管理学授课小故事25558.docx

《管理学授课小故事25558.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学授课小故事25558.docx（47页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、北京大学企业管理学本科课程教材第二部分管理故事【管理故事事1】子贱放放权孔子的学生生子贱有有一次奉奉命担任任某地方方的官吏吏。当他他到任以以后，却却时常弹弹琴自娱娱，不管管政事，可可是他所所管辖的的地方却却治理得得井井有有条，民民兴业旺旺。这使使那位卸卸任的官官吏百思思不得其其解，因因为他每每天即使使起早摸摸黑，从从早忙到到晚，也也没有把把地方治治好。于于是他请请教子贱贱：“为什么么你能治治理得这这么好？”子贱回回答说：“你只靠靠自己的的力量去去进行，所所以十分分辛苦；而我却却是借助助别人的的力量来来完成任任务。”【点评】现代企业中中的领导导人，喜喜欢把一一切事揽揽在身上上，事必必躬亲，管管这

2、管那那，从来来不放心心把一件件事交给给手下人人去做，这这样，使使得他整整天忙忙忙碌碌不不说，还还会被公公司的大大小事务务搞得焦焦头烂额额。其实实，一个个聪明的的领导人人，应该该是子贱贱二世，正正确地利利用部属属的力量量，发挥挥团队协协作精神神，不仅仅能使团团队很快快成熟起起来，同同时，也也能减轻轻管理者者的负担担。在公司的管管理方面面，要相相信少就就是多的的道理：你抓得得少些，反反而收获获就多了了。管理理者，要要管头管管脚(指人和和资源)，但不不能从头头管到脚脚。【管理故事事2】且慢下下手大多数的同同仁都很很兴奋，因因为单位位里调来来了一位位新主管管，据说说是个能能人，专专门被派派来整顿顿业务

3、。可可是，日日子一天天天过去去，新主主管却毫毫无作为为，每天天彬彬有有礼进办办公室后后，便躲躲在里面面难得出出门。那那些紧张张得要死死的坏份份子，现现在反而而更猖獗獗了。他他哪里是是个能人人，根本本就是个个老好人人，比以以前的主主管更容容易唬。四个月过去去了，新新主管却却发威了了，坏份份子一律律开革，能能者则获获得提升升。下手手之快，断断事之准准，与四四个月前前表现保保守的他他，简直直象换了了一个人人。年终终聚餐时时，新主主管在酒酒后致辞辞：相信信大家对对我新上上任后的的表现和和后来的的开刀阔阔斧，一一定感到到不解。现现在听我我说个故故事，各各位就明明白了。我有位朋友友，买了了栋带着着大院的的

4、房子，他他一搬进进去，就就对院子子全面整整顿，杂杂草杂树树一律清清除，改改种自己己新买的的花卉。某某日，原原先的房房主回访访，进门门大吃一一惊地问问，那株株名贵的的牡丹哪哪里去了了？我这这位朋友友才发现现，他居居然把牡牡丹当草草给割了了。后来来他又买买了一栋栋房子，虽虽然院子子更是杂杂乱，他他却是按按兵不动动，果然然冬天以以为是杂杂树的植植物，春春天里开开了繁花花；春天天以为是是野草的的，夏天天却是锦锦簇；半半年都没没有动静静的小树树，秋天天居然红红了叶。直直到暮秋秋，他才才认清哪哪些是无无用的植植物而大大力铲除除，并使使所有珍珍贵的草草木得以以保存。说到这儿，主主管举起起杯来，“让我敬在座的

5、每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。”【点评】“路遥知马马力，日日久见人人心”，一个个员工的的价值高高低绝不不能凭我我们管理理者一时时的观察察或是只只看他表表面的现现象。要要真正了了解一个个人，需需要长时时间的，持持续的观观察。只只有通过过了细致致彻底的的观察，才才能正确确评估出出一个人人的价值值并给他他合适的的工作。花花匠总是是勤于给给花草施施肥浇水水，如果果它们茁茁壮成长长，就会会有一个个美丽的的花园，如如果它们们不成材材，则把把它们剪剪掉。【管理故事事3】令令出必行行左传记记载：孙孙武去见见吴王阖阖闾，与与他谈论论

6、带兵打打仗之事事，说得得头头是是道。吴吴王心想想，“纸上谈谈兵管什什么用，让让我来考考考他。”便出了个难题，让孙武替他训练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女，让吴王的两个宠姬担任队长。孙武将列队队训练的的要领讲讲得清清清楚楚，但但正式喊喊口令时时，这些些女人笑笑作一堆堆，乱作作一团，谁谁也不听听他的。孙孙武再次次讲解了了要领，并并要两个个队长以以身作则则。但他他一喊口口令，宫宫女们还还是满不不在乎，两两个当队队长的宠宠姬更是是笑弯了了腰。孙孙武严厉厉地说道道：“这里是是演武场场，不是是王宫；你们现现在是军军人，不不是宫女女；我的的口令就就是军令令，不是是玩笑。你你们不按按口令训训练，两两个队长长带

7、头不不听指挥挥，这就就是公然然违反军军法，理理当斩首首!”说完，便便叫武士士将两个个宠姬杀杀了。场上顿时肃肃静，宫宫女们吓吓得谁也也不敢出出声，当当孙武再再喊口令令时，她她们步调调整齐，动动作划一一，真正正成了训训练有素素的军人人。孙武武派人请请吴王来来检阅，吴吴王正为为失去两两个宠姬姬而宛惜惜，没有有心思来来看宫女女训练，只只是派人人告诉孙孙武：“先生的的带兵之之道我已已领教，由由你指挥挥的军队队一定纪纪律严明明，能打打胜仗。”孙武没有说什么废话，而是从立信出发，换得了军纪森严、令出必行的效果。【点评】做人难，做做个优秀秀的管理理人才更更难。特特别是担担任管理理职务的的中层干干部，往往往会遇

8、遇到孙武武这样的的问题，制制定一些些政策出出来在推推行的时时候却因因为触及及了一些些人的旧旧有利益益而无法法施展。这这些人或或者是比比自己职职位更高高，或者者有很多多自己开开罪不起起的背景景，他们们形成的的阻碍会会让你进进退两难难。正所谓“慈慈不掌兵兵”，管理理者就应应该坚持持正确的的原则，虽虽然推行行的结果果可能是是得罪一一些高层层人士导导致自己己的职位位不保，但但如果你你的政策策推行不不下去那那你的前前途同样样玩完。这这就是我我们通常常所说的的机会成成本，它它所运用用的就是是经济学学最常用用的一种种理论：博弈论论。其实实只要你你真正是是客观公公正地执执行政策策，而不不是过多多纠缠于于自己的

9、的私利，你你成功的的机会还还是很大大的。作战之计已已定便执执行，决决定发兵兵便马上上行动；将帅不不需怀疑疑计划，士士兵也不不需乱想想心疑。【管理故事事4】目标成成就未来来有个年轻人人去采访访朱利斯斯法兰克克博士。法法兰克博博士是市市立大学学的心理理学教授授，虽然然已经770高龄龄了，却却保有相相当年轻轻的体态态。“我在好多多好多年年前遇到到过一个个中国老老人，”法兰克克博士解解释道：“那是二二次大战战期间，我我在远东东地区的的俘虏集集中营里里。那里里的情况况很糟，简简直无法法忍受，食食物短缺缺，没有有干净的的水，放放眼所及及全是患患痢疾、疟疟疾等疾疾病的人人。有些些战俘在在烈日下下无法忍忍受身

10、体体和心理理上的折折磨，对对他们来来说，死死已经变变成最好好的解脱脱。我自自己也想想过一死死了之，但但是有一一天，一一个人的的出现扭扭转了我我的求生生意念一个个中国老老人。”年轻人非常常专注地地听着法法兰克博博士诉说说那天的的遭遇。“那天我坐坐在囚犯犯放风的的广场上上，身心心俱疲。我我心里正正想着，要要爬上通通了电的的围篱自自杀是多多么容易易的事。一一会儿之之后，我我发现身身旁坐了了个中国国老人，我我因为太太虚弱了了，还恍恍惚地以以为是自自己的幻幻觉。毕毕竟，在在日本的的战俘营营区里，怎怎么可能能突然出出现一个个中国人人？“他转过头头来问了了我一个个问题，一一个非常常简单的的问题，却却救了我我

11、的命。”年轻人马上上提出自自己的疑疑惑：“是什么么样的问问题可以以救人一一命呢？”“他问的问问题是，”法兰克博士继续说，“你从这里出去之后，第一件想做的事情是什么？这是我从来没想过的问题，我从来不敢想。但是我心里却有答案：我要再看看我的太太和孩子们。突然间，我认为自己必须活下去，那件事情值得我活着回去做。那个问题救了我一命，因为它给我某个我已经失去的东西活下去的理由！从那时起，活下去变得不再那么困难了，因为我知道，我每多活一天，就离战争结束近一点，也离我的梦想近一点。中国老人的问题不只救了我的命，它还教了我从来没学过，却是最重要的一课。”“是什么？”年轻人人问。“目标的力力量。”“目标？”“是

12、的，目目标，企企图，值值得奋斗斗的事。目目标给了了我们生生活的目目的和意意义。当当然，我我们也可可以没有有目标地地活着，但但是要真真正地活活着，快快乐地活活着，我我们就必必须有生生存的目目标。伟伟大的艾艾德米勒勒拜尔德德说：没有目目标，日日子便会会结束，像像碎片般般地消失失。目标创造出出目的和和意义。有有了目标标，我们们才知道道要往哪哪里去，去去追求些些什么。没没有目标标，生活活就会失失去方向向，而人人也成了了行尸走走肉。人人们生活活的动机机往往来来自于两两样东西西：不是是要远离离痛苦，就就是追求求欢愉。目目标可以以让我们们把心思思紧系在在追求欢欢愉上，而而缺乏目目标则会会让我们们专注于于避免

13、痛痛苦。同同时，目目标甚至至可以让让我们更更能够忍忍受痛苦苦。“我有点不不太懂，”年轻人犹豫地说：“目标怎么让人更能够忍受痛苦呢？”“嗯，我想想想该怎怎么说好！想像你你肚子痛痛，每几几分钟就就会来一一次剧烈烈的疼痛痛，痛到到你会忍忍不住呻呻吟起来来，这时时你有什什么感觉觉？”“太可怕了了，我可可以想像像。”“如果疼痛痛越来越越严重，而而且间隔隔的时间间越来越越短，你你有什么么感觉？你会紧紧张还是是兴奋？”“这是什么么问题，痛痛得要死死怎么可可能还兴兴奋得起起来，除除非你是是被虐待待狂。”“不，这是是个怀孕孕的女人人！这女女人忍受受着痛苦苦，她知知道最后后她会生生下一个个孩子来来。在这这种情况况

14、下，这这女人甚甚至可能能还期待待痛苦越越来越频频繁，因因为她知知道阵痛痛越频繁繁，表示示她就快快要生了了。这种种疼痛的的背后含含有具体体意义的的目标，因因此使得得疼痛可可以被忍忍受。“同样的道道理，如如果你已已经有个个目标在在那儿，你你就更能能忍受达达到目标标之前的的那段痛痛苦期。毫毫无疑问问，当时时我因为为有了活活下去的的目标，所所以使我我更有韧韧性，否否则我可可能早就就撑不下下去了。我我看见一一个非常常消沉的的战俘，于于是我问问他同一一个问题题：当你活活着走出出这里时时，你第第一件想想做的事事是什么么？他听了了我的问问题之后后，渐渐渐地，脸脸上的表表情变了了，他因因为想到到自己的的目标而而

15、两眼闪闪闪发亮亮。他要要为未来来奋斗，当当他努力力地活过过每一天天的时候候，他知知道离自自己的目目标更近近了。“我再告诉诉你另一一件事。看看着一个个人的改改变这么么大，而而你知道道你说的的话对他他有很大大的帮助助，那种种感觉真真是太棒棒！所以以我又把把这当成成自己的的目标，我我要每天天都尽可可能地帮帮助更多多的人。“战争结束之后，我在哈佛大学从事一项很有趣的研究。我问1953年那届的毕业学生，他们的生活是否有任何企图或目标？你猜有多少学生有特定的目标？”“50%。”年轻人人猜道。“错了！事事实上是是低于33！”法兰克克博士说说，“你相信信吗，1100个个人里面面只有不不到3个人对对他们的的生活

16、有有些梦想想。我们们持续追追踪这些些学生达达25年之之久，结结果发现现，那有有目标的的3%的毕毕业生比比其他997%的的人，拥拥有更稳稳定的婚婚姻状况况，健康康状况良良好，同同时，财财务情况况也比较较正常。当当然，毫毫无疑问问，我发发现他们们比其他他人有更更快乐的的生活。”“你为什么么认为有有目标会会让人们们比较快快乐？”年轻人人问。“因为我们们不只从从食物中中得到精精力，尤尤其重要要的是从从心里的的一股热热诚来获获得精力力，而这这股热诚诚则是来来自于目目标，对对事物有有所企求求，有所所期待。为为什么有有这么多多人不快快乐，一一个非常常重要的的原因就就是因为为他们的的生活没没有意义义，没有有目

17、标。早早晨没有有起床的的动力，没没有目标标的激励励，也没没有梦想想。他们们因此在在生命旅旅途上迷迷失了方方向和自自我。“如果我们们有目标标要去追追求的话话，生活活的压力力和张力力就会消消失，我我们就会会像障碍碍赛跑一一样，为为了达到到目标，而而不惜冲冲过一道道道关卡卡和障碍碍。“目标提供供我们快快乐的基基础。人人们总以以为舒适适和豪华华富裕是是快乐的的基本要要求，然然而事实实上，真真正会让让我们感感觉快乐乐的却是是某些能能激起我我们热情情的东西西。这就就是快乐乐的最大大秘密缺乏乏意义和和目标的的生活是是无法创创造出持持久的快快乐的。而而这就是是我所说说的目标的的力量。”【点评】目标赋予我我们生

18、命命的意义义和目的的。有了了目标，我我们才会会把注意意力集中中在追求求喜悦，而而不是在在避免痛痛苦上。【管理故事事5】辗转转的回报报一天傍晚，他他在单行行道的乡乡村公路路上孤独独地驾着着车回家家。在这这美国中中西部小小镇上谋谋生，他他的生活活节奏就就像他开开的老爷爷车一样样迟缓。自自从所在在的工厂厂倒闭后后，他就就没有找找到过固固定工作作，但他他还是没没有放弃弃希望。外外面空气气寒冷，暮暮气开始始笼罩四四野，在在这种地地方，除除了外迁迁的人们们，谁会会在这路路上驾驶驶？他熟悉的朋朋友大多多数已经经离开了了这个小小镇。朋朋友们有有自己的的梦想要要实现，有有自己的的家庭要要抚养。但但是他还还是选择

19、择留在了了故乡。这这是他出出生的地地方，这这里有着着他的童童年和梦梦想，还还有他那那已经入入了土的的父母留留给他的的“家”。周围围的一切切都是那那么地熟熟悉，他他可以闭闭着眼睛睛告诉你你什么是是什么，哪哪里是哪哪里。他他的老爷爷车的车车灯坏了了，但是是他不用用担心，他他能认路路。天开开始变黑黑，雪花花越落越越厚。他他告诉自自己得加加快回家家的脚步步了。他差一点没没有注意意到那位位困在路路边的老老太太。外外面已经经很黑了了，这么么偏远的的地方，老老太太要要求援是是很难的的。我来来帮她吧吧，他一一边想着着，一边边把老爷爷车开到到老太太太的奔驰驰轿车前前停了下下来。尽尽管他朝朝老太太太报以微微笑，可

20、可是他看看得出老老太太非非常紧张张。她在在想：会会不会遇遇上强盗盗了？这这人看上上去穷困困潦倒，饿饿狼一样样。他能读懂这这位站在在寒风中中瑟瑟发发抖的老老太太的的心思。他他说：“我是来来帮你的的，老妈妈妈。你你先坐到到车子里里去，里里面暖和和一点。别别担心，我我叫拜伦伦。”老太太太的轮胎胎爆了，换换上备用用胎就可可以。但但这对老老太太来来说，并并不是件件容易的的事情。拜拜伦钻到到车底下下，察看看底盘哪哪个部位位可以撑撑千斤顶顶把车顶顶起来，他他爬进爬爬出的时时候，不不小心将将自己的的膝盖擦擦破了。等等将轮胎胎换好，他他的衣服服脏了，手手也酸了了。就在在他将最最后几颗颗螺丝上上好的时时候，老老太

21、太将将车窗摇摇下，开开始和他他讲话。她她告诉他他她是从从大城市市来的，从从这里经经过，非非常感谢谢他能停停下来帮帮她的忙忙。拜伦伦一边听听着，一一边将坏坏轮胎以以及修车车工具放放回老太太太的后后车厢，然然后关上上，脸上上挂着微微笑。老老太太问问该付他他多少钱钱，还说说他要多多少钱都都不在乎乎。因为她能想想像得出出如果拜拜伦没有有停下来来帮她的的话，在在这种地地方和这这个时候候，什么么事情都都可能发发生。帮这老太太太忙是要要向她要要钱？拜拜伦没有有想过。他他从来没没有把帮帮助人当当作一份份工作来来做。别别人有难难应该去去帮忙，过过去他是是这样做做的，现现在他也也不想改改变这种种做人的的准则。他他

22、告诉老老太太，如如果她真真的想报报答他的的话，那那么下次次她看见见别人需需要帮助助的时候候就去帮帮助别人人。他补补充说：“那时候候你要记记得我。”他看着她的的车子走走远。他他的这一一天其实实并不如如意，但但是现在在他帮助助了一个个需要帮帮助的人人，他一一路开车车回家的的心情却却变得很很好。再说那老太太太。她她在车子子开出了了将近一一英里的的地方，看看到路边边有一家家小咖啡啡馆，就就停车进进去了。她她想，还还得开一一段路才才能到家家，不如如先吃一一点东西西，暖暖暖身子。这是一家很很旧的咖咖啡馆，门门外有两两台加油油机；室室内很暗暗，收银银机就像像老掉牙牙的电话话机一样样没有什什么用场场。女招招待

23、走过过来给她她送来了了菜单，老老太太觉觉得这位位招待的的笑容让让她感到到很舒服服。她挺挺着大肚肚子，看看起来最最起码有有8个月月的身孕孕了，可可是一天天的劳累累并没有有让她失失去待客客的热情情。老太太太心想想，是什什么让这这位怀孕孕的女人人必须工工作，而而又是什什么让她她仍如此此热情地地招待客客人呢？她想起起了拜伦伦。女招待将老老太太的的1000元现钞钞拿去结结账，老老太太却却悄悄地地离开了了咖啡馆馆。当女女招待将将零钱送送还给老老太太时时，发现现位置已已经空了了，正想想着老太太太跑到到哪里去去的时候候，她注注意到老老太太的的餐巾纸纸上写着着字，在在餐巾纸纸下，她她发现另另外还压压着3000块

24、钱钱。餐巾纸上是是这样写写着的：“这钱是是我的礼礼物。你你不欠我我什么。我我经历过过你现在在的处境境。有人人曾经像像现在我我帮助你你一样帮帮助过我我。如果果你想报报答我，就就不要让让你的爱爱心失去去。”女招待读着着餐巾纸纸上的话话，眼泪泪夺眶而而出。那天晚上，她她回到家家里，躺躺在床上上翻来覆覆去地睡睡不着，她她想着那那老太太太留下的的纸条和和钱。那那老太太太怎么知知道她和和她丈夫夫正在为为钱犯愁愁呢？下下个月孩孩子就要要生了，费费用却还还完全没没有着落落，她和和丈夫一一直都在在为此担担心。现现在这下下好了，老老太太真真是雪中中送炭。看着身边熟熟睡的丈丈夫，她她知道白白天他也也在为赚赚钱犯愁愁

25、。她侧侧过身去去给他轻轻轻的一一吻，温温柔地说说：“一切都都会好的的，拜伦伦，我爱爱你。”【点评】“小胜靠术术，大赢赢靠德”，好人人终有好好报，这这是亘古古不变的的真理。做做个好人人吧，不不要计较较眼前的的得失，要要获得持持续的成成功，光光有技术术、手段段、技巧巧是远远远不够的的，还必必须有一一颗大智智的心。【管理故事事6】绊绊倒千里里马的青青草偶尔到朋友友办公室室玩，发发现在他他的案头头上，所所有的办办公用品品：曲别别针、红红蓝铅笔笔、胶水水都是是两盒以以上。见见我好奇奇，朋友友微微一一笑，说说起了一一盒钉书书钉的故故事。他是名牌大大学的毕毕业生，以以优异的的成绩考考入一家家省级机机关。当当

26、时他胸胸中豪情情万丈，一一心只想想鹏程万万里。不不料上班班以后才才发现，每每日无非非干些琐琐碎的事事务，既既不需要要太多的的智慧，也也看不出出什么成成果，热热情便不不知不觉觉中冷却却下来。一次系统开开大会，处处里彻夜夜准备文文件，分分配给他他的工作作是装订订和封套套。处长长切切叮叮嘱：“一定要要做好准准备，别别到时措措手不及及。”他听了了心里更更是不快快，心想想：初中中生也会会的事，还还用得着着这样嘱嘱咐？于于是根本本没理会会。同事事忙忙碌碌碌，他他也懒得得帮忙，只只在旁边边看报纸纸。文件件终于完完成，交交到他手手里。他他开始一一件件装装订，没没想到只只订了十十几份，钉钉书机“咔”地发出出空响

27、，书书钉用完完了。他他漫不经经心抽开开钉书钉钉的纸盒盒，脑海海里嗡地地一声：里面是是空的。所所有人都都发动起起来，到到处翻箱箱倒柜，不不知怎地地，平时时仿佛满满坑满谷谷的小东东西，此此刻竟连连一根都都找不到到。 此时时已是深深夜111点半，而而文件必必须在明明早8点点大会召召开之前前发到代代表手中中。处长长咆哮：“不是叫叫你做好好准备的的吗？连连这点小小事也做做不好，大大学生有有个屁用用啊！”他只能能俯首，无无言以对对，脸上上却像挨挨了一巴巴掌似的的滚烫刺刺痛。几经周折，才才在凌晨晨4点时时，在一一家通宵宵商务中中心找到到钉书钉钉。事后后，他灰灰头灰脑脑地等着着训斥，平平时被他他认为是是严厉而

28、而不近人人情的处处长却只只说了一一句话：“记住，工工作面前前，人人人平等。”他说那是一生受用不尽的一句话，让他深深地领悟到：以十分的准备迎接三分的工作并非浪费，而以三分的精神态度面临十分的工作，却注定会带来不可逆转的恶果。“因为，”他郑重重地说，“令千里马失足的往往不是崇山峻岭，而是柔软青草结成的环；在通往成功的路途中，真正的障碍，有时只是一点点疏忽与轻视，比如，那一盒小小的钉书钉。”【点评】细微的破绽绽可能导导致重大大的失败败，一定定要考虑虑周全，不不可忽略略一切细细节。 如果你你成功了了，也不不要得意意，对自自己说上上一句：“我这回回运气好好，没有有风。”【管理故事事7】都都是玩笑笑惹的祸

29、祸军犬黑子目目光如电电，精神神饱满，威威风凛凛凛，每逢逢甄别嫌嫌疑犯时时总能让让做贼者者先心虚虚起来。 随着训导员员的一声声号令，黑黑子很快快就用嘴嘴把丢失失的东西西从隐秘秘处叼了了出来，接接着又向向站着的的人群跑跑去，没没费多少少功夫，就就叼住了了那个小小偷。 黑子兴兴奋地望望向训导导员，等等待着嘉嘉奖。但但训导员员却使劲劲摇着头头对黑子子说：“不！不不是他！再去找找！”黑子大大为诧异异，眼睛睛里闪出出迷惑的的光。平平时对训训导员的的绝对信信赖，又又使它转转回头重重新开始始了更为为谨慎的的辨认。专专业告诉诉黑子，它它没错！于是重重新又把把那个小小偷叼了了出来。可可是训导导员却不不容置疑疑：“

30、不对！再去找找！”黑子迟疑地地盯着训训导员，转转回身去去花更长长时间去去嗅辨。最最后，它它还是站站在了小小偷的身身边，向向训导员员坚定地地望去：就是他他！不会会是别人人！“不！绝对对不是！”训导员员大声吼吼着，表表情也严严峻起来来。 黑子的自信信心被击击溃了，他他相信训训导员超超过相信信自己。它它放弃那那个小偷偷，去找找别人。可可是不对对啊！气气味骗不不了黑子子。它焦焦急地踱踱着步，在在每个人人的脚边边都停一一会儿，忽忽儿急促促地嗅辨辨，忽儿儿扭回头头去窥测测训导员员的眼神神最后后，它根根据训导导员的眼眼色把一一个假小小偷给叼叼了出来来。 训导员与那那些人一一起哈哈哈大笑起起来。黑黑子糊涂涂了

31、，愣愣在当场场。之后后，训导导员告诉诉黑子：“你本来来是对的的，可错错就错在在没有坚坚持。”当黑子明白白这是一一场骗局局之后，它它极度痛痛苦地“嗷”了一声声，几大大滴热泪泪流了出出来，世世界顿时时失去了了光彩。一一个没有有准则、没没有对错错的荒唐唐世界，把把它所有有的信念念击得粉粉碎。或或许训导导只是想想考验黑黑子，或或许，这这只是一一个玩笑笑，可是是，从此此以后，黑黑子不再再信任训训导员，不不再信赖赖任何人人，不再再目光如如电，不不再奔如如疾风，不不再虎视视眈眈，更更没有了了威风凛凛凛【点评】作为管理者者，你的的信念和和评判，有有可能影影响你下下属一生生的旅程程。管理理者与被被管理者者之间，

32、有有一种无无形的氛氛围，一一不小心心就会上上演黑子子的悲剧剧。 有时在被管管理者眼眼里，管管理者就就代表了了正义、秩秩序和真真理。如如果管理理者的言言行出了了格，玩玩笑过了了火，假假当真，真真当假，就就会给被被管理者者一种误误导，他他不知道道什么是是真的，什什么是假假的，他他已失去去了衡量量真伪的的标准。而而管理者者在被管管理者心心目中的的形象也也会大打打折扣，说说话前后后矛盾，言言行不一一，喜怒怒无常，不不能在恰恰当的时时候给出出正确的的褒奖与与惩罚，这这样不只只会打击击被管理理者工作作的信心心，有时时甚至会会改变他他积极的的人生态态度。 管理者啊，请请慎用你你的权力力吧，切切不可用用你的权

33、权势去胡胡乱愚弄弄你的下下属呀！身为管管理人员员的你，本本身的情情绪不管管好或坏坏，不可可避免地地会反映映在为你你工作的的那些部部属身上上。你必必须控制制这些情情绪，不不要让情情绪来控控制你。【管理故事事8】马戏团团里的老老虎从前，在一一个马戏戏团里有有一位驯驯养员。在在他所词词养训练练的动物物当中，以以一对小小老虎的的表演最最为逗趣趣、可爱爱，演出出时场场场满座，广广受观众众的喜爱爱。驯养员每天天喂小老老虎一斤斤肉，然然后再施施以训练练。它们们受到奖奖励便表表现得非非常突出出，演出出动作完完全按照照驯养员员的要求求。因此此驯养员员相当得得意，摸摸摸两只只小老虎虎的头以以示赞许许，老虎虎也咆哮

34、哮一声，自自鸣得意意一番。随着时间的的流逝，小小老虎长长大了，而而驯养员员却仍然然每天只只喂它们们吃一斤斤肉。到到了第三三年，小小老虎已已经变成成大老虎虎了，这这时它们们的食量量大增，仅仅吃一斤斤肉已不不能填饱饱他的肚肚皮，所所以他们们常在表表演时对对着驯养养员吼叫叫，暗示示它们的的需要。然然而驯养养员不以以为然，以以为它们们又在自自鸣得意意。一天，在全全场爆满满的观众众的期待待之下，驯驯养员又又带着这这一对老老虎出场场献艺。驯驯养员先先喂老虎虎食了一一斤肉，老老虎也做做了一番番精采的的演出，然然而接着着它们却却在全场场观众的的热烈掌掌声中，咆咆哮一声声，在众众目睽睽睽之下向向驯养员员猛扑过过

35、去【点评】在个人成长长的发展展过程中中，由于于一分成成就而获获得一分分掌声的的鼓励是是应该的的。但是是随着员员工的成成长，公公司、领领导是否否真的了了解员工工的变化化和需要要呢?如果果只是停停留、沉沉溺在过过去的掌掌声和定定式当中中，而无无法察觉觉员工的的变化和和真正需需求，有有朝一日日下属也也会变成成马戏切切的老虎虎。所以以，请开开辟并珍珍惜双方方真诚的的双向沟沟通渠道道，随时时了解他他人的需需求，给给予员工工成长的的机会和和自由，并并为他们们创造环环境和条条件。【管理故事事9】放弃弃是一种种美丽给你做一道道题吧，测测试一下下看看你你是不是是通得过过自己对对自己的的考验。这这是一家家公司招招

36、收新职职员时其其中的一一道测试试问题：你开着着一辆车车。在一一个暴风风雨的晚晚上。你你经过一一个车站站。有三三个人正正在等公公共汽车车。一个个是快要要死的老老人，很很可怜的的。一个个是医生生，他曾曾救过你你的命，是是大恩人人，你做做梦都想想报答他他。还有有一个女女人（男男人），她她（他）是是那种你你做梦都都想嫁(娶)的的人，也也许错过过就没有有了。但但你的车车只能坐坐一个人人，你会会如何选选择？请请解释一一下你的的理由。在在你看下下面的话话之前仔仔细考虑虑一下。我不知道这这是不是是一个对对你性格格的测试试，因为为每一个个回答都都有他自自己的原原因。老老人快要要死了，你你首先应应该先救救他。然然

37、而，每每个老人人最后都都只能把把死作为为他们的的终点站站,你完完全有理理由先让让那个医医生上车车，因为为他救过过你，你你认为这这是个报报答他的的好机会会。同时有些人人认为一一样可以以在将来来某个时时候去报报答医生生,但是是你一旦旦错过了了这个机机会，你你可能永永远不能能遇到一一个让你你这么心心动的人人了。在200个个应征者者中，只只有一个个人被雇雇用了，他他并没有有解释他他的理由由，他只只是写了了以下的的话：“给医生生车钥匙匙，让他他带着老老人去医医院，而而我则留留下来陪陪我的梦梦中情人人一起等等公车!”每个我认识识的人都都认为以以上的回回答是最最好的，但但没有一一个人（包包括我在在内）一一开

38、始就就能想到到。是否否是因为为我们从从未想过过要放弃弃我们手手中已经经拥有的的优势（车车钥匙）?有时，如如果我们们能放弃弃一些我我们的固固执，狭狭隘和一一些优势势的话，我我们可能能会得到到更多。【点评】“选择是一一种智慧慧，放弃弃是一种种美丽”！要想想采撷一一束清新新的山花花，就得得放弃城城市的舒舒适；要要想争做做一名登登山健儿儿，就得得放弃娇娇嫩白净净的肤色色；要想想倾听永永远的掌掌声，就就得放弃弃眼前的的虚荣。生生活有时时会逼迫迫你，不不得不交交出权力力，不得得不放走走机遇，甚甚至不得得不抛弃弃爱情。既既然不可可能什么么都得到到，为何何不在生生活中学学会放弃弃？苦苦地挽留留夕阳，是是傻子；

39、久久地地感伤春春光，是是蠢人。什什么也不不愿放弃弃的人，常常会失去去更珍贵贵的东西西。今天的的放弃，是是为了明明天的得得到。干干大事业业者不会会计较一一时的得得失，他他们都知知道放弃弃，放弃弃什么，如如何放弃弃。放弃，你你就可以以轻装前前进。放放弃，你你就可以以摆脱烦烦恼和纠纠缠，让让整个身身心沉浸浸在轻松松悠闲的的宁静中中去。放放弃还会会改善你你的形象象，使你你显得豁豁达豪爽爽；放弃弃会使你你赢得众众人的信信赖；放放弃会使使你变得得更精明明，更能能干，更更有力量量。学会会放弃吧吧!放弃弃失恋的的痛楚，放放弃屈辱辱留下的的仇恨，放放弃心中中所有难难言的负负荷，放放弃费尽尽精力的的争吵，放放弃对

40、权权力的角角逐，放放弃对虚虚名的争争夺凡是次次要的，枝枝节的，多多余的，该该放弃的的都要放放弃。对对无法得得到的东东西，忍忍痛放弃弃，那是是一种豁豁达，也也是一种种明智。必必须割舍舍而不肯肯割舍，则则是疑虑虑与执迷迷，对自自己有害害无益。能能在必须须割舍时时，毅然然地割舍舍，乃是是坚强与与洒脱。不不要以为为只有能能“取得”的人才才是大智智大勇，那那些能毅毅然“割舍”的人，其其实具有有更高的的智慧与与更大的的勇气。【管理故事事10】袋袋鼠与笼笼子有一天动物物园管理理员们发发现袋鼠鼠从笼子子里跑出出来了，于于是开会会讨论，一一致认为为是笼子子的高度度过低。所所以它们们决定将将笼子的的高度由由原來的

41、的十公尺尺加高到到二十公公尺。结结果第二二天他们们发现袋袋鼠还是是跑到外外面来，所所以他们们又决定定再将高高度加高高到三十十公尺。沒想到隔天天居然又又看到袋袋鼠全跑跑到外面面，于是是管理员员们大为为紧张，决决定一不不做二不不休，将将笼子的的高度加加高到一一百公尺尺。一天长颈鹿鹿和几只只袋鼠们们在闲聊聊，“你们看看，这些些人会不不会再继继续加高高你们的的笼子？”长颈鹿鹿问。“很难说。”袋鼠说“如果他们再继续忘记关门的话！”【点评】事有“本末末”、“轻重”、“缓急”，关门门是本，加加高笼子子是末，舍舍本而逐逐末，当当然就不不得要领领了。管管理是什什么？管管理是抓抓事情的的“本末”、“轻重”、“缓急

42、”。【管理故事事11】落落在地上上的100元钱在我还小的的时候，父父亲曾带带我去排排队买票票，准备备看马戏戏。 排了很久之之后，在在我们前前面终于于只剩一一帮人了了，他们们是一家家的。 这家人让我我印象深深刻：其其中有88个看上上去不到到12岁岁的小孩孩。他们穿着很很普通的的衣服，但但各个干干干净净净，举止止都很乖乖巧。 在排队时，他他们每两两个成一一排，手手牵着手手跟在父父母身后后。他们兴奋地地吱吱喳喳喳谈论论着小丑丑、大象象今晚晚肯定是是这些小小孩感到到最快乐乐的时刻刻了。 他们的父母母神气地地站在他他们的最最前面。母亲挽着父父亲的手手，看着着他，好好像在说说：“你真像像一个佩佩戴光荣荣勋

43、章的的骑士。”沐浴在骄傲傲中的他他也正微微笑着凝凝视着自自己的妻妻子，好好像在回回答：“没错，我我就是你你说的那那个样子子。”售票的女郎郎问眼前前这个父父亲要买买多少张张票。他神气地回回答：“请给我我拿8张张儿童票票和两张张成人票票，我带带全家人人来看马马戏！”售票员告诉诉了他票票的价格格。 话音未落，他他的妻子子侧过头头，把头头垂得低低低的。 这个父亲的的嘴唇颤颤抖了一一下，他他向前倾倾了倾身身，问道道：“您能再再告诉我我一遍是是多少钱钱吗？”售票员再次次告诉了了他票的的价格。 这人显然是是口袋里里的钱不不够！ 但是此刻，他他怎能转转身告诉诉后面那那8个兴兴致勃勃勃的孩子子：自己己没有足足够

44、的钱钱带他们们看马戏戏呢？ 我的父亲目目睹了眼眼前这一一切。 他悄悄地把把手伸进进自己的的口袋，把把一张110元的的钞票拽拽出来，让让它落在在了地上上。 （事实上，110元钱钱在当时时太多了了，而我我们一点点儿都不不富裕！） 父亲从容地地蹲下去去，拾起起钞票，拍拍拍前面面那人的的肩膀，说说道：“对不起起，先生生，这是是从你的的口袋里里掉出来来的！”那个父亲立立刻明白白了。他他并没有有乞求任任何人伸伸出援助助之手，但但是深深深地感激激有人在在他绝望望、心碎碎和困窘窘的时刻刻来帮助助他们一一家。 他直勾勾地地盯着我我父亲的的眼睛，双双手紧紧紧握住父父亲的手手，把那那张100元钞票票牢牢地地压在中中

45、间，嘴嘴唇颤抖抖着，泪泪水悄悄悄地从脸脸颊上滑滑落。他他淡然一一笑：“谢谢！谢谢您您，先生生！这，对对我和我我的家庭庭意义重重大。”父亲带着我我踏上了了回家的的路。 那晚，虽然然我没有有如愿看看到期盼盼已久的的马戏，但但是想到到那8个个小孩脸脸上绽放放出的灿灿烂笑容容，我的的心就像像在蜜罐罐中浸过过一样。我我发誓：只要今今后有机机会，我我也会“帮人”拾起落落在地上上的200元，1100元元【点评】一个善良人人生命中中最珍贵贵的那一一部分，就就是他微微小、默默默无闻闻、不为为人知、发发自仁慈慈与爱的的善行。 众所周周知，帮帮助别人人的同时时也会给给我们自自己带来来快乐。可可是你想想过吗？帮助别别

46、人还需需要讲究究方法。每每个人都都有自尊尊，而那那些贫穷穷或需要要帮助的的人甚至至有更为为强烈而而敏感的的自尊心心。因此此，当你你伸出手手帮助别别人的时时候，除除了在自自己的善善心之外外，再加加上一点点点技巧巧，这会会让你和和你所帮帮助的人人更加快快乐。 故事中中“我的父父亲”虽然物物质上并并不富有有，但是是他拥有有善良、仁仁慈和爱爱。实际际上，这这也是一一笔巨大大的财富富。对于于他的孩孩子而言言，继承承这笔财财富比那那些所谓谓的钱财财更有意意义。【管理故事事12】信念是是一面旗旗帜缺乏坚定的的信念，是是很多人人的一大大通病，但但下面这这个人不不是这样样，他把把信念作作为自己己的一面面旗帜。罗

47、杰罗尔尔斯是美美国纽约约州历史史上第一一位黑人人州长。他他出生在在纽约声声名狼藉藉的大沙沙头贫民民窟。这这里环境境肮脏，充充满暴力力，是偷偷渡者和和流浪汉汉的聚集集地。在在这儿出出生的孩孩子，耳耳濡目染染，他们们从小逃逃学、打打架、偷偷窃甚至至吸毒，长长大后很很少有人人从事体体面的职职业。然然而，罗罗杰罗尔斯斯是个例例外，他他不仅考考入了大大学，而而且成了了州长。在记者招待待会上，一一位记者者对他提提问：“是什么么把你推推向州长长宝座的的?”面对三三百多名名记者，罗罗尔斯对对自己的的奋斗史史只字未未提，只只谈到了了他上小小学时的的校长皮尔尔保罗。1961年年，皮尔尔保罗被被聘为诺诺必塔小小学的

48、董董事兼校校长。当当时正是是美国嬉嬉皮士流流行的时时代，他他走进大大沙头诺诺必塔小小学的时时候，发发现这儿儿的穷孩孩子比“迷惘的的一代”还要无无所事事事。他们们不与老老师合作作，旷课课、斗殴殴，甚至至砸烂教教室的黑黑板。皮皮尔保罗想想了很多多办法来来引导他他们，可可是没有有奏效。后后来他发发现这些些孩子都都很迷信信，于是是在他上上课的时时候就多多了一项项内容给学学生看手手相。他他用这个个办法来来鼓励学学生。当罗尔斯从从窗台上上跳下，伸伸着小手手走向讲讲台时，皮皮尔保罗说说：“我一看看你修长长的小拇拇指就知知道，将将来你是是纽约州州的州长长。”当时，罗罗尔斯大大吃一惊惊，因为为长这么么大，只只有他奶奶奶让他他振奋过过一次，说说他可以以成为55吨重的的小船的的船长。这这一次，皮皮尔保罗先生竟竟说他可可以成为为纽约州