某某餐饮管理有限公司员工手册14081.doc
《某某餐饮管理有限公司员工手册14081.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某某餐饮管理有限公司员工手册14081.doc(109页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、内蒙古金迈圆餐饮管理有限公司员工手册 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目录第一章 金迈圆公司简介2第一篇 企业概况3第二篇 公司组组织架构构4第三篇 各部门门(中心心)职能能4一、人力行行政部5二、运营部部8三、加盟事事业部9四、财务部部100五、厨务中中心122六、物流采采购部一三三七、工程建建设维护护部一五五八、质检部部一五五第二章 金迈圆圆企业标标识释义义166第一篇 金迈圆圆企业标标识释义义166第三章 企业文文化及大大事记177第一篇 企业文文化177第二篇 企业大大事记一八八第
2、四章 规章制制度一八八第一篇 员工行行为准则则一八八第二篇 考勤管管理制度度211第三篇 招聘与与录用管管理制度度222第四篇 员工异异动管理理规定299第五篇 劳动合合同管理理规定333第六篇 员工请请休假管管理制度度355第七篇 薪酬管管理制度度388第八篇 小时时工、假假期工用用工 制度48第九篇 员工奖奖罚管理理制度50第十篇 门店员员工工服服管理制制度55第十一篇 员工工宿舍管管理制度度58第十二篇 会议议管理制制度661第十三篇 办公公用品管管理规定定665第十四篇 档案案管理制制度665第五章 金迈圆圆特色介介绍68第一篇 金迈圆圆美食文文化668第二篇 金迈圆圆餐饮的的社会责责
3、任69第六章 ISOO90000、HACCCP知知识简介介770第一篇 ISOO90000知识识简介770第二篇 食品卫卫生安全全准则HHACCCP知识识简介771第八章 交通安安全常识识772第一篇 步行安安全常识识72第二篇 骑车安安全常识识72第三篇 驾车安安全常识识73第四篇 乘车安安全常识识73总经理致辞辞亲爱的员工工朋友: 欢欢迎您加加盟“金迈圆圆餐饮连连锁管理理有限公公司”这支财财富团队队,我非非常珍惜惜我们之之间的合合作机会会,并相相信这是是一个良良好的开开端,我我坚信合合作将加加深彼此此之间的的了解,为为我们的的发展奠奠定坚实实的基础础。 我我们的团团队是一一支拥有有着高度度
4、的主动动性,富富有人情情味,耐耐心和自自律性的的优秀服服务群体体。我们们尊重您您的个性性和尊严严,肯定定您的贡贡献与价价值,我我们将与与您手牵牵手,肩肩并肩,共共同努力力,共同同创造一一个富有有信心与与活力的的金迈圆圆餐饮集集团。来到金迈圆圆餐饮连连锁有限限公司你你会在瞬瞬间捕捉捉到一种种气息,一一种感受受,一种种感染人人心的力力量。是是金迈圆圆人的精精神文化化感染了了您。作为金迈圆圆的员工工,恪守守职业道道德,遵遵守企业业纪律,视视金迈圆圆事业为为己任,视视顾客为为衣食父父母,视视同事为为兄弟姐姐妹,和和衷共济济,无私私奉献,为为打造一一个能为为社会提提供优质质服务的的一流韩韩餐团队队而奋斗
5、斗,这将将是我们们共同的的宣言。开拓与创新新是金迈迈圆集团团维持生生命与成成长的动动力,我我们应不不断的学学习吸取取和接受受现代酒酒店先进进的科技技技术,文文化及专专业知识识,不断断的提高高自身的的素质与与修养。选择在金迈迈圆,您您不单单单是选择择了一个个合作伙伙伴、一一个职场场,更重重要的是是您选择择了一双双成功的的翅膀,您您的努力力在这里里将会证证明您的的价值与与您丰富富的人生生体验。 金金迈圆餐餐饮管理理公司总总经理 孙立立强第一章 金迈圆圆公司简简介第一篇 企企业概况况内蒙古金迈迈圆餐饮饮管理有有限公司司,成立立于20005年10月1日,是是以经营营韩式烤烤肉为主主的全国国连锁企企业。
6、自自开业以以来,通通过金迈迈圆人不不断努力力和创新新,得到到了广大大消费者者的认可可和支持持。公司司旗下金金迈圆烤烤肉、金金迈圆美美蛙鱼头头火锅、金金迈圆斑斑鱼火锅锅、金迈迈圆韩式式自助烤烤肉等多多个品牌牌已经成成为中国国餐饮企企业中一一个极具具民族风风味特色色和影响响力的连连锁品牌牌。目前“金迈圆”连锁企企业在全全国已有有二十多多家分店店,并仍仍然以平平均每年年十家的的开店速速度递增增。公司秉承传传统韩餐餐店轻装装修、装装饰的特特点,在在注重菜菜品、服服务质量量的同时时,力求求在用餐餐环境上上做到创创新,将将浓郁的的韩国风风情与时时尚的都都市风格格结合,从从内部装装饰到餐餐饮用具具以及员员工
7、服饰饰都是专专业设计计、体现现清新的的韩国气气息。用用餐时,一一边品尝尝正宗的的韩式美美食,耳耳边聆听听悠扬的的韩国乐乐曲,使使消费者者不出国国门就能能领略到到韩国既既古朴又又时尚的的异国风风情。 公司主主打LA牛排、调调味牛五五花、调调味牛排排全部选选用大型型肉联公公司的上上等排酸酸牛肉并并经过秘秘制酱料料腌制而而成;同同时公司司中央厨厨房花费费巨资引引进国际际前沿肉肉类切割割、加工工、储存存设备。为为了确保保肉类出出品品质质与标准准化和统统一化。伴随加盟连连锁店的的持续开开业,公公司秉承承“诚信经经营,稳稳定发展展,良性性循环,扩扩展全国国”的战略略方针,将将以最卓卓越的管管理,最最佳的服
8、服务,最最美味菜菜肴,以以及最实实惠的价价格,回回报消费费者对我我们“金迈圆”的厚爱爱。二十年来,在在社会各各界的大大力支持持和公司司员工的的共同努努力下,“金迈圆”曾获殊殊荣:20005年包头头市物价价局评为为“特甲级级饭店”;20007年12月被被包头市市政府评评为包头头市饮食食业“风味名名店”;20009年初,金金迈圆总总店被包包头市旅旅游局推推荐为“旅游团团队定点点接待单单位”;20110年2月“金迈圆圆烤牛肉肉”被国家家内贸局局评为“中国名名菜”,是烧烧烤行业业中唯一一一家获获此殊荣荣的烧烤烤店。2010年年公司制制定了新新三年发发展战略略规划,力力求在企企业发展展和管理理系统建建设
9、上实实现新的的飞跃。 金迈圆圆人正在在为打造造“中国烧烧烤行业业领军品品牌”而努力力奋斗!第二篇 公司组组织架构构第三篇 各部门门(中心心)职能能一、人力行行政部1. 公司经营策策略与人人力资源源规划A. 根据公司发发展目标标,编制制年度及及中长期期人力资资源规划划,为公公司发展展目标的的实现提提供人力力资源保保证。B. 根据公司经经营目标标及策略略,提供供人力资资源管理理建议,为为公司经经营目标标及策略略的制定定提供相相关依据据。2. 组织架构管管理根据公司的的经营战战略,完完善公司司组织架架构,指指导、审审核区域域、生产产加工基基地、总总部各部部门的组组织架构构、岗位位设置及及人员编编制,
10、从从而使组组织设置置满足公公司的发发展需求求。3. 制度建设A. 根据国家的的相关法法律、法法规,结结合公司司的实际际情况,建建立和完完善各项项人力资资源管理理制度,包包括招聘聘、培训训、绩效效管理、薪薪酬福利利、员工工关系、职职业发展展等,使使员工管管理有章章可循。B. 根据相关工工作程序序,监督督、检查查制度的的落实情情况,确确保制度度的有效效执行。4. 招聘管理A. 依据公司的的发展需需要制定定招聘方方案,并并按照方方案组织织实施,确确保招聘聘工作的的及时性性和有效效性。B. 根据公司的的实际情情况,拓拓展招聘聘渠道,采采取校园园招聘、猎猎头招聘聘、网站站招聘等等多种方方式开展展招聘活活
11、动,及及时为公公司的发发展提供供所需人人才。C. 根据公司的的人才需需求,建建立人才才储备信信息库,及及时为用用人部门门提供所所需人才才。5. 培训管理A. 根据公司的的发展规规划、经经营战略略和员工工培训需需求,组组织、研究、制订公司司整体培培训发展展规划和和年度培培训计划划,满足足公司发发展对人人才培训训的需求求。B. 根据企业发发展的需需要,搭搭建公司司培训体体系,并并对培训训体系进进行监管管、考核核、评估估,从而而有效地地指导和和规范公公司及各各单位的的培训工工作。C. 根据公司中中高层管管理人员员及总部部行政员员工的培培训需求求,按计计划组织织安排公公司中高高层管理理人员及及总部行行
12、政员工工的培训训,进一一步提升升员工的的整体素素质和工工作能力力。D. 根据公司司的发展展要求,推推进企业业文化的的宣传和和贯彻,逐逐步使企企业文化化成为员员工行动动的指南南。6. 绩效管理A. 根据公司战战略规划划,建立立绩效管管理体系系,不断断提高全全员工作作业绩和和工作能能力,协协助公司司实现战战略目标标。B. 依据公司战战略规划划,制定定公司各各层级员员工的绩绩效管理理办法,确确保绩效效管理在在实施的的过程中中有据可可依。C. 根据人力资资源规划划以及公公司绩效效管理办办法,组组织实施施绩效考考核工作作,检查查、监督督绩效管管理办法法的执行行、落实实情况,确确保绩效效管理工工作合理理、
13、公平平、公正正、有效效的开展展。 7. 人才培养A. 根据公司的的战略发发展要求求,搭建建、实施施中高层层人才培培养体系系,为公公司培养养更多的的中高层层管理人人才。B. 根据店面运运营的需需求,搭搭建实施施区域店店面人才才培养体体系,为为店面做做好人才才储备工工作,以以满足公公司的发发展需要要。8. 薪酬福利A. 根据国家相相关的法法律法规规,结合合公司的的发展需需求,制制定和完完善薪酬酬、福利利管理制制度,并并组织实实施、监监督执行行,从而而使薪酬酬、福利利管理进进一步规规范化。B. 根据公司相相关制度度,管理理和维护护集团的的薪酬福福利体系系,对各各单位在在执行过过程中出出现的问问题及时
14、时进行纠纠正和解解决,避避免给公公司带来来不必要要的损失失。C. 根据国家相相关法律律法规要要求,为为员工办办理社会会保险和和住房公公积金的的缴纳、转转移及停停保工作作,进一一步健全全员工社社会保险险等福利利保障制制度。9. 员工关系A. 根据相关法法律法规规,及时时与员工工签订劳劳动用工工合同,监监督、检检查各单单位劳动动合同的的执行情情况,为为各单位位在劳动动用工风风险问题题上提供供支持和和帮助。B. 根据公司实实际,结结合员工工意见和和建议,提提出改善善员工关关系的解解决方案案,建立立和谐的的劳资关关系。10. 政府公关根据公司发发展需要要,建立立、维护护与巩固固政府关关系网络络,为公公
15、司各项项工作的的开展建建立通畅畅的外围围环境,维维护企业业的良好好社会形形象。11. 重要材料起起草A. 根据公司要要求及领领导指示示,调查查、研究究公司在在管理、运运营方面面的实际际情况,收收集相关关资料,进进行整理理、归纳纳,从中中提炼出出用于指指导企业业经营管管理的观观点、思思路,通通过公司司微信公公众号、网网站和其其他途径径进行宣宣传。B. 根据公司要要求,起起草以公公司名义义对外报报送的重重要材料料,以加加强和维维护企业业的形象象。12. 文控管理A. 对公司文件件的编制制、审核核、批准准、收发发、存档档和作废废等全过过程进行行控制,规规范并做做好公司司收、发发文管理理工作,推推动公
16、司司办公效效率的提提高。B. 按规定做好好档案收收集、整整理、立立卷归档档、保管管与借阅阅工作,保保证公司司档案的的完整与与有效利利用。13. 会议管理A. 依据会议议管理规规定,每每年初对对各种会议议进行统统筹,以以节约会会议成本本,提高高会议效效率。B. 对由总经办办组织的的会议(总经理会议、高管例会、经营例会),编写会议材料、统筹安排会议日程及后勤保障工作,进行会议记录、形成会议纪要,并对会议决定的事项进行督查;保证会议的顺利举行,会议决定事项的落实。14. 后勤保障A. 根据公司食食堂管理理要求,监监督食堂堂卫生,为为总部员员工提供供午餐。B. 根据员工工宿舍管管理制度度,协助助门店统
17、统筹安排排员工住住宿,定定期进行行检查,做做到宿舍舍卫生清清洁、无无安全隐隐患。C. 根据公司相相关规定定,统筹筹安排总总部办公公区划,以以及装修修、修缮缮维护、清清扫工作作,监督办办公期间间员工着着装,保保证办公公区整洁洁有序,维护企企业形象象。15. 其它工作根据公司业业务需求求或领导导安排,组组织、实实施公司司临时交交办的工工作,按按要求完完成相关关工作。二、运营部部1. 根据公司总总体战略略发展规规划,制制定营运运的计划划及方案案,领导导营运团团队,保保证营运运工作的的有序进进行,推推进公司司发展目目标的实实现;2. 根据体系制制度规范范,负责责对营运运部经营营管理制制度进行行建立与与
18、完善,确确保经营营管理的的高效科科学;3. 根据营运规规范化管管理,负负责对各各项营运运标准进进行不断断的健全全和优化化,有效效指导门门店进行行正确的的营运;4. 根据营运管管理制度度,全面面管理协协调市场场工作,定期对所管辖范围分店进行营运监察工作,负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律、处理顾客投诉等,将监察过程中的问题进行分析,与餐厅执行经理共同制订改善计划,将监察报告呈递总经理,确保公司经营系统整体功能发挥;5. 根据公司经经营规划划,分析析所管辖辖范围直直营门店店的营运运数据,并并根据发发现问题题制定相相应的解解决方案案,提供供营运成成果效益益评估、改改善报告告,及工工作成果果报告
19、,保保障运营营顺畅;6. 根据经营管管理制度度,负责责营运成成本及本本部门的的费用管管理,实实现合理理的成本本控制;7. 根据检查营营运执行行效果,对对分店的的营运状状况进行行监察和和督导,检检查各分分店执行行经理履履行工作作职责的的情况并并进行指指导,对对分店相相关职位位进行相相关考核核等。8. 根据公司计计划和要要求,对于所所管辖范范围地区区进行合合理的商商圈考察察与评估估,收集集、整理理和建立立餐厅档档案,调调查收集集、整理理竞争对对手的信信息并且且进行及及时反馈馈,为公公司管理理决策提提供参考考依据;9. 根据营运发发展需求求,负责责建立并并优化本本部门的的组织结结构,培培养公司司及门
20、店店的营运运管理骨骨干,进进行团队队建设,领领导营运运团队不不断壮大大并保持持稳定;10、 品牌建设A. 负责公司司对外形形象宣传传、 网站、微微信维护护更新 ;B. 设计制作公公司各类类宣传物物资、促促销品和和产品包包装等;C. 建立公司市市场档案案,收集集、整理理、分析析各地餐餐饮(调味品品、肉品品)市场的的基本信信息;D. 建立、健健全公司司竞争对对手档案案并及时时更新;E. 策划、编辑辑、印刷刷、金金迈圆报报、设设计、制制作公司司对外宣宣传手册册;11、 广告管理A. 编制公司全全年广告告宣传计计划B. 实施广告策策略,合合理安排排电视、广广播、平平面广告告等的投投放C. 与广告公司司
21、合作,进进行广告告招标审审核,对对广告内内容、创创意、效效果等进进行评估估。D. 管理各店面面统一门门店CII、VI形象象设计,严严格执行行公司广广告宣传传管理制制度12、 媒体管理A. 制订媒体计计划,综综合协调调分区域域的媒体体投放,执执行并跟跟踪评估估媒体投投放效果果;B. 建立良好的的媒体关关系,控控制媒体体投放成成本,了了解竞争争对手的的媒体策策略,作作出应对对方案;13、 市场费用A. 制订市场费费用计划划并控制制实施;B. 进行市场费费用预算算的拨付付和调整整,以保保证各项项市场工工作得到到合理的的费用支支持;三、加盟事事业部1、制度建建设A. 组织制定和和完善公公司加盟盟管理相
22、相关规章章制度并并传达、实实施B. 依据国内国国际餐饮饮业发展展态势,根根据公司司战略发发展规划划,组织织制定加加盟管理理规划及及年度工工作计划划2、加盟管管理A. 按公公司要求求,编制制并提供供经营手手册等操操作规范范,促使使加盟店店规范经经营;B. 海外外市场拓拓展工作作及公司司大陆以以外地区区的特许许经营、加加盟项目目的接洽洽、调研研、谈判判、加盟盟店确定定及加盟盟审批;C. 对加加盟店的的经营管管理、服服务等情情况进行行检查、核核对和监监督D.对加盟盟店各类类数据的的收集、分分析、汇汇总,必必要时做做出分析析报告E.对加盟盟店进行行经营及及业务信信息化、管管理科学学化的指指导,促促进加
23、盟盟店达到到国际水水平化的的管理F. 对加加盟店人人员综合合素质提提出要求求,依据据公司规规章制度度,结合合加盟店店实际情情况,提提供必要要的培训训,帮助助加盟店店提高经经营管理理水平和和业务人人员素质质,必要要时向总总部提出出协助需需求;G. 负责责与加盟盟店后期期沟通及及协调工工作,协协助加盟盟店与总总部物料料配合沟沟通,对违反反合同情情况进行行监督、纠纠正和处处理;H. 负责责收取加加盟费及及保证金金等相关关费用I. 负负责加盟盟资料和和正式合合同文本本的保管管J. 负负责对各各加盟店店总体业业绩评估估2. 加盟服务A. 具体负责特特许加盟盟事务的的审查、核核实、调调研,在在加盟店店开业
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 某某 餐饮 管理 有限 公司员工 手册 14081
限制150内