突破中小企业发展的瓶颈38948155894.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.突破中小企业发展的瓶颈内容提要中小企业的的激情和蓬蓬勃的生命命力使其成成为市场中中的“快鱼鱼”。然而而,有关调调查表明:中国中小小企业的平平均寿命由由以前的55.7年缩缩短到现在在的2.44年。那么么,我国中中小企业的的寿命为何何越来越短短?中小企企业又如何何才能突破破成长中遭遭遇的发展展瓶颈呢?怎样才能能确保自己己企业的发发展速度总总是快于竞竞争对手呢呢?突破中小小企业发展展的瓶颈目目录问题一合伙伙人不对劲劲不敢敢“王佐断断臂”一一、什么是是好的合伙伙人?
2、二二、如果合合伙人不对对劲,怎么么办?三三、如果合合伙人是你你的亲人,该该怎么办?问题二追追逐时髦管管理论点又想“开开明”,又又想“人本本”一、管管理者的思思想误区二、精明明老板应该该记住的三三件事三三、精明老老板管好员员工的六大大法宝四四、如果公公司伦理已已经荡然无无存,快要要失去控制制,该怎么么办?问题题三事必躬躬亲或多头头马车组织架构构与组织系系统一片混混乱一、娃娃哈哈长大大的难题二、“超超人症候群群”三、精精明老板如如何实现轻轻松管理?四、家家族企业的的问题问题题四急着成成立分公司司盲目目扩张一一、分公司司并不是越越多越好二、开设设新公司的的三个条件件三、如如何开设一一个新的分分公司?
3、四、如何何委派分公公司的经理理?问题五五选错了生生产、销售售与研发的的地点疏忽地理理优势一一、它们为为何选择了了上海?二、什么么是好的地地理位置?三、如如何为公司司选择一个个好地点?四、公公司大了,还还待在家乡乡吗?问题题六踏出混混乱的第一一步仓仓仓促促地地营业一一、好的开开始是企业业成功的第第一步二二、公司匆匆忙开张的的后遗症三、公司司如何开第第一个店?四、公公司第一镒镒开店就搞搞砸了,怎怎么办?问问题七过于于乐观强咽吃不不下的饭一、他们们为什么过过于乐观?二、公公司规模不不大的时候候应该注意意什么?三、我们们如何确定定自己的市市场定位四、公司司多出来的的“枝节”如如何修剪五、小、中中、大型
4、企企业在发展展中应注意意的瓶颈问问题八差劲劲的信用规规划硬硬着头皮自自己记账/周转资金金不足一一、差劲的的信用规划划二、一一个老板不不懂财务,怎怎么办?三、一个个公司在借借钱时应做做的三个准准备动作四、老板板如何进行行资金管理理?五、一一个老板如如果手头拮拮据,且又又什么钱都都借不到,怎怎么办?问问题九漠视视财务上的的数据指标亮起起警示红灯灯一、老老板真的可可以对财务务说“不知知道”吗?二、每每一个经理理人都应该该注意的四四件事三三、一个老老板应该注注意的财务务报表问题题四、按按顺序排列列自己公司司最严重的的财务危机机问题十漫漫无节制的的内外库存存只要要东西没卖卖,都是废废品一、漫漫无节制的的
5、内外库存存二、库库存的两难难游戏三三、一个老老板如何保保持合理的的库存四四、一个老老板在库存存计划链前前后应该做做什么问题题十一忽略略了公司理理财不不会维持收收入,不会会出售事业业,不会兼兼并别人一、资本本运作是一一种罪过吗吗?二、正正确的理财财观念是什什么?三三、如何维维持收入第一种种理财方式式四、如如何出售自自己的事业业第二二种理财方方式五、如如何兼并别别人第第三种理财财方式六六、并购过过程中的文文化冲突问问题十二过过度服务,过过度促销利润成成长率其实实有一个拐拐点一、利利润成长率率其实是一一个拐点(反反曲点)二、企业业在现实的的市场中应应考虑的三三件事三三、我们如如何确定服服务与促销销的
6、数量标标准四、不不花钱地“四四两拨千斤斤”问题十十三淹没在在混乱的市市场竞争中中没学学会多走一一步一、他他们为什么么不多走一一步?二二、什么是是“多走一一步”?三、我们们如何比别别人多走一一步?四四、逛一个个店和爱一一个店有什什么不同?问题十四四选错广告告对象,缺缺乏广告创创意宣宣传效果何何在一、做做广告,究究竟是谁指指导谁?二、我们们做广告时时,选择媒媒体要考虑虑四件事情情三、一一个企业如如何做广告告?四、可可口可乐和和麦当劳铺铺天盖地的的广告意义义在哪里?问题十五五过分依赖赖关系与运运气划划地自限一、在某某种程度上上,投资就就是一种赌赌博二、如如何经营一一个事业或或启动一个个项目?三、公司
7、司如何进行行扩张?四、贸然然投入与错错失良机在在“准备工工夫”上有有什么不同同?问题十十六与消费费者对抗如何预预期及化解解客户的投投诉与不满满一、消消费者运动动是一个麻麻烦吗?二、我们们如何看待待消费者?三、什什么是错误误的服务?四、如如何提高客客户满意度度?五、为为什么投诉诉的客户是是好客户?突破中小企企业发展的的瓶颈中小企业业的激情和和蓬勃的生生命力使其其成为市场场中的“快快鱼”。然然而,有关关调查表明明:中国中中小企业的的平均寿命命由以前的的5.7年年缩短到现现在的2.4年。那么,我我国中小企企业的寿命命为何越来来越短?中中小企业又又如何才能能突破成长长中遭遇的的发展瓶颈颈呢?怎样样才能
8、确保保自己企业业的发展速速度总是快快于竞争对对手呢?这一讲讲重点阐述述中小企业业在发展过过程中常见见的16个个问题以及及相应对策策。问题一:合合伙人不对对劲,不敢敢王佐断臂臂王佐断断臂是中国国的一个成成语,讲的的是当初投投靠岳飞的的王佐,为为了说服一一个金兵里里面的人归归降,所以以把自已的的一条手臂臂砍掉,来来获取金人人的信任。我我们用这个个成语的意意思就是必必要的时候候要牺牲一一条臂膀。合伙人如何不对劲,在中小企业里面,一开始的时候总有几个好朋友,好同学或是亲戚,做为我们的合伙人。但是在企业组织里面,我们没有那么多兄弟,也没有那么多朋友,在竞争的组织里面,我们只有工作。所以不管这个人以前是不
9、是同学,是不是朋友,是不是亲人,我们只问他对组织有没有贡献,当初大家一起打拼的,大家一起拿钱做了一个企业,其实到了以后会慢慢发现,这个人不太适合当合伙人。一、什么是好的合伙人?合伙人应该同舟共济,像在一起划船,应该是一条心。好的合伙人应该具备这几个特点:第一,与你互补。合伙人之间在能力上、知识结构上互相补充。如果合伙之间优点、缺点都一样,那就产生不了共振效应。第二,能与他人共事。好的合伙人不只是要跟你好,一个合伙人通常是主管,尤其是当初打天下的,这种合伙人很容易最后变成高级主管。不是总经理就是副总经理,不是厂长就是副厂长。如果合伙人就跟合伙人之间关系很好,交情还不错,一旦到了底下的员工,就不一
10、样了,这就叫做没有跟其它的人有共事的机会。其实合伙人是要带着全体员工工作的。只有几个合伙人处得来,员工跟他处不来,这个严格讲起来不像是一个正式的合伙人,到是像一个出资人。第三,有市场经验。搞企业就是要做生意了,最好就是合伙人当中,至少有一两个有市场经验,在别的公司做过人家的高级主管,或者是重要的管理者,如果两三个合伙人大家都有钱,都从家里掏钱出来工作,开个公司,结果没有一个做过市场,也没有一个有这方面的经验,这样的合伙或者是这样的组织里面,我们就缺乏那种领导大家一起做市场的人。这样对合伙事业来讲,就好像对未来有点茫然的感觉。第四,对公司多点贡献。合伙人不只是出力气就算了,因为如果合伙人统统都是
11、出嘴巴,出力气,你会发现对公司的向心力不会很够。因为一个人很奇怪,他只有拿点钱才会对公司特别在意,所以第四点最好对公司多点贡献。尤其是资金,这件事情不见得一定要说明公司缺钱,倒是要说明一个人拿钱和不拿钱,对公司的感觉是不一样的。这个合伙人如果愿意给公司贡献一点资金,这个合伙人如果跟你在条件方面互补,这个合伙人如果跟你一样对待员工,这个合伙人能够有一点市场经验,这个叫做标准的合伙人。这只是一个前提,问题是不是每个合伙人都是这样的。二、如果合合伙人不对对劲,怎么么办?第一步,首首先要注意意合伙人的的过去。等等到人家已已经变成我我们的合伙伙人的时候候,我们才才开始来研研究这个合合伙人好不不好,我觉觉
12、得这都是是事后诸葛葛亮,放马马后炮。合合伙人最好好一开始就就注意这个个人的过去去,在别的的公司有没没有不好的的事迹,这这个人离开开别的公司司是不是和和老板吵架架,这个人人在念大学学,念高中中是不是有有过违纪,这这个人在别别的亲戚或或朋友,在在社区里面面是不是有有人对他的的印象不好好,这个都都叫做注意意一个人的的过去。很很少有一个个人离开一一个公司是是非常糟糕糕的,到另另外一个公公司会表现现得很好,也也很少有一一个学生在在学校开除除或退学之之后,在别别的公司会会很努力的的工作。所所以注意一一个人的过过去,会很很快的判断断这个人是是不是一个个很好的合合伙人。如如果这个人人已经来了了,发现他他不太好
13、。该该怎么办呢呢?我们就就用第二步步。 第二步,重重新界定合合伙人的职职权。就是是要告诉他他,他适合合做什么。告告诉他,他他应该管什什么。或告告诉他应该该做哪一块块。这叫做做把该做的的事情先讲讲清楚。合合伙人有个个毛病,总总认为我是是公司的股股东,或者者是老板或或合伙人,我我就可以想想管什么就就管什么。如如果重新界界定他的职职权后还是是不行,我我们就用第第三步。第三步步,除了股股权之外,免免除他的一一切职务。你可以告诉他,你可以回家,我们把薪水送到你家去。你可以定期或按期到公司来,你可以支付交通费。或者是到年底的时候来领分红。我完全按照股权的比例给你,一分不少你的。但是公司的事情你不要管。我发
14、现到了这一步很多人都下不了手,总是对合伙人非常的迁就,对合伙人总是怕来怕去,总是不好意思对合伙人开口,没办法免除合伙人的职务。第四步,召集股东(董事)会,必要时解散。那就是实在是不可能与这种人在一起了,也不听,也不回家,要是我处在这个情况,我就把饭碗打破,长痛不如短痛。因为合伙人如果不对劲,他不愿意离开,甚至想要闹事,那必要的时候把公司解散,然后重新组建新公司。不过我们最好不要走到这第四步。到了第四步就很难挽回了。还是最好一开始就注意到找一个正确的合伙人。一旦发觉他不对劲,就重新界定他的职权,再不对劲,就把他的职务全部解除,然后我们把他当成一个纯粹的股东,如果实在是再不对劲,那就请他离开,必要
15、的时候把公司解散。我们用这四个方法来对付一个不太好的合伙人,就是刚才讲的那句话王佐断臂。三、如果合伙人是你的亲人,怎么办? 中国的家族企业现在都到了第二代的时候。茅理翔,宁波方太厨具有限公司的董事长,他的接班人是他的儿子,茅忠群35岁,那么茅董事长对他儿子的想法是带三年帮三年看三年。他的儿子现在已到了看三年的阶段。全世界的家族企业寿命只有24年。这中间只有30%能够活动第二代。能够活到第三代的全世界只有10%。中国人有一句话叫富不过三代。我们来看看中国企业的第二代。海鑫集团的总裁李海仓,他的接班人是他儿子李兆会。传化集团的董事长徐传化,接班人是徐冠巨。广厦集团的楼忠福,接班人是楼明。横店集团的
16、徐文荣,接班人是徐永安。格兰仕集团的董事长梁庆德,接班人是梁昭贤。红豆集团的周耀庭,接班人是周海江。吉尔达鞋业的余阿寿的接班人是余进华。万向集团的鲁冠球,接班人是鲁伟鼎。步长集团的赵步长,接班人是赵涛。如果合伙人不对劲的是你的亲人,你的儿子和你的女儿,或者是你的兄弟姐妹,都叫做亲人。我们必须认识到这样几个困难:第一, 亲人哪怕是父亲都不见得是非常好的合伙人。(先要有这样一个认识)第二, 凡是自己的亲人,骂起来总是很难骂得彻底,而且没有办法去免除这个亲属关系。第三,很少有人拿自己的儿子和女儿开刀,让父子或母女之间的感觉陷于一种僵持,或者陷于一种困境。如果合伙人是亲人,但是不对劲,处理的方法有这样
17、几个:一, 不要很轻易地把自己的亲人一弄就弄一个高级主管,一旦发现他不适用的时候,大家都很难处理。面对亲人应该从一个中阶主管干起,甚至于从一个低级主管干起,尤其是自己的子女。二, 自己的亲人适合做什么,应该一开始就把话讲明白,不要当他做到总经理的时候才发现他不适任。三, 亲戚或家人一但出了事情,在家庭会里面立刻要检讨,马上对他提起一个忠告。四,如果亲人实在是不行,就要缩小、缩短或者是免除他的职权或在职的时间。五, 最后只能“王佐断臂”放下职位请自己的亲人(兄弟姐妹父母儿女)离开。不要随意用自已的一个亲人,很靠近自已,然后给他一个高职位。这样子就叫做表面上讲得好听点,内举不避亲,其实外面来看很容
18、易感觉到这个公司好多重要的职位总是他们家的人在做。好像世界上的人才只有你们家才有,而且一但高级主管都是自己的家人,会在公司里很容易让其它员工产生一种挫折感,很容易使一个公司的人才外流。也许你是无意,但这些事做的时候要特别地小心。问题二:追追逐时髦管管理论点又想“开开明”,又又想“人本本” 一、管管理者的思思想误区很多人人在管部下下的时候都都希望别人人认为他是是个不错的的主管,所所以就开始始追逐这种种时髦管理理的论点。这这个名词自自从流行了了以后,大大家都常常常强调这个个名词,又又想“开明明”,又想想“人本”。因为自从从强调人性性管理以后后,这个人人本,以人人为本很快快就在大家家心目中流流行起来
19、了了。这个社社会一强调调“开明”,大大家都希望望做老板的的是个非常常讲道理的的人。其实实这两句话话无可厚非非,但是因因为这两句句话在讲的的时候忘了了一件事情情,那就是是公司先做做的事情是是什么,我我们先来看看一个要点点吧。在历史上上面你读历历代君王的的传记,或或者读到历历代臣相或或者将军的的传记,你你会发现好好马被人骑骑,企图成成为员工的的朋友。我们中国国在管人的的时候,都都太强调中中国懦家思思想的氛围围,道理。但但是管我们们自己中国国人应该先先用法家,法法家最重要要的就是规规范。先把把规矩通通通做好,接接着就是儒儒家强调做做人的道理理,然后才才是墨家强强调兼爱天天下,摩顶顶放总。最最后才是道
20、道家最高的的老庄玄学学无为而而治。如果果今天我们们是倒过来来讲,自己己公司都没没有规矩,一一天到晚指指望他像一一个人,还还要兼爱天天下包含客客户。甚至至还有人夸夸张的说,公公司要无为为而治,这这大概都忘忘记了西方方任何强大大的企业都都是先从框框架和规矩矩做起。所所以一个公公司当一个个老板,不不要指望一一天到晚做做员工的朋朋友倒应该该先把规矩矩做好。一一个公司一一旦有了规规矩有了制制度再看看看有没有机机会变成他他的朋友,而而不是先当当员工的朋朋友,再来来看看我要要不要做规规矩,一旦旦做成朋友友很难成规规矩。二、精明老老板应该记记住的三件件事 精明的老老板应该要要记住哪一一些事情:第一一,老板不不
21、必做个“好好人”如果一个个老板别人人都说你好好,说明你你有了问题题。(为什什么坏的员员工也说你你好呢?)如如果一个老老板别人都都说你坏,也也说明你有有了问题。(为为什么好的的员工也说说你很坏呢呢?)做为为一个好的的老板,好好的员工说说你是一个个好人,坏坏的员人说说你是个坏坏人,这个个老板就做做得成功了了。第第二,老板板不必标榜榜“开明”和和强调“人人本”以人为为本有个前前提:他要要先像个人人,我们才才能够人本本。问题是是我们的员员工自动、自自发、自爱爱、自律的的人非常的的少。绝大大多数的人人是有劣根根性的,所所以要先规规范他们。第三,老板不必太在乎员工是否“喜欢”你是否“喜欢”你这不重要,如果
22、你对员工该做的事都做了,他还是不喜欢你那是他不自爱。如果你该做的规矩都没有做,说员工很喜欢你,其实就是在一起混,打乱仗,吃大锅饭。没多久这个喜欢就变成了不像样子,这个公司就很难挽回了。人本身要有价值那么公司才会重神你,不是公司先爱你,你再来看看你要给公司有什么贡献。看一个案例,深圳华为的董事长任正非,60岁,重庆邮电大学毕业,2003年的销售额是38.3亿美元,员工人数已达到二万二千,研发支出在2003年达到34亿人民币,专利的数量已经在中国注册有4000个,任老板能够把他的产品卖到美国去,引起美国的思科对他的注意。思科的钱伯斯,是美国思科的领导人。中国的任正非是华为技术的领导人。介绍任老板的
23、经历,主要是要强调任老板从来不在乎别人喜不喜欢他,任老板从来就没有说我是一个好人,在华为从来就没说过以人为本,但是并不是说不在乎人,他是强调人本身要是有价值,公司才会重视你,不是公司先爱你,你再来看看你要给公司做什么贡献。所以,任先生用人很快,开除人也很快。有价值的人在华为留下来很好,没价值的人他丢掉也不会流泪,任先生他最强大的一点就是他们公司以狼为文化,从来就不在乎一个人喜不喜欢他,他在乎的是这个人有没有用。所以从这点看得出来,华为能够这么快起来,2004年任先生当选中国企业家第一名。任先生的眼中,第一步是规范,重要的是贡献,重要的是价值,不是什么“人本”和“开明”。任先生强调的不是我们一般
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