领志评比表efen.docx

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1、1.0領領導評審審表（111）1.0領領導 (90)1.1高高階主管管領導方方式 (45)1),22),33), 評審總總分-201).公公司在推推展全面面品管及及滿足客客戶需求求計劃的的決策過過程中，公公司負責責人及高高階主管管扮演何何種角色色？在宣宣導及活活動中，他他們參與與的方式式及態度度為何？2).公公司是否否依據企企業經營營理念及及組織文文化，訂訂定員工工行為準準則？員員工行為為準則是是否予滿滿足客戶戶需求有有關？3).公公司負責責人及高高階主管管如何訂訂定年度度及中長長期經營營目標？如何將將經營目目標，管管理者期期望，工工作執行行及考核核標準，有有效的宣宣導讓全全體員工工知曉？是否

2、定定期讓員員工知道道，目標標的調整整，工作作進度及及績效？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)1.0領領導評審審表（112）1.0領領導 (90)1.1高高階主管管領導方方式 (45)4),55) 評評審總分分-1104) .公司負負責人及及高階主主管是否否參與加加強客戶戶關係並並關切客客戶的利利益及抱抱怨？5) .公司負負責人及及高階主主管是否否關切競競爭對手手的資訊訊並要求求建立標標竿(BBencchmaark)以改善善現況，加加強客戶戶服務？優點應改善事事項方法

3、(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)1.0領領導評審審表（113）1.0領領導 (90)1.1高高階主管管領導方方式 (45)6),77),88) 評評審總分分-1156) .公司負負責人及及高階主主管是否否參與員員工表揚揚或定期期與員工工舉行會會談及溝溝通？7) .高階主主管是否否參與領領導及管管理技巧巧訓練，職職務輪調調及交叉叉訓練？8) .在部門門間協調調合作，減減少衝突突上，公公司負責責人及高高階主管管扮演何何種角色色？採取取何種措措施加強強部門間間團隊合合作？優點應改善事事項方

4、法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)1.0領領導評審審表（221）1.0領領導 (90)1.2領領導系統統及組織織架構 (255)1),55),66) 評評審總分分-1101).公公司在規規劃組織織架構時時，依何何種目的的為重點點考量？是否重重視領導導指揮系系統的合合理性及及完整性性？5).公公司組織織架構，各各部門功功能及任任務分配配，對部部門主管管推展所所屬業務務而言，是是否有助助力或阻阻力？組組織再工工程將依依據何種種原則進進行？6).各各階主管管的考績績目標及及評量標標準是否否

5、與公司司經營目目標及提提高客戶戶服務滿滿意程度度結合？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)1.0領領導評審審表（222）1.0領領導 (90)1.1領領導系統統及組織織架構 (255)2),33),44) 評評審總分分-1102).部部門主管管如何將將公司經經營目標標，主管管期望及及客戶需需求，轉轉變成所所屬員工工的考核核標準？如何實實施績效效輔導及及追蹤？3).從從附加價價值觀點點出發，公公司內如如何分配配有限資資源如人人力，設設備，資資金，資資訊及技技術等？管理階

6、階層如何何整合公公司內外外資源以以改善客客戶服務務的工作作？4) .部門主主管在提提升生產產效率，提提高品質質及加強強客戶服服務上，公公司是否否提供規規範或方方法以協協助主管管進行規規劃，執執行及評評鑑？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)1.0領領導評審審表（223）1.0領領導 (90)1.1領領導系統統及組織織架構 (255)7),88),99) 評評審總分分-557) .公司是是否重視視各階主主管的訓訓練？高高階主管管與中低低階主管管是否有有分別不不同的訓訓練

7、課程程及重點點？如何何追蹤訓訓練效果果？是否否運用在在實際工工作管理理上？8) 管理階層層是否經經常運用用專案管管理或臨臨時跨部部門編制制工作小小組或會會議來執執行專案案計劃或或解決問問題？9) .各階主主管是否否重視員員工溝通通及獎勵勵員工優優良表現現或勇於於處理員員工紀律律問題？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)1.0領領導評審審表（331）1.0領領導 (90)1.3社社會責任任及企業業在社會會中的角角色 (20)1),22),33),44) 評評審總分分-1

8、101) .公司負負責人與與組織經經營理念念對環保保的承諾諾及執行行決心如如何？是是否有具具體配合合政府環環保政策策的措施施？2) .公司是是否設立立安全衛衛生管理理委員會會，除負負責公司司內廠房房，設備備，人員員的安全全衛生照照顧外，也也處理及及協調公公司廠房房所處之之社區環環境，盡盡量減少少噪音及及空氣水水質的污污染，進進而做到到敦親睦睦鄰的社社區關係係？3) .公司除除照顧員員工福利利及生活活外，是是否從社社會責任任觀點出出發，進進而在福福利設計計上照顧顧員工家家屬？4) .公司在在員工行行為準則則中，是是否明訂訂要求員員工遵守守政府法法令，做做一位好好公民及及好市民民？優點應改善事事項

9、方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)1.0領領導評審審表（332）1.0領領導 (90)1.3社社會責任任及企業業在社會會中的角角色 (20)5),66),77),88) 評評審總分分-1105) .公司內內各項規規定，制制度及系系統，在在設計及及執行上上，是否否均能遵遵照政府府相關法法律規定定？6) .公司是是否主動動參與並並資助社社區教育育文化活活動？公公司是否否參與或或鼓勵員員工參與與社會公公益活動動？7) .為維護護公司在在社會中中的良好好形象，公公司內外外有哪些些預防措措施

10、及相相關組織織來協助助公司維維護良好好形象？8) .管理階階層是否否要求員員工考績績中，將將社會責責任列入入考量項項目？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（11）2.0管管理資訊訊運用及及分析 (755)2.1管管理資訊訊及資料料之選擇擇與運用用 (220)1),22),33) 評評審總分分-551) .公司在在產品製製造及銷銷售過程程中，收收集那些些資料以以掌控資資訊維護護運作正正常（如如生產量量統計，生生產效率率，品質質水準

11、，銷銷售業績績等），收收集的資資料經統統計後，如如何運用用在績效效改善上上？2) .公司內內外建立立何種資資訊網路路系統？對研發發、生產產、銷售售、財務務會計，生生管物管管，倉儲儲，行政政業務有有何幫助助？請敘敘述優點點及應加加強的範範圍。3) .公司是是否有獨獨立的資資訊單位位，各項項資訊的的收集，分分析及績績效報告告，在時時效，功功能及正正確方面面，有何何優缺點點？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（12）2.0管管理資訊訊

12、運用及及分析 (755)2.1管管理資訊訊及資料料之選擇擇與運用用 (220)4),55),66), 評審總總分-54) .公司在在客戶資資訊收集集方面，做做到何種種程度，如如客戶訂訂單，客客戶交期期，客戶戶付款，客客戶信用用查證以以及客戶戶抱怨處處理，進進而收集集客戶短短中期的的生產計計劃，產產品策略略及業務務發展方方向等資資訊？5) .公司在在競爭對對手資訊訊收集方方面，是是否收集集競爭對對手的同同類產品品的銷售售量，銷銷售客戶戶，銷售售價格，銷銷售及產產品策略略，並分分析比較較本公司司的優劣劣情勢？6) .公司產產品研發發，生產產及銷售售透過相相關資訊訊的收集集，是否否可迅速速反應市市場

13、變化化或客戶戶需求的的改變？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（13）2.0管管理資訊訊運用及及分析 (755)2.1管管理資訊訊及資料料之選擇擇與運用用 (220)7),88),99) 評評審總分分-557) .公司是是否依產產品別，客客戶別以以及成本本中心別別，來針針對品質質，生產產效率，機機器設備備使用率率，報廢廢及退貨貨比率等等資訊加加以收集集，以迅迅速找出出問題癥癥結予以以改善，並並立即回回應客戶戶需求或或客戶抱抱怨？

14、8) .公司各各項資訊訊的收集集，統計計分析，是是否與整整體經營營目標結結合？是是否有提提升經營營效率的的功能？9) .公司是是否與供供應商資資訊連線線，處理理訂單，交交貨，付付款外，並並聯繫品品質規格格，工程程藍圖，工工程變更更以及生生產計劃劃等資訊訊？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（14）2.0管管理資訊訊運用及及分析 (755)2.1管管理資訊訊及資料料之選擇擇與運用用 (220)10), 評審審總分-510).公司的

15、的資訊品品質，效效率如何何評鑑？如何改改善？ 與客戶相相關資訊訊 產品研發發及銷售售業務績績效 公司內部部作業控控制及績績效 成本及財財務分析析 供應商績績效優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（21）2.0管管理資訊訊運用及及分析 (755)2.2競競爭對手手的比較較及建立立模範標標竿 (20)1),22), 評審總總分-101).公公司收集集競爭對對手哪些些資訊？ 產品分類類，客戶戶分類，市市場區隔隔策略 價格政策策及價格格競

16、爭策策略 市場佔有有率 生產及銷銷售成本本及獲利利狀況 客戶關係係維護及及客戶抱抱怨處理理方式 供應商管管理 財務及信信用狀況況2).公公司以哪哪些其他他公司的的制度，措措施或手手段作為為學習的的榜樣？期望達達到何種種程度？在資訊訊收集方方面有何何重點？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（22）2.0管管理資訊訊運用及及分析 (755)2.2競競爭對手手的比較較及建立立模範標標竿 (20)3),44),55),66), 評審總總

17、分-103) .如何建建立模範範標竿？如何建建立公司司內部相相對比較較的單位位或職務務功能或或作業流流程的資資訊與規規範標竿竿做對等等的比較較？4) .公司如如何確保保競爭對對手的資資訊的正正確性，時時效性，安安全性及及保密性性？5) .公司是是否將模模範標竿竿的資訊訊轉變成成相關部部門的工工作目標標及考核核項目，並並公告讓讓全體員員工知道道？6) .公司各各部門主主管是否否針對競競爭對手手及模範範標竿的的資訊，定定期加以以檢討及及評估其其使用價價值及效效果？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300

18、%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（31）2.0管管理資訊訊運用及及分析 (755)2.3全全公司資資料，資資訊的分分析及運運用 (35)1),22), 評審總總分-101) .公司資資訊單位位如何將將全公司司各部門門的工作作資訊整整合，以以提供管管理階層層做經營營決策及及業務規規劃？2) .與客戶戶相關的的資訊，公公司有哪哪些資訊訊？ 產品或服服務的品品質改善善，是否否與主要要客戶服服務指標標連在一一起，如如客戶滿滿意程度度，留住住老客戶戶的比率率，市場場佔有率率。 與客戶抱抱怨，退退貨，索索賠等等等，所造造成的公公司成本本及名譽譽損失。 從市場佔佔有率的的變

19、化來來解釋客客戶流失失或客戶戶增加的的原因，也也可從客客戶滿意意度增減減來說明明優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（32）2.0管管理資訊訊運用及及分析 (755)2.3全全公司資資料，資資訊的分分析及運運用 (35)3), 評審總總分-103).與與公司內內部營運運相關的的資訊，公公司有哪哪些資訊訊？ 與生產效效率，品品質水準準，生產產週期，減減少報廢廢，新產產品投入入生產到到銷售(TTMM)等相相關資訊訊 增加員工工滿意度度

20、，減少少安全意意外事故故，減少少員工流流動率，缺缺勤率等等所帶來來財務收收益的增增加之資資訊，收收集勞動動市場人人力及薪薪資福利利調查資資料以改改善員工工福利的的參考 加強員工工教育訓訓練與公公司成本本支出及及利潤增增加之間間的關聯聯。 透過資訊訊分析，找找出可行行辦法或或措施來來留住優優秀員工工，激勵勵員工及及提高員員工生產產力，製製作員工工生產力力提升趨趨勢圖。優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（33）2.0管管理資訊訊運用

21、及及分析 (755)2.3全全公司資資料，資資訊的分分析及運運用 (35)4), 評審總總分-54).從從競爭對對手資訊訊中，公公司收集集哪些資資訊？ 流動資產產的生產產力比較較 個人平均均及團體體生產力力比較 競爭對手手在品質質方面的的表現及及趨勢圖圖 產品單位位成本及及營運總總成本的的比較優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)2.0管管理資訊訊運用及及分析評評審表（34）2.0管管理資訊訊運用及及分析 (755)2.3全全公司資資料，資資訊的分分析及運運用 (35)

22、5),66), 評審總總分-105).從從財務會會計及成成本相關關資訊中中，公司司需要哪哪些資訊訊？ 營運成本本，利潤潤收益，資資產設備備使用率率，員工工附加價價值等趨趨勢圖，比比較產品品服務務品質與與生產業務績績效之間間的關聯聯 依成本效效益及發發展潛力力，在改改善方案案中如何何分配公公司資源源，如何何安排優優先順序序 從品質，生生產，業業務以及及人力資資源管理理等方面面改善公公司在財財務上獲獲得多少少收益 各產品事事業單位位在品質質，生產產，業務務以及人人力資源源管理方方面的改改善，互互相比較較在財務務上的收收益 改善現金金流動，流流動資產產的有效效運用以以及提高高股東的的收益 分析為留留

23、住優秀秀員工，所所須的成成本代價價以及未未來可能能的效益益 收集官方方資料及及各種趨趨勢圖如如國家經經濟發展展或投資資趨勢，市市場同業業或相關關產業發發展趨勢勢6).公公司如何何將各種種資訊排排列優先先順序以以及列入入相關部部門或個個人的考考核項目目？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)3.0策策略規劃劃及執行行評審表表（11）3.0策策略規劃劃及執行行 (555)3.1策策略規劃劃 (335)1),22),33), 評審總總分-101) .管理階階層在做做策略規規劃

24、時，是是否運用用SWOOT分析析技巧？各階主主管是否否接受過過策略規規劃的訓訓練？2) .管理階階層在做做公司全全面策略略及業務務規劃時時，如何何將客戶戶服務的的提升，業業務執行行的順暢暢以及預預期的財財務收益益列入規規劃目標標？是否否將策略略分為短短期，中中期及長長期來規規劃？3) .在策略略規劃完完成時，是是否建立立遠景景(VVisiion)及目標標任務(Misssioon)？是否列列舉出公公司未來來業務發發展的重重要努力力方向(Keyy Buusinnesss Drriveers)？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)

25、得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)3.0策策略規劃劃及執行行評審表表（12）3.0策策略規劃劃及執行行 (555)3.1策策略規劃劃 (335)4),55), 評審總總分-154).在在策略規規劃中，外外在環境境的評估估方面，收收集哪些些資訊？ 專業知識識及技術術的變遷遷 產品市場場發展趨趨勢 經濟景氣氣狀況 客戶群或或客戶的的需求及及期望改改變 競爭對手手的實力力及市場場攻防策策略 供應商的的能力及及關係探探討 政府政策策及法令令的變動動 其他社會會環境因因素5).在在策略規規劃中，內內在環境境的評估估方面，收收集哪些些資訊？ 公司內各各項資源源如人力力，專業業技術，

26、設設備，資資金，資資訊及制制度等現現況及未未來發展展狀況加加以評估估 透過會議議，腦力力激盪，列列舉公司司產品在在市場上上的競爭爭優勢及及弱點，發發展策略略以擴大大優勢及及改善並並消除弱弱點優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)3.0策策略規劃劃及執行行評審表表（13）3.0策策略規劃劃及執行行 (555)3.1策策略規劃劃 (335)6),77),88), 評審總總分-106) .在策略略規劃中中是否加加入稽核核及評鑑鑑的機制制？如何何確保資資訊的正正確與充充足？如如

27、何改進進預測(Forrecaast)的準確確性？7) .在策略略規劃中中，人力力資源方方面是否否考量技技能盤點點(Skkillls IInveentoory)及繼承承人計劃劃(Suucceessiion Plaan)？8) .在各項項策略規規劃過程程中，公公司是否否有書面面辦法或或流程加加以規範範？是否否納入全全員參與與的觀念念？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)3.0策策略規劃劃及執行行評審表表（21）3.0策策略規劃劃及執行行 (555)3.2策策略執行行 (2

28、20)1),22),33), 評審總總分-101) .管理階階層如何何宣導公公司策略略？是否否將遠遠景(Vissionn)，目標任任務(Misssioon)及及未來業業務發展展的重要要努力方方向(KKey Bussineess Driiverrs)做做成大型型看板掛掛起來或或其他方方式告知知全體員員工？2) .公司策策略的執執行是否否與各部部門主管管的考績績結合在在一起？3) .因應公公司內外外環境的的改變，策策略的調調整，績績效評估估，目標標修正及及執行，是是否有書書面的程程序或辦辦法？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)

29、得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)3.0策策略規劃劃及執行行評審表表（22）3.0策策略規劃劃及執行行 (555)3.2策策略執行行 (220)4),55),66),77), 評審總總分-104) .如何引引導供應應廠商配配合公司司策劃的的執行？5) .在檢討討策略執執行績效效時，是是否有收收集客戶戶的反應應資料，競競爭對手手各方面面情報以以及市場場領導者者的模範範標竿(Bennchmmarkk)資料料的比較較？6) .在策略略執行中中，是否否用統計計資料發發掘問題題及觀察察趨勢，以以作為策策略評估估及修正正的參考考？7) .各階主主管是否否熟悉並並且會運運用問問題分析

30、析解決及及決策的方法法？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)4.0人人力資源源開發及及管理評評審表（11）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.1人人力資源源規劃及及評估 (200)1),22),33),44),55),66),77), 評審總總分-101).人人力資源源規劃，如如何反應應在公司司經營策策略及營營運計劃劃？如何何因應公公司經營營策略或或營運的的改變？2).在在人力資資源規劃劃中，是是否有職職務輪調調，人才才培訓，主主管繼承承人制度度等組織織發

31、展措措施？3).是是否有人人力資源源管理或或人事手手冊或工工作規則則，如何何制訂，宣宣導，執執行，修修改？如如何協助助部門主主管運用用此工具具？4).如如何透過過組織設設計及工工作設計計來增加加員工生生產力及及決策品品質並提提供員工工更多技技能學習習空間？5).如如何加強強勞資和和諧，促促進管理理階層與與基層員員工的溝溝通？是是否有員員工申訴訴管道？6).如如何制訂訂或修改改能附和和滿足足客戶的員工工考核及及獎勵制制度？7).主主管人員員是否接接受領導導技能訓訓練？是是否運用用面談技技巧於人人才徵選選，績效效管理及及生涯規規劃上？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDepll

32、oymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)4.0人人力資源源開發及及管理評評審表（12）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.1人人力資源源規劃及及評估 (200)8) ,9),10),111),112),13),144), 評審總總分-108).是是否有內內部升遷遷，調動動制度及及評審標標準？9) .是否有有定期員員工滿意意度調查查及客戶戶滿意度度調查？是否規規劃將兩兩種調查查整合執執行？10) .是否建建立完整整的人力力資源管管理資訊訊及個人人檔案資資料作為為人力盤盤點及未未來人力力規劃的的依據？11) .如何降降低員工工

33、流動率率，缺勤勤率，公公傷比率率？12) .如何加加強員工工參與，員員工獎勵勵，員工工福利，員員工訓練練及共享享資訊？13) .是否教教導員工工加值值管理得以不不斷地改改善工作作效率及及品質，並並滿足客客戶對公公司產品品或服務務的需求求？14) .是否人人力資源源部及其其他部門門對公司司人力資資源管理理績效有有定期的的評鑑及及改善措措施？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)4.0人人力資源源開發及及管理評評審表（21）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.2

34、高高績效的的工作規規劃系統統 (445)1),22),33),44), 評審總總分-101) .是否每每項職位位均有工工作說明明書及作作業流程程書？是是否依實實際工作作需要調調整或變變更？2) .是否每每項產品品或服務務或行政政或技術術作業均均有標準準作業規規範？3) .是否工工作變更更及人員員調動能能迅速反反應客戶戶需求？4) .是否有有系統或或正式溝溝通管道道掌握客客戶或市市場的變變化，用用以評估估員工工工作績效效？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)4.0人人力

35、資源源開發及及管理評評審表（22）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.2高高績效的的工作規規劃系統統 (445)1),22),33),44), 評審總總分-105) .公司內內部是否否實施品品管圈活活動或小小集團改改善活動動或其他他類似活活動？專專案工作作小組？5S運動動？6) .公司內內部是否否實施員員工建議議獎金制制度？此此制度是是否擴及及供應廠廠商？7) .公司如如何鼓勵勵員工創創意力的的開發？8) .在協助助員工提提高工作作績效時時，是否否同時檢檢討支援援員工的的工具及及資訊充充足與否否？（工工具應以以提高效效率，但但不會增增加太多多成本為為限，工工作資訊訊包含工工程變更更

36、，流程程改變，客客戶抱怨怨，新技技術或新新知識，市市場趨勢勢，公司司經營策策略及業業績表現現資訊分分享等等等）優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)4.0人人力資源源開發及及管理評評審表（23）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.2高高績效的的工作規規劃系統統 (445)9),110),11),122), 評審總總分-109) .公司如如何培養養主管的的溝通能能力及激激勵員工工技巧？10) .績效考考核制度度是否以以滿足客客戶需求求為目標標導向？11) .員

37、工升升遷，調調薪，職職務調動動及獎金金分紅是是否以員員工績效效為主要要考量?12) .公司的的薪資架架構及福福利設計計是否考考慮員工工績效並並具激勵勵性？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(30%)(400%)4.0人人力資源源開發及及管理評評審表（24）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.2高高績效的的工作規規劃系統統 (445)13),14),155),116), 評審審總分-10013) .公司在在新產品品設計及及服務創創新方面面，是否否將提高高員工績績效的因因素考慮慮進

38、去？運用哪哪些技術術或方法法如田口口式設計計方法或或價值分分析或價價值工程程等等？14) .如何規規範優良良績效之之表揚，互互相觀摩摩，提供供其他員員工學習習榜樣？15) .是否教教導員工工解決問問題及做做決策的的技巧？16) .如何提提供員工工在工作作上獲得得充分授授權及應應有的尊尊重？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)4.0人人力資源源開發及及管理評評審表（31）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.3員員工訓練練及人力力資源發發展 (50)1),22

39、),33),44), 評審總總分-101) .員工訓訓練需求求如何與與公司經經營策略略及營運運方向配配合？2) .為配合合以滿足足客戶需需求的工工作目標標導向，員員工訓練練如何設設計？3) .員工訓訓練是否否依據技技能盤點點，技能能評鑑及及工作分分析的結結果做訓訓練課程程優先順順序的安安排？4) .員工訓訓練除專專業技能能訓練外外，是否否包含領領導技巧巧，溝通通技巧，團團隊合作作，問題題解決，資資料資訊訊運用及及解讀，服服務品質質保證，過過程管理理及分析析，簡化化作業流流程，降降低成本本消除浪浪費，縮縮短生產產週期及及前置時時間，預預防錯誤誤的方法法，人際際關係及及客戶關關係，危危機處理理方法

40、及及步驟等等等，是是否有安安排訓練練優先順順序？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)4.0人人力資源源開發及及管理評評審表（32）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.3員員工訓練練及人力力資源發發展 (50)5),66),77), 評審審總分-1005) .員工訓訓練是否否與績效效管理及及員工生生涯規劃劃密切結結合？6) .員工訓訓練是否否與升遷遷調動等等人事異異動結合合？7) .員工訓訓練是否否有明確確的訓練練單位負負責訓練練計劃的的規劃，協協調，執執行

41、，訓訓練績效效評估及及追蹤考考核？優點應改善事事項方法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)4.0人人力資源源開發及及管理評評審表（33）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.3員員工訓練練及人力力資源發發展 (50)8),99),110), 評審審總分-1008) .是否有有訓練政政策及手手冊？與與公司其其他政策策如何整整合？9) .員工訓訓練除內內部訓練練外，如如何運用用學校及及教育訓訓練機構構的資源源？10) .是否有有內部講講師制度度，運作作情形如如何？優點應改善事事項方

42、法(AApprroacch)實施(DDeplloymmentt)成效(RResuult)得分(SScorre)(300%)(300%)(400%)4.0人人力資源源開發及及管理評評審表（34）4.0人人力資源源開發及及管理 (1440)4.3員員工訓練練及人力力資源發發展 (50)11),12),133),114), 評審審總分-10011) .是否有有獎學金金辦法，訓訓練費補補助辦法法，學費費補助辦辦法？12) .是否有有學徒訓訓練或人人才長期期培訓計計劃？13) .公司內內部是否否有專業業技術證證照制度度？或鼓鼓勵員工工報考政政府或專專業機構構證照？14) .員工訓訓練記錄錄，訓練練教材整整理，講講師評鑑鑑資料是是否均妥妥善保存存並隨時時更新？存檔的的訓練教教材是否否提供員員工借閱閱