网站运营与管理课程学习指南64633.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.网站运营与管理课程学习指南教学内容和要求：学生生应按按大纲的的要求了了解或理理解“网站运运营与管管理”中网站站建设、网网站营销销、网站站日常运运行维护护、网站站应用、网网站升级级的基本本概念与与基本理理论，掌掌握或者者熟练掌掌握上述述各部分分的基本本操作方法法；通过过案例分分析引出出基本概概念、基基本理论论；淡化化技术，突突出应用用；从不不同侧面面分析网网站在运运营过程程中存在在的问题题和对策策。一、 网站站运营与与管理概概述教学内容：本章知识点点：l 目前

2、网站运运营中存存在的问问题l 网站运营与与管理的的内容l 网站运营与与管理的的基础理理论6S理论案例1：淘淘宝 典型的C22C交易易平台 淘宝的名气气是如何何打造的的？ 淘宝怎样吸吸引客户户去开店店？ 淘宝怎样为为客户提提供更好好的服务务？案例2：京京东商城城（ ） 典型的B22C平台台 网站宣传传 商业模式 经营策略 网站维护（一）企业业实施电电子商务务过程中中的误区区l 网站建立的的目的不不明确，是是为了好好看还是是实用？ l 网站推广不不是无意意义的，甚甚至比网网站本身身更重要要 l 盲目选择不不适合自自己的网网络营销销方式 l 缺乏国际化化搜索优优化意识识 l 缺乏全球推推广意识识（二

3、）网站站运营管管理的含含义l 网站运营是是指网络络营销体体系中一一切与网网站的后后期运作作有关的的工作。 l 企业的网站站运营包包括很多多内容，如如网站宣宣传推广广、网络络营销管管理、网网站的完完善变化化、网站站后期更更新维护护、网站站的企业业化操作作等等，其其中最重重要的就就是网站站的维护护和推广广。（三）网站站运营管管理的内内容1网站内内容策划划及发布布主要包括：（1）网站站定位是是什么？（2）您有有哪些资资源可利利用？（3）目标标受众群群体特征征如何？（4）网站站盈利模模式是？ （5）网站站的投资资收益计计划 （6）商业业计划书书 2网站推推广方法法的实施施及效果果跟踪所谓网站推推广，目

4、目的在于于让尽可可能多的的潜在用用户了解解并访问问网站，通通过网站站获得有有关产品品和服务务等信息息，为最最终形成成购买决决策提供供支持。3网站流流量统计计分析4网站分分析及改改进建议议思考：网站站流量统统计数据据的作用用？从这些数据据背后发发现网站站运营中中存在的的问题并并去合理理解决，这这需要的的是丰富富的网站站运营经经验和多多方面的的综合知知识。5网站优优化网站优化是是指在搜搜索引擎擎许可的的优化原原则下，通通过对网网站中代代码、链链接和文文字描述述的重组组优化，以以及后期期对该优优化网站站进行合合理的反反向链接接操作；最终实实现被优优化的网网站在搜搜索引擎擎的检索索结果中中得到排排名提

5、升升。网站优化，包包括网站站自身的的优化和和针对搜搜索引擎擎的优化化。（四）网站站运营管管理的66S理论论第 1 个个S:SSEIRRI（整整理）涵义：区分分必要的的栏目和和不必要要的栏目目，去掉掉可以去去掉的栏栏目及版版块。重重新分类类，使网网站版面面井然有有序，不不至于出出现混乱乱的感觉觉。第 2 个个S:SSEITTON（整整顿）涵义：调整整页面设设计，优优化用户户体验。网网站应当当用最简简单高效效的方式式充分满满足用户户的需求求，争取取让用户户可以在在10秒秒钟之内内找到所所需。第 3 个个S：SSEISSO（清清扫）涵义：去掉掉网站内内的一切切垃圾内内容，比比如SPPAM回回帖，AA

6、D等等等，让网网站保持持干净整整洁。第 4 个个S：SSSEIIKETTSU（清清洁） 涵义：将清清扫工作作持之以以恒，制制度化，公公开化。还还有，找找到垃圾圾内容产产生的源源头并堵堵住它。比比如修补补网站程程序，阻阻止ADD群发软软件的登登录；从从一开始始就禁止止灌水、AAD、枪枪稿，防防止成为为风气导导致这一一现象的的蔓延，创创造一个个没有污污染的网网站。请请参考“破窗理理论”。第 5 个个S：SSHITTSUKKE（修修养）涵义：网站站管理人人员一言言一行体体现自身身的修养养，代表表网站形形象，对对管理工工作负责责，对用用户负责责。要发发扬团队队精神，严严格执行行规定。第 6 个个S：S

7、Shikkokuu（坚持持）教学要求：1. 掌握网站运运营与管管理的含含义2. 掌握网站运运营与管管理的内内容3. 掌握网站运运营与管管理的66S理论论作业：一、选择题题1、以下是是企业实实施电子子商务过过程中的的误区有有（ ）。选5项A、缺乏全全球推广广意识 BB、盲目目选择不不适合自自己的网网络营销销方式C、网站的的投资收收益计划划 D、缺缺乏国际际化搜索索优化意意识E、对网站站推广的的意义缺缺乏认识识 F、网网站建立立的目的的不明确确2、以下不不属于网网站运营营管理的的内容有（ ）。选选1项A、网络营营销体系系 BB、网站站推广方方法的实实施及效效果跟踪踪C、网站内内容策划划及发布布 C

8、C、网站站优化E、网站分分析及改改进建议议 FF、网站站流量统统计分析析3、以下不不属于网网站运营营管理的的6S理理论的是是（ ）选选2项A、SEIIRI（整整理） B、DDocuumennt（文文件）C、SEIISO（清清扫） D、NNetwworkk（网络络）E、Shiikokku（坚坚持） FF、SSSEIKKETSSU（清清洁）二、简答与与分析1. 网站运营管管理的含含义？（P44）2. 网站内容策策划及发发布主要要包括哪哪些方面面的内容容？（PP5）3. 解释网站运运营管理理的6SS理论。（PP7）4. 请阅读教材材P9的阅阅读材料料，结合合本章的的内容，给给出一个个方案，为为学校网

9、网站的运运营管理理提出自自己的建建议。要求：结合合自己的的使用体体会，先先分析网网站存在在的不足足，然后后给出具具体改善善方案。二、 网站站可用性性分析教学内容：本章知识点点：l 网站可用性性的内容容l 影响网站可可用性的的因素有有哪些？l 提高网站可可用性的的策略与与措施l 与可用性有有关的技技术问题题l 与可用性有有关的设设计问题题案例1：京京东商城城（3660byye.ccom） 商品比比较案例2：淘淘宝网 2011年年2月223日北北京晚报报：网网上衣服服可“真人试试穿” “淘淘镜”的软件件案例3：招招商银行行的网上上银行业业务 （一） 网站可用性性概述1可用性性的内涵涵 可用性是关关

10、于某种种东西是是否容易易使用的的一种质质量属性性。更准准确地说说，它指指得是人人们能够够多快地地学会使使用一种种东西，在在使用它它的时候候效率如如何，它它的使用用方法是是否容易易掌握，使使用时是是否容易易出错，以以及用户户是否喜喜欢使用用它。从企业的角角度来说说，建立立网站往往往要达达到某些些“商业目目的”，这些些商业目目的包括括：（1）树立立品牌，增增强品牌牌知名度度（2）增加加现有营营销方案案（3）销售售产品和和服务（4）销售售广告版版位（5）改善善售后服服务和支支持（6）购买买产品和和服务（7）管理理供应链链（8）进行行拍卖2网站可可用性的的现状和和问题1）主页上上包含太太多的图图片、f

11、flassh，使使访问者者不得不不等待很很长的时时间才能能看到主主页上的的全部内内容。（2）网站站上充满满了大量量密集的的文字，使使得访问问者很难难轻松地地快速定定位和提提取有用用的信息息。（3）有些些网站的的字体模模糊，很很难辨认认和阅读读（4）网站站提供的的媒体内内容要求求访问者者必须安安装最新新版本的的软件才才能观看看，使得得访问者者只能望望洋兴叹叹。（5）B22C、CC2C网站站上关于于产品的的信息不不全面、不不清晰，有有些网站站用非常常专业的的术语来来描述产产品，让让一般访访问者无无法理解解，导致致访问者者难以下下决心购购买。（6）网站站信息组组织混乱乱，访问问者无法法快速、准准确地

12、找找到所需需信息。（7）网站站上充斥斥了与网网站主题题不相关关的内容容（8）网站站上没有有与访问问者交流流的渠道道，访问问者的意意见和建建议无法法表达（9）网站站上的信信息早已已经过时时（10）网网站上提提供的资资讯与其其它媒体体提供的的资讯不不一致，让让访问者者迷惑（二）影响响网站可可用性的的因素信息导航的的功能2“后退退”按钮的的作用3弹出式式窗口4 像广广告的设设计元素素5 是否否遵守规规范化的的设计惯惯例6 是否否有浮夸夸的内容容及空洞洞的夸大大宣传密集的内容容和无法法扫描的的文字8 太多多的fllashh动画技技术9 搜索索结果的的相关度度太低10 多多媒体和和较长的的视频11 固固

13、定的布布局12 平平台之间间的不兼兼容性13 过过时的内内容网站内部的的不一致致性15 过过早地要要求用户户提供个个人信息息16 孤孤立页面面（三）提高高网站可可用性的的策略1尽量避避免大量量使用fflassh 2网站设设计要美美观、大大方 3重点突突出4明确、清清晰的导导航 5确保网网站保持持良好的的下载速速度6使用基基于可信信性的设设计 在最好的位位置放最最好的内内容 8使用交交互元素素来吸引引用户9改善网网站导航航栏的图图标样式式 10加强强网站内内容的可可读性改善网站内内容可读读性的建建议：（1）使用用合适的的字号，建建议使用用10-12字字号的字字体以保保证阅读读顺利；（2）使用用恰

14、当的的字体并并保证整整个网页页使用一一致的字字体类型型，Veerdaana或或Ariial字字体比较较适合在在线阅读读；（3）避免免使用长长句。尽尽量将长长句缩短短或分成成几句话话表达意意思；（4）避免免使用静静态的重重复的图图片作为为背景图图片；（5）使用用恰当的的网页标标题，合合理安排排链接；（6）保持持网页内内容融会会贯通，并并保证要要点清晰晰突出；（7）避免免夸大其其词，保保持网页页内容的的客观性性。11正式式发布之之前对网网站进行行全面测测试12定期期检测网网站服务务器日志志数据13便于于快速浏浏览的文文本14必须须要客观观公正（四）与可可用性有有关的技技术/设设计问题题1站内搜搜索

15、引擎擎如何判断你你的网站站是否需需要搜索索引擎，需需要什么么样的搜搜索引擎擎呢？ 一个粗略的的方法是是根据网网站所包包含的页页面数来来决定。如如果网站站页面数数小于1100，就就可以不不需要搜搜索引擎擎；如果果在1000110000个页面面，需要要一个简简单的搜搜索引擎擎；如果果在10000个个页面以以上，则则需要好好好设计计一个搜搜索引擎擎。另一种评估估方法是是根据产产品列表表、新闻闻发布、其其它重要要的内容容分类的的长短。如如果这些些列表都都很短，用用户可以以很容易易地在一一个页面面上扫描描它们，很很可能就就不需要要搜索引引擎。但但如果你你的分类类非常多多，有太太多的列列表需要要扫描，有有

16、可能使使用户迷迷失，最最好也需需要一个个搜索引引擎。2导航和和信息体体系结构构（1）将网网站的体体系结构构与用户户的期望望相匹配配（2）保持持导航的的一致性性（3）链接接和标签签的名字字应当明明确（4）应当当确保用用户能够够很容易易地理解解你的导导航标签签 （5）从主主页直接接访问3字体和和颜色设设计（1）使用用至少110号的的常用字字体（2）避免免杂乱的的背景（3）要尽尽量少地地使用移移动的文文字、全全部大写写的文字字以及图图形文字字。（4）文字字与背景景色的对对比度要要足够大大（5）避免免使用过过多的字字体和颜颜色（6）不同同网页的的配色风风格要一一致（7）考虑虑具有特特殊需求求的访问问者

17、（如如：色盲盲者）4网站上上的文字字写作（1）理解解webb用户是是怎样阅阅读的（2）为你你的读者者而写作作（3）用简简短的语语言（4）避免免浮夸的的语言（5）总结结要点，保保留精华华（6）对文文字进行行排版以以提高可可读性（7）突出出显示关关键字（8）简练练且具有有描述性性的标题题（9）用圆圆点加以以修饰的的列表和和标有标标号的步步骤（10）短短小的段段落（11）确确保在开开始的两两行中提提到页面面上的最最重要的的问题5提供清清晰、丰丰富的产产品信息息6工作流流程的规规范化教学要求：1. 掌握网站“可用性性”的含义义2. 了解影响网网站可用用性的因因素3. 掌握提高网网站可用用性的策策略4.

18、 了解与网站站可用性性有关的的技术/设计问问题作业：一、选择题题1、以下哪哪些是提提高网站站可用性性的策略略（ ）。选4项A、使用交交互元素素来吸引引用户 B、在在最好的的位置放放最好的的内容C、尽量避避免大量量使用FFlassh D、网网站分析析及改进进建议E、明确、清清晰的导导航 FF、孤立立页面2、基于可可信性的的设计有有以下几几个要点点（ ）。选选3项A、过时的的内容 BB、有吸吸引力C、没有错错误 D、快快速3、以下不不是网站站上的文文字写作作要遵循循的原则则（ ）选选1项A、理解WWeb用用户的阅阅读方式式 BB、使用用多种字字体和颜颜色C、突出显显示关键键字 D、用用简短的的语言

19、二、简答与与分析1. 解释网站可可用性。（PP13）2. 影响网站可可用性的的主要因因素有哪哪些？（PP14）3. 以京东商城城为例，分分析提高高购物型型网站的的可用性性的手段段。 三、 网站站推广教学内容：本章知识点点：l 搜索引擎l 电子邮件l 资源合作l 信息发布l 病毒性营销销l 快捷网址推推广l 网络广告推推广l 综合网站推推广引导案例：BoddyBuuilddingg.coom 健美塑身产产品零售售网站 BodyBBuilldinng.ccom每每天吸引引约166万独立立访问人人数。 而带来这一一巨大访访问量的的主要原原因是网网站上接接近1万万篇关于于健康、营营养、体体重、塑塑身及

20、其其它相关关主题的的内容文文章。 目前网站访访问者主主要是那那些对健健身塑身身感兴趣趣的人，他他们来网网站阅读读文库中中的专业业文章，文文章中提提到的产产品将激激发起读读者在该该网站进进行在线线购买。由由于这些些内容的的专业性性，使得得该网站站的购物物者忠诚诚度也很很高，他他们实施施在线购购买都是是基于一一种理智智的决定定。 网站内容推推广策略略案例2：北北京同仁仁堂 北京晚报报健康康专版（传传统媒体体） 根据季节不不同，撰撰写养生生文章，提提醒人们们该注意意什么、吃吃什么、怎怎样保健健 同时，提供供同仁堂堂生产的的产品案例3：凡凡客诚品品（） 你是通过什什么途径径了解凡凡客诚品品（）的的？

21、凡客诚品（）的的产品特特点？顾顾客群定定位？ 青年文摘摘、读读者上上的广告告（一）网站站推广概概述所谓“网站站推广”，就是是给自己己的网站站做广告告。目的的是让更更多的人人认识并并访问网网站，进进而把访访问转化化为购买买行为。网站推广是是个系统统工程：1网站推推广不仅仅仅是对对网址的的推广2网站推推广效果果的影响响因素是是多方面面的 3网站推推广要考考虑外部部环境因因素 4网站推推广的作作用表现现在多个个方面（二）网站站推广的的基本方方法 传统媒体 广播：1003.99（交通通台） 电视 报纸、杂志志 第四媒体（互互联网） 选择合适的的宣传媒媒体、方方式1搜索引引擎推广广方法l 搜索引擎推推广

22、是指指利用搜搜索引擎擎、分类类目录等等具有在在线检索索信息功功能的网网络工具具进行网网站推广广的方法法。 l 搜索引擎的的基本形形式： 网络蜘蛛型型搜索引引擎（简简称搜索索引擎） 基于人工分分类目录录的搜索索引擎（简简称分类类目录）2电子邮邮件推广广方法 l “推式”技技术和“拉式”技术 “推式”：网站主主动把信信息推给给访问者者 “拉式”：访问者者主动寻寻找自己己感兴趣趣的信息息l 以电子邮件件为主要要的网站站推广手手段 l 基于用户许许可的EEmaiil营销销3资源合合作推广广方法通过网站交交换链接接、交换换广告、内内容合作作、用户户资源合合作等方方式，在在具有类类似目标标网站之之间实现现

23、互相推推广的目目的其中最常用用的资源源合作方方式为网网站链接接策略，利利用合作作伙伴之之间网站站访问量量资源合合作互为为推广。4信息发发布推广广方法适用于这些些信息发发布的网网站包括括在线黄黄页、分分类广告告、论坛坛、博客客网站、供供求信息息平台、行行业网站站等。5病毒性性营销方方法病毒性营销销方法并并非传播播病毒，而而是利用用用户之之间的主主动传播播，让信信息像病病毒那样样扩散，从从而达到到推广的的目的。病毒性营销销方法实实质上是是在为用用户提供供有价值值的免费费服务的的同时，附附加上一一定的推推广信息息，常用用的工具具包括免免费电子子书、免免费软件件、免费费FLAASH作作品、免免费贺卡卡

24、、免费费邮箱、免免费即时时聊天工工具等可可以为用用户获取取信息、使使用网络络服务、娱娱乐等带带来方便便的工具具和内容容。6快捷网网址推广广方法即合理利用用网络实实名、通通用网址址以及其其他类似似的关键键词网站站快捷访访问方式式来实现现网站推推广的方方法。快捷网址使使用自然然语言和和网站UURL建建立其对对应关系系，这对对于习惯惯于使用用中文的的用户来来说，提提供了极极大的方方便7网络广广告推广广方法网络广告的的常见形形式包括括：BAANNEER广告告、关键键词广告告、分类类广告、赞赞助式广广告、EEmaiil广告告等。8综合网网站推广广方法还有许多专专用性、临临时性的的网站推推广方法法，如有有

25、奖竞猜猜、在线线优惠卷卷、有奖奖调查、针针对在线线购物网网站推广广的比较较购物和和购物搜搜索引擎擎等，有有些甚至至采用建建立一个个辅助网网站进行行推广。案例分析：把“肉”亮出来来讨论：1、企业的的行业特特点？2、建立网网站的目目的？3、网站内内容的规规划与设设计？企业的“肉肉”是什么么？4 、网站站推广策策略？ 技术性推推广 内容性推推广请总结盛洲的网站站推广策策略： 技术性推推广 搜索引擎排排名 域名多重指指向 相关性推广广 内容性推推广 特色推广：专有技技术、典典型案例例 博客营销 网站推广效效果的测测量和评评估 理念宣传与与产品推推广之间间的关系系 IBM与“智慧地地球”的理念念 RFI

26、D技技术与“物联网网”的理念念 传统的推推广手段段 报纸、杂杂志、广广播、电电视 （三）搜索索引擎推推广搜索引擎推推广是通通过搜索索引擎优优化，搜搜索引擎擎排名以以及研究究关键词词的流行行程度和和相关性性在搜索索引擎的的结果页页面取得得较高的的排名的的营销手手段。搜索引擎推推广的优优点： 搜索引擎是是客户找找到您的的网站和和产品的的最主要要的方式式。 如果客户通通过搜索索引擎找找到您的的网站，而而非您的的竞争对对手的网网站，您您就已经经在互联联网的的的竞争上上战胜了了您的竞竞争对手手。 搜索引擎带带来的流流量是购购买率极极高的优优质客户户，因为为他们正正是通过过搜索引引擎在寻寻找您的的产品或或

27、者服务务。包含了五个个基本要要素： 信息源（网网页） 搜索引擎信信息索引引数据库库 用户的检索索行为和和检索结结果 用户对检索索结果的的分析判判断 对选中检索索结果的的点击2、搜索引引擎营销销的基本本任务（1）构造造适合于于搜索引引擎检索索的信息息源（2）创造造网站/网页被被搜索引引擎收录录的机会会（3）让企企业信息息出现在在搜索结结果中靠靠前位置置（4）以搜搜索结果果中有限限的信息息获得用用户关注注（5）为用用户获取取信息提提供方便便，促使使用户转转化（四）站间间链接推推广1、什么是是站间链链接？网络广告交交换，也也称为友友情链接接、互惠惠链接、互互换链接接等，是是具有一一定资源源互补优优势

28、的网网站之间间的简单单合作形形式，即即分别在在自己的的网站上上放置对对方网站站的或或网站名名称，并并设置对对方网站站的超级级链接，使使得用户户可以从从合作网网站中发发现自己己的网站站，达到到互相推推广的目目的。因因此常作作为一种种网站推推广手段段。2、要不要要友情链链接？ 1 担心心影响自自身的形形象。 2担心客客户流失失。 3担心影影响自身身的权威威性。 4懒于或或羞于做做友情链链接。 5认为其其他站点点的内容容很差3 友情情链接可可能带来来的好处处：（1）首先先可以增增加你的的访问量量，提高高你的网网站知名名度（2）友情情链接不不但不会会使客户户流失，反反而可以以让网民民更加敬敬重你的的网

29、站，因因为你为为网民提提供了更更多有价价值的网网站。（3）有些些情况的的友情链链接可能能会降低低你的网网站自身身、以及及被链接接的网站站的权威威性。（4）友情情链接，对对于提高高你的网网站某一一关键词词的排名名，起着着很重要要的作用用。（5）反向向链接的的数量，很很有助于于提高你你的网站站的PaageRRankk。4、网络广广告交换换的基本本原理5、增强广广告交换换推广策策略有效效性的途途径 改变链接形形式，采采用不同同的文字字链接到到不同的的栏目 增加主动链链接，提提高链接接有效性性 单向链接也也值得重重视 注重站内网网页的链链接，增增加网页页被搜索索引擎收收录的机机会6、网络广广告交换换的

30、价值值及面临临的问题题 没有价值的的链接 不同网站 的的风格及及下载速速度 回访友情链链接伙伴伴的网站站 无效的链接接（五）E-maiil邮件件列表邮件列表不不同于群群发邮件件，更不不同于垃垃圾邮件件，是在在基于用用户自愿愿加入的的前提下下，通过过为用户户提供有有价值的的信息，同同时附带带一定数数量的商商业信息息，实现现网络营营销的目目的。1建立邮邮件列表表的目的的 作为公司产产品或服服务的促促销工具具 为了方便和和用户交交流 获得赞助或或者通过过出售广广告空间间 收费信息服服务2、 E-maiil邮件件列表分分类 内部列表 外部列表3、开展EEmaiil营销销的步骤骤（1）制订订Emaail

31、营营销计划划，分析析目前所所拥有的的Emaail营营销资源源，如果果公司本本身拥有有用户的的Emaail地地址资源源，首先先应利用用内部资资源；（2）决定定是否利利用外部部列表投投放Emmaill广告，并并且要选选择合适适的外部部列表服服务商；（3）针对对内部和和外部邮邮件列表表分别设设计邮件件内容；（4）根据据计划向向潜在用用户发送送电子邮邮件信息息；（5）对EEmaiil营销销活动的的效果进进行分析析总结。4、获取邮邮件列表表用户资资源的基基本方法法1充分利利用网站站的推广广功能2合理挖挖掘现有有用户的的资源3提供部部分奖励励措施4可以向向朋友、同同行推荐荐5其它网网站或邮邮件列表表的推荐

32、荐6为邮件件列表提提供多订订阅渠道道7请求邮邮件列表表服务商商的推荐荐5、建立邮邮件列表表的九种种资源 现有客户 其它业务的的顾客 网站的访问问者 广告 在报刊上发发布新闻闻 推荐 租用emaail地地址列表表 直接回应邮邮件 会员组织6、邮件列列表内容容的一般般要素 邮件主题： 邮件列表名名称： 目录或内容容提要： 邮件内容WWEB阅阅读方式式说明（UURL） 邮件正文： 退出列表方方法： 其他信息和和声明：7、邮件列列表内容容的六项项基本原原则“内容为王王”，或者者“为用户户提供价价值”（1）目标标一致性性（2）内容容系统性性（3）内容容来源稳稳定性（4）内容容精简性性（5）内容容灵活性性

33、（6）最佳佳邮件格格式（六）付费费广告 按钮广告（包包括Buuttoon、翻翻牌）: 文字广告 背投广告（SSupeer PPop Undder）案例：新浪浪广告收收费（七）交换换bannnerr（横幅幅广告条条）链接接推广网网站与别人交换换bannnerr是很有有利的，因因为它能能为你的的商业活活动增加加可信度度，而且且它也是是一种很很好的免免费广告告方式1、信任度度2、目标用用户3、合同-要保保证有一一份签过过字的合合同4、放置5、暴露次次数-知道你你想要多多少暴露露量6、评估-要保保证双方方都会有有一份最最终的报报告（八）网站站推广应应注意的的问题 网站推广和和网站建建设和都都必须定定位

34、目标标受众 网站推广就就是一个个传播概概念、引引导记忆忆、强化化品牌推推广和服服务推广广的过程程。 文化差异 法律约束案例分析22：北大大青鸟阅读教材PP6162的的案例资资料，回回答下列列问题：（1）北大大青鸟在在网站推推广中采采用的策策略是什什么（2）成功功的经验验有哪些些？（3）还有有其它的的推广方方法吗？请给出出你的方方案教学要求：1、了解网网站推广广的含义义2、掌握网网站推广广的方法法作业：一、选择题题1、以下不不是增强强网络广广告交换换推广策策略的有有效性途途径的是是( )。选2项A、改变链链接形式式 BB、影响响自身的的权威性性C、增加主主动链接接 D、单单向链接接也值得得重视E

35、、羞于做做友情链链接 FF、注重重站内网网页的链链接2、下面是是网站经经营邮件件列表主主要目的的是（ ）。选选2项A、为了方方便和用用户交流流 B、链链接伙伴伴的网站站B、作为公公司产品品或服务务的促销销工具 C、增增加主动动服务3、以下不不属于获获取邮件件列表用用户资源源的基本本方法是是（ ）选11项A、充分利利用网站站的推广广功能 B、合合理挖掘掘现有用用户的资资源C、提供部部分奖励励措施 D、网网络广告告推广方方法E、可以向向朋友、同同行推荐荐 F、其其他网站站或邮件件列表的的推荐4、下面属属于建立立邮件列列表的99种资源源的是（ ）A、现有客客户 BB、其他他业务的的顾客C、广告 D、

36、变变相推广广E、网站的的访问者者 F、会会员组织织二、简答与与分析1、网站推推广有哪哪些基本本的方法？（PP30）2、搜索引引擎的推推广的优优点是？（P339）3、网站经经营邮件件列表的的主要目目的是什什么？（pp45）4、邮件内内容一般般应具备备的基本本要素有有哪些？（P550）四、网站评评价教学内容：本章知识点点：1、 网站的建设设目标是是否达到到？2、 哪些目标还还存在问问题？产产生这些些问题的的原因是是什么？3、 网站的访问问者都是是谁？他他们登录录网站的的目的是是什么？4、 网站的访问问者对网网站是否否满意？5、 网站的流量量如何？6、 存在哪些亟亟待解决决的问题题？7、 如何解决这

37、这些问题题？（一）网站站评估概概述1 、站评评估的作作用：（）扩大大知名度度（）吸引引新用户户（）增加加保持力力和忠诚诚度（）了解解行业竞竞争状况况（）促使使网站更更加重视视客户的的满意度度2、网站评评价的主主体 根据网站评评价的主主体不同同，可分分为消费费者评价价、专家家评价、网网站自身身评价。 根据被评价价网站的的性质不不同，可可划分为为商业性性网站评评价和非非商业性性网站评评价。 根据网站评评价的方方法不同同，可划划分为网网站流量量指标评评价、专专家评价价、问卷卷调查评评价和综综合评价价。 根据被评价价网站的的行业范范围不同同，可划划分为综综合性网网站评价价和专业业性网站站评价。其其中专

38、业业性网站站评价按按行业又又可划分分为各个个不同行行业网站站的评价价。3、网站评评价方法法从评价需数数据资料料的获取取方法来来看，目目前通用用的有以以下种：（）网站站流量指指标统计计（）专家家评价（）问卷卷调查（）综合合评价方方法4、国内外外网站评评价研究究概况1国内学学者对网网站评价价指标的的研究 网站信息资资源 网站设计 网站操作性性2国外学学者对网网站评价价指标的的研究 信息内容 网站设计 信息的获取取方式（二）企业业网站评评估准则则1内容质质量第一一的原则则2指标全全面合理理的原则则（三）企业业网站评评价的指指标体系系31整体体评价1域名和和URLL2链接有有效性3下载时时间4网站认认

39、证5符合网网络伦理理6联系方方式7更新32 网网站设计计1风格与与布局2美工与与字体3动画与与声音4 系统统设计指指标33 内内容提供供1有用信信息2交互性性内容3内容页页面长度度内容质量指指标： 科学性 全面性 权威性 独特性 新颖性34网站站推广与与其他1搜索引引擎中的的排名2适当的的关键词词3其他网网站提供供的交换换链接的的数量4兼容性性问题5网站服服务（1）E-maiil的自自动回复复（2）电话话和传真真回复（3）8000免费费电话的的提供（4）客户户资料的的保留和和挖掘6网站管管理指标标（1）管理理规范性性。考虑虑是否有有严格管管理制度度，是否否有适量量的计算算机技术术人员、信信息管

40、理理和编辑辑工作人人员。（2）安全全稳定性性。考虑虑是否对对信息资资源和系系统安全全进行有有效管理理，防止止黑客、病病毒入侵侵，保证证信息资资源稳定定，如数数据库系系统服务务稳定等等。（3）更新新的经常常性。主主要考虑虑是否对对信息资资源添加加更新、网网页设计计版面修修改添加加和Weeb技术术的更新新等。35企业业网站的的综合评评价指标标体系企业网站的的多指标标综合评评价应当当包括33方面的的内容： 一是综合评评价指标标体系及及其评价价标准的的建立，这这是整个个评价工工作的前前提； 二是用定性性或定量量的方法法确定各各指标的的具体数数值，即即指标评评价值； 三是各评价价值的综综合，包包括综合合

41、算法和和权重的的确定、总总评价值值的计算算等。36 网网站评价价分值的的计算方方法具体可按以以下三个个步骤操操作：第一步：求求第三级级指标单单项占总总权重比比第二步：求求第三级级指标单单项评分分 专家评价法法 问卷评价法法 其他方法进进行打分分第三步：计计算总得得分和划划分网站站等级。（四）电子子商务网网站评估估方法4311主观评评价法和和客观评评价法1主观评评价法一是从形式式角度考考察网站站。二是从稳定定性的角角度考察察网站。三是从网站站内容角角度考察察网站2客观评评价法一是利用自自动搜集集或整理理网站信信息搜索索引擎提提供的结结果来评评价网站站二是利用某某些组织织机构对对网站的的评价结结果

42、来评评价网站站三是通过搜搜索引擎擎的专设设指令或或者通过过软件由由浏览者者自己对对网站进进行测试试评价4322定性评评价法和和定量评评价法1定性评评价法定性评价法法就是依依靠人的的观察分分析能力力，借助助经验判判断，应应用逻辑辑思维的的方法，从从网站的的质的角角度出发发来分析析网站的的特征，其其分析过过程与结结论是用用文字描描述来表表达。2定量评评价法依据数学和和交叉学学科的理理论，用用数学模模型分析析方法，从从量的角角度来分分析研究究网站的的本质特特征和运运动变化化规律的的方法，其其分析过过程与结结论是用用数学语语言来描描述和表表达的。4333 基于于IA理理论的网网站评价价方法IA是（II

43、nfoormaatioon AArchhiteectuure）：信息构构建IA网站评评价指标标体系 组织系统 标识系统 导航系统 检索系统4344 目前前网站评评价研究究的不足足（1）操作作性差（2）通用用性差（3）指标标过于笼笼统教学要求：1、 清楚网站的的建设目目标；2、 解决好网站站目标存存在的问题；3、 掌握网站评评价的指指标体系系。作业：一、选择题题1、网站评评价方法法（ ）。选4项项A、网站设设计 B、问问卷调查查C、专家评评价 C、风风格选择择E、网站流流量指标标统计 DD、综合合评价方方法2、企业网网站评价价准则（ ）。选2项A、指标体体系的原原则 BB、内容容质量第第一的原原则C、设计美美观的原原则 DD、指标标全面合合理的原原则3、网站系系统设计计是指网网站的（ ）。选选4项A、分类系系统 B、操操作系统统C、文字系系统 D、导导航系统统E、搜索系系统 F、标标识系统统4、考察网网站管理理水平应应主要考考虑以下下（ ）指指标。选选3项A、分群分分布地域域性