我国企业工作场景分析36251.docx

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1、我国企业工工作场景景分析铿锵玫瑰学号姓名分工权重备注签名工作环境对对妇女的的影响，文文中3.2及44.214.3%工作场景相相关研究究概述，文文中第22章14.3%如何做到人人文关怀怀及展望望，文中中4.55及第55章14.2%现状分析、研研究意义义及文中中部分案案例，文文中第11章14.3%构造良好的的沟通平平台，文文中3.3及44.314.3%做好安全防防护，文文中3.4及44.414.3%办公室综合合症及如如何预防防，文中中3.11及4.114.3%目 录第1章现状状分析及及意义441.1现状状分析441.2选题题意义44第2章工作作场景相相关研究究概述552.1什么么是工作作场景552

2、.2工作作环境的的分类552.2.11 按空空间来划划分52.2.22 按管管理细节节来划分分62.2.33 按组组织内部部环境划划分62.3工作作环境的的特征与与功能772.4研究究工作场场景的作作用9第3章目前前存在的的具体问问题1113.1 办办公室综综合症1113.2工作作环境对对女性的的影响1123.3沟通通问题1133.4安全全问题113第4章如何何营造好好的工作作环境1164.1办公公环境1164.2如何何为女性性营造好好的工作作环境1184.3构造造良好的的沟通平平台1994.4 安安全防护护224.4.11户外安安全防护护224.4.22室内安安全防护护244.5 如如何做到

3、到人文关关怀244第5章展望望27参考文献228我国企业工工作场景景分析第1章 现现状分析析及意义义1.1现状状分析急性白血病病是工作作场所的的空气污污染所引引起的吗吗？为什么一一进办公公室就觉觉得提不不起精神神，感觉觉到压抑抑？一直强调调安全第第一，为为什么国国内安全全事故频频发？为什么有有些企业业提供的的薪资丰丰厚，员员工的抱抱怨却很很多，而而有些企企业提供供的薪资资水平一一般，但但员工队队伍稳定定，对企企业满意意度很高高？为什么有有些准妈妈妈要迫迫不得已已辞职？为什么网网上对办办公室吸吸烟危害害的讨论论一直层层出不穷穷？所有这些问问题都涉涉及到了了企业的的办公场场景。普普遍来讲讲国内企企

4、业的办办公环境境存在以以下主要要问题：l 办公室内部部的色彩彩与照明明搭配不不协调，容容易造成成压抑的的心态甚甚至视觉觉污染影影响人员员的劳动动效率；l 条条块块的的封闭性性布局以以及不合合理的分分割，不不利于部部门之间间进行有有效的沟沟通与协协作；l 企业信息系系统缺乏乏统一的的规划设设计与维维护管理理，办公公区域内内线路铺铺设杂乱乱，各种种系统互互相独立立资讯流流通存在在障碍；l 办公用品与与家具的的摆布过过于随意意，导致致办公空空间的浪浪费或拥拥挤现象象并存影影响人员员的有效效活动能能力与正正常的工工作心态态。过去人们认认为一个个好的办办公环境境就是干干净、整整洁的环环境，但但是随着着物

5、质生生活水平平的提升升，轻松松、愉快快等“软”环境要要素正越越来越多多地成为为人们关关注的焦焦点。让让人们感感受到束束缚的，不不是那些些能够让让一个人人独立完完成具体体工作的的知识和和技能，而是他们所处的人文环境，即他们置身其中的人际关系。很少有人提到自己所面临的挑战会是做不好一个文件，或者是在独立情况下完成不了一个项目或一项具体工作。企业也开开始意识识到物质质环境建建设是企企业生产产和员工工生活的的必需，在此基础上，为员工营造良好的生产生活氛围，是激励员工工作积极性的重要手段。改善办公环境提高效率已经成为企业健康发展的一个战略性要素，这是企业管理研究细化的必然趋势。离开良好的办公环境的支持,

6、纵有完美的战略、高效的流程、先进的技术也可能难以对公司的效率与效益有所帮助。目前许多国内企业正在着手更新办公环境的布置，然而从前期规划直至具体执行很多时候往往都疏忽了管理上的真正需求。虽然大家对对于工作作环境产产生了许许多的质疑，企企业也意意识到改改善办公公环境能能够提高高工作效效率，许许多国内内企业正正在着手手更新办办公环境境的布置置,但是是我国企企业工作作场景的的研究还还未得到到足够的的重视。1.2选题题意义由于中国自自身特殊殊的历史史、政治治、经济济原因，有有关工作作场景的的研究还还未真正正得到企企业的重重视。通通过查阅阅网上的的文献综综述等，我我们发现现国内有有关工作作场景的的研究很很

7、少，即即使有也也没有很很系统的的描述。但但是近几几年，人人们自身身的保健健、安全全等意识识正在逐逐步加强强。因此此我们有有理由相相信，在在不久的的将来，国国内有关关工作场场景的研研究将会会引起大大家的关关注，因因此选择择了这个个课题进进行研究究。在本文中中将会对对工作场场景的概概念进行行界定，划划分出工工作场景景的类型型，然后后重点针针对实际际案例分分析我国国企业工工作场景景中存在在的具体体问题，并并通过研研究做得得好的企企业得出出具体的的改善措措施。第2章 工工作场景景相关研研究概述述2.1什么么是工作作场景每个人都都需要一一个工作作场所，无无论是企企业公司司的管理理层还是是普通的的工作人人

8、员，无无论是在在办公室室、工厂厂还是机机场、码码头及建建筑工地地等等，工工作场所所多种多多样，所所以狭义义的来说说，只要要是工作作的地方方就可以以称为工工作场景景。工作场景，简简单的说说就是员员工在怎怎样的环环境中度度过每一一天的工工作。这这个工作作环境中中的氛围围怎样?员工觉觉得工作作有意义义、有价价值吗?员工能能得到上上作所需需的必备备条件吗吗?员工工和工作作环境中中的其他他人相处处得怎样样?因此此，这里里所说的的工作环环境主要要不仅是是指物理理环境，而而且是指指工作中中的“软”环境。密密歇根大大学商学学院的特特鲁普曼曼( .E. Trropmman )教授授在他所所提出的的整体薪薪酬方案

9、案中包含含的一项项内容就就是心理理收人。所所谓心理理收人，就就是指员员工从工工作本身身和工作作场所中中所得到到的精神神上的满满足。按按照整体体报酬系系统的观观点，对对员工起起到激励励作用的的因素不不仅仅是是有竞争争力的薪薪资和福福利待遇遇，而且且工作环环境也会会对员工工产生重重要的激激励作用用。所谓工作场场景，是指一一种工作作的氛围围和条件件。这种种氛围和和条件虽虽然看不不见，摸不着着，但群体体中的每每个人都都能亲身身的感受受到，它既是是一种相相互间的的信任与与支持，理解与与沟通，默契与与配合，鼓励与与帮助，开拓进进取、紧紧张有序序、和谐谐一致、团团结协作作的气氛氛又是一一种催人人奋进，激人向

10、向上，鼓励成成功者上上,懦怯无无能者下下的竞争争机制。工作环境：指对制制造和产产品质量量有影响响的过程程周围的的条件；这种条条件可以以是人的的因素（如如：心理理的、社社会的）、物物的因素素（如：温度、湿湿度、洁洁净度、粉粉尘等），物物的因素素一般包包括：厂厂房维护护，灯光光照明，噪噪声，取取暖、通通风、空空调、电电器装置置的控制制，以及及与厂房房维护有有关的安安全隐患患。 2.2工作作环境的的分类企业的工作作环境通通常可以以理解为为硬环境境和软环环境两种种，硬环环境比较较容易理理解和实实现，主主要是那那些企业业生存需需要的实实实在在在必要设设备设施施和场所所等，而而软环境境则比较较虚化，往往往

11、是比比较没有有实型实实体的，而而通常又又和企业业文化沾沾边。2.2.11 按空空间来划划分按空间来进进行划分分，可以以划分为为室内环环境和户户外环境境。室内环境也也可以理理解为办办公室环环境，办办公室环环境一般般也可划分分为硬环环境和软软环境。硬硬环境包包括办公公室所在在地、建建筑设计计、室内内空气、光光线、颜颜色、办办公设备备及办公公室的布布置等外外在客观观条件。软软件环境境包括办办公室的的工作气气氛、工工作人员员的个人人素养、团团体凝聚聚力等社社会环境境。综上上所述，办办公室中中影响工工作人员员的心理理、态度度、行为为以及工工作效率率的各种种因素的的总和称称为办公公室环境境。办公公室环境境

12、包括：第一，办办公室的的空间环环境，是是指房屋屋建筑与与分配，办办公空间间的大小小，家具具的布置置；第二二，办公公室的视视觉环境境，包括括色彩、光光线；第第三，办办公室的的听觉环环境，指指办公室室所处空空间的有有益或无无益声音音；第四四，办公公室的空空气环境境，指由由生理空空气因素素（温度度、湿度度、空气气流通与与净化）造造成的办办公室的的整个气气氛；第第五，办办公室的的健康与与安全环环境。户外环境，在在日常工工作中，很很多行业业都涉及及户外工工作，如如建筑地地盘、园园艺、货货物储运运、清道道夫或修修路工人人等。虽虽然他们们的工作作范围有有很大分分别，但但他们可可能会面面对一些些相同的的危害。

13、如如在猛烈烈的阳光光下工作作，便会会有中暑暑或患上上皮肤癌癌的危险险；若在在斜坡上上工作便便会面对对人体下下坠的危危险；若若在水边边工作便便会有遇遇溺的危危险等。此此外，户户外工作作亦会经经常遇上上一些突突发事情情，可能能会对员员工构成成危险。2.2.22 按管管理细节节来划分分工作环境包包含十个个管理细细节及要要点，分分别是：工作环境分分类：企企业对工工作环境境进行明明确分类类，对各各细分的的环境管管理、维维护、改改善等要要求，进进行明确确规定以以确定环环境职责责。工作作环境的的分类，应应考虑硬硬件环境境和软件件环境的的特点与与环境管管理目标标。管理制度：一般的的分类包包括厂区区、办公公区、

14、车车间库库区；对对象则包包括地面面、台面面、墙面面、料架架等。每每种环境境都应制制定明确确的管理理要求，包包括清洁洁、维护护、改善善及检查查等行为为。管理理制度本本身也应应定期检检讨更新新。整洁度管理理：企业业对硬件件环境的的整洁度度制定明明确的要要求，如如厂区地地面、办办公室地地面、办办公桌面面、工作作台面、墙墙面、宣宣传栏等等。整洁洁度管理理可以参参考要求展展开，从从整理、整整顿、清清扫、清清洁直到到形成素素养。整整洁度强强调某一一时刻，企企业各场场所角落落的清洁洁状态，整整洁度管管理包括括清扫、整整理、保保持和检检查等。宣传标语：为营造造良好、符符合公司司文化和和融洽的的人际关关系，建建

15、立统一一价值观观和理念念，企业业应充分分利用各各种途径径和方法法宣传公公司文化化。其中中墙面标标语、宣宣传栏海海报等，都都是良好好的形式式。企业业应对各各类宣传传方式、版版面设计计和清洁洁度等进进行管理理。企业业应对人人际关系系、工作作意识软软环境管管理，制制定明确确的要求求和规则则。内部沟通：为有效效了解企企业软的的工作环环境的状状态，企企业应建建立各种种内部沟沟通途径径。如满满意度调调查、投投诉建建议信箱箱、信息息沟通方方式、办办公室接接待日等等形式。内内部沟通通所获得得信息，应应作为改改善工作作环境的的有效基基础。硬件环境美美化：企企业根据据季节变变化定期期进行硬硬件环境境的调剂剂和美化

16、化，包括括室内和和室外。美美化的硬硬件环境境使员工工处于一一个清新新、优雅雅的环境境下，工工作感受受和效率率会因此此受到推推动。有有时，布布置方面面的调整整也有效效。满意度运用用：可通通过多种种方式获获得员工工满意度度信息，员员工的感感受对工工作软环环境和环环境营造造的满意意度，会会给出最最有效的的回馈和和新改善善方向的的指引。巧巧妙设计计和运用用员工满满意度，会会促使人人际关系系不断改改善。企企业应有有明确政政策，鼓鼓励员工工就工作作氛围、文文化宣导导、人际际关系、工工作感受受等，发发表自己己的看法法和意见见。环境维护投投入：工工作环境境的维护护无论软软环境或或硬环境境都需要要投入，企企业应

17、对对工作环环境的维维护、改改善，设设定必要要的投入入量和投投入方式式。有时时，企业业的职责责部门，应应考虑更更多的非非物质投投入方式式的维护护措施。工作环境改改善：企企业定期期收集针针对硬件件环境和和软环境境的反馈馈信息，并并汇总环环境清洁洁和整洁洁度管理理的检查查记录，对对各类信信息数据据的统计计分析，获获得工作作环境评评价，通通过改善善来提高高环境管管理水平平和员工工满意度度。设施更新：为持续续维护良良好的形形象，企企业应对对硬件环环境下，各各类设施施进行定定期检查查，对影影响观瞻瞻的硬件件进行修修复和维维护，无无法良好好维护或或修复的的，应及及时更新新该项设设施。2.2.33 按组组织内

18、部部环境划划分组织内部环环境是指指管理的的具体工工作环境境。影响响管理活活动的组组织内部部环境包包括：物物理环境境、心理理环境、文文化环境境等。物理环境要要素包括括工作地地点的空空气、光光线和照照明、声声音（噪噪音和杂杂音）、色色彩等等等，它对对于员工工的工作作安全、工工作心理理和行为为以及工工作效率率都有极极大的影影响。物物理环境境因素对对组织设设计提出出了人本本化的要要求，防防止物理理环境中中的消极极性和破破坏性因因素，创创造一种种适应员员工生理理和心理理要求的的工作环环境，这这是实施施有序而而高效管管理的基基本保证证。心理环境指指的是组组织内部部的精神神环境，对对组织管管理有着着直接的的

19、影响。心心理环境境制约着着组织成成员的士士气和合合作程度度的高低低，影响响了组织织成员的的积极性性和创造造性的发发挥，进进而决定定了组织织管理的的效率和和管理目目标的达达成。心心理环境境包括组组织内部部和睦融融洽的人人际关系系、人事事关系、组组织成员员的责任任心、归归属感、合合作精神神和奉献献精神等等等。组织文化环环境至少少有两个个层面的的内容，一一是组织织的制度度文化，包包括组织织的工艺艺操作规规程和工工作流程程、规章章制度、考考核奖励励制度以以及健全全的组织织结构等等等；二二是组织织的精神神文化，包包括组织织的价值值观念、组组织信念念、经营营管理哲哲学以及及组织的的精神风风貌等等等。一个个

20、良好的的组织文文化是组组织生存存和发展展的基础础和动力力。2.3工作作环境的的特征与与功能办公的特征征与功能能要求来来看,办办公室有有如下几几个基本本要素(一)秩序序感在设计中的的秩序,是指形形的反复复、形的的节奏、形形的完整整和形的的简洁。办办公室设设计也正正是运用用这一基基本理论论来创造造一种安安静、平平和与整整洁环境境。秩序序感是办办公室设设计的一一个基本本要素。要达到办公公室设计计中秩序序的目的的,所 涉及的的面也很很广,如如家具样样式与色色彩的统统 一；平面布布置的规规整性；隔断高高低尺寸寸与色彩彩材料的的统一；天花的的平整性性与墙面面不带花花俏的装装饰；合理的的室内色色调及人人流的

21、导导向等。这这些都与与秩序密密切相关关，可以说说秩序在在办公室室设计中中起着最最为关键键性的作作用。 (二)明快快感让办公室给给人一种种明快感感也是设设计的基基本要求求,办公公环境明明快是指指办公环环境的色色调干净净明亮,灯光布布置合理理,有充充足的光光线等,这也是是办公室室的功能能要求所所决定的的。在装装饰中明明快的色色调可给给人一种种愉快心心情,给给人一种种洁净之之感，同时明明快的色色调也可可在白天天增加室室内的采采光度。目前，有许许多设计计师将明明度较高高的绿色色引入办办公室，这类设设计往往往给人一一种良好好的视觉觉效果，从而创创造一种种春意，这也是是一种明明快感在在室内的的创意手手段。

22、 (三)现代代感目前,在我我国许多多企业的的办公室室,为了了便于思思想交流流,加强强民主管管理,往往往采用用共享空空间开敞式式设计,这种设设计已成成为现代代新型办办公室的的特征,它形成成了现代代办公室室新空间间的概念念。现代办公室室设计还还注重于于办公环环境的研研究,将将自然环环境引入入室内,绿化室室内外的的环境,给办公公环境带带来一派派生机,这也 是现代代办公室室的另一一特征。现代人机学学的出现现,使办办公设备备在适合合人机学学的要求求下日益益增多与与完善,办公的的科学化化、自动动化给人人类工作作带来了了极大方方便。我我们在设设计中充充分地利利用人机机学的知知识,按按特定的的功能与与尺寸要要

23、求来进进行设计计,这些些是设计计的基本本要素。室室设计的的基本要要素。企业办公室室空间设设计与整整体规划划除了美观、实实用和安安全，办办公家具具还多了了一份营营造情境境与搭配配完整环环境的规规划。在在设计上上，率先先将“人人体工学学”理念念，广泛泛运用于于办公家家具上，并并协助客客户进行行办公室室规划，充充分考量量OA设设备的整整合、环环境景观观的设计计、动线线规划及及使用效效率管理理、网路路、照明明、噪音音处理及及搭配等等细细节。主主张是“办办公室整整体规划划系统”，期望能结合优质的产品以及经过完整规划的环境，创造一个完美的办公空间，不仅为客户增进工作效率，更提升整体企业形象。款 式OA系统

24、家家具可多多样式组组合选择择，互相相搭配运运用，不不受空间间及时间间之限制制，发挥挥组合之之最高效效能，使使用者可可依照自自己喜好好，而增增加组合合功能。 规规 格品质考量安安全性、持持久性等等基本要要求，系系统家具具除了制制式之尺尺寸外，更更可依现现场需求求去订制制，不仅仅能充份份利用空空间，更更能就使使用性质质作特定定规格之之选择，使使系统家家具富有有弹性，更更具有多多变性。颜 色色系搭配选选择，可可依现场场环境感感觉、个个人喜好好等等等，去做做整体上上之颜色色搭配，使使办公室室环境更更整体更更完整。整体性办公家具因因规格、款款式、颜颜色等等等均能能统一，不不会每次次订购就就有不同同之产品

25、品产生，使使得办公公室搭配配无法标标准。 多样化化的组合合，全功功能的搭搭配，完完美外观观的设计计，成就就出整洁洁美观的的办公环环境。扩充性 日后增加或或搬迁，所所造成零零件短少少，或组组合上之之困扰等等等，办办公家具具均能解解决这些些缺点，可可任意搭搭配符合合公司办办公室之之需求办公照明设设计简要要1、办公时时间几乎乎都是白白天，因因此人工工照明应应与天然然采光结结合设计计而形成成舒适的的照明环环境。 2、办公室室照明灯灯具宜采采用荧光光灯。 3、视视觉作业业的邻近近表面以以及房间间内的装装饰表现现宜采用用无光泽泽的装饰饰材料。 4、办办公室的的一般照照明宜设设计在工工作区的的两侧，采采用荧

26、光光灯时宜宜使灯具具纵轴与与水平视视线平行行。不宜宜将灯具具布置在在工作位位置的正正前方。 5、在在难于确确定工作作位置时时，可选选用发光光面积大大，亮度度低的双双向蝙蝠蝠翼式配配光灯具具。 6、在在有计算算机终端端设备的的办公用用房，应应避免在在屏幕上上出现人人和什么么物（如如灯具、家家具、窗窗等）的的映像。 7、理理想的办办公环境境及避免免光反射射的方法法。 8、经经理办公公室照明明要考虑虑写字台台的照度度、会客客空间的的照度及及必要的的电气设设备。 9、会会议室照照明要考考虑会议议桌上方方的照明明主为要要照明。使使人产生生中心和和集中感感觉。照照度要合合适，周周围加设设辅助照照明。 10

27、、以以集会为为主的礼礼堂舞台台区照明明，可采采用顶灯灯配以台台前安装装的辅助助照明，并并使平均均垂直照照度不小小于3000LXX。 11、书房房灯具的的配置： 书房是供家家庭人员员读书学学习的场场所，应应讲究灯灯光的局局部照明明效果，灯灯具的选选择不仅仅应充分分考虑到到亮度，而而且应考考虑到外外形的色色彩和特特征，以以适合于于书房平平静、雅雅致的学学习环境境。一般般工作和和学习照照明可采采用局部部照明的的灯具，以以功率较较大的白白炽灯为为好。位位置不一一定在中中央，可可根据室室内的具具体情况况来决定定。灯具具的造型型、格调调也不宜宜过于华华丽，以以典雅隽隽秀为好好，创造造出一个个供人们们阅读时

28、时所需要要的安装装、宁谧谧的环境境。 12、写字字台灯具具的配置置：台灯的选型型应适应应工作性性质和学学习需要要，不宜宜选用有有色玻璃璃漫射式式的或纱纱罩装饰饰性的工工艺台灯灯，因为为工艺台台灯较少少考虑照照明功能能，过多多注重装装饰效果果。这里里应选用用带反射射罩、下下部开口口的直射射型台灯灯，也就就是工作作台灯或或书写台台灯，台台灯的光光源常用用白炽灯灯和荧光光灯。白白炽灯显显色指数数经荧光光灯高，而而荧光灯灯发光效效率比白白炽灯高高，它们们各有优优点，可可按各人人的需要要或对灯灯具造型型式样的的爱好来来选择，而而节能新新光源H荧光光灯，不不仅兼有有白炽灯灯与荧光光灯的优优点，并并且外形形

29、机关报报颖紧凑凑，节能能效果显显著，是是制作台台灯的最最佳光源源。 现在许许多家具具公司设设计了矮矮隔断式式的家具具，它可将将数件办办公桌以以隔断方方式相连连，形成一一个小组组，我们可可在布局局中将这这些小组组以直排排或斜排排的方法法来巧妙妙组合，使其设设计在变变化中达达到合理理的要求求。 另外，办公柜柜的布置置应尽量量依靠“墙体效效益”，即让柜柜尽可能能靠墙，这样可可节省空空间，同时也也可使办办公室更更加规整整、美观观。 办公公室隔断断 要重视视个人环环境，提高个个人工作作的注意意力，就应尽尽可能让让个人空空间不受受干扰，根据办办公的特特点，应做到到人在端端坐时，可轻易易地环顾顾四周，伏案时

30、时则不受受外部视视线的干干扰而集集中精力力工作。这这个隔断断高度大大约在110800毫米，在一个个小集体体中的桌桌与桌相相隔的高高度可定定为8990毫米米，而办公公区域性性划分的的高隔断断则定为为14990毫米米，这是VVOICCE壁板板的三种种尺寸。这这些尺寸寸值得我我们在设设计中参参考、借鉴。 从目前前市场上上销售的的办公室室配套设设备中的的隔断多多数采用用面贴壁壁毯等材材料，这些材材料有吸吸音、色色彩与材材质美观观的效果果。在办办公室装装饰工程程中，我们如如自制隔隔断除了了注意尺尺寸之外外，还应注注意材料料选用，另外还还要注意意办公隔隔断的收收口问题题。购置与与定制较较高级木木质(如如棒

31、木)的术线线来收口口，这样可可给自制制的办公公室隔断断带来高高级之感感。2.4研究究工作场场景的作作用通过科学管管理，优优化企业业的物质质环境，为为员工提提供良好好的生产产生活氛氛围，是企业业重视人人的需要要，激励励人的工工作积极极性的重重要手段段。物质质环境建建设既是是企业生生产和员员工生活活的必需需，也是是企业整整体形象象的重要要组成部部分，是是我们认认识一家家公司企企业文化化的开始始。整洁洁、美观观的厂容容厂貌能能给人一一种赏心心悦目的的美的享享受，同同时也能能激发员员工的工工作情绪绪。企业提供良良好的工工作环境境，以及及安全的的保护设设施等，可可以使员员工保持持旺盛的的工作热热情和巨巨

32、大的工工作干劲劲。让员员工在宽宽敞、明明亮、整整洁、有有序的环环境中工工作，员员工会感感到轻松松、愉快快、满意意，促使使人提高高效率。当当然，除除这些物物质环境境外，企企业还可可以为员员工提供供健康服服务项目目，真正正关心员员工的身身心健康康，举办办健康知知识277讲座，提提供健身身的场所所和器械械，做好好年度体体检、职职业健康康体检，而而且对体体检中发发现的问问题及时时帮助员员工采取取措施。关关心单身身职工，创创造机会会让他们们互相接接触，实实现招人人留心，使使其能够够与企业业同甘共共苦、奋奋斗终身身。l 良好的办公公环境是是每个人人的心理理需求随着社会会经济逐逐渐进入入到“体体验经济济”的

33、时时代，人人们对不不同环境境的需求求也是由由低到高高不断提提升的，包包括企业业办公环环境的需需求。成成长型企企业对于于办公环环境的越越来越看看重，很很大程度度上是对对生活品品质、工工作品质质的需求求在不断断提高，这这和我们们的收入入和经济济发展水水平的不不断提高高也是联联系在一一起的。事实上上，企业业中的每每个人都都希望拥拥有一个个良好的的办公环环境，这这是每个个人心理理上的需需求。而而对于写写字楼市市场而言言，就需需要把这这种心理理的需求求和可持持续的需需求结合合起来，才才能尽可可能地打打开市场场空间。l 办公环境代代表了一一个品牌牌的实力力办公环境代代表了一一个品牌牌的实力力。比如如像一些

34、些国外的的企业，他他们的办办公环境境非常个个性化，他们都是结结合自身身强大的的企业实实力来打打造自己己的办公公环境，这这样反映映的是这这个企业业的个性性和实力力。l 好的办公环环境能促促进企业业效率的的成长办公环境不不仅仅能能激发人人们的工工作热情情，还能能给员工工带来好好的心情情，办公公环境是是企业和和社会之间的的联系的的载体，好好的办公公环境能能够为客客户提供供更好的的交流沟沟通的平平台，对对客户非非常有吸吸引力。一个适宜、安安全、和和谐、愉愉快的工工作环境境，是每每个人都都梦寐以以求的，也也是促使使员工积积极工作作的条件件之一。工作环境好好，员工工一般会会为实现现目标、提提高销售售业绩或

35、或客户满满意度而而竭尽所所能，不不惜做出出额外牺牺牲。而而工作环环境差，会会导致员员工流失失、旷工工、不满满情绪上上升或工工作效率率下降等等。简单单讲就是是一个员员工在这这里干活活爽不爽爽？从硬硬件上讲讲，企业业工作环环境舒不不舒服？是不是是厂区设设在郊外外，还天天天加班班让员工工与世隔隔绝？出出差能不不能住一一个好宾宾馆？宿宿舍条件件是不是是很差？从软件件上讲，员员工之间间的关系系是否单单纯？是是否人际际关系过过于复杂杂？老板板是否不不尊重员员工的私私生活，经经常半夜夜叫员工工去开会会？第3章 目目前存在在的具体体问题3.1 办办公室综综合症装饰现代的的办公室室内其实实隐藏着着许多健健康“杀

36、杀手”，在在不经意意之间影影响着工工作人员员的健康康和工作作效率。如：空调系统里有水分滞留，成为某些细菌、霉菌病毒的“藏污纳垢”之地；电脑、显示器、手持电话及其他电子设备均产生一定剂量的电离辐射；有的建筑材料本身也释放某些有害物质。这些办会室内的环境污染使人容易疲倦、头晕眼花、反应迟钝、烦躁不安、呼吸不畅、食欲减退等，出现所谓的“办公室综合症”。现在“办公室综合症”越来越普遍而且也严重的威胁着人体身心健康，下面举了一些例子来进一步说明，室内环境所带来的危害。案例1光照暗暗使人困困倦一上二楼楼楼梯就进进入了XXL公司司的员工工开放办办公区，三三面都是是墙壁，见见不到阳阳光，照照明靠屋屋顶的日日光

37、灯，然然而灯光光非常昏昏暗，几几秒钟内内就让人人有种压压抑和憋憋闷的感感觉员工们们说，由由于灯光光太暗，看看东西和和写东西西时间久了了，眼睛睛就会发发痛，进进而会头头晕，工工作效率率低下案例2空气流流通不好好可能导导致癌症症从6月初开开始上海海市环境境保护产产业协会会对商务务楼办公公环境进进行调查查，该协协会采用用不记名名调查方方式在上上海各区区县近550栋楼楼层在112楼以以上的商商务楼进进行了普普查。“不不知道怎怎么回事事，一进进公司会会议室就就觉得犯犯困想睡睡觉，有有时去一一些高档档宾馆开开会时也也很容易易头晕。我我想有可可能是因因为会议议室装修修太严实实，里面面空气不不流通。”在在一家

38、通通信公司司工作的的范小姐说说。此次调查有有效问卷卷2155份。根根据办公公人员现现场填写写的普查查表显示示：认为为室内不不通风的的达到668.228；闻到空空气“不不好”的的达到660；有使人人不舒服服的气味味的达到到71.03；部分分办公人人员在工工作过程程中出现现过头痛痛、缺氧氧、喉咙咙干燥、咳咳嗽、作作呕、眼眼花等症症状。甚甚至有少少部分工工作人员员认为肿肿瘤、白白血病、哮哮喘等症症状也与与办公环环境有关关。案例3传统格格子间不不利于员员工身心心健康在一家房地地产公司司工作的的谢先生说说：“我我们的办办公桌是是全敞开开的，三三个人一一排，中中间连隔隔断也没没有。一一举一动动旁边的的同事

39、、甚甚至老板板都看得得到，有有时候是是挺不自自在的，觉觉得一点点隐私都都没有。”谢先生在恒隆办公，但他表示，即使是在这样的高档写字楼，办公室也大都是统间式的，只不过有些有隔断，有些没隔断。 在另一一个写字字楼上班班的徐小小姐表示示，她与与同事面面对面就就隔着两两个电脑脑显示屏屏，而老老板的办办公桌跟跟他们呈呈90度度直角。“常常常看到到老板对对着电脑脑咯咯直直笑，我我们就不不敢这么么放松了了，和老老板离这这么近总总觉得有有些紧张张。每次次他出去去办事都都觉得松松了口气气，心情情松弛下下来反而而感觉工工作效率率高了。” 案例4空调对对人体的的危害长期处在办办公室的的白领一一定有这这样的经经历，办

40、办公室冬冬天、夏天每每天都会会开着空空调，而而且窗户户是被死死死的关关着，很很少开窗窗通风，工工作人员员经常有有头脑不不清晰，犯犯困，鼻鼻子总是是痒痒的的，经常常会打喷喷嚏，工工作效率率低的感感觉。有有调查表表明长期期在空调调房间中中会导致致汗腺关关闭，影影响正常常的代谢谢和分泌泌；而长长时间静静坐不运运动又会会造成颈颈部运动动平衡失失调，使使颈部肌肌肉、神神经、脊脊髓、血血管受累累，久而而久之就就会导致致局部性性的颈椎椎病，轻轻则脖子子发僵、发发硬、疼疼痛、肩肩背部沉沉重、上上肢无力力、手指指麻木，重重则出现现头痛、头头晕、视视力减退退、恶心心等异常常感觉，甚甚至大小小便失控控。在空调下工工

41、作的人人们3.2工作作环境对对女性的的影响1.二手烟烟的危害害案例1许多男男士在办办公场所所吸烟，是是处在其其中的女女性深受受其害。领导是烟民民，员工工苦忍受受故事主角：金粲，226岁，公公务员。半年前，金金粲兴冲冲冲地去去新单位位报道，可可没想到到，到了了新办公公室却发发现一片片“云山山雾海”的的景象，办办公室有有3个同同事，其其中两个个男同事事正边吸吸烟边干干活，金金粲心里里叫苦：这下惨惨了，我我这次可可要加倍倍“品尝尝”香烟烟的味道道了。刚刚进新单单位，金金粲隐藏藏了心里里的不满满，她得知，年年龄大一一点的那那个是他他们的副副科长，烟烟瘾很大大，每天天抽两包包，那个个年轻同同事也是是每隔

42、一一段时间间就要点点根烟过过过瘾。“跟跟他们熟熟了以后后，我有有时候也也会开玩玩笑地说说，你们们要赔偿偿我身体体健康费费，他们们也就笑笑笑，掐掐灭烟头头。可是是，过了了一段时时间后又又会不自自觉地吸吸，我总总不能老老提醒他他们吧。”金金粲苦恼恼地说。被动吸烟即即俗称的的“吸二二手烟”比比原先外外界所知知道的还还要危险险，一些些与吸烟烟者共同同生活的的女性，患患肺癌的的几率比比常人多多出6倍倍。被称称为“GGSTMMI”的的基因发发生突变变，或是是缺少此此基因的的妇女，其其患肺癌癌的几率率为一般般人的22.6倍倍至6倍倍。“GGSTMMI”基基因目前前已被认认为会使使烟草中中致癌物物失去活活性。

43、根据实验研研究结果果显示，吸吸二手烟烟对身体体影响与与吸烟者者相似。举举例说明明：在二二手烟之之乌烟瘴瘴气中生生活的无无辜者，其其获病率率是200330。 某些特特定人群群，如女女性，因因被动吸吸入二手手烟患上上述疾病病死亡的的数字与与吸烟者者几乎同同等，220022年，四四万八千千四百名名中国女女性因吸吸入二手手烟导致致肺癌和和缺血性性心脏病病死亡，而而因主动动吸烟引引发上述述疾病死死亡的中中国女性性人数为为四万七七千三百百人。2电脑对对孕妇的的影响案例2孕妇长长期接触触电脑不不利于胎胎儿的发发育，在在长期使使用电脑脑的妇女女中，早早期自然然流产的的发生率率较高。去年，世界卫生组织在有关电脑

44、屏幕与工作健康问题的最新修正意见中指出，在电脑屏幕工作环境中有些因素可能影响妊娠结局，最近有研究报告指出，孕妇每周使用20小时以上计算机，其流产率增加80%，同时也增加畸形儿出生率。瑞典在去年成为世界上第一正式承认强度在0.2微特斯拉以上的低频电磁场对人体有害的国家。另外，长时时间以固固定姿势势坐在电电脑前，将将会影响响孕妇的的心血管管系统及及神经系系统的功功能，盆盆底肌和和肛提肌肌也会因因此而劳劳损，影影响分娩娩的顺利利进行。因因此，妇妇女一旦旦怀孕，特特别是在在孕早期期，应尽尽量避免免持续操操作电脑脑。北京医科大大学第一一医院儿儿科的曾曾和平医医生认为为，电脑脑辐射会会对胎儿儿发育产产生影

45、响响，但到到底有多多大程度度影响尚尚不可知知，据临临床观察察估算，约约有100220的的先天性性心脏病病患儿与与母亲怀怀孕期间间长时间间接触电电脑有关关。3.新妈妈妈面临的的尴尬案例3处于哺哺乳期的的新妈妈妈中，越越来越多多的人意意识到母母乳喂养养的好处处。然而而，不少少职业女女性，特特别是白白领妈妈妈，往往往明知母母乳喂养养的好处处，却因因各种原原因难以以实现母母乳喂养养计划。很很多公司司，尤其其是竞争争激烈或或员工流流动性大大的行业业，大多多处于事事业起步步阶段的的新妈妈妈们面对对岗位的的压力，很很多都选选择放弃弃或缩短短产假，尽尽早回到到工作岗岗位。再再加上一一些企业业的工作作环境比比较

46、苛刻刻，没有有专门的的母婴喂喂养室，使使得新妈妈妈们坚坚持母乳乳喂养的的难度大大大提高高。而一一些坚持持母乳喂喂养的职职场妈妈妈，则常常常不得得不在卫卫生环境境恶劣的的卫生间间或者其其他隐蔽蔽处吸奶奶。这给给新妈妈妈心情在在成了很很大的影影响，接接下来的的工作就就会不同同程度受受到影响响。3.3沟通通问题国内大部分分软件公公司情况况是这样样，一层层一层往往下压，最最底层的的程序员员最惨。上上层不重重视下层层的感受受，下层层也不会会主动想想上层诉诉说，双双方缺乏乏沟通，领领导不重重视企业业文化建建设，一一味用条条条框框框约束员员工。作为一一个普通通的程序序员，大大家都经经历了从从最初的的激情万万

47、丈，到到现在只只把它作作为一种种普通的的谋生手手段，而而这些改改变大都都发生在在不经意意间。根据软软件工程程的经典典观点，人人的情绪绪是软件件开发的的大忌。程程序员情情感和情情绪的变变化对其其工作的的影响要要远远大大于上级级的压力力所产生生的作用用，软件件开发管管理的目目的就是是为了消消除个人人化在软软件开发发过程中中的影响响，最好好也要减减少到最最低限度度，单独独只强调调压力给给公司带带来的恶恶果比比比皆是。3.4安全全问题好的工作环环境能提提高工作作效率，使使员工的的工作热热情高涨涨，但是是不完善善的工作作环境不不仅不能能提高工工作效率率，影响响员工的的身心健健康，还还会引起起一定的的安全问问题。下下面的几几个案例例就说明明了某些些企业的的工作环环境存在在一定的的安全问问题。案例1噪声问问题某电厂噪声声作业人人员的健健康监督督及其现现状工作环境高高强度噪噪声是造造成听力力损伤的的重要原原因，同同时也能能给作业业人员的的睡眠、生生活、工工作造成成一定的的影响，使使身体受受到损害害。为探讨讨噪声对对作业人人群健康康的影响响，采用用调查问问卷、现现场调查查等的