物业服务有限公司内部管理制度41333.docx

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1、前 言为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本公司内部管理制度，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。本规章制度度连同公司内部管理制度、公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门、管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。不尽之处，公公司将适适时予以以补充。本规章制度度从下发发之日起起执行。第一部分 岗位位职责公司总经理理岗位职职责1、严格执执行国家家、省、市市有关物物业管理理的方针针、政策策。2、带领全全体员工工对物业业辖区实实

2、行全方方位管理理，保证证物业完完好状态态，提高高使用效效益。3、注意经经济效益益，精心心理财，开开源节流流，满足足业主需需求。4、抓好精精神文明明建设，维维护业主主合法权权益，树树立良好好的企业业形象。5、制订和和完善公公司各项项规章制制度，建建立良好好的工作作秩序。6、制订年年度工作作计划，明明确目标标、任务务，督促促所属部部门履行行岗位职职责，坚坚持年终终考核。7、重视人人才，合合理使用用干部，按按照德、勤勤、能、绩绩定期进进行考核核。8、调动各各方积极极因素，共共同管好好物业。定定期向总总公司汇汇报工作作及经营营收支情情况，以以各种方方式听取取业主和和使用人人的建议议、意见见和要求求，并

3、及及时答复复，认真真解决。9、关心员员工生活活，努力力提高员员工工资资福利，改改善工作作条件。10经常与与上级公公司和政政府相关关部门沟沟通，理理顺关系系，创造造良好的的外部环环境。公司副总经经理岗位位职责1、在总经经理领导导下，协协助经理理抓好全全面工作作。2、主要抓抓好设备备设施维维修、保保养计划划的制订订和落实实工作。带带领全体体员工对对物业辖辖区实行行全方位位管理，保保证物业业完好状状态，提提高使用用效益。3、制订和和完善公公司各项项规章制制度，建建立良好好的工作作秩序。4、制订年年度工作作计划，明明确目标标、任务务，督促促所属部部门履行行岗位职职责，坚坚持年终终考核。5、调动各各方积

4、极极因素、共共同管好好物业。定定期向总总经理汇汇报分管管理工作作情况，以以各种方方式听取取业主和和使用的的建议、意意见和要要求，并并及时答答复、认认真解决决。6、关心员员工生活活，努力力提高员员工工资资福利，改改善工作作条件。7、经济与与上级公公司和政政府相关关部门顺顺关系，创创造良好好的外部部环境。项目经理岗岗位职责责1、全面负负责对所所管辖的的物业实实施一体体化综合合管理，完完成管理理目标和和经济指指标；2、制定并并组织实实施管理理处工作作计划；3、负责检检查、监监督各项项制度的的执行情情况；4、合理调调配人员员，协调调各岗位位的分工工协作；5、负责物物业的装装修审批批，协调调违章和和投诉

5、的的处理工工作，落落实安全全、防火火工作；6、协调本本部门与与供水、供供电、工工商等各各行业主主管部门门的关系系，便于于开展工工作；7、完成公公司领导导安排的的其他工工作；办公室岗位位职责1、负责人人力资源源管理；2、负责管管理人员员的工作作考勤； 3、负责责收集整整理和保保存物业业管理公公司筹备备、建立立和发展展的资料料及人事事档案；4、协调处处理业主主的咨询询、投诉诉； 55、负责对对外承办办、接待待工作，与与政府部部门、各各社会团团体保持持良好的的沟通； 6、负责物物业管理理公司所所需物品品的后勤勤采购工工作； 7、负责对对各项目目部的监监督、检检查和管管理工作作；8、组织、开开展企业业

6、文化活活动；99、总经理理指派的的其他工工作；会计岗位职职责1、制订财财务管理理制度和和财务计计划，报报执行董董事审批批。2、根据财财务管理理制度，审审核工资资和各项项费用的的报销。3、及时处处理帐务务，上报报各种财财务报表表。4、小区的的经济核核算工作作。5、财务档档案管理理。6、分管领领导交办办的工作作。出纳岗位职职责1、清点汇汇总部门门交来的的款项；2、审核原原始凭证证是否完完整；3、发放工工资、奖奖金，支支付符合合手续的的费用；4、处理银银行存款款收入和和支出业业务；5、填制记记帐凭证证，交会会计记帐帐；6、正确使使用发票票，保证证现金和和银行支支票使用用安全。客服组长岗岗位职责责1、

7、在物业业管理处处经理领领导下，具具体行使使管理、监监督、协协调服务务的职能能；2、负责协协调小区区清洁、绿绿化、治治安、维维修、接接待、回回访等各各项服务务工作；3、负责办办理业主主入住手手续、档档案归档档的组织织工作；4、协调经经理送发发物业管管理方面面的文件件。5、参加经经理主持持的部门门例会，总总结当月月工作，制制定下月月计划；6、负责运运作中不不合格的的服务项项目的跟跟踪、验验证、处处理工作作；7、负责组组织小区区的文化化活动；8、完成经经理交办办的其他他工作；客服人员岗岗位职责责、负责办办理业主主入住手手续；、负责接接待业主主的各种种投诉，及及时处理理、反馈馈；、负责物物业管理理费及

8、其其他费用用的收缴缴工作；、负责业业主档案案的管理理工作；、负责本本部门人人员的培培训、考考核工作作；、负责小小区管理理统计报报表的编编制及管管理处文文秘工作作；、负责协协调其他他部门的的日常工工作；、负责社社区的文文化建设设工作；、领导指指派的其其他工作作；工程维修组组长岗位位职责1、在经理理的领导导下，负负责公共共设施、设设备的维维修、保保养和管管理工作作；2、履行设设备管理理合同，完完成下达达的各项项管理指指标和经经济指标标；3、确保公公共设施施、设备备处于安安全、良良好的运运行状态态；4、加强安安全管理理和安全全教育，建建立安全全制度，防防止发生生安全事事故；5、负责本本部门员员工的专

9、专业技能能培训，不不断提高高员工的的综合能能力和素素质；6、负责组组织所接接管的机机电设施施、设备备的验收收工作；7、负责组组织技术术文件和和设备档档案的接接管、建建立和管管理工作作；8、负责处处理业户户对维修修工作的的投诉及及本部门门不合格格服务的的整改；工程维修人人员岗位位职责1、负责物物业共用用及公共共设备、设设施的运运行管理理工作；2、负责处处理业主主专有部部位的有有偿维修修工作；3、协协调处理理业主的的咨询、投投诉；4、负责工工程人员员的管理理、培训训、考核核工作； 5、负负责业主主装修方方案的审审核、监监督、管管理工作作； 66、 领领导指派派的其他他工作；保安组长岗岗位职责责1、

10、执行工工作计划划，完成成各项工工作；2、制定并并督促落落实小区区应急方方案；3、检查、监监督、记记录小区区秩序、消消防工作作；4、负责处处理维持持秩序工工作中遇遇到的疑疑难问题题，不能能解决的的及时向向上汇报报；6、对各岗岗位值勤勤人员的的工作进进行巡查查、督导导；7、对因下下属玩忽忽职守，导导致业户户投诉或或造成较较大损失失的事件件负领导导责任；8、做好本本部门人人员的培培训、考考核工作作；9、热情接接待业户户，及时时处理顾顾客对本本部门工工作的投投诉；10、熟练练掌握消消防器材材的使用用，发生生火警应应立即采采取应急急措施；保安人员岗岗位职责责1、负责物物业的防防火、防防盗、防防破坏和和小

11、区内内秩序维维护工作作； 2、与政府府相关部部门保持持良好关关系； 3、成立义义务消防防队，定定期举行行消防演演习； 4、建立健健全各项项安全规规章制度度； 5、负责物物业的巡巡逻和门门岗值守守工作 ；6、负责监监控室管管理工作作； 7、负责本本部门人人员的管管理、培培训、考考核工作作； 8、领导指指派的其其他工作作； 保洁人员岗岗位职责责1、遵守公公司制定定的各类类规章制制度；2、尊重领领导，服服从分配配，及时时完成工工作任务务；3、上岗佩佩戴好工工作证，穿穿戴好服服装，并并保持整整洁；4、文明服服务，作作风廉洁洁，拾金金不昧；5、按照服服务内容容和服务务标准对对物业辖辖区进行行清洁卫卫生打

12、扫扫，维护护物业辖辖区的良良好的卫卫生环境境秩序；6、及时清清洗公共共部位的的乱涂、乱乱画、乱乱张贴的的广告、标标语等；7、对保洁洁范围内内物业的的异常情情况及时时向保安员员或管理理员汇报报；8、对乱扔扔废弃物物的现象象应予以以制止，并并及时清清除；9、妥善使使用并保保管好清清扫、保保洁的工工具，做做到勤俭俭节约、以以旧换新新，对无无故损坏坏的酌情情赔偿。监控值班员员岗位职职责1、严密监监视保安安对象的的各种情情况，发发现可疑疑或不安安全迹象象，及时时通知值值班保安安处理，并并及时通通过对讲讲机或电电话向队队长报告告，且随随时汇报报变动情情况直到到问题处处理完毕毕。2、熟悉所所管理设设备的性性

13、能、操操作程序序，能独独立进行行操作，并并能进行行简单的的维修；3、出现异异常情况况时，坚坚持、确确认、汇汇报，并并做好情情况记录录；4、负责设设备的日日常巡视视、情况况记录；5、保持机机房干净净、整洁洁；做好好交接班班工作。绿化工岗位位职责1、遵守公公司的规规章制度度；2、服从公公司领导导和管理理人员的的检查监监督，工工作时佩佩戴好上上岗证；3、绿化养养护操作作场地及及道路两两旁整洁洁有序，无无危及车车辆、行行人的现现象；4、对住户户说话和和劝阻有有损绿化化的行为为要温和和有礼；5、正确并并熟练操操作使用用园林器器械，妥妥善保管管好绿化化工具设设施、农农药、化化肥及其其他用品品，严格格使用化

14、化肥和农农药；6、花草树树木及时时浇水，防防止过旱旱和过涝涝；7、对花草草树木定定期培土土、施肥肥、除杂杂草和除除病虫害害，对新新栽的花花草树木木要及时时修剪、补补苗、浇浇水，保保证成活活率达990以以上；8、熟悉物物业辖区区内的绿绿化概况况，充分分利用绿绿地面积积，合理理布局、种种植花草草、树木木；9、对工作作过程中中发现的的物业辖辖区的异异常情况况及时向向保安或或管理员员汇报。电梯工职责责1、每日检检查电梯梯运行情情况，做做好记录录；2、妥善保保管电梯梯层门三三角钥匙匙、机房房钥匙；3、监督电电梯日常常维保单单位定期期检修、保保养电梯梯，并跟跟踪、了了解检修修和保养养结果。4、发现电电梯运

15、行行安全隐隐患、需需要停止止使用的的，做出出暂停使使用建议议，并报报告主管管。5、在电梯梯安全检检验合格格有效期期届满前前的300日内向向检验机机构提出出定期检检验申请请。6、规范电电梯乘客客的行为为，发现现电梯乘乘客实施施下列行行为及时时予以纠纠正：（1）违反反电梯安安全使用用规定操操作电梯梯；（2）乘坐坐明示处处于非安安全状态态下的电电梯；（3）采用用非安全全手段开开启电梯梯层门；（4）拆除除、破坏坏电梯安安全警示示、标志志或者报报警装置置和安全全控制回回路等电电梯安全全部件；（5）运载载超重货货物乘坐坐电梯；（6）其他他危及电电梯安全全运行或或者他人人安全乘乘坐的行行为。7、发现电电梯因

16、停停电、故故障等原原因致使使乘客困困梯时，应应在确保保自身及及乘客安安全的前前提下及及时放人人，如果果没有绝绝对把握握应紧急急通知维维保单位位派技术术人员到到现场放放人。8、协助维维修工工工作。9、经理交交办的其其他工作作。第二部分 管管理制度度第一节 劳动人人事管理理制度1、总则：1.1为进进一步规规范公司司人事管管理,提提高员工工整体素素质及公公司管理理水平,使公司司保持可可持续发发展状态态，结合合公司发发展实际际,制定定本制度度。1.2 适适用范围围：本公公司全体体员工。2、员工招招聘：2.1 公公司新聘聘人员一一律由办办公室统统一面试试、建立立员工档档案、录录用、分分派。各各管理处处可

17、自行行预招员员工，进进行第一一轮面试试筛选，面面试符合合条件者者将应聘聘人员档档案报办办公室，由由办公室室另行安安排面试试,合格格者录用用。3、员工录录用标准准：3.1公司司所有员员工年龄龄一律控控制在555岁以以内,身身体健康康。超过过55岁岁在岗者者工作期期间发生生的任何何安全问问题由个个人负责责。3.2夫妻妻及直系系亲属不不得在同同一单位位上班。特特殊情况况由公司司办公室室统一合合理调配配。3.3 对对外来没没有家室室的人员员,确保保有家庭庭地址及及联系电电话，身身份明确确。4、员工试试用4.1 新新进基层层员工试试用期为为一个月月，公司司管理人人员试用用期为三三个月，试试用期满满而工作

18、作表现合合格者将将成为本本公司正正式员工工。4.2 经经考核，试试用期不不合格者者，公司司无条件件即时辞辞退。5、员工离离职与辞辞退5.1 新新进员工工在100天以内内自动离离职，110天以以内无工工资。5.2 员员工在试试用期内内和合同同期内提提出离职职，必须须提前一一个月交交申请，对对未办理理手续而而擅自离离职者，每每日按旷旷工处理理，公司司不发放放工资，并并保留追追索其造造成公司司经济损损失的权权利。5.3 员员工离职职最后一一个月若若未满勤勤，将按按试用期期工资发发放，不不再参与与补助与与考核。5.4 严严重违反反公司纪纪律及检检查工作作质量连连续三次次不合格格者,公公司无条条第二节

19、财务务管理制制度1、严格执执行国家家规定的的财务会会计制度度和有关关财经纪纪律,按按会计计法办办事,遵遵章守法法,做好好财务会会计工作作。2、财务部部负责全全公司的的经济总总核算,并要综综合公司司资金运运作的情情况、管管理费收收入和费费用开支支的资料料定期向向总经理理报告。3、负责组组织各部部门编制制收支预预算草案案,根据据总经理理的指令令,结合合公司的的情况进进行综合合平衡。编编制公司司年度的的财务预预算草案案,定期期对执行行情况进进行分析析,并作作出书面面报告送送总经理理。4、管理和和控制各各部门编编制收支支计划,平衡工工作,严严格检查查备用金金的使用用,严格格执行库库存现金金限额制制度,

20、负负责全公公司资金金运作的的组织和和调动,定期把把资金变变化情况况向总经经理汇报报。5、遵循权权责发生生制原则则及时完完成收支支核算,做好财财务记载载,正确确核算,按时准准确编报报会计报报表。6、每月按按时向各各商铺收收取租金金及管理理费,做做好收支支结算表表、欠缴缴管理费费情况表表,编制制月、季季、年度度损益表表和资产产负债表表。7、负责公公司的各各项财产产登记、核核对工作作,保证证资产更更新的资资金来源源,保障障资产的的更新换换代。8、对公司司的各项项开支力力求做到到严格审审核、合合理开支支,对违违反规定定,未经经审批的的开支一一律不得得报销。第三节 档案案管理制制度1、公司各各物业项项目

21、的档档案资料料规定由由物业管管理公司司主管（包包括代理理主管）负负责监督督保管，由由文员专专职文件件存档、注注记工作作。2、有关物物业管理理公司验验收档案案、图则则、业主主及住户户资料、管管理制度度、合约约及附件件设备设设施及保保养制度度、财务务报告、员员工人事事资料等等档案要要求集中中存档，文文件柜要要求上锁锁，未经经主管许许可，他他人不得得动用。3、物业管管理公司司档案资资料必须须按公司司规定要要求存档档，做到到图有袋袋、文有有夹，报报告类文文件编目目录索引引，档案案类文件件有存档档文件清清单及编编号目录录。4、物业管管理公司司档案目目录及存存档文件件清单每每季度上上报公司司备案。5、物业

22、管管理公司司档案在在历任主主管调职职、任职职时应向向公司或或接任者者办理移移交手续续、经确确认后方方可离任任。6、物业管管理公司司档案日日常需经经常使用用部分应应复印备备份，原原件存放放在档案案中不得得随意使使用。7、因工作作需要借借阅、复复印专管管部分档档案资料料的，需需经主管管书面确确认，如如有违反反的作泄泄密处理理。8、公司将将定期巡巡查上述述规定所所提及之之要求落落实情况况，对不不符要求求的保管管责任人人将作适适当处分分。9、物业管管理公司司档案资资料因保保管不当当而导致致遗失、泄泄密的，对对物业管管理公司司有重大大影响及及损害物物业管理理公司公公司利益益的，公公司将视视情节轻轻重追究

23、究当事人人责任，并并保留追追究其法法律责任任的权利利。第四节 工作作牌管理理制度1、为树立立公司形形象，增增强员工工荣誉感感，展示示员工精精神风采采，公司司实行全全员佩戴戴工作牌牌上岗制制度；2、工作牌牌由公司司办公室室统一制制作、发发放、管管理，并并应一律律佩戴于于左胸前前；3、上班时时间，在在本公司司范围内内，员工工均应佩佩戴工作作牌，外外出办公公则须将将工作牌牌取下；4、办公室室可随时时对员工工佩戴情情况进行行检查；5、各级员员工均须须妥善保保管工作作牌，如如有遗失失或损坏坏，应及及时到办办公室补补办，并并缴纳补补办成本本费200元/个个；6、员工工工作牌只只限本人人佩戴，不不得擅自自借

24、与他他人或非非本单位位人员使使用；7、辞（退退）职人人员，均均应将工工作牌交交回公司司办公室室方可离离职；8、本制度度由公司司办公室室负责解解释；第五节 制服服管理规规定公司本着“以人为为本”人性化化管理，合合理利用用资源，根根据实际际情况和和未来发发展，经经公司领领导决定定：在公司干满满半年以以上（含含半年）离离职，公公司退还还押金、服服装归个个人。在公司未干干满半年年离职，押押金扣一一半，服服装归个个人。试用期3个个月内离离职，扣扣全部押押金，服服装归个个人。第六节 办公公用品管管理办法法第一条：为为加强办办公用品品的管理理，充分分利用办办公用品品的使用用效能，特特制订管管理办法法。第二条

25、：本本办法所所称办公公用品，分分为易耗耗品、耐耐耗品、和和办公设设备三种种。易耗品：指指铅笔、胶胶水、胶胶带、浆浆糊、大大头针、图图钉、回回形针、橡橡皮、笔笔记本、复复写纸、标标签、便便条纸、打打印纸、信信纸、夹夹子、订订书钉、裁裁纸刀片片、笔芯芯等：耐耗品：指指桌、椅椅、剪刀刀、裁纸纸刀、订订书器、打打孔机、钢钢笔、卷卷尺、签签字笔等等;办公设备:指电脑脑、打印印机、复复印机、传传真机、电电话、扫扫描仪、照照相机、摄摄像机、电电脑网络络设备、电电脑软件件、移动动硬盘、uu盘等。第三条：办办公用品品使用管管理原则则:易耗品，根根据实际际需要，实实行限量量或定量量供应；耐耗品，实实行以旧旧换新登

26、登记制，并并列入耐耐耗品登登记账目目。办公设备实实行使用用单位和和使用人人责任制制，并列列入办公公自动化化设备登登记账目目。第四条：办办公室为为公司办办公用品品统一管管理部门门，公司司各部门门负责本本部门所所使用的的办公用用品的日日常管理理。第五条：办办公用品品采取申申报、审审批、采采购、验验收、领领取管理理程序。申报：公司司各部门门根据工工作实际际需要，编编制易耗耗品、耐耐耗品需需求计划划，并提提前上报报公司办办公室；申报办办公设备备必须写写专项请请示报告告上报公公司办公公室。审批：公司司办公司司承办人人汇总编编制易耗耗品、耐耐耗品需需求总计计划，报报办公室室主任审审核，公公司主管管领导审审

27、批；办办公设备备专项需需求请示示报告，由由办公室室主任单单独审核核并签署署具体意意见后，呈呈报公司司主管领领导审批批。采购：公司司办公室室于每月月月底前前集中采采购易耗耗品、耐耐耗品。如如办公室室因工作作原因，不不能及时时采购的的易耗品品，各部部门经与与办公室室协商并并请示公公司主管管领导同同意后，可可自行采采购，购购回物品品必须由由公司办办公室保保管员登登记入账账。办公公设备，按按领导批批示单独独采购。验收：公司司办公室室保管员员（可安安排一人人兼职）负负责验收收购回的的办公用用品，确确认无误误 后登记记入库。领取：公司司各部门门要相对对固定专专人（称称领取人人）负责责领取办办公用品品；领取

28、取人按照照上报到到公司办办公室的的计划领领取所需需办公用用品，并并办理登登记手续续；领取取办公设设备时，发发放人和和领取人人共同对对领用的的设备进进行质量量检验，确确认无误误后办理理登记手手续。第六条：采采购工作作要科学学、合理理。采购购前，应应做到市市场调查查，充分分掌握拟拟购物品品的性能能、价格格及附件件，努力力达到货货真价实实、物美美价廉。第七条：办办公用品品只能用用于办公公使用，不不得随意意挪用或或借给外外人使用用；所有有员工必必须勤俭俭节约，杜杜绝浪费费，保护护整洁，爱爱护好办办公用品品；领用用人调离离公司时时，应将将办公用用品交还还，造成成损坏或或遗失的的按原价价赔偿。第八条：办办

29、公设备备的使用用管理办公自动化化设备的的使用管管理坚持持“谁使用用、谁保保管、谁谁丢失、谁谁负责”的原则则。公司各部门门负责人人必须确确定本单单位每一一台办公公自动化化设备的的使用人人（称专专用人），若若确定二二人或多多人合用用一台时时，必须须确定一一个主管管人；任任何一台台设备未未经专用用人、主主管人许许可，非非使用人人不得擅擅自使用用；专用用人、主主管人负负责设备备日常保保养和管管理，所所有使用用人必须须正确使使用，精精心爱护护，保证证办公自自动化设设备完整整性。公司办公室室负责统统一调配配、更换换办公设设备的使使用单位位，并办办理变更更登记手手续。因操作不当当，保管管不善或或因个人人过失

30、，对对办公设设备造成成损坏，责责任人或或过失人人应予赔赔偿损失失。公司机关各各职能部部门和各各个项目目部不再再使用的的设备，一一律移交交办公室室保管；移交时时由办公公室保管管人员检检查设备备是否齐齐全，有有无损坏坏，如有有损坏，由由专用人人、主管管人负责责赔偿。各单位使用用的办公公设备如如出现故故障，统统一报公公司办公公室，由由公司办办公室委委派专人人进行维维修。办公设备配配件和耗耗材的更更换，必必须先申申请验证证，后交交旧领新新。对于电脑储储存的重重要资料料，要进进行加密密，并及及时做好好备份工工作，严严禁非本本职业务务使用电电脑和打打印机；严禁在在电脑上上玩游戏戏，违者者每次罚罚款500-

31、1000元。使用复印机机要先进进行登记记，要控控制复印印数量，避避免浪费费。未经经批准严严禁复印印公司保保密资料料，严禁禁复印私私人使用用材料，违违者每次次罚款550-1100元元。第九条：使使用电话话联系业业务时交交谈要简简练，非非工作需需要严禁禁拨打电电话信息息服务台台，违者者每次罚罚款500-1000元；严禁利利用办公公电话聊聊个人私私事，违违者每次次罚款550-1100元元。第十条：办办公设备备报废处处理程序序设备报废的的初步确确认公司各部门门使用的的办公设设备多次次出现故故障，经经办公室室派人检检修、仍仍不能使使用时，即即可初步步确认设设备报废废。填报“办公公设备报报废申请请、鉴定定

32、、处理理审批单单”初步确认设设备报废废单位的的使用人人到办公公室领取取“办公设设备报废废申请、鉴鉴定、处处理审批批单”，按照照该表“报废申申请”栏的要要求填写写，并请请本部门门的负责责人在“报废理理由”一栏签签名确认认后，报报公司办办公室（报报废设备备同时移移交）。公司办公室室组织技技术鉴定定办公室保管管员接到到报废申申请后，请请专业人人员进行行技术鉴鉴定，确确认无任任何修理理使用价价值后，保保管员和和专业鉴鉴定人共共同评估估其残值值；保管员填写写“办公设设备报废废申请、鉴鉴定、处处理审批批单”的“技术鉴鉴定”栏的各各项内容容，并请请专业鉴鉴定人签签字确认认。报废处理办公室保管管员办完完上述手

33、手续后，向向主任简简单报告告技术鉴鉴定情况况，并请请主任审审阅“报废申申请”和“技术鉴鉴定”两栏的的内容，主主任无异异议后，请请2-33家收购购商报价价，出售售给报价价高的收收购商，当当场收款款并填写写“报废处处理”一栏的的内容，双双方签字字确认。办理审批交交款程序序保管员持“审批单单”请办公公室主任任、财务务部经理理审签，主主管副总总审批后后，到财财务办理理交款手手续。“审批单单存办公公室归档档备查。附：办公设备报报废申请请、鉴定定、处理理审批表表报废申请设备名称规格型号申请单位申请时间年 月 日日申请人报废理由部门负责人人审签：技术鉴定鉴定结论评估设备残残值元鉴定人办公室保管管人鉴定时间

34、年 月 日报废处理购入时间 年 月月 日原价值元收购时间 年 月 日处理结果收购单位电话收购人签名名收购价格元收款人签收收年 月 日审批交款程程序办公室主任任审签财务部经理理审签主管副总审审批出纳签收缴款人签名名第十一条：本管理理办法由由公司办办公室负负责解释释。第十二条：本管理理办法自自发布之之日起实实行。第七节 二次次供水管管理制度度1二次供供水管理理要求：（1）工程程部人员员每月55日之前前检查小小区内每每个水池池，将将将检查情情况记录录在自己己的工作作日志上上。（2）二次次供水管管理由水水泵房机机电维修修人员专专职负责责。水泵泵房机电电维修员员必须持持有卫生生防疫站站认可的的健康康证。

35、（3）每个个水池应应结构完完好、无无渗漏，检检视窗应应加盖上上锁，水水池周围围及顶盖盖应清洁洁干净。（4）水池池应每隔隔4个月月清洗、消消毒一次次，清洗洗员必须须持有经经卫生防防疫站认认可的健健康证。（5）清洗洗消毒水水池时应应提前两两天通知知公共事事务部，由由公务部部通知有有关用不不着水部部门和用用户做好好储水准准备。2.水池清清洗消毒毒安全注注意事项项（1）在水水池内作作业时，光光源需采采用366V以下下安全电电压，最最好用手手电筒或或应急灯灯。（2）抽污污水的潜潜水泵应应装漏电电开关，漏漏电开关关应提前前试验并并确认开开关可靠靠。（3）水池池消毒人人员需戴戴防护眼眼镜和口口罩，如如果在水

36、水池内感感到头晕晕、气喘喘，则应应马上离离开水池池到外面面呼吸新新鲜空气气。（4）上下下水池时时应把紧紧扶手、踩踩稳不锈锈钢梯，严严防跌落落。3.水池清清洗消毒毒前的准准备工作作（1）1：1000灭菌净净水溶液液或市卫卫生防疫疫站配制制的消毒毒液。（2）潜水水泵、应应急照明明灯或手手电筒。（3）扫把把、尼龙龙刷、尼尼龙绳、胶胶桶、眼眼镜、口口罩、胶胶手套。4.水池清清洗消毒毒程序（1）排放放水 排排放水应应提前关关闭水池池进水阀阀，让水水池水位位用到接接近消防防用水水水位，以以免浪费费；为确确保用户户正常用用水，排排放干水水池的时时间应控控制在11.5小小时以内内。（2）清洗洗消毒清洗：铲出出

37、水池内内泥沙及及各种沉沉淀物；用扫把或尼尼龙刷从从水池顶顶部、四四周墙壁壁、底部部依次反反复刷洗洗；如果仍未洗洗干净应应再进行行刷洗直直至干净净为止。消毒：用扫扫把或尼尼龙刷蘸蘸取1：1000灭菌净净水溶液液（或防防疫站配配制的消消毒水溶溶液，依依次反复复刷洗消消毒；之之后将水水池盖好好封闭半半小时；用清水冲洗洗一遍整整个水池池，排出出消毒水水溶液；重复用清水水冲洗一一遍并排排出消毒毒水溶液液注水：清洗洗消毒工工作全部部结束后后，清理理收拾好好所有工工具。打打开闸阀阀向水池池内注水水，达到到调定的的水位后后加盖上上锁。5.取样送送检（1）用干干净的矿矿泉水瓶瓶从水也也中部提提取5000mll水

38、并在在瓶子中中部贴上上标签，标标签上应应写明送送栓单位位及送样样日期。（2）水样样当天由由机电处处主管安安排人员员送至市市卫生防防疫站进进行检测测。（3）如果果检测不不合格，则则应重新新清洗和和消毒水水池直至至合格为为止。6.记录存存档水池清洗消消毒工作作全部结结束后，应应完整、规规范、清清晰地把把情史记记录在水水池清洗洗消毒记记录表内内，并于于每次小小区全部部水池清清洗消毒毒工作结结束后三三天内把把记录整整理成册册交机电电处存档档，保存存期为两两年。第八节 高压压配电室室管理制制度1、维修人人员必须须持证上上岗，配配电室值值班人员员必须熟熟悉电气气设备和和有关安安全措施施、操作作程续规规章制

39、度度2、配电室室建立224小时时值班制制度，对对高压配配电装置置进行巡巡查，在在做好每每日巡查查记录，发发现问题题上报领领导。3、设备有有专职人人员管理理和值班班，配电电设备的的停送电电有值班班电工操操作，值值班人员员必须做做好值班班记录，认认真执行行交接班班制度。4、供电线线路严禁禁超载供供电，配配电房内内禁止私私接乱拉拉。停电电时，应应提前向向部门领领导提出出申请经经同意后后方可实实施，恢恢复送电电时再确确认供电电线路正正常，电电气设备备完好后后方可送送电。5、配电室室内消防防设施应应确保良良好，并并有手持持式气体体灭火装装置，防防止小动动物进入入，无关关禁止进进入，外外来人员员经领导导同

40、意后后方可进进入，做做好访客客记录。6、加强日日常、检检修、保保证配电电室内照照明、应应急照明明设施等等设备完完好。7、停电时时，值班班人员应应立即采采取补救救措施，同同时与供供电部门门联系。8、系统和和设备检检修时，应应做好相相应的安安全措施施。9、保持配配电室的的清洁卫卫生与干干燥。10、值班班时间必必须认真真监视并并注意设设备有无无异响和和气味，一一旦发现现有异常常情况，应应立即查查明原因因，迅速速排除并并加以记记录。11、须按按时将系系统和设设备进行行巡检，认认真做好好记录。12、负责责领导交交办的工工作。第九节 水泵泵房管理理制度水泵房是向向小区住住户提供供生活用用水和消消防储备备用

41、水的的重要场场所，直直接关系系到小区区住户的的生命和和财产安安全。为为确保水水泵房内内设备运运转正常常，特制制订如下下管理制制度。 一、水泵泵房管理理 11、 非非值班人人员不准准进入水水泵房，若若需要进进入，须须经维修修主管同同意并在在值班人人员陪同同下方可可进入。 22、 水水泵房内内严禁存存放有毒毒、有害害物品。 33、 水水泵房内内应备齐齐消防器器材并应应放置在在方便、显显眼处。水水泵房内内严禁吸吸烟。 44、 泵泵房卫生生每天打打扫一次次，泵及及管道每每半月清清洁一次次，做到到地面、机机器无灰灰尘、无无积水、墙墙面清洁洁干净，室室内照明明、门窗窗正常完完好。 55、 水水泵房应应当做

42、到到随时上上锁，钥钥匙由当当值水泵泵房管理理员保管管，水泵泵房管理理员不得得私自配配钥匙。 二、设备备管理 11、 水水泵房及及水箱、消消防系统统全部机机电设备备必须由由专人持持证上岗岗负责监监控，定定期进行行保养、维维修、清清洁工作作，定时时进行巡巡回检查查，了解解设备运运转情况况，认真真做好工工作记录录。 22、 设设备设施施表面无无积尘、无无油渍、无无锈蚀、无无污物，油油漆完好好、整洁洁光亮。 33、 消消防泵、生生活泵、恒恒压泵、污污水泵的的选择开开关位置置、操作作标志都都应标实实明确。 44、 操操作人员员在3米米以上检检修设备备（包括括开关、阀阀门等），必必须戴好好安全帽帽，扶梯梯

43、要有防防滑措施施，要有有人扶梯梯。 三、运行行管理 11、生活活水泵224小时时自动轮轮换运行行，定期期检查泵泵的运行行情况，填填写水水泵巡视视记录表表。于于每月的的3日前前将上一一个月的的记录整整理成册册后交维维修主管管存档。 22、 泵泵房内机机电设备备每日由由专人巡巡视、操操作、记记录，其其他无证证人员不不得操作作，更不不得进入入泵房。 33、 消消防泵每每月试运运转一次次，以保保证正常常运转，每每半年进进行一次次“自动动、手动动”操作作检查，每每半年进进行一次次全面检检修。 44、 消消防水泵泵应保证证随时投投入使用用，所有有长期停停用的水水泵必须须每月进进行一次次预防性性运转。5、

44、水泵泵每次启启动或停停泵后，都都应仔细细观察有有关仪表表、指示示灯及水水泵运行行是否正正常，发发现情况况及时报报告。6、 熟悉悉各控制制按钮、仪仪表功能能、小心心操作、不不得有误误。操作流程： 为为了确保保水泵房房的安全全运行，按按时供水水，值班班人员上上岗，必必须安全全操作。特特制定本本安全操操作规程程。值班班人员上上岗前，必必须先阅阅读本安安全操作作规程。且且不折不不扣地按按照本规规程进行行操作，以以保证机机械正常常运行和和人身安安全。一、准备工工作：1、检查工工作电机机、开关关柜和水水泵螺母母螺栓有有无松动动，松动动予以紧紧固。2 、检查查电机和和水泵三三相电压压、电流流是否平平衡，如如

45、不平衡衡，查明明原因，恢恢复正常常才能启启动运行行。3、发现配配电柜电电源有欠欠压、缺缺相、过过热保护护等。检检查维修修正常后后方可运运行。4、进水管管和水泵泵进行排排气。5、转联轴轴器，确确定转动动灵活无无异物卡卡住。可可以启动动。二 、启动动运行：1、配电房房柜运行行指示切切换开关关置放在在停止档档位上，合合上总闸闸，合上上分闸，合合上自动动运行讯讯号闸刀刀，然后后将配电电柜上运运行指示示切换开开关扭到到“自动动”档位位上，电电机启动动运行。2、水塔上上水位上上升到一一定高度度，继电电器动作作，切断断讯号电电路，配配电柜主主回路断断开，停停止运行行。这时时可换另另一台水水泵待命命运行3、禁

46、止两两台水泵泵同时运运行；禁禁止两组组“自动动”讯号号同时合合闸。三 运行中中注意事事项：1、每台班班次必须须检查泵泵体螺栓栓。2、检查水水泵填料料是否有有过大漏漏水现象象，如有有漏水及及时添加加盘根或或全部更更换。（水水泵进行行正常状状态）3、高速电电机在运运行中容容易发热热。当用用手触摸摸电机端端盖，如如短时间间感觉太太烫，不不能触摸摸，该机机应停止止运行。进进行冷却却，更换换另一台台机运行行。4、电机在在运行中中如发出出“骨碌碌骨碌”声声，表示示轴承缺缺油，必必须加油油；如发发出“梗梗梗”声声，表示示轴承内内外钢圈圈或滚珠珠破损，应应停机更更换。5、运行中中突然停停机或自自动停机机后，电电机发生生“嗡嗡嗡”声，这这是可能能是电源源缺相或或主回路路没有完完全断开开，应立立即拉闸闸（总闸闸也可），否否则会烧烧毁电机机和设备备。停机机后必须须查明原原因，排排除故障障后再启启动运行行。6、运行中中水压表表指针下下跌，或或水压表表指针上上不去。（不不足8kkg）这时可能进进水管和和水泵内内有空气气。如发发现进水水管中的的橡皮短