连锁企业特许经营及面向全国加盟的形态趋势36648.docx

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1、 春昇发舞台台连锁企企业现已已开始面面向全国国加盟欢迎各美容容美发企企业与春春昇发舞舞台携手手共创未来加盟好处多这几年年，为什什么连锁锁经营会会象旋风风般席卷卷大陆的的各个行行业，到到底有什什么神秘秘魅力呢呢？ 第一、 降低创业风风险，走走成功的的捷径 在当今日趋趋激烈的的竞争环环境里，对对一个资资金有限限、缺乏乏经验的的投资者者来说，独独立开创创一份自自己的事事业是困困难重重重，风险险万分的的，加盟盟一家业业绩良好好，实力力雄厚信信誉颇高高的特许许经营企企业连锁锁网络中中，其成成功机会会将大大大提高。中中国有句句俗话：“树大大好遮荫荫”，有有整个连连锁总部部作“靠靠山”，又又可以从从总部那那

2、里获得得专业技技术等方方面的援援助，采采取加盟盟特许经经营企业业的创业业方式要要比独立立创业的的风险小小得多。 第二、 可以得到系系统的管管理训练练和营业业帮助 如果投资资者加入入特许经经营企业业，他就就不必一一切从头头做起，可可以立即即得到总总部的管管理技巧巧，经营营诀窍和和业务知知识方面面的培训训。而这这些经验验是总部部经过多多年实践践，已被被证明是是行之有有效的，并并形成了了一套规规范化的的管理系系统，加加盟商照照搬这些些标准化化的经营营管理方方式，极极易获得得成功。加加盟商还还可以直直接从总总部那里里获得许许多帮助助，解决决企业在在开业之之初和经经营过程程中出现现的任何何问题，使使之集

3、中中精力以以最有效效的方式式管理企企业。 111第三、可可以降低低成本，保保证货源源 连连锁经营营最大的的优势主主要体现现在集中中进货与与配送上上。由于于加盟总总部将众众多分散散的小零零售商组组织成一一体，从从总体上上加大了了规模，这这就使得得进货成成本和库库存成本本的降低低成为可可能，加加盟总部部声誉好好实力强强对供应应商谈判判的周旋旋余地也也大，从从而降低低进货成成本，取取得价格格竞争优优势。 第四、可可以使用用驰名的的商标或或服务 尽尽管价格格是商家家竞争的的有力武武器，但但形象与与服务已已成了消消费者关关注的首首选， 加盟总总部已经经建立了了良好的的公众形形象和高高品质的的商品服服务，

4、若若加盟了了就可以以分享这这些无形形资产，使使自己的的知名度度和信誉誉随之提提高。就就消费者者角度来来说，一一般也会会把加盟盟者的分分店看成成是某大大集团属属下的企企业，从从而增加加信赖感感。因此此，加盟盟者利用用这种优优势，迅迅速稳固固市场地地位。 第五、用用最少的的广告费费，达到到最好的的宣传效效果 要要保持自自己的市市场地位位，吸引引消费者者的注意意力，就就需要持持续地进进行广告告宣传。而而如果各各加盟店店单独进进行广告告宣传和和公共关关系活动动，显然然力不从从心，且且影响力力极有限限。通常常由总部部统一来来做，每每个加盟盟店按一一定比例例向总部部交纳一一定费用用，从中中受益，所所分担的

5、的费用比比单独做做广告显显然要低低得多。 第六、使使用高技技术使加加盟商可可以获得得更广泛泛的信息息来源 由于加盟总总部将从从各加盟盟店收集集上来的的信息数数据及时时反馈给给加盟店店，并随随时对周周围的各各种环境境作市场场调查和和分析业业界信息息等，使使得各加加盟店能能及早采采取应对对措施。而而单个企企业不可可能获得得如此巨巨大的信信息量。 12春昇发舞台台连锁企企业现已已开始面面向全国国加盟欢迎各美容容美发企企业与春春昇发舞舞台携手手共创未未来加盟好品牌牌风险低低 X X 专业机机构是连连锁经营营体系，能能成为今今天的连连锁气势势，是经经历了 X 年年多的耕耕耘，这这一气势势造就了了一定的的

6、市场占占有率及及稳定的的消费族族群，所所以开店店不用担担心没有有客人，另另外加盟盟店的财财务状况况也可独独立自主主，每日日营收、加加盟主自自己收、自自己存、操操控在己己，何必必担心风风险 ! 不像像其他投投资要把把资金受受托于人人，况且且美发店店是现金金买卖生生意，风风险绝对对比较低低。 独特定定位及销销售，大大头比例例高，所所以平均均消费单单价不低低于快餐餐业巨头头麦当劳劳、肯德德基。 总总部是连连锁店经经营管理理的核心心，必须须具备以以下职能能：采购购配送、对对财务管管理、质质量管理理、经营营指导、市市场调研研、商品品开发 、促销销策划、教教育培训训等。 门门店是连连锁店的的基础，主主要职

7、责责是按照照总部的的指示和和服务规规范要求求，承担担日常销销售业务务。 一、经经营独特特性，创创造了煞煞场的竟竟争优势势及占有有率。 二、连连锁经营营提高绩绩效、降降低成本本。 三、经经营标准准化、系系统化、合合理化、电电脑化的的统一模模式， X XX专业机机构具备备这些应应有的条条件，当当然也将将成为美美发专业业著名的的连锁品品牌。 由于它它的投资资小、收收益大、不不占用投投资人的的时间、且且稳定性性极强的的特点已已成为各各界人士士的投资资热点 ！ 13页页春昇发舞台台连锁企企业现已已开始面面向全国国加盟欢迎各美容容美发企企业与春春昇发舞舞台携手手共创未未来特许法律 一、特特许经营营合同相相

8、关法律律问题 在特许许关系中中，特许许者和被被特许者者虽同属属一个特特许体系系，但在在产权上上并没有有从属关关系，而而分别作作为独立立的经济济实体，对对外独立立享有权权利和承承担义务务。从法法律关系系的角度度看，特特许关系系是一种种平等主主体间的的民事法法律关系系，特许许者和被被特许者者的权利利与义务务由特许许经营合合同规定定，特许许体系是是靠特许许经营合合同来确确立和维维系的。特特许经营营合同是是特许经经营成功功的基础础和关键键，它关关系到特特许经营营双方的的切身利利益，同同时它也也是解决决特许经经营有关关纠纷的的依据和和基础。 我国目目前除原原内贸部部九七年年颁布的的商业业特许经经营管理理

9、办法（暂暂行）的的部门规规章以外外，还没没有关于于特许经经营的专专门法律律法规。对对特许经经营法律律关系的的调整规规范散见见于商标标法、专专利法、著著作权法法、合同同法、反反不正当当竞争法法、民法法通则、企企业法人人登记管管理条例例等法律律法规。下下面就特特许经营营合同有有关问题题进行探探讨。 特许经经营合同同的主体体 特许经经营合同同主体就就是签订订特许经经营合同同的各方方当事人人。一般般来讲，特特许经营营合同的的主体主主要包括括以下三三种类型型：一是是拥有特特许经营营权的一一方当事事人，即即特许人人，又称称授权人人、许可可人，特特许总部部；二是是区域性性特许经经营权持持有人，即即经特许许人

10、授权权在某一一特定地地区内以以特许人人的名义义开展特特许经营营业务、发发展区域域特许经经营体系系的当事事人。这这类当事事人对特特许人进进行跨地地区或跨跨国拓展展特许经经营业务务十分重重要。三三是购买买他人的的特许经经营权从从事特许许加盟店店经营的的一方当当事人，即即被特许许者，又又称受许许人，受受许可方方。下面面分别对对特许人人和被特特许者进进行分析析。 二、特特许者应应具备哪哪些条件件 现在国国内有许许多企业业有意采采用特许许经营的的模式拓拓展业务务，他们们面临的的第一个个问题就就是 ��从事事特许经经营业务务应具备备哪些条条件？根根据原国国内贸易易部商商业特许许经营管管理办法

11、法（暂行行）第第六条规规定，特特许者应应具备下下列条件件： 第一、具具有独立立的法人人资格。特特许经营营业务的的专业性性决定了了特许者者必须是是具有一一定经济济实力、管管理组织织和专业业人员的的企业法法人。另另一方面面，国家家已形成成一套完完整的企企业法人人管理制制度，这这也有利利于政府府及其他他有关单单位（如如中国连连锁经营营协会）对对特许者者进行监监督、管管理和引引导。 第二、具有有注册商商标、商商号、产产品、专专利和独独特的、可可传授的的经营管管理技术术或诀窍窍，并有有一年以以上良好好的经营营业绩。特特许经营营是品牌牌、管理理经验等等无形资资产的重重复利用用，因此此特许者者必须具具备有价

12、价值的可可供复制制的注册册商标、商商号、产产品、专专利和独独特的、可可传授的的经营管管理技术术或诀窍窍。因为为只有经经过市场场检验的的经营模模式才能能被认为为是成功功的。所所以规定定一年以以上的良良好经营营业绩是是十分必必要的，否否则，特特许者凭凭什么说说自己的的经营模模式是成成功的并并据此指指导被特特许者从从事经营营活动。 14页页第三、具有有一定的的经营资资源。经经营资源源是指特特许者应应拥有从从事本行行业特许许经营业业务的必必要的一一些基本本条件。如如必要的的资金、人人才、培培训基地地、配送送中心、生生产或进进货渠道道、广告告宣传的的媒介等等等。 第四、具具备向被被特许者者提供长长期经营

13、营指导和和服务的的能力。特特许者对对被特许许者的经经营指导导和服务务贯穿在在特许经经营业务务的全过过程，特特许者的的指导服服务能力力主要表表现在人人才配备备、基地地建设和和培训、服服务、督督导的制制度建立立上面。 从上述述规定可可以看出出，特许许经营体体系的建建立除需需要具备备一些必必要的资资金基础础和物质质条件外外，更重重要的是是需要拥拥有成功功的单店店经营管管理的经经验和法法律认可可的注册册商标、专专利、经经营诀窍窍、品牌牌形象等等可供重重复使用用的无形形资产。经经验的形形成和积积累不是是一朝一一夕能够够成就的的，注册册商标、专专利的申申请更是是需要一一段时间间，而品品牌形象象的树立立既需

14、要要大量的的资金投投入也需需要时间间的锤炼炼。 在目前前的情况况下，如如果一个个企业完完全凭自自己从头头开始积积累经验验、申请请商标专专利、总总结经营营诀窍，再再开展特特许经营营业务的的话，至至少需要要两年或或更长的的时间。因因此，一一些拥有有好的产产品、好好的技术术并赶上上良好发发展机遇遇的企业业，如果果等到条条件完全全具备才才开展特特许经营营业务的的话，就就会殆误误时机、错错过业务务发展的的黄金时时间。但但是，如如果在条条件不具具备的情情况下冒冒然推进进特许经经营业务务，就会会出现诸诸多的问问题。首首先，由由于主体体资格不不符合有有关规定定导致特特许经营营合同的的无效，一一旦与被被特许者者

15、发生纠纠纷，特特许者就就会受制制于人，不不能理直直气壮地地行使权权利，特特许经营营体系将将无法维维系。一一旦引起起诉讼，极极易导致致整个特特许体系系的崩溃溃瓦解。另另一方面面，特许许经营网网络是一一个复杂杂的、互互动的体体系，没没有独到到的经营营管理策策略、经经市场检检验的成成功经验验和品牌牌效应，很很难获得得成功。再再者，名名不正则则言不顺顺，没有有法律的的保障和和有关政政府、协协会的支支持和指指导，要要成就大大的事业业是不可可想象的的。 那么，有有没有一一种解决决方案，既既能推进进企业快快速特许许经营体体系，又又能在管管理上同同步跟进进，同时时又能得得到法律律上的保保障和政政府、协协会的支

16、支持呢？在回答答是肯定定的。 二、如如何快速速稳健的的建立特特许经营营体系 通常的做法法是：先先购买或或控股一一家经营营十分成成功的店店面，该该店面既既是未来来特许经经营体系系之中的的直 营营店，又又可被用用来总结结经营诀诀窍、制制定单店店营运手手册和其其他特许许经营文文件组合合，其在在实践中中总结并并经实践践检验的的成功经经验正好好是特许许者用以以指导被被特许者者的蓝本本，也是是特许者者建立管管理体系系的基础础和依据据。同时时，该店店面长期期以来拥拥有的注注册商标标、专利利、品牌牌形象等等无形资资产正好好满足相相关法规规的规定定，使得得我们开开展特许许经营业业务合乎乎法律、名名正言顺顺。 如

17、北京某汽汽车美容容养护特特许经营营企业就就是采用用这种方方法快速速、稳健健地走上上特许经经营道路路的。该该企业原原来主要要从事汽汽车润滑滑油、保保养品、汽汽保设备备和汽车车装饰用用品批发发业务。九九七年初初，公司司看好汽汽车美容容养护服服务行业业，决定定在国内内开展特特许经营营业务。由由于公司司以前没没有直接接从事过过汽车美美容养护护业务，既既无从业业经验又又无注册册商标等等无形资资产，而而自己从从头开始始摸索经经验、申申请注册册商标需需要很长长的时间间，不符符合公司司的发展展规划。因因此，公公司决定定购买一一家经营营汽车美美容养护护业务的的门店，利利用其成成功的从从业经验验和成熟熟的品牌牌要

18、素来来开展特特许经营营业务。通通过多方方调研和和协调，终终于同北北京市海海淀区一一家经营营得十分分成功的的汽车美美容养护护店达成成协议，公公司以二二十万元元的代价价将该店店买下，承承接了该该店的所所有业务务和资产产（包括括有形资资产和无无形资产产）。在在律师和和管理顾顾问师的的帮助下下，购买买和改造造工作进进展十分分顺利，公公司很快快就建立立了较规规范的特特许经营营体系。在在短短的的半年时时间内，公公司设立立了适应应特许经经营业务务特点的的管理职职能部门门（如培培训中心心、配送送中心、连连锁发展展部、项项目开发发部、加加盟支持持服务部部等等），确确立了15页公司的 CCIS企企业形象象识别系系

19、统、制制定了单单店营运运手册、培培训教材材和VVI手册册，拟拟定了特特许经营营权文件件组合（包包括加盟盟店投资资可行性性报告、特特许经营营合同等等）。此此举解决决了特许许经营企企业的主主体资格格问题，使使公司开开展特许许经营合合法化。更更重要的的是，公公司将别别人成功功的经营营管理经经验和成成熟的品品牌要素素嫁接到到自己的的特许经经营体系系之中，在在很短的的时间建建立起独独具特色色的特许许经营体体系，为为公司的的业务发发展赢得得了时间间、抓住住了机遇遇。经过过三年的的发展，该该公司的的特许经经营业务务取得了了巨大的的成功。目目前，该该公司已已在全国国范围内内发展连连锁店八八百余家家，整个个特许

20、经经营系统统年销售售总额达达四亿元元，迅速速成长为为中国汽汽车美容容养护行行业的排排头兵。 三、如如何整顿顿规范原原有的特特许经营营体系 近年来来，国内内服务领领域内兴兴起了一一大批中中小型特特许经营营企业，它它们从事事的行业业十分广广泛，如如中式快快餐、西西式快餐餐、园艺艺服务、汽汽车美容容、物业业清洗、皮皮件美容容、服装装翻新、减减肥健身身、幼儿儿教育、拓拓展训练练等，这这些企业业大都是是九七年年以后成成立的。成成立之初初，有些些企业并并不具备备特许经经营企业业的主体体资格，也也缺乏特特许经营营的从业业经验，通通常是边边干边摸摸索。因因此原有有的特许许经营体体系不可可避免地地存在许许多的问

21、问题。随随着业务务的发展展，有的的问题已已经开始始显露出出来，对对原有的的特许经经营体系系进行整整顿规范范已迫在在眉睫。上上述问题题主要表表现在： 有些企企业开展展特许经经营之初初不具备备主体资资格，从从法律的的角度上上讲，起起步具备备开展特特许经营营的条件件，无权权从事特特许经营营业务，其其与被特特许者 签订的的特许经经营合同同是无效效合同，得得不到法法律的保保护。那那么，当当特许经经营企业业发展到到一定的的规模，特特许人就就会感到到很难行行使合同同规定的的权力，使使得特许许体系的的统一经经营模式式很难贯贯彻执行行。这样样不仅不不能发挥挥特许经经营的优优势，而而且最终终会导致致特许经经营体系

22、系的瓦解解；另外外，有的的被特许许者不服服从特许许人的监监督和指指导、擅擅自改变变产品和和服务的的品质、种种类和价价格；有有的被特特许者不不按时缴缴纳特许许权使用用费；有有的被特特许者以以合同无无效为由由要求解解除合同同、退还还加盟费费；有的的被特许许者甚至至利用特特许者的的主体资资格缺陷陷来要挟挟特许者者，以谋谋求不正正当的利利益等等等。 面对上上述问题题，特许许者因合合同主体体资格的的原因无无法理直直气壮的的行使权权力，其其利益既既不到法法律的保保护，也也得不到到政府、协协会的支支持，往往往陷于于十分被被动的境境地。有有的特许许人甚至至被迫放放弃苦心心经营多多年、已已初见成成效且极极具发展

23、展潜力的的特许经经营体系系，结果果功败垂垂成，令令人惋惜惜不已。另另一方面面，由于于业务发发展初期期缺乏经经验，使使得原定定的特许许经营合合同本身身的缺陷陷很多，如如区域保保护划分分不合理理、知识识产权的的保护和和保密条条款的空空缺或不不健全、监监督指导导制度的的不完善善、财务务制度的的不规范范等等。这这些缺陷陷已严重重的阻碍碍了特许许经营体体系的发发展，甚甚至存在在毁掉特特许经营营体系的的危险。这这样，即即使不存存在主体体资格问问题，也也必须对对原有的的特许经经营体系系进行整整顿规范范，使其其更适应应现有特特许经营营体系的的发展。 那么，怎怎样去整整顿规范范原有的的特许经经营体系系，又如如何

24、去处处理好同同原有的的被特许许者的关关系呢？北京某某中式快快餐连锁锁公司是是这样做做的，可可供大家家参考。 该公司司成立于于九八年年秋，成成立不久久就开展展了特许许经营业业务，目目前已在在全国发发展加盟盟店二百百多家。由由于原来来签订特特许经营营合同时时公司不不具备主主体资格格，公司司领导经经常为处处理特许许经营合合同纠纷纷疲于奔奔命。如如公司的的政策方方针得不不到加盟盟店的执执行，某某些经营营情况不不好的加加盟店以以合同无无效为由由要求退退出体系系，个别别经营情情况良好好的加盟盟店也乘乘机给总总部施加加压力，企企图得到到额外的的利益，而而且动不不动就以以诉讼相相威胁。对对此，公公司必须须拿出

25、解解决方案案，以挽挽救摇摇摇欲坠的的特许经经营体系系。另外外，公司司新发展展的加盟盟店也要要求对原原有的加加盟店进进行整改改，以维维护整个个特许经经营体系系的良好好声誉和和形象，保保证各加加盟店和和总部的的正常运运转。 今年三月，公公司直营营店营业业时间满满两年，注注册商标标也获得得了批准准，完全全具备了了从事特特许经营营业务的的条件。另另外，通通过两年年的实践践，公司司积累了了一些经经验，对对整个特特许经营营体系的的发 16页页展有了更明明确更详详尽的规规划。同同时，通通过两年年的发展展，公司司有了一一些积累累，为整整顿规范范特许经经营体系系提供了了资金保保障，公公司认为为对原有有的特许许经

26、营体体系进行行整顿规规范的时时机已经经成熟。在在律师的的策划和和指导下下，公司司对原有有的加盟盟店进行行了整顿顿规范，取取得了良良好的效效果。具具体的做做法是： 首先，对对全国二二百多家家加盟店店进行分分析，以以便针对对不同情情况的加加盟店采采用不同同的方法法进行处处理。经经分析表表明：有有 700%的加加盟店经经营情况况良好，加加盟店主主愿意配配合总部部整顿规规范特许许经营体体系；220%的的加盟店店经营情情况一般般，如总总部加强强扶植，经经营情况况有望得得到改善善，加盟盟店持一一种观望望的态度度；另有有10%的加盟盟店经营营情况较较差，加加盟店主主不愿意意配合总总部整顿顿规范特特许经营营体

27、系，希希望解除除合同退退还加盟盟费。 第二步步，公司司向各被被特许者者发出函函件，说说明公司司发展的的历史、现现状和未未来规划划，要求求被特许许者与总总部重新新签订特特许经营营合同以以明确双双方的权权利义务务关系。 第三步步，针对对调研的的结果，总总部对不不同情况况的加盟盟店采用用不同的的方法进进行处理理。 实践证证明，经经营良好好的被特特许者很很积极的的配合总总部的工工作，双双方重新新签订特特许经营营合同，使使双方的的关系更更加稳定定和规范范。这样样做对加加盟店也也有好处处； 对经营营情况一一般的被被特许者者，公司司在员工工培训、新新产品的的研制、新新项目的的开发等等方面尽尽力扶植植，帮助助

28、其加强强管理，改改进经营营，提高高其获利利能力。在在多方的的努力下下，这些些被特许许者绝大大多数重重新签订订特许经经营合同同，与总总部建立立了更加加稳定更更加规范范的关系系。少数数被特许许者对继继续经营营加盟店店仍然没没有信心心，要求求解除合合同。对对此，总总部的做做法是将将加盟店店转让给给该地区区其他申申请被特特许者或或由总部部购买作作为直营营店来经经营； 对经营营情况较较差的加加盟店，总总部帮助助被特许许者找出出经营不不善的原原因，提提出整改改意见，建建议被特特许者继继续经营营，并承承诺在一一段时期期内给予予较大的的优惠待待遇。经经各方努努力，有有一部分分被特许许者重新新签订特特许经营营合

29、同，重重新致力力于加盟盟店的经经营活动动。对确确实没有有信心继继续经营营或其他他原因坚坚决要求求解除合合同的被被特许者者，总部部的做法法是：对对有经营营前景的的加盟店店转让给给该地区区其他申申请被特特许者或或由总部部购买作作为直营营店来经经营；对对确实没没有经营营前景的的加盟店店，总部部解除合合同，退退还加盟盟费，暂暂时退出出该地区区的经营营活动，待待时机成成熟时再再进入该该地区开开店经营营，以维维护良好好的品牌牌形象。 通过半半年多的的整顿规规范，总总部虽花花费了大大量的资资金和精精力，但但成果却却是十分分显著的的。此举举拯救了了一个即即将崩溃溃的特许许经营体体系，使使原有特特许经营营体系中

30、中的顽疾疾一扫而而光，把把原有的的特许经经营体系系与现有有的特许许经营体体系协调调统一起起来，为为整个特特许经营营体系的的发展奠奠定了基基础。 四、如如何处理理好特许许经营体体系与产产品经销销网络的的关系 国内许多特特许经营营企业原原来主要要从事产产品经销销业务，其其特许经经营体系系是利用用其原有有的产品品经销网网络建立立起来的的。这样样做有许许多好处处：一方方面充分分利用了了原有产产品经销销网络的的业务关关系和行行业内的的影响，容容易快速速建立和和扩张特特许经营营体系。另另一方面面，特许许经营体体系对外外营业所所需要产产品可以以由当地地的产品品经销商商提供。也也就是说说，每建建立一家家加盟连

31、连锁店，就就意味着着为当地地产品经经销商铺铺设了一一个经销销网点，这这对提高高产品的的市场占占有率十十分有利利。同时时，各地地较大的的经销商商很容易易建立成成为特许许经营体体系的产产品配送送中心，发发挥产品品经销网网络的优优势，为为各加盟盟店提供供价格优优惠、送送货及时时、保障障质量的的产品配配送服务务。这样样，有可可能使特特许经营营体系和和原有的的产品经经销体系系相辅相相成、相相得益彰彰。充分分利用各各方面的的资源，实实现规模模经营所所带来的的利益。 17页页 但是，怎样样才能充充分发挥挥上述优优势，调调动各方方面的积积极性，协协调特许许经营网网络与产产品经销销网络的的关系，使使他们相相互促

32、进进、相得得益彰，而而不相互互冲突和和排斥呢呢？北京京某美容容健身特特许经营营 企业业在这方方面进行行了有益益的探索索和实践践，其成成功的经经验可供供借鉴。下下面介绍绍该公司司的一些些基本做做法。 该公司司原来从从事美容容用品和和健身器器材批发发业务，是是国外数数家著名名品牌的的中国区区域独家家经销商商，其产产品经销销商遍及及全国各各地，在在同行业业内有较较大影响响。从九九七年开开始，该该公司采采用特许许经营的的模式拓拓展业务务，将美美容健身身服务特特许经营营和产品品经销结结合起来来。在开开展特许许经营业业务之前前，就面面临如何何将特许许经营体体系与原原有的经经销网络络协调起起来的问问题。在在

33、律师和和管理顾顾问的策策划指导导下，公公司分两两步解决决这个问问题： 第一步步，在正正式开展展特许经经营业务务之前，对对全国区区域经销销商进行行分析，确确定由各各省会城城市的经经销商作作为特许许经营体体系的产产品配送送中心。同同时，与与上述经经销商的的独家经经销合同同即将到到期，在在重新签签订独家家经销合合同时加加入如下下规定：“甲方方（特许许总部）在在独家经经销区域域内发展展的加盟盟店必须须到乙方方（区域域经销商商）处提提货。加加盟店到到乙方处处提货时时，不论论品种和和数量，乙乙方均应应给予优优惠价（具具体价格格由甲方方制定）。乙乙方对加加盟商以以外的用用户供货货，可按按甲方的的指导价价上下

34、浮浮动 440%”。对对此，绝绝大多数数经销商商乐于接接受，对对于那些些不愿接接受该条条款的经经销商，经经销合同同到期后后不再续续订，在在该地区区另行征征募经销销商。 第二步步，在签签订特许许经营合合同时，规规定所有有的加盟盟店“必必须使用用甲方（特特许人）区区域产品品经销商商提供的的产品，产产品价格格由甲方方根据市市场情况况确定，不不得高于于同类产产品升级级独家经经销批发发价的 10%，乙方方不得使使用其它它第三方方提供的的产品”。 第三步步，帮助助独家经经销商建建立特许许经营配配送体系系，使其其能更好好的履行行产品配配送职能能。同时时，加强强对被特特许者和和经销商商的监督督和指导导，及时时

35、解决出出现的问问题。 通过近近半年的的规范管管理，该该公司特特许经营营体系和和经销网网络均得得到良好好的发展展，完全全达到了了预期的的效果。 五、 被特许许者应具具备哪些些条件 根据原原国家内内贸部商商业特许许经营管管理办法法（暂行行）第第七条规规定 ,被特许许者应具具备下列列条件： 第一、具具有合法法资格的的法人或或自然人人。 被特许许者可以以是法人人单位，也也可以是是其他经经济组织织、个体体工商户户或自然然人，对对被特许许者的资资格要求求比对特特许者要要宽松得得多。这这里应注注意一点点，被特特许者一一旦进入入特许经经营体系系从事经经营活动动，一定定要办理理相关的的营业登登记手续续，特许许者

36、也应应该要求求自己的的加盟店店办理合合法经营营的手续续。对于于被特许许者原来来是企业业法人或或其他经经济组织织或个体体工商户户的，如如原营业业范围没没有其加加入的特特许经营营体系的的业务，就就应到工工商部门门办理变变更营业业范围的的登记。对对于自然然人加入入特许经经营体系系，就应应该到工工商部门门及其它它有关部部门办理理营业手手续。 第二、拥拥有必要要的经营营资源（资资金、场场地、人人才等）。 特许人为被被特许人人提供的的是管理理经验、品品牌支持持及培训训指导等等无形资资产，而而开店经经营所需需的资金金、场地地、人才才资源应应由被特特许人自自己解决决，因此此被特许许者在拟拟加入某某一特许许经营

37、之之前要认认真落实实资金问问题。从从目前国国内情况况看，被被特许者者大都是是一些拥拥有一定定资金却却无经验验的 18页页创业者。在在签订特特许经营营合同时时，被特特许者应应注意：有些特特许者急急于征募募加盟者者，故意意在投投资可行行性分析析报告中中少报或或隐瞒应应投入的的资金总总量，导导致被特特许者的的错误决决策。因因此加盟盟者不能能轻信特特许者的的投资资可行性性分析报报告，对对投资额额要从多多方面了了解落实实。具体体办法有有：到市市场上了了解租金金、设备备、产品品、人工工成本等等因素的的行情，必必要时直直接向其其他被特特许者咨咨询。 第三、具具有一定定的经营营管理能能力。 被特许许者虽然然能

38、从特特许者那那里得到到培训和和指导，这这决不能能代替被被特许者者自己的的日常经经营管理理。事实实上，充充分发挥挥被特许许者的积积极性和和主观能能动性是是特许经经营的一一大优势势。因此此特许者者首先应应从思想想上解决决“一加加盟就灵灵”的错错误观念念，其次次要纠正正过分依依赖特许许者的不不良习惯惯，这是是正确处处理特许许关系的的基础和和前提。正正因为加加盟者的的经营管管理能力力和努力力程度不不一样，同同一特许许经营体体系中，即即使其他他条件类类似，各各加盟店店的经营营状况不不一致也也是十分分正常的的。特许经营合合同的主主要内容容 本节介介绍特许许经营合合同的基基本内容容，并针针对有关关问题结结合

39、实践践进 行行讨论，有有些重要要的问题题还将作作专题研研究。 一、专专门用语语定义 特许经经营合同同涉及诸诸多的法法律、经经营管理理和技术术等专业业问题，对对合同中中出现的的一些专专门用语语，如管管理体系系、商标标许可使使用、区区域保护护、加盟盟金、特特许经营营权使用用费、产产品和服服务的内内容等。特特许双方方经常因因对上述述专门用用语的理理解不同同而发生生纠纷。为为了避免免这种情情况的发发生，对对这些专专门用语语的内涵涵和外延延进行明明确界定定具有重重要的意意义。如如某特许许经营合合同规定定：“管管理体系系是指特特许人所所有的有有价值的的专用商商名、商商标、建建筑风格格、培训训体系、财财务体

40、系系、经营营诀窍和和专有技技术。它它的核心心内容是是某某商商标及其其经营管管理标准准和技术术质量标标准”。又又如：“本本合同所所称产品品是指特特许人代代理销售售的美国国胜牌石石油化工工全系列列产品及及特许人人代理的的各种汽汽车清洗洗养护设设备。包包括”。 二、特特许经营营授权许许可的内内容、范范围、期期限、地地域 通常特特许经营营合同许许可的内内容大致致包括：许可使使用的商商标、商商号、专专利、专专有技术术和经营营诀窍等等等。合合同应明明确规定定它们的的名称、登登记号及及其它登登记注册册情况、有有效期、许许可使用用的内容容、方式式和地区区等事项项。签订订合同时时，被特特许者应应该审核核有关权权

41、属证书书的原件件。许可可范围应应明确规规定使用用的时间间、地点点、方式式、使用用权限等等。合同同期限短短则一年年，长则则十年，最最长可达达二十年年，通常常为三至至五年。期期限的长长短与行行业特点点、投资资大小、投投资回收收期长短短等因素素有关。通通常还应应规定在在哪些情情况可提提前终止止合同，在在哪些情情况可延延长或者者续订合合同。如如某特许许经营合合同规定定：“合合同到期期后，乙乙方 (被特许许者)要要求延续续特许经经营的，应应在本合合同期满满之日前前 月，向向甲方（特特许人）提提出书面面申请，甲甲方同意意延续的的，应续续签合同同；甲方方不同意意或乙方方不申请请的，合合同终止止。” 特许权权

42、使用的的地域通通常是指指被特许许人有权权使用特特许经营营权的地地域范围围，它通通常是用用来限定定被特许许者使用用特许权权的空间间范围的的。同时时，它也也可以用用来限定定特许者者在特定定地区发发展加盟盟商的数数量，防防止因特特许者贪贪婪而无无节制地地发展加加盟店，避避免特许许体系内内部发生生恶性竞竞争，危危害整个个特许体体系的健健康运作作，从而而维护被被特许者者的利益益。如某某特许经经营合同同规定：“特许许人承诺诺在合同同有效期期内不再再在某某某省某某某市某某某区范围围内发展展其他加加盟店。” 三、特特许者的的基本权权利和义义务 119页根据原原国内贸贸易部商商业特许许经营管管理办法法（暂行行）

43、第第八条、规规 定，特特许者的的基本权权利有： 第一、为为确保特特许体系系的统一一性和产产品、服服务质量量的一致致性，特特许者有有权对被被特许者者的经营营活动进进行监督督。这是是特许者者的一项项最基本本的权利利。监督督权是维维护特许许经营体体系统一一性的最最基本和和最重要要的手段段，监督督权通常常是通过过执行督督导程序序和制度度来实现现的。督督导程序序和制度度各企业业并不完完全相同同，但其其职能和和目的是是一致的的。如麦麦当劳采采用“神神秘消费费者”的的手段来来检查监监督加盟盟店的产产品、服服务质量量，其效效果十分分良好。 第二、有有权向被被特许者者收取特特许经营营费及其其他各种种服务费费用。

44、特特许经营营费是指指加盟费费和特许许权使用用费，有有的企业业还收取取一定数数额的保保证金。这这些费用用在特许许经营合合同中约约定。其其他各种种服务费费用通常常有广告告费、店店面设计计费、专专项指导导服务费费、委托托代理费费等等。这这部分费费用通常常在特许许经营合合同以外外单独约约定。有有关费用用的收取取既反映映了特许许经营权权的价值值，同时时又是特特许者为为被特许许者提供供各种服服务的保保证和源源泉。有有关各种种费用的的详细问问题我们们在以后后做专门门讨论。 第三、对对违反特特许经营营合同规规定，侵侵犯特许许者合法法权益、破破坏特许许体系的的行为，特特许者有有权终止止特许合合同，取取消被特特许

45、者的的特许经经营资格格。这是是特许者者的解约约权。因因为解约约权的形形式对特特许双方方的影响响很大，因因此对相相关条款款的设计计应十分分慎重。另另一方面面，由于于特许经经营体系系是一个个利益的的共同体体，特许许者应充充分估计计解除合合约对整整个特许许经营体体系的不不良影响响，不是是万不得得已，不不要使用用解约权权。 根据原原国内贸贸易部商商业特许许经营管管理办法法（暂行行）第第九条、规规 定，特特许者的的基本义义务有： 第一、将将特许经经营权授授予被特特许者使使用，并并提供代代表该特特许体系系的营业业象征及及经营手手册。特特许经营营权授予予的依据据是特许许经营合合同。在在形式上上，通常常会举办

46、办一个象象征性的的授权仪仪式或颁颁发授权权证书。营营业象征征通常是是特许经经营体系系的统一一店面设设计、统统一招牌牌、宣传传用品、工工作服装装、营业业方式等等。经营营手册是是指单单店营运运手册、 VI手手册等等。 第二、提提供开业业前的教教育和培培训。通通常是由由特许者者统一安安排教育育和培训训，如被被特许者者有特殊殊要求，双双方另行行协商。 第三、指指导被特特许者做做好开店店准备。通通常特许许者为被被特许者者提供店店址选择择、店面面设计、广广告策划划、开业业仪式的的策划、设设备的安安装调试试、物品品采购、员员工招聘聘等方面面的服务务。 第四、提提供长期期的经营营指导、培培训和合合同规定定的物品品供应。 四、被被特许者者的基本本权利和和义务 根据原原国内贸贸易部商商业特许许经营管管理办法法（暂行行）第第十条规规定，被被特许者者的基本本权利有有：