某某集团人力资源规划体系rsg.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.海通集团人人力资源源规划体体系服务单位：上海华华彩管理理咨询有有限公司司目 录第一部分系统篇篇2第一节 人力资源规规划系统统21.1 系统定位21.2 系统功能3第二节 人力资源规规划实态态描述3第三节 设计思路4第四节 解决思路4第五节 方案分析4第二部份 运作篇篇6第一节 海通集团人人力资源源规划概概述61.1海海通集团团人力资资源规划划的内容容661.2海海通集团团人力资资源规划划的模型型71.3海海通集团团人力资资源规划划的流程程99第二节 海通集团

2、人人力资源源规划系系统图112.1海海通集团团人力资资源规划划与其它它系统的的关系图图1112.2海海通集团团人力资资源规划划系统图图111第三部份 海通集集团制度度篇第一节 海海通集团团人力资资源规划划管理规规范第二节 海海通集团团人力资资源规划划操作配配备表格格第一部份系统篇篇第一节人人力资源源规划系系统1.1. 系统定位人力资源规规划是根根据一个个组织的的中长期期发展战战略目标标和规划划，通过过对这一一组织的的人力资资源现状状分析与与需求分分析与需需求预测测，制定定出满足足该组织织的人力力资源需需求的内内容，实实施步骤骤和相应应的政策策措施及及经费预预算的一一项全面面的、长长远的、战战略

3、性发发展计划划及具体体业务计计划。人人力资源源规划与与组织发发展战略略（如图图一所示示）。战略计划 宗旨 环境 目标 战略经营计划 计划方案所需资源 组织策略 新项目开发 并购计划年度计划 目标 预算 项目计划与安排 对结果的监督与控制问题分析 环境评价 问题确定 问题选择 问题说明需求/供给预测 部门年龄维度 职位年龄维度 产品年龄维度 能力部门维度 能力产品维度 年度计划 总规划 配备计划 补充计划 退休解聘计划 培训开发计划 对结果的监督与控制供需平衡决策组织发展战略人力资源规划指导支持支持指导指导支持指导指导支持支持支持指导支持指导指导支持支持人力资源规规划是组组织整体体战略规规划和人

4、人力资源源管理的的纽带，必必然定位位于为组组织的战战略服务务，因此此海通集集团的人人力资源源规划将将为集团团新的发发展战略略服务（如如图二所所示）。企业整体战略规划人力资源规划人力资源管理图二：人力力资源规规划与企企业整体体规划和和人力资资源管理理之间的的关系1.2. 系统功能海通集团的的人力资资源规划划要达到到的目标标，应在在集团新新的战略略指导下下，使集集团在适适当的时时间，适适当的岗岗位获得得适当的的人员，最最终获得得人力资资源的有有效配置置，因此此，海通通人力资资源规划划系统功功能将围围绕着海海通集团团人力资资源规划划的目标标，其功功能表现现为：1. 必须结合海海通集团团的战略略，适应

5、应不断变变化的内内外部环环境；2. 进行人力资资源供需需预测，并并不断平平衡的过过程；3. 最大限度的的开发和和利用海海通集团团内的现现有的人人员潜力力，保证证组织和和海通员员工的需需要得到到充分的的满足第二节海海通集团团人力资资源规划划实态描描述因为海海通集团团目前没没有系统统制订出出与发展展相协同同的人力力资源规规划，因因此，海海通集团团的人力力资源管管理出现现以下问问题：2.1 人力资源管管理与组组织战略略联系不不紧密。不不能有效效支撑集集团战略略的实施施；2.2 人力资源管管理被动动反应集集团发展展。由于于没有科科学的预预测集团团未来人人员需求求和目前前供给状状况，没没有为集集团的发发

6、展做好好准备来来满足这这些需求求，而是是在需求求呈现之之后才作作出反应应，这样样难以有有效、及及时获得得集团理理想的人人选；2.3 人力资源规规划的范范畴过于于狭窄，只只是在某某些方面面如招聘聘、选拔拔等有规规划，不不能有效效的满足足人力资资源管理理的需要要；2.4 人力资源规规划的非非正式性性。相应应的人才才规划主主要存在在于领导导层的头头脑之中中，没有有形成正正式的文文件，更更没有专专门的人人力资源源管理系系统来辅辅助规划划；2.5 人力资源规规划弹性性小，不不能应对对许多偶偶发因素素的影响响，难以以适应集集团新的的发展阶阶段要求求第三节设设计思路路根据人力资资源规划划在集团团整个系系统中

7、的的定位和和目标，结结合集团团目前在在人力资资源规划划的缺失失带来的的诸多问问题，华华彩咨询询提出以以下的海海通集团团人力资资源规划划设计思思路：3.1 根据集团的的战略为为导向，以以集团的的人力资资源其他他管理工工作为服服务对象象，制定定人力资资源规划划，并实实现动态态规划效效应，保保证人力力资源规规划的灵灵活性和和弹性；3.2 宽度设计，将将人力资资源规划划的内容容扩展到到整个集集团的人人力资源源管理活活动中，包包括人力力资源配配置计划划、补充充计划、使使用计划划、退休休解聘计计划、培培训计划划、接班班人计划划、薪酬酬福利计计划、劳劳动管理理计划等等；3.3 明确人力资资源规划划的管理理流

8、程、类类型和内内容，保保证集团团人力资资源规划划的科学学和合理理，实现现人力资资源管理理的正式式化和制制度化；3.4 人力资源规规划设计计同时注注重集团团目标与与个人目目标相结结合，实实现集团团和个人人目标的的共同实实现。第四节解解决思路路根据海通集集团人力力资源规规划的设设计思路路，结合合人力资资源规划划的实践践和理论论，华彩彩咨询提提出以下下的人力力资源规规划的解解决思路路：4.1 制定总体规规划。总总体规划划以集团团的战略略目标为为依据，对对规划期期内人力力资资源源管理工工作的总总目标、总总政策、实实施步骤骤和总预预算的做做出安排排；4.2 制定业务规规划。在在总体规规划的基基础上，分分

9、别制定定不同时时期的业业务计划划，业务务计划的的内容包包括人员员补充计计划、人人员使用用计划、后后备人才才选拔与与任用计计划、老老职工和和老专业业技术人人员安排排计划、劳劳动关系系与员工工参与团团队建设设计划、绩绩效评估估及激励励计划、教教育培训训计划等等方面；第五节方方案分析析海通集团的的人力资资源规划划方案在在制定和和实施的的过程中中，可能能存在如如下问题题：5.1 缺乏集团高高管层的的认同与与支持，不不能认识识到人力力资源规规划的重重要性；5.2 人力资源规规划工作作者本身身产生认认同的危危机；5.3 缺乏与其它它部门的的协调，未未能取得得他们管管理部门门的参与与和支持持，特别别是直线线

10、管理人人员的参参与和支支持；5.4 未能与集团团整体的的发展计计划做切切实的整整合；5.5 过渡发展的的推广活活动；5.6 过于重视数数量性的的分析，偏偏重人力力数量的的控制，或或者分析析方法运运用的不不当等。第二部份 运作篇篇第一节：人人力资源源规划概概述1.1. 海通集团人人力资源源规划的的内容规划或计划划分类目标政策、办法法或制度度步骤预算总体规划总目标：人人员的层层次、年年龄、素素质结构构、人员员总量绩绩分类、绩绩效目标标、战略略性人才才培养目目标等扩张政策总安排（33年或5年、如如何实现现上述目目标）总预算人力资源补补充计划划类型与数量量、结构构、绩效效人员来源、人人员的基基本要求求

11、、基本本待遇补充的基本本要求与与文件拟拟定、广广告、报报名、考考试、面面试、录录用招聘、选拔拔的费用用人员使用计计划各部门定岗岗定员标标准、技技校考评评目标、轮轮岗制度度目标任职资格考考核办法法、聘用用制度、轮轮岗考核核制度、解解聘方法法按左列内容容列出时时间表工资、福利利、奖金金列表老职工安排排计划降低老龄化化程度、提提高业务务水平、降降低劳动动力成本本、发挥挥老专业业人才的的帮教作作用老职工退休休政策、解解聘程序序、聘用用担任顾顾问、调调研员、督督导员的的政策办办法按左列内容容列出时时间表安置费、人人员重组组费、聘聘用老职职工任新新职的津津贴员工职业开开发和职职业发展展计划提高员工的的业务

12、水水平、渐渐少离职职调 槽率、激激励与提提高满意意度事业开发政政策、员员工发展展的终身身教育计计划、“长处”发展措措施按左列内容容列出时时间表教育培养费费、考核核教研费费绩效评估及及激励计计划减少离职与与调槽、提提供绩效效评估目目标、提提高士气气与信心心激励政策、奖奖励政策策、工资资政策、评评估考核核体系与与办法按左列内容容列出时时间表增资预算、奖奖金预算算劳动关系与与员工参参与、团团队建设设计划参与管理的的政策与与办法、“合理化化建设”奖励方方法、团团队建设设的政策策与措施施按左列内容容列出时时间表按左列内容容列出时时间表群众性团组组活动的的经费支支持、奖奖励基金金教育培训计计划长期培训计计

13、划（3-5年）目目标、素素质提高高与层次次提高;短期培培训计划划（几个个月到1年）目目标、技技能提高高、新观观点培育育培训时间、效效果、考考核的方方法与对对培训获获证资格格认定程程序与使使用方法法按左列内容容列出时时间表培训费及间间接误工工费1.2. 海通集团人人力资源源规划的的模型海通集团人人力资源源规划模模型一、收集信信息1、外部环环境信息息2、宏观经经济趋势势和行业业经济趋趋势n 技术n 竞争n 劳动力市场场n 人口和社会会发展趋趋势n 政府管制情情况等3、内部环环境信息息n 战略n 业务计划n 人力资源现现状n 辞职率n 员工的流动动率n 人员等二、人力资资源需求求预测1、短期预预测和

14、长长期预测测2、总量预预测和各各岗位需需求预测测三、人力资资源供给给预测1、内部供供给预测测2、外部供供给预测测四、所需要要的项目目规划和和实施1、增加或或渐少劳劳动力规规模2、改变技技术组合合3、开展管管理职位位的接续续计划4、实施员员工的职职业生涯涯规划五、人力资资源规划划过程的的反馈1、规划是是否精确确2、实施项项目规划划是否达达到目标标1.3. 海通集团人人力资源源规划的的流程海通集团人人力资源源规划工工作流程程图日期人力资源部部门集团其它各各职能部部门总经理（总总裁）人力资源委委员会数据整理：人力资源流动成本分析表人力资源职位结构分类工具人力资源年龄结构分析工具人力资源专业能力分析工

15、具人力资源数量分析工具教育和人力成本分析工具制定*年度人力资源规划环境描述统计报告报请各个职能部门负责人成立人力资源规划项目小组制定人力资源规划工作进度计划向各职能部门收集信息数据整理：人力资源政策数据公司行为模型数据薪酬福利水平数据培训开发数据绩效考核数据人事信息数据人力资源职能开发数据数据填写人力资源职能水平调查表部门人力资源需求申报表数据填写：整体战略规划数据组织结构数据财务规划数据市场营销规划数据生产规划数据新项目规划数据各部门年度规划数据否是申批审核日期人力资源部部门公司其它各各职能部部门总裁人力资源委委员会形成*年度人力资源规划书制定：人力资源总规划人力资源配备计划力力资源补充计划

16、人力资源使用计划人力资源退休解聘计划人力资源培训计划人力资源接班人计划人力资源绩效管理计划人力资源薪酬福利计划人力资源劳动关系计划人力资源部职能水平改进计划制定*年度人力资源规划需求/供给趋势预测报告人力资源规划供给/需求预测是与本部门人员沟通审批申批审核审核是是第二节海海通集团团人力资资源规划划系统图图2.1 人力资源规规划与其其它系统统的关系系图人力资源规划人力资源招聘管理人力资源培训管理人力资源绩效管理人力资源薪酬管理人力资源劳动关系管理2.2 人力资源规规划系统统图内部环境分析外部环境分析人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源规划的制定人力资源规划的实施人力资源规划的过程反馈第三部份

17、制度篇篇1. 目的：为了实现海海通集团团整体经经营目标标，根据据集团发发展需要要的内部部和外部部环境，运运用科学学有效的的方法，进进行人力力资源预预测、投投资和控控制，并并在此基基础上制制定职务务编制、人人员配置置、教育育培训、薪薪资分配配、职业业发展、人人力资源源投资方方面的人人力资源源管理方方案的全全局性的的计划，使使集团在在持续发发展中获获得竞争争力，为为集团整整体发展展战略提提供人力力资源方方面的保保证与服服务。2. 范围集团高层领领导、人人力资源源委员会会，人力力资源部部、各部部门主要要负责人人。3. 职责集团人力资资源部负负责制定定、修改改人力资资源规划划制度，负负责开发发人力资资

18、源规划划工具和和方法，并并且对集集团各部部门提供供人力资资源规划划指导。人人力资源源规划执执行工作作由集团团人力资资源部安安排专职职人员完完成。各各部门需需向人力力资源规规划专员员提供真真实详细细信息的的规划需需要信息息，并及及时配合合人力资资源部完完成本部部门需求求的申报报工作。200年度海通集团人力资源规划书需要经过公司人力资源委员会审核后、集团总经理（总裁）批准后方可生效执行。200年度海通集团人力资源规划书由集团人力资源部作为重要机密文件存档。4. 方法和过程程控制4.1 人力资源规规划环境境分析：4.1.1 集团人力资资源部正正式制定定人力资资源规划划前，必必须成立立专门的的人力资资

19、源规划划小组，集集团人力力资源部部应制定定2000年度度海通集集团人力力资源规规划工作作进度计计划，报报请各职职能部门门负责人人、集团团人力资资源部负负责人、集集团总经经理（总总裁）审审批后，知知会集团团全体。4.1.2 人力资源规规划小组组向各职职能部门门索要集集团整体体战略规规划数据据、组织织结构数数据、财财务规划划数据、市市场营销销规划数数据、生生产规划划数据、新新项目规规划数据据、各部部门年度度规划数数据信息息。整理理集团人人力资源源政策数数据、行行为模型型特征数数据、薪薪酬福利利水平数数据、培培训开发发水平数数据、绩绩效考核核数据、人人力资源源人事信信息数据据、人力力资源部部职能开开

20、发数据据。各职职能部门门必须向向人力资资源部提提供这些些信息。人人力资源源规划专专职人员员负责从从以上数数据中提提炼出所所有与人人力资源源规划有有关的数数据信息息，并且且整理编编报，为为有效的的人力资资源规划划提供基基本数据据。4.1.3 集团人力资资源部在在获取以以上数据据的基础础上，组组织内部部讨论，将将人力资资源规划划系统划划分为环环境层次次、数量量层次、部部门层次次，每一一个层次次设定一一个标准准，在由由这些不不同的标标准衍生生出不同同的人力力资源规规划活动动计划。4.1.4 集团人力资资源部会会根据集集团年度度经营计计划和目目标要求求以及200年度海通集团人力资源规划工作进度计划，下

21、发人力资源职能水平调查表、各部门人力资源需求申报表，在限定工作日内由各部门职员填写后收回。4.1.5 集团人力资资源部在在人力资资源规划划环境分分析阶段段需要完完成人人力资源源流动成成本分析析表、人人力资源源职位结结构分类类工具、人人力资源源年龄结结构分析析工具（部部门年年龄维度度）、人人力资源源年龄结结构分析析工具（职职位年年龄维度度）、人人力资源源专业能能力分析析工具（部部门专专业维度度）、人人力资源源专业能能力分析析工具（职职位专专业维度度）、人人力资源源数量分分析工具具（职职位数数量维度度）、人人力资源源数量分分析工具具（部部门数数量维度度）、教教育程度度与人力力资源成成本分析析工具的

22、的填写工工作，并并且将以以上表格格工具获获取的数数据制作作整理为为EXCCL数据或或其它电电子数据据库形式式。4.1.6 集团人力资资源部在在收集完完毕所有有数据之之后，安安排专职职人员对对以上数数据进行行描述统统计分析析，制作作2000年度度海通集集团人力力资源规规划环境境描述统统计报告告，由由公司人人力资源源委员会会审核。4.1.7 经集团人力力资源委委员会审审核无误误的2200年年度海通通集团人人力资源源规划环环境描述述统计报报告报报请集团团总经理理（总裁裁）审核核批准后后方可使使用。4.1.8 在人力资源源环境分分析进行行期间，各各职能部部门应该该根据部部门的业业务需要要和实际际情况，

23、在在人力资资源规划划活动中中及时、全全面地向向集团人人力资源源部提出出和人力力资源有有关的信信息数据据。集团团人力资资源环境境分析工工作人员员应该认认真吸收收接纳各各职能部部门传递递的环境境信息。4.2 人力资源规规划供给给 /需求预预测：4.2.1 200年年度海通通集团人人力资源源规划环环境描述述统计报报告经经集团总总经理（总总裁）批批准同意意后，由由集团人人力资源源部人力力资源规规划预测测人员对对集团人人力资源源的需求求和供给给情况，结结合集团团战略发发展方向向和年度度经营计计划、各各部门年年度经营营计划，运运用各种种预测工工具，对对集团整整体人力力资源规规划的需需求和供供给情况况进行科

24、科学的趋趋势预测测统计分分析。4.2.2 人力资源规规划预测测的数据据类型要要求：类型1：表表格数据据类型2：趋趋势线数数据类型3：数数据结构构图类型4：数数据解释释说明类型5：总总类数据据类型6：分分类数据据4.2.3 集团人力资资源部人人力资源源规划预预测人员员对集团团人力资资源情况况进行趋趋势预测测统计分分析之后后，制作作2000年度度海通集集团人力力资源规规划需求求趋势预预测报告告以及及2000年度度海通集集团人力力资源规规划供给给趋势预预测报告告，报报请集团团领导审审核、批批准。4.3 人力资源供供需平衡衡决策4.3.1 公司人力资资源部负负责人审审核批准准年度人人力资源源规划需需求

25、趋势势预测报报告以以及年度人人力资源源规划供供给趋势势预测报报告之之后，由由公司人人力资源源委员会会审核。4.4 制定人力资资源规划划书 4.4.1 集团人力资资源部在在集团人人力资源源规划供供需平衡衡决策工工作日程程之后，指指定专人人完成会会议决策策信息整整理工作作，并且且制定200年度海通集团人力资源规划书制定时间安排计划。4.4.2 集团人力资资源部召召开制定定人力资资源规划划的专项项工作会会议，会会议内容容如下：议程1 传达集团人人力资源源规划供供需平衡衡决策工工作组会会议决策策；议程2 描述集团人人力资源源总规划划；议程3 商讨集团资资源总规规划，形形成人人力资源源总规划划（草草案）

26、；议程4 商讨集团资资源配备备计划，形形成人人力资源源配备计计划（草草案）；议程5 商讨集团资资源补充充计划，形形成人人力资源源补充计计划（草草案）；议程6 商讨集团资资源使用用计划，形形成人人力资源源使用计计划（草草案）；议程7 商讨集团资资源退休休解聘计计划，形形成人人力资源源退休解解聘计划划（草草案）；议程8 商讨集团人人力资源源培训计计划，形形成人人力资源源培训计计划（草草案）；议程9 商讨集团人人力资源源接班人人计划，形形成人人力资源源接班人人计划（草草案）；议程10 商讨集团人人力资源源绩效管管理计划划，形成成人力力资源绩绩效管理理计划（草草案）；议程11 商讨集团人人力资源源薪酬

27、福福利计划划，形成成人力力资源薪薪酬福利利计划（草草案）；议程12 商讨集团人人力资源源劳动关关系计划划，形成成人力力资源劳劳动关系系计划（草草案）；议程13 评审集团人人力资源源部职能能水平，决决策集团团人力资资源部战战略方向向；议程14 商讨集团人人力资源源部职能能水平改改进计划划，形成成人力力资源部部职能水水 平改进计划划（草草案）议程15 分配人力资资源规划划各个具具体项目目的实施施单位或或工作人人员。4.4.3 集团人力资资源规划划小组汇汇总全部部人力资资源规划划具体项项目计划划，编制制2000年度度海通集集团人力力资源规规划书，报报经集团团人力资资源委员员会审核核通过，报报请集团团

28、总经理理（总裁裁）批准准。4.4.4 集团人力资资源部负负责组织织实施200年度海通集团人力资源规划书内部职员沟通活动，保障全体职员知晓人力资源规划的内容，以期保障人力资源规划实施的顺利进行。4.4.5 集团人力资资源部应应该将200年度海通集团人力资源规划书作为重要机密文件存档。严格控制节约程序。并将200年度海通集团人力资源规划书的管理纳入集团有关商业机密和经营管理重要文件的管理制度。4.5 人力资源规规操作配配备表格格海通集团人人力资源源职能效效力水平平调查表表填表单位：填表日期：第一部分人人力资源源活动职能类别职能内容未来重要性性目前实际能能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4

29、 5 参与经营1、帮助管管理人员员阐明经经营计划划中的人人力资源源内容和和进一步步的经营营需求2、帮助管管理人员员预测人人力资源源需求（具具备必要要的技能能的雇员员）3、帮助管管理人员员进行组组织重构构或工作作设计。4、帮助管管理人员员改进质质量/服务。5、帮助管管理人员员评价和和改进其其组织中中的生产产率。6、提供人人力资源源方面的的意见，支支持维护护顾客/客户关关系的活活动。组织建设1、确定与与保持各各方面雇雇员的关关系2、吸引/招募合合适的人人。3、提供所所需要的的合格候候选人4、训练管管理者进进行有效效的人才才招募、评评价和选选拔5、帮助管管理者了了解职员员流动率率及原因因能力开发1、

30、帮助管管理人员员确定其其组织中中的培训训与开发发需求2、提供符符合需求求的配培培训方案案（内部部和外部部的）3、为管理理人员提提供在岗岗职员培培训的工工具和技技能4、推动管管理人才才开发评评价会5、推动跨跨组织党党委/职能的的开发性性人才流流动绩效管理1、帮助管管理人员员确定绩绩效目标标/标准2、帮助管管理人员员制定和和和实施施改进下下属人员员工作绩绩效的计计划3、促进绩绩效反馈馈、教练练指导以以及强化化活动4、帮助管管理人员员解决下下属的工工作绩效效问题5、提供吸吸引和留留住高职职员和提提高工作作绩效的的薪酬方方案。6、帮助管管理人员员实施奖奖金激励励方案7、提供吸吸引和留留住高素素质职员员

31、和提高高生产率率以及优优质服务务的福利利方案8、帮助管管理人员员实施/管理福福利方案案9、设计/帮助管管理人员员实施非非物质奖奖励/承认管理人力资资源流程程1、帮助管管理人眼眼保持积积极的职职员关系系（员工工关系或或者工会会环境）2、帮助管管理人员员处理职职员关系系和沟通通问题（例例如政策策解释，与与工作相相关问题题）3、帮助管管理人员员管理职职员队伍伍的多样样性/差异4、帮助管管理人员员了解和和遵守法法定条款款5、帮助管管理人员员解决问问题（例例如职员员抱怨或或可能的的侵害）第二部分海海通集团团知识职能类别职能内容未来重要性性目前实际能能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 海通

32、集团观观点1、人力资资源了解解海通集集团的所所有要素素，包括括目标、目目的和业业务等；2、人力资资源处理理问题具具备海通通集团全全局观点点外部关系1、人力资资源了解解外部影影响力/规则和和不断变变化的客客户/经营关关系需求求；2、人力资资源能有有效地展展示本海海通集团团战略观点 1、人力力资源具具备和实实施战略略思考 2、人力力资源从从长期利利益出发发考虑决决策与行行动 3、人力力资源思思考在动动态环境境中获得得与保持持竞争优优势的方方式财务观点1、了解本本海通集集团经济济状况、包包括成本本、定价价、资产产管理及及其财务务因素信息管理1、有效地地了解和和利用数数据和计计算机技技术第三部分变变化

33、管理理职能类别职能内容未来重要性性目前实际能能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 愿景1、有未来来方向、目目标和重重点顺序序的愿景景，并对对此作出出承诺和和努力规划/组织织1、建立职职能和/或其他他行动方方针，以以实现目目标；2、适当地地分配时时间和资资源；3、建立制制度和程程序以保保证跟踪踪和监督督其它人人的活动动。决策1、保护来来自不同同渠道的的相关信信息，准准确地评评价关系系和问题题；2、根据实实际信息息、逻辑辑推理以以及多种种选择思思考，作作出合理理而实际际的决策策；3、承担合合理风险险；4、作出实实施决策策和采取取适时行行动。责任/ 创创新1、特殊情情况下承承担决策策和

34、行动动的责任任；2、负责领领导前进进；3、积极推推动实现现目标；4、积极主主动；5、采取行行动去实实现目标标。沟通1、有效倾倾听、表表达、书书面表达达，与同同事、高高级管理理人员、下下属及客客户互动动。影响1、采取适适当的人人际关系系模式和和沟通方方法获得得同意、接接受或解解决问题题；2、在没有有直接权权利的情情况下使使问题得得到解决决。关系/团队队1、建立和和维护与与他人的的工作关关系；2、协商与与解决问问题；3、在没有有直接权权利的情情况下使使问题得得到解决决；4、促进团团体内部部和团体体之间的的协作。敏感性1、对他人人表现出出真诚的的兴趣，对对他们的的需求作作出敏感感的响应应。适应性1、在不断断变化的的、通常常模糊不不清的环环境中保保持效益益；2、随时准准备接受受新思想想和向他他人学习习；3、在压力力下作出出适当的的决定。自我意识/自我开开发1、清楚地地了解自自己地长长处和不不足；2、采取行行动改进进技能和和工作绩绩效。海通集团人人力资源源职位结结构分类类工具序号经营/管理理类生产/研发发类部门名称权威职位高级职位中级职位一般经管部门名称权威职位高级职位中级职位一般技研010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839