5S管理手册-28页7932.docx
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1、第一章 5S推行的意义1 5S的的起源5S源自日日本,已有有四十多年年的历史,刚刚开始只是是强调工厂厂大的整理理、整顿,后来来由于管理理提升的需需要,又增增加了清扫扫、清洁、素养,形成成了现在的的5S活动动体系。5S活动以以塑造一个个清爽、明明朗、洁净净的工作场场所作为目目的,使全全体员工,尤尤其是现场场作业员,能能更安全、更更轻松、更更愉快、更更有效的完完成任务。从从而提升企企业形象,强强化企业体体制。由于于5S活动动对于工厂厂的安全、卫卫生、效率率、品质、成成本等方面面有极强的的改善力,是是工厂管理理的基础。因因此,日资资企业与国国外企业进进行技术合合作,或在在国外设厂厂时,首先先必导入5
2、5S活动。因因此使5SS活动得以以遍地开花花,近年来来,欧美企企业也纷纷纷导入5SS活动,可可以说,55S活动是是日本工厂厂开创的管管理技术,如如准时生产产(JITT)、TQQC、TPPM等活动动中最具影影响力的一一种。2 5S的的内涵一 5S的的基本理念念5S相信大大家都已很很熟悉,55S活动指指的是:整理(SEEIRI)、整整顿(SEEITONN) 、清清扫(SEEISO)、 清洁洁(SEIIKETSSU)、 素养(SSHISUUKE)因上述5个个日文词汇汇的罗马拼拼音第一个个字母均为为“S”,故故称之为55S。 5S活动使使工厂每个个员工在接接受教育及及活动进行行中潜移默默化,提升升人的
3、行为为品质,养养成强健、高高应变力的的企业特征征。在市场场竞争的时时代,企业业除了要有有独到的技技术之外,还还需提供低低成本、高高品质及价价格合理的的产品,而而要达成这这些条件,最最简单的方方法就是实实施5S活活动。5SS理论极其其简单,完完全是一门门行动的科科学。二 5S的的释义5S活动就就是排除浪浪费的活动动,以下针针对5S的的定义作简简要说明:(一) 整理1 语义:按照照整治的原原则,导正正秩序。2 5S的定义义:区分“要”与“不要”物,并将将不要物清清除。3 活动的重点点: 明确定出实实施整理的的范围; 规划出不要要物的暂放放区,明确确要与不要要的标准; 通过教育训训练让全员员了解不要
4、要物的标准准及整理的的概念; 决定实施整整理的时间间,并将整整理用具提提前备妥; 明确每个成成员负责的的区域,依依照标准及及范围实施施整理; 定期不断实实施且定期期巡回检查查; 整理后,马马上进行整整顿的工作作,二者连连续不可分分的。(二) 整顿1 语义:快速速整理。2 定义:将必必要物品定定位、定量量放置好,便便于拿取和和放回,排排除“寻找的浪浪费。3 活动的重点点: 必要品的分分类; 依使用频率率决定放置置位置与放放置量; 决定放置方方式; 放置区定位位划线; 决定每个放放置区物品品之责任管管理者。(三) 清扫 1 语义:打扫扫干净;2 5S的定义义:彻底清清理场所的的垃圾、污污垢、异物物
5、,使其干干净及容易易显现问题点,清扫扫及点检。3 活动重点: 规划清扫责责任区域; 管理者示范范,树立样样板; 进行例行扫扫除,清除除脏污; 调查污染源源及污染发发生对策; 建立清扫基基准,规范范活动。(四) 清洁1 语义:不污污染;2 5S的定义义:重复的的做好整理理、整顿、清清扫,形成成制度化、规规范化,包包含伤害发生的的对策及成成果的维持持。3 活动的重点点: 彻底实施前前述3S,并并将清扫阶阶段的问题题层别分类类; 针对问题点点实施对策策,并做成成问题改善善对策书; 由专责单位位改善的问问题点,现现场人员一一起参与学学习讨论; 制订各类标标准书,尤尤其是安全全、品质方方面的作业业标准应
6、优优先制订(五) 素养1 语义:应表表现出应有有的礼仪及及态度端庄庄;2 5S的定义义:遵守规规定的事项项,并养成成习惯;3 活动的重点点: 不定期循环环检查,确确保各类作作业标准彻彻底执行; 整个5S活活动成败的的关键点:教育是否否彻底、主主管是否关关心; 全员对自己己应做的事事,应有能能力自订计计划表。企业在实施施5S活动动时,不一一定要完全全按照上述述5个项目目实施。也也有的企业业依自身特特性去掉其其中某项而而另外加入入如安全、认认真、准备备等配合合企业文化化背景的项项目,或按按上述的55S而另加加入其他项项目,如安安全、服务务成为6SS、7S等等。但不管管是6S、77S,其实实施的精神
7、神都已包含含在上述的的5S活动动中。因此此,一般以以推行上述述的5S活活动较为普普遍。3活动的效效用一、 5SS与企业形形象 5SS其实并不不新鲜,在在我们的日日常生产中中,5S的的理念常常常影响我们们的行动。例例如去餐厅厅就餐,有有两家价位位、口味相相近的餐厅厅,其中一一家就餐环环境干净、清清爽,另一一家则油污污遍地,你你会选择哪哪一家呢?同样的道理理,重要客客户在下大大订单之前前,必定会会派人到工工厂参观。如如果一家工工厂5S做做得不好,原原料、半成成品、不良良品随意摆摆放,既无无标识也无无隔离,生生产现场内内零件到处处散落,工工具乱摆乱乱放,员工工士气低落落,设备本本体及周边边充满粉尘尘
8、或油污,就就算是再好好的产品或或再好的说说明,大概概也难以使使客户有下下订单的信信心。第1个S整理 区分“要用”与“不要用”的东西。 第2个S将要用的东东西定位摆摆放。 将不要用用的东西清清除。第3个S整顿清扫第4个S清洁 时时保持持整洁、干干净。第5个S清洁 使员工养养成好习惯惯遵守规则则。 图22-2 55S关联图图由于5S活活动能促使使工厂的彻彻底改观,因因此,许多多推行5SS活动比较较成功的工工厂,其业业务人员在在拜访客户户时,常常常带着工厂厂的照片,并并力邀客户户参见工厂厂,增强客客房的信心心。二 、5SS呈现现场场业绩5S做不好好,工作现现场的业绩绩一定不好好。可以说说5S是反反映
9、作业现现场的一面面镜子,当当5S的状状态突然变变坏时,几几乎都有以以下现象:(一) 作业现场及及设备脏乱乱;(二) 工具散落满满地,物料料、不良品品杂乱堆放放;(三) 人际关系恶恶劣,互不不理睬;(四) 员工士气低低落,出勤勤率低;(五) 不良品及故故障增加;(六) 改善提案少少;(七) 小集团活动动停滞不前前。三、 5SS维持日常常管理(一)强化化自主管理理作业员要有有效地生产产良品,必必须按作业业标准进行行。但是对对作业员是是否按设定定之标准来来进行,其其他人根本本不了解,唯唯一的判定定方法就是是观察仪表表的指针是是否在设定定的条件刻刻度之 内内。但如果果仪表表面面脏污或指指针损坏,或或测
10、定用具具胡乱摆放放,此时,作作业员是否否有效、正正确执行作作业,便有有怀疑。通通过5S活活动来管理理仪表的应应有状态,即即可消除此此种疑虑,因因为不进行行正确的维维持管理,是是绝对不能能执行正确确的作业。由由此看来,高高难度的作作业,也必必须从5SS开始。(二)管理理活动的基基础只要5S能能彻底实施施,任何活活动的导入入都能轻而而易举。因因为5S强强调的是全全体员工必必须遵守制制定的标准准,确实做做好自主管管理。如果果连5S活活动所制订订的规则都都不能遵守守的话,制制定再多的的规定都是是多余的。1、安全管管理与5SS在作业现场场彻底推动动5S活动动,使员工工对于安全全用电、确确保消防通通道畅通
11、、配配戴安全帽帽、遵守搬搬运物品的的要点养成成习惯,建建立有规律律的作业现现场,那么么安全事故故次数必定定大大降低低。2、绩效管管理与5SS5S活动通通过整理、整整顿,使作作业现场的的工用具做做到取放容容易及不易易损伤,同同时,通过过“3分钟55S”,“5分钟55S”等活动,在在作业开始始前和完毕毕后的某时时段内,实实施设定项项目的活动动,做高效效率的5SS。 3、品品质管理与与5S 5S活活动是建立立品质的根根本,5SS活动推选选得彻底,可可避免因作作业现场的的垃圾、灰灰尘、毛发发等造成电电子仪器、精精密机械产产生不良,或或因切屑、毛毛边导致加加工精度降降低;或产产品装配错错误使用零零件及出
12、货货错误等现现象。5SS活动与品品质管实质质上有密不不可分的联联系。 4、设设备故障与与5S 因5SS做得不好好而引发的的设备故障障,在作业业现场是举举不胜举,如如润滑的堵堵塞、因灰灰尘导致马马达烧坏、光光电管脏污污产生错误误动作。四 、5SS提升行为为素质最近许多工工厂都在学学习5S,对对5S活动动都了解其其原理,也也知道不推推行5S不不行,但许许多人又常常列出一大大堆做不好好的理由,普普遍存在知知道5S,却却不行动的的心态。其其实5S的的理论很简简单,重要要的是要行行动,从简简单的事情情开始做起起,亲自用用手去接触触,用眼睛睛去感觉变变化,发现现问题点并并做改善。5S活动没没有轻松安安逸的
13、方法法,一定要要付出努力力才能真正正认识5SS。通过过全员行动动形成行为为意识的改改变,直至至养成好习习惯到人的的行为素质质的改变。5S活动对对人的意识识、行为产产生潜移默默化的作用用,会爱护护物品才会会产生爱心心,对设备备的清扫、点点检越认真真,越产生生爱护他人人的心胸及及自我反省省,自然的的净化心灵灵。因此55S活动说说明学校及及家庭不是是唯一的教教育场所,工工厂也是训训练如何做做人的场所所。5S活活动出色的的工厂对于于员工尤其其是女性,当当她回家后后也能对家家庭有所助助益,让人人觉得在那那家公司上上班,会学学到很好的的修养,这这就是5SS活动带来来的改变与与成效。五 、强化化团队活动动工
14、厂管理就就像一支球球队,教练练及球员的的职责划分分明显,而而且越是强强队,每一一个人的责责任分工会会越明确并并通过全员员参与完成成所交付的的职责。在企业里会会经常举办办各种全员员参与的竞竞赛、活动动,以促进进团队活动动的强化,而而能取得丰丰硕成果之之一的活动动就是5SS。5S必必须靠全员员参与行动动,如果只只由一、二二个技术人人员或管理理者主导,是是很难显示示现效果的的。通过55S,可以以体会全员员参与的喜喜悦与凝聚聚力,可以以说5S是是企业全员员参与活动动的试金石石。六 5S达达成预防管管理(一)人为为失误的防防止为了提升效效率与品质质,许多工工厂不断引引进高性能能的设备与与系统,但但作业现
15、场场依然事故故频频。究究其原因,绝绝大我数是是人为失误误,如错误误操作、作作业条件未未确认等到到。如果55S活动不不好的话,常常常是操作作盘及仪表表脏污,导导致数字读读错、模具具安装失误误等行为发发生。此种种因人为疏疏忽的事故故必须以彻彻底的5SS活动来消消灭。(二) 微缺陷的排排除作业现场经经常可看到到主管为故故障的事后后处理而烦烦恼,实际际上这此故故障只要通通过几分钟钟的事前预预防即可防防止,却因因作业人员员视若无睹睹而造成大大故障,例例如:机械械的给油量量不足、油油内混入异异物造成管管路阻塞、螺螺丝未能锁锁紧等等。这这些微缺陷陷之所以造造成故障,是是因为当时时不排除不不至于立刻刻产生异常
16、常,因此谁谁都认为不不重要。微微缺陷的排排除只有彻彻底活用55S手法才才能真正解解决问题。七、 5SS活动三大大支柱5S活动的的内容可分分为三大支支柱,即:营造有规规律的工作作场所;排排除寻找的的浪费。营造清净净的工作场场所;日常常检查与清清洁化。营造一目目了然的工工作场所;目视管理理与5S标标准化。八、 5SS活动的益益处做好5S活活动对企业业有何益处处?可由以以下方面说说明:(一) 5S是好好的销售专专家清爽、明明朗、工厂厂环境能使使顾客对企企业产品产产生高品质质的信心。能吸引外外来厂商参参观,增加加企业的知知名度。采购者企企业的形象象产生信心心,订单源源源不断。明朗舒适适的工作场场所,能
17、吸吸引高素质质人才。(二) 5S是节节约专家5S活动动可节省消消耗品、工工具、润滑滑油、工程程变换时间间及作业时时间,无形形中替公司司节省不少少成本。(三) 5S是标准准化的推进进专家强调作业业标准的重重要性。在5S活活动中,每每个人都能能遵守作业业标准。产品品质质稳定,生生产目标如如期达成。(四) 5S是守时时专家由于基本本条件完备备,绝对能能严遵守产产品交期。(五) 5S是工厂厂安全的守守护专家5S的舒舒适、宽广广、流程明明畅,不会会发生意外外事件。作业者遵遵守作业标标准,不会会发生工作作伤害。5S活动动强调危险险预知训练练,便每个个人有危险险预知能力力,安全得得以确保。(六) 5S是促进
18、进作业者愉愉快工作专专家标准化、工工作改善,使使作业愈来来愈容易。工作环境境清爽舒适适,员工有有被尊重的的感觉。作业者经经由简易55S活动中中,慢慢改改变意识,有有助于工作作之推展。作业者向向心力增强强,工作更更加愉快。 第二章 有有效推行55S1 如何顺顺利推动55S一 推行55S成功的的条件l 管理者或高高层管理者者的支持。l 全员彻底了了解5S的的精义与重重要性。l 以团队方式式来推动55S。l 订立明确的的5S活动动目标。l 建立合理之之评价考核核制度。l 以渐进的方方法来逐步步推动5SS。l 灵活地运用用各种5SS技巧与手手法。l 设计令人心心动的文宣宣配合活动动。l 借用外力,缩缩
19、短时间,追追求效果。l 持续不断地地进行活动动。二 5S推推行的要点点 (一) 高层管理理者的重视视与支持 55S活动需需要公司最最高管理者者给予积极极的支持及及明确的方方针,因为为5S的推推行顺利与与否,取决决于全员一一致的行动动,而员工工的态度,很很大程度上上取决于管管理者的重重视程度,如如果管理者者不能身先先士卒,甚甚至公司总总经理在活活动其间从从不去现场场了解,也也不过问活活动推行情情况,这样样的5S从从活动开始始即可能宣宣告失败。(二) 推推行5S的的应有心态态 55S容易做做,却不易易持续的推推持。5SS的推行切切忌急功近近利,有的的工厂老板板寄望于55S实施能能争取大量量订单或认
20、认为5S只只是大扫除除,表面干干净就一劳劳永逸。其其实,5SS活动作为为工厂体质质改善的重重要手段,其其目的就是是为了开创创一个能防防止灾害、有有规律的现现场,通过过长期的潜潜移默化养养成员员工工由打扫垃垃圾转变为为不丢垃圾圾保持整洁洁的良好工工作习惯。因因此,为了了达成5SS最终目的的,公司全全员必须要要有永远推推进5S的的决心。 (三) 5S的推推行要循序序渐进 针针对工厂的的实绩与现现状,明确确制订5SS的目的及及目标、活活动计划,并并依计划采采取阶段性性推进,55S活动一一开始是以以谋求防止止灾害及事事故发生为为目的,因因此首先要要以3S(整整理、整顿顿、清扫)为为重点,其其次才涵盖盖
21、清洁及素素养,当55S达到一一定水准时时,则通过过小集团别别、5S对对象别及课课题别进行行目标管理理。 (四) 制定活动动规则 55S活动推推行时,必必须先制定定各部门(如如车间、办办公室、仓仓库)整理理、整顿的的基准。如如不要品处处理办法、物物料定位规规定等规则则。同时明明确部门55S责任区区域及共用用区域的责责任人。 (五) 督导与评评审 采采取定期或或随时方式式,由总经经理或5SS推行委员员会进行督督导与评估估,其执行行方式有红红牌检查、查查检表等,维维持5S新新鲜的感觉觉,通过对对优秀单位位的表扬、55S赛活动动5S活动动停滞、僵僵化。 (六) 5S活动动推行的时时机 55S活动的的推
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