面试技巧与面试礼仪10604.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.礼貌礼节1、掌握面面试礼仪仪全攻略略，轻敲敲门，勿勿摆头，转转身关门门，勿看看人家的的资料。 22、主动动打招呼呼，适时时的进行行面试自自我介绍绍。 33、记住住主考官官的姓名名。 44、结束束时要致致谢。 55、勿随随便打断断对方的的谈话，勿勿看表(给人有有催促不不耐烦的的威觉)，勿戴BB机(会产生生声响妨妨碍)。 66、对用用人单位位适度称称赞，但但要较自自然。要讲信信誉守信用用，遵守守时间，准准时赴约约，可略略微提前前到场，以以调节心心理状态态，如有有

2、意外迟迟到，切切勿推诱诱，要诚诚实解释释，略带带幽默，并并致谦意意。身体姿姿势挺直腰腰板，不不要靠着着椅背，架架起二郎郎腿，尤尤其是沙沙发不要要坐得太太深。目光视视线一般可可集中于于主考官官的额或或眼下面面，显得得较自然然，若集集中于对对方的眼眼，则显显得有一一种逼人人感，勿勿与东张张西望左左顾右盼盼，否则则显得太太随便;勿躲闪闪对方的的眼光，否否则易使使人感到到你显示示出怯弱弱感。聆听要要求一个优优秀的谈谈话者，首首先是优优秀的聆聆听者，从从认真的的聆听者者中获取取与分析析信息，切切勿抢答答问题，更更勿松散散自己的的注意力力。语言要要求在面谈谈面试过过程中，由由于用人人单位面面向的是是缺少经

3、经验的学学生，故故一般不不会苛求求学生谈谈话的内内容组织织，因此此内容不不可能是是次要的的，而表表达的方方式，可可能是用用人单位位所感兴兴趣的，你你应用普普通话与与主考官官的谈话话，并可可注意自自己的谈谈话语调调，语速速，然后后考虑自自己的谈谈话条理理性，以以便谈吐吐自然，勿勿紧张，谈谈话中切切勿有口口头禅，更更勿以自自负的语语气会谈谈。注意情情感谈话过过程中保保持热情情、冷静静与平静静，切勿勿失态，就就某个问问题与用用人单位位进行争争论，可可能是不不太明智智的，但但你可保保留你的的观点。而而谈的过过程也是是情感交交融的过过程。面谈面面试中的的随机应应变在面谈面试试过程中中，用人人单位一一般处

4、于于主动位位置，尤尤其是面面谈没有有固定的的模式，有有时可能能会随时时发生你你所料想想不到的的情况，这这时就需需要你善善于随机机应变，恰恰当处理理意外情情况，特特别是主主考官故故意出的的难题，这这就是所所谓的情情景面试试技巧。现举例如下下以供参参考：1、比比如在面面谈中，你你可能会会出现紧紧张感，把把事先准准备组织织的表述述内容扰扰乱了，此此时，你你或许可可以向主主考官坦坦率地说说对不起起，或太太紧张了了，是否否能暂停停一下，一一般主考考官会给给予谅解解，此时时你便可可稳定情情绪，从从新组织织你的表表述内容容：2、在在面谈中中也可能能会碰到到双方沉沉默、尬尬尴，这这也可能能是应试试人故意意设置

5、的的，看你你能否沉沉得住气气，此时时你得善善于寻找找恰当的的策略来来应付，比比如找一一些主考考官感兴兴趣的话话题，以以恰当的的方式来来继续会会谈，或或者顺着着刚才的的话题，继继续发挥挥谈话。你你同时也也保持沉沉默，可可能也是是一种有有效的策策略。3、如如果你讲讲错了话话，切勿勿紧张失失态，保保持镇定定，若是是小错，可可以忽略略不予计计较，继继续你的的讲话，若若是大错错，则应应当面纠纠正致谦谦。4、对对主考官官所提出出的问题题，你若若不懂，切切勿装懂懂卖弄，可可以坦率率承认，并并可虚心心请教，这这样可显显出你的的诚实好好学的品品质。面谈面面试的有有关注意意事项1、最最好勿请请家人相相陪，以以免会

6、给给人以缺缺乏自信信心和独独立性的的感觉。2、勿勿对自己己的学校校持指责责态度，试试想对培培育自己己的学校校都不能能热爱，如如何去热热爱新的的学位、新新的工作作。3、勿勿以社会会关系来来自大。4、切切勿夸夸夸自谈。5、薪薪水福利利问题不不要多提提，更不不要作为为谈话的的主题，也也不要有有不切实实际的过过高要求求，要知知道首先先要有付付出，有有业绩贡贡献，才才会有你你应得的的合理利利益。6、面面谈面试试结束后后，切勿勿不了了了之，杳杳无音讯讯，坐着着静待，否否则也能能会失去去你本应应有的良良机，你你给在恰恰当的时时间内，函函电或电电话查询询，查询询时，应应首先自自我介绍绍上次面面试的情情况，以以

7、免让对对方不断断查询你你，打宅宅电话，应应让对方方先挂电电话。7、面面谈面试试结束后后，要自自我回顾顾，反省省总结，即即使面试试不成功功，也可可虚心向向对方询询问自己己有哪些些欠缺，这这种反馈馈信息，对对以后新新的面谈谈面试是是很有收收益的。在面试过程程中应注注意必要要的礼节节和清晰晰完整的的思路。以下15点点可供参参考：1听听到考官官对自己己笔试通通过的祝祝福后用用微笑加加谢谢应应对。2当当考官导导语读完完，下达达考试答答题指令令后，对对考官说说“谢谢”，然后后说：“请让我我考虑一一下”或“请让我我考虑几几分钟”，“好的，我我准备一一下”。3说说普通话话：语速速要中等等偏慢。4四四个题目目，

8、可以以一题一一题作答答，每个个题目前前都可以以略微思思考一下下。回答答完一题题，要说说“回答完完毕”。5考考虑时间间不要太太长，每每个题目目1-2分钟，可可以打草草稿，写写要点，如如果一时时实在不不知道从从何答起起，可用用诸如“关于”之类的的一句话话缩短思思考间隙隙，这也也是不留留痕迹地地延长了了思考时时间；也也可重复复一下该该题题目目，这既既给自己己赢得了了思考时时间，也也表示了了对答题题的重视视。6尽尽量用“一、二二、三”、“第一，第第二，第第三”等句式式；进行行要点式式答题，以以显示自自己的思思路清晰晰有条理理，也便便于考官官明明白白白地去去听你的的回答。7没没听清题题或自己己一下子子不

9、知道道怎么回回答，可可以请考考官再读读一遍题题目，但但不可超超过两遍遍。有的的地区有有题本提提供，则则不存在在这个问问题。8怎怎么想都都不会回回答时，不不要浪费费时间，坦坦率地承承认，争争取下一一题答好好。9合合理分配配每一题题的答题题时间，不不可太短短，也不不要超时时。超时时后立刻刻结束。10保持适适度的音音量，保保证考官官听得到到、听得得清。提提前几天天保养好好嗓子，不不要痰多多咳嗽、吐吐痰等。如如果感冒冒，要向向考官说说明，求求得谅解解。11始终保保持高度度注意力力，无论论遇到什什么情况况，都要要控制情情绪，不不要和考考官争论论，不要要有任何何疲惫感感，不要要坐立不不安。12适当的的时候

10、应应利用一一些肢体体语言(主要是是点头、手手势等)来弥补补语言表表达的不不足，但但不可过过多。演演讲题时时最好征征得考官官同意后后站起来来讲。13答题中中可以有有偶尔的的停顿，但但不可过过多过长长。不能能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。14抽到上上午签，回回答问题题要尽量量详细；抽到下下午签，回回答问题题应简洁洁，最好好有创新新亮点，并并适时地地表达对对考官辛辛苦一上上午的敬敬意。15全部回回答完毕毕，考官官询问有有没有补补充时，不不要多讲讲，以“没有需需要补充充的，辛辛苦你们们了，谢谢谢各位位”为结束束语为好好。 在大大学生毕毕业就业业时，面面试是一一个非常常重要的的过程，有有些大学

11、学生在这这个过程程中感到到不知所所措，或或者做得得不好，使使自己在在求职中中因小失失大，达达不到成成功。在在求职过过程中注注意了以以下基本本礼仪和和技巧，才才能达到到事半功功倍，增增强面试试的有效效性。1、面面试中的的基本礼礼仪 (1)一旦和和用人单单位约好好面试时时间后，一一定要提提前5-110分钟到到达面试试地点，以以表示求求职者的的诚意，给给对方以以信任感感，同时时也可调调整自己己的心态态，作一一些简单单的仪表表准备，以以免仓促促上阵，手手忙脚乱乱。为了了做到这这一点，一一定要牢牢记面试试的时间间地点，有有条件的的同学最最好能提提前去一一趟，以以免因一一时找不不到地方方或途中中延误而而迟

12、到。如如果迟到到了，肯肯定会给给招聘者者留下不不好的印印象，甚甚至会丧丧失面试试的机会会。 (2) 进入面面试场合合时不要要紧张。如门关关着，应应先敲门门，得到到允许后后再进去去。开关关门动作作要轻，以以从容、自自然为好好。见面面时要向向招聘者者主动打打招呼问问好致意意，称呼呼应当得得体。在在用人单单位没有有请你坐坐下时，切切勿急于于落座。用用人单位位请你坐坐下时，应应道声“谢谢”。坐下下后保持持良好体体态，切切忌大大大咧咧，左左顾右盼盼，满不不在乎，以以免引起起反感。离离去时应应询问“还有什什么要问问的吗”，得到到允许后后应微笑笑起立，道道谢并说说“再见”。 (3) 对用人人单位的的问题要要

13、逐一回回答。对方给给你介绍绍情况时时，要认认真聆听听。为了了表示你你已听懂懂并感兴兴趣，可可以在适适当的时时候点头头或适当当提问、答答话。回回答主试试者的问问题，口口齿要清清晰，声声音要适适度，答答话要简简练、完完整。一一般情况况下不要要打断用用人单位位的问话话或抢问问抢答，否否则会给给人急躁躁、鲁莽莽、不礼礼貌的印印象。问问话完毕毕，听不不懂时可可要求重重复。当当不能回回答某一一问题时时，应如如实告诉诉用人单单位，含含糊其辞辞和胡吹吹乱侃会会导致面面试失败败。对重重复的问问题也要要有耐心心，不要要表现出出不耐烦烦。 (4) 在整个个面试过过程中，在在保持举举止文雅雅大方，谈谈吐谦虚虚谨慎，态

14、态度积极极热情。如果用用人单位位有两位位以上主主试人时时，回答答谁的问问题，你你的目光光就应注注视谁，并并应适时时地环顾顾其他主主试人以以表示你你对他们们的尊重重。谈话话时，眼眼睛要适适时地注注意对方方，不要要东张西西望，显显得漫不不经心，也也不要眼眼皮低望望，显得得缺乏自自信，激激动地与与用人单单位争辩辩某个问问题也是是不明智智的举动动，冷静静地保持持不卑不不亢的风风度是有有益的。有有的用人人单位专专门提一一些无理理的问题题试探你你的反应应，如果果处理不不好，容容易乱了了分寸，面面试的效效果显然然不会理理想。2、应应试者语语言运用用的技巧巧 面试场场上你的的语言表表达艺术术标志着着你的成成熟

15、程度度和综合合素养。对对求职应应试者来来说，掌掌握语言言表达的的技巧无无疑是重重要的。那那么，面面试中怎怎样恰当当地运用用谈话的的技巧呢呢？ (1) 口齿清清晰，语语言流利利，文雅雅大方。交交谈时要要注意发发音准确确，吐字字清晰。还要注注意控制制说话的的速度，以以免磕磕磕绊绊，影影响语言言的流畅畅。为了了增添语语言的魅魅力，应应注意修修辞美妙妙，忌用用口头禅禅，更不不能有不不文明的的语言。 (2) 语气平平和，语语调恰当当，音量量适中。面面试时要要注意语语言、语语调、语语气的正正确运用用。打招招呼时宜宜用上语语调，加加重语气气并带拖拖音，以以引起对对方的注注意。自自我介绍绍时，最最好多用用平缓

16、的的陈述语语气，不不宜使用用感叹语语气或祈祈使句。声声音过大大令人厌厌烦，声声音过小小则难以以听清。音音量的大大小要根根据面试试现场情情况而定定。两人人面谈且且距离较较近时声声音不宜宜过大，群群体面试试而且场场地开阔阔时声音音不宜过过小，以以每个用用人单位位都能听听清你的的讲话为为原则。 (3) 语言要要含蓄、机机智、幽幽默。说说话时除除了表达达清晰以以外，适适当的时时候可以以插进幽幽默的语语言，使使谈话增增加轻松松愉快的的气氛，也也会展示示自己的的优越气气质和从从容风度度。尤其其是当遇遇到难以以回答的的问题时时，机智智幽默地地语言会会显示自自己的聪聪明智慧慧，有助助于化险险为夷，并并给人以以

17、良好的的印象。 (4) 注意听听者的反反应。求求职面试试不同于于演讲，而而是更接接近于一一般的交交谈。交交谈中，应应随时注注意听者者的反应应。比如如，听者者心不在在焉，可可能表示示他对自自己这段段话没有有兴趣，你你得设法法转移话话题；侧侧耳倾听听，可能能说明由由于自己己音量过过小使对对方难于于听清；皱眉、摆摆头可能能表示自自己言语语有不当当之处。根根据对方方的这些些反应，就就要适时时地调整整自己的的语言、语语调、语语气、音音量、修修辞，包包括陈述述内容。这这样才能能取得良良好的面面试效果果。 从大大学跨入入社会，是是人生的的一次重重要选择择，你在在选择生生活，生生活也在在选择你你。请你你简单介

18、介绍一下下自己的的基本情情况或主主要经历历，和目目前的求求职意向向。 出题思思路：背背景性的的问题，用用于导入入。用一一个考生生非常熟熟悉的话话题使考考生很快快进入面面试情境境，同时时使考官官能够多多了解一一些考生生的背景景情况，为为后面的的提问收收集信息息。 评分参参考标准准： 好：情绪稳稳定，从从容自然然，言语语流畅，条条理清晰晰，主次次分明，能能有意识识地突出出与应聘聘职位有有关的经经历。 中：情绪经经控制能能逐步稳稳定下来来，叙述述比较清清晰，但但不一定定很流畅畅，或者者可能过过于详尽尽，分不不清主次次。 差：情绪紧紧张，言言语混乱乱，有虚虚夸成分分。 如果在工作作中，你你的上级级非常

19、器器重你，经经常分配配给你做做一些属属于别人人职权范范围内的的工作，对对此，同同事对你你颇有微微词，你你将如何何处理这这类问题题? 出出题思路路：情境境性问题题。将考考生置于于两难情情境中，考考察其人人际交往往的意识识与技巧巧，主要要是处理理上下级级和同级级权属关关系的意意识及沟沟通的能能力。 评分参参考标准准： 好：感到为为难，并并能从有有利于工工作、有有利于团团结的角角度考虑虑问题，态态度积极极、婉转转、稳妥妥地说服服领导改改变主意意，同时时对同事事一些不不合适甚甚至过分分的做法法有一定定的包容容力，并并适当进进行沟通通。 中：感到为为难，但但又不好好向领导导提出来来(怕辜负负领导的的信任

20、)，私下下里与对对你有意意见的同同事进行行沟通，希希望能消消除误会会。 差：不感到到为难，坚坚决执行行上级交交代的任任务，并并认为这这是自己己能力强强的必然然结果。 领导数数据有误误怎么办办 在一次次重要的的会议上上，由你你代领导导起草的的大会报报告中有有一项数数据明显显错误，与与会代表表都知道道此数据据有误，领领导的报报告刚刚刚开始，文文中要多多次提到到该数据据，你该该怎么办办? 出出题思路路：情境境性问题题。考官官给考生生制造突突发意外外情境，考考察其面面对压力力的应变变能力。 评分参参考标准准： 好：镇定，认认识到问问题的严严重性，很很快找出出应变措措施予以以弥补。比比如，可可利用给给领

21、导倒倒水的机机会递一一张纸条条提醒报报告人等等方法。 中：基本镇镇定，但但不能很很快找到到解决的的途径或或办法不不够巧妙妙。 差：情绪紧紧张，不不能找到到补救措措施，被被动承受受，或只只会检讨讨自己。 哪件事事情最让让你愤怒怒 你亲身身经历过过的哪一一件事令令你最为为愤怒，你你当时是是如何表表现的，现现在看来来，你认认为当时时的表现现方式与与处理方方式是否否合适。 出出题思路路：行为为性问题题，考察察考生的的自我情情绪控制制。一个个人的情情绪特征征具有一一贯性，可可以通过过对考生生以往的的情绪表表现来预预测他今今后的情情绪控制制能力。同同时，能能自我反反省与认认识情绪绪是进行行情绪自自我控制制

22、的条件件之一，通通过了解解考生当当时的情情绪反应应以及事事后对情情绪反应应的认识识来预测测其情绪绪控制能能力。考考官应注注意对事事件细节节的追问问。 评分参参考标准准： 好：对事件件及情绪绪反应的的描述自自然真实实，既不不蓄意隐隐瞒，也也不刻意意渲染，对对过去的的反应有有清醒的的认识与与深刻的的思考。 中：对情绪绪反应有有一定的的认识与与思考，但但分析不不够深刻刻。 差：仅强调调当时的的表现反反应，事事后未做做过多的的思考，或或回答没没有什么么值得愤愤怒的事事，隐瞒瞒真实情情况。求职面试技技巧和小小故事 在中国成都都人才市市场的一一次招聘聘会上，上上百名求求职者经经过了初初试。在在面试过过程中

23、，主主考官向向他们中中的一部部分人分分别问及及同一个个问题：假如你你到饭店店进餐，发发现菜里里有一只只苍蝇，你你把服务务员叫来来，服务务员却说说是你自自己放进进去的，这这时大家家都注视视着你，你你怎么办办？ 这一问问题能考考察一个个人的应应变、处处事、交交际、性性格、修修养等方方面的个个性特征征。有研研究表明明，不同同文化背背景的人人就餐时时发现苍苍蝇有不不同的对对待方法法：美国国人很幽幽默，他他会叫来来待者说说，上菜菜时请将将苍蝇和和菜分开开端来，由由顾客根根据自己己的喜好好决定是是否掺到到一起；英国人人很绅士士，他彬彬彬有礼礼地告诉诉领班，你你卫生没没搞好，我我吃了恐恐怕会拉拉肚子的的；日

24、本本人则很很愤怒，拍拍案而起起要找经经理是问问，发一一通牢骚骚最后分分文不付付。中国国人对这这一问题题一般都都很严肃肃对待，要要求给一一个说法法，不过过在具体体处理上上还是有有较大差差别的。在在专场招招聘会上上接受面面试的人人有下述述类型： （一）沉沉默忍让让型。A（女）：先挟出出来，不不嚷嚷，不不吵架，委委婉地提提出来，我我想服务务员在冷冷静时会会认识到到这是店店方的过过错。 （二）以以理服人人型。B（男）：我会向向服务员员说，苍苍蝇来自自三种可可能，我我放的，饭饭店放的的，苍蝇蝇自己飞飞进去的的，仔细细分析其其实三种种可能性性都不大大，我也也没有必必要放只只苍蝇骗骗顿饭店店吃，最最可能是是

25、清洁或或加工过过程中不不注意弄弄进去的的。 （三）据据理力争争型。C（男）：我不会会在饭店店打起来来，但肯肯定争起起来，谁谁对谁错错就应该该弄清是是非曲直直。D（女）：先与服服务员交交涉，不不行再找找领班，找找经理，直直到把事事情说清清楚，给给我一个个满意的的说法。 （四）维维护权益益型。E（女）：菜里有有苍蝇是是饮食业业的严重重问题，店店方污蔑蔑我要向向我道歉歉，并表表示今后后不再重重犯，菜菜要重新新换一盘盘。F（男）：如果这这一事件件我与店店方不能能解决，我我就诉诸诸新闻媒媒体、消消协，甚甚至拿起起法律武武器，要要求索赔赔。 （五）回回避问题题型。G（男）：对这种种不负责责任的饭饭店我立立马走人人，再也也不来，告告诉我的的亲朋好好友不能能上这家家饭店来来。 面试中中的回答答不外乎乎上述几几种情况况，第三三、四种种类型的的回答最最多。尽尽管每个个人都可可能围绕绕符合社社会主义义道德规规范的行行为方式式作答，但但在面试试中反应应出来的的个人基基本素质质，包括括应变能能力、思思维能力力、语言言能力、交交际能力力、文化化素养是是无法隐隐瞒的。以以此为依依据再结结合其他他方面考考察，主主考官对对你是否否适合某某项工作作就作出出了综合合性评价价。