班主任处理突发事件流程24537.docx

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1、班主任处理突发事件流程一、学生违违纪违规处处理流程 二、学生家家庭变故处处理流程三、自然灾灾害事件处处理流程四、外来人人员劫持学学生人质处处理流程五、外来人人员抢劫学学生处理流流程六、外来人人员殴打学学生处理流流程七、学生群群体斗殴处处理流程八、学生暴暴力侵权处处理流程七、教室或或宿舍发生生火灾处理理流程十、校内发发生爆炸处处理流程十一、学生生食物中毒毒处理流程程十二、建筑筑物倒塌处处理流程十三、学生生触电处理流流程十四、学生生在校内实实训中伤亡亡处理流程程十五、学生生遭遇车祸祸处理流程程十六、学生生参加校外外活动死亡亡处理流程程十七、学生生在实习期期间伤亡处处理流程十七、学生生在学校自自伤自

2、杀处处理流程十九、学生生离校出走走处理流程程二十、学生生擅自外出出死亡处理理流程突发事件是是指班主任任所管理的的班级在上上课及日常常的班级工工作中所遇遇到的一些些突然的出出乎意料的的事情。这些突发发事件归结结起来有这这样的共同同点：突发发性、公共共性、不确定性性、多样性、危害性等等等。对突发事件件的处理关关系到各方方面的问题题，处理得得好，能化消极因因素为积极极因素；处理不当当，则可能能由此而引引发学校与与家庭、学学校与社会会的矛盾等等不良的后后果。因此此，班主任任掌握处理理突发事件件的流程，冷静应对，以便在处理突发事件中发挥积极作用，有着重要的现实意义。任何异常的的或突发的的事件发生生时，班

3、主主任应首先先确认事件件的性质、事事态的严重重程度以及及对学生身身心健康可可能产生的的影响，从从而确定事事件的处理理工作流程程。一、学生违违纪违规处理流程学生违纪违违规是指学学生在校期期间违反学学校的规定定的不良行行为，是班班主任工作作中难免会会遇到的班班级一般性性异常事件件。班主任任应依照相应应的规章制制度，对学学生进行相相应处理与与教育。见图11-1。确定事件性质涉及人身安全未涉及人身安全 重大事故联系家长上报保卫科上报学生科联系家长上报学生科了解事情经过调查事情经过说服教育调查事情经过根据法律，校规处理根据校规做处理学生写检查等图11-11 学生生违纪违规规处理流程程图说明：学生违反规规

4、定，未涉涉及人身安安全时，可可由教师向向学生或其其他途径了了解情况后后，对学生生进行说服服教育，并并根据平时时表现，写写下检讨书书以观后效效。如果涉涉及人身安安全需上报报学生科，并并及时告知知家长，由由学校，家家长，学生生共同掌握握事情的经经过，并根根据校规做做出相应的的处理。当当违反校规规的同时触触犯了法律律，此时需需向学生科科和保卫科科报备，并并联系家长长，根据事事情的严重重性，做出出相应的处处罚。二、学生家家庭变故处处理流程家庭变故是是指学生家家庭突然发生了了意外的事事情、灾难难。对于班级级全体成员员而言，事事件的发生生及其影响响范围小，故故班主任工作作的重点是是采取有针针对性的处处理程

5、序和和方法，对对事件相关关学生采取取及时、适适宜的心理理辅导及生活活上、经济济上必要的的的适应援援助，以帮助学生生走出心理理危机。见见图11-2。学生家庭变故事件发生班主任或老师通过各种方式进一步掌握情况，视情形对问题学生进行初步处理，稳定学生情绪。分析评估情况，决定下一步处置办法1将情况告之学生家长及学校领导，共同做好工作2及时联系专业心理人员进行辅导3协助学生处理需要学校出面的有关事宜1将情况告之学生家长，请求共同做好工作2协助家长持续做思想引导工作，并安排专人负责1将情况告之学生家长，请求共同做好工作2家长无法立即做工作或联系不到家长时，由班主任做好教育疏导工作学生好转后，持续观察深度讨

6、论分析问题发生原因，总结帮教经验，写出专题报告结案图11-22 家庭庭变故学生生辅导流程程图说明：学生家庭突突发变故班班主任或老师应应该第一时时间进行了了解，稳定定学生情绪绪，分析评评估情况，决决定下一步步该怎么做做。先将事事情告诉学学生家长和和学校领导导，并找心心理人员对对其进行持持续做心理理疏导，安安排专门人人员进行照照顾，学生生好转后还还需持续观观察。如学学生出现心心理和行为为了的严重重异常，则则应按心理理辅导流程程及特殊行行为学生处处理流程开开展相应的的工作。三、自然灾灾害事件处处理流程凡危害人类类生命财产产和生存条条件的各类类事件通称称之为灾害害。灾害的的发生原因因主要有二二个：一是

7、是自然变异异，二是人人为影响。通通常把以自自然变异为为主因产生生的灾害称称之为自然然灾害，如如地震、雷雷击、台风风等；将以以人为影响响为主因产产生的灾害害则称之为为人为灾害害，如人为为引起的火火灾和交通通事故。当当发生自然然灾害时，班主任要按照职责处理有关事故事宜。见图11-3。检查是否引起火灾及时组织人员灭火分析事故产生原因立即实施抢救班主任接到报告拨打120及时采取安全补救及整改措施消除安全隐患立即到现场施救，切断电源及疏散人员检查有无人员受伤向学校主管部门报告向主管教育行政部门及有关部门报告通知家长送医院救治安抚家长及持续关心学生康复情况做好事件处理记录及报告恢复正常秩序与做好善后工作自

8、然灾害发生无 无 有 是否 否视情况转移室内物品图11-33 自然灾害害事件处理理流程图说明：1在日常常工作中，班班主任要经经常提醒学学生，当发发生自然灾灾害事件时时，要尽快快告诉班主主任或学校校老师，以以便及时了了解情况，妥妥当处理。2班主任任接到自然然灾害事件件报告后，电电话指示立立即停止一一切教育教教学活动，告告诉学生不不要慌乱，指指挥学生迅迅速避险，同同时关闭、切切断电源，防防止滋生其其它灾害。要要第一时间间赶到现场场，及时疏疏散、清点点学生，查查问学生健健康状况，同同时把学生生安置到安安全的地方方，避免发发生意外。并并立即向学学校主管部部门报告，注注意：反映映情况时要要根据灾害害实际

9、，不不可夸大事事实，避免免造成不必必要的恐慌慌。3相关部部门获知情情况后，在在对事件处处理过程中中，班主任任要积极协协助相关部部门开展工工作，及时时安抚学生生，稳定学学生情绪，尽尽快组织学学生进课堂堂，恢复正正常教育教教学秩序。注注意：要教教育学生树树立正确的的社会舆论论，不要到到处散播不不正确、不不安全、不不稳定言论论，以免对对学校正常常教育教学学产生负面面影响。4相关部部门经过整整改，消除除安全隐患患后，班主主任要及时时向学生公公布处理结结果，消除除学生戒备备心理。同同时班主任任要适时对对学生宣传传相关安全全防范知识识，并做好好事件处理理记录及报报告。5相关部部门经过修修复整改，确确保安全

10、后后，班主任任会同后勤勤部门及时时对相关场场所进行全全面消毒，提提防因污染染而滋生各各种病菌，危危害师生身身心健康。6如有学学生受到伤伤害，班主主任要做好好安抚工作作，及时开开导，尽量量稳住家长长、学生情情绪（包括括班上其他他学生），持持续关心受受伤学生康康复情况，协协助学校做做好相关的的善后工作作。四、外来人人员劫持学学生人质处处理流程外来人员劫劫持学生人人质是指校校外暴力人人员到校内内以强行扣扣留、挟持持学生，借借此要求满满足其它条条件而对学学生造成伤伤害的行为为。班主任任要按照职职责处理有有关事故事事宜。见图图11-44。学生被外来人员劫持向学校保卫科或值班领导报告迅速疏散保护好其他学生

11、至安全地方建立警戒线，保护现场设法调停，劝阻与制止犯罪行为配合警方解救人质人质获救，如受伤送医院救治配合警方调查取证跟踪事件处理结果持续关心学生康复情形，做好安抚学生、家长和善后工作分析事故产生原因，落实安全整改措施拨打110电话报警班主任接到报告通知家长向校长室报告向主管教育行政部门报告安抚家长对学生加强安全防范教育记录事件经过及处理结果上交报告，恢复正常教育教学秩序图11-44 外来来人员劫持持学生人质质处理流程程图说明：1班主任任要教育学学生，当外外来暴力人人员到校劫劫持学生时时，获得事事件信息的的任何人都都要在第一一时间向学学校保卫科科或值班领领导、班主主任报告，并并拨打1110电话报

12、报警。2班主任任接到报告告后，要立立即赶到现现场，协同同警戒保卫卫组建立警警戒线，保保护好现场场，组织其其他老师一一起迅速疏疏散保护好好其他学生生到安全的的地方，避避免意外事事故发生而而增大危害害范围，同同时向校长长室报告和和拨打1110电话报报警，学校校进入全面面应急状态态。3班主任任要配合相相关部门集集结优势力力量，选派派应变能力力强，口才才较好，胆胆大心细的的老师与歹歹徒周旋，设设法调停、劝劝阻和制止止犯罪行为为，为警方方援助赢得得时间。（注注意：一定定要在确保保人质安全全，对解救救人质有利利前提下，为为稳住犯罪罪分子，提提防犯罪行行为过激，可可适当满足足犯罪分子子一些条件件，拖至警警方

13、到达为为止。）4班主任任要根据学学校处置决决定，及时时通知被劫劫持学生家家长或家属属，做好家家长思想安安抚工作（注注意：报告告时要沉着着冷静，用用词要适当当，不可惊惊慌失措，避避免家长产产生不必要要的恐慌而而发生意外外，影响对对人质的解解救）。5警方赶赶到后，班班主任要协协同各部门门积极配合合警方解救救人质。人人质获救后后，如有受受伤，班主主任、家长长要陪同学学生到医院院救治，并并积极配合合警方开展展调查取证证工作，学学校、班主主任除随时时跟踪事件件处理情况况外，还要要持续关心心学生复原原情形，做做好安抚学学生、家长长和相关善善后工作（注注意：必要要时可请心心理医生为为学生做心心理健康恢恢复治

14、疗），及及时分析事事故产生原原因和落实实各项整改改措施，做做好事件处处理记录和和报告，加加强对学生生进行安全全防范教育育，尽快恢恢复学校正正常的教育育教学秩序序。五、外来人人员抢劫学学生处理流流程外来人员抢抢劫学生是是指校外社社会人员到到校内利用用不法手段段强行占有有财物而造造成学生财财物损失和和身心受伤伤害的行为为。班主任任要按照职职责处理有有关事故事事宜。见图图11-55。学生被外来人员抢劫涉案人员是否还在现场拨打110报警向学校保卫科或值班领导报告向主管领导或校长室报告班主任接到报告通知家长保护现场，牢记涉案人员体貌特征及语言特点等公安机关立案配合警方调查取证设法调停、劝阻与制止犯罪行为

15、（或对犯罪嫌疑人实施捉拿）通知各岗位戒备擒 获查 问送公安机关处理跟踪事件处理结果安抚家长及持续关心学生复原情形做好事件处理记录及报告加强安全防范教育尽快恢复正常教育教学秩序 是检查学生是否受伤否 是送医院救治 分析事故产生原因落实整改措施向主管教育行政部门报告图11-55 外来人人员抢劫学学生处理流流程图说明：1当外来来人员到校校对学生实实施抢劫时时，获得事事件信息的的任何人都都要在第一一时间向学学校保卫科科或值班领领导，班主主任报告，并并拨打1110电话报报警。2班主任任接到报告告后，要及及时向主管管领导和校校长室报告告，并立即即赶到现场场，协同警警戒保卫组组建立警戒戒线，使犯犯罪分子无无

16、法靠近学学生，防止止事态扩大大，保护好好现场，如如涉案人员员还在现场场时，要通通知各岗位位戒备，设设法调停、劝劝阻和制止止犯罪行为为，为警方方抓捕赢得得时间，有有条件可对对犯罪嫌疑疑人实施捉捉拿，如涉涉案人员逃逃离现场，班班主任要及及时提醒被被抢学生及及知情人牢牢记犯罪人人员的体貌貌特征及语语言特点等等，为警方方抓捕及破破案提供依依据。3班主任任要根据实实情设法及及时与被抢抢学生家长长联系（注注意：报告告时要沉着着冷静，用用词要适当当，不可惊惊慌失措，避避免家长产产生不必要要的恐慌），如如学生受伤伤了，要及及时送医院院检查救治治，并随时时安抚家长长和关心学学生的复原原情形，必必要时给予予一定的

17、物物质援助等等。4当警方方赶到并立立案后，学学校各部门门、班主任任、家长、学学生本人及及知情人员员要积极配配合警方调调查取证，尽尽可能详细细地向警方方提供有关关犯罪分子子及犯罪过过程的信息息，方便警警方尽早抓抓住嫌疑人人，期间班班主任要随随时跟踪案案件处理结结果，做好好事件处理理记录及报报告，加强强对学生进进行安全防防范教育，学学校相关部部门要及时时分析事故故产生原因因，及时落落实整改措措施，防患患于未然，尽尽快恢复学学校的正常常教育教学学秩序。六、外来人人员殴打学学生处理流流程外来人员殴殴打学生是是指校外社社会人员到到学校对学学生进行殴殴打而造成成学生受伤伤害的行为为。班主任任要按照职职责处

18、理有有关事故事事宜。见图图11-66。保护现场向学校保卫科或值班领导报告犯事人员是否还在现场通知各岗位戒备查 问送公安机关处理跟踪处理结果班主任接到报告向主管领导报告向主管教育行政部门报告向校长室报告设法调停、协助有关部门解决（或对犯罪嫌疑人实施捉拿）擒 获拨打110电话报警公安机关立案调查取证通知家长根据实情拨打120电话求助把受伤学生送医院检查治疗分析事故产生原因和落实整改措施持续关心学生复原情形，安抚家长及做好善后工作加强宣传安全教育写出事情经过，做好处理记录及报告学生被外来人员殴打否 是 写出事情经过，做好处理记录及报告 事件件解决图11-66 外来来人员殴打打学生处理理流程图说明：1

19、外来人人员到校殴殴打学生，知知情的任何何人都应当当注意保护护现场，同同时在第一一时间向班班主任、学学校保卫科科或值班领领导报告。2班主任任、保卫人人员或值班班领导接到到报告后要要立即组织织现场人员员建立警戒戒线，并迅迅速疏散保保护好其他他学生，同同时拨打1110电话话报警，如如犯事人员员仍在现场场，要及时时通知校内内各岗位戒戒备，防止止事态扩大大，并设法法与犯罪分分子周旋，劝劝阻与制止止犯罪行为为，为警方方援助赢得得时间，在在有利条件件下设法制制服犯罪嫌嫌疑人。3班主任任获得信息息后要第一一时间组织织救助受伤伤学生，根根据实情采采用相应的的救助方式式，及时把把受伤学生生送医院检检查治疗，同同时

20、通知家家长或家属属前往医院院陪同治疗疗和做好相相关的事件件调查处理理工作。4警方接接报后要立立即立案，尽尽快将嫌疑疑人抓获归归案，并及及时调查取取证，班主主任、学校校相关部门门要认真协协助有关部部门对事件件调查处理理工作，给给犯罪分子子作出相应应的处理。5班主任任要注意安安抚学生家家长，持续续关心学生生复原情形形和跟踪处处理结果，协协助相关部部门分析事事故产生的的原因，及及时落实整整改措施，班班主任要加加强对学生生宣传安全全防范知识识，并及时时写出事情情经过，做做好处理记记录及报告告。七、学生群群体斗殴处处理流程群体斗殴指指的是三人人以上的打打斗行为，群群体斗殴的的特点是：参与人数数多，场面面

21、激烈混乱乱，往往持持械打斗，难难于控制，容容易造成大大的伤亡。班班主任要按按照职责处处理有关事事故事宜。见见图11-7。知情人员组织人力及时制止，并对伤者实施初步救治报告班主任上报学校突发事件应急领导小组组织人力将伤者送医院救治；协助警方侦查事件通知相关家长上报上级主管部门立即向110120报警善后处理图11-77 学生生群体斗殴殴处理流程程图说明：1处理学学生群体的的斗殴，当当务之急是是迅速有效效的分隔殴殴打人群，控控制局面，如如有武器，及及时缴械，同同时视情况况拨打11101220报警电电话。2班主任任要组织人人力第一时时间把伤者者送医院治治疗，由学学校通知相相关家长到到校，让家家人负责伤

22、伤者的照顾顾料理工作作。3事态严严重的，由由公安机关关侦查，相相关部门做做好配合工工作。4通过审审查，视情情况对违纪纪者进行必必要的惩处处，尤其是是挑起事端端者和组织织者。对于于斗殴所造造成的后果果，要作责责任分担，根根据参与斗斗殴者的违违纪程度轻轻重作出合合理的处理理决定。为为取得好的的处理效果果，宜通知知其家长到到校，告知知全过程，让让家长知晓晓事情的前前因后果，并并作处理决决定的通告告，要求家家长该负责责任的要负负起责任，履履行处理办办法，如有有异议，可可由多方再再次商定，以以取得一致致的意见。对对情况严重重者，将移移交有关司司法部门处处理。5群体斗斗殴，影响响较大，斗斗殴处理后后，对参

23、与与者们的教教育显得非非常重要，教教育最少可可以在思想想上对斗殴殴者有一定定的行为阻阻止作用，但但教育往往往不够，余余波往往有有可能再起起，所以处处理斗殴事事件，不能能停止在事事情已解决决的层次上上，还要多多注意斗殴殴者们之后后的心态和和动静，及及时发现有有可能再次次出现斗殴殴行为的苗苗头，制止止群体斗殴殴的再次发发生。八、学生暴暴力侵权处处理流程学生暴力侵侵权是指发发生在学生生之间的用用暴力侵犯犯生命健康康权的行为为。实施侵侵权行为的的主体和客客体都是学学生，侵权权行为的结结果发生在在校园。班班主任要按按照职责处处理有关事事故事宜。见见图11-8。得出结论通报批评，使同学引以为戒根据暴力侵权

24、伤害程度根据当事人伤情决定学校医务室治疗医院治疗重伤轻伤移送司法机关家长、学校、当事人共同协商处理方案严重专业医护人员学校突发事件应急小组班主任知情人轻伤图11-88 学生生暴力侵权权处理流程程图说明：1发现学学生侵权，知知情人员应应迅速向当当事人所在在班级的班班主任报告告，班主任任应立即赶赶到现场。2及时通通知校专业业医务人员员到现场处处理伤者，同同时报告学学校突发事事件应急小小组。3校专业业医务人员员根据当事事人伤情决决定是否就就地治疗还还是送医院院治疗。4学校突突发事件应应急小组根根据暴力侵侵权伤害程程度决定是是否移送司司法机关处处理。5如果暴暴力侵权严严重，超出出了学校处处理范围，则则

25、应移送当当地司法机机关处理，并并及时通知知家长；如如果暴力侵侵权行为较较轻，则通通过学校通通知学生家家长及当事事人共同协协商处理方方案。6学校突突发事件应应急小组及及班主任都都要对事件件过程做好好记录，事事件处理结结束后要实实事求是地地对事件进进行恰当的的定性（如如果是司法法机关处理理，则依照照司法机关关作出的定定性），得得出结论，在在学校通报报批评，使使全体学生生引以为戒戒。七、教室或或宿舍发生生火灾处理理流程教室或宿舍舍发生火灾灾是指在教教室或宿舍舍里失去控控制的燃烧烧所造成的的灾害。班班主任要按按照职责处处理有关事事故事宜。见见图11-9接到报告及时赶赴现场协助灭火通过电话联系初步指导灭

26、火及救助工作首先明确火灾发生的具体地点及灾情现场处理协助指挥现场人员运用灭火器材先行灭火和抢救疏散各楼层学生及围观人员引导消防人员进行灭火与抢救工作切断电源、转移易燃易爆物品至安全地带后续处理联系学校保卫部门协助引导消防队及现场安全管制根据火情，报告主管领导，打119联系消防队、120救护车救助加强安全教育核实学生伤亡及财物受损情况协助火灾鉴定小组对火灾原因进行调查对受波及学生做好暂住及安抚工作送受伤学生就医并组织看护、慰问及安抚教室或宿舍发生火灾图11-99 教室室或宿舍发发生火灾处处理流程图图说明：1班主任任接到知情情人的火灾灾报告后，要要马上确认认火灾发生生的具体地地点，了解解火灾情况况

27、。同时通通过电话联联系，指导导有关人员员就地利用用现有灭火火器材控制制火势，进进行灭火，因因为火灾开开始时，火火势比较小小，比较容容易控制。如如因电源引引起火灾，要要及时切断断电源，立立即疏散现现场学生，派派人在适当当地点监控控火势及指指引火源。2如发现现火势大、难难以控制，则则即刻根据据火情，报报告主管领领导，并打打119联联系消防队队救助，如如涉及学生生受伤害，应当及时采取措施救助受伤害学生，打120电话请救护车来救助伤员。3马上赶赶赴火灾现现场协助灭灭火，抢救救伤员，联联系学校保保卫部门协协助引导消消防队及到到现场实施施安全管制制。4到达现现场后，在在消防队未未来之前，先先指挥现场场人员

28、运用用灭火器材材先行灭火火和抢救。及及时疏散各各楼层学生生及围观人人员离开现现场，为避避免拥挤造造成再次伤伤害，要不不断地提示示，要冷静静，不可过过于慌张，相相互扶持，避避免影响救救援行动。联联系电工和和有关人员员切断电源源、转移易易燃易爆物物品至安全全地带。5查看外外围电源有有无切断及及易燃易爆爆物品是否否转移妥善善，引导协协助消防人人员进行灭灭火工作，如如有学生受受伤害，要要及时采取取措施救助助，协助医医院救护人人员将受伤伤害学生送送到医院救救治。6班主任任及时将意意外事故告告知受伤害害学生家长长，让学生家家长立即赶赶到现场。由由学校主要要负责人向向家长介绍绍事故发生生的经过及及学校所采采

29、取的相应应急救措施施。协助学学校安排好好受伤害学学生家长食食、住、行行等，并做好好受伤害学学生家长的的安抚工作作。7核实学学生伤亡及及财物受损损情况，做做好详细统统计。了解解受伤学生生伤势并给给予慰问，组组织看护、慰慰问及安抚抚受伤就医医学生，并并对受波及及学生做好好暂住及安安抚工作。8协助相相关单位清清理火场，并并设置警戒戒标示，做做好火场监监控以防死死灰复燃，协协助火灾鉴鉴定小组对对火灾原因因进行调查查。将火灾灾发生及处处理情形报报告主管领领导。9班主任任要利用学学生各种集集会、班会会时间，做做好学生安安全教育，防防范意外再再度发生。十、校内发发生爆炸处处理流程校内发生爆爆炸是指在在校内由

30、于于人为、环环境或管理理上的原因因而发生的的造成财产产损失、建建筑物受破坏或人人身伤亡的的爆炸事件（如锅炉炉因内部蒸蒸气压力过过高而爆裂裂、实训设设备短路引引起爆炸等等）。班主任要要按照职责责处理有关关事故事宜宜。见图111100。接到报告立即赶赴现场救助，视情况报警电话指挥就地营救简要询问并确认爆炸发生的具体地点、人员受伤情况现场处理协助有关方面全面搜寻爆炸现场涉及人员协助维持现场抢救秩序协助清除现场易燃、易爆物品后续处理协助调查爆炸原因组织安排对受害学生看护、慰问及按抚加强安全教育，排查安全隐患及时向学校保卫及卫生医务部门报告组织人员撤离、封锁现场如有人员伤亡，及时救助并送医院联系受伤害学

31、生家长或监护人到校协助学校做好与家长的沟通和联系校内发生爆炸图11-110 校校内发生爆爆炸处理流流程图说明：1班主任任接知情人人报告后，简简要询问来来报者身份份，确认爆爆炸发生的的具体地点点、人员受受伤情况，并并通过电话话指挥就地地营救受伤伤人员。2停下有有关工作立立即赶赴现现场救助，及及时向学校校主管领导导、保卫及及医务卫生生部门报告告。3根据爆爆炸损害情情况，协助助学校有关关部门报警警。4及时疏疏散、保护护学生撤离离，协助设设置警戒、封封锁现场，不不让无关人人员接近，保保持现场完完整。4如有人人员伤亡，及及时救助并并协助送医医院救治，并并联系受伤伤害学生家家长或监护护人到校。如如无人员伤

32、伤亡，协助助有关方面面全面搜寻寻爆炸现场场涉及人员员，清除现现场易燃、易易爆物品，维维持现场抢抢救秩序，调调查爆炸发发生原因。5组织安安排对受害害学生看护护、慰问及及安抚，协协助学校做做好与家长长的沟通、联联系与协商商工作。6配合学学校相关部部门，排查查校园安全全隐患，加加强学生安安全教育。十一、学生生食物中毒毒处理流程程学生食物中中毒是指学学生在校内内外吃了不不洁或有毒毒食物而导导致的疾病病（如腹痛、呕呕吐、腹泻泻、发热等等）。班主任要要按照职责责处理有关关事故事宜宜。见图111-111。协助处理善后工作稳定学生，恢复上课接到报告及时赶赴现场协助救援根据学生中毒情况，报告主管领导并电120召

33、救护车现场处理组织封锁现场，维持秩序安排和指定人员随同送医掌握状况、通知学生家长协助突发事件应急领导小组处理有关事务通知学校医务卫生部门或电卫生监督部门后续处理协助搜集相关证物样本初步确认中毒症状、学生人数配合学校与家长进行沟通学生食物中毒卫生安全教育照料病患者协助追查责任图11-111 学学生食物中中毒处理流流程说明：1班主任任接到学生生食物中毒毒的报告后后，及时赶赶赴现场，初初步确认中中毒症状，统统计中毒学学生人数，进进一步确认认班级、姓姓名、症状状，根据学学生中毒情情况，及时时报告主管管领导并电电120召召救护车。2同时向向学校突发发事件应急急领导小组组及医务卫卫生部门报报告，由学学校负

34、责人人电卫生监监督部门。3组织封封锁现场，维维持秩序。劝劝导现场师师生撤离，进进行隔离。寻寻问较清醒醒同学中毒毒的可能原原因。4安排和和指定相关关人员随同同中毒者送送医，随同同救护车照照顾及办理理医疗住院院等手续。如如因中毒学学生人数较较多，救护护车分别送送往各医院院，需指定定人员随车车，以便掌掌握送往哪哪些医院。5协助突突发事件应应急领导小小组处理有有关事务，协协助搜集相相关证物样样本，如：食物、呕呕吐物、排排泄物。6掌握状状况，通过过学校及时将将有关情况况告知受伤伤害学生家家长，让学生家家长立即赶赶到现场。由由学校主要要负责人向向家长介绍绍事故发生生的经过及及学校所采采取的相应应急救措施施

35、。协助学学校安排好好受伤害学学生家长食食、住、行行等，并做好好受伤害学学生家长的的安抚工作作。7安排人人员照料病病患者，协协助学校做做好与家长长的沟通、联联系与协商商工作。8协助追追查食物中中毒的原因因，明确责责任，处理理善后工作作。9做好学学生思想稳稳定工作，有有效维护校校园秩序，及及时恢复上上课。10加强强学生的卫卫生安全教教育，加强强饮食卫生生指导。十二、建筑筑物倒塌处处理流程建筑物倒塌塌是指建筑物物或其他设设施发生倒倒塌、脱落落、坠落，造造成他人的的人身权受受到侵害（如如宿舍、教教室、围墙墙等倒塌）。班主任要按照职责处理有关事故事宜。见图11-12。报告学校突发事件应急领导小组及卫生医

36、务部门及时赶赴现场救援通知学生家长或监护人维护秩序、安定学生协助救助受伤人员做好学生的安全教育安排人员照料护理伤员安扶、慰问学生接到报告确认建筑物倒塌地点、人员受伤情况根据灾情，报告主管领导，视情况是否联系120救护车现场处理关闭火种及电源查看学生受伤情况，安排送医院救助后续处理协助有关部门查找灾情原因配合学校与家长进行沟通建筑物倒塌 图11-112 建筑物物倒塌处理理流程图说明：1班主任任接到知情情人报告后后，马上确确认建筑物物倒塌地点点、人员受受伤情况，同同时，根据据所掌握灾灾情情况，报报告主管领领导或学校校突发事件件应急领导导小组及卫卫生医务部部门，视情情况决定是是否联系1120救护护车

37、。2及时赶赶赴现场协协助救援，并并登记受伤伤害学生班班级、姓名名、人数。3组织学学生疏散，保保护未受伤伤害学生，封封锁现场，维维持秩序，安安定学生情情绪。同时时组织学生生到指定的的安全地点点集合，严严格点名清清查人数，掌掌握人员情情况。4查看学学生受伤情情况，如有有人员受伤伤，协助救救助受伤人人员，协助助送医院救救治。安排排和指定人人员随同送送医，随同同救护车照照顾及办理理医疗住院院等手续。5通过学学校及时将将学生受伤伤害情况告告知受伤害害学生家长长，让学生家家长立即赶赶到现场。由由学校主要要负责人向向家长介绍绍事故发生生的经过及及学校所采采取的相应应急救措施施。协助学学校安排好好受伤害学学生

38、家长食食、住、行行，并做好好受伤害学学生家长的的安抚工作作。6安排人人员照料护护理伤员，安安扶、慰问问学生，做做好学生的的思想稳定定工作。7配合学学校与家长长进行沟通通，协商处处理有关工工作。8协助有有关部门查查找灾情原原因。9加强学学生的安全全教育，稳稳定学生情情绪，有效效维护校园园秩序，迅迅速恢复上上课。十三、学生生触电处理流流程学生触电是是指学生在在学校触及及带电体时时电流对人人体造成各各种不同程程度的伤害害，如乱接接电源、使使用不合格格电器短路路触电等。班主任要要按照职责责处理有关关事故事宜宜。见图111-133接到报告指示切断电源视情况，打电话联系120请救护车前来救助简要询问来报者

39、：何人触电?伤势如何?何地触电?现场处理死亡者保留现场，待警方处理协助调查事故原因，联系与通知家长到校或医院协助维持现场的安全及秩序后续处理安排人对伤者进行照料、慰问及安扶协助当事人进行相关的理赔协助学校处理相关事务对学生进行安全教育报告学校突发事件应急领导小组，并立刻赶赴现场协助救援对触电者进行现场急救维护校园秩序，稳定学生情绪将伤者迅速送医院学生触电图11-113 学生生触电处理理流程图说明：1班主任任接到报告告后，简要要询问来报报者确认是是什么人触触电? 在何地地触电?触电者伤伤势如何?2通过电电话指示相相关人员尽尽快切断电电源，提醒醒救护人员员不要带电电抢救触电电者。触电电解脱一般般方

40、法是：先切断电电源，若一一时无法切切断电源，可可用干燥的的木棒、木木板、绝缘缘绳等绝缘缘材料解脱脱触电者，用用绝缘工具具切断带电电导线。抓抓住触电者者干燥而不不贴身的衣衣服，将其其拖开，切切记要避免免碰到金属属物体和触触电者的裸裸露身体。注注意：要预预防触电者者解脱后摔摔倒受伤。另另外，以上上办法仅适适用于2220/3330V“低压”触电的抢抢救。对于于高压触电电应及时通通知供电部部门，采用用相应的紧紧急措施，以以免发生的的事故。3视情况况，打电话话联系1220请救护护车前来救救助。发现现触电事故故的任何人人员都应当当在第一时时间抢救触触电者，并并让在场人人员拨打1120求援援，同时向向学校主管管领导报告告。抢救触触电者，要要尽量避免免在抢救时时发生其它它事故。4报告学学校突发事事件应急领领导小组及及卫生医务务部门，并并立刻赶赴赴现场协助助救援。5赶到现现场对受伤伤害学生进进行救助时时，如医务务人员未到到达，要对对伤者进行行的现场抢抢救。方法法是：A、触电者者神智清醒醒，让其就就地休息。B、触电者者呼吸、心心跳尚存、神神智不清，应应仰卧，周周围保持空空气流通，注注意保暖。C、触电者者呼吸停止止，则用口口对口进行行人工呼吸吸；触电