楚天杯物流案例大赛设计方案13762.docx

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1、“楚天杯”物流案例大赛设计方案目 录一、导言二、公司状状况分析析21 公公司概况况22对于于河北快快运公司司的SWWOT 分析三、仓库存存储及分分拣作业业优化3.1仓库库库存的的扩大3.2仓库库管理3.3分拣拣作业的的优化3.4绩效效评估四、企业信信息网络络优化41企业业信息网网络图42物流流车辆管管理系统统4.211采用物物流车辆辆管理系系统4.22 物流运输车车载设备备功能4.23 成本估算4.24 效益分析43合作作伙伴信信息共享享4.311信息系系统软件件共享4.322合作业业务信息息共享4.333电子商商务平台台的建立立4.344绩效评评估44运输输网络优优化设计计4.411河北快快

2、运与货货运现状状分析4.422改进方方案4.433效益评评估五、总结六、参考资资料团队名称：梦之队队参赛队员：电网QQ07441班 朱辉 彭亚蓉蓉 王聪聪 注注会Q007422班 洪洪杏一、 导言随着经济全全球化的的快速发发展，企企业间的的竞争变变得日益益激烈，很很多企业业开始将将主要的的资源用用于与其其核心竞竞争力相相关的活活动和流流程，而而把其他他非核心心的业务务和流程程外包出出去，利利用其他他行业的的优势和和专长来来为自身身提供专专业服务务，从而而增强企企业的核核心竞争争力，于于是第三三方物流流应运而而生。它它的出现现一方面面迎合了了个性需需求时代代企业间间专业合合作（资资源配置置）不断

3、断变化的的要求，另另一方面面，实现现了进出出物流的的整合，提提高了物物流质量量，加强强了供应应链的全全面控制制和协调调，促进进供应链链达到整整体最佳佳。作为为一家专专业的物物流公司司，河北北快运公公司利用用其广阔阔的运营营网点、优优质的服服务，不不断整合合公司资资源、降降低成本本，提高高公司整整体竞争争力。信息优化和和仓库管管理是物物流企业业的重要要组成部部分，怎怎样最大大程度地地整合公公司的信信息网络络，利用用最少的的人力资资源、土土地资源源完成最最多的物物流仓储储配送，这这是物流流企业需需要解决决的重要要问题。我我们基于于对河北北快运公公司的现现状分析析，就其其存在的的主要问问题设计计了一

4、套套解决方方案。二、 公司概况分分析2.1公司司概况河北快运公公司原属属交通厅厅组建和和控股的的国有企企业，220066年3月月1日正正式改制制更名为为河北快快运公司司，现有有20家家分、子子公司，其其中河北北省内111家，省省外主要要大中城城市9家家，分、子子公司下下设多个个网点。河河北快运运在册职职工5000人，包包括临时时工、司司机等在在内可达达七八百百人。现现有仓储储面积总总共4000000，车车辆6550部，其其中配送送车2000部，厢厢式大货货车1000多部部。河北北快运主主要的业业务范围围为医药药、日用用百货、卷卷烟、陶陶瓷、化化工产品品的物流流配送，其其中以医医药为主主。河北北

5、快运还还为多家家大型企企业如卷卷烟厂、国国美、联联合利华华、可口口可乐、联联想、国国达医药药等提供供货运代代理。2.2对于于公司的的SWOOT分析析优势（S）劣势（W）机会OSO战略1. 加大投资，尤尤其是信信息技术术方面的的投资和和物流设设备方面面的投资资2. 进一步巩固固公司资资源，树树立良好好的企业业形象3. 依托公司良良好的运运营网点点，分支支机构广广泛，扩扩大业务务WO战略1. 通过业务流流程重组组，实现现流程的的标准化化，信息息化和个个性化2. 追求公司管管理标准准化、信信息化，改改善资源源结算管管理，推推进信息息技术的的发展3. 提高信息共共享速度度，与合合作伙伴伴共同发发展威胁

6、TST战略1. 优化物流网网络，提提高河北北快运物物流运作作的灵活活性，降降低成本本2. 依托自身的的各种优优势，加加快自身身物流运运作能力力的发展展，提升升自身竞竞争力，占占领广阔阔市场WT战略1. 增强公司的的物流营营销能力力，拓展展客源、2. 利用信息系系统技术术，提升升河北快快运运输输、仓储储、配送送效益，发发挥专业业优势3. 加快公司资资源整合合，提升升竞争力力三、仓库存存储及分分拣作业业优化3.1仓库库库存的的扩大1、缩减系系统办公公室的面面积，根根据资料料，办公公室占据据的空间间太多，见见笑其面面积等于于增加了了同等的的库存面面积；2、撤除了了一楼的的退货区区，将退退货区迁迁至二

7、楼楼仓库的的退货区区；3、将仓库库进行了了一定的的改造【如如图】出库区入库区流通货物区退货区系统办公室楼梯一楼二楼（存储区）仓库平面图图仓库采用了了直进直直出的路路线，可可以紧凑凑各流程程的进行行。二楼楼为主要要的存货货区，将将原有的的装箱区区和分拣拣区迁移移，增大大了仓库库面积。同同时，由由于服装装为流通通性大且且季节性性强的商商品，所所以将存存货区划划分两区区；流通通货物去去和退货货区，便便于货物物的分类类管理。4、投资、购购买重力力输送机机、流力力货架和和输送带带。【附附图】流力货架实实物图片片重力输送机机作用于于一二搂搂之间的的货物传传递，可可以大大大缩短运运输时间间，提高高效率；流力

8、货货架，便便于移动动，存储储的种类类多，便便于之后后的分拣拣作业的的进行；输送带带，在仓仓库内部部各个位位置，都都必须有有输送带带可以到到达，这这样对于于仓库空空间的优优化具有有立竿见见影的效效果。重力输送机机图片3.2仓库库管理1、仓库管管理信息息系统（WWMS）仓储管理系系统（WWareehouuse Mannageemennt SSysttem,WMSS）子系统 功功能入库管理子子系统入库单数据据处理（录录入）条形码打印印及管理理货物数据登登录注记记（录入入）货物分配及及入库指指令发出出占用的货位位重新分分配入库成功确确认入库单据打打印出库管理子子系统入库单数据据处理（录录入）出库项内容

9、容生成及及出库指指令发出出错误货物或或倒空的的货位重重新分配配出库成功确确认出库单据打打印数据管理子子系统库存管理货位管理查查询货物编码查查询库存存入库时间查查询库存存盘点作业数据库管理理货物编码管管理安全库存量量管理供应商数据据管理使用部门数数据管理理未被确认的的操作的的查询和和处理数据库与不不符记录录的查询询和处理理 系统管管理子系系统使用者及其其权限设设置数据库备份份操作系统开始和和结束系统的登入入和退出出表.WMSS功能结结构表所有入库出出库数据据都要经经过录入入形同，由由不同的的终端完完成。如如，入库库的登记记扫描，出出库的条条形码扫扫描等等等。2、入库、出出库大概概流程首先由申请请

10、人填写写入库申申请单，入入库申请请单主要要由以下下几项：申请入入库单位位、入库库时间、入入库货位位号、产产品的品品种、质质量、数数量（件件数、重重量）、金金额、检检验员鉴鉴字、申申请人鉴鉴字、成成品库库库房主管管鉴字等等。如下下图所示示：入库申请单单编号申请日期产品品种 货位号 件数 重量 金额 备注 检验员鉴字字：库房主管：申请人鉴字字：入库申请单单申请人持填填写好的的入库申申请单，检检验员检检验鉴字字，库房房人员核核实数量量登记，库库房主管管鉴字。申申请单一一式四份份，第一一联、存存根，第第二联、成成品库留留存，第第三联、财财务核算算，第四四联申联人留存存。入库库要严把把质量关关，做的记录

11、，以以备查用用。车辆到站入入库：接接收单位位专职监监卸人员员，须会会同车站站工作人人员详细细做好卸卸车记录录。卸车车前，认认真核对对单、表表、证、检检查车体体，发现现问题与与押车人人员交涉涉，做好好记录。卸卸车时，检检验人员员按规定定检验货货物质量量做出质量量检验通通知单，检验人员做好件数、重量记录、包括抽检和全检，并记录包装物破损情况，如有损坏物品挑出另存。保管人员首先做好入库准备。卸车时，监督工人作业质量以及货物分布情况，最后汇集卸车通知单、检验单、检斤表，填写货物登记表，包括：货物名称、入库时间、货主名称、货位号、质量、重量、件树、卸车人员、备注等项，并由库房主管、货主、签字、并把卸车通

12、知单、检斤单、检验单贴在货物登记表后，一同作为货物记录凭证.发货单位出库日期产品品种种 产品数量量 金额 备注 出库方式选选择： 1、客户自自提 2、委托发发货 3、公司送送货运费结算方方式： 1、公司代代垫支费费 2、货到付付款 提货人鉴字字：成品库主管管鉴字：出库申请单单出库单也是是一式四四份，第第一联、存存根；第第二联、仓库留存；第三联、财务核算：第四联提单，提货人留存。提货的车到达仓库后，出示出库单据在库房人员协调下，按指定的货位、品种、数量搬运货物装到车上。保管人员做好出库质量管理，严防撒漏、破损，做好数量记录，检验人员做好数量、重量记录，制作出库检表，由复核人员核实品种、数量和提单

13、，制作出仓库出门条。出库时交出库门卫，核实后放行。3、商品定定位管理理（1）商品品分区分分类商品分区，就就是根据据仓库的的建筑、设设备等条条件，将将库房、货货棚、垛垛场划分分为若干干保管商商品的区区域，以以适应商商品储存存的需要要；商品品分类就就是按商商品大类类、性质质和它的的连带性性划分成成若干类类，分类类集中存存放，以以利于货货物的收收发与保保管作业业的进行行。我们的物流流仓储中中心适用用于分区区分类地地方法 按商品的发发运地分分区分类类储存因为凯蒂服服饰公司司每天会会向其合合作的1127家家零售商商（北京京48家家零售商商，戴娜娜54家家零售商商，凯蒂蒂19 家零售售商，经经销商66家零

14、售售商）发发货，货货物流通通量很大大，所以以必须按按商品的的的发运运地分区区分类储储存。这这种分区区分类方方法虽不不划分商商品的种种类，但但性能不不兼容、运运价不同同的商品品，仍应应分开存存放。 按仓储作作业的特特点分区区分来储储存因为衣服是是季节性性商品，流流通量很很大，属属于进出出频繁的的商品，所所以衣服服都应该该存放在在仓储区区的货物物流通区区。对于于退货，因因为往往往是过季季的服装装，产品品质量并并没有问问题，需需要再次次上架，等等待次年年销售，因因此将这这些货物物存放在在仓储区区的退货货区更为为合理，便便于货物物的流通通处理。库房存储服服装的品品种与规规格项目目前预计爱妮莎规格格数（

15、种种）6900120000多利亚码数数24007200戴娜码数30004800合计123000240000配送中心每每月存储储服装的的品种与与数量项目目前预计爱妮莎件数数420.00万多利亚件数数80.4万万戴娜件数21.6万万小计522.00万1000万万（2）商品品定位管管理 a商品定定位商品定位要要对库房房、货架架等商品品存放场场地，按按照地点点、位置置数须统统一编号号，做出出明显标标志。通通常采用用的方法法是“四号定定位”。即，按按照库号号、货架架、层号号、位号号来编号号，实行行固定位位置对号号入库，并并把定位位编码和和材料明明细账上上的编号号同意对对口。例例如，凯凯蒂服饰饰A款存存放

16、在仓仓库第二二货架第第四层的的第八位位，它的的编号为为02448，实实行商品品定位可可以提高高收发货货效率，减减少错发发现象，有有利于商商品的检检查和监监督。b货位编编号的方方法【附附图】对于整个仓仓库个存存储场所所的编号号；库房内各货货位编号号；货场货位的的编号；货架上各货货位编号号；c商品定定位管理理商品定位（包包括台帐帐设计）根根据商品品的保管管场所、商商品品种种、商品品数量和和商品的的入库时时间作为为管理项项目，使使不同或或同种品品种的不不同数量量、入库库时间按按照分组组设计分分门别类类的存放放到预定定的货位位，并将将这些记记录输入入到计算算机的数数据库系系统。3.3分拣拣作业的的优化

17、根据服饰的的特点，我我们选择择存储区区域间选选取分离离模式进进行拣选选。【附附图】动力拣选输送机存储区流力货架补货作业拣选作业区出库区域流程：将商商品的存存储功能能与拣选选功能分分离，商商品入库库后保管管在存储储保管区区，拣选选前先由由存储区区通过“补货作作业”，将商商品补充充到江选选火箭上上，再从从拣选货货架上拣拣选商品品。优点：实施施有效的的库存管管理，提提高相关关作业的的效率；减少拣选作作业的行行走距离离，提高高拣选作作业效率率；对商品的存存储和拣拣选储位位进行分分类，优优化了作作业功能能。【附资料：补货作作业】持续补货（ conntinnuouus pprodductts rrepll

18、eniishmmentt, CPPR）一、持续补补货（CCPR）理理念：持续供货补补充(cconttinuuouss prroduuctss reepleenisshmeent, CPPR)管管理模式式，与连连续库存存补充计计划(cconttinuuouss reepleenisshmeent proograam, CRPP)在理理念上是是相同的的：是指指利用及及时准确确的销售售商品数数量的实实时信息息，并结结合库存存信息，运运用预先先规定的的库存补补充程序序，更加加科学与与准时地地确定发发货补充充数量和和配送时时间的计计划方法法。由于于着眼于于改进供供应链中中的物流流合理性性，将管管理前向向

19、扩展到到终端客客户的同同时，后后向也延延伸到供供应商，使使得整个个系统的的库存管管理水平平大大提提高，成成为完成成有效客客户响应应的一个个行之有有效的库库存管理理模式。供供应链各各个阶段段库存大大量减少少，库存存周转加加快，极极大地提提高了效效率，节节约了资资金。二、持续补补货的前前提：实施持续补补货的一一个重要要的前提提是准确确、及时时地获得得库存等等信息，传传统的以以人工来来盘点的的方式是是行不通通了，必必须借助助于先进进的电子子设备和和管理方方法。销销售的信信息我们们可以借借助POOS系统统，每件件货物贴贴上了条条形码来来作为标标识，当当顾客购购买付款款的时候候，通过过扫描仪仪就可以以记

20、录下下实时地地销售信信息，记记录下来来被购买买的货物物种类和和时间，通通过联网网以EDDI的形形式传送送到总部部加以分分析。这这些信息息随时被被更新，所所需信息息部门就就能随时时得到最最新的销销售信息息。库存信息的的获得同同样也不不能依靠靠人工盘盘点来完完成。小小批量的的货物依依靠人工工盘存还还有可能能实现，但但是规模模大一些些的仓库库盘存如如果依靠靠人工就就不能支支持持续续供货补补充，人人工盘存存耗时长长、误差差大，等等到盘存存结束缺缺货已经经发生，不不能满足足信息及及时化需需要。我我们必须须要借助助电子系系统，通通过计算算机以及及一些必必要的软软件来管管理仓库库，随时时掌握库库存状况况。我

21、们们可以利利用一些些软件如如：ERRP、MMRP、MMRP等软件件来管理理库存，随随时得到到库存的的信息，需需要信息息只要点点一下鼠鼠标，就就可以得得到存货货的种类类、数量量甚至可可以得到到存货实实际位置置的三维维图形。三、实施持持续补货货（CRRP）流流程：实施持续补补货,供供应商必必须掌握握足够的的信息,否则不不能正确确指导补补货。下下游企业业的订单单信息、库库存信息息以及他他们的PPOS记记录都应应通过EEDI的的形式及及时的传传送到供供应商总总部。供供应商根根据掌握握的下游游企业的的销售库库存等信信息,结结合他们们的历史史销售记记录和行行业的整整体趋势势来预测测出下游游企业的的需求,再

22、参照照库存信信息来组组织补货货。如果果仓库中中存货达达到了补补货点,立即向向下游企企业发出出通知并并组织补补货。持续补货管管理流程程如图：持续补货流流程图四、CPRR过程中中的障碍碍及应对对措施CPR的实实施能给给供应链链上各环环节带来来收益，它它的运行行是有条条件的，而而且在实实施过程程中也不不是一帆帆风顺的的，需要要时时改改进使它它更能发发挥出自自己的优优势。1 与促销销活动的的矛盾促销活动将将引起提提前购买买，供应应商以促促销低价价来刺激激销售商商的购买买是有隐隐患的。由由于促销销低价，引引起销售售商大量量的提前前购买，这这必然会会导致未未来购买买量的下下降，或或者由于于大量订订单的取取

23、消导致致生产安安排混乱乱。由于于促销期期间需要要大量的的货物，制制造商需需要提前前生产，生生产出现现大幅度度的波动动，从而而使其材材料、仓仓储、人人工的成成本上升升。制造造商可以以通过稳稳定的价价格政策策以较少少对提前前购买的的激励，减减少对销销售商的的折扣频频率和幅幅度。如如一些制制造商经经常采取取的“天天低低价”，天天天低价是是指无论论在任何何时间、任任何情况况下，制制造商都都保持一一个稳定定的低价价而不改改变。“天天低低价”策略使使得销售售商囤积积的现象象较少，真真实的消消费信息息显露在在EDII数据中中,有利利于制造造商正确确的决策策。2 销售商商的参与与和支持持CPR要求求的设备备、

24、硬件件都完备备了，它它所能遇遇到的突突发大规规模的需需求变动动也都预预测到了了，但如如果没有有顾客参参与，没没有支持持者，或或者是参参与的销销售商规规模不够够大，形形不成规规模效应应，那它它也不能能够运行行。供应应商在设设备商投投资很多多，如果果他们不不能够吸吸引到足足够的销销售商来来支持他他们的计计划。这这样对于于供应商商是很不不利的，他他们必须须要吸引引到足够够多的顾顾客。由由于CPPR流程程的实施施中，销销售商的的库存对对供应商商来说是是透明的的，而且且销售商商的货物物补充是是由制造造商来决决定的，所所以许多多销售商商不愿采采用此系系统。他他们更喜喜欢传统统的销售售形势，向向供应商商下订

25、单单，自己己管理库库存与销销售。供供应商应应采取怎怎样的措措施来引引导销售售商加入入到CPPR中来来是问题题的关键键。销售售商只有有在能得得到利益益的情况况下才会会采用CCPR计计划，虽虽然CPPR的确确能给他他们带来来收益，但但在开始始阶段还还是需要要供应商商的有利利政策来来引导。例例如金宝宝汤公司司的“天天低低价”和CPPR补充充综合策策略,就就很好的的引到了了销售商商来贯彻彻CPRR。宝洁洁公司是是对所举举行的促促销和特特价活动动进行总总体分析析和调整整，全面面实施价价格策略略来引导导销售商商。3 一体化化的环境境需要实施CPRR对外部部环境要要求很高高。首先先，供应应商与销销售商的的信

26、息处处理系统统必须协协调一致致。因为为标准不不同， EDII有时会会成为实实施挑战战，致使使公司间间的信息息传输与与转化成成为障碍碍。制造造商承担担库存保保障的任任务，他他们必须须与其分分销商(或零售售商)在在统一的的平台上上，保持持实时的的信息通通讯。信信息不仅仅要准确确，而且且要快捷捷,这样样才能保保证CPPR的运运行。其其次，CCPR还还需要各各方的互互相信任任。CPPR的成成功实施施依赖于于强有力力的合作作伙伴关关系以及及积极而而有效的的沟通、信信息共享享、共同同解决问问题，以以及持续续改进的的方法。持持续供货货流程的的实施能能够给制制造商和和销售商商都带来来可观的的收益，但但具体到到

27、怎样实实施、会会遇到什什么样的的障碍与与困难，需需要每一一位制造造商具体体分析自自己企业业的特点点，然后后采取有有效的应应对措施施。许多多企业在在不断寻寻求供应应系统的的改善，但但只有少少数企业业真正的的着眼于于整个供供应网络络。企业业控制成成本的方方法，不不仅着眼眼于企业业内部，而而且通过过供应链链管理，从从企业外外部进一一步把成成本降低低，而且且使它和和其供应应链上游游的生产产供应商商对市场场的变化化能够做做出快速速反应。企企业在寻寻求改进进供应系系统的同同时，不不应忽略略供应网网络中相相关的所所有企业业建立伙伙伴关系系的重要要性，应应为他们们都影响响企业改改进供应应链的最最终结果果。这样

28、样，企业业才能更更好的发发挥出CCPR系系统的良良好效果果。货物出库的的方式主主要有三三种；客客户自提提，委托托发货，公公司送货货。第一一种：客客户自提提，是客客户自己己派人或或派车来来公司的的库房来来提货。第第二种：委托发发货，自自己去提提货有困困难的客客户而言言，他们们会委托托我们公公司去找找第三方方物流公公司提供供送货服服务，第第三种：是仓储储企业派派自己的的货车，给给客户送送货的一一种出库库方式。一一论采用用哪种出出货的方方式，都都要填写写出库单单，出库库单主要要有以下下项目：发货单单位、发发货时间间、出库库品种、出出库数量量、金额额、出库库方式选选择、运运算结算算方式、提提货人鉴鉴字

29、、成成品库主主管鉴字字。3.4绩效效评估仓库的问题题得到解解决，仓仓储面积积将大大大增加，解解决凯蒂蒂1277家的配配送不成成问题，同同时其现现代化的的设备及及先进的的管理理理念和强强的系统统的支持持，分拣拣作业的的效率将将大步提提升，此此时不仅仅仅限于于解决开开地的问问题了，可可以开始始承担更更大更多多的业务务了。四、 企业信息网网络优化化4.1企业业信息网网络图根据河北快快运公司司目前的的网络状状况，并并进行信信息网络络优化，可可以得出出公司的的信息网网络图，如如下图：internetMIS系统飞马信息系统分公司1分公司2客户A物流车辆管理系统仓库管理系统总公司控制系统分公司通过互联网输入

30、受理业务信息，同时可查询本公司相关物流安排。MIS系统与GPS系统、仓库管理系统、internet相连接，作为接入internet的公司信息集成数据库。方便客户、分公司及合作伙伴查询相关信息。总公司全局控制物流过程，拥有整个系统的最高权限，全面调控公司资源。4.2物流流车辆管管理系统统4.211采用物物流车辆辆管理系系统采用物流车车辆管理理系统全全面监控控车辆的的相关信信息，同同时更新新信息库库，提供供货物的的最新消消息。包包括运输输监控中中心和物物流运输输车载设设备。物流车辆管理系统全球卫星定位系统（GPS）地理信息系统（GIS）无线通信技术运输监控中中心功能能包括：货车编号目前所在地目的地

31、目前所载货物货物编号物流受理运单号MIS系统司机货车情况（速度、方向）车里折旧情况，耗油量，事故信息以往运载信息司机具体信息查询此单号的具体情况（出发地、目的地、委托单位、目前物流情况等）一、车辆监监控：监监控中心心能实时时接收车车辆当前前的位置置和状态态信息，在在高精度度的电子子地图上上标注车车辆位置置并叠加加显示车车辆、货货物、配配送状态态等表格格数据。二、车辆调调度：监监控中心心通过语语音和信信息指令令对特定定车辆进进行实时时调度。三、报警功功能：监监控中心心可实时时接收车车载终端端上传的的各种报报警信息息。四、轨迹存存储：监监控中心心可回放放和打印印某车辆辆某个时时间段的的行驶轨轨迹以

32、及及配货、交交货活动动。4.222 物流流运输车车载设备备功能包包括：货车装载货物扫描货物，录入对应货车信息到达中转站点到达目的地系统自动匹配空闲货车与待配送货物，生成最优方案。（GPS系统、MIS系统）反馈信息进站时扫描货车，对货物所在地进行更新，并反馈系统。一、货物配配送监控控：监控控中心与与物流配配送管理理中心的的数据库库互连。车车载终端端上传的的配货、交交货事件件被实时时显示并并以数据提提交给配配送中心心数据库库。监控控中心查查询配送送中心数数据库，获获得车辆辆的配送送计划。通通过与实实时数据据的比较较，自动动产生统统计和分分析结果果，以表表格形式式显示出出来并报报告管理理员。二、运营

33、线线路规划划和监控控：根据据配送中中心的车车辆配送送计划，辅辅助生成成行车路路线和行行车计划划，包括括配货地地点和时时间、交交货地点点和时间间、行驶驶线路、停停靠休息息站点及及休息时时间、建建议行驶驶速度等等。当车车辆行驶驶偏离规规划路线线或者没没有在指指定的地地点配货货、交货货或者超超速行驶驶都将自自动产生生报警报报告，及及时通知知管理员员，迅速速采取措措施。三、货物状状态查询询：通过过呼叫中中心或互互联网，能能够将货货物状态态、位置置准确及及时地通通知用户户。4.233成本估估算成本投入及及运营费费用成本投入及及运营费费用与功功能需求求的高低低有相当当的关系系：功能能需求越越高，成成本投入

34、入越高。如果组建营营运监控控调度指指挥中心心，其基基本投入入包括三三部分： a. 硬件件设备投投入。包包括GPPS车载载设备的的投入，计计算机，网网络设备备与其他他配件设设施的投投入 b. 软件件投入。包包括系列列应用软软件与电电子地图图，GIIS支持持软件，数据库库支持软软件，操作系系统软件件等 c. 运营营成本。包包括由于于需要通通讯而产产生的费费用，其其他运营营费用如如人力成成本等。4.244效益分分析1. 车辆辆统一管管理：任任何一辆辆车的行行驶数据据都自动动向中心心汇报、调调度中心心随时随随地掌握握每一辆辆车的状状态，是是停车还还是行驶驶；是空空车还是是满载等等基本信信息，监监控中心

35、心就能做做到对任任何车辆辆或车对对进行统统一调度度管理。 2. 有效效调度车车辆：由由于随时时随地知知道车辆辆的基本本工作状状态，调调度中心心的工作作人员就就能根据据客户对对车辆的的时间需需求情况况、货物物量的多多少，时时间的有有效期，对对车辆进进行有效效率的调调度指挥挥；即不不会因客客户需要要而调用用不到车车辆；更更不会因因空车或或回头车车辆空载载行驶；同时也也减少因因管理人人员不知知所有车车辆的位位置而盲盲目的拨拨打电话话通知司司机；更更不会给给司机找找借口搪搪塞拒绝绝执行任任务等情情况。 3. 工作作效率提提高：由由于及时时的调用用最近距距离、最最合适的的车辆装装卸货物物，满足足客户的的

36、需求、减减少车辆辆的空载载、闲停停或多行行驶路程程等状况况，及时时提高车车辆的使使用率和和司机的的工作任任务。4. 惩罚罚明确：调度中中心全部部掌握司司机对车车辆的使使用情况况和工作作状态，对对司机的的工作执执行任务务和工作作积极性性全部的的了解，使使公司管管理统一一严明；有力的的督促司司机老老老实实的的按照公公司规定定和安排排的工作作执行。有利于人力资源管理。5. 费用用减少：人员减减少节省省开支，杜杜绝了司司机欺骗骗行为，减减少了车车辆损耗耗支出，防防止被盗盗被抢损损失，可可节省部部分车辆辆用来开开辟第二二运输线线路。6. 提高高市场竞竞争力：统一调调配车辆辆，减少少客户等等待时间间，同时

37、时减少运运输时间间，提高高了整体体物流效效率，客客户的信信任度提提升，有有利于同同大客户户建立起起长期稳稳定的合合作。提提升了市市场竞争争力。7. 提升升公司自自身实力力：控制制费用增增长，效效率提升升，使利利润不断断增长，同同时购买买新设备备，加大大规模，是是公司自自身的实实力得到到提升。4.3合作作伙伴信信息共享享4.311信息系系统软件件共享基于飞马快快运公司司网络信信息这一一块并不不成熟，河河北快运运准备向向其提供供一定的的帮助，以以便达到到双赢的的目的。众众所周知知，河北北快运在在信息系系统上面面是比较较完善的的。首先，双方方各派相相关人员员进行商商务谈判判。1、 宽松的环境境。营造

38、造一个宽宽松的交交流环境境，因为为人在轻轻松和谐谐的气氛氛中，更更容易听听取不同同意见。2、 化解冲突。虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能达到双赢，通常当谈判陷入僵局的情况下，都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种：必须有一方作出一定的让步来达成协议。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。3、 提出最佳选选择。河河北快运运可以将将一定的的信息管管理技术术版权转转让给飞飞马快运运，按购购买这个个系统价价格的百百分之三三十或者者更低转转让。其次，当双双方谈判判完后，就就可以签签订合同同了。合合同的细细节中包包括定期期对飞马马快运公公司的信信息系统统系统进进行维。大致流流程如下下：4

39、.322合作业业务信息息共享当双方满意意的开始始合作时时，两公公司之间间就建立立了一个个局域网网。同时时，在两两者之间间设置一一个权限限访问，例例如要有有密码相相互之间间才能访访问。但但是各自自之间又又有一定定的独立立性，保保留本公公司一定定的信息息秘密。定定期维护护服务器器，避免免其出现现差错。有有专人负负责维修修。具体的共享享图如下下：河北快运公司飞马快运公司密码服务器通讯软件河北客户飞马客户资源共享当两公司有有客户时时，通过过这个局局域网了了解彼此此是否能能够很好好的完成成客户的的需求。如如果不行行的话，两两公司可可以相互互帮助。这这可以通通过通讯讯软件知知道需要要什么及及提供相相应的帮

40、帮忙。当当飞马快快运的信信息系统统的问题题解决后后，其公公司的业业务会迅迅速的增增长及赢赢的客户户好评。其合作业务务流程图图如下飞马接受业务，生成特殊业务号码。反馈客户货物交接给河北快运（由飞马办事处交接至河北办事处）货物到达目的地，投递给飞马办事处特殊标记货物录入信息系统，进入物流过程客户A客户B飞马提供货货物的出出发地，目目的地；河北快快运提供供货物的的实时信信息，包包括所在在地，所所在货车车等。4.333电子商商务平台台的建立立第一， 充充分利用用先进的的网络技技术，建建立完善善的电子子商务平平台，达达到信息息的及时时发布、及及时获取取，并在在整条供供应链上上不同企企业实现现物流信信息系

41、统统的集成成。第二，将GGPS/GISS技术与与“呼叫中中心”系统实实现连接接，达到到全程控控制。首先，河北北快运公公司拥有有自己的的开发团团队，在在物流信信息系统统开发方方面已经经有了一一定的经经验和技技术积累累，如果果外包给给专业的的软件公公司，可可能会导导致现有有的业务务流程的的改动，毕毕竟软件件公司不不可能对对河北快快运公司司的管理理流程有有个全面面的了解解。即使使软件当当时能够够满足要要求，但但以后随随着管理理的改变变，软件件也要跟跟着变，管管理软件件的生命命周期将将会越来来越短，这这就需要要企业能能够快速速对信息息系统做做调整，客客观上要要求企业业必须有有专门的的IT人人员对系系统

42、进行行维护和和不断改改善。其次，从物物流的发发展趋势势来看，在在经济全全球化和和电子商商务的双双重推动动下，物物流业正正在从传传统物流流向现代代物流迅迅速转型型并成为为当前物物流业发发展的必必然趋势势。在系系统工程程思想的的指导下下，以信信息技术术为核心心，强化化资源整整合和物物流全过过程优化化是现代代物流的的最本质质特征，信信息技术术与标准准化两大大关键技技术的系系统化集集成应用用对物流流的整合合与优化化起到了了革命性性的影响响。物流流信息化化将是大大势所趋趋，所以以拥有一一支强大大的信息息技术队队伍将是是企业的的一大竞竞争优势势。另外，从长长远的战战略上来来考虑，第第三方物物流公司司可以向

43、向第四方方物流公公司转型型。第四四方物流流供应商商是一个个供应链链的集成成商，它它对公司司内部和和具有互互补性的的服务供供应商所所拥有的的不同资资源、能能力和技技术能进进行整合合和管理理，并提提供一整整套供应应链解决决方案。其其基本功功能有以以下三个个方面： （一）、为为供应链链管理功功能，即即管理从从货主、托托运人到到用户、顾顾客的供供应全过过程； （二）、为为运输一一体化功功能，即即负责管管理运输输公司、物物流公司司之间在在业务操操作上的的衔接与与协调问问题； （三）、为为供应链链再造功功能，即即根据货货主托托运人在在供应链链战略上上的要求求，及时时改变或或调整战战略战术术，使其其经常处处

44、于高效效率地运运作。第四方方物流成功的的关键是是以“行业最最佳的物物流方案案”为客户户提供服服务与技技术。随着信息管管理的日日益重要要，公司司需要制制定一个个合适的的信息技技术策略略。一个个真正有有效的信信息技术术策略必必须涵盖盖企业资资源规划划系统它它既包括括决策支支持、交交易支持持又包括括管理职职能。近近年来在在供应链链管理技技术方面面的突破破使得供供应链的的参与者者可以真真正能够够对整个个供应链链有一个个全面的的、实时时的“全景式式”扫描。技技术能力力已经可可以覆盖盖能影响响企业竞竞争能力力的诸多多方面，包包括产品品流的可可视性、事事件管理理和绩效效管理等等。 技术所能能够提供供的实时时

45、信息，帮帮助企业业在必要要的时候候能够重重新调整整产品流流，并且且预测内内向和外外向的流流量。它它还可以以帮助用用户对供供应链上上的各个个层次的的绩效数数据进行行量化和和对绩效效进行跟跟踪；同同时寻找找机会进进行持续续改善。 根据Forrressterr Reeseaarchh的分析析，“虚拟企企业完全全可以由由虚拟的的物流外外包商来来提供端端到端的的供应链链服务 ”。这些些新兴技技术将会会使第四方方物流有能力力为服务务供应商商、客户户及其供供应链伙伙伴，提提供一整整套集成成的解决决方案。 由此看看来，拥拥有自主主的信息息技术对对公司向向第四方方物流公公司转型型也是必必不可少少的。推推进物流流

46、公共信信息平台台的建设设。物流流集成化化发展的的横向集集成最终终落实在在物流公公共信息息平台上上。通过过对各个个区域内内物流相相关信息息的采集集，为生生产、销销售及物物流企业业等信息息系统提提供基础础物流信信息，满满足企业业信息系系统对物物流公用用信息的的需求，支支撑企业业信息系系统各种种功能的的实现；同时，通通过共享享物流信信息来支支撑政府府部门间间行业管管理与市市场规范范化管理理方面协协同工作作机制的的建立。 物流公公共信息息平台最最重要的的作用就就是能整整合区域域内各种种物流信信息系统统的信息息资源，完完成各系系统之间间的数据据交换，实实现信息息共享，可可以加强强物流企企业与上上下游企企业之间间的合作作，形成成并优化化供应链链。这有有利于提提高社会会大量闲闲置物流流资源的的利用率率，起到到调配社社会物流流资源、优优化社会会供应