大 V品牌与明星以及头部达人等Top KOL的合作,可以帮助品牌实现品宣和销量的 双引爆。明星和头部达人,借助他们强大的粉丝影响力和人设背书,制造热点营销事件,帮助品牌迅速破圈。4. 中心场/营销
20、场抖音电商进一步突出抖音商城,借此也将形成抖音电商的四大场域完整闭环,直 播-规模化爆发,短视频-深度兴趣种草,搜索-需求精准匹配,商城-稳定的交易 场。关于搜索,品牌需要做好关键词优化及内容供给,让用户搜得到,同时做好 搜索展现,吸引用户点击。关于商城,那么需要品牌提升好货供给,优化商详页展 示,做好店铺装修,积极参与频道活动。营销场指品牌结合巨量引擎的营销能力,全面提升品牌破圈、蓄水种草、成 交转化和资产沉淀,实现长效增长。t向或策略新品开发使驹优化商品使弱,物而俑弱,服狗体验经营全城送趣电商5. 抖音电商组织结构需要围绕兴趣电商用内容链接人和货的经营逻辑,以持续生产优质的商品内容为 核心
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