《公共关系》教学大纲-《公共关系与公关礼仪》课程教学大纲2129.docx

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1、公共关系与公关礼仪课程教学大纲课程名称：公共关系系与公关礼礼仪 计计划总学时时：20 实践学学时：6课程类型：选修课课程性质：院级选修修课适用专业：所有专业制订人：旅旅游经贸系系旅游专业业组黎丹妮妮制订时间：20088年4月审定人：审定时间：制订时间及及次数：22008年年4月1日第第1次修订订修订人：一、课程的的性质和任任务本课程是高高等职业学学院的一门门选修课，具有较强强的普遍应应用性。旨在通过过本课程的的教学,培培养学生的的公共关系系意识,使使学生具备备良好的社社交礼仪风风范，并有意识识地运用礼礼仪,以便便今后在职职业生涯中中更好的展展示自己。二、课程特特色 本课程的教教学应强调调时代性

2、和和应用性的的特点，结合实例例，配合有关关材料和录录像片，对有关重重点进行实实用性的教教学。采用面授授辅导与学学生自学相相结合的教教学方式，突出重点点，力求通过过形象化的的教学使学学生对所学学内容加深深理解。三、知识能能力培养目目标（一）知识识教育目标标通过课堂教教学和社会会实践等多多种形式，使学生了了解，在当今社社会无论是是什么样的的组织，什么样的的活动，都存在公公共关系问问题，公共关系系正是以协协调社会组组织与公众众之间的关关系为主要要任务，渗于其它它具体社会会关系中的的一种新型型社会关系系。公共关系系的基本职职能之一是是塑造良好好的组织形形象。组织形象象是由多方方面的要素素构成的，个人形

3、象象就是组织织形象的基基本要素。通过公关关礼仪，塑造员工工的个人形形象与组织织形象显得得特别重要要。学生应该该掌握公共共关系工作作的基本工工作程序，掌握一般般的社交礼礼仪规范。有意识地地提高自己在礼仪仪方面的素素质和能力力，为今后的的职业生涯涯打下良好好的基础。（二）能力力教育目标标1、培养学学生的基本本公关素质质和公关能能力。2、培养学学生合乎礼礼仪规范，礼仪程序序的言谈举举止。3、提高学学生的社会会交际能力力。 （三）思想想教育目标标 1、培养学学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待待人态度，与人为善善、庄重大方方、谈吐文雅雅、讲究礼貌貌的行为举举止。2、培养学学生的集体体主义意识识，集体主主义荣

4、辱观观，将个人人形象与集集体形象的的塑造紧密密结合起来来。四、课程内内容及要求求第一章 公公共关系概概述教学内容：第一节 公公共关系的的定义第二节 公公共关系的的基本职能能第三节 公公关礼仪与与组织形象象教学要求：了解公共共关系的基基本职能；掌握公共共关系与公公关礼仪的的定义；理理解公关礼礼仪与组织织形象的关关系；熟悉悉如何塑造造企业形象象。教学重点：公共关系系与公关礼礼仪的定义义；公关礼礼仪与组织织形象的关关系。教学难点：如何塑造造企业形象象。教学建议：内容较多多较细，教教学中注意意结合学生生实际，多多举案例。第二章 私私人礼仪教学内容：第一节 体体姿礼仪第二节 交交谈礼仪第三节 服服饰礼仪

5、教学要求：了解正确确的仪态、化化妆、服饰饰及谈话礼礼仪要求，并并掌握相关关要点；熟熟悉交谈礼礼仪的几种种形式及服服饰搭配的的原则。教学重点：正确的仪仪态、化妆妆、服饰及及谈话礼仪仪技巧及注注意事项。教学难点：正确把握握与对方谈谈话的技巧巧。教学建议：由教师面面授知识点点，然后由由学生演练练相关知识识点，当堂堂检验学生生对知识点点的掌握情情况。第三章 公公共礼仪教学内容：第一节 见见面礼仪第二节 送送礼礼仪教学要求：了解正确确的会面（包包括拜访和和迎访）礼礼仪要求，并并掌握相关关要点；熟熟悉为他人人介绍和自自我介绍的的顺序和原原则。掌握握如何正确确递接名片片，如何正正确、恰当当的送礼，送送礼的忌

6、讳讳。教学重点：会面（包包括拜访和和迎访）礼礼仪要求；恰当的送送礼。教学难点：恰当的送送礼。教学建议：影视资料料辅助教学学，提升直直观性。第四章 应应酬礼仪教学内容：第一节 宴宴会礼仪第二节 西西餐和中餐餐礼仪第三节 舞舞会礼仪教学要求：掌握用餐餐举止、舞舞场表现及及席间做客客之规；熟熟悉西餐及及中餐的在在礼仪方面面的不同；了解西餐餐的组成，如何安排座位和参加宴会的服饰要求。教学重点：用餐举止止、舞场表表现及席间间做客之规规。教学难点：席间做客客之规。教学建议：影视资料料辅助教学学，提升直直观性。五、教学时时数分配章节序号教学内容总学时理论教学学学时实践教学学学时其它学时时时备 注1第一章公共

7、共关系概述述222第二章私人人礼仪 第一节体体姿礼仪2113第二节交谈谈礼仪 2114第三节服饰饰礼仪 2115第三章公共共礼仪 第一节见见面礼仪2116第二节 访送礼仪仪 2117第四章应酬酬礼仪 第一节宴宴会礼仪2118第二节 西西餐和中餐餐礼仪 229第三节 舞舞会礼仪 22实训无考试22合计201262六、考核方方法和成绩绩评定 考试方式式为开卷。平时及作业按学学院教学要要求的比例例计入总评评分数。总成绩平平时（课堂堂实践表现）20作作业10期末770%七 、教材材及参考书书教材：大大学生礼仪仪 金正昆昆编 高等等教育出版版社 20000年6月第1版参考书：现代公关关礼仪 秦启文文编

8、西南南示范大学学出版社 20011年8月第第2版 公共关系与公关礼仪秦启文编 西南示范大学出版社 1999年7月第1版 公共关系系与公关礼礼仪实践践课程教学学大纲课程名称：公共关系系与公关礼礼仪 计计划总学时时：20 实实践学时：6课程类型：选修课课程性质：院级选修修课适用专业：所有专业业制订人：旅旅游经贸系系旅游专业业组黎丹妮妮制订时间：20088年4月审定人：审定时间：制订时间及及次数：22008年年4月1日日第1次修修订修订人：一、实践任任务及要求求通过本门课课程的实践践教学，培培养学生的的公共关系系意识,使使学生具备备良好的社社交礼仪风风范。并有意识识地运用礼礼仪,提高高学生的交交际能

9、力，以便今后在职业生涯中更好展现自我，实现自我价值。二、实践内内容、目的的要求和方方式（一）体姿姿礼仪1、目的和和要求（1）掌握握基本的体体姿礼仪：站、走、坐坐姿，及注注意事项。（2）了解解正确体姿姿礼仪的重重要性。 2、实实践内容 （1）正正确的体姿姿礼仪教学学影片观摩摩。 （2）教教师示范正正确的体姿姿（站、走走、坐），抽抽查学生掌掌握情况。 （二）交交谈礼仪1、目的和和要求（1）掌握握基本的交交谈礼仪，及及交谈时的的注意事项项。（2）了解解正确交谈谈礼仪的重重要性，有有效交谈的的基本途径径。 2、实实践内容 （1）交交谈礼仪教教学影片观观摩。 （2）教教师抽查，学学生当堂示示范，模拟拟情

10、景训练练。（三）服饰饰礼仪1、目的和和要求（1）掌握握基本穿着着技巧，大大学生面试试时着装的的注意事项项。（2）了解解如何选择择适合自己己的服饰，女女性化妆的的技巧。 2、实实践内容 （1）服服饰礼仪教教学影片观观摩。 （2）课课堂讨论：大学生如如何着装。（四）见面面礼仪1、目的和和要求（1）掌握握如何递接接名片，见见面时着装装、礼仪的的注意事项项。（2）了解解如何到别别人家做客客和迎接别别人到访。 2、实实践内容 （1）见见面礼仪教教学影片观观摩。 （2）课课堂讨论：如何做个个受欢迎的的访客。（五）访送送礼仪1、目的和和要求（1）掌握握拜访和迎迎访的基本本技巧，家庭庭布置和拜拜访交谈礼礼仪，

11、如何何送礼。（2）了解解如何选择择适合的鲜鲜花，花语。 2、实实践内容 （1）课课堂讨论：如何送礼礼。 （2）情情景模拟训训练：家访访（六）宴会会礼仪1、目的和和要求（1）掌握握常见宴会会布置的方方式，中西餐用用餐礼仪差差异。（2）了解解如何赴西西餐邀请，女女性宴会化妆的的技巧，中中西餐用餐餐注意事项项。 2、实实践内容 课堂堂练习：如如何布置会会场。 三三、实践教教学时数安安排序号实践项目时数每组人数实践方式要求验证演示操作设计综合必做选做1正确的体姿姿礼仪1全班PPP2交谈中的注注意事项1全班PPP3正确的服饰饰礼仪1全班PPP4见面礼仪1全班PPP5访送礼仪1全班PPP6宴会礼仪布置会场1全班PPP四、考核方方法和成绩绩评定 考核方法法: 随堂堂抽查。成成绩=平时时出勤200%+课堂堂提问300%+演示示50%五、教材及及实践指导导书教材：大大学生礼仪仪 金正正昆编 高高等教育出出版社 22000年年6月第11版参考书：现现代公关礼礼仪 秦秦启文编 西南示范范大学出版版社 20001年88月第2版版 公公共关系与与公关礼仪仪秦启文文编 西南南示范大学学出版社 19999年7月第第1版